Re(13): kaufshop.at

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kaufshop.at (45 Beiträge, 52 Mal gelesen)

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also, mit diesem posting möchte ich euch mal über meine Erfahrung mit kaufshop.at aufklären:

Am 16.12. habe ich eine Digitalkamer + einen Speicherchip bestellt. Vorauszahlung erfolgte am 22.12. (abzüglich 4% Skonto betrug die Summe 592,80 Euro). Am 25. fragte ich in einer mail, wann denn die Waren ankommen werden. Am 9. Jänner erhielt ich die Antwort: in EINIGEN Tagen. Am 9. Februar stornierte ich per mail. - Keine Antwort, kein Betrag auf meinem Konto. Am 12. und 18. nochmals - nichts, alsob es die Firma gar nicht geben würde. Am 22. telefonierte ich mit kaufshop.at. Subjektiver Eindruck von mir: die Telefonistin war äußerst unseriös und es war schwierig, sich mit ihr zu verständigen. Naja, und jetzt warte ich mal ab, sonst werde ich wohl gerichtliche Schritte einleiten müssen

Mfg

Robert

Re: kaufshop.at (stefan am 25.02.2002, 20:00:34)

Re(2): kaufshop.at (Kundendienst kaufshop.at am 25.02.2002, 21:48:08)

Re(3): kaufshop.at (Breton am 27.02.2002, 16:17:57)

Re: kaufshop.at (GrummelGrumpf am 25.02.2002, 20:45:43)

Re(2): kaufshop.at (Breton am 27.02.2002, 15:59:53)

Re(3): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 27.02.2002, 16:05:11)

Re(4): kaufshop.at (Breton am 27.02.2002, 16:08:51)

Re(5): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 27.02.2002, 16:25:36)

Re(6): kaufshop.at (Breton am 04.03.2002, 11:45:39)

Re(7): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 04.03.2002, 13:25:50)

Re(8): kaufshop.at (GJ am 04.03.2002, 13:37:54)

Re(9): kaufshop.at (Aquarius am 04.03.2002, 14:16:19)

Re(10): kaufshop.at (Coolman am 10.03.2002, 12:27:36)

Re(9): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 04.03.2002, 14:35:33)

Re(8): kaufshop.at (Ingenico am 04.03.2002, 14:12:27)

Re(9): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 04.03.2002, 14:43:34)

Re(10): kaufshop.at (Breton am 04.03.2002, 15:09:00)

Re(11): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 04.03.2002, 15:48:20)

Re(12): kaufshop.at (Breton am 04.03.2002, 16:33:36)

Re(13): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 04.03.2002, 17:46:19)

Re(10): kaufshop.at (Ingenico am 04.03.2002, 18:09:03)

Re(11): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 04.03.2002, 21:09:16)

Re(12): kaufshop.at (AVS am 04.03.2002, 23:25:58)

Lieber, und - um Missverständnisse gleich auszuschließen - hochgeschätzter AVS!

Was ist an Nachnahme-Lieferung "kundenunfreundlich"? Dass der betreffende Händler das Geld, das er schon lange ausgelegt hat, nicht einmahnen muss? Ist das "ungerechtfertigte Händlerbevorzugung"?

Eines dürfte ein wenig untergehen: Einem Kunde, der nicht zahlen WILL oder KANN, kannst Du Inkassospesen verrechnen, wieviel Du willst - zahlen wirst Du sie selbst. Gerade bei den Betragshöhen, um die es hier geht (so bis EUR 350,-) sind mehr als 80% der Summen, die eingeklagt werden müssen, uneinbringlich (die Zahlen schwanken bei meinen Kunden je nach Branche zwischen 80 und 98%). Überrascht? Nicht wirklich, wenn Du mit diesen Themen zu tun hast.

Und noch etwas: Sind Firmen in der Regel bei Zahlungsverzug, soweit noch zahlungsfähig, (mühsam, aber doch) "motivierbar", so stimmt diese Aussage bei fast 90% der Privatkunden nicht mehr; muss in solchen Fällen einmal Mahnklage (nicht nur Kosten, sondern in Folge oftmals hoher Zeitaufwand) eingereicht werden, wird der Fall in der Regel zur teuren "unendlichen Geschichte". Auch werden Bankzinsen, Mahn- und Inkassospesen selbst bei verspäteter Zahlung selten beglichen, was dann zu weiteren Ausfällen führt, will der betroffene Händler nicht wegen 10-50 Euro gleich das nächste, zeit- und kostenaufwändige Verfahren führen.

Und nun zur Entscheidung.

Was willst Du: Niedrige Preise oder Preise, in die auswendiges Mahnwesen und Ausfälle, die unredliche "Kunden" verursachen, natürlich einkalkuliert sein müssen? Bitte entscheide selbst.

GrummelGrumpf

Re(14): kaufshop.at (AVS am 05.03.2002, 21:52:08)

Re(15): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 06.03.2002, 09:31:48)

Re(16): kaufshop.at (GJ am 06.03.2002, 14:31:15)

Re(17): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 06.03.2002, 14:46:07)

Re(18): kaufshop.at (GJ am 06.03.2002, 15:07:37)

Re(19): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 06.03.2002, 16:18:44)

Re(16): kaufshop.at (lercherl am 06.03.2002, 16:02:14)

Re(17): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 06.03.2002, 16:19:59)

Re(16): kaufshop.at (AVS am 06.03.2002, 22:30:13)

Re(17): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 07.03.2002, 09:43:51)

Re(17): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 07.03.2002, 09:49:05)

Re(18): kaufshop.at (AVS am 07.03.2002, 20:33:00)

Re(19): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 07.03.2002, 21:17:45)

Re(10): kaufshop.at (Orion am 10.03.2002, 14:51:54)

Re(11): kaufshop.at (GrummelGrumpf am 10.03.2002, 18:17:02)

Re(3): kaufshop.at (natoll am 05.03.2002, 13:30:05)

Re(4): kaufshop.at (Walter Rhomberg am 05.03.2002, 14:25:59)

Re(5): kaufshop.at (dyslexic am 06.03.2002, 17:43:07)

Re(4): kaufshop.at (mjy@geizhals.at am 05.03.2002, 14:33:16)

Re(5): kaufshop.at (Breton am 06.03.2002, 14:59:18)

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