Re(2): GOLDADLER : Günstiger Kaufpreis, hohe Folgekosten! Kauf s e h r gut überlegen !
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GOLDADLER : Günstiger Kaufpreis, hohe Folgekosten! Kauf s e h r gut überlegen !
02.02.2002, 00:35:26
Hier des nachfolgenden langen Briefes an den "Geizhals" kurzer Sinn (für den, der Zeit sparen will):

Mein Sohn Ulrich (EDV-Servicetechniker) hat am 25.1.02 (freitags) bei GOLDADLER eine Hauptplatine gekauft und am selben Tag noch eingebaut, Nichtfunktion.  Am 28.1 (3 Tage! später) Gewährleistungsantrag, Test, Ablehnung (Platine funktioniert in der Testanordnung). Euro 33 (S 450)(!!!) Testpauschale verrechnet.

Nach Reassembling funktioniert der Rechner überraschend für 4 Stunden, dann wieder unsichere Funktion !

Fazit: Überlegt euch den Kauf bei Händlern, bei denen Gewähransprüche nicht nur am Papier, sondern tatsächlich zu hohen Kosten führen !!

(Bis 31.12. war eine Testpauschale ja gerechtfertigt, wurde aber meist (bei guten Händlern) nicht verrechnet (Angabe z.B. "Kontaktfehler"= kostenfrei!). Der Händler führte ja mit seinem Equipment, Knowhow und Arbeitszeit eine Beweisführung durch, die der damaligen Gesetzeslage nach der Kunde hätte erbringen müssen, also war das Verlangen früher gerechtfertigt !!)        

Die Abwehr von Gewährsansprüchen ist seit 1.1. auf Firmenkosten zu tun !
Der Händler hat auf eigene Kosten den Beweis zu erbringen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt !!

Wehrt euch, indem Ihr solch kundenfeindliche Geschäftspraktiken durch Auswahl
solcher Händler bekämpft, die euch schon vor dem Kauf schriftlich im abgewiesenen Gewährsfall keine Testkosten garantieren !!

Hier der Brief in Langform, für den, den es interessiert:



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..
Re(2): GOLDADLER : Günstiger Kaufpreis, hohe Folgekosten! Kauf s e h r gut überlegen !
23.02.2002, 05:39:33
Die Fa. GOLDADLER will ihre Gewährleistungsabwicklung so verstehen, dass mein Sohn einen Arbeitsauftrag gegeben hätte
(welch Unsinn bei einem Gewährleistungsfall!), der zu bezahlen war, Hätte sich im Laufe der Arbeit ergeben, dass tatsächlich
ein fehlerfaftes Mainboard vorliegt, hätte GOLDADLER selbstverständlich die Kosten des Arbeitsauftrages meines Sohnes über=
nommen.

naja also da muß ich aber sagen, daß wird in den meisten Computergeschäften so gehandhabt, und das verstehe ich auch voll und ganz. Auch wenn sich der Ulrich vielleicht auskennt am PC, gibt es genug Eier die sich einen PC kaufen, dann zamstöpseln.. merken daß da was ned gehen, und sofort ins Gschäft zrückrennen, und losschreien, daß die Teile kaputt sind.
Die "Techniker" müssen sich dann des Kreufl anschauen, und kommen drauf es is nur falsch zamgestöpselt. Wieso sollten sie des gratis machen????
Also wenn ein Teil funktioniert der reklamiert wurde, dann find ich eine Testpaulschale vollig gerechtfertigt. Wenn der Teil tatsächlich kaputt ist, dann muß es natürlich auch kostenfrei sein.

Bin übrigens auch aus der Branche.. war zwar nicht im TGM, aber das Technikum-Wien, is ja a ned die schlechteste Fachhockschule.

Und PCs zamstöpseln tu i schon seit i 10 bin! Und wirklich des mit der testpauschale is Gang und Gebe!

cya
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