ACHTUNG: verkauft Vorführgerät/Warenrückläufer als Neuware

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[BEWERTUNG] Sparhandy (31 Beiträge, 140 Mal gelesen)

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HTC HD Touch - Debakel (RaptorHDD am 29.09.2009, 23:38:29)

Top Ware - Top Onlineshop - Sauschnelle Lieferung (BlueMagic2010 am 11.12.2010, 07:52:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vmax300 am 26.05.2011, 15:50:49)

PLONKED von sleepyhead: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (djmartin am 02.10.2012, 23:01:20)

Habe mir bei Sparhandy ein Samsung Galaxy S3 mit 32GB mit Telekom Complete S -Vertrag geholt.

Lieferung dann katastrophal mit DHL Express. Das ist wohl die Spartochter von DHL. Die liefern nicht - wie etwa der Name erwarten lässt - schnell, sondern eher so wie eine Spedition: Wir kommen entweder morgens bis 12 Uhr oder zwischen 12 und 17 Uhr! Als Berufstätiger hat man da keine Chance das Paket anzunehmen. (Wegen des Vertrages ist eine persönliche Annahme mit PostIdent vorgeschrieben, aber von "Express" erwarte ich auch, dass ich die Uhrzeiten zumindest annähernd mitbestimmen kann.) Beim 3. Anlauf am Samstag hat es dann geklappt.

Das Gerät war dann aber leider nicht mehr wirklich neu, sondern das Siegel war schon aufgebrochen. Auf dem aufgebrochenen Siegel steht:"DO NOT ACCEPT IF SEAL IS BROKEN". Auf dem Gerät selbst klebten dann auch die Schutzfolien nicht mehr original, sondern waren augenscheinlich schon öfters ab und wieder angebracht worden.

Ich rufe also direkt die (kostenpflichtige!) Hotline von Sparhandy an. Dor gibt man sich nett, freundlich und kann gar nicht fassen, dass das Siegel aufgebrochen war und die Schutzfolien schief kleben. Wörtlich: "Solche Geräte gehen bei uns nicht in den Versand". Auf meine Frage, ob ich denn nun das Handy unfrei zurückschicken soll, kam die Antwort: Nein, nur nicht, wir erstatten Ihnen natürlich die Portokosten.

Montag ging also das Gerät wieder in die Post, Mittwoch darauf schon wieder zurück. Ja wirklich: per Retoure und dasselbe Gerät wieder zurück. Begründung: "Da wir unterschiedliche Geräte von unterschiedlichen Händlern beziehen, kann es hierbei schon einmal vorkommen, dass die Geräte unterschiedlich verpackt und verklebt sind. Dies zeigt sich zum Beispiel darin, dass (...) unter anderen unterschiedliche Schutzfolien angebracht werden."

Und außerdem "Daher gilt ein Siegelbruch daher nicht als Mangel." (wörtlich zitiert

)

Naja, was tun, wenn es sich um ein Kauf mit Telekom-Vertrag handelt?? Kündigen gibt nur Scherereien.

Aber man kann ja mal seine Meinung zu diesem Anbieter kundtun:

UNSERIÖS. Hier wirst du über den Tisch gezogen!

Service nach dem Kauf? Nicht vorhanden?! (Romeo Topsecret @FB am 05.12.2012, 11:05:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bjbe am 05.02.2013, 18:29:21)

Guter Shop, nur bei Fragen kaum zu erreichen. (ush am 18.03.2013, 13:50:40)

Handy defekt? Pech gehabt, null Service (allesschonweg am 08.12.2013, 19:22:38)

Re: Handy defekt? Pech gehabt, null Service (allesschonweg am 15.12.2013, 22:38:15)

Extrem schlechter Servive / Leere Versprechungen (Mizzo am 30.12.2013, 20:18:11)

Unseriöse Geschäftspraktiken (Scar17 am 14.11.2014, 16:51:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Wurstsalat am 03.12.2014, 14:20:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DukeDucan am 16.12.2014, 00:25:58)

Nie Nie Nie Wieder. Sie verkaufen die Sachen die sie noch nicht haben (Naqi am 18.12.2014, 16:07:11)

Nie Nie Nie Wieder. Sie verkaufen die Sachen die sie noch nicht haben (Naqi am 18.12.2014, 16:21:53)

PLONKED von MattM: Händler verwechselt (WalterRöhrl am 02.01.2015, 11:12:53)

Unprofessionelles Verhalten im Geschäftskundenvertrieb (KnutSinger am 19.02.2015, 20:15:26)

Besser geht's nicht!!!! (Alexandra5572 am 12.06.2015, 14:02:03)

PLONKED von MattM: doppelt (Brigitte Stutzmann @FB am 21.01.2016, 12:38:18)

Sparhandy...Dienst am Kunden! (Brigitte Stutzmann @FB am 21.01.2016, 12:42:17)

Wir können nur abraten!!!! (alek am 26.05.2016, 13:48:32)

Locken mit Knallerangeboten und dann keine Verfügbarkeit, kein telef. Kontakt möglich, nur Email - 2 Tage Bearbeitungszeit (sacora am 11.07.2016, 16:38:37)

Re: Locken mit Knallerangeboten und dann keine Verfügbarkeit, kein telef. Kontakt möglich, nur Email - 2 Tage Bearbeitungszeit (Sbru am 24.07.2016, 02:53:21)

Service=6- (Fanatikos_de am 14.07.2016, 17:13:10)

Langsamer, unpersönlicher Support, plötzlich nicht mehr verfügbares Smartphone (Don Donat @FB am 06.08.2016, 21:53:44)

Inkompetenter Kundenservice (Dukath am 14.08.2016, 13:46:26)

PLONKED von Erinaceidae: Fake (KaFe am 19.08.2016, 14:39:03)

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