[BEWERTUNG] DiTech

Umkehr der Beweislast

Wichtig: Der "Übergeber" (in der Regel der Händler) muss nur für Mängel einstehen, die bereits bei Übergabe vorhanden waren. Für die Zeit danach (nach sechs Monaten ab Übergabe) gilt für Mängel die sogenannte "widerlegliche Vermutung", dass diese Mängel schon bei Übergabe vorgelegen haben. Der Übergeber trägt also innerhalb der ersten sechs Monate die Beweislast dafür, dass die Mängel nicht schon bei Übergabe vorhanden waren. Mit einer Ausnahme: Wenn diese Vermutung mit der Art der Sache (verderbliche Waren) oder des Mangels (typische Abnützungserscheinungen) unvereinbar ist. Dann kehr sich die Beweislast um: Nach der Sechs-Monate-Frist müssen Sie als Käufer beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden war.

Natürlich bringt es Ihnen und dem Händler nichts wenn Sie den "Mangel" schon an Anfang hatten aber erst nach sagen wir einem Jahr damit zu ihn gehen. Bringt leider beiden Seiten sehr wenig und führt nur zu mehr Ärger.

Das angestrebte Gutachten samt Prozess ist nicht gerade günstig und daher zu überlegen. Je nach Streitwert zahlen sich solche Sachen nicht aus. Siehe den Vergleich zum Musterprozess des Handys im von Ihnen verlinkten Konsumentbericht.

27.04.2010, 20:43 Uhr - Editiert von Vorher, alte Version: hier

Hier ist eindeutig Nachholbedarf mit der Gesetzeslage und wie die Dinge in der Realität aussehen. Ich finde es Schade das hier angeprangert wird nur Aufgrund von Unwissenheit. Unfreundlich ist halt nicht das einzige Un-Wort.
Vielleicht zuerst einen gewissen Wissenstand für die Produkte in Erfahrung bringen damit man überhaupt was wirklich bemängeln kann.
Gewährleistung findet genauso statt wie DiTech es mitgeteilt hat. Haben sie keinen Mängel feststellen können beim Kauf oder keinen Sachverständigen hinzugezogen haben sie keine Gewährleistung. Ende!

Lieber Niki4711,

ich kann dir hiermit versichern das Gewährleistung genauso abzuwickeln ist. Wenn du ein Produkt erwirbst und feststellst das ab Kauf einige Mängel auftreten die aber soweit die Funktion nicht beeinträchtigen, DANN hast du Gewährleistung. Wenn du keine Mängel feststellen konntest und das nicht beangabst direkt nach dem Kauf (ANM.: Wer nach einem Kauf das Produkt nicht überprüft ist selbst Schuld. ANM2: Wer sich mit der Materie nicht auskennt und die Mängel nicht erkennen kann wenn welche vorliegen der sollte jemanden der sich auskennt das Produkt kaufen und überprüfen lassen.) hast du keine Gewährleistung. Mängel können in jedem Produkt auftreten und der Händler wird nicht immer vom Hersteller gestützt. In diesem Fall sollte sich dein Zorn auch gegen den Hersteller richten.
DiTech handelt voll im Recht Ware nicht auszutauschen die nur "angeblich" schon von Anfang an defekt war.
Ich bedauere deinen Ärger aber der einzige der hier Fehler begangen hat bist du selber.

hab bis dato viel zu wenig bei DiTech geschaut, leider - vom Anfang (Homepage) bis zur Lieferung (Eintreffen der Ware bei mir) optimal !!
liebe Grüße, Ing. Christian Ramel

Großes Lob für die Kaufberatung und der weitere Verlauf bis zur Einrichtung des Servers. TOP Beratung, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Absolut kompetenter, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice bzw. technischer Dienst und Fernwartung. Dafür gibt es die NOTE "RÖMISCH EINS". Leider gibt es einen Haken welcher das sehr positive Gesamtbild trübt. Die Nachbetreuung durch den technischen Dienst war sehr mühsam. Es gab Anfangsschwierigkeiten bei der Konfiguration bzw. den Zugangsberechtigungen am Server und so wurde versucht telefonische Hilfe mittels Fernwartung zu bekommen. Es war fast unmöglich jemanden zu erreichen der Zeit hatte das Problem um beheben. Trotz mehrmaliger Anrufe und versprochener Rückrufe dauerte es TAGE bis das Problem endlich behoben war bzw. endlich ein Rückruf erfolgte! Da es sich dabei um unseren Firmenserver handelte bedeutete das natürlich fast Stillstand. Wahrscheinlich ist dies auf die Überlastung und /oder Personalmangel in der Serviceabteilung zurückzuführen. Schade, denn ansonsten waren und sind wir sehr zufrieden und können DI TECH nur weiterempfehlen.In Oberösterreich mit Sicherheit der Beste Anbieter mit den umfangreichsten Leistungen!Weiter so und Service verbessern!

Bin mit dem Team zufrieden gerne kaufe ich hier wieder ein.
Öffnungszeiten sind einfach Spitze, kann man nur weiter empfehlen dieses Geschäft.

Wie immer alles sehr schnell und einfach! Hatte das Paket schon am nächsten Tag bekommen.
Kundenservice auch vor Ort ist bestens.

Mir gefällt die Unternehmensphilosophie und die wöchentlichen Aktionen mit absoluten Niedrigstpreisen von Qualitätsprodukten. Die Räumlichkeiten im 20. Bezirk sind sehr freundlich und das Verkaufsteam ist freundlich, hilfsbereit und geduldig.

so ist alles ok bis auf die preise unter den Hartwaren Verkäufer ist er der Sacher ist meistens teurer als alle anderen

Als langjähriger Kunde kann ich nur volle Zufriedenheit ausdrücken.
Preis - Leistungsverhältnis ist kundenfreundlich.
Vergleichbares finde ich nicht!

Auswahl o.k. Preis o.k. Bestellung o.k. Software o.k.
Keine Versandkosten. Weiter so DiTech!

Ein Bekannter (in Begleitung) von mir hat bei Ditech-Salzburg ein Board gekauft, BEIDE sind SEHR zufrieden aus dem Geschäft gekommen und hatten noch zusätzlich andere Waren gekauft, Beratung SEHR GUT meinten die 2!

war im Shop und habe mir eine neue USV und eine neue Batterie gekauft, war alles lagernd, kompetente Bedienung, bin sehr zufrieden.

Hab mir im September letzten Jahres eine Roccat Kone Laser Maus bei Ditech gekauft.
Vor einer Woche hat die linke Taste aufgehört Ihren Dienst zu versehen.

Also hab ich mir die Rechnung geschnappt und bin gestern hin zu ditech.

Überraschender Weise meinte "die mehr als unfreundliche Dame", dass ich die Maus sofort ersetzt bekomme.
Also bekam ich einen Ausfolgeschein für die neue Maus, mit dem ich dann runter zur Warenausgabe ging.
Dort lag aber eine Roccat Kova zur Abholung bereit. Neupreis meiner Kone war 64,90. Die Kova kostet momentan 44,-
So auch auf der neuen Rechnung ausgeschrieben. Da mir die Kova aber nicht zusagt (da sie im Grunde doch komplett anders aufgebaut ist) bin ich wieder hoch zum Service-Center, und die "nette" Dame darauf hingewiesen, dass Sie mir eine Kova und nicht die Kone eintauschen wollte. (Ok kann passieren ist ja ziemlich Namensgleich)

Was ich aber etwas seltsam finde ist folgendes:

Sie hat dann nochmals im Computer nachgesehn und mir dann die Roccat Kone Max angeboten allerdings mit einer aufzahlung von 7,- denn die von mir zurückgegebene Kone hätte nurmehr einen Gegenwert von 54,-

Hmm also hätte ich doch, wenn ich die Kova genommen hätte ( 44,- noch 10,- gut gehabt?
Egal. Hab dann gefragt wie es denn mit einer Bargeldoption aussieht. Und interessanter Weise hab ich dann 54,- bar ausbezahlt bekommen.

Abgesehen von der etwas seltsamen Abwicklung bin ich letztenendens doch Zufrieden, denn die Maus war ja schon 8 Monate alt und ich hab Bargeld für die Rückgabe bekommen.

Übrigens hat jetzt eine Razer-Maus den Dienst bei mir aufgenommen.

Bin mit meinem Einkauf auf http://www.ditech.at sehr zufrieden.
DiTech war der einzigste Online Shop (weit und breit), der mir meine gewünschte BenQ-Beamertasche sofort liefern konnte.
Auch beim Bestellvorgang lief alles seinen Gang. Sehr empfehlenswert.

Kostenloser Versand bei der Bestellung ist ganz gut, nur sollte die Festplatte nicht einfach lose in einer Motherboard-Schachtel drin sein, da ist noch etwas an Verbesserungspotential vorhanden.

Einfach klasse! Ich kaufe seit Jahren nur noch bei Ditech! Super Beratung und was für mich das wichtigste ist ist die unkomplizierte Reklamation von defekten Teilen.

Speicherangabe beim Drucker war falsch, jedoch wurde mir gratis ein Speichermodul angeboten! Jedoch kein Anruf (wie versprochen) als das Modul zum Abholen war.

Ich habe einen selbst konfigurierten 1HE Atom D510 Server bestellt und innerhalb 2 Tagen abholbereit vorgefunden.

Weiter so und ich komme gerne wieder.

Habe diesemal zum ersten mal nicht selbst abgeholt, und auch hier keine Probleme. Schön wären zusätzliche Bezahlmöglichkeiten (Kreditkarte oder Paypal), da die Inlandsüberweisung leider einige Tage dauert, und Nachname bei versand z.B. an den Arbeitsplatz nicht praktikabel ist.

ich bin und war immer sehr zufrieden, auch wenn ich mal länger nicht gebraucht habe - die Beratung und der Support waren topp

Bei der Fehlersuche gut und schnell wie immer. Nur die Verfügbarkeit und Auswahl ist momentan im höheren Preissegment nicht so gut.

Ich war zwar anfangs etwas skeptisch, da der Shop seinen Sitz ja außerhalb Deutschlands, in Österreich hat.
Eine Vorab-E-Mail-Anfrage von mir wegen eines TFT-Monitors (BenQ V2410 Eco) wurde rasch beantwortet.
Ansonsten: Bestellabwicklung reibungslos, Verfügbarkeitsangaben waren korrekt, Versand dauerte zwar etwas (3 Tage), es war aber auch die Woche nach Ostern, und insofern geht das in Ordnung.
Was auch hervorzuheben ist: die Ware war original verpackt und Hersteller-versiegelt, diesbezüglich hatte ich mit anderen Anbietern auch schon schlechte Erfahrungen gemacht (Retourenware).
Also alles in allem: ein sehr empfehlenswerter Shop!

Alles bestens, rundum voll zufrieden

Bei DitTech oft bestellt, immer sehr zufrieden gewesen. So macht Einkaufen Spaß!

Keine Zahlung per Kreditkarte möglich.
Eine Bezahlung per Nachnahme ist nicht möglich, da ich mir die Pakete an meinen Arbeitsplatz senden lasse, ich aber nicht immer anwesend sein kann.
Eine Bezahlung per *TRÖT*kasse hinterlässt verständlicher Weise immer einen bitteren Beigeschmack.

Alles bestens, man fühlt sich ausgezeichnet betreut. Wir sind schon seit mehreren Jahren Firmenkunde bei Ditech und werden es auch lange noch bleiben!

Hab mich bei Ditech beraten lassen und wollte explizit einen Linux-tauglichen Computer, weil ich beim Kauf nicht genug Bescheid wusste selber. Jetzt - fast 2 Jahre später - kämpfe ich noch immer mit dem Standby-Mode und finde auf der Intel-Webseite eine Liste der Mainboards, die von Linux unterstützt werden und eine Liste der Intel-MB die Linux nicht unterstützen. In letzterer ist auch mein Mainboard, dass vom Ditech-Chefberater empfohlen wurde.
Wegen einem Garantiefall musste das MB eingeschickt werden, 4-8 Wochen Wartezeit - ich möge mich nicht melden, sie melden sich. Nach 8 Wochen hab ich noch immer nichts gehört und es hat sich herausgestellt, dass sie auf einer nicht gültigen Tel-Nr. angerufen haben (obwohl ich extra meine Nr. in der Datenbank überprüfen hab lassen) und anschließend nicht auf die Idee gekommen sind mir ein Mail zu schreiben.

Ich bin in unserer Firma unter anderem auch für die Beschaffung und Instandhaltung der Server- , PC- und Telekommunikationsanlage zuständig! Damit alles reibungslos funktioniert haben wir einen Service-Vertrag mit der Firma Ditech abgeschlossen!

Nachdem eines unserer Präsentationsnotebooks, auf dem profi Industrieanwendungen laufen müssen, zu alt war wurde ein neues der Ditech Eigenmarke "Dimotion" mit einer 3 Jahres Premium-Garantie gekauft!
Dieses Gerät hatte einerseits Windows 7 64 Bit als Betriebssystem, das sich für uns in der Praxis leider als unbrauchbar erwies und das Gerät obendrein nach kurzer Betriebszeit leider eine Art "Eigenleben" entwickelt und nicht mehr zuverlässig funktioniert! Nach einem kurzen Telefonat mit Herrn Tretera von der Businesshotline brachte ich dann das Notebook zur Überprüfung in die Zentrale in den 20. Bezirk in Wien!

Dort bin ich dann zu einem Mitarbeiter geraten, der irgendwie eigenartig war. Zuerst hatte das Notebook wie aus Geisterhand plötzlich wieder funktioniert und anderseits wollte der "freundliche" Mitarbeiter dort nicht akzeptieren dass Windows 7 64Bit mit unseren Geräten einfach nicht funktionieren will und hat mit mir deswegen eine ca. 10 Minuten lange Diskussion begonnen! Aber egal!

Wieder in der Firma angekommen wollte das Gerät mit Windows XP neu aufsetzen da es ja eigenartiger Weise wieder funktionierte. Tja, nach ungefähr 30 Minuten fing das Gerät erneut zu Bocken an.
Also habe ich wieder bei der Businesshotline angerufen und um einen Austausch des Gerätes gebeten. Dort wurde ich erneut von Herrn Tretera betreut der mich nach einer kurzen Rücksprache mit der Garantieabteilung zuverlässig zurückrief und mir mit Freude mitteilte dass ich das Gerät zum Austausch zurückbringen kann!

Als ich dann wieder in der Zentrale ankam wurde ich von Herrn Tretera persönlich empfangen! Er hat alles für mich erledigt und ich konnte mit einem neuen Gerät wieder gehen! Dafür gibt es von mir einen großen Lob an Herrn Tretera, der sich vorbildlich bemüht hat und sehr freundlich ist!

Das neue Gerät (ebenfalls ein Dimotion) funktioniert bis jetzt wunderbar!

Weiters möchte ich den Außendienst der Firma Ditech hervorheben:
Schnell, pünklich, zuverlässig und sehr gute Fachkenntnisse!

Bis jetzt gab`s keine einzige Hürde die von der Firma Ditech nicht gelöst werden konnte!

Die Firma Ditech ist sowohl für private als auch Businesskunden bestens zu Empfehlen! Gute Betreuung vor und speziell nach dem Kauf ist heute mittlerweile selten geworden!

danke herr b. für diesen netten kommentar.
ich hoffe bzw. gehe ich davon aus, dass weitere aktivitäten genau so gut bei der firma ditech funktionieren werden. die ex-kollegen bei ditech business solutions (und in den anderen abteilungen) sind ein tolles team.

Die Produktauswahl ist zufriedenstellend.
Der Kundendienst ist gut. Relamationen werden sachlich bearbeitet und unkompliziert erledigt.
Die Produktdeklaration ist nicht immer korrekt.
Lieferzeiten sollten ausgeweitet werden, eine Verständigung am Liefertag mit ungefährer Lieferzeit wäre wünschenswert.
Bezahlung mit Kreditkarte wäre Zeitgemäß!

Ich habe zum ersten Mal bei diTech bestellt. Der bestellte Drucker wurde sofort nach Einlangen der Vorauszahlung an die Firma DPD übergeben und noch am nächsten Werktag geliefert. Mir wurde auch ein E-Mail mit genauen Details zur Auslieferung übermitelt. Der Drucker war tadellos verpackt - keine Probleme.
Alles in allem also rundum zufrieden.

Mit meinem Alter habe ich "die gute alte Zeit" erlebt, wo sich japanische Erzeugerfirmen direkt an den Kunden gewandt und diesen auch peinlichst umfassend betreut haben. Heute stellt DiTech so ungefähr das Beste an Angebot nach Nachfrage, sowie Betreuung vor und mit der Lieferung dar. Andere Firmen haben da zwar auch Interesse gutes Image zu bekommen und zu halten, sind aber bei weitem nicht so natürlich und aufmerksam wie DiTech mit ihren Einrichtungen und Mitarbeitern. Ich für meinen Teil bin mit der Leistung von DiTech sehr zufrieden und werde meinen Bedarf sicher vorerst mit den Angeboten dieser Firma zu decken versuchen.

P R O M O T O R
Helmut Johann Paseka

Die Lieferung eines Enermax Netzteiles war wie bei DiTech immer schnell, ohne Probleme und unbeschädigt. DiTech ist nicht der billigste aber doch ein kompetenter und zuverlässiger Händler. Ich bin zufrieden.

Bestellt wurde:

Solid State Disk 2,5" S-ATA 40GB INTEL X25-V G2 40G

bestellung, bezahlung, lieferung, kommunikation, alles bestens, gerne wieder

Gekauftes Produkt: Individuelles PC-System (ohne Betriebssystem, Monitor, Maus etc.)

Ja, stimmt, einen Herrn Preiss gibt's wohl nur einmal... er hat sehr kompetent gewirkt bei der Beratung bezüglich Auswahl der Komponenten, alle Fragen ausführlichst beantwortet (per e-Mail und Telefon) und auch Hilfestellung über die Bestellung hinaus geboten. Solch spürbares Engagement findet man selten, denke ich.
Drei Tage nach der Bestellung war der Rechner bereits fertig montiert und abholbereit.
Natürlich muß sich das gekaufte Produkt jetzt erst einmal beweisen, aber ich kann die Firma DiTech nur empfehlen!!!

wieder mal ditech, wieder mal zufrieden!

Alles da, ging recht schnell und war auch alles super verpackt!

Sehr schnelle Reaktion auf Anfragen. Tadellose Abwicklung der gesamten Bestellung. Hier gibt es nichts zu mäkeln.
Danke und jederzeit gerne wieder.

Sowohl die Webpräsents - Auswahl und zusammenstellung meines Computer, als auch die Lieferung war Bestens.
Ich kann und habe die Fa. Ditech schon weiterempfohlen.
A. Emrich

Ich habe schon oft bei DiTech eingekauft und bisher lief alles immer reibungslos, so wie es halt auch die meisten Leute gewohnt sind bei DiTech.

Scheinbar gibt es aber Einzelfälle, wo ihnen alles total egal ist, vl liegts am zuvielen Expandieren.

Habe einen Router bestellt, DiTech liefert mir daraufhin ein Motherboard, ich nehm es nicht an und jetzt warte ich seit 2 Wochen auf meine Ware.

Das Problem ist, dass wenn einem die falsche Ware geliefert wird, wartet DiTech darauf, dass der Lieferant, in meinem Fall DPD, die Ware retourniert und ERST DANN schickt DiTech nochmals ein Paket - hoffentlich das richtige - auf Reisen.
Was ist das nur für eine für einen rational denkenden Menschen nicht nachvollziehbare Vorgangsweise?

Gratulation DiTech, dass ihr nicht nur unfähig seid, mir endlich meinen 30 € Router zu schicken, sondern mir quasi auch noch ins Gesicht spuckt für meine jahrelange Treue!

Auf E-Mails wird ja auch nicht geantwortet ...

Edit: auf die Bewertung wurde immerhin schnell reagiert, scheinbar läufts jetzt wieder in gewohnter DiTech-Manier ab.

14.05.2010, 13:21 Uhr - Editiert von Julian_K, alte Version: hier

Habe HP Druckerpatronen gekauft. Habe mich gut auf der Web-Site zurecht gefunden. Auch die Abwicklung (Abholung) lief völlig unproblematisch.

Ich habe eine Razer Diamondback 3G bestellt, und alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Ich kann DiTech nur weiterempfehlen.
Allerdings fänd ich es schön wenn mann in Zukunft auch per paypal
bezahlen könnte.

Alles bestens, hätte aber gerne per Kreditkarte/PayPal bezahlt, zwecks Käuferschutz, leider gehts nur per Vorkasse.
Lieferung war sehr schnell (sofort nach Zahlungseingang versandt).

Alles Bestens, werde wieder dort einkaufen! Ware ausgesucht auf der Webseite und reserviert, persönliche Abholung am nächsten Werktag im Hauptgeschäft. Hat Alles super funktioniert, kann man weiterempfehlen!

Schnell angerufen um die Firma für die ich arbeite als B2B-Kunde zu registrieren - Eingeloggt - Externe Festplatte und Headset bestellt - Am nächsten Tag erfolgte die KOSTENLOSE Lieferung.

Was soll ich sagen? Alles bestens und auch noch freundlicher Telefonservice. Was will man mehr?

Online-Bestellung von Multipackung und schwarzen Kartuschen. Im Lagerstand wurde angegeben, dass die Produkte nachbestellt wurden und im Laufe des Tages im Geschäft eintreffen, das wurde mir bei der Reservierung ebenso mitgeteilt. Eine Stunde später wurde informiert, dass die Ware eingelangt und zur Abholung bereit liegt.

Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung.

Wie immer alles in Ordnung, gerne wieder.

LG, maxx

Was mir noch einfällt:

Vielleicht wäre irgendwann mal Zahlung per Bankeinzug möglich, wenns mal ganz schnell gehen soll.
Bei Amazon wird der Dienst angeboten und ich nutze ihn gerne.

LG, maxx

anfängliche bedenken bei ditech-graz eine workstation für den täglichen arbeitseinsatz im hd-videoschnitt (dual intel xeon six core) zu kaufen, wurden durch die durchaus professionelle nachbetreuung bei einem problem mit einer speziellen videohardware nicht bestätigt. somit eine empfehlung von unserer seite.

Toller Händler. Schneller Versand, Ware gut im Extrakarton verpackt.
Top-Preis (DiTech-Tag = Dienstag), ab 100,-- VK-frei, damit günstiger
als Amazon, Pixmania etc. (WD Elements 2 TB).

Online Reservierung und Abholung einfach und unkompliziert. Einer der wenigen Händler der Komplettsysteme ohne vorinstallierten Windows verkauft (finde ich sehr gut). Keine Probleme beim Umtausch von defekten RAM Speicherriegel (die Verkäufer kennen sich mit "memtest" aus).

Ausbaufähig wäre der Karteireiter "Details" im Online-Shop bezüglich vorkonfigurterer PC's analog zu den Server (Chipsatz der Netzwerkkarte fehlt meistens, sowie Angaben über PXE, WOL, etc). Das sind zwar kleine Details, unter Linux können diese aber ausschlaggebend für den Kauf sein.

Wünschenswert im Online-Shop wäre eine Kompatibilitätsliste mit gängigen Linuxdistributionen.

Wünschenswert im Offline-Shop wäre ein "Expressschalter" ohne Beratung für Leute die wissen was sie wollen bzw. die Ware auf der ausgedruckten Online-Reservierung bezahlen und abholen wollen.

Im Vergleich zur Konkurrenz hat DiTech eine sehr gute Onlinepräsenz sowie gut ausgebildete Mitarbeiter. Diesen Händler kann ich nur empfehlen.

top inventar, sensationelle lieferzeit bei freier lieferung. das iost einmal ein webshop, der nicht nur guten preis, sondern echte qualitaet bietet! gratuliere!

Habe eine Festplatte online reserviert und am nächsten Tag abgeholt.
Hat einwandfrei funktioniert.

Lediglich die Wartezeit im Geschäft kann mühsam sein.
Aber lieber ein gutgehendes Geschäft mit vielen Kunden, als bangen müssen, ob's das Geschäft nächste Woche noch gibt.

Als jahrelanger Stammkunde bin ich immer wieder überrascht, daß es DiTech noch gelingt, die Qualität von Angebot und Serivce immer noch zu steigern.
Nur bei den Zahlungsmöglichkeiten wäre etwas mehr Vielfalt wünschenswert.
Weiter so!

ich habe jetzt zum 1. mal bei DiTech bestellt und muss sagen, dass ich wirklich sehr begeistert bin. habe mir eine neue grafikkarte bestellt - zu einem wirklich sehr günstigen preis. ich habe am freitag abend nach feierabend bestellt und am dienstag hatte ich sie dann in meiner hand. also wirklich eine sehr schnelle abwicklung und lieferung.

ich kann DiTech nur weiterempfehlen - einfach super!!

Also habe mir ein PC System selber zusammengestellt es waren ungefähr 15 Artikel. Habe dies um 16 Uhr bestellt und am Nächsten Tag bekommen!!! Das ist der Hammer!!!

Also Leute, kauft bei DiTech ein ihr werdet es nie im Leben bereuen!!!

MFG Rene

Sowohl Preis, als auch Lieferzeit, einfach perfekt, könnte nicht besser sein. Ware entspricht der Beschreibung, und trotz Vorauskassa war der PC in 2 Tagen inkl. Überweisung im Haus! Sehr gute Leistung, großes Lob!

Übers Internet bestellt - in kürzerster Zeit war der Abholschein da - im Geschäft freundliche und kompetente Kundenberater.

Ich habe bereits einige Dinge bei DiTech gekauft und mich seit neustem auch online regristriert. Druckerpatronen sind derzeit anscheinend nur schwer Verfügbar.

Auswahl ist groß! Verfügbarkeitsanzeige stimmt! Bestellung und Lieferung sind bei mir immer reibungslos verlaufen. Also beide Daumen nach oben.

Hat alles super funktioniert: Kompetente Beratung, freundliche MitarbeiterInnen, superschnelle Reparaturabwicklung.

=> ERGO: absolut empfehlenswert!

Habe vor einigen Jahren eine Bewertung geschrieben ( http://geizhals.at/?sb=465,,108480 ), einige Dinge haben sich geändert.

Die Probleme der Webseite gehören endlich der Vergangenheit an (hat derstandard.at auch endlich gemerkt) und ohne Frames und somit Bookmarking möglichkeit im Browser keine Barrieren mehr. Die subjektive Ladegeschwindigkeit ist gut, aber eben nicht "sehr gut".

Diese Bewertung bezieht auf die Zentrale in 1200 Wien.

Mit kleinen Ausnahmen ist der Einkauf bei Ditech immer voll zufriedenstellend, verwende ihn Privat als auch beruflich um div. Hardware für Firma zu kaufen (Versand und Abholung als Fa. ist sehr prompt!).

Schmerzhaft: keine Bankomark/Kreditkarten-Zahlung vor Ort; das tut nach den vielen Jahren immer noch weh, das man alles immer Bar haben muss.

Die Beratung vor Ort im Kassa-Bereich war immer sehr gut, lediglich im Service/Support gibts Defizite.

Beschreibung eines EINZELFALLES (kein Pauschalurteil!):

Auch wenn die Damen und Herren ihre Arbeit sicher gut machen, bekommt mich manchmal das Gefühl das ich eher Bittsteller dort bin, wenn ich mit einem Problem einer dort gekauften Hardware zu ihnen komme. Sprich: ich bekomme schon ein mulmiges Gefühl, wenn ich weiß ich muss zum Ditech Service-Bereich. Bin vor einiger Zeit mit einer älteren Grafik-Karte dort hingegangen und wurde belächelnd fortgeschickt das man da nichts machen kann (hatte permanent Grafikfehler am Schirm, arbeiten unmöglich) obwohl es noch innerhalb der Hersteller-Garantie war (nicht Händler!), trotzdem gefiel mit der Ton der Abhandlung nicht.

Das Endergebnis, das man "gar nichts" machen kann war nicht richtig: der Mitarbeiter hätte mich vor Ort über die Möglichkeit aufklären müssen, das ich er den Versand an den Hersteller übernehmen kann, auf mich die Versandkosten und ev. Pauschal (nicht Reparatur!)-kosten beim Hersteller anfallen.

Diese Infos hatte ich alle erst, nachdem ich zwei Mal mit Ditech telefonierte (unglaublich wie stark die Kompetenz einzelner Antworten von der dahinter sitzenden Person abhängig sein könnten) und auch den Hersteller kontaktiert hatte.

Alles in allem KEINE große Sache, aber es würde mir als Kunden angenehmer sein, wenn bei Ditech der Umgang fachlicher sein würde und mich genauer über die Dinge aufklärt.

Habe eine externe Festplatte bestellt, nach ein paar Tagen konnte ich sie bereits abholen. Freundliche Abwicklung, gutes Preisniveau.

Die Lieferzeit von 5 Tagen ab Zahlungseingang (!!! nicht ab Bestellbestätigung !!!) hat die Freude zunächst einmal etwas getrübt. vor allem weil nach dem Zahlungseingang eine Bestätigungsmail kam, dass die Ware lagernd und versandbereit ist. unter versandbereit stelle ich mir vor, dass die Ware fix und fertig bereit steht und nur noch versendet werden muss. Nun gut, nach 3 Tagen angerufen, weil der PC auf myditech.at noch immer den Status "in Produktion" hatte, wo mir dann - ich möchte nicht sagen unfreundlich, aber freundlich klingt einfach anders - erklärt wurde, dass ab Zahlungseingang der PC erst zusammengestellt wird. Leuchtete mir ein, von daher kein Problem.
Nachdem die Ware endlich angekommen war, kam der nächste Tiefschlag. noch bevor die Installation von Windows losging, kam ein Bluescreen mit der Info, dass Windows einen Fehler festgestellt hat und vorsichtshalber das System heruntergefahren hat. nach weiteren Fehlschlägen beim DiTech Support angerufen --> ich solle zur nächsten Filiale gehen und den PC umtauschen... nachdem es ja ein selbst konfigurierte PC ist, dachte ich, ruf ich mal in der Filiale an und frag nach, wie das mit dem Umtausch ist. nicht, dass ich wieder 5 Tage warten muss. also in der Filiale bei der Lugner City angerufen und wegen Umtausch nachgefragt. der wirklich sehr freundliche Mitarbeiter wollte das Problem geschildert haben und hatte auch sofort die passende Antwort parate. (zur Info: im Bios die Festplatteneinstellung von AHCI auf IDE umstellen)
mit dem PC bin ich nun sehr zufrieden und würde auch wieder bei DiTech bestellen.

Kaufe immer wieder bei DiTech ein und bin bisher zu 100% zufrieden gewesen. DiTech hat ein erstklassiges Service, tolle Produkte und noch dazu top Preise. Macht weiter so!

sehr guter shop. schnelle lieferung und fairer preis. leider sind im geschäft kaum austellungsstücke vorhanden so dass man wissen solte was man benötigt.

ist nicht mehr das was es einmal war, veraltete Strukturen es gibt keine
zusammen Arbeit mit anderen Filialen !
Geizhals ist ein großer Förderer !

Habe schon mehrmals bei ditech bestellt. Bis dato immer tadellose und schnelle Bestell-und Kaufabwicklung ,nicht zu vergessen gute Produktverfügbarkeit. Alles in allem sehr zufriedenstellende Leistung. Bitte weiter so.

Für mich unbegreiflich, dass weder ein USB Kabel bei dem Preis dabei war noch eine Anleitung in Buchform (nur auf CD-Rom und fast unauffindbar). Das Einlegen des Toners erwies sich als stundenlange Prozedur, da man mit ca. 100kg dagegendrücken muss bis er einrastet! Was aber eher unüblich ist, da man Angst haben muss etwas zu zerbrechen. Ich hatte schon Lexmark, HP und Epson Drucker und die waren alle easy und einfach, aber bei diesem Gerät naja ich hoffe, es geht jetzt!

Es hat alles super geklappt. Gute Auswahl, tolle Website, guter Preis, gute Qualität! Guter Kundenservice. Alles war in Ordnung. Immer wieder gerne!

Obwohl im Webshop als im Außenlager mit 72h Lieferzeit verfügbar angegeben, habe ich deutlich länger als diese 3 Tage gewartet.

Ansonsten aber alles zu meiner Zufriedenheit. Da ich mit dem Artikel nicht zufrieden war, musste ich Ihn ohnehin zurückgeben, was absolut problemlos war.

Da ich das Lieferzeit/Lagerstand als Irrtum werte, trotzdem meine Empfehlung für DiTech.

+ sehr kompetente Beratung (Hr.Preiss), hilfreicher Service, rasche Lieferung
- Zahlung bei Nachnahme. wäre mit Kreditkarte nicht auch möglich?

Habe mehrere Computerkomponenten bestellt. War mit der Abwicklung sehr zufrieden (Ware lagernd, rasche Bestellbestätigung, Ware rasch erhalten, alles vollständig und ok).

Ein paar Kleinigkeiten wäre aber auch anzumerken:
* es hat im Shop leider nicht alle Komponenten gegeben die ich gebraucht hätte, habe daher noch bei einem anderen Händler eine weitere Bestellung aufgeben müssen
* Zahlung mit Kreditkarte war nicht möglich, auch nicht auf Rechnung (Firmenkunde). Das ist in der heutigen Zeit schon etwas schwach.
* Beim Versand kann man nur über DPD verschicken. Die haben aber leider häufig Probleme meine Adresse im Gebäude zu finden, daher landen Lieferungen manchmal wo anders. Hätte gerne die Option im Shop gehabt über Post zu verschicken.

Tja leider kann man die Ditech von heute absolut vergessen!
Früher hatte die Ditech sehr gute Preise, heute sind sie teilweise mit den gleichen Artikeln um bis zu 50 Prozent teurer als andere Anbieter!!
Die Lagerstände stimmen teilweise auch nicht, bei der Bestellung wird einem angezeigt dass alles lagernd ist und dann heißt es auf einmal dass ein drittel der Bestellung nicht lagernd ist und teilweise gibt es nicht einmal einen Liefertermin, wenn man Pech hat wartet man halt eine paar Monate...
Und was das Service betrifft, das war früher bei Ditech groß geschrieben heute wissen die nicht einmal mehr wie man dieses Wort überhaupt schreibt.
Tja die Ditech sperrt zwar eine Filiale nach der anderen auf aber wenn die so weitermachen könnens die auch bald alle wieder zu sperren denn dann wird es die Ditech nicht mehr geben, wenn die Leute erst einmal drauf gekommen sind wie sie jetzt bei der Ditech abgezockt werden.
Ich habe jahrelang jedes Jahr um ein paar Tausend Euro bei Ditech gekauft, nun werde ich dort mit Sicherheit absolut gar nichts mehr kaufen. Wie heißt es doch in der Werbung "ich bin doch nicht blöd Mann....."

)))

Hallo genau richtig ist auch meine meihnung.Die nehmen nicht einmal die Ware was ja im grunde genommen neu und 9tage alt ist,wegen unzufriedenheit der ware einfach nicht zurück.Die wollen weder von einer gesetzlichen rückgabe recht was wissen,nicht 0 chance.Auch auf umtausch geine chance die haben eigene abzockegesetze.Die werden mich sicher nie wieder mehr sehen,die deeAbzockeTeam also bis irgend wann.mfg.tibor

http://www.amazon.de/dp/3941934007

Individuell und kompetent - so habe ich DiTech bei nun schon 3 PC-Anschaffungen (jeweils individuell konfigurierte Hochleistungsgeräte) kennengelernt. Das ging von der Beratung über die Konfiguration bis zur Unterstützung nach dem Kauf. Obwohl für die wenigen Probleme beim ersten Mal sicher nicht DiTech verantwortlich war, hat man sich geduldig und mit grossem Sachverstand mit mir "auf die Suche gemacht" bis zur Lösung. Absolute Empfehlung !

Nach Eingang meiner Zahlung hat DiTech sofort meine Artikel (ZOTAC GeForce GTX285 und CoolerMaster GX750W) rausgeschickt! "Packerl" war in kuerzester Zeit hier und es war alles in Ordnung! DiTech kann ich nur weiterempfehlen :D

So sollte ein Kauf immer ablaufen. Hat alles gepasst. Von der Verfügbarkeit bis hin zur Bezahlungsmöglichkeit. Dort bleibe ich Kunde. Danke,

Einen Media Player HDTV samt Kabel bestellt;
Ein Preis der durchwegs mit den ganzen Onlineverkäufern mithalten kann; Wie von dieser Firma gewohnt sehr schnelle und zufriedenstellende Abwicklung!
<-- Ditech Fan seit 2003!

Extrem gute Beratung, wenn man sich nicht sicher ist, kann man immer ein Mail schreiben und die eigene Auswahl wird bewertet. - Qualität ist sowieso immer gut.
Einzige Kleinigkeit ist die Meldung wann die Lieferung auf Tour geht: Die kommt am Abend für den nächsten Tag - da kann man dann auch nicht mehr anrufen um zu sagen, dass sie um einen Tag später kommen sollen.

Seit einige Jahre kaufe ich fürs Institut nur bei DiTech. Die Firma hat fast alles und Preis/Lieferung ist 1A. Danke.

bis auf die längere Wartezeit bei der Abholung bzw bis ich zur Kasse kam (was aber andererseits auch wieder positiv zu sehen ist, da sich die Kassenkraft mit dem Kunden vor mir wirklich sehr bemühte und ihn genau beraten musste/konnte) klappte alles ganz toll.

sehr freundliche auskunft, schneller versand, abhandlung sehr unkompliziert, preis-leistung perfekt... wir bestellen immer wieder gerne bei di-tech!

Einziges Problem: Schwierige Erreichbarkeit des Service - man hängt leider teilweise über 20 Minuten in der Musikschleife ohne Rückmeldung.

sehr freundlich und gute Beratung, Abholung unkompliziert, der Preis ist leider immer um 2 bis 5 teurer als die Konkurenz, werde aber wieder gerne bei di-tech bestellen!

Di-Tech ist, trotz einigen negativen Bewertungen bei Reklamtionen, für mich einer der Besten. Rasche Lieferung bei günstigen Versandkosten. Auch der Umtausch eines Falschbestellung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bei Di-Tech bestellen. Schweiger

Bei der letzten Lieferung war alles nach Wunsch gelaufen. Bestellvorgang und Bestätigung sowie Zahlungsmodalität sehr zufriedenstellend. Zustellung erfolgte nach Information zum angegebenen Zeitpunkt.

eine gute produktauswahl, top preis-leistungs verhältnis, einfacher bestellvorgang und abholmöglichkeit, nette und entgegenkommende verkäufer. im abholshop leider eine etwas längere warteschlange, aber das hängt wohl mit den guten preisen zusammen

sehr freundliches kompetentes Team.

Einziger Punkt der zu verbessern wäre: Komponenten die mit anderen nicht verbaut werden können beim Angebot (auch wenn es ein Kundenwunsch war) gleich durch die Techniker prüfen und nicht erst beim Assembling.

Wieder einmal hat mich dieser Shop überzeugt. Die Lieferung kam schon am übernächsten Tag an.
Die Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte) zeugen von Zukunftsicherheit.
Gerne bestelle ich hier wieder.

War in Wien20, und hab zwei HDD's gekauft.
Ich hab vor dem Kauf nachgefragt ob ein check der Garantie möglich ist.
War kein Problem, wurde nach dem Kauf gecheckt, und hat sich gelohnt, eine hatte volle Garantie eine war "nicht für diese Region", und wurde gegen eine andere mit voller Garantie getauscht.
mehr Infos über Herstellergarantie bei Festplattenhier: http://tinyurl.com/hddgarantie

bin seit dem ersten shop mit lagerhallen charme in brigittenau ditech kunde und oft von favoriten extra dort rausgefahren, nicht ausschliesslich weils am billigsten war, sondern weil ich wusste, auch nach dem kauf einen guten partner zu haben. das falsche gekauft? umtausch! zu wenig gekauft? aktueller lagerstand, gute verfügbarkeit! etwas wird kaputt? ohne blöd reden umgetauscht! die leute die dort gearbeitet haben haben gewusst was sie verkaufen und wollten einem nicht irgendeinen müll einreden.

die expansion in den letzten jahren hab ich bisher mit freude aber auch sorge beobachtet. nun haben sich meine befürchtungen leider bewahrheitet. könnte natürlich ein einzelfall sein, aber jedenfalls sind damit sind alle zuvor erwähnten vorteile die der grund für meine stammkundschaft waren dahin.

ich habe schon einige festplatten in garantiezeit sofort umgetauscht bekommen. ohne diskussion, manchmal sogar mit einer besseren platte gegangen, als ich gebracht habe. das ist natürlich spitze, aber verlange ich als kunde ja gar nicht. ich will nur nicht für blöd verkauft werden.

nun wars wiedermal so weit: 400GB, 5 jahre garantie, 2 jahre alt, kaputt.

im shop wird mir ein "hm, können wir einschicken" zugemurmelt. ich denk mir, ok dann schickt wohl western digital eine refurbished oder neue platte (so wars zumindest in der vergangenheit); dann gibts wenigstens keine diskussion über die ersatzplatte, weil anscheinend gibts mein defektes modell im ditech sortiment nicht mehr.

ein monat später frag ich mich schon was los is und versuch gestern um halb 5 bei der reklamationshotline anzurufen. es läutet, 2x,3x,... 6x.. 10x. nichts. ich probiers 10 min später; wieder hebt keiner ab. meine verwunderung wird ärger. wenn da wenigstens eine warteschleife wär oder ein besetzt... aber einfach nicht abheben ist reine verarschung.

heute check ich myditech.at und da steht, dass alles erledigt ist und irgendwas von einer gutschrift. man hat mich nicht wie versprochen angerufen und ich habe auch keine sms bekommen. (auch wenn das der typ bei der reklamationshotline, die ich dann heute nochmal versucht hab, gemeint hat.)

im shop in der scs frag ich dann was es damit aufsich hat. ich hätte eine reparierte platte erwartet, weil eine gutschrift hätte doch vl sofort bei der reklamation gegeben werden können? da unter garantie hab ich ja anspruch auf eine gleichwertige platte, also soll man mir doch entweder die oder eine gutschrift in deren wert geben. warum muss man 1 monat warten und bekommt dann nichtmal eine platte? wos is da die kundennähe?

man nehme an ich bin ein 0815 computer nutzer und die kaputte platte war meine systemplatte im einzigen computer. ich steh jetzt seit 1 monat ohne computer da und einen monat wertverfall später bietet man mir kohle!

eine überhebliche belehrung über den unterschied zwischen gewährleistung und garantie und den armen ditech, der ja die gutschrift von western erst abwarten muss und leider keine ahnung hat was denn so eine platte wert ist wenn man sie ins geschäft zurückbringt, später wandelt sich mein ärger in resignation.

um genau so etwas zu vermeiden ging ich bisher zum ditech. das ist jetzt vorbei. besseres service kann ich haben, wenn ich rmas direkt mit western abwickle... und dann kann ich auch gleich vorher zum billigen shop um die ecke gehen zum kaufen. ditech ist meiner meinung nach so gut angekommen weil die vielen kleinen geizhals spitzenreiter vor zehn jahren einfach nicht die kundenfreundlichkeit hatten. klar war der goldadler imemr der billigste, dafür hat man dort auch nur mit [snip] zu tun gehabt. (ich war jetzt 10 jahre nimma dort, is sicher bsser jetzt)

sich fett "nicht irgendwas" und service und kundennähe auf die fahne schreiben und es leben sind zwei verschiedene dinge. ich empfehle der geschäftsleitung sich mal ihr personal genauer anzusehen... oder vl ist deren überhebliches verhalten ja mittlerweile firmenpolicy, was weiss ich... mit service hat das jedenfalls nix zu tun.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

24.06.2010, 13:20 Uhr - Editiert von h3rm, alte Version: hier

Ich kaufe schon seit langem bei Ditech ein, jedoch hat es mich früher gefreut dahin zu gehen, jetzt ist alles anders:

- Wartezeiten:
man sollte für jeden noch so kleinen Einkauf 30min. einplanen (= !!! NICHT übertrieben !!!). Mal schnell vorbeischaun um z.B.: ein SATA-Kabel zu holn ist das nicht mehr wert. Früher ist man gekommen hat seine Sachen genommen und wenn man nicht mit dem Verkäufern gequatsch hätte dann wäre man in 5min. fertig gewesen.

- Kundenfreundlichkeit:
Natürlich wird man beim Ditech beraten, nur wie? Wenn ich mir anhören muss was dem älteren Mann vor mir von dem Verkäufer reingedrückt wird dann ist das schon bald Abzocke. Die Verkäufer sind mittlerweilen schon so wie bei Saturn, Media Markt & Co...

- Preis:
Die Preise sind mittlerweilen eine Frechheit. Jedes Mal wenn ich einen Artikel brauche, finde ich Ditech ganz unten in der Geizhals-Liste, da fahr ich lieber zum E-Tec der ist ein paar Minuten weiter.

- Facebook:
Der "supergute" Admin auf Facebook erzählt über jede kleine Hardware, als wäre es was supertolles. Highend sozusagen ^^

Ich war einmal Stammkunde, aber jetzt meide ich Einkäufe soweit wie möglich...

Reaktion auf Anfrage erfolgte sehr rasch. Lieferung und Abwicklung für Firma waren unkompliziert, sowie auch die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen.

Wie immer such ich gerne meine Computerteile bei Ditech. Auch die persönliche Beratung ist immer top. Auch diesemal war ich vom Service, der Reaktionsgeschwindigkeit und schnellen Lieferung begeistert.

Sehr guter Service vor und nach Kaufabwicklung! Lieferzeiten prompt und Versandkosten okay. Sortiment sehr groß, Qualitäts- und Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Empfehlenswert!

Der Internetshop ist sehr übersichtlich und informativ aufgebaut.
Die Lagerbestände sind sehr aktuell.
Im Geschäft sehr kundenfreundliches und Fach kompetentes Personal.
Jederzeit wieder

Wollte eine Sammelbestellung über das Internet abwickeln. Nachdem einzelne Teile nur an verschiedenen Standorten verfügbar waren und es laut Bestellinfo als Sammelversand nicht möglich war, habe ich es über den Kundendienst versucht.
Dort wurde ich sehr kompetent und entgegenkommend betreut mit dem Ergebnis, dass ich schon nach 2 Tagen ALLE bestellten Teile geliefert bekommen habe.

Das nenne ich TOP Kundenservice.

Shop ist gut gestaltet, der Bestellvorgang ist intuitiv.
Lieferzeit passt, Preis ist nicht immer der Günstigste, aber durch kostenlose Lieferung ab 100 und aufpreisloser Bezahlmöglichkeit bei Nachnahme kompensiert sich das wieder zu einem guten Teil und somit wirds dann wieder fast gleich billig wie beim billigsten Laden, der diesn Service nicht kostenlos bietet.

Ditech = SUPER

Alles in allem ist DiTech ein guter PC-Laden, der eigentlich "fast" alles hat , und die Möglichkeit sich die Sachen zuschicken zulassen, ist auch seehr positiv ^^

Bestellung eins Computers online. Die Bestellbestätigung war in Kürze bei mir eingelangt.Lieferung erfolgte pünktlich, vollständig und gut verpackt. Ich war erstaunt und erfreut über die kurze Lieferzeit. Alles(Bestellung, Lieferung und Zahlung) war zu meiner größten Zufriedenheit. Werde die Firma DiTech sicherlich weiter empfehlen

Bei DI Tech ist das einzig Negative, dass bei Bestellungen wieviel, in meinem Fall 4 Tintenpatronen, immer 6 Euro bezahlt werden müssen. Dies finde ich etwas überhöht. Hier würde die Hälfte auch reichen. Das bei Scanner oder PC auch Versandkosten verlangt werden finde ich etwas überhöht aber ja.

Ähm, deinen letzten Satz verstehe ich nicht ganz! Normalerweise ist es doch so, dass der Versand kostenlos ist, wenn die Ware mehr als 100 Euro kostet!

Ähm. Ganz einfach. Vier Tintenpatronen können in ein A4 Kuvert gegeben werden. Ein PC ist ein vielfaches grösser und schwerer.
Zur Info: bei meinem Drucker kosten 4 Patronen keine 100 Euro sondern nur etwa die Hälfte.
Teurer Drucker - billige Patronen.

wie bei der bestellung versprochen, heute bestellt, morgen vormittag geliefert, und das versandkostenfrei! (bei bestellung über 200) spitze!

Preis (Toner) relativ hoch. 10% teurer als viele andere. Hab nur gekauft weil ich den Toner dringend brauchte. Eine Tragetasche gibts auch erst nach Nachfrage,

Gute und sehr nette telefonische Beratung im Vorfeld, rasche Lieferung, habe schon jahrelange, beste Erfahrung mit DiTech. Nicht der allerbilligste Anbieter, aber immer noch sehr günstig und meiner Meinung nach der zuverlässigste und beste (wer (zu) billig kauft, kauft oft teuer).

Habe mittlerweile schon mehrfach dort eingekauft und kann den Shop sehr empfehlen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auch versandkostenfrei (bravo!). Die Ware war gut eingepackt und das Service danach ist gut. Auch ein Umtausch auf Kulanz war letztes Jahr möglich.

Gutes Sortiment zu sehr guten Preisen.Die Mitarbeiter wissen was sie verkaufen und die Beratung ist sehr gut. Absolut empfehlenswert.

Frühmorgens einen Monitor bestellt, am Vormittag die Bestätigung erhalten, am nächsten Tag geliefert. Das ist es, was ich mir unter gutem Service vorstelle.

Sehr zufrieden beim Kauf einer externen Festplatte mit 2 TB Kapazität für Erweiterung der Speicherkapazität meines TV Satreceivers Kathrein 922. Gute Beratung und erfolgreiche Hilfestellung durch Verkäufer mit hoher Problemlösungskompetenz . Problem: Fat 32 Formatierung und Erkennung der externen Festplatte duch Kathrein 922 .

Einfach nur klasse
und sonst ist auch alles in Ordnung - man findet ziemlich alles was was man für einen pc auch braucht zu einem guten preis

Online bestellt, am selben Tag Dank sofortiger Bearbeitung durch DiTech abgeholt.

DiTech ist für mich als sehr empfehlenswert einzustufen.

Für den Hinweis des Verkaufspersonals für einen ganz besonders günstigen Okkasionskauf (Norton Internet Security 2010 für 2 PCŽs um knappe 20) kann dann fast nur überall mit "sehr gut" benotet werden.

Habe Tintenpatronen gekauft, welche nicht lagernd waren. Nach erfolgreicher Bestellung erhielt ich bereits wenige Tage später eine SMS, dass die Ware abholbereit wäre - Vielen Dank für diese rasche Erledigung!
Habe mich des weiteren über Touchscreens informiert (werde ich mir demnächst zulegen) und habe eine sehr gute und vor allem kompetente Auskunft erhalten - weiter so!

Habe mir Druckerpatrone bestellt, welche nicht lagernd waren. Nach wenigen Tagen erhielt ich per SMS eine Nachricht, dass die Patronen abholbereit wären - vielen Dank für diese rasche Erledigung!
Habe des weiteren Informationen über Touchscreens eingeholt (werde mir demnächst einen zulegen) und habe eine kompetente Auskunft erhalten ... weiter so!!!

Am Freitag nachmittag habe ich einen Samsung P2250 TFT-Monitor bestellt,
am Montag vormittag wurde geliefert, schneller geht es ja wohl kaum noch. Ware top in Ordnung, bisher keine Pixelfehler und auch sonst keine Mängel. Eine halbe Stunde nach der Bestellung kam eine e-mail, daß die Ware bereits ausgeliefert wird. Auch auf meine Mailanfragen vor der Bestellung wurde immer prompt geantwortet, weil ich mich zwischen einigen Modellen nicht entscheiden konnte. Ich habe bei ditech schon mehrmals online bestellt und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrungen nur weiterempfehlen. Auch die Preise waren bisher immer o.k. Ditech ist vielleicht nicht immer der billigste Anbieter, dafür muß man berücksichtigen, daß ab einem Einkaufswert von 100 Euro die Versandkosten entfallen.

Die Preise und die Abwicklung sind bestens. Nur die Verfügbarkeit bei manchen Artikeln bei Abholung im Shop könnte besser sein. Oft gibt es einen Artikel auch nicht im Versand.

order- und konfigurationsänderungen -bei kreditkartenzahlung- sehr zuvorkommend und im sinne + zufriedenheit des kunden bestens erledigt

super firma, information,lieferung, bezahlung, alles super geklappt, auch beim umtausch geht alles ohne viel um und auf,bestens weiterzuempfehlen. freu mich auch schon auf die neue filiale im dz.

Habe einen fertig konfigurierten PC bei DiTech bestellt, wie immer ist alles super und schnell gelaufen! DiTech ist wie immer zu empfehlen!

Auch wenn DiTech nicht die billigsten Preise hat: Er ist doch ein sehr zuverlässiger Händler. Bis jetzt hatte ich nie Probleme bei der Bestellung oder beim Kauf. Die Lagerstände sind leider (vermutlich aufgrund der vielen Filialen?) oft niedrig und auch die im Webshop angegebene Lieferzeit konnte bei meiner letzten Bestellung (lagernd im Versandlager, Abholung im Shop) nicht eingehalten werden.
Trotzdem kaufe ich immer wieder bei DiTech ein - wenn's lagernd ist oder ich es nicht besonders eilig habe.

Per mail bestellt, zwei Tage spaeter konnte ich die Platte abholen. Verkaeufer machte von sich heraus auf Besonderheiten aufmerksam, was er ja nicht tun haette muessen. Bin sehr zufrieden und kaufe gerne dort ein.

Am 16. Juli einen Eizo TFT bestellt, am 19. Juli geliefert und alles bestens. Mehr gibts nicht zu sagen! Tiptop!

Habe in der Filiale Simmering mir ein System aufsetzen lassen und wollte den Teil der in Simmering nicht lagernd war, mir von der SCS nach Simmering senden lassen (wohlgemerkt von Di-Tech zu Di-Tech Filiale).
Lt. Filiale SImmering wurde es bestellt nur hat es die SCS-Filiale leider nicht weggesandt. Somit war ich "gezwungen" extra in die Filiale SCS zu fahren.
Auf die Frage warum der Teil nicht nach Simmering versandt wurde erhielt ich nur ein breites Grinsen!
Nunja, vielleicht gehe ich nächstes mal besser wo anders hin?!?

Große Produktvielfalt, gute Qualität, günstiger Preis, Abholung im Geschäft schnell und einfach, freundliche Bedienung, kompetente Mitarbeiter, gutes Service, immer wieder gerne!

Hatte neulich ein Problem mit meiner CAD-Workstation als ich eine neue GraKa (QuadroFX3800 bei DiTech gekauft) eingebaut hatte und sich der Computer nicht mehr einschalten liess. Da ich mir nicht sicher war welche Komponente nun fehlerhaft ist: --> kurzer Anruf bei DiTech und die komplette Workstation zum DiTech Graz geschleppt: bei der Suche nach dem fehlerhaften Teil haben die Mitarbeiter von DiTech sehr schnell und kompetent die Ursache herausgefunden. Wie sich herausstellte war das Enermax Revolution 85+ Netzteil abgeraucht.
Praktischerweise war im Fachmarkt Graz auch gleich ein passendes Ersatz-Netzteil CorsairHX1000(24+2x8pin) auf Lager welches auch gleich verbaut, getestet und zusammen mit der Grafikkarte in Betrieb genommen wurde. Die ganze *TRÖT*aktion (incl. Treiberinstallation für die FX3800) hat insgesamt höchstens 15min. gedauert!
Dieser schnelle Service und die freundlich/kompetenten Mitarbeiter vor Ort haben mich sehr beeindruckt. Daher bekommt DiTech von mir auch eine sehr gute Bewertung und meine Empfehlung an dieser Stelle. Auch in Zukunft werde ich meine Hardware wohl überwiegend bei DiTech beziehen.

Habe eine Gehäuse und ein Netzteil bestellt. Nicht einmal 18 stunden nach der Bestellung wurden die Produkte in Tirol zugestellt - Perfekt!

Ich bin schon länger Kunde bei DiTech und war bisher immer zufrieden was den Shop und das Service anbelangt. Nur mit der Buchhaltung bin ich nicht zufrieden. Rechnungsadresse wurde falsch auf die Rechnung gedruckt, mir ist es leider auch erst später aufgefallen. Bis heute warte ich auf eine Änderung, leider vergebens:-\
Sonst für einen großen Händler sehr gut, nur preislich leider schon etwas im oberen Bereich, aber solange das Service und die Kompetenz stimmen ist es noch zu verkraften.

Für mich war die Einrichtung der Warenabholung in der Zentrale neu - fand ich zwar zunächst ungewohnt, aber es dürfte sehr effizient sein!

Einen kleinen Minuspunkt gab es für die leichte Verwirrung, die ich hatte, als ich keine echte Bestätigung für die Bezahlung mit der Kreditkarte über den Online-Service hatte und auf der Reservierung stand "Bezahlung bei Abholung" - konnte aber geklärt werden

-> In diesem Bereich wäre eine Bestätigung wünschenswert!

Bestellung am Telefon war wirklich top, kompetent und überaus freundlich, der Rest wie Abholung und Bezahlung usw. wie immer gut. Auch die Zusatzberatung bei Abholung muss positiv hervorgehoben werden

Für einen Linux-Video-Disk-Recorder habe ich ein Intel-ITX-Mainboard bestellt. 2 wurden bei Ditech angeboten eines "boxed" inklusive TV-Out und eines "bulk" ohne TV-Out. Beide zum gleichen Preis. Ich bestellte für den VDR die "boxed"-Variante und bekam ein Mainboard ohne "boxed"-Verpackung und ohne TV-Out.
Auf meinen Einwand wurde mir von Ditech mitgeteilt, dass ich mit der Typbezeichnung von Intel, die auf der Bestellbestätigung steht, auf der Intel-Site hätte recherchieren können, um zu sehen, dass auf der Ditech-Site fasche Auskünfte über die technischen Daten des Mainboards stehen; dies würden sie mir bei jeder Bestellung bei Ditech empfehlen! Wobei selbst diese Auskunft nicht stimmt, da die Bezeichnung der Version ohne Verpackung "bulk" beinhaltet und auf meiner Bestellung "boxed" stand. Weiters wurde die Lieferung eines Mainboards mit reduzierten Funktionen mit "irren ist menschlich" erklärt. Es gibt bei Intel nämlich das gleiche Mainboard mit TV-Out, nur jetzt gibt es dieses bei Ditech nicht mehr, sondern nur noch die "bulk"-Version zum gleichen Preis.

Ditech hat ausgezeichnetes Service und ist trotzdem preislich konkurenzfähig. Ich wickle alle meine Einkäufe bei Ditech ab.

Sonderwünsche zum Paketversand an einem bestimmten Tag waren jedoch nur teilweise realisierbar.

Eine Erweiterung der Bestellung per email oder Telefon ist nun schon 2 mal fehlgeschlagen - das waren aber nur Kleinigkeiten, welche zu ändern gewesen wären.

Ich habe für einen Geschäftspartner für eine Bestellung einen Account angelegt, um eine Bestellung durchzuführen. Bei einem weiteren Bestellversuch habe ich den Benutzer vergessen, weshalb es (mir) online nicht möglich war ein Passwort und/oder den Benutzernamen anzufordern. Der Agent an der Hotline hat mich damit abgefertigt, dass ich einer der Wenigen wäre, die Probleme mit dem Online-Shop haben. Das mag durchaus sein, aber ich erwarte mir, dass mich eine Servicehotline unterstützt mein Problem zu beheben.
Ich habe meine Bestellung und meine Erfahrung mit der Hotline dann per Email abgesendet. Die Bestellung wurde wie gewohnt professionell und schnell abgewickelt, auf mein Anliegen wurde nur dahingehen eingegangen, dass meine Zugangsdaten (user, email und Passwort) in der unverschlüsselten Email übermittelt wurden.

In der Kurzfassung wurde schon alles gesagt. Warum denn dann noch 20 Wörter mindestens. Zufriedener als zufrieden kann man doch nicht sein, oder?

Ich bin seit mehreren Jahren treuer Kunde und hatte noch nie irgenwelche Probleme. Auch Garantiefälle wurden immer sofort und sehr gut behandelt.

sehr kulanter Haendler, ist auch nach dem Kauf noch fuer Kunden da.
sehr empfehlenswert, kaufe dort jederzeit wieder

Ich kaufe bereits seit längerer Zeit bei DiTech ein und bin jetzt aus örtlichen Gegebenheiten zu einem "Versandkunden" gewechselt. Aber auch dabei wurde ich abolut positiv betreut. - RomanLH

Habe mir ein DiMotion Notebook gekauft und bin äußerst zufrieden - von der Beratung vor dem Kauf bis hin zur Bestellung, der Lieferung und den angebotenen Serviceleistungen im Nachhinein (die mit einem früheren Gerät auch schon in Anspruch genommen und sehr zufriedenstellend abgewickelt wurden) hat alles bestens geklappt.

Trotz der vielen DiTech-Nörgler, bin ich eindeutiger Fan dieses Unternehmens, das meiner Meinung nach sogar noch laufend besser wird.
Sehr empfehlenswert!

Habe laufend und schon viele Teile bestellt, immer wieder TOP! Die Teilevielfalt, die Versandverfolgung und auch die Versandzeit sind spitze.

Habe mich ein wenig vertan beim Einkauf und zweimal was zurückgegeben, einmal 15% abgezogen bekommen, weil Verpackung beschädigt und erst nach 5 Wochen. Finde ich toll.

Gute Präsentation, gutes Angebot, gute Beratung.
Und mit meinem Dimotion Torino bin ich ausgesprochen zufrieden.
Habe im Internet bestellt und am nächsten Tag abgeholt. (UCI)

Wie gewohnt in super Qualität und Geschwindigkeit - DiTech wird unser Lieferant bleiben und wir werden mit immer mehr Produkten zu DiTech wechseln!

So möchte ich öfter einkaufen:

Online bestellen - Offline abholen

Geschäft (20.Bez. Dresdner Strasse) gut erreichbar
Gratis parken im Haus
Kaum Wartezeit an der Kassa
Attraktive ausgewählte Schaustücke
Schnelle Auslieferung

DiTech kann sich sehen lassen, großes Sortiment, günstige Preise, hohe Verfügbarkeit. So schön kann onlineshoppen sein.

Sehr gute Beratung, schnelle Abwicklung, netter E-Mail Kontakt.
Dort ist der Kunde noch König.
DiTech ist für mich der beste Computer-Shop.

Überaus freundlich und kompetent! Danke! Die Beratung, der Einkauf überhaupt war sehr zufriedenstellend. Es ist immer wieder zu empfehlen, der Einkauf einfach gut!

1 Rechner Netzteil bei Fa DiTech gekauft leider das Glückgehabt
3 defekte NT zu erhalten
alle sofort ausgetauscht
Mit kleinem Aufpreis ein Top NT erhalten
Ein LOB an die Paschinger Manschaft
Jeder der Involviert war war sehr Freundlich
Speziell Hr Hartinger und DIE MANSCHAFT rundherum.
Danke

An die Geschäftsführung
ein kleines Dankeschön von der GF an die Paschinger Manschaft
wäre sichlich angebracht.

Gute Auswahl, super Service, auch nach dem Einkauf für den Kunden da, bei den Preisen und Lieferzeiten bei den Besten mit dabei.

Ich habe schon einige Male bei DiTech in Wien 20 etwas gekauft. Es hat immer alles ohne Probleme geklappt.

Das einzig Negative was mir beim Namen DiTech einfällt, sind die durchschnittlich bis langen Wartezeiten beim Kauf, speziell beim Support/Rückgabe von Produkten, hier gehört noch etwas nachgebessert!

Sonst ist mein Gesamteindruck sehr positiv

Habe schon mehrmals bei ditech bestellt.
Am 30.08.2010 bestellt und mit Vorauskasse
bezahlt und am 02.09. 2010 wahr das Paket
mit DPD da :-0

.

Danke!

Wollte mir gerade die Sapphire Radeon 4670 um 72 Euro bei Ditech bestellen. Im Versand 0 Stück lagernd, aber in 3 Filialen noch ausreichend lagernd angegeben. Leider andere Bundesländer, aber Versand wird wohl gehen dachte ich mir. Tja, Pustekuchen. Falsch gedacht! Aus Filialen wird bei Ditech nicht versandt, darf man nur mehr abholen. Umlagern kennt man bei Ditech scheinbar nicht. Wer nicht will, der hat schon...

Macht ein anderer das Geschäft.

hab mir eine Western Digital 750GB 2,5" für meine PS3 Slim zum Aufrüsten bei ditech.at bestellt. Die Abwicklung war von Anfang bis Ende zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Die Platte kam gut verpackt/geschützt bei mir an. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

09.09.2010, 10:52 Uhr - Editiert von wildwisel, alte Version: hier

Bestellte vorgestern (21.9.) eine Festplatte zur Abholung in der Filiale Wien 20. Gestern kam am Vormittag die Benachrichtigung, daß der Artikel reserviert und abholbereit ist.

Fuhr hin und alles lief glatt. Wie üblich.

Meine Güte, da ist jemand scheinbar überempfindlich!

11.10.2010, 00:01 Uhr - Editiert von Schwingflügel, alte Version: hier

Das hat nichts mehr mit Empfindlichkeit zutun... das ist nur eine Trauige TATSACHE, wie DiTech seine Guten wertschätzt... jeder der sich gern verarschen lassen will bitte geht zu denn Verein. nur ich werd nicht mal mehr einen Cent beim DiTech lassen.

ein schwer frustrierter Wiener!

Sachen, die ich bestellt habe. Jedesmal sehr zufriedenstellend, promte Lieferung, sogar schon am selben Tag. 1A.

Dieser Händler ist wirklich sehr, sehr gut!
Übersichtliche Bestellabwicklung, prompter Versand!
Großes Warenangebot, günstige Preise.

Bin voll und ganz zufrieden:

- Lieferzeit promptest
- Informationen über Lieferung perfekt (Paketverfolgung)
- Preis absolut OK.

Es war alles in Ordnung und zu meiner Besten Zufriedenheit. Da wir nicht Privat sondern eine Firma sind, ist es sehr wichtig, dass die Lieferung sehr schnell ist.

Ich bin froh, dass es einen Fachhändler gibt, wo Service und Beratung passen. Sicher, in letzter Zeit gibt es manches bei kleinen Diskontern billiger, aber die haben nicht diese riesige Produktpalette.

Ich war auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Die Bestellung per Telefon hat wunderbar geklappt.

Es wäre toll wenn es einen eigenen Schalter für Abholungen gäbe damit man sich nicht anstellen muss (das kann mitunter aufgrund der Beratungsgespräche auch mal länger dauern.) wenn man nur etwas abholen möchte.

es gibt billigere, ok, aber wegen der paar Cent fahr ich hundert mal lieber zum DiTech als zu irgendeinem schrulligen Laden. Tut mir echt leid um meine lieben alten Freak-Geschäfte, aber da hat einfach jemand größerer die Nase vorne.

Ich habe schon mehrmals bei Ditech eingekauft - sowohl im Shop als auch online.
Das Preisnivieau ist recht gut und v.a. die Versandbedingungen super (ab 100 gratis per Nachnahme).

Ich habe diesmal 2 Stück 2,5" HDDs gekauft und alles ist optimal gelaufen und die Lieferung war am Folgetag bei mir daheim.

Jederzeit gerne wieder.

habe mir einen pc gekauft.bei der übername des pakets stellte ich einige schäden bei der verpackung fest.es waren richtige münzgroße löcher bei der verpackung.der inhalt war aber in ordnung.als ich gesehen hab wie der paketservice mit dem paket umgeht((((am boden schleifen usw))))) hat es mich auch weniger gewundert wie es zu den löchern kam.die ware kam pünktlich und sehr schnell.so wie es sich ein kunde eben wünscht.der pc kam von ditech in wien und ich musste nach erhalt der ware noch einen ausfuhrschein bei ditech in dornbirn besorgen.der pc ging danach in die schweiz und mit dem ausfuhrschein bekommt der käufer die mwst retour.der händler in dornbirn war total unfreundlich und hatte absolut keine ahnung von dem was ich redete.hatte ja schon einiges in meinem leben erlebt,aber das war schon der gipfel an unfreundlichkeit.wenn der händler mal zum kunden sagt,nun seien sie mal still,oder er sagt,wir nehmen keine schweizer franken weil ich da noch das win 7 kaufen wollte usw.den rest verkneife ich mir einfach mal was da noch alles kam.fazit:was über ditech wien gegangen ist war absolut klasse und problemlos.ditech in dornbirn war der reinste alptraum für einen kunden.war das erste und letzte mal, das ich was bei ditech in dornbirn kaufte.

Ich bin schon seit Jahren DiTech-Kunde und dies mit voller Zufriedenheit und seit DiTech nunmehr auch im Westen vertreten ist, umsomehr.

Die Lieferung erfolgte rasch und korrekt wie auf der Homepage angegeben. Der Preis war aufgrund eines Angebotes interessant. Bei solcher Kombination gerne wieder.

Ich habe schon einige Male bei DiTech in SCS etwas gekauft. Es hat immer alles ohne Probleme geklappt.

Ich bin froh, dass es einen Fachhändler gibt, wo Service und Beratung passen. Sicher, in letzter Zeit gibt es manches bei kleinen Diskontern billiger, aber die haben nicht diese riesige Produktpalette.

Das einzig Negative was mir beim Namen DiTech einfällt, sind die durchschnittlich bis langen Wartezeiten beim Kauf, speziell beim Support/Rückgabe von Produkten, hier gehört noch etwas nachgebessert!

Den Kundenservice "danach" habe ich noch nicht gebraucht, da der Rechner noch nicht in Betrieb genommen wurde.

Alles davor war SEHR zufriedenstrellend!!!

alles tip top
super website, viele möglichkeiten einen pc zu konfigurieren, kann man eifnach nur weiterempfehlen, die nr. 1 in österreich wenns um pc geht

Was nützt ein guter Preis, wenn man mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nicht zahlen kann. An den Karten lag es nicht, habe extra bei der Bank angerufen, zwei verschiedene Karten ausprobiert.
Vorkasse an einen mir unbekannten Händler werde ich nach schlechten Erfahrungen nie mehr leisten, also werde ich woanders kaufen.

Ging bei mir auch nicht, weil Mastercard SecureCode benötigt wird, und der is leider bei mir gesperrt worden, weil ich den 3mal falsch eingegeben hab (schon länger er). Normale Kreditkartenzahlungen funktioniern aber. Mit dem SecureCode sollen Kreditkartenzahlungen um einiges sicherer werden, weil zusätzlich ein Password auch noch abgefragt wird.

Nach dem Mastercard Secure Code wurde bei mir gar nicht gefragt, Visa ging übrigens auch nicht.

Online per Kreditkarte zahlen ist nach nachfrage bei Ditech im Moment nicht möglich.

Danke für den Hinweis, wäre ja nett gewesen, wenn sie es bei den Bezahlarten rausgenommen hätten, hätte Zeit und Ärger gespart.

ja das würde stimmen

* Drucker gekauft
* ordentlich verpackt
* Die Verkäufer waren irrsinnig nett und freundlich zu mir, aber auch untereinander (Hilfestellung bei Problemen....)

Habe auch schon bei anderen Filialen eingekauft - auch dort waren alle nett und freundlich.
Was aber am meisten auffällt, ist die Kompetenz der Verkäufer!
Bravo!

Vor allem sind die 3 Jahre Gewährleistung für die eigene Pruduktlinie zu diesem Preis einmalig!
Auch die Bearbeitung von Reparaturen ist vorzüglich.

Produktangebot ist sehr gut und Bestellvorgang war problemlos. Lieferservice prompt und ohne Bestandung. Das ist perfektes Service. Vielen dank!

immer ein genuss, gerne wieder, schnell, einfach, billig, guter service, einfache bestellung, schnelle lieferung

Alles gut! Hervorragender Preis, sehr schnelle Lieferung, gute Information - ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Die Lieferzeit war schneller,als versprochen. Der Umfang der Produkte ist riesig und die Mitarbeiter sind sehr gut geschult und kennen sich aus.

Von DiTech bin ich ja bisher nur Gutes gewohnt. Als einziger Wermutstropfen soll nicht unerwähnt bleiben, dass es für Normalsterbliche etwas mühsam bis unmöglich ist, mit der Kreditkarte zu bezahlen, denn die Sicherheitsvorkehrungen sind so hochgeschraubt, dass man ohne Kenntnis des letzten Rechnungsbetrages etc. nicht bezahlen kann. Zum Glück funktionierte die Banküberweisung ausgesprochen flink, sodass ich trotzdem nur 3 Tage warten musste.

Es hat alles ohne Probleme funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung, auch Rückfragen werden von den Mitarbeitern rasch und professionell behandelt.

Bestellvorgang und Kontaktaufnahme einwandfrei. Produkt war nicht lagernd, wurde aber dennoch innerhalb einer Woche geliefert. Gute Kommunikation mit Firma.

Habe eine Sapphire 6850 bestellt, war die günstigste 6850 und auch nur 7,90 Versandkosten... Hatte Freitag Nachmittag bestellt und am Dienstag war die Karte da... Also Lieferzeit akzeptabel, trotz Sitz in Österreich...

Habe mir die Grafikkarte AMD Radeon HD 6870 am Erscheinungstag Bestellt. Die Lieferung war kostenlos, am Freitag bestellt und am Montag war sie da

Lieferung war vollständig und gut Verpackt.

War mit allem voll und ganz zufrieden, kann ich nur Weiterempfehlen!

Habe eine Fritz!Box 7390 bestellt. Dann wurde die Vorauszahlung bei mir vergessen. Auch nach zwei Wochen wurde die Bestellung noch problemlos abgewickelt. Nur die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse wurde nicht berücksichtigt.

Habe schon öfter bei DiTech bestellt und war immer vollauf zufrieden. Auch diesmal wieder.
Wenn man die Versandkosten anderer Shops berücksichtigt, ist DiTech mit seinen 6 Euro sehr günstig
Abwicklung 1A. Schneller DPD Versand. Super Verpackt. Alle bestens.
Danke

für den gelungenen Mix aus Qualität und Verfügbarkeit der Produkte mit erstklassigem Service zahl ich gerne die paar einzelnen Euro mehr die sie noch über den üblichen Bestbietern liegen. SUPER und DANKE!

sehr gute persönliche Beratung bei der Zusammenstellung meines PCs, prompte Lieferung, Gerät funkitioniert bis jetzt einwandfrei, ich hoffe, dass auch die weitere Betreuung in technischen Fragen so gut ist!

super support, besten preise, superschnelle lieferung - CPU war kaputt, wurde in graz sofort umgetauscht - was will man mehr?

für mich gibts keinen anderen partner mehr!

Der Shop in Völs ist nur wenige Kilometer entfernt. Ich sehe sofort ob der von mir gewünschte Artikel vor Ort lagernd ist. Das ist sehr gut, da ich mir eine zeitraubende Suche ersparen kann. Bisher haben alle dort gekauften Artikel problemlos funktioniert, hoffentlich bleibt das so. Damit kann ich über Service usw. natürlich nichts sagen. Die Betreuung ist professionell und sehr freundlich. Benötigte Beratung passt perfekt. Dass bei einem HP Notebook um 500.- keine Gebrauchsanleitung beiliegt, war negativ. Hat aber mit dem Händler nichts zu tun.

super preise, superschnelle lieferunt, sehr freundlicher support.
cpu war leider kaputt hab ich aber sofort in graz umtauschen können und ... die mühle rennt

immer wieder gerne

Es gab nie probleme und wenn es probleme gab wurden sie schnellst möglich gelöst

da kauft man gerne ein

Kaufte eine externe Festplatte, Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt, Probleme gab es keine, gefallen hat mir die gute Information per E-Mail.

Vom Beginn (Bestellung über Internet) bis zum Schluss wurde der Auftrag sehr professionell von einem kompetenten Mitarbeiter betreut. Einzige Wermutstropfen dabei: die Überweisung hat von meinem Bankkonto bis zum Einlangen (oder Kenntnisnahme durch die DiTech Buchhaltung)länger als erwartet gedauert und daher war die ursprünglich geplante Lieferung zum vorgesehenen Termin dann doch nicht möglich. Die Konsequenz daraus: ich habe mir die Ware dann in der Filiale abgeholt.

was soll man mehr sagen, als das was oben eh schon steht. Dasselbe zu wiederholen ist einfach überhaupt nicht notwendig.

habe 5 Stk. Laser Tastatur Celluon CL 850 (deutsche Version auf Tastatur) gekauft. Ich hatte Zeitdruck und niemand konnte mir eine verbindliche Lieferzusage geben(auch ditech nicht). ich hatte die zusage, dass ich an einem montag eine lieferinfo bekommen werde, was nicht passiert ist. das war aber das einzige, was ich bemängeln könnte.
netter email- und telefonkontakt. die ware ist schneller als erwartet eingetroffen- sie war top verpackt und die ware war voll funktionstüchtig. bezahlung auf rechnung war kein thema- diese tastaturen sind recht neu und in ganz österreich bekam ich die info, dass ich die lieferung frühestens in 4 wochen erhalten würde- ditech hat sie mir in 10 tagen geliefert.
ich werde in zukunft bei hardwareanschaffungen sicher auch bei ditech anfragen(war mein erster einkauf)- ich kann dieses unternehmen nur wärmstens empfehlen
ein zufriedener kunde.

Gutes und freundliches Personal, große Auswahl. Leider ist der Preis meisten rund 1-2 teurer als bei E-TEC, das macht aber im Prinzip auch nichts aus.

Schnell - günstig - wenn man weiß was man will...
Lieferung war innerhalb von zwei Tagen bei mir - und genau so wie bestellt.
So soll es sein.

Liebe Geizhals-User! Ich hatte vor mir einen eigenen PC zusammenzubauen, und besorgte mir daher bei DITECH die notwendigen Komponenten. Leider musste ich ein paar Tage später feststellen, dass der Monitor auf meinem begrenzten Schreibtisch (kleine Wohnung) zu viel Platz wegnimmt, und ich daher doch lieber einen neuen Laptop nehmen werde. Gottseidank hat DITECH sehr unkompliziert auch eine Woche später noch alles zurückgenommen (Artikel waren noch in Orginalzustand), und mir den vollen Kaufpreis rückerstattet. Danke. Ich habe davor schon oft bei DITECH gekauft und werde es sicher in Zukunft auch wieder tun. Besonders erwähnen möchte ich auch die sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter (Shop SCS).

Ich bin schon langjähriger Kunde bei DiTech (da war das Geschäft noch in der Whelistraße) und war immer sehr zufrieden.

Was mir besonders gut gefällt:
Ich brauche bei Anholung nicht übers Shop bestellen. Ein Anruf genügt, man sagt die Artikel-Nr., bekommt eine vierstellige Reservierungsnummer - und kann damit innerhalb von 24 Stunden die Ware abholen. Geht sich das Mal nicht aus, wird die Abholzeit problemlos verlängert.

PC und Monitor via Internet bestellt - angegebener Liefertermin wurde eingehalten. Geräte angeschlossen - alles funktioniert bestens. War mit dem Service, freunlichkeit der Mitarbeiter - wie immer, zufrieden.

Habe nur gute Erfahrung mit allen Bestellungen gehabt ,des halb werde ich auch weiterhin der Firma die treue Halten .
Besten Dank !!!!

Finde DiTech sehr okay und die Ware wurde auch prompt geliefert.

Einen wunden Punkt gibt's aber trotzdem: Ich konnte leider nicht mit meiner VISA Karte zahlen, da diese nicht für "Verified by Visa" angemeldet ist. So ein Problem mit einem Onlineshop hatte ich bis jetzt noch nicht und ich finde diese Restriktion nicht in Ordnung. Ich bin auch erst draufgekommen, als ich die Kreditkartennummer eingegeben habe und den letzten Schritt abschließen wollte (was mir verweigert wurde). Das war nicht sehr schön, den Vorauskasse mit Überweisung ist doch etwas lästig, vor allem weil man die Bankdaten auch wieder erst am nächsten Tag per Mail zugeschickt bekommt und da noch warten muss. Deshalb auch die schlechte Bewertung bei Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung).

super preis (besser noch als amazon oder vergleichbare online händler)
ware war lagernd, lagerbestand im internet einsehbar und richtig
unkomplizierte abwicklung/abholung, für mich ist die scs super, da ich ca. 10 min. in diese mit dem auto benötige
freundliche und kompetente bedienung
perfekt, gerne wieder

Wir haben schon mehrmals bei DiTech gekauft - dieses Mal war es ein Drucker - und es ist jedes Mal korrekt abgelaufen. Der Lagerstand stimmte, das Produkt war absolut in Ordnung und die Beratung ist top. Obwohl die Internet-Bestellung nur eine Stunde vor der Abholung im shop erfolgte, war die Abwicklung kein Problem. Den Händler kann man nur empfehlen.

DiTech kann man mit gutem Gewissen jederzeit empfehlen. In den Geschäften vor Ort immer gute und kompetente Beratung, verkauft wird Qualitätsware zu einem fairen Preis.

Die Ware war nur mehr in Wien 20 lagernd wurde aber problemlos in die SCS gebracht wo ich die Ware abholen konnte.

Ich wußte es nicht, aber es gibt bei DiTech Dienstagangebote. Da ich einen Bildschirm suchte, habe ich bei DiTech reingeklickt. Am Dienstag. Da habe ich das Angebot gesehen - geklickt - gekauft und 3 Tage später hatte ich das Paket zu Hause. Von der Abwicklung war ich begeistert - und der Bildschirm ist sehr gut - Samsung-Gerät. Ich war am Anfang skeptisch bei Sonderangeboten. Aber das war gut. DiTech kann ich nur empfehlen.

Ein neuer Monitor war gefragt. Nach reiflicher Überlegung und Information habe ich mich für einen iiyama E2607WS entschieden. Preiserhebungen (auch bei Geizhals)ergaben DI Tech zwar nicht als Billigstbieter, aber unter Berücksichtigung von Versandkosten anderer Anbieter, der Lieferzeit und der Abholmöglichkeit als Bestbieter.
Nach Bestellung im Internet war innerhalb von 10 Minuten die Bestellbestellung im Posteingang.
Abholung am nächsten Tag: Gute Zufahrtsmöglichkeit, Gratisparkgarage. Wartezeit an der Kassa nicht einmal eine Minute, Empfehlung (nicht Aufdrängen) einer Null-Pixelfehler-Garantie, Hinweis auf die Hotline bei Problemen. Warenausfolgung: Wartezeit weniger als drei Minuten. Gerät war originalverpackt, Verpackung unbeschädigt. Gerät einwandfrei in Ordnung, Zubehör vollständig.
FAZIT: DI Tech ist nicht (immer) der Billigste, aber einer der Besten.

an ditech kommt einfach kein anderes geschäft ran. sensationell schnelle kaufabwicklung, freundlichste beratung, tolles preis-leistungs-verhältnis. hut ab!

---Generell--- 10/10
DiTech ist echt ein klasse Händler, sowohl was Sortiment angeht als auch bezüglich Preis und Lieferzeit (bei mir war nach Eingang der Zahlung - wegen Vorauskasse - das Paket am nächsten Tag da). Status der Bestellung kann man unter mydetech.at einsehen (alle 10 Minuten geprüft ob denn die Bezahlung schon eingetroffen ist

)

---Website--- 9/10
Die Website ist gut strukturiert und bietet ein paar einfache aber praktische Features (z.B. Auswahl von Shops in der Nähe um neben dem Zentrallager auch dort den Artikelstand einzusehen. Zwar einfach zu realisieren aber bietet viel Mehrwert). Die Website funktioniert wunderbar auch in Opera (leider nicht bei allen Shops der Fall), die Performance ist gut. Der einzige Wehrmutstropfen ist dass für das wichtigste Feature des Shops (Waren in den Einkaufskorb legen) Javascript benötigt wird. Hier hätte man vielleicht eine robustere Lösung einsetzen können. (-1 für das [1])

---Verpackung--- 10/10
Die Sachen waren ordentlich verpackt (Gehäuse separat, Mainboard und HDD in gemeinsamen Karton, HDD noch zusätzlich in geschätzten 10 Lagen Bubble Wrap), und vor Allem war das Füllmaterial eine Art zusammenhängende Papier-Matte (schwer zu beschreiben) -> keine dummen Styropor-Peanuts die beim Auspacken im ganzen Zimmer verstreut werden und außerdem nicht verrotten

---Fehlerbehandlung--- 9/10
Leider war eines der gesendeten Teile (HDD) defekt, allerdings kann da der Händler ja nichts dafür (originalverpackt und so). Allerdings sind Rücksendungen zum Glück wirklich deppeneinfach: man saugt sich das Formular von der Website (braucht man nicht einmal den Kundendienst um das zu finden), schreibt ne Fehlerbeschreibung und wirft das ganze mit dem gut verpackten defekten Teil in nen Karton (sowohl Karton als auch Verpackung sollte man ja zur Hand haben wenn man gerade das Paket ausgepackt hat

). Ab zur Post damit und fertig. Es bestehen selbstverständlich die Möglichkeiten zu Austausch gegen selbes Produkt, Umtausch gegen anderes Produkt oder Rückerstattung des Geldes etc. etc.
Zum aktuellen Status meiner Rücksendung kann ich leider spontan nichts sagen. Kann man zwar auf myditech.at nachschauen, aber man braucht die Nummer dazu die ich jetzt zu faul zum raus suchen bin (-1 weil man noch immer seine Nummer nachschauen muss anstatt dass automatisch im myditech alle für den Kunden offenen Rücksendungen gelistet werden)

also, gesammt: 38/40 Punkten ... das kommt Daumen-mal-Pi auf n "Sehr Gut" raus.

[1] Falls das ein DiTech-Mitarbeiter liest: klopfts eurem Webworker einmal auf die Finger deswegen

Leider untersucht das Team von Ditech sehr selten eingehende Zahlungen daher sollten sie von Bestellungen mit Banküberweisung abstand halten, durch solches verzögert sich die Bestellung um mindestens 3 Tage falls sie Telefonisch mitarbeiten am Ditech unternehmen

wird die Bestellung wenigstens einen Tag früher versand.

Ich bestelle hier nichts mehr

Habe gegen mittag für unser Büro 3 neue PCs bestellt. Lieferung kam schon am nächsten Tag um 9 Uhr!! Superservice !!

Bestellungsablauf einfach und übersichtlich, Ware wurde wie telefonisch zugesagt aus einem Wiener-Shop ins Versandlager geschickt und war in 3 Tagen bei mir, wobei der Paketbote sogar ohne Probleme an eine kurzfristig geänderte Lieferadresse ansteuerte.

Verpackung gut, soweit alles reibungslos.

Hier fingen meine Sorgen dann an, die ich Dank DiTech aber beiseite schaffen konnte:

Scythe Yasya-Lüfter bläst, wenn auf AM3-Boards montiert, nur nach oben, also an die Decke, bei der im bestellten Lian-Li PC-7FN noch nicht mal ein helfendes Netzteil sitzt, also katastrophaler Luftstrom.

Lösung: Weg zur Filiale in Villach, dort sehr freundliche und kompetente Beratung, Entscheidung für einen Umtausch zu einem Scythe Mugen 2 Rev B (kein Problem obwohl Yasya natürlich bereits geöffnet worden war), bei dem aber darauf hingewiesen wird, dass es keinen offiziellen Liefertermin gibt( und mir deshalb eher davon abgeraten wird). Empfohlen wurde ein EKL Matterhorn der aber immerhin 50% teurer ist als der Yasya(bzw. Muge).

Verkäufer hatten (natürlich) recht, nach 2 Wochen boxed-Kühler, halt ichs nicht mehr aus => also wieder in den Shop.

Plan war den EKL Matterhorn zu kaufen, auf Rat des Verkäufers entscheide ich mich aber für den Prolimatech Megahalems und einen Extra-Lüfter.

Hier der einizige Fehler von Di-Tech: Der Megahalems kann garnicth auf Am3 Boards montiert werden!!!(Hatte 2 mal angegeben einen Phenom II 955BE zu besitzen)

Also nächster Tag wieder Umtausch und der insgesamt 3te Besuch im Store, Umtausch und Kauf des Matterhorn (Barauszalhung der Differenz) und problemloser Einbau.

Kühler liefert zwar wie erwartet für den Preis zu wenig Kühlleistung (Ninja 3 ist wohl der Mugen 2 Nachfolger) aber immerhin Problem gelöst, durch Tollen Service (mit kleinem Schönheitsfehler) von DiTech.

Jederzeit wieder beim zurecht besten Shop Österreichs.

Shop Auhof : Die Mitarbeiter sind höflich im Umgangston, kompetent in der Beratung und haben auf mich einen seriösen Eindruck gemacht. Das Preisniveau finde ich in Ordnung.

habe ein mini pc im di-tech laden in salzburg gekauft. weil die leistung des pc nicht gepasst hat wollte ich es nach 7 tagen zurueckgeben. nach langen streit haben die mir das geld zurueckgegeben aber 5 prozent weniger weil ich das geraet getestet habe.

kaufe nie wieder etwas bei di-tech

Entgegen der Bewertung des Users "sale" kann ich genau das Gegenteil vom Shop in Salzburg berichten. @sale: http://www.ditech.at/site.do?id=rmaRestitution

Ich habe in der vergangenen Woche 2 Access Point zurückgegeben. Diese wurden anstandslos zurückgenommen. Es wurde mir ein Gutschein ausgestellt.

Freundliches Personal, super Service. Weiter so!

Sehr geehrte Damen und Herrn,

danke für die Rechnung. Ich habe Ihren Kollegen im Salzbug angeboten die Festplatte zu Formatieren somit hätte kein aufwand etstehen können das hätte ich in 5 Minuten gemacht. Aber ob das fair ist was da passiert ist werden dan andere entscheiden können.

mfg

...

Am 23. November 2010 11:49 schrieb Technik (DiTech) <Technik@ditech.at>:

    Sehr geehrter Herr ...,



    Im Anhang finden sie die Rechnung der Rücknahme des Systems.

    Die Kollegen haben in diesem Fall richtig gehandelt, da es einiges an Arbeitsaufwand bedeutet das Gerät wieder in den Originalzustand zu versetzen oder wir dieses vielleicht sogar Abverkaufen müssen.

    In Österreich gibt es im allgemeinen kein Rückgaberecht, in solchen Fällen handeln die Kollegen in Kulanz.





    mit freundlichen Grüßen

    ...

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    DiTech ist Österreichs bestes Computergeschäft*

    *Laut Gallup-Studie im Auftrag von NEWS, Nov. 2009.
    Details: http://www.ditech.at/studie











    Von: Verkauf (DiTech)
    Gesendet: Dienstag, 23. November 2010 09:07
    An: Technik (DiTech)
    Betreff: WG: Rechnug für nutzungsentgeld von 5%







    mit freundlichen Grüßen

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    Von: ... [mailto:...]
    Gesendet: Montag, 22. November 2010 22:04
    An: Verkauf (DiTech)
    Betreff: Rechnug für nutzungsentgeld von 5%



    Sehr geehrter Herr ...,



    ich habe das von mir Bestellte gerät in die Filiale in Salzburg zurück gegeben und das Geld - 5%(Nutzungsentgelt für 7 Tage) zurück bekommen. Der Verkäufer hat mir bestätigt das das Gerät in tatenlosen zustand ist aber sein Vorgesetzter/Kollege hat trotzdem bestanden mir 5% weniger auszubezahlen. Leider habe ich keine schriftliche Bestätigung das mir die 5% entwendet worden sind somit brauche ich eine solche Bestätigung für den Konsumentenschutz da ich mich schlecht und ungerecht behandelt fühle. Ich will in die Filiale in Salzburg nicht mehr gehen weil ich mich als Kunde dort schlecht fühle und bitte Sie für mich eine Kopie dieser Rechnung oder was immer das sein sollte zuzusenden.



    Mit freundlichen Grüßen

    ...



    -----Ursprüngliche Nachricht-----
    Von: Verkauf (DiTech) [mailto:Verkauf@ditech.at]
    Gesendet: Fr 19.11.2010 17:50
    An: ...
    Betreff: AW: Frage wegen umtasch/rueckgabe


    S.g. Hr. ...

    Sollte das Gerät in einen einwandfreien Zustand sein, ist es im Normalfall kein Problem das Gerät zurück zu nehmen.
    Jedoch das können nur die Kollegen dann vor Ort entscheiden.

    Sollten Sie noch Fragen haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen

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    Von: ... [mailto:...]
    Gesendet: Freitag, 19. November 2010 13:03
    An: Verkauf (DiTech)
    Betreff: Frage wegen umtasch/rueckgabe

    Sehr geehrte Damen und Herrn,

    ich habe am letzen Samstag bei Ihnen eine kleine PC(Demotion micro E2H2) mit Intel Atom Prozessor gekauft weil ich denn als Multimedia PC benutzen wollte da er ein HDMI Anschluss und eine Intel HD Graphikkarte hat, leider ist der Rechner alles andere als HD fähig leider ist die Hardware so schwach(Intel Graphikkarte) das die HD Filme deutlich ruckeln und er für diese Aufgabe ungeeignet ist. Ich habe ein anderes Gerät(http://geizhals.at/a584984.html )  gefunden für 16EUR mehr bei einen anderen Anbieter welcher diese Aufgabe sehr Wahlschein erfüllen wird.

    Ich würde gerne bei ihnen auch solches Gerät(http://geizhals.at/a584984.html ) kaufen wenn sie es bald anbieten oder sie geben mir das Geld zurück.

    Kaufe bei Ihnen gerne ein Besonders im Geschäft in Salzburg, dort habe ich auch dieses Gerät gekauft.

    Mit freundlichen Grüßen

    ...

schnelle Zusammenstellung des Systems, super konfiguriert, genaue Vorhersage des Liefertermins, super Preis, keine Versandkosten, ordentliche und sicher Verpackung, guter Kundenservice, perfekter Händler!!

Kaufe hier seit knapp 10 Jahren den großteil meiner Hardware. Wenn mal etwas ganz spezielles nicht lagernd, immer eine gute Alternative angeboten bekommen. Preismäßig liegt der shop im guten Mittelfeld. Muss man aber ehrlicherweise sagen das früher die preise besser waren.

In der Zentrale in Wien sieht man teilweise noch immer die selben Gesichter wie im "alten" Laden beim Friedrich-Engels Platz. Personal immer gut drauf, perfekte Mischung aus Höflichkeit und bisschen herumgeblödel.

Was gibt es sonst noch zu sagen? Achja, super system bezahlung und warenabholung zu trennen, so kann man in der wartezeit sich bisschen im shop umschauen. Mit den parkplätzen haperts noch ein bisschen. Eventuell mit dem Parkhaus gratis parken aushandeln?!

Also wie gesagt, 10 Jahre lang, 4-5 Einkäufe pro Jahr, nie Probleme gehabt. Und nicht zu vergessen: der adventkalender

Ich habe wieder einmal dringenst ein paar Teile - durchaus eher exotisch (PCIx1 Riser Card) - gebraucht. Innerhalb von Minuten bestellt und am nächsten Tag geliefert - Was will man mehr?

Sehr geehrte Damen und Herrn,

danke für die Rechnung. Ich habe Ihren Kollegen im Salzbug angeboten die Festplatte zu Formatieren somit hätte kein aufwand etstehen können das hätte ich in 5 Minuten gemacht. Aber ob das fair ist was da passiert ist werden dan andere entscheiden können.

mfg

...

Am 23. November 2010 11:49 schrieb Technik (DiTech) :

    Sehr geehrter Herr ...,



    Im Anhang finden sie die Rechnung der Rücknahme des Systems.

    Die Kollegen haben in diesem Fall richtig gehandelt, da es einiges an Arbeitsaufwand bedeutet das Gerät wieder in den Originalzustand zu versetzen oder wir dieses vielleicht sogar Abverkaufen müssen.

    In Österreich gibt es im allgemeinen kein Rückgaberecht, in solchen Fällen handeln die Kollegen in Kulanz.





    mit freundlichen Grüßen

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    Von: Verkauf (DiTech)
    Gesendet: Dienstag, 23. November 2010 09:07
    An: Technik (DiTech)
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    mit freundlichen Grüßen

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    Von: ... [mailto:...]
    Gesendet: Montag, 22. November 2010 22:04
    An: Verkauf (DiTech)
    Betreff: Rechnug für nutzungsentgeld von 5%



    Sehr geehrter Herr ...,



    ich habe das von mir Bestellte gerät in die Filiale in Salzburg zurück gegeben und das Geld - 5%(Nutzungsentgelt für 7 Tage) zurück bekommen. Der Verkäufer hat mir bestätigt das das Gerät in tatenlosen zustand ist aber sein Vorgesetzter/Kollege hat trotzdem bestanden mir 5% weniger auszubezahlen. Leider habe ich keine schriftliche Bestätigung das mir die 5% entwendet worden sind somit brauche ich eine solche Bestätigung für den Konsumentenschutz da ich mich schlecht und ungerecht behandelt fühle. Ich will in die Filiale in Salzburg nicht mehr gehen weil ich mich als Kunde dort schlecht fühle und bitte Sie für mich eine Kopie dieser Rechnung oder was immer das sein sollte zuzusenden.



    Mit freundlichen Grüßen

    ...



    -----Ursprüngliche Nachricht-----
    Von: Verkauf (DiTech) [mailto:Verkauf@ditech.at]
    Gesendet: Fr 19.11.2010 17:50
    An: ...
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    S.g. Hr. ...

    Sollte das Gerät in einen einwandfreien Zustand sein, ist es im Normalfall kein Problem das Gerät zurück zu nehmen.
    Jedoch das können nur die Kollegen dann vor Ort entscheiden.

    Sollten Sie noch Fragen haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen

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    Gesendet: Freitag, 19. November 2010 13:03
    An: Verkauf (DiTech)
    Betreff: Frage wegen umtasch/rueckgabe

    Sehr geehrte Damen und Herrn,

    ich habe am letzen Samstag bei Ihnen eine kleine PC(Demotion micro E2H2) mit Intel Atom Prozessor gekauft weil ich denn als Multimedia PC benutzen wollte da er ein HDMI Anschluss und eine Intel HD Graphikkarte hat, leider ist der Rechner alles andere als HD fähig leider ist die Hardware so schwach(Intel Graphikkarte) das die HD Filme deutlich ruckeln und er für diese Aufgabe ungeeignet ist. Ich habe ein anderes Gerät(http://geizhals.at/a584984.html )  gefunden für 16EUR mehr bei einen anderen Anbieter welcher diese Aufgabe sehr Wahlschein erfüllen wird.

    Ich würde gerne bei ihnen auch solches Gerät(http://geizhals.at/a584984.html ) kaufen wenn sie es bald anbieten oder sie geben mir das Geld zurück.

    Kaufe bei Ihnen gerne ein Besonders im Geschäft in Salzburg, dort habe ich auch dieses Gerät gekauft.

    Mit freundlichen Grüßen

    ...

Übersichtliche Homepage, große Produktauswahl, gute Preise, schnelle Abwicklung.

Verbesserungsvorschlag:

Ich habe im zentralen Shop einen 26" Monitor abgeholt, dort hatten sie weder ein passendes Sackerl (bei der Größe noch verständlich).

Da ich in Wien öffentlich unterwegs bin, war bereits bei der nächsten Haltestelle das Trageloch in der Schachtel ausgerissen, beim aussteigen auch das zweite. So musste ich das Ding bis zum Bahnhof schleppen.

Eine Schnur, ein verstärkter Tragegriff oder ähnliches wäre hier sehr hilfreich gewesen.

Im nachhinein gesehen wäre eine Lieferung besser gewesen, nur dann hätte ich die Schachtel erst wieder von der Post abholen müssen.

Obwohl die georderte Speicherkarte nicht lagernd war und ich mich schon auf eine verzögerte Gesamtlieferung eingestellt habe, war die Lieferzeit so, als wäre das Teil doch auf Lager gewesen! Kompliment, DiTech bleibt für mich weiterhin die Nummer 1 bei PC-Soft- und Hardware...

Alles bestens. Lieferumfang wie bestellt, Lagerstand korrekt. Umgehende Rückmeldung bei im Augenblick nicht lieferbarer Ware mit korrekter Angabe der Lieferzeit. Leider keine Bestätigung der Auslieferung bzw. Paketverfolgung. Somit kann die Warenübernahme nicht garantiert werden.

Gekauft

Canon Pixma MG6150 Drucker

Von der Bestellung bis zur Abholung alles Super gelaufen.

Gut beraten und informiert.

Gerne kaufe ich hier wieder

Was soll man da sagen, in Punkto Sicherheit bei der Bezahlung mit Kreditkarte werden nur Verified by Visa akzeptiert, die Lieferung äusserst schnell (am nächsten Tag zugestellt), preislch zwar nicht der billigste Anbieter, dafür stimmt aber hier das Service und die Beratung.

Hatte vor kurzer Zeit einen Reklamationsfall mit einer defekten Festplatte, wurde sofort und ohne Problem getauscht. Macht einfach weiter so.

Alles Bestens! ruck zuck gegangen - gerne wieder! kurze liefer zeit, gute kunden betreuung, Lieferung schnell und direkt vors Haus! guter Preis - von Geizhals empfohlen. auch gibt es Stützpunkte von DiTech in Tirol nicht nur in Wien

Ich war auf der Suche nach Führungsschienen 5,25" Laufwerk für Chieftec Tower. Der Preis für die Schienen war gut (etwa 5 EUR). Woanders habe ich sie leider nicht gefunden. Leider sind die Versandkosten mit fast 8 EUR höher wie die Schienen (obwohl sie klein und leicht sind) - aber ich brauche sie nunmal. Ansonsten aber alles in Ordnung!

Ware bestellt, am nächsten Werktag per Gratisversand erhalten. SUPER!

Da kann sich selbst amazon noch eine Scheibe abschneiden, denn ich warte immer noch auf eine Lieferung von denen.

Ich bin schon länger sporadischer Ditech-Kunde (manchmal via Web, manchmal in der Wiener Filiale in der Dresdnerstraße, einmal auch am früheren Grazer Standort).

Dieses Mal habe ich die PC-Lautsprecher Hercules XPS 2.0.30 und die Logitech-Funkmaus M505 als Weihnachtsgeschenke bestellt.

Wie gewohnt, hat alles perfekt geklappt. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Lieferung und die vorbildliche Verpackung.

Damit aber nicht genug: In der Vorweihnachtszeit entfallen auch noch die Versandkosten, wofür ich mich an dieser Stelle bei Ditech bedanken möchte!

Liebe Grüße

Wolfgang Weber

PS: In der Adventszeit gibt es jeden Tag ein Produkt zu deutlich reduzierten Preisen - einfach auf die Homepage schauen.

Wenn ich gemein wäre, würde ich in Richtung an ein großes, internationales Unternehmen, das sich mit einer Sabber-Montag-Aktion nicht wirklich viele Freunde gemacht hat, die Worte richten: Nehmt Euch ein Beispiel.)

PPS: Mir ist schon klar, dass dieser Beitrag nach Werbung klingt. Aber wozu krampfhaft versuchen, irgendwas zu kritisieren, wo es nichts zu meckern gibt?

Nur eines vielleicht noch: Wie immer gilt es, Preise zu vergleichen. (Eine Festplatte habe ich anderswo bestellt, weil sie unterm Strich dort doch deutlich günstiger war.)

es war alles genau so wie angegeben - Preis, Verfügbarkeit, etc.

Kaufe gerne wieder ein.

Die Angaben auf der Seite, die Lieferzeit, und allgemein der Bestellvorgang waren ausgezeichnet.

Einziger Kritikpunkt ist die Produktauswahl, mit der Einführung von Suchkriterien, wie auf "geizhals.at", wäre das finden des richtigen Produktes noch ein kleines Stück einfacher.

Im Allgemeinen aber ein eindeutig positivzu bewertender Shop.

Finde ich die Ware beim Di-Tech, suche ich weitere Online-Angebote nicht. Ich wohne in Innsbruck und kann die Ware selbst abholen. Am nächsten Tag habe ich schon alles bei mir.

Anzeige des Lagerstandes für jede Filiale ist dabei sehr hilfsreich. Vorteilhaft finde ich auch die Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarten.

Habe bereits mehrmals bei DiTech eingekauft, war immer mit Beratung und Kaufvorgang zufrieden, auch wenn nicht immer der Bestpreis gegeben war.

Ich halte DiTech für das beste Computershop in Wien.

Trotzdem gibt es Verbesserungspotenzial beim Service (Reparatur):

es sollte zur Standardprozedur gehören, dass einfache Fehler (z.B.Netzgerät kaputt) sofort überprüft werden ein Ersatzteil zum Selbsteinbau angeboten wird und nur komplexere Fehler mit 5-10 tagen Wartezeit verbunden sind.

nachmittag bestellt, am nächsten Morgen geliefert!!!! Kommt noch dazu der beste Preis und die Verfügbarkeit eines Exoten, einer Grafikkarte, die sonst in Wien nicht zu finden war

Information über Anbote per Mail, qualitativ sehr gute Ware auch bei Angeboten, günstigster Preis und sehr schneller Versand

Habe bisher immer den besten Einduck und die beste Betreuung bekommen ! Auch bei technischen Problemen wurde mir immer fachmännisch Auskunft gegeben und auch die Beratung in Bezug auf Preis / Leistung immer optimal geholfen ! Wünsche weiterhin der Firma , die sich von "klein" auf "groß" emporgearbeitet hat, viel Erfolg auch weiterhin !!

Gruß:

Ing. Arno Scharf

Ihre Mitarbeiter haben eine sehr gute Ausbildung, sind sehr kompetent und hilfsbeereit wenn es um Lösungen geht.

Ich kaufe immer wieder gerne bei euch ein, weil es rasch kompetent und freudlich vonstatten geht.

habe nun schon mehrere PCŽs und zubehör gekauft.

stets top-beratung, rasches service und auch das preis/leistungsverhältnis ist OK.

Preis, Service und Kompetenz der Mitarbeiter ist OK.

Die Abholmöglichkeit in der SCS ist ein großer Vorteil.

Die Informationen über Verfügbarkeit und Abholzeipunkt erfolgte zuverlässig

Für mich ist Di-Tech einfach die kompetenteste Computerfirma, die ich bis jetzt kennengelernt habe. Beratung 1A, man fühlt sich als Kunde wirklich wohl. Ich kaufe nur mehr bei Di-Tech und empfehle diese Firma auch allen meinen Kunden und Freunden!

Ich bin im Vorjahr rein zufällig auf Eure Homepage gestossen. Seither hat man mich in keinster Weise enttäuscht.

Die Bedienung ist 1A. Herrn Izdebski und seinem gesamten Team gebührt ein riesen Lob.

Es ist höchste Zeit ein Kundenprogramm (Kundenkarte, Newsletter, etc.) aufzubauen.

Wenn diese Anregung eine Verwirklichung findet, dann bin ich einer der Ersten.

Liebe Grüße

Alexander Tuma

Newsletter gibt es doch eh scho längst

habe von Ditech die 8GB SD-Karte bestellt und bin vollauf zufrieden.

gerne wieder.

schade, dass bei der zahlung die amex nicht akzeptiert wird.

Ich habe eine 8Gb SDHC Karte um 8 EUR inkl. gratis Versand per Nachnahme gekauft (Angebot vom Adventskalender)!!! Das nenne ich ein Angebot! Versand war schnell und die Ware ist wie beworben.

In Zukunft werde ich öfter bei Ditech einkaufen!

sehr promt geliefert,funktioniert gut alles bestens.....kann ich jeden empfehlen für Apple könntens auch was haben....

Ich würde immer wieder bei DiTech bestellen. Speziell in der Vorweihnachtszeit, wenn man sich die Versandkosten spart!

Weiters positiv ist, dass man sich die Ware in einem der vielen Shops reservieren lassen kann, und dann abholen - TOP

negativ: Lagerbestand war nicht aktuell

Telefonservice dafür hervorragend.

Schnellstmögliche Lieferung (24 Std).

Produktdarstellung umfassend.

ansprechende homepage

Produkt war in der Filiale nicht lagernd

Werde bestimmt wieder bestellen!! Lieferung - Service einfach perfekt!

Vor allem die idee mit dem adventkalender war einfach klasse!

DANKESCHÖN

Wurde in den letzten 10 Jahren nicht mehr so gut beraten wie von Ditech.

Was einst selbstverständlich war, gibt es heute leider nicht mehr.

D.h. ich dachte das, aber Ditech hat mich eines Besseren belehrt.

Ich bekam eine hervorragende Beratung und somit meinen optimalen Rechner.

Ditech sind zwar nicht immer die Günstigsten, aber das Service ist mir das Geld wert.

Danke!

Sehr gutes Preis-, Leistungsverhältnis bei diesem onlineshop. Einkauf und Versand der Ware verlief absolut reibungslos. Werde mit Sicherheit wieder bei diesem shop einkaufen. Weiter so, danke!!

Bestelländerung wurde sofort akzeptiert. Tolle Lieferzeit - 2 Werktage - tolles Service des Zustellservices - empfehlenswert

ich war mit der abwicklung von der bestellung bis zur lieferung sehr zufrieden! online auftritt und service auch im anschluss an die bestellung top!

Ich kaufe schon seit vielen Jahren bei Ditech. Das Sortiment ist zwar etwas kleiner, als bei den großen Mitbewerbern, dafür sind fast alle Artikel lagernd und innerhalb kurzer Zeit geliefert.

Sehr positiv hervorzuheben sind der kostenlose Versand und die Bezahlmöglichkeit mit Kreditkarte, trotz des niedrigen Preisniveaus - diese Kombination ist unter den österreichischen Händlern einzigartig.

optimale Information zum Stand der Auslieferung sogar am Wochenende, termingerechte Lieferung, Ware ok, streßfrei jederzeit wieder, so soll es sein

habe vom Ditech Adventkalender bestellt (Donnerstag vormittag), bezahlt per Kreditkarte und am nächsten Tag schon bekommen - was will man mehr?

Ich freu mich jedesmal euren Online Shop zu verwenden ! Er ist immer zuverlässig und schnell, ist sehr weiter zu empfehlen !

Ich habe einen TFT Monitor gekauft, Versand war sehr schnell und gratis!

Preis war durch Adventkalender Aktion sehr gut. Danke.

Naja ein tolles Schnäppchen was sonst ! Funktioniert sicher ganz toll mit dieser Erweiterung macht mein Hnandy noch mehr Spaß ! Werde sicher wieder hier einkaufen. Das einzige war die Versandfirma mit den Begründungen : AdresseUnbekannt und niemand zu Hause, obwohl ich Urlaub und meine Eltern auch im selben Haus wohnen und bereits in Pension zu Hause sind !

ware ausgesucht, ware bestellt, ware schnellstens geliefert.

einfach spitze

PS: kostenloser Versand-->einfach klasse

Bei Beratung weitere Möglichkeiten vorgestellt, meine Wünsche berücksichtigt und das gewählte Produkt auch noch lagernd - perfekt.

Die Ware wurde am Abend bestellt und war innerhalb von 36 Std bei mir. Da keine Versandspesen angefallen sind (Warenwert 40) verzichtete ich auf eine Abholung. Da ich schon während meiner Tätigkeit an der Technischen Universität Wien des öfteren bei DiTech einkaufte, erwartet ich mir auch keine Probleme.

Bin immer wieder zufrieden mit seinen Artikeln. Sowohl was Preis und Geschwindigkeit betrifft! Weihnachtskalender finde ich super!

Versand ist ebenfalls sehr schnell.

Trotz der (laut DiTech) enormen Nachfrage der Adventaktion, war die Lieferzeit noch Gut. Es wurde auch bekanntgegeben, dass das Verschicken aufgrund der unerwarteten Nachfrage erst die darauffolgende Woche stattfinden kann. Mittwochs Bestellung - Montag Versandt - Donnerstag Lieferung. Also absolut in Ordnung. Ware wie beschrieben, Preis absolut Top. Online hatte ich noch keine Anfragen, aber die Kompetenz der Mitarbeiter im Shop, war bis jetzt in Klagenfurt und Graz (Center West), ist 1A.

Neueste Hardware prompt verfügbar, angenehme und freundliche Kundenbetreuung, gute Website mit sehr guter Suchfunktion, mittelmäßiges Preisniveau

Der Shop ist ok, war nicht mein erster Einkauf.

einziges Minus ist die kurze Abholfrist.

Alles in allem zu empfehlen

Die Bestellung meiner WD HDD verlief 1A. Da habe ich nicht mal ein Problem damit, dass ich eine Woche warten musste auf Grund der zahlreichen Bestellungen (bei dem Preis sowieso nicht).

Danke DiTech, weiter so, ihr seid einfach genial!

Weil nicht alles lagernd war hab ich diesmal die Teile für einen neuen Computer zur Abholung in meiner Stammfiliale reserviert. Der Lagerstand war wie in Shop angezeigt und die angegebene Lieferzeit wurde exakt eingehalten (trotz Feiertag). Die Information über die Verfügbarkeit kam wie versprochen prompt per email. Das war jetzt schon der 5. PC den ich bei DiTech gekauft habe und ich bin sehr zufrieden.

es gibt absolut nichts auszusetzen

egal ob Telefonisch oder per Mail - es waren alle sehr hilfsbereit

das einzige was mir fehlt, ist eine Bezahlung per Paypal

Alles wie ich es mir erwarte -ist leider nicht überall so

Daher werde ich wieder bei DiTech kaufen - nicht immer - aber immer öfter .-)

Die Ware war ausverkauft, aber sie wurde extra nochmal nachbestellt!

Schneller Versand, super Kontakt, super Preis!

Es gibt nichts auszusetzen! Einfach TOP!!!!

Bestellung und der rest der Abwickelung problemlos, aber das einzige, was ich nicht so toll finde, der Versand per DPD...

Wenn ich mir was bestellen kann, gehe ich für das Geld arbeiten, DPD liefert zwischen 10.00Uhr und 12.00Uhr, da bin ich arbeiten... Is wie mit dem Porsche, will ich den fahren, kann ich mir den nicht leisten, kann ichs mir leisten, dann will ich die Krücke nicht mehr fahren...

Bestellt,geliefert - alles perfekt!

Toller Service, auch wenn der Telefonservice sehr häufig besetzt ist.

Datenblätter zu den Geräten, Komponenten etc. immer aktuell - ist nicht überall so! Man bekommt das geliefert, was man bestellt hat

Wir sind sehr zufrieden!

habe bei der USB festplatten weihnachtsaktion am 1.12. zugeschlagen, der preis war wirklich sensationell, ist auch unbeschadet über eine woche später bei mir eingetroffen. generell sind die preise bei ditech aber nicht mehr das was sie mal waren, da gibts inzwischen viel konkurrenz.

was mir bei ditech überhaupt nicht zusagt ist die lieferung per DPD, die schicken mir ernsthaft ein mail in dem steht dass sie vielleicht (!) am soundsovielten zwischen 8 und 18 uhr vorbeikommen! wie soll denn das für einen arbeitenden mensch möglich sein? soll ich mir 3 tage frei nehmen weil ich ein paket bekomme? nach 2 zustellversuchen gehts zurück an den absender. gut dass meine nachbarin zu hause war

also bestellen werde ich nichts mehr bei ditech solange die nicht per post ausliefern.

Ich habe online eine Festplatte gekauft, die schon bald versandfrei ins Haus kam, und nachdem diese am zweiten Tag den Geist aufgab, einfach zu einer DiTech-Filiale gefahren und umgetauscht. Super!

Wunsch PC -System nach eigenen Vorstellungen und nach telefonischer Absprache ergänzt und verändert.

Lieferzeit Super.

Verarbeitung, Aufbau Toll.

Ich wurde telefonisch zur Abholung benachrichtigt, alles super gelaufen,bin zufrieden , jederzeit wieder;

Alles war wie immer! Einfach perfekt! Per Mail (Newsletter) über besondere Aktionen informiert, dann sofort im Online Shop das Gesuchte gefunden - vor allem mit detaillierter Beschreibung und allen notwendigen Infos.

Der Preis bei den Aktionen ist auch kaum zu toppen!

Alles okay! Karte versieht wie erwartet in meinem Galaxy S I9000 seinen Dienst

problemlos Lieferung wie angekündigt, Versand okay! Alles bestens

Wie immer gutes Service, gute Produktauswahl und in diesem Fall ein besonders gutes Angebot. Tatsächliche Lieferung hat länger gedauert als sonst, aber zumindest konnte das Produkt, trotz riesen Andrangs, tatsächlich geliefert werden und die Bestellung wurde nicht einfach gecancelled, was für mich vordergründig von Bedeutung ist.

Super Weihnachtangebote, besonders versandfreie Lieferung finde ich toll, auch Abholung problemlos möglich, auch sonst preislich in Ordnung, jederzeit wieder

Spiel online reserviert und abgeholt in der Ditech-Zentrale ("Stalker: Clear Sky"). Sehr zufrieden, hat alles gut geklappt.

TCCL513 Tintenpatrone CANON CL-513, Farbe, 13ml

Artikelnummer: TCCL513 1

TCPG512 Tintenpatrone CANON PG-512, Schwarz, 15ml

Artikelnummer: TCPG512 1

Mehrere Artikel aus dem Adventkalender gekauft, alles wie immer bestens geklappt. Lediglich das Vorzeigen eines Ausweises bei Abholung von reservierten Waren (trotz ausgedruckter Bestätigung) ist etwas nervend.

Obwohl eine längere Lieferzeit angekündigt wurde, kam der externe BD-Brenner schon kurze Zeit später. Alles hat super geklappt.

Kauf eines Notebook ACER Travelmate 5742G-5464G50Mnss, 15,6" (39,62cm) WXGA non glare LED zum Top Preis!

Hab mir den Monitor in der Adventkalender-Aktion gekauft. Der Preis ist Hammer und die Lieferzeit war grenzgenial. Nach 2 Tagen hatte ich ihn schon bei mir stehen!

War alles Perfekt, kann ich nur empfehlen.

hatte im OnlineShop falsches Produkt erworben. Der Austausch der Ware ging ohne Probleme in der Geschäftsstelle in SCS von statten.

Ich habe schon mehrmals etwas bei DiTech erworben. Ich diesmal war ich mit der Kompetenz und Beratung voll auf zufrieden. Weiter so!

von der ersten Anfrage bis zum Kauf war alles ok auch für neueinsteiger geeignet und zum zurechtfinden kann man weiterempfehlen

Bin mit dem gesamten Ablauf meiner Bestellung wiedereinmal

vollends zufrieden.

Das Produkt ist wie beschrieben.

Ich kann diesen Händler vorbehaltlos weiter empfehlen.

Habe kurz vor Weihnachten etwas bestellt und trotzdem innerhalb 2 Tagen die Ware erhalten! Das ist echt SPITZE!!! Daher werde ich in Zukunft gerne dort wieder etwas bestellen.

Habe ADOBE Photoshop Elements 9.0 und Premiere Elements 9.0 gekauft und bin zufrieden mit der perfekten Betreuung durch den gesamten Vorgang, Kommunikation, Reaktionszeit, Versandzeit, alles Bestens!

kaufen wollte ich das Lenkrad Logitech Driving Force GT. Grundsätzlich war ich auch dieses Mal mit ditech wieder sehr zufrieden, die Lieferung war pünktlich und vollständig und preislich sehr in Ordnung! Das einzige was mir nicht gefallen hat war die lange Lieferzeit, von der Bestellung bis zur Lieferung ist 1 Monat vergangen weil das Lenkrad so lange nicht lagernd war! War aber das erste Mal dass das bei ditech der Fall war, bisher hab ich diesbezüglich nie Probleme mit ditech gehabt!

...der im verkauf noch leute hat, die zu ihren produkten etwas -richtiges!- sagen können

sony vaio notebook über internet bestellt. von der bestellung bis zur zustellung dauerte es gerade mal 30 Stunden (standard - keine expresszustellung !!) dazwischen infos via e-mail zur sendungsverfolgung. ein paar tage nach zustellung nochmals e-mail - nachfrage ob alles zur zufriedenheit verlaufen ist.

ich kann nichts negatives berichten - genau so sollte es einfach immer sein. gerne beim nächsten einkauf wieder

Gratis Versand in der Adventzeit nimmt viel Stress, weil man sich die Abholung im Shop erspart, bei kleinen Bestellungen die Versandkosten sonst aber in keinem Verhältnis zum Warenwert stehen.

Ich aufe scon seit etlichen Jahren bei DiTech und wurde noch nie enttäuscht. Auch diesmal war das Produkt zwar um Eur 2,- teurer als beim Billigsten - jedoch de Tansport GRATIS und somit insgesamt günstiger!

Die Kaufabwicklung bei DiTech hat sehr gut funktioniert. Der Versand war zu Weihnachten kostenlos und das ist natürlich toll. Seit DiTech größer geworden ist ist er nicht mehr ganz so günstig wie früher, das ist natürlich nicht so toll und wird sich bei Geizhals bemerkbar machen. Die Abwicklung ist aber sehr gut.

Bei DiTech trifft der Spruch, leben und leben lassen sehr gut zu. Finde ich.

Er ist zwar etwas teurer, aber wenn ich die Betreuung im Shop ansehe, habe ich das Gefühl, dass Leute ohne Ahnung dort gut aufgehoben sind.

Leider benötige ich diesen Service nicht und kaufe deswegen relativ selten dort ein. Außer er ist nur 1-4 Euro teurer als andere Shops, dann gehe ich dort gerne hin.

Obwohl sie es nie schaffen, bei Reservierungen meinen Namen richtig zu schreiben

Sehr gut finde ich auch, dass sie neue Hardware, z.B. 6950er als erstes haben.

Sehr zufrieden, mal sehen wie es mit Kundenservice danach aussieht. War meine 1. Online-Bestellung bei DiTech, sehr unkompliziert und die Lieferung kam prompt.

1A Betreuung und sehr gute Beratung. Schnell, einfach und korrekte Abwicklung. Sie sind zwar nicht die allergrössten Technikgurus, aber Preis- Leistung sind absolut Top!!!

Gekauft wurde eine Logitech Harmony Universalfernbedienung. Die Beschreibung im Internet und der Herstellerlink gaben die meisten Antworten. Die letzten Fragen wurden vor Ort beantwortet.

Die Abwicklung des Kaufs war schnell erledigt und die Information zur Abholung erfolgte postwendend.

Habe über "geizhals.at" eine günstige Software von Outlook gesucht und bin dabei auf die Firma Di-tech gekommen. Habe am Abend um 21 Uhr per Internet bestellt und die Lieferung am übernächsten Tag per Paketdienst erhalten. Die Lieferung erfolgte versandkostenfrei! Hat wirklich super geklappt. Kann diese Firma nur weiter empfehlen.

seit es ihn gibt gehört der ditech zu meinen lieblings it-läden.

gut sortiert, gut erreichbar, hat oft neue sachen schon sehr früh.

preise sind zwar mit dem wachstum auch etwas gestiegen, aber dafür hat der service hand und fuss.

Monitor im Online-Shop gekauft, selbst abgeholt, zu Hause habe ich gemerkt, dass der Monitor bei mir nicht passt. Am nächsten Werktag versucht mein Geld zurück zu bekommen. Verpackung war ungeöffnet, alles völlig wie übernommen.

Der Filialleiter (Filiale Auhof)im arroganten Piefke-Tonfall zieht mir 15% vom Kaufpreis ab und den Rest in Gutscheinen.

Das geht woanders viel besser.

Leider ist der Fa. diTech der Erfolg zu Kopf gestiegen - früher war das einmal ein wirlich gutes Geschäft - jetzt gehts offenbar nur mehr ums Kohle machen, Kundenservice ist nicht gefragt.

Ich rate ab dort zu kaufen, gibt bessere Geschäfte.

Die Masse des Monitors hätten Sie aber leicht der Detailinformation auf der Webseite entnehmen können und mittels Massband auf die vorgesehene Fläche zuhause übertragen können.
Wenn der Karton tatsächlich ungeöffnet war haben Sie ohnehin die falschen Masse gehabt, da sich an den Monitorflanken Puffer aus Styropor befinden, welche als Schlag- und Aufprallsicherung dienen.
Ich meine, wer kauft sich einen Autobus, wenn er nur eine Garage für Kleinwagen hat?
Sogesehen selbst schuld.

Schnelle und portofreie Lieferung in der stressigen Vorweihnachtszeit. Professionelle Bestellmöglichkeit und Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, besser geht es nicht!

die auswahl ist groß, die homepage übersichtlich. bestellen geht sehr einfach und das service über die gesamte strecke ist sehr sehr gut, mit viel information in jedem verfügbaren medium, netten angestellten in den shops, kurzen bearbeitungs- und lieferzeiten.

Sehr gutes Services, Beratung und Lieferung! Warum hier mindesstens 20 Wörter in der Kurzfassung stehen müssen ist mir ein Rätsel, da zwei Worte bei meinem DiTech-Einkauf ausreichen - SEHR GUT!

Meine erste Bestellung bei Di-Tech, hat alles super geklappt! Versand mit DPD sogar kostenlos, luxus!! Auch die Produktbeschreibung war in Ordnung, würde jederzeit wieder bei diesem Shop bestellen

Bestell seit 3-4 Jahren all meine Sachen bei Ditech und bin sehr zufrieden. Erwähnenswert bei Ditech wäre der gute Kundensupport und der sehr schnelle Versand!

Der Webshop hatte auch in der Vorweihnachtszeit keine Probleme mit den Ladezeiten.

Der Lagerstand war korrekt, der Preis für die Software war dem Niveau nach ein Sonderangebot und somit gut.

Die Lieferung erfolgt zügig inkl. Trackingmöglichkeit.

Neu war für mich der aktive Umgang mit Feedback - es wurde nachgefragt.

Einfach genial! Bin beeindruckt von DiTech mit über 100 einkaufe, service, Lieferung, know-how = passt! Ich kann DiTech empfehlen.

Die Bestellung und Abholung waren wie immer 100% OK bei DiTech. Da gibt es nichts zu verbessern.

p.s: Ein Punkt könnte den Webauftritt verbessern: Kundenbewertungen und -kommentare zu den Produkten.

Diese bewertungen sind inzwischen ein wichtiges Addon. Sollte man nicht dauerhaft vernachlässigen.

Zwei Tage vor Weihnachten bestellt, und das Christkind hat es noch bringen können. Wie immer Alles top, gerne wieder

habe noch in der weihnachtswoche eine festplatt für x-mas als geschenkt benötigt. habe noch am 23.12. per mail urgiert, wurde persönlich rückgerufen und die lieferung wurde mir für 24.12. vomittags zugesagt. auch bei prime-time war man sehr freundlich und kompetent. alles gut gegangen am 24.12. vor 12.00 h mittags war das gewünschte teil geliefert. trotz zeitenpass (durch mich verursacht, sehr späte bestellung) waren ditech und das paketservice sehr bemüht.

prosit an das ditech-team!! (bitte auch an prime-time die positive rückmeldung weiterleiten).

Habe mir ein Notebook bestellt und als Zahlungsmittel KK gewählt.

Der Bestellvorgang selbst und die Bezahlung mittels KK erfolgte eigentlich sehr rasch. Bestätigung bzw. Abholbescheinigung kam auch sehr schnell per Mail.

Im Store meinte der Mitarbeiter dann ich müsse mich Ausweisen und auch die KK vorlegen, damit sie meine Daten nochmals kontrollieren können. (trotz vorgelegtem Abholschein und dem Vermerkt, bezahlt mit KK) Gott sei Dank hatte ich beides bei mir und somit war alles gut.

Jedoch wäre ein Hinweis auf der Homepage beim abwickeln der Bestellung/Bezahlung nicht schlecht, dass man sich bei der Abholung ausweisen muss, denn damit kann man dem Kunden und dem Berater eventuellen Ärger ersparen.

Ansonsten TOP und auf alle Fälle zum weiter empfehlen.

Das Gerät, ein 13,3" von Acer, pfunziwunzifunztatatut auch bestens.

mfg,

Habe mir "Etwas" bestellt und bin mit dem Inhalt (einen DMA 1000) und dem P/L- Verhältnis absolut zufrieden. Alleine der 11% Gutschein ist bei überlegtem Einsatz mehr als die 24,12 wert. Nächstes Jahr gerne wieder.

Produkt als erster Händerler im Sortiment. Flotter Versand.Bitte berichten Sie hier über Ihre Erfahrungen und gehen Sie auf konkrete Sachverhalte ein,

Freundlich; bei Fragen sehr gut unterstützend sowohl vor Ort als auch am Telefon. immer Bemüht eine lösung zu finden. Eine Bestellung und Lieferung, die ich dann doch nicht brauchte, wurde problemlos zurückgenommen (war noch original verpackt).

Alles war ok: Beratung, Bestellung, Benachrichtigung super geklappt. Bei Fehlkauf Rücknahme gegen Gutschein auch ok. Abwicklung und Beratung passt sehr gut. Immer gerne bei DiTech

Beste Kombination aus Lieferumfang, Lagerware, Lieferzeit, Preis, Kundenservice. Kaufen so viel wie möglich über ditech

Dies vereinfacht die Abwicklung von RMA und ähnlichem und erlaubt auch beinahe "just in time" zu bestellen und beliefert zu werden.

sehr professionelle Kaufabwicklung, guenstige Preise, guter Web-Auftritt, kann ich nur empfehlen, insbesondere das individuelle Assembling ist vielleicht nicht das allerbilligste, man bekommt aber wirklich sehr gute Qualitaet.

Bestelle am Nachmittag, am folgenden Tag zu Mittag an die Haustüre geliefert. Schneller geht es nicht.

Bezahlung mit Kreditkarte + professionelle Abwicklung.

Bravo!

Die Abwicklung der Bestellung geht problemlos und auch bei Fragen bekommt man kompetente Beratung und Infos.

Im Reparaturfall wird professionell geholfen.

Ich kann DiTech nur weiterempfehlen.

Habe mir ein BlueRay, DVD, CD Multilaufwerk bestellt, das innerhalb 2 Tage bei mir vor Ort war. Dazu gab es eine wirklich gute Kommunikation und eine saubere Geschäftsabwicklung. Das Gerät funktioniert einwandfrei, der Preis war absolut konkurrenzfähig. Würde dort wieder bestellen.

alles bestens bis auf eine kleine kleinigkeit - der dimotion desktop-PC macht mir etwas zuviel lärm - dazu hab ich aber leider keine vergleichsangaben auf der site gefunden. das netzteil mit 300 W scheint etwas zu schwach?

sonst gibts nix zu bemängeln - vorherige bestellungen an abweichende adresse funktionierte ebenfalls bestens.

profis eben.

LG

Bin absolut zufrieden! Vor Kauf sehr gute Kundeninformationen, leichte Handhabung bei Bestellung - Lieferung wie versprochen - innerhalb eines Tages und TOP verpackt! Kann DiTech auf Grund meiner Erfahrung bestens weiterempfehlen. Handhabung der Bestellung, Lieferung und Informationen war von Anfang bis zum Ende bestens.

Werde wieder bei DiTech kaufen!

Mein Kauf war ein HP Drucker Officejet 8500.

Hier wird Wert auf TOP-Personal und Beratung gelegt, was bei anderen nicht selbstverständlich ist. DiTech setzt Maßstäbe in Sachen Qualität und Kundenfreundlichkeit.

Ditech ist unser Top-Lieferant, wenn wir nicht bei den großen Distributoren einkaufen. Wir können DiTech nur weiterempfehlen (Preis und Qualität sind top!).

...habe mir den PC selber zusammen gebaut.

Guardian 921, Corsair 600 Watt Netzteiol, Gigabyte GA-870A-UD3, AMS Phenom II X4 965 Wuad-Core, DDR3-RAM Dit 8 GB mit 1333 MHz, Sapphire Radeon HD6970 2 GB (super Teil), 2 Samsung 500 GB in Raid 0 geschalten (Geschwindigkeit), DVD Brenner und einen extra Cooler Master.

Die Anlage ist super leise, schaut toll aus und geht ab.....

Die Temperaturen bleiben alle unter 40 Grad. Die Beratung war gut bei Ditech, aber ich wusste ja was ich wollte.

Ich würde jederzeit wieder bei Ditech einkaufen, guter Service und tolle Beratung.

Verbesserungsvorschläge: wegen der Wartezeiten, es sollte ein amerikanisches Wartesystem eingeführt werden, weil es kommt nicht darauf an, wie viele Leute vor einem Berater oder in Klagenfurt hoffentlich bald mal eine Beraterin, stehen. Die Berater lassen sich viel Zeit, haben Geduld und Beraten toll. (Fehlt in vielen anderen Läden). So würde jeder viel kürzer Warten.

Sonst alles lassen wie es ist, macht weiter so und DANKE an das tolle Team.

So macht Kaufen im Internet Spaß. Von der Auswahl auf der Homepage bis hin zur Bestellung bis hin zur Lieferung war wie immer alles Top...Di-Tech ist absolut zu Empfehlen.

Die Firma Ditech hat erkannt, dass ein guter Preis nicht das einzige ist. Freundlichkeit und Kundenbetreuung hat das Unternehmen zu dem gemacht, was es jetzt ist.

Produktbestellung (Highend Grafikkarte) über Internet erfolgte übersichtlich, bequem und rasch. Nach Absenden der Bestellung vergingen keine 10 Minuten zum Erhalt der Abholbestätigung. Ich kenne keine schnellere Onlinebestellung! Abholung im Shop absolut zufriedenstellend, Wartezeit völlig in Ordnung.

Per Internet wurde ein HP-Notebook an einem Samstag vor Weihnachten bestellt, am Dienstag darauf bereits geliefert, ordentlich und effizient verpackt, Service durch DiTech-Mitarbeiter zum Thema Produktinformation, Bestelldringlichkeit, Produkterhalt vorbildlich !

Kaufe schon seit einiger Zeit bei DiTech und werde das auch solange weiterhin tun, als der Service auf diesem Niveau bleibt, auch was die Preise betrifft zufriedenstellend !

Homepage gut gelungen, rasche Auffindbarkeit des Gesuchten, Bestellvorgang sehr gut, Zahlungsmodalitäten sehr gut, Support vor und nach dem Kauf war ebenfalls gut.

Was ich nicht so toll fand:

Lagerstand lt. Internet stimmte nicht, keine Antwort auf Mail-Anfrage, will ich aber nicht überbewerten, da kurz vor Weihnachten.

Eine Anregung noch zur Homepage:

Ich kann mich zwar ganz normal einloggen auf http://www.ditech.at aber in den Bereich den ich unter http://www.myditech.at zur Verfügung habe, komme ich von der normalen Homepage nicht, vielleicht ließe sich das umsetzen, wäre sehr angenehm, wahrscheinlich für viele Kunden, danke.

Habe mir in kurzen Abständen eine GTX580 und eine Kaltlichtkathode für mein kleines teures Spielzeug gekauft. War mit der Bestellabwicklung sehr zufrieden; auch das die Transportkosten nicht extra verrechnet werden muß hervorgehoben werden.

Als ich jedoch diesen Sommer unvorbereitet ins Geschäft ging, um Prozessor, Mainboard und Speicher neu zu erstehen, wurde ich nicht ausreichend über die mangelhafte Ausstattung an PCI Express 2.0 Kanälen einer Core 7 Sockel 1156 CPU im Vergleich zu einer Sockel 1366 CPU aufgeklärt. Nun teilt sich ein Adaptec Raid Controller mit der GTX 580 insgesamt 16 Kanäle auf 2x8 ... Selbst schuld, kann man sagen, aber trotzdem, wenn man fragt "Was ist der Unterschied" dann sollte man bei DiTech im Geschäft eine bessere Antwort bekommen.

Fazit: DiTech ist gut, wenn man weiss, was man will. Wenn man allerdings weiss, was man will, dann kauft man nach dem Preis oder der Verfügbarkeit.

Zyxel wlan Router gekauft.

Per Mail bestellt am Wochenende. Montag Rückfrage erhalten wegen Zahlungsmodalität (hatte ich vergessen). War Di vormittag da. Versand gratis. Hat super hingehauen. wenn man was schnell braucht und keine Zeit hat hinzufahren - super.

Ich kaufe privat und für die Firma nur noch dort ein. Gerade für die Firma ideal: Gratisversand und Zahlung per Rechnung!

geizhals ist an und für sich sehr gutes Medium, ich kaufe aber nur wenn ich die Ware in meiner Umgebung (Wien abholen kann, oder wenn keine Versandkosten anfallen, bzw die Ware +Versandkosten niedriger sind als andere Angebote.

Trotz überhasteter Bestellung (falsche Druckerpatrone) nach Korrektur mit Versandabteilung in freundlicher Betreuung erfolgte die Lieferung am nächsten Tag. Di-Tech ist laut meinen Erfahrungen einfach der BESTE!

Habe wenige Tage vor Weihnachten eine Bestellung getätigt, laut Lagerstatus war der Artikel erst drei Tage später Verfügbar.

Die Angabe passte genau und wurde am selben Tag des Wareneingangs versandt und ich habe meine Bestellung noch vor Weihnachten bekommen.

Zum allgemeinen Kundenservice kann ich nichts sagen da ich keine Beratung in Anspruch genommen habe.

Da sage ich nur 1A und gerne wieder!

Toll, dass der Versand nun kostenlos ist.

Das erste mal genutzt, perfekter Service, superschnell.

Perfekt!

...externe Festplatte bestellt zum Top-Preis - Lieferung gratis - innerhalb von 2 Tagen war das Teil da. Passt absolut!!

Toll, der Versand ist zurzeit kostenlos.

Das erste mal genutzt, perfekter Service, superschnell.

Unter diesen Bedingungen würde ich jederzeit wieder bestellen.

Der Bestellvorgang ist einfach und der Lagerstand entspricht den Tatsachen.Die Lieferung ist schnell und die Paketverfolgung ist super. Nach der Auslieferung sieht man sogar seine (hoffentlich) eigene Unterschrift auf der Webseite.

Im Laden (1150, Lugner City):

Das Personal ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man erhält gute Tipps und es wird schon mal eine kleine "Reparatur" gemacht. Ich habe das Gefühl es wird nicht versucht teure Sachen zu verkaufen, sondern Bauteile welche für den jeweiligen Fall die besten und preiswertesten sind. Auch wenn Kunden nicht kapieren können oder wollen ( Unterschied DDR/DDR2) wird geduldig erklärt und nach einer Lösung gesucht.

Fazit: einfach super

Als Stammkunde bin ich mit dem Angebot und Service von DiTech sehr zufrieden! Ich kann nur Positives zurückmelden. Werde weiterhin ein guter Kunde bleiben.

Trotz bestellung am 30.12. (Empfehlung in der Filiale da das gewünschte Gerät nicht verfügbar war) pünktlich am nächsten Tag geliefert!

Die äußere verpackung war beschädigt was aber sicher am Lieferanten lag, aber der eigentliche Inhalt war in Ordunug und funktioniert einwandfrei!!

Alles Tip Top!! Jederzeit wieder!!

Hat tadellos geklappt, kann DiTech weiterempfehlen da ich gute Erfahrungen beim Monitorkauf mit Internetreservierung und Abholung in der Filiale Simmering gemacht habe.

Zusätzlich zur eingetragenen Bestellung habe ich noch zwei Artikel gebraucht und zwei zusätzliche Emails nachgeschickt.

Diese Artikel wurden einzeln nachgeschickt, da ein Teil davon gerade nicht langernd war.

Beides ohne Versandkosten.

Unerreichter Service !

Hatte eine Grafikkarte und einen Kühler bestellt, weil diese angeblich lagernd waren, nachdem es in der ersten Antwort hieß der Artikel sei gerade nicht lagernd hieß es in der zweiten er sei lagernd. Schließlich war der Preis plötzlich um 4 Euro höher und schlußendlich war der Artikel dann nicht lagernd, als ich auf den ursprünglichen Preis beharrte.

Schade.

Im Geschäft gesehen- leider viele Leute- nach Hause- Compi gestartet- Produkt gefunden- bestellt- zwei Tage drauf da- freu,freu!!!!!!!!!!!!!!Spitze!!!!!!!!!!

Ich setze privat in allen Belangen auf DiTech. Die Verkäufer sind kompetent, freundlich und bei Problemen immer Bemüht einen Konsens zu finden. Auch in meiner Firma setzen wir nun schon seit mehreren Jahre erfolgreich auf DiTech!

Es ist schon Stark, innerhalb von 40 Stunden von der Bestellung mit Vorkasse, ist die Ware beim Kunden. Hier wird schon sehr Effizient gearbeitet. Es ist eine gute Arbeit von Tele Sales Team, Versand, Bank und Botendienst.

In jüngerer Zeit hatte ich mit einigen Firmen anderer Branchen vielfältigen Ärger (Möbelhäuser, Installateur, Hersteller von Haushaltsgeräten). Firma DITECH hebt sich nach meiner Erfahrung in jeder Hinsicht positiv ab. Vor dem Kauf gibt es profunde Beratung und Unterstützung bei der Konfiguration. Kleinigkeiten, die unmittelbar nach dem Kauf auftreten, werden auf sehr kulante und unkomplizierte Weise behoben. Sogar am Samstag Abend wird man zurückgerufen! Als nach 2 1/2 Jahren mein komplett bei DITECH erworbener PC zu unangekündigten Streikaktionen neigte, erreichte ich prompt telefonisch den DITECH-Kundendienst (bei führenden Herstellern von Haushaltsgeräten dauert das ca. 100mal so lang). Trotz der Feiertage rund um den Jahreswechsel wurde mein Gerät (von dem nur noch wenige Bauteile unter Garantie standen) in der Filiale Lugner-City innerhalb weniger Tage überprüft, repariert (Kontaktproblem) und mir wieder übergeben und all dies - zu meiner Überraschung - gratis.

Eigentlich schade, dass es in anderen Branchen keinen "DITECH" gibt...

Sehr gute Service, weiter so. Es ist immer gut, einen Computershop zu haben, wo die Verkäufer gut geschult sind und man dadurch gut beraten wird, auch wenn man vielleicht mit anderen Vorstellungen in das Geschäft kommt.

Montag früh bestellt, 10 min später Bestätigung, um 10:00 Uhr hingefahren, bezahlt, heimtransportiert, fertig.

wie üblich hat bei meiner DiTech-Bestellung alles wunderbar geklappt. Sollte wirklich irgendwas nicht passen, geht die Lösung des Problems meistens sehr schnell und unkompliziert!

Kann ich nur weiterempfehlen!

Nachdem ich dieses Jahre im Adventkalender nix Passendes gefunden habe (ok die ext. HDD habe ich verpasst), dachte ich schon, es wird ein Dezember ohne Einkauf bei Ditech.

Dann bin ich aber auf der Suche nach einem schnellen USB 2.0 Stick, der aber schon auch USB 3.0 anbietet auf den Super Talent getroffen.

Auch bei dieser Bestellung musste ich durch die Aktion trotz des geringen Warenwertes keine Versandkosten zahlen.

So sehe ich das gerne. Mit dem Stick bin ich übrigens sehr happy.

War heute um ca. 17:00 bei Ditech im Aufhofcenter um eine Webcam zu kaufen.

Nachdem die übliche Wartezeit verging, - u.a. weil einer der Verkäufer einem Kunden im Laufe von ca. 10 min erklärte, daß Millenium und XP bzw. Vista und Windows7 'eh das Gleiche' sind

- orderte ich die gewünschte Webcam. Bei der Frage nach der gewünschten Zahlart gab ich 'Kreditkarte' bekannt (- diesbezüglicher Aufkleber ist am Geschäft vorhanden).

Worauf mir der Verkäufer mitteilte, daß er Kreditkartenzahlung nicht akzeptieren könne, da ihm dies von seinem Chef für Beträge unter 100.-- untersagt sei !!

Somit nahm ich meinen bereits vorausgedruckten Bestellzettel und ging wieder (- auch auf Grund der sehr zahlreich wartenden anderen Kunden, welche ich nicht zusätzlich aufhalten wollte - und weil's mir auch zu blöd ist dort vor Ort zu diskutieren).

Nachdem ich wenig später mit der Paylife Bank (=Kreditkartenunternehmen) telefoniert habe, wurde mir von der Hotline bestätigt, daß die Einschränkung der Fa. Ditech nicht korrekt ist. Derartige Limits bzw. Mindestbeträge sind vertraglich nicht vorgesehen und man sollte in so einem Fall auf die gewünschte Zahlung bestehen.

Ich werde also morgen noch die 'offizielle' Beschwerdestelle von Paylife kontaktieren, um die heutige Aussage zu verifizieren und um anschliessend eine 'offizielle', schriftliche Beschwerde bei der einreichen. (Das Vorgehen der Fa. Ditech wäre meiner Meinung nach nicht mal legitim wenn auf die Einschränkung aufmerksam gemacht würde). Entweder es gibt einen Vertrag mit dem oder den Kreditkartenunternehmen - oder eben nicht!! (Jede Tankstelle, etc. schafft's ja auch, relativ kleine Beträge via Kreditkarte abzurechnen).

Möchte noch hinzufügen, daß ich ansonsten mit der Fa. Ditech bisher recht zufrieden war - sowohl vor als auch nach dem Kauf (- und übrigens im Laufe der letzten Wochen an die 2000.-- dort ausgegeben habe - auch alles mit Kreditkarte bezahlt ...).

lustig wenn leute auf rechte bestehen wollen die sie nicht haben, nennt man glaube ich dummheit

kein geschäft hat irgend eine verpflichtung einem etwas zu verkaufen und auch keine verpflichtung kreditkartenzahlungen zu akzeptieren (können immer auch ohne begründung abgelehnt werden egal welche kk normalerweise dort genommen werden).
aber nörgler die alles schlecht machen wird es immer geben.

muahahahahahaha

mann muss ja mal nur nachschauen welche bewertungen du bisher abgegeben hast.....solche kunden sollte kein geschäft ertragen müssen

14.01.2011, 22:04 Uhr - Editiert von socke8156, alte Version: hier

Auch ich hatte schon einige schlechte Erfahrungen mit dem Filialleiter von DiTech AuhofCenter, er heisst übrigens Hr. Neuhaus.
Habe mich auch schon in der Zentrale beschwert - aber natürlich keine Reaktion bekommmen ...

Als jahrelanger Kunde freut es einem wenn auch nach einer rasanten Expansion die Qualität gleich gut geblieben ist. Bitte weiter so!

Was soll ich groß sagen?

Einfach perfekt, DiTech hat mir anstandslos meine 2 Monate alte Maus gegen eine andere ausgetauscht und die Differenz aufs Kundenkonto gebucht.

hab wieder mal bestellt und selbst abgeholt.

lief wie ich es gewöhnt bin alles zu meiner zufriedenheit ab.

habe dort in den letzten drei jahren sicherlich teile für mind 30 rechner gekauft und somit auch mit reklamationen erfahrungen gemacht, die aber bisher immer super gelöst wurden (ich bekam immer ohne langes herumgetue ersatz oder für einen geringen aufpreis ein höherwertiges ersatzteil).

habe immer bei abholung die zentrale ausgewählt.

danke und bitte weiter so

Bestellung, Bestätigung derselben und Abholung rasch und problemlos. Geizhals Info in Sachen Lagerbestand haben mit DiTech voll übereingestimmt. Habe dann im Geschäft gleich weitere Artikel gekauft.

Ditech ist seit Jahren die beste Computerfachkette Österreichs.

Hat sie auch diesmal gezeigt. Das HP Papierangebot war einfach umwerfend gut. Bravo, nur weiter so.

Ich habe 2 Artikel bestelt und mich dann doch noch umentschieden (Artikel waren nicht lagernd und ich habe etwas besseres gefunden).

Ich hatte schon die Befürchtung, daß es Probleme mit der Stornierung geben könnte, aber ich war positiv überrascht.

Ein kurzes Mail und meiner Bestellliste wurde sofort auf den neuen Artikel aktualisiert. Das ist Serveice!

Dazu Versandkostenfrei und perfekte, zeitnahe Lieferstatusinformation - nicht 3 Tage danach erst den Lieferstatus aktualisiert wie manche andere sondern schon nach einigen Minuten!

Sehr empfehlenswert.

war mit der ganzen abwicklung ,dem preis und der abholmöglichkeit sehr zufrieden,gute beratung telefonisch und auch in den shops,habe bereits mehrmals bei ditec meine kohle liegen lassen und werde dies wohl wieder tun.

Habe für meine Computer in der Firma nun 2 eingegangene Netzteile nachkaufen müssen und da schon beim Kauf meines Privatcomputers alles sehr gut gelaufen ist, gehe ich auch bei Einkäufen für die Firma zu Ditech. Das Multiplex in der SCS ist ausserdem sehr nahe und meistens kommt man auch schnell dran. (Samstag ist zwar immer viel los)

Also alles in Ordnung bisher dort.

Schnelle Lieferung, sehr gute Information laufend zum Bestell-Status, übersichtlicher Webshop - alles, was man braucht, um erfolgreich zu bestellen!

Habe mir einen PC Online über den Konfigurator zusammenstellen lassen.

Der Service vor und nach dem Verkauf war vorbildlich. Das Produkt sehr gut, einen einzigen Kritikpunkt kann ich anführen:

Schade, dass die USB 3.0-Treiber noch nicht installiert waren.

Ich werde dort weiterhin gerne kaufen!

sehr bemüht, rasche Reaktion auf E-Mails, empfehlenswert

Ich würde jederzeit wieder bei DiTech einkaufen, onlineshop, wenn wie hier, gut gestaltet, finde ich sehr praktisch

Wollte DDR Speicher bestellen, war laut Webshop auch verfügbar, lies sich aber im Webshop nicht bestllen. Habe dann eine Email geschrieben und 10 Minuten später eine Bestätigung über meine erfolgreiche Reservierung rhalten. Also alles in allem trotzdem perfekt gelaufen.

Weiter so,

das PCworksTeam

http://www.PCworks.at

alles bestens und zur vollen zufriedenheit abgewickelt, gutes Angebot, rascheste abwicklung, ich wüsste nicht, was ich hier noch kritisieren könnte;

Preis manchmal minimal höher als bei Konkurrenz dafür ab 100EUR,- ohne Portokosten bzw. darunter zum Fixpreis. Bei manchen Konkurrenten sind die Portokosten erst nach der Bestellung/Lieferung ersichtlich.

Lieferung wie immer einwandfrei (Umfang und Sorgfalt bei der Verpackung).

Habe auch keine Sorgen, wenn mal eine Komponente während der Gewährleistungszeit den Geist aufgeben sollte. Meinen beiden Gewährleistungsfälle bisher wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit innerhalb kürzester Zeit abgewickelt.

Verbesserungs-Potential:

- Die Mainboard-Auswahl ist mir etwas zu ASUS-lastig d.h. es gibt fast nur ASUS-Boards.

- Für Stammkunden sollte man die Möglichkeit des Bankeinzugs vorsehen.

Ich wurde noch NIE von DiTech enttäuscht (und das soll auch so bleiben, falls dies jemand von DiTech lesen sollte

).

Diesmal habe ich 3xLinksys Router bestellt. Zahlung per Nachname. Innerhalb 24h geliefert. Alles prima. Weiter so...

mfG

E:S

das charakterisiert ditech 2011.

früher konnt man die überhöhten preise noch mit lagerstand oder kundenservice wegargumentieren. nach dem aber beides nicht mehr vorhanden ist, kann man auch bei jedem x-beliebigen onlineshop bestellen.

gewährleistung ist für manch einen ditech-mitarbeiter ein fremdwort.

Bin schon seit Jahren Kunde bei DiTech und wurde noch nie enttäuscht. Auch dieses mal war die Beratung sensationell und der Verkäufer ist auf alle Wünsche und Vorstellungen eingegangen. PC wurde vorinstalliert und 2 Tage nach dem Kauf zur Abholung bereit gestellt. Es gibt zwar manchmal billigere Anbieter, möchte jedoch nicht auf das Service verzichten.

Gesamteindruck: sehr, sehr zufrieden

Bestellung und Lieferung sehr schnell. Gerät entspricht genau den Angaben. Beschreibung des Lieferumfanges (welche CDŽs sind enthalten) bzw. Angabe der Tastenkombination zum Aufruf der Recovery Funktion würde Nachfragen ersparen. Support war flott und hilfreich.

Alles Ok, wie immer! Problemlose schnelle Abwicklung, gute Info bzgl Lagerstand. Kann ich nur weiter empfehlen! Bitte so weiter machen!

Die Navigation ist in manchen Bereichen etwas umständlich, doch das ist Geschmachssache. Doch nach kurzer Eingewöhnungszeit alles gefunden. Jeder hat so seine eigene Vorstellung wie es sein sollte, daher ist es in Ordnung.

Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich gestaltet. Die Lieferauskunft war zutreffend und die bestellten Teile sind drei Tage später bei mir eingetroffen. Ich war im ganzen sehr zufrieden mit der Bestellung und würde sofort wieder etwas kaufen.

Lieferung war pünktlich und vollständig wie immer!

Mit der Vorausüberweisung hat es auch schnell funktioniert. Die Einzahlungsbestätigung war bereits am nächsten Tag da!

DiTech ist für mich ein gut sortierter, fachlich guter Diskonter. Mir ist bewußt, dass nicht alle einzelnen Endverkäufer HighEnd Fachleute seien können. DiTech hat offensichtlich recht viel Personal.

Wenn Kleingkeiten mal nicht genau gepasst haben, wurde dies nachträglich zufriedenstellend gelöst.

Ich kaufe für einen privaten Kunden regelmäßig oft bei DiTech ein.

Der Reparaturservice ist fachlich naturgemäß besser als einzelne Endverkäufer.

Ich wollte mit Visakarte bezahlen, habe jedoch eine Fehlermeldung bekommen, dass meine Karte nicht "Verified by Visa" sei und ich solle meinen Anbieter anrufen. Das habe ich gemacht, und mein Anbieter hat gesagt, dass es mit der Firma DiTech Probleme gäbe, meine Karte ist in Ordnung. Positiv möchte ich dazu anmerken, dass ich dann per Nachnahme bestellt habe und dies keine Extrakosten verursacht hat.

Über die Lieferung war ich sehr positiv überrascht: Donnerstag vormittag bestellt, Freitag geliefert!

Bei DiTech gibts überhaupt nichts auszusetzten.

-> Riesige Auswahl

-> Die Kommunikation per Email ist einfach Spitze (Musste nie länger als 10 Minuten auf eine Antwort warten)

-> Der Preis passt voll und ganz

-> Zahlungsmöglichkeiten sind jetzt auch in Ordnung

-> Versand ist blitzschnell

Was will man mehr!!

kann man nicht meckern, nur eins: Will man eine andere Rechnungsadresse im Online Shop hinterlegen, muss man dies in den "Bemerkungen" eintragen, was leider (anscheinend) nicht von allen Angestellten gelesen wird, könnte man verbessern... aber wenns nur das is...

Liebe Leser/Innen,

ich möchte mich mit diesem Kommentar nicht nur auf mein zuletzt gekauftes Produkt berufen sondern auch die gesamte Struktur des Unternehmens. Ich bin schon seit Jahren ein treuer Kunde der Firma DiTech und kann dieses auch nur jedem empfehlen!

Egal ob in der Produkt-Beratung, -Auswahl, -Informationen oder Kundenservice, dieses Unternehmen hat wirklich Zukunft und wünsche somit dem ganzen TEAM weiterhin viel Erfolg.

Gute Beratung, schnelle Abwicklung, gutes Sortiment, angemessene Preise.

Hatte bisher 3 mal Anfragen und wurde jedes mal gut beraten. Bin bisher sehr zufrieden!

Ich habe bei Ditech schon unzählige Male bestellt. Bis jetzt hatte ich keinerlei Probleme, weder bei Selbstabholung, bei Versand oder auch spontan im Shop wenn ich etwas gebraucht habe.

rasche Lieferung,keine Propleme bei der Bestellung, Produkt als Dokumentendrucker sehr gut, jedoch für Fotodruck nicht zu empfehlen,gutes Preis - Leistungsverhältnis.

Da gibt es nichts zu bemängeln. Wie bei meinem letzten Einkauf super schnell und korrekt abgewickelt. Werde immer wieder bei DiTech kaufen.

Habe bei DiTech schon unzählige Male bestellt. Bis jetzt hatte ich keinerlei Probleme, weder bei Selbstabholung oder auch spontan im Shop, wenn ich etwas gebraucht habe.

Umtausch bzw. Rückgabe (Gutschrift) wird problemlos abgewickelt.

Ich habe auch schon sehr viele Dinge bei DiTech eingekauft und war immer sehr zufrieden.

Es gab auch schon mal Dinge die ich zurückgebracht habe, auf Grund von nichtgefallen, und es wurde anstandslos zurückgenommen.

Garantieabwicklungen gab es auch schon, auch hier hervorragend! Herstellergarantie war bei einem Produkt schon abgelaufen, trotzdem bekam ich eine Gutschrift!!!

Alles im Allem ein hervorragendes Unternehmen, an dem sich manch andere Shops mal eine Scheibe abschneiden könnten

Das Gehaüse war gut verpackt. Die Antwort auf die Anfrage wegen Lieferung war freundlich. Und die Ware ist wie versprochen rechtzeitig angekommen.

Über Geizhals hatte ich nach dem Preis für ein ganz bestimmtes Produkt gesucht. DiTech war für dieses Produkt unschlagbar günstig. Bezahlung und Lieferung nach Deutschland liefen perfekt. Über alles andere (generelles Angebot/Preisniveau) kann ich mir jedoch kein Urteil erlauben.

Habe 2 Artikel gekauft. Beratung im Geschäft war sehr gut. Habe nach dem Kauf festgestellt, dass einer der beiden Artikel um 40% teurer ist als bei vielen anderen Online-Händlern. Hat mich viel Aufwand gekostet, dass sich DiTech dann zu einer kleinen Gutschrift durchringen konnte.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde.

Eine Garantieabwicklung funktionierte problemlos.In Klagenfurt und Villach - wo ich einkaufe - gibt es kompetente Beratung. Doie Firma hat ein gut sortiertes Angebot und gutes Preis-/Leistungsniveau. Verbesserungswürdig wäre der Notebookbereich.

Kann dem Shop nur empfehlen schneller Versand Ware wie beschrieben Verpackung sehr gut.

die preis stimmt auch!! weiter so ich bleib ein Kunde.

Ditech ist ein wirklich vorbildhafter Betrieb.

Die Beratung ist 1A !!!

Und auch nach dem Kauf wird man bestens und vor allem rasch betreut.

Mein 2008 bei Ditech individuell für mich zusammengestellter PC läuft völlig problemlos.

Die Bestellung war überhaupt kein Problem, meine Grafikkarte war lagernd, sehr überrasched war ich von der schnellen Lieferung und das ohne Versandkosten !!!

Ich war wirklich sehr zufrieden !

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde von "ditech" und empfehle diesen Service nicht nur in meiner Familie weiter,sondern auch in meinem Umfeld. Danke.

Ich war im Jänner und auch jetzt im Februar ein paarmal bei Ditech in der Lugner City.

Einen in Einzelteilen gekauften ITX PC, teilweise Ausstellungsstücke, habe ich zu einem fairen Preis bekommen.

Leider war das Mainboard nach 1 Tag kaputt.

Anstandslos wurde mir nach kurzer Prüfung, der Kaufbetrag retourniert.

Gerne hätte ich mir wieder ein anderen ITX PC bei Ditech gekauft, leider hatten sie aber gerade Inventur und nichts was ich kaufen wollte war lagernd od. kurzfristig aufzutreiben.

Unverständlich für mich ist, warum man z.B SilverSTone Sugo Gehäuse kaufen kann, aber nicht das SilverStone 450Watt Netzteil.(wenigstens auf Bestellung, muss ja nicht im Lager herumliegen und Kosten verursachen)

Ebenfalls weniger gefällt mir bei Ditech, das gegenüber den Anfangszeiten, höhere Preisniveau.

Die Beratung und Kompetenz bei Ditech stimmt aber auch wenn mal nur mal etwas fragen will, bekommt man einen guten und freundlichen Tipp.

Auch die Filialen passen vom Ambiente her, man kann sich viel anschauen und auch der Online Katalog am Terminal ist praktisch.

Ich habe also einen gemischten Eindruck von Ditech, werde aber sicher gelegentlich wieder mal dort einkaufen.

Ditech ist für mich so eine Art Hassliebe.

um einen PC. für die eigenen Bedürfnisse zu konfigurieren und Komponennten selbst auszuwählen, zu einen sehr Guten Preis.

Grafikkarte bestellt. Auswahl OK, nicht übertrieben. Gewählte Karte mit Kreditkarte bezahlt (Paypal wäre mir noch lieber), wurde schnell geliefert.

CPU-Kühler, Arcticsilver ceramique und Lüfter gekauft, sehr korrekt, schnell, immer noch kaum zu überbieten

Wenn man Produckte such muss man schon wissen was man will, So kann man zum Beispiel nicht ordentlich vergleichen bei Produckten zwischen den Herstellern. Es ist auf der homepage nicht möglich z.B nach einer festplatte mit 7200 rpm 32gb cache und 1 Tb zu suchen mann muss alle Hersteller einzeln durchsehen

Am 15.02 vormittags bei DiTech ein NAS Gehäuse QNAP TS-419P+ und 2 Stk. 1TB Festplatten online (mit Versand und Kreditkartenbezahlung) bestellt habe. Kurz darauf hatte ich bereits den Bestell- und Auftragsbestätigung sowie die Rechnung und Versanddetails in meinen Postfach. Heute am 16.02 vormittags wurde das Paket per DPD an die angegebene Firmenadresse zugestellt. Vorbildlich verpackt wie immer

.

Einfach gut, besser, ... DiTech !

Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit DiTech gemacht, von Lagerstand, über Sendung bzw. Abholung bis hin zum Umtausch!

Lieferung einen Tag später.

Ich habe einen Tag unnötig gewartet.

Die Lieferung selbst war ok und komplett.

Ditech ist und bleibt für mich der Beste und Einzige Computerfachmarkt. Information, Beratung, Auswahl, Verfügbarkeit alles tiptop! Weiter so und viel Erfolg für die Zukunft!

Danke für die sehr gute telefonische Beratung, und den schnellen Lieferservice.

Sehr große Auswahl; angemessener Preis;

Dimotion Modena M8-Serie

Konfigurator war einfach zu bedienen.

Speziell vor (Information) und nach der Bestellung war der Kontakt zu Ditech sehr angenehm und es wurde ein nachträglicher Wunsch von mir bestens erledigt.

Nach einem 2. Mail erhielt ich sofort einen neuen Standfuss, da einer bei der Lieferung beschädigt war.

Mit der Kabelverlegung im Tower war ich nicht ganz einverstanden hier wurde zu viel Wert auf "ordentlich aufgeräumt" gelegt und weniger auf nachträgliche Erweiterbarkeit.

Besonders möchte ich erwähnen, dass ich den Eindruck habe, dass hier ein familiärer Betrieb am Werk ist, bei dem man nicht nur eine Nummer ist, sondern jedes Anliegen ernsthaft behandelt wird.

Mein Produkt war zwar nicht Lagernd aber es wurde mir so schnell wie möglich Nachbestellt.

Mit dem Preis/Leistungsverhältnis bin ich sehr zufrieden von der Firma DiTech.

Die Lieferung erfolgte super verpackt und sehr schnell nach Deutschland. Ich kann über den Kundenservice nichts sagen, da ich online bestellt habe und keinerlei Kontakt aufnehmen musste. Die Verpackung war jedoch sehr vorbildlich und die Lieferung erfolgte wirklich sehr schnell. Bezahlt habe ich per Vorkasse, da leider keine Sofortüberweisung oder aber Paypal angeboten werden.

Ich werde hier sicherlich wieder einkaufen.

Habe mir vor ca.5Wochen einen DIMOTION T3 zusammenstellen lassen.

Win7x64,Hexacore CPU und ASUS Mainbord mit 6GB RAM.Das Pesonal war sehr nett und hat mir fehlendes Fachwissen ausführlich erklärt.

Die Zusammenstellung meines neuen Pc's habe ich zuvor schon zu Hause

Online gemacht.Die Wartezeit auf meinen "Neuen" wurde trotz Feiertag

um ein paar Tage unterschritten.Bis jetzt läuft der Pc ohne Maken..

Über Winxp sollte man aber besser keine fragen stellen hat man dort

anscheinend schon vergessen..

Alles in allem kann ich Ditech nur weiterempfehlen

Top-Preis....Webseite super Übersichtlich...richtiges Zubehör direkt verlinkt.. alles pervekt verpackt und innerhalb von 24 Stunden geliefert! Schnelle Kaufbestätigung per E-Mail...Rechnung gleich online.. Kundenservice abolut korrekt. Derzeit wohl einer der besten Onlinehändler!! Gerne wieder !

Ich bin total Zufrieden. Schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Schnelle Lieferung. Wenn nur alle Händler so zuverlässig sein würden wie Ditech.

Sehr gute Beratung, kaufe sicher wieder bei Euch. Die Produkpalette ist gut, man kann in Ruhe im Online-Shop nachsehen und sich vorher schon erkundigen.

Ich habe einen HP Laptop gekauft.

Beratung, Bestellung, Lieferung absolut ok.

Keine Beanstandungen.

Ich bin bei Gott kein unwissender was PCs angeht - entsprechend sind Käufe bei den Großen immer eher mühsam. Bei Ditech gehe ich jedoch immer mit dem Gefühl aus dem Geschäft, dass ich das für meinen speziellen Fall beste Produkt bekommen habe.

Bei DiTech kaufe ich schon seit mehre Jahren und bin sehr zufrieden.

Es ist egal ob Betreuung bei einkaufen, Garantieabwicklung, Onlinebestellung oder Reklamationen, überall habe ich gute Erfahrungen gemacht. Grosse Auswahl, Online Lager Status, Freundlichkeit und Kompetenz ist das was bei DiTech zu finden ist. Meine Empfehlung für alle.

Wie immer alles super und schnell! Nach Rückfrage mit der Hotline immer eine genaue Auskunft Tolles Service Weiter so DiTech

Ich habe vor einem Jahr ein PC-System (inkl. Win 7) gekauft. Als Laie und auf Grund schlechter Erfahrungen Kaufte ich das "DiTech 3 Jahre Premium Garantiepaket" dazu. Darin werden "Fälle ... von Ungeschicklichkeit des Benutzers" mit abgedeckt. Schreibt DiTech jedenfalls.

Nun hatte ich ein Problem damit, daß ich einige Dateien gelöscht hatte und nicht drucken bzw. keine Mails versenden konnte.

Der Servicemann machte seinen Job sehr gut, kontaktierte mich noch kurz und nach 2 Tagen hatte ich den PC wieder.

Aber DiTech stellte mir das ganze in Rechnung. Die Begründung, warum das nicht unter "Ungeschicklichkeit des Benutzers" fällt, ist ein Hohn !

Weil ich innerhalb des Jahres "fremde Software" (G-Data IS,Emsisoft Anti-Malware, MSE u.a.) installiert hatte, verweigert DiTech dies als Garantieleistung anzuerkennen.

Also: Das Garantiepaket ist ein Deppenfang und ich bin darauf hereingefallen.

Auf installierte Software bekommen Sie nirgends Garantie. Weder bei Sony, noch bei HP, Fujitsu, Dell, Alienware und wie sie noch alle heissen.
Gäbe es auf Software Garantie würden die ganzen Hersteller in Arbeit ersticken. Ich arbeite selbst in einem Servicebetrieb und glauben Sie mir: Was mir da oft an Rechnern unterkommt ist schon der pure Wahnsinn. User, die ihre Rechner gnadenlos durch Eigenverschulden abwürgen (mehrere installierte Virenscanner, unnötige Systemtools, 1000 aktive Tasks, total verdreckte Hardware, usw.) und dann zornig auf Garantie bestehen. Wenn man Sie dann darauf anspricht heisst es natürlich immer: Ich hab ja gar nix gemacht. Daher bedenken Sie bitte folgendes: Bei Software liegt die Schuld zu 95% beim User und das hat selten was mit Ungeschicklichkeit sondern stets mit Dilettantismus zu tun.

CAD Eizo TFT bestellt(nicht lagernd)dennoch in 4 Tagen besorgt und geliefert,TOP!

Abwicklung und Information über den Verlauf der Bestellung wie immer mustergültig - Versandbestätigung mit Trackingnummer,etc. - super!

Bei DiTech kann man gefahrlos einkaufen. Ob sie guten Service oder Beratung wollen, bei DiTech sind sie in diesem Fall immer gut aufgehoben. Die Online Bestellung oder Reservierung funktioniert einwandfrei und einfach. Auch der Lagerstand stimmt nach meinen Erfahrungen immer überein.

Ich habe mir zwei Monitore reserviert, jedoch war nur ein Stück lagernd. Als ich bei dem zuständigen Verkäufer nachfragte, ob der zweite Monitor von einer anderen Filiale geliefert werden kann, hat sich dieser gleich darum gekümmert und es war kein Problem und hat super geklappt!!

Deshalb mein Fazit:

Preis - Leistungsverhältnis super, jedes mal gerne wieder, danke!!

Gesamtabwicklung beginnend von Kundenberatung bis Warenauslieferung erfolgte klaglos und völlig zufriedenstellend. Die gleiche positive Bewertung trifft auch auf den Kauf eines Eizo Flexscan Monitors zu.

Alle meine Bestellungen bei Ditech wurden schnell und korrekt abgewickelt. Das Personal in den Filialen ist größtenteils kompetent und freundlich. Die Hotline habe ich bis dato noch nicht in Anspruch nehmen müssen.

Auch Garantiefälle werden unbürokratisch und schnell bearbeitet.

DiTech hält was es verspricht;eine bequeme und kostengünstige Einkaufsmöglichkeit. Man wird genau informiert und bei der Abholung in einer der Filialen scnell und höflich bedient.

Habe zwei Billig-DVD ROMs für den Rechner meines Vaters erworben. Waren nicht viele Shops die das noch reichlich im Lager hatten.

Ich kaufte wiederholt HP Tintenpatronen und Fotopapier, ein Teil war nicht lagernd.

Erst als nach kurzer Lieferzeit die Bestellung komplett war, erhielt ich die Info-Mail, dass ich die Bestellung abholen kann.

Die Lieferung war pünktlich, vollständig & tadellos verpackt!

Der gesamte Auswahl-, Bestell-, Bezahl- & Abhol-Vorgang war 1A!

Ich bin inzwischen Ditech Stammkunde und auch diesmal hat alles bestens geklappt. Einziger Kritikpunkt war diesmal, dass relativ viele der Produkte, welche ich bestellen wollte, nicht lagernd waren und ich daher auf alternative Produkte ausweichen musste.

Laptop gestern 16 Uhr bestellt, heute um 9:30 Uhr da. Besser geht's nicht! 100 Punkte. Da ist man als Kunde noch König!

Wir haben wieder die Toner bestellt - alles hat wunderbar funktioniert. Die Lieferung war vollständig und zeitgerecht. Wir werden wieder bestellen.

Das nenne ich Kundenfreundlichkeit: Eine Festplatte hat nach 2 Jahren und 3 Monaten den Geist aufgegeben. RMA-Formular ausgefüllt, zu Ditech nach Vösendorf gefahren und eine funkelnagelneue Festplatte (Nachfolgemodell) anstandslos erhalten. Nach nicht einmal 10 Minuten inklusive Kauf eines USB-Sticks das Geschäftslokal wieder verlassen. Gratulation. Ernst KRISTOF.

Bei mir hat Alles bestens geklappt und ich bin / war sehr zufrieden.

Sowohl die Beratung, als auch der weitere Service war tadellos. Und für die überfüllte Parkgarage, welche ja eigentlich für DiTech Kunden sein sollte kann ja der Konzern nichts. Also am besten ihr fahrt öffentlich hin, dann müßt ihr euch nicht ärgern und die Sache passt perfekt.

umfangreiches Sortiment, zum Teil mit Spezialartikeln, Selbstabholung perfekt organisiert, freundliches Personal und Geschäftslokal (Dresdnerstr.), nicht der Billigste, aber sehr zu empfehlen.

Habe schon einiges bei Dtech (SCS)gekauft,zuletzt Foxconn Motherboard I3-540 CPU,Scythe Shuriken CPU Kühler,einige Gehäuse, sind nicht die billigsten,aber sehr Servicefreundlich, lagerstand immer korrekt, und wenn man mal ein Problem hat wird es kundenfreundlich gelöst.

Ich bin wirklich vollkommen zufrieden mit dem Service. Kaum bestellt, keine 1/2 Stunde später die Bestätigung erhalten und am nächsten Tag die Lieferung, wie versprochen.

Alles bestens, werde in Zukunft sicher wieder bei DiTech einkaufen.

Habe bei der Bestellung den falschen Computer gewählt. Eine Änderung des Auftrages war kein Problem und nach einer ausführlichen Beratung habe ich dann das für mich beste Gerät gehabt. Tolle Beratung.

Wenn alles so prima klappt wie in meinem Fall, dann macht einkaufen im Internet wirklich Spaß. Besonders, wenn man sich noch einige Euro sparen kann.

Bei der Suche nach einem Ersatzmonitor (Benq) stießen wir auf ein Angebot von DiTech, wo dieser nochmals um fast 15% verbilligt wurde. Nach dem Bestellvorgang wurde uns eine Reservierungsbestätigung gesendet, am nächsten Tag konnten wir den Monitor am Standort in Graz abholen.

Der ganze Vorgang dauerte abgesehen von der Fahrt etwa eine halbe Stunde, alles - von der Bstellung auf der übersichtlichen Homepage bis zur Abholung - lief völlig problemlos ab.

Fazit: Wann immer ein neuer Monitor angeschafft wird, ist DiTech unsere erste Wahl. Nochmals Danke.

Ware wie beschrieben in einwandfreiem Zustand umgehend erhalten.

DiTech bietet einen sehr guten Service.

Bei Bedarf schaue ich bestimmt wieder im Web-Shop von DiTech vorbei und bestelle gerne erneut.

Auswahl großartig. Habe die Bestellung innerhalb von 4 Tagen erhalten. Sogar mit gratis Expresszustellung von DiTech obwohl ich diese garnicht gewünscht hatte.

Alles in allem ein sehr guter und günstiger Einkauf.

Ich bekam die Geräte innerhalb von weniger als einem Werktag zugestellt. Schneller geht's nicht. Ansonsten alles korrekt verlaufen.

Seit Einführung des Quick-Schalters ist es auch vorbei mit den langen Wartezeiten, die für Profis, die nur ihre bestellten Sachen abholen wollten, schon manchmal ätzend waren.

Danke

Bei meinen babybook ist der Lüfer eingegangen. Ist direkt unter der Abdeckung die mit ein paar Schrauben aufgeht. Der Lüfer ist mit 3 Schrauben befestigt. Also wirklich für jederman leicht auszutauschen.

ditech will mir den Ersatzteil aber nur mit Einbau um 59,- verkaufen.

Zum Glück habe ich diesen direkt bei Nexoc (http://www.nexoc.de ) um 25,- bekommen.

Das ist so, wie wenn mir VW keine Teile für mein Auto verkaufen würde bzw nur mit Einbau!

da die Lieferzeit von den, Rev. 3 P67 Mainboard, kann ich es nicht genau beurteilen und habe dementsprechend, beurteilt

Auswahl der Produkte sowie der Bestellvorgang sind bei Ditech einfach durchzuführen. Die Lieferzeit ist angemessen und der Versand bis jetzt ohne Banstandung durchgeführt worden.

Einzig die Bezahlungsmöglichkeiten sind im Vergleich zu anderen größeren Online Shops etwas dürftig. Ein Möglichkeit zur Bezahlung per Rechnung für Stammkunden wäre wünschenswert, da auch damit die längeren Wartezeiten für Vorauskassazahlungen entfallen würden.

Ich werde aber auf jeden Fall wieder bei DiTech kaufen.

Habe einen leistungsstarken Desktop PC für HD Videoschnitt zusammenstellen lassen. Die Beratung (Hr Himmer) in der Zentrale war erstklassig.

Nachfragen bzw detailklärungen zum Produkt wurden sowohl von Herrn Himmer als auch dem Ditech-Telefonservice kompetent und freudlich erledigt.

Für Zufriedenheit während des Kaufs daher eine 1+.

war in der zentrale in wien. hab mir zuvor mit dem auf der webseite vorhanden konfigurator einen pc zusammengestellt.

dank 1A* toller beratung hatte ich dann bessere teile zu einem günstigeren preis. da 3 teile nicht sofort liefebar waren entschied ich mich für die kostenlose zustellung durch die fa. ditech (und nicht etwa irgendein botendienst)

da ich ein sehr ungeduldiger mensch bin und ich leider keine paketverfolgung auf der seite finden konnte hab am 3ten tag nach der bestellung den kundendienst mit meinen anruf beglückt. auch hier 1A* betreung und die info das, daß letzte teil an diesem morgen eingetroffen sei und ich die teile am nachmittag bei mir zu hause habe.

auch das hatt perfekt geklappt und der freundliche fahrer hat mir die sachen bis vor die wohnungstüre gebracht. unterm strich bleibt zu sagen die bei ditech wissen wie man kunden zu handeln hat, und mit paket verfolgung auf der webseite wäre das ganze perfekt gewesen.

Tip - Top super schnelle lieferung.Keinerlei probleme. Gerne wieder.

Lieferung super schnell.

Keinerlei probleme. Gerne wider.

modernes online Service

das Problem mit P8P67 ASUS war in kürzeste Zeit erledigt

persönlich: etwas mehr Kompetenz betreft EFI MODUS

Habe schon öfter bei DiTech eingekauft. Egal ob Online oder direkt im Geschäft - ich habe immer gute Erfahrungen mit Freundlichkeit des Personals und deren Beratung gemacht. Auch die Auswahl der Produkte und die Preise haben ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rasche Lieferung mittels Paketdienst. Wenn gute Produkte mit guter Beratung gewünscht wird, kann ich DiTech nur empfehlen!

Ich kaufte einen PC in der Filiale Auhofcenter und war mit dem Service sehr zufrieden.

Der Verkäufer war nett und zuvorkommend.

Hallo !

Kann über DiTech nicht klagen, hat wie immer alles super funktioniert !

Gruß, Jürgen

Meine Sonderwünsche beim Zusammenbau meines neuen PCŽs wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit und mit hochwertigen Produkten durchgeführt. Herr Preiss hat mich mehrmals kontaktiert und toll beraten. Danke!

Der Kauf war von der Online-Bestellung bis zur Lieferung problemlos. Auch Fragen zum System nach dem Kauf wurden rasch und zur Zufriedenheit beantwortet.

Rasche Lieferung, qualitativ gute Ware. Während der Lieferzeit fühlt man sich durch Bestätigungsmails etc. gut informiert und betreut. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

lagernd in Wien 20, Abholung wie gewünscht in scs

negativ lediglich dass der Kommentar mindestens 20 Worte umgŽfassen soll -

warum soll ich einen Roman verfassen

Schnelle und korrekte Abwicklung, prompte Leieferung und auch umfassende telefonische Beratung werden mich sicher wieder bei Ditech als Kunde zurück kehren lassen.

empfehlenswert

bin sehr Zufrieden, es gibt nichts auszusetztzen, von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles reibungslos ab,,Diese Firma kann ich nur weiter empfehlen

Computer mit sehr guter Beratung im Grazer Shop selbst konfiguriert.

Innerhalb von 2 Tagen fertig.Benachrichtigung per SMS.Voll zufrieden.

In der Filiale Klagenfurt ist Beratung und Verkauf sowie das Service hervorragend,

Auch beim Garantieaustausch gab es keine Probleme, das Ersatzgerät wurde mir sofort ausgehändigt.

weiter so!

Einkauf im Shop einwandfrei, nur preislich nicht mehr so interessant wie früher, offensichtlich muss irgendwie das nutzlose Ralleyauto finanziert werden....

Das Multifunktionsgerät Brother DCP-8085DN wurde in der Originalverpackung geliefert. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen ab Bestellung. Die Verpackung und das Multifunktionsgerät sind mit dem Paketdienst DPD unbeschädigt bis in die Wohnung zugestellt worden.

Schnelle Abwicklung, netter Kontakt und schnelle Bearbeitung bei Anfrage zur Lieferung, superschneller Versand. Jederzeit gerne wieder. Kann ich nur weiterempfehlen!

Preisgünstige aktuelle Angebote zu guten Versandbedingungen(kosten-

loser Versand).Übersichtliche Verkaufsabwicklung.Sehr genaue Artikel-

beschreibung(zusätzliche Detail Angabe).Flexibler Versand mit Auswahl

der Lieferzeit.

Auf Webseite informiert, vormittags bestellt und Kreditkarte bezahlt, nachmittags abgeholt. Ware innerhalb von 5 Minuten bekommen, auch die Verpackung wurde anstandslos zurück genommen.

alles in allem der beste pc-händler in wien, nichgt perfekt, aber im vergleich zur konkurrenz sicher viel besser...

Gute Auswahl, schneller Überblick, sehr schneller Versand.

Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen. Auch im Geschäft arbeiten lauter höfliche, freundliche und vor allem gebildete Leute, die eine Ahnung von Ihrem Job haben.

Sehr bemüht und mit unendlichem Detailwissen konnte ich mit dem Kundenberater im Laufe einer Woche ein speziell auf die Anforderungen angepaßten PC zusammenstellen, der nun im Einsatz uneingeschränkt überzeugt und noch dazu preislich attraktiv ist. Nach wie vor, kann man die DiTech Zentrale nur empfehlen!

nach anfänglichen Lieferproblemen der Vertex 3 (nicht die Schuld von Ditech) lief alles sehr schnell und problemlos! Ich bin sehr zufrieden und werde hier wieder einkaufen :D

Super Auswahl, Perfekte Bedienung

Perfekte Parkmöglichkeit, Online Reservierung Top, Kaufe gerne immer wieder bei d tech ein,

Faszinierend, dass sogar Adapter für alte Motherboards und jüngere Netzteile vorrätig sind. Keine Wartezeit am Schalter und der Verkäufer wusste sogleich Bescheid um welches Teil es sich handelt. Ditech = empfehlenswert. Ernst KRISTOF.

Bei einer Bestellung welche per Vorzahlung bezahlt wurde hatte man anscheinend den Zahlungseingang nicht bemerkt. Nach einer E-Mail welche relativ flott beantwortet wurde kam die Meldung das zuständige Team würde benachrichtigt werden. Wenig später kam die Meldung der Versand würde in kürzester Zeit erfolgen. Am nächsten Tag war das *TRÖT* angekommen. Im großen und ganzen hat das die dauer verlängert, was allerdings zu verkraften ist.

Habe schon mehrmals Online bei der Fa. Ditech gekauft und es erstaunt mich immer wieder wie perfekt alles abläuft.

Eine grosse Gratulation diesem Management und dem gesammten Team.

Mfg. Friedrich.P

Ich bin sehr zufrieden mit DiTech u. vor allem aber auch mit dem Personal es war bei den Gesprächen sehr zuvorkommend u. höfflich u. waren überhaus bemüht so rasch als möglich meine Wünsche zu erfüllen.

Preisniveau ist inzwischen nicht immer für "Geizhälse", für Mainstream und rasch benötigte Teile trotzdem empfehlenswert.

Bestellungen werden zufriedenstellend abgewickelt, also durchaus ok.

Es sollte auch in Zukunft so problemlos und kundenorientiert weiter gearbeitet werden. Unsinnig finde ich bei dieser Befragung, dass man mindestens 20 Wörter schreiben muss - deshalb steht das jetzt auch noch da ...

Meine Bestellung umfasste 2 Softwareprodukte.

Ich wurde am selben Tag per e-mail informiert, dass ein Produkt nicht lagernd sei,und meine Bestellung sofort nach dessen Einlangen versendet wird. Am nächsten Tag kam - wiederum per e-mail - die

Verständigung, wann und durch wen ich meine Lieferung erhalte, was

dann letztendlich absolut zutraf.

So muß Internet - Versandhandel funktioniere!

Ich kann Sie zu dieser perfekten Abwicklung nur beglückwünschen und

hoffe, das diese Qualität im Sinne Ihrer Kunden beibehalten wird.

Mit bewundernder Hochachtung

Friedrich Urban

Nach dem wiederholten Kauf von Einzelkomponenten habe ich nun einen individuell konfigurierten Komplett-PC geordert.

Sowohl der Konfigurationsprozess (mehrere Emails und Telefonate mit dem Berater zu Diskussionen über die einzelnen Komponenten) als auch die Abholung boten keinen Grund zur Beanstandung.

Der PC ist sauber aufgebaut und funktionier bislang wie erwartet.

Zwar sind die Preise nicht mehr ganz auf Top-Niveau, der gebotene Service ist mir diesen Mehrpreis aber wert.

Ich bestellte einen Torino PC, der leider nicht lagernd war, weil Einzelteile aus dem Osten nicht zeitgerecht geliefert wurden. Allerdings setzte sich der Kundendienst, erst per Email, dann auch telefonisch, sofort mit mir in Verbindung.

Durch die freundliche Betreuung wurde mir die Wartezeit wesentlich erleichtert.

Fazit: es kann mal was schiefgehen, vor allem mit der Zulieferung, aber DiTech reagiert professionell und die Kundenbetreuung ist erstklassig.

Vielen Dank dem Team!

Ich habe mir die einzelteile für meinen PC bei Ditech gekauft (2600K, P8P67 evo, Dominator CL8 2000MHZ). Da eine Filiale in meiner nähe ist bin ich fingefahrung und konnte alles sofort abholen. Der Ram musste erst bestellt werden und mir wurde gesagt ich muss 72 Stunden warten und genau nach der Zeit habe ich auch den Ram bekommen. Verpackung und alles perfeckt gutes Kundenservice und alles einfach bestens und ohne Probleme.

Die Abwicklung hat super geklappt! Das war nicht mein erster Einkauf bei DiTech, und bestimmt auch nicht mein letzter! Kann ich nur weiter empfehlen!

Die Ware war am übernächsten Werktag da, solide verpackt, alles wie im Shop beschrieben. Ich werde wieder kaufen.

1. Entgegen der Vereinbarung lt. Kaufvertrag wurde das BIOS Update nicht durchgeführt.

2. Der ins System konfigurierte Lüfter war hinsichtlich Lüfterdrehzahlregelung nicht kompatibel mit dem Intel Mainboard. Daher drehte der CPU Lüfter mit maximaler Drehzahl von rund 1800 U/min. Entsprechend laut war das Gesamtsystem. Von quiet also keine Rede.

Bei allein 100 fürs Assembling und Testing habe ich dafür kein Verständnis.

Die Folge: Sofort ab zur Reparatur. Den Support in diesem Zusammenhang fand ich jedoch mäßig; keine Worte der Entschuldigung.

Vor über 3 Jahren hab ich eine recht positive Bewertung abgegeben. Jetz ist es an der Zeit DiTech neu "einzustufen".

Ich war früher gerne bereit 10-20% mehr zu zahlen, da ich bei DiTech nie das Geschäft verlassen musste ohne irgend eine Lösung für ein Problem bekommen zu haben. Umtausch, Rücknahmen und Kulanz in erstaunlichem Umfang haben DiTech für mich zur Nummer eins gemacht.

Leider sind diese Zeiten vorbei. Während die Preise immer mehr angezogen haben ist die Kulanz merkbar geringer geworden. U.a. wurde mir bei einem DOA Mainboard eine "schnelle Lösung" vor Ort verweigert. Einschicken war die einzige Möglichkeit. Schon klar, niemand muss mir irgendwas in Nullzeit hinbiegen. Aber in dem Fall gehe ich gleich wieder zu den ganz billigen Anbietern.

Schade das DiTech Geld für Dinge wie breite Werbung und Rally-Sponsering hat, nicht aber mehr um Kunde bei der Stange zu halten. Bin echt gespannt ob sich DiTech mit dieser Entwicklung langfristig halten kann bzw. ob er sich seiner Wurzeln wieder erinnert und gegensteuert.

Sehr gutes Verkaufspersonal und Bestellung online ohne Probleme, wie immer alles ratz fatz gegangen

Einziges Manko, der Gutschein den ich vor einem Jahr bekommen habe, hat auf der HP nicht funktioniert, JEDOCH wurde er mir in der Filiale dann Gutgeschrieben

Sehr kompetente Mitarbeiter,

Umtausch auch nach Ablauf der Garantiezeit unproblematisch.

Super Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter.

Geschäft nur weiter zu empfehlen.

sehr kompetente mitarbeiter. freundlich, hilfsbereit, auch wenn man mal anruft, nehmen sich die mitarbeiter am telefon zeit, und erklären was zu machen ist!

einfach spitzen SERVICE!

weiter so, in der filiale in GRAZ!

Hatte die Razer Naga Epic (PC-Maus) gekauft, Bestellung und Bezahlung verlief ohne Probleme.

Nur die 7 Werktage Versandzeit stören - dafür ging das Paket auch von Österreich nach Deutschland (NRW) - daher verständlich.

Online-Bestellung lief problemlos (Registrierung und Einkauf funktionierte ohne Zwischenschritt - das erlebte ich zum ersten Mal). Lieferung auch problemlos, Drucker funktioniert super.

Zum x-ten Mal bei DITech gekauft und wieder mal war Alles zu meiner größten Zufriedenheit!

Mfg

Omar Medani

uebersichtlicher onlineshop, große auswahl, bei bestellungen schnelle lieferzeit, professionelle beratung,normale preise also alles in ordnung. ein shop wie man ihn sich vorstellt.

Ware sehr gut verpackt, echt günstiger Preis, super Service, total schneller Versand. Bin immer wieder überrascht, über die Freundlichkeit und Korrektheit dieser Firma.

klappt alles hervorragend, ist kein Preisdumper, aber sehr gutes Beratungsniveau der Verkäufer. Ab und zu auch preislich unschlagbare Angebote, ist aber eher Fachmarkt mit Beratung, dh ist für mich ok, wenn das auch was kostet.

Die kostenlose (über 100,- Euro), rasche Lieferung hat mir sehr imponiert. Ware wie beschrieben, war mit allem wie bereits mehrmals sehr zufrieden.

Danke für die schnelle Abwicklung. Auch das der Artikel kurzfristig ins Programm aufgenommen wurde. Das nenne ich Kundenservice.

Alles bestens gepasst. So wie auf der HP angegeben. Super-Service des Verkäufers, hat mich Aufmerksam gemacht bezüglich eines 3.0 USB Kabels und mich darüber aufgeklärt wie die Karte im PC einzubauen ist. Toll.

Der Bestellvorgang, die Produktnavigation, die Auswahl lief problemlos. Die von mir bestellte Ware war prompt verfügbar. Zum Versand kann ich nichts sagen, da ich die Ware im Shop selbst abgeholt habe. Alles in Allem ein sehr zufriedenstellender Einkauf.

bin derzeit ganz schön sauer auf diese firma!

nachdem ich einen 2800 bestellt habe musst ich immerhin eine woche auf das gerät warten.

dann schon die erste unahnehmlichkeit dass sie keinen genauen lieferzeitpunkt sondern nur den tag sagen konnten wann zustellung!

geräte kam und war nicht einsatzfähig da falsche grakatreiber installiert waren. (also lüge auf rechnung dass testlauf gemacht wurde)

nach installation der richtigen treiber lief system ein paar tage, dann absturz.

ok, netter kontakt, und vereinbarung dass ich zu filiale fahre und dort testen lasse. dort ging er und auch zuhause. (mein monitor war kaputtgeganen!?)

nächsten tag dann neuen monitor (auch bei ditech) gekauft und es ging wieder. nach ein paar stunden erneuter absturz und nichts ging mehr.

abholung vereinbart (wieder keine genaue uhrzeit für abholung möglich)

nach zwei tagen dann meldung dass am nächsten tag pc zugestellt werde und man aus kulanz auf die kosten die enstanden sind verzichte.

grund: die behaupten dass ich pc übertaktet habe und daher keine garantie dafür mehr vorhanden ist.

nur dass ich gerät schon mit dieser übertaktung (intel k2600 3,4 ghz wurde von denen bei assamling auf 4,2ghz getaktet) erhalten habe.

so zwei wochen ärger weil die einen sch... gebaut haben reichen. hoffe dass er dann wenn er morgen kommt dann ordentlich hält.

hatte noch kauf von tablet und einem notebook bei denen in den nächsten monaten geplant hatte. diese werde ich nun sicher nicht bei denen tätigen

Auf der Suche nach einer leistungsfähigen Workstation für 3D Applikationen bin ich auf DiTech gestoßen, wo ich bereits früher einige kleinere Einkäufe getätigt habe.

Der Konfigurator ist eine bequeme Sache, Gesamtpreis ist sofort ersichtlich. Leider war die professionelle GraKa FirePro ATI V7800 nicht im Standard-Angebot. Rückruf von DiTech-Service auf mein Mail innerhalb von 24 Stunden mit Angebot der leistungsstärksten Karte aus dem Spieler-Sektor. Da mein SW-Hersteller die FirePro streng empfiehlt bemühte sich der Service in kurzer Zeit, diese Karte aufzutreiben. Leider überbot der Preis das Angebot eines anderen Händlers um einiges (no na, mit Verkauf von Mengen in der Größenordnung eines Stückes erhält auch DiTech sicher keinen Staffelpreis), so dass ich um eine Workstation ohne GraKa bat (was keine Option im Konfigurator ist). Kein Problem, geht auch ohne, bei der telefonischen Durchsprache gab es zwar eine kleine Unsicherheit über die Verfügbarkeit eines Teils für meinen Wunsch-Termin ca. 5 Arbeitstage). Preis wurde deswegen noch auf einen Hunderter abgerundet. Die Vorauszahlung per Überweisung führte zu einem unerwarteten Verzug eines Tages, dann noch ein Anruf bei einer anderen Person des DiTech Services, das Paket möge wegen einer Dienstreise erst am Freitag anstatt Donnerstag bei mir einlangen, um es persönlich entgegennehmen zu können.

Lieferung ist genau so eingetroffen wie erwartet (im Gegensatz zu meinem GraKa Lieferanten, der meine Terminbitte ignorierte und ich das Paket bei der Post abholen musste).

Workstation geöffnet, es bot sich ein aufgeräumtes Kasterl mit viel Platz für Erweiterungen, GraKa eingebaut, eingeschaltet, wartete vergeblich auf das Geräusch der Ventilatoren, hier hat man den Eindruck, es werden wirklich nur Qualitäts-Komponenten eingebaut. Gehäuse sehr professionell ausgeführt. Was willst Du mehr ?

HD war im Sonderangebot und war noch Abends lagernd.

Schneller USB Stick wurde dringend gebraucht. Gute Beratung. Leider war er wegen eines fehlers in der lagerführung nicht lagernd und es wurde mir ein ähnlicher Typ verkauft und es gab noch Geld zurück!

War nicht der erste Einkauf!

Es gab auch schon für meinen Sohn eine sehr gute Beratung für einen Spiele-PC!

ich kaufe fast alle IT Produkte, welche ich benötige bei DiTech Klgft.

Bei Problemen ist auch jederzeit ein Umtausch oder eine Rücknahme möglich.

Kaufe jetzt schon seit einigen Jahren bei Ditech SCS Vösendorf ein und ich kann nur sagen: Einfach spitzte! Bei Problemen wurde mir immer in der RMA (Garantieabwicklung) sofort geholfen und gegebenenfalls ist die Hardware sofort ausgetauscht geworden. Keine Wartezeiten auf die Garantieware!!!(Wenn die Ware vorhanden Austausch sofort!) Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit!

Mir wurde auch schon bei Fehlkäufen geholfen wo der Fehler eindeutig auf meiner 'Seite' zu finden war. Trotzdem wurde anstandslos ausgetauscht!!!

Die Ware ist zwar vergleichsweise ein klein bisschen teurer als in den Konkurenzläden der Service aber im Vergleich dafür viel! höher als bei den anderen Anbietern. Deswegen ist mir der kleine 'Aufpreis' wirklich egal weil ich weis dort wird mir immer geholfen!

Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!!!

Sehr übersichtliche Page aber die Geschwindigkeit ist echt eine kleine Katastrophe. Ich würde den Webshop von einem Profi überarbeiten lassen (Reaktionszeit).

Der Preis der Ware war Top und die Schnelligkeit der Lieferung einfach Hammer schnell.

Mit bin dem Drucker sehr zufrieden und würde immer wieder bei DiTech kaufen.

Bin schon seit Jahren Abholkunde bei DiTech in den verschiedensten Filialen und immer sehr zufrieden.

Jetzt war ich erstmalig gezwungen online zu kaufen.

Auch hier gabs die gleiche von den Filialen gewohnte rasche und korrekte Abwicklung. Auch der Versand war sehr schnell.

Ein großes Lob an das DiTech Team.

Spitzen Firma! leider nicht immer zum besten Preis. Dafür ist der rest TOP vorallem der Service!! Wenn der Preis stimmt, dann sorgenlos zu DiTech!

Schneller und zuverlässiger Versand!

Alles bestens!

Einziges Manko, der Versanddienst kann auch kurz vor der Zustellung nicht genau sagen, ob der Zusteller am Vormittag oder am Nachmittag kommt, bedeutet, man muss von 8 - 17 Uhr daheim hocken und auf das Paket warten! Is mühsam, wenn man noch andere Termine und Wege hätte!

Dafür kann aber der Shop nix!

Ich habe einen Laptop, Sony VAIO, 17" gekauft. Trotz vieler wartender Kunden wurde ich genau informiert, es wurden auf alle Eventualitäten hingewiesen, mehrere Optionen wurden vorgeschlagen und besprochen. Die Preisgestaltung kann auf einem Kundenmonitor ganz genau mitverfolgt werden, wodurch der Kunde immer sieht, was er bis jetzt angegeben hat und wieviel das einzeln und insgesamt kosten wird.

Einzig das Sortiment könnte ein wenig größer sein und die Website etwas besser gestaltet (Nach mehr Kriterien sortierbar). Alles in allem rundum zufrieden.

Habe besagte Festplatte (HD204UI) bestellt und zum ersten mal in meinem Leben eine Festplatte in keiner ungeöffneten Antistatik Hülle bekommen, sondern in einer wiederverschließbaren Plastikhülle.

Die HDD zeichnet sich durch defekte Blöcke aus (http://img824.imageshack.us/img824/2121/samsung2tb.png ).

Dieser Umstand und der Fakt, dass die Festplatte eigentlich gar nicht lieferbar wäre laut onlineshop lässt mich schwer an einen Zufall glauben (sondern an ein Recycling).

Werd die Platte morgen umtauschen, wird vermutlich wie immer reibungslos ablaufen

Aber die 5 fürs Ticket + 3h Anfahrt wären auch vermeidbar gewesen (brauch die Platte asap!).

Wird Zeit für einen Shop in Sankt Pölten!!

Samsung Festplatten (3,5"

sowie Dauerbetriebsfestplatten von Seagate (3,5"

werden in der wieder verschließbaren Kunststoffverpackung geliefert. Bei Samsung ist meines Wissens sogar der Schriftzug "Samsung" eingeprägt.

Hier von "wissentlich" eine "defekt" Festplatte ausliefern zu sprechen ist nicht die feine Art. Sie werfen dem Händler ja quasi eine vorsätzliche Handlung vor.

Dass eine Festplatte, ein Drucker, ein was auch immer bei der Auslieferung defekt ist kommt leider bei jedem Hersteller sowie Händler vor.

Defektes Netzteil noch innerhalb der Garantiezeit abgegeben und eine Gutschrift nach 4 Wochen erhalten. Kommunikation und Durchführung war einwandfrei. Ditech kann ich immer wieder nur empfehlen.

Bin treuer Kunde bei DiTech und wurde noch nie entteuscht... Gute Beratung, spitzen Service - auch bei Reklamationen...

bin immer wieder begeistert: Auch die Abwicklung der Bestellung eines D-Link WLAN Routers geschah sehr schnell, Auch keine Wartezeit an der Expresskassa für Abholungen ohne Fragebedarf. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis ist bei DiTech sowieso gegeben.

Die Bestellung im online- Shop war ganz unkompliziert, die Bestätigung erfolgte innerhalb kürzester Zeit, die Abholung war noch am selben Tag möglich. Freundliche Bedienung im Geschäft.

Ich habe einen fertig konfiguriertes 0PC-System - dimotion Torino T4V6 mit Microsoft Windows 7 Professional mit Intel Core i5/3,2 GHz, 80 GB SSD + 1 TB HDD und AMD Radeon HD6870 mit Gratisversand um EUR 1.159,- bestellt und gleich bezahlt. Ich hätte zwar lieber eine schwächere Grafikkarte und ein größeres SSD gehabt, was mit einer Wunschkonfiguration auch möglich gewesen wäre - da hätte ich aber etwa 100 Euro mehr bezahlt. Ich empfehle daher allen, im umfangreichen Angebot an fertig konfigurierten Systemen das auszuwählen, das der Wunschkonfigruation am nächsten kommt - billiger mit dieser Qualität habe ich nichts gefunden!

Das System war zum Zeitpunkt der Bestellung im Versandlager nicht mehr lagernd, ich hatte es aber nicht eilig und dachte, es wird in max. 2 Wochen wieder lagernd sein und versendet. Nachdem sich nach 1 Woche am Status nichts geändert hatte, rief ich doch bei DiTech an. Unbürokratisch bekam ich ein Gratisupgrade auf das selbe System mit W7 Ultimate, weil dieses lagernd war und das kam dann nur 3 Tage später auch an.

2 kleine Mängel gab es doch: Das Verkleidungsblech an der Rückseite bzw. die USB-Anschlüsse darunter sind bei der Montage etwas verrutscht, sodass es sehr schwierig ist, USB-Stecker ein zu stecken.

Und bei einem ohnehin knapp bemessenen 80 GB HDD (netto mit 1.024 statt 1.000 umgerechnet 75 GB) hätte man die 12 GB große Recovery Partition auch auf der 1 TB HDD anlegen können.

Die Tastatur ist ein Supergerät.

Hat sofort Funktioniert und geht Einwandfrei.

Am Anfang ungewohnt, aber danach ist es volle Super.

Ein Zahlenblock wäre fein gewesen.

Bin Hochzufrieden damit

Ich habe 2 Computer in Auftrag gegeben, der Verkäufer vor Ort war sehr hilfsbereit und half mir ein Problem mit den Komponenten zu lösen (es musste Corsair Vengeance RAM sein, leider war der CPU-Kühler zu groß und ragte über die RAM-Heatspreader). Der Verkäufer hat sich lange Zeit genommen, ich war äußerst überrascht, das kannte ich so noch aus keinem Computer-Shop.

Nach ca. einer Woche waren beide Geräte fertig. Das Kabelmanagement war vorbildlich, beide Computer sind ausgiebig auf Stabilität getestet worden.

Zusammengefaßt: Ich bin äußerst zufrieden mit Ditech und werde meinen nächsten Computer wieder bei Ditech kaufen.

Große auswahl, Kleiner Preis und Mitarbeiter die wissen was sie tun.

Bei fragen schnelle Antwort und auch kurzfristige änderungen möglich.

Durch Ihre Werbung bin ich auf die externe Netzwerkfestplatte

My Book Live gekommen.

Nach genauerer Information auf http://www.ditech.at habe ich mich zum Kauf entschlossen. Die Informationen waren ausreichend und die Bestellung,

Bezahlung, Paketverfolgung und Zustellung OK.

Durch die mitgelieferte Software war auch die Installation einfach.

Webshop übersichtlich und exakte Artikelbeschreibung. Einfacher Bestellvorgang. Promptes Mail mit Antwort. Insgesamt eine rasche, kompetente Abwicklung des Verkaufsvorganges. Ich kaufe immer wieder gerne bei DiTech ein. Bisher keine negativen Erfahrungen. LG Blueray Laufwerk - SATA Kabel extra gekauft dann war eh eines dabei. Freecom Touchdrive 500 GB - ist ein gutes Teil.

Qualität und Service steht bei DiTech an erster Stelle. Es wäre schön, wenn bei Dimotion-Produkte auch eine kurze Beschreibung der Geräte - zumindest Online - beigelegt würden. Die Preise entsprechend der Qualität. Man kann natürlich nicht einen "niedrigen" Preis bei Top-Qualität und Top-Service erwarten ... Der letzte Satz gilt für diverse Kommentare, die hier abgegeben wurden.

Beratung war äußerst kompetent, schnell und freundlich. Produkte waren lagernd, spitze. Alles in allem - empfehlenswert.

Die Abwicklung und auch das Preis-Leistungsverhältnis sowie auch das Kundenservice ist einwandfrei.

Hier sollten sich so manche Elektrohandels Unternehmen ein Beispiel nennen.

alles in Ordnung nettes Vorort Service, Lagerstand korrekt, Beratung sehr kompetent und sehr bemüht auf die Kundenwünsche einzugehen, Homepage hilfreich durch die Lagerstände in den Filialen.

Habe eine Aktionsware in der Zentrale bestellt und abgeholt. Abholung ist in der Serviceabteilung und dort waren alle Kassen mit Serviceaufträgen beschäftigt, daher relativ lange Wartezeit.

Abgesehen von der Wartezeit bei der Abholung (trotz Reservierung) - alles bestens. Personal sehr freundlich und kompetent, deshalb viele Kunden - damit sind die Wartezeiten nachvollziehbar.

Für mich der derzeit beste Online Händler in Sachen Comp. und Zubehör.

Kompetent, fachkundig, rationell und sehr schnell in der Bestell- und Versandabwicklung. Immer gerne wieder. Angebote übersichtlich und auch preiswert. Note 1A.

Kompetente Beratung und gutes Preis-Leistungsverhältnis; die Wartezeit könnte etwas verringert werden; in Summe für jeden empfehlenswert; werde selbst auch wieder bei DI Tech kaufen

Ich bin mit DiTech sehr zufrieden, einziger Kritikpunkt den ich auszusetzen habe ist, dass man im OnlineShop auch auf Rechnung bezahlen kann. Also mit Erlagschein.

Ebenfalls bin ich mit der Fachkompetenz der Verkäufer in den Fachmärkten äuserest zufrieden.

Ich kann jeden guten Gewissens weiterempfehlen.

mfG

... suchen, finden, Bestellung und Abholung. Bin seit Jahren rundum zufriedener DiTech Kunde. Leider heben die Preise teilweise ab ...

Habe mir erstmals Online bei Ditech etwas bestellt, da eine SSD im Angebot war. Laut Lagerstand war diese aber gerade nicht lieferbar bzw vergriffen. Obwohl dieses Angebot eigentlich nur an diesem Tag gültig war habe ich die SSD natürlich auch einige Tage später um den günstigeren Preis zugestellt bekommen.

Angegeben war auf der Homepage dass diese *TRÖT*sichtlich ab Fr. 29.07. lieferbar sein wird. Und am Montag darauf war sie schon da.

Von der Zustellfirma bekam ich sogar eine Stunde vorher ein Telefonisches Aviso.

Also wirklich alles bestens gelaufen.

Werde daher auch wieder bei Ditech bestellen.

Sehr empfehlenswert!!!

Habe obengenanntes Smartphone bestellt, alles korrekt abgelaufen (Bestellung, Bestätigung, Versand).

Wie bei meinen bisherigen Bestellungen war auch hier: Alles ok!

Das Smartphone habe ich direkt in der Filiale gekauft, ohne Vorbestellung, und war sehr zufrieden mit der Beratung. Der Mitarbeiter war auch sehr freundlich.

Die Displayschutzfolien habe ich online reserviert und dann abgeholt. Online-Shop ist leicht zu bedienen und bei der Abholung ist auch alles reibungslos verlaufen.

Also ich kann DiTech guten Gewissens weiter empfehlen.

Nach erfolgreicher Suche im Internet konnte ich feststellen, dass noch 1 BenQ 600+ Beamer in der SCS vorhanden war. Dort hatte ich dann ein sehr erfreuliches Erlebnis: Der Mitarbeiter des Fachmartes SCS Multiplex, Hr. Freitag, hat mir in kaum mehr zu überbietender Kompetenz und Freundlichkeit alles zu den Beamern erklärt. Daraufhin war klar, dass ich den BenQ 600+ kaufe. Das eine Exemplar war noch da, und jetzt läuft er schon viele Stunden zu meiner/unserer vollsten Zufriedenheit. So stelle ich mir den Kauf eines technischen Gerätes ohne fachspezifische Kenntnisse vor. DiTech hat einen neuen Kunden gewonnen.

Zwei Bestellungen bei DiTech in den letzten Tagen. Beide wurden exakt abgewickelt; eine Tastatur und ein Drucker. Beides problemlos und nirdrigster Preis.

Gesamte Transaktion, von Artikelsuche über Bestellvorgang, Versandbestätigung mit Versand und Zustellung, Vollständigkeit der Bestellung und Qualität der Ware sehr zufriedenstellend.

Wollte irgend eine Festplatte, denke - bekam genau die richtige.

Für externes Gehäuse braucht man halt etwas das nicht so warm wird und auch noch vom Netzteil versorgt werden kann.

Tag 1 bestellt, am Tag 1 Geld überwiesen und am Tag 4 Ware per Post erhalten. Tüchtig, Tüchtig! Danke

Leider sind die Preise bei der Firma DiTech teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz, allerdings kenne ich keine Firma mit besserem Service oder qualifizierteren Mitarbeitern. Ich kaufe gerne wieder bei DiTech.

Leider habe ich die Produktsuchfunktion auf der Webseite nicht gefunden.

Ich meine ein Suchfunktion nach einem bestimmten Artikel.

Service OK! Kullanz OK! Die Preise auch ganz gut. DANKE!

Die Mitarbeiter in Klagenfurt sind freundlich und zuvorkommend.Die Beratung ist sehr gut und die Abwicklung wie immer,flott und problemlos.

Komme deswegen immer wieder gerne in diese Filiale.

Beratung, Bestellung und Bestellabwicklung fand per Email statt - einwandfrei und tadellos. Die Lieferung erfolgte in guter Verpackung und die bestellte Ware kam gut bei mir an.

Ich habe am späten Nachmittag einen 27 Zoll Monitor und einen guten PC bestellt (HDMI Kabel habe ich auch nicht vergessen).

Am nächsten Tag gegen Mittag wurde alles geliefert.

Es gibt keinen Kritikpunkt - alles war optimal.

Vielleicht mag es woanders noch billiger sein - aber mir ist die Sicherheit und der Service auch einiges wert.

Bedarf erhoben, Website besucht, Ware gefunden, verglichen, ausgewählt und bestellt.

Dauert keine 10 Minuten, wenn man sich klar darüber ist, was gebraucht wird.

Am nächsten Abend ein Paket bekommen und ALLES war wie bestellt drin.

TOP Ware.

Herz, was willst du mehr?

absolut zufriedenstellend. Lieferung am nächsten Werktag. schneller gehtŽsŽs nicht. Preis und Service perfekt. Einer der besten online- Händler!1

Ich habe vor rund einer Woche eine simple Anfrage bezüglich eines der Produkte im Web-Shop gemacht. Bis heute immer noch keine Antwort. Ist das hier ein Betrug? Ich werde bestimmt nicht mein Geld an einen Laden schicken, der auf den ersten Anschein nicht seriös wirkt.

Ein Schneller Versand, nur 3 Tage sogar nach Deutschland.

Außerdem konnte man den Versand gut mitverfolgen.

Tolle Preise und die Ware ist auch wie erwartet.

Wenn die möglichkeit besteht, werde ich da natürlich wieder bestellen.

Ich habe bei DiTech das Samsung Nexus S bestellt, zu einem sehr günstigen Preis. Wofür die Firma nicht verantwortlich ist, ist dann doch ärgerlich: der Versand durch DPD klappte nicht gut, der Bote hat angeblich die Adresse nicht gefunden (mitten in einer Großstadt!), es wurde nichts über den Verbleib der Sendung seitens DPD mitgeteilt. Diese Mängel sind jedoch nicht DiTech anzulasten!

wie immer bei ditech hat alles problemlos funktioniert, bestellvorgang, lieferung (bis auf das die anmerkungen die man für den paketdienst machen kann nicht ernst genommen werden) - gerne wieder mit ditech

Allerdings würde ich mir vor allem in den Kärntner Filialen einen höheren und breiteren Lagerstand wünschen. Meine Wünsche können zu grossen Teilen leider nicht direkt in der Filiale erfüllt werden, die Teile müssten jeweils aus dem Zentrallager geholt bzw überhaupt erst bestellt werden. Ich müsste also warten. Und da gibts dann Konkurrenz die etwas schneller und etwas billiger ist.

Aber ansonsten kaufe ich gerne hier ein. Shops sind top, Beratung bei Fragen ist top, Preise sind OK.

Alles im Hellgrünen Bereich , Sehr kompetente Beratung, günstig immer wieder tolle angebote und aktionen. Reklamationen werden schnel und professionell behhandelt.

Lieferinfo in Emails enthalten und Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt. Lieferung war vollständig. Alles hat super funktioniert! Ich werde definitiv wieder bei Ditech bestellen.

Q- Nap NAS, sehr zuvorkommend und kulant, auch wenn man etwas kauft das nicht so wirklich zusammen passt (Hard diks), kein problem, mal darüber reden und es wird nach lösung gesucht, find ich kasse, danke

Einer der besten Shops ever, schon mein dritter Einkauf und noch keine einzige Reklamation - danke, bitte weiter so

Rasche Bestellabwicklung und prompte Lieferung!

War vom gesamten Bestellweg beeindruckt. Kann diesen Shop jeden weiterempfehlen. Auch das gelieferte Produkt war sehr in Ordnung.

Never a single problem.

Prices are not always the best, but good enough. Super service in shop ... some difficulties searching and comparing products in the web site.

Mehr als zufrieden!

Hab eine AMD Radeion HD 6870 gekauft.

Abwicklung problemlos.

Lieferung war pünklich und vollständig.

Alles einwandfrei.

Ist nur zum weiterempfehlen.

In der SCS Filiale wurde mir, bei Interesse an einer TV Karte für meinen neuen PC, auch von Ditech, Technische Auskunft so erklärt "tut mir leid, ich hab 6000 Artikel auf Lager, ich weis nicht wie die alle Funktionieren"!

Endlich ein Verkäufer (SCS), der mal die Wahrheit sagt, denn meistens erzählen sie Dir irgendwas, bevor sie zugeben, dass sie nicht darüber Bescheid wissen, wobei eine TV-Karte zur Kernkompetenz eines PC-Fachmanns gehören sollte. Und außerdem googlen die doch auch nur alles, während sie mit Dir reden. Glaube kaum , dass der im Auhof alle 7800undirgenwas Artikel in- und auswendig kennt.

Habe mir am Sonntag das ASUS E35M1-I Deluxe, Mini-ITX, und ein wenig zubehör für mein neues DIY NAS bestellt, und bin mit dem Bestellvorgang vollkommmen zufrieden (Preis war für das MB nur ein paar Euro über dem Bestpreis, beim Zubehör nicht ganz so weit oben), aber dank Gratiszustellung, keine Kreditkarten Gebühren meiner meinung nach trotzdem ein fairer Preis. Obwohl nur das Motherboard sofort lieferbar war (lt. Verfügbarkeitsanzeige Versand) wurde die Ware am nächsten Tag versendet (Montag) und am Dienstag bereits zugestellt. Ich hätte gerne auch die restlichen Komponenten für mein NAS (http://geizhals.at/?cat=WL-183574 ) bei DiTech bestellt, bis auf die Festplatten war davon aber nichts bei DiTech erhältlich. Die Platten wären allerdings um ~25 teurer als beim Bestbieter (89 statt 63) gewesen.

Laptop musste erst zusammengebaut werden, daher recht lange Wartezeit. Der Service war ansonsten super.

Bei personalisierten Artikeln ist allerdings leider kein Storno möglich

Wie immer wurde alles rasch und korrekt abgewickelt. Lieferzeit 1. Paket am nächsten Tag, 2. Paket leider erst nach 2 Anrufen bei Primetime - PDP-Versand richtig versandt. Lag im falschen Verteilerzentrum. Fehler lag nicht bei DiTech.

Hatte beim auspacken einen kleinen Kratzer auf der Leertaste, hat DITECH anstandslos getauscht.

Wie immer sehr guter Service.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war wie immer alles erstklassig.

Diesen Shop kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen!!!!

Wie immer eine einwandfreie Abwicklung. Wurde sogar angerufen um ein Problem mit der Bestellung zu klären.

Bestellt wurde ein ganzer PC in Einzelteilen. Also Mainboard, CPU, HDD, SDD usw.

Sehr guter Online-Shop, schnelle Lieferzeiten und guter Service. Bis jetzt verlief jede Lieferung/jeder Einkauf anstandslos. Absolut zu empfehlen.

Ich habe mir mit dem Konfigurator auf Ihrer HP ein dimotion PC-System Milano P8 zusammengestellt (01.09.2011). Da bei Ihrem Konfigurator die genaue Beschreibung des Mainboards nicht ersichtlich ist und ich unbedingt eine HDMI-Schnittstelle benötigte, bemühte ich im Vorfeld Ihren E-Mail Support. Dieser bestätigte mir ausdrücklich, dass bei meinem System keine HDMI-Schnittstelle vorhanden sei und ich diese nur durch den Kauf einer zusätzlichen Grafikkarte hinzufügen könnte. Also bestellte ich eine solche dazu.

Als das System geliefert wurde, stellte ich zu meinem Bedauern fest, dass der PC sehr wohl von Haus aus mit einer HDMI-Schnittstelle ausgestattet war. Hier wurde mir nur durch reine Geschäftemacherei eine zusätzliche Grafikkarte verkauft, welche ich gar nicht benötigte! Doch das weitaus größere Ärgernis war der Umstand, dass diese Grafikkarte derart schlampig verbaut war, dass der HDMI-Anschluss erst gar nicht benützt werden konnte!

Nach einer Reklamation mit Fotos und E-Mail-Schriftverkehr (unbedingt Grafikkarte kaufen!) bestätigte Ihr Mitarbeiter die von mir beanstandeten Mängel in einer Mail und leitete das Anliegen zur schnellstmöglichen Klärung an die Technik weiter (07.09.2011). Seitdem habe ich von diesem MA nichts mehr gehört.

Nach einer neuerlichen Reklamation 2 Tage später - diesmal telefonisch - wurde mit Ihrem Mitarbeiter folgender Kompromiss geschlossen: Der PC wird umgehend abgeholt und als Wiedergutmachung eine etwas höherwertige Grafikkarte (ca. EUR 10,-) ordnungsgemäß eingebaut. Außerdem machte ich von meinem Rückgaberecht für eine ebenfalls mitbestellte Funktastatur gebrauch. Ich gab dem Mitarbeiter telefonisch meine Bankverbindung für die Rückerstattung bekannt. Das PC-System und die Tastatur wurden von mir für die am 13.09.2011 vereinbarte Abholung vorbereitet.

Noch am selben Tag rief mich wieder einer Ihrer Mitarbeiter an. Er belästigte mich mit technischen Details über den Einbau von Grafikkarten in kleinen Gehäusen und wollte einem Upgrade der Grafikkarte auf keinen Fall zustimmen. Erst die Drohung, den Kauf des Systems wegen Falschinformation und extrem mangelhaftem Zusammenbaus wieder zu stornieren, veranlassten ihn dann doch zu einem kundenfreundlicheren Verhalten.

Am 12.09.2011 (der DPD bedient im Bezirk Mattersburg seine Kunden ausnahmslos nach seinen eigenen Transportplänen und hält sich grundsätzlich an keine Vereinbarungen mit Auftragsgebern) wurde die Sendung abgeholt.

Am 19.09.2011 wurde die Sendung vom DPD wieder geliefert. Einer meiner Nachbarn wurde wieder einmal vom DPD genötigt, das Paket anzunehmen. Ohne jegliche Verständigung meinerseits.

Zu meiner Verwunderung war die zuvor retournierte Funktastatur ebenfalls wieder mitgeliefert worden!? Beim Auspacken des PC - jetzt mit höherwertiger Grafikkarte - bemerkte ich sofort ein loses Teil im Gehäuse. Ein abgeschnittenes Stück eines Kabelbinders - welcher von einem Ihrer schlampigen Mitarbeitern vergessen wurde - blockierte den Gehäuselüfter und konnte ohne Öffnen des Gehäuses nicht entfernt werden. Man fand es ebenso nicht der Mühe wert, die zerrissene Versiegelungsplakette zu ersetzen. Laut DiTech- Auskunft hat diese Plakette keinerlei Auswirkung auf den Garantieanspruch. Nun - dann frage ich mich, aus welchem Grund man solch eine Plakette überhaupt anbringt. Aus Gründen der Qualitätskontrolle sicherlich nicht - das kann ich definitiv ausschließen!

Nach einem neuerlichen Telefonat mit einem Ihrer Mitarbeiter wurde abermals eine Gutschrift der Tastatur zugesichert und eine neuerliche Abholung der beiden Teile vereinbart. Die Abholung erfolgte am 20.09.2011.

Bis zum heutigen Tage (27.09.2011) habe ich noch keinerlei Nachricht über den Verbleib meines am 01.09.2011 bei Ihnen bestellten PC-Systems bzw. die Bestätigung einer Gutschrift (Tastatur) erhalten.

Danke, DiTech

sehr gute, korrekte und prompte Abwicklung des gesamten Bestell- und Lieferprozesses. Werde sicherlich weiterhin Kunde von Ditech sein.

Ich hab am 20.9. gegen 14:00 8GB Arbeitsspeicher (Kingston HyperX blu) bestellt. Die Lieferung erfolgte wie gewohnt sehr schnell, am nächsten Tag um ca. 9:00 (dabei war das noch gar keine Express-Lieferung).

Die Webseite ist sehr gut strukturiert und der Bestellvorgang ist klar und einfach, einziger Kritikpunkt: die Detailinformationen zu den Produkten sind nicht immer vollständig

Die Bestellung ist immer sorgfältig verpackt und wird ab 100 Bestellwert ohne Versandkosten zugestellt.

Ich habe auch meinen gesamten dimotion-PC bei DiTech bestellt (im Dezember 2009), diesen habe ich im Konfigurator selbst zusammengestellt. Die Bestandteile wurden sorgfältig verbaut und der PC funktioniert noch immer problemlos. Die Lieferung erfolgte nach ca. 14 Tagen, da nicht alle Teile lagernd waren. Ich wurde über alle Verzögerungen und den voraussichtliche Liefertermin per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.

Weitere Bestellungen waren: 80 GB SSD (Corsair F80)

TerraTec Cinergy C PCI DVB-C Karte (die kann ich nicht empfehlen, die Software von TerraTec neigt zu Abstürzen und Bild- und Tonhängern)

Ich werde auch weiterhin alle PC-Teile bei DiTech bestellen und kann DiTech nur weiterempfehlen.

Hab' den LG BlueRay Brenner im ct Test gesehen, bei geizhals gesucht, bester Preis bei ditech, bestellt, zwei Tage später erfolgreich in Verwendung.

Wie immer, hat hier alles gepasst.

Produkt im Onlineshop bestellt und nach der Bestätigungsmail abholen gegangen.

Alles bestens, gerne wieder!

hab mir ein headset sennheiser bestellt.

reibungsloser ablauf.

4 tage nach bestellung und bezahlung war das gerät geliefert.

bin sehr zufrieden.

bin zufrieden kauf bestimmt wieder bei Di-Tech, hat alles bestens funktioniert, verstehe aber nicht warum ich hier min. 20 wörter schreiben maß.

Hatte eine Produkt ausgewählt welches als Testsieger bewertet wurde. Di-Tech hatte dieses Produkt weitaus zum günstigsten Preis. Nach Rückfrage mit Di-Tech Shop Personal wurde mir eine Lieferung in den nächsten zwei Tagen zugesagt.

All das ist dann auch so eingetroffen - habe mir noch die Mühe genommen andere Produkte und Mitbewerber Angebote zu vergleichen. Überall die gleiche Antwort auch von der Konkurrenz - gehen Sie und kaufen Sie das Produkt bei Di-Tech.

Zwei Vorteile: bestes Produkt & zu einem unvergleichlichen Preis.

Bin voll zufrieden.

Di-Tech Shop Personal in Wien Auhof war perfekt - ich kauf gerne wieder bei Di-Tech.

Auch die Lehrlinge sind super von Di-Tech - freundlich, nett und fleißig - UND werden von Ihrem Lehrlingsausbilder gut geschult - Herz was willst Du mehr.

Bin sehr positiv eingestellt zu Di-Tech.

Summary - Preis / Leistung / Service / Umgang mit Kunden ==> sehr gut

ich habe angefragt, wann dieses handy wieder lieferbar ist, der Kundenservice hat rasch geantwortet, jedoch haben sie es selber nicht sagen können. Ein paar Stunden später hab ich im Onlineshop war es dann doch lieferbar...

Das Handy wurde in seiner Verpackung einfach in eine größere Schachtel gepackt ohne Verpackungsmaterial -> handy flog im Karton ungeschützt herum

ich habe es schade gefunden, dass ich nicht zwischen einem paketdienst und der post wählen kann....

ansonsten hat alles gut gepasst, es wurde sogar schneller versendet als ursprünglich angegeben

Mulifunktionsgerät von Canon bestellt und gekauft, Preis ok, WebAuftritt ok, Betreuung ok, Lieferzeit spitze. Über 100,- Euro Versandkostenfrei, somit absolute Weiterempfehlung

Tolles Service, prompte Lieferung, Ware top, wie immer voll zufrieden und keinerlei Beanstandung, DiTECH wird auch in Zukunft meine erste Wahl bleiben

Eine ASUS EAH 6970 DCII sollte es unbedingt sein. Die Lagerbestandsanzeige von 3 Shops in der BRD (Mindfactory, Vibu-Online, Bora-Computer) sagte ja, nur geliefert wurde nichts. Das hat mich ca. 6 Wochen wegen der Warterei gekostet. Wegen solcher Händler fangen Kunden an, fast alles parallel bestellen und innerhalb 14 Tage das überzählige Material zurückzuschicken.

Wenigstens gab's mein Geld wieder zurück. Bei DITECH bestellt, die Bestandsanzeige war auf bedrohliche "1 Stück" gesunken. Nach der Bestellung stand in einer e-Mail, dass kein Lagerbestand mehr vorhanden wäre, aber innerhalb 5 Tagen nachgeliefert wird. Hatte wegen meiner Erfahrungen mit den anderen Shops grosse Skepsis, aber DITECH hat Wort gehalten. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service.

alles gepasst. versand und bestellbestätigung könnte schneller gehen aber das lag wohl an der -10% aktion. sympathisches geschäft

Aufgrund einer Aktion sind keine Versandkosten angefallen. Der Bestellvorgang wurde sehr schnell abgewickelt. Das Produkt (Toner Samsung CLT-P4092C Rainbow Kit) war wie beschrieben und wurde unverzüglich geliefert.

Externe Festplatte Bestellt,da nicht lagernd.Einen Tag später EMail erhalten,Festplatte eingetroffen und liegt zur Abholung bereit.Besser kann es nicht laufen.

Teile für Samsung Tab 10,1 wie USB/SD-Kartenadapter sowie Docking Station verfügbar als es andere noch nicht einmal gelistet haben.

So macht einkaufen Spass

alles bestens, schnelle Lieferung bei günstigem Preis.

Gutes Sortiment. Lieferung per DHL und Hermes sollten mit angeboten werden. Ein EInkauf ist zu empfehlen.

Guter Service

Habe mir vor einer Woche den SILVERSTONE Raven Big-Tower ST-RV01B-W schwarz bestellt und der Versand war blitzschnell, Service perfekt! Die Produkt-, Bezahl-, und Versandinformationen bestens. Werde garantiert wieder Online-Bestellungen bei DiTech durchführen... mfg didimike

Ich habe mir das Samsung Galaxy Ace bestellt. Es gab eine Lieferverzögerung von Samsung an DiTech. Somit musste ich mehr als 2 Wochen auf mein neues Handy warten. Als das Handy bei DiTech angekommen ist, wurde ich sofort darüber informiert und hatte es keine 24h danach schon in meinen Händen. Der Telefon-Servic hat sich nach einer kurzen Nachfrage, wegen dem Verbleib der Ware, sehr Kompetent und Freundlich gezeigt.

Nach ausführlicher Beratung für einen neuen Gaming-Pc lässt der Rechner keine Wünsche offen! Lieferzeitangabe nach Bestellung 7-10 Tage! Am 7ten Tag kam der ersehnte Anruf! Fazit : Nur mehr DiTech!

Habe das Ipad 2 WIFI 16GB zum Aktionspreis bestellt und es lief auch eigentlich alles super. Nur der Lieferant hat mich ein wenig enttäuscht.

Mir wurde von den wirklich immer sehr freundlichen Mitarbeitern von DiTech gesagt, dass das Paket noch vor dem Wochenende ankommt, worüber ich mich riesig gefreut habe, denn schließlich ist in Deutschland der 3.10. ja ein Feiertag und das Ipad war als Geschenk gedacht. Da es sich beim Versandunternehmen leider um die DPD gehandelt hat und diese scheinbar auch in Deutschland ihre österreichischen Gepflogenheiten wahren kam das Päckchen dann doch erst am Dienstag den 4.10. an, da DPD auch in Deutschland Samstags nichts arbeitet.

Seitens DiTech war aber wie immer alles super! Nur wäre vielleicht zu überlegen ob beim Versand nach Deutschland evtl. DHL oder andere Versandunternehmen sinnvoller wären

Vielen Dank und weiter so!

Bis auf 2 Tage längere Lieferzeit als Ursprünglich geplant war alles 1. Sahne.

lg dacowboy

schnelle Lieferung trotz geringem Lagerbestand, sehr günstiger Preis, kaufe sehr gerne wieder bei diesem Händler ein, Ware und Verpackung waren völlig in Ordnung

Unkomplizierter Bestellvorgang, umgehende Bestätigung und Versand nach Deutschland, Info über Sendungsverfolgung, einwandfreie Kreditkartenabrechnung, alles so, wie es sein soll.

Hoffentlich ist dies im etwaigen Reklamationsfall (iPad 2 zum Aktionspreis nach MeinPaket.de-17%-Debakel) dann auch so.

Weiter so!

Gesehen, vorbestellt, eingetroffen und gekauft - so die Kurzfassung.

Die Webseite ist schnell, manche Produkte etwas unklar in welcher Kategorie diese einsortiert wurden - aber die Volltextsuche ist genial und damit ist es fast egal wo das Produkt eingeordnert wird. Beispielsweise NAS - würde auch unter Netzwerk passen. Alternativ W-LAN, das extra zu finden ist - würde auch unter Netzwerk zu den anderen Komponenten passen. Das gleiche gilt bei Router: ohne W-LAN unter Netzwerk zu finden und mit W-LAN unter einer eigenen Kategorie.

Produkt wurde reserviert und bei einem Shop abgeholt. Nicht alle Produkte waren im Shop lagernd, Versand dauerte etwas - hat mich etwas irritiert, da es mehrere Tage waren - im Versandlager waren genügend Stück lagernd. An sich aber auch egal.

Bei der Abholung Glück gehabt, da der letzte Kunde kurz vor mir den Shop verlassen hat. Somit kam ich gleich dran. Zu einigen reservierten Artikel hatte ich noch Fragen bzw. die Eingabe und Übergabe dauerte etwas - somit bildete sich hinter mir eine Schlange. Der Mitarbeiter war alleine - der Kollege hörbar im hinteren Teil des Shopes. Etwas ungünstig ist das schon wenn noch Fragen vorhanden sind und es warten schon vier bis fünf weitere Kunden. Ein richtiges Problem war es aber nicht.

Einfach, schnell und reibungslos - genauso soll es sein - DANKE, jederzeit gerne wieder.

Nur die kostenpflichtige Hotline trübt alles ein wenig, obwohl ich sie nicht gebraucht habe.

Man kann sagen dass der Vergleich der Produkte und Preise bei Geizhals informativ ist und es mir möglich war das gesuchte Gerät um einiges günstiger als etwa bei Amazon erwerben zu können

schnelle Bearbeitung - sehr schnelle Lieferung (von der Bestellung bis zur Paketzustellung nur 2 Tage)- da ich sehr zufrieden bin werde ich öffters bei DiTech bestellen

Die Lieferzeit war relativ lang, das bestellte Produkt (Galaxy Tab) war allerdings generell nicht verfügbar. Ich wurde bezüglich Alternativen kontaktiert und eine Änderung der Bestellung war problemlos möglich. Der Status der Bestellung konnte jederzeit abgerufen werden.

alles i.o., die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert, bei einer Anfrag mittels E-Mail bezgl. Liefertermin erfolgt umgehend eine präzise Antwort.

soweit sind wir bezgl. lieferung sehr zufrieden....

Hallo!

Seit Jahren kaufen wir (auch) bei DiTech ein. Vor kurzem war wieder einmal eine größere Komplett-PC-Zusammenstellung nötig und auch eine Reklamation musste zufällig fast gleichzeitig für einen älteren PC durchgeführt werden:

Für den von uns aus Einzelteilen selbst zusammengestellten Komplett-PC (CORSAIR und INTEL-Komponenten mit SSD Laufwerken etc.) wurden die drei beratenden Antworten auf unsere zuvor gestellten Mailanfragen vom Techniker in der DiTech-Zentrale sehr rasch und kompetent beantwortet, die Komponenten zusammengstellt und sie waren auch bis auf RAM-Riegel sofort abholbereit. Die RAMS waren fälschlich als lagernd in einer anderen Filiale als abholbereit ausgewiesen, dort dann aber nur zur Hälfte vorhanden und der Weg dorthin war umsonst (so etwas kann aber auch dem besten Lagerstandverantwortlichen mal passieren und wir holten uns die RAMS einfach bei einem anderen Händler hier in Wien *g*).

Bei einem noch unter Garantie stehenden SHUTTLE-Barebone konnte auch die Gewährleistung zu unserer Zufriedenheit erledigt werden: Zuerst wurde das SHUTTLE-Barebone zur Begutachtung in die DiTech-Zentrale gebracht, dort stellte man einen Netzteilschaden fest und der Mitarbeiter im Verkaufsraum wies meinen Mitarbeiter an uns mit der Zentrale zuerst per Mail in Verbindung zu setzen, denn bei Gewährleistung muß ja der Kunde nachweisen, daß der Schaden nicht von ihm verursacht wurde. Bei einem Netzteil ist das etwas schwierig, denn es könnte durchaus eine Überspannung im Stromleitungsnetz das Netzteil beschädigt haben und damit fällt die Gewähleistung für den Händler weg. Der Kundendienst gab uns aber die Adresse von SHUTTLE Deutschland, von dort kam sofort eine Zusage und wir sollen das defekte Netzteil selbst zu ihnen senden. Lediglich die Versandkosten (14,-- Euro) hin mussten wir zahlen. Das Ganze dauerte etwa 8 Tage bis wir ein repariertes Netzteil wieder in Händen hatten. Das SHUTTLE Barebone funktioniert inzwischen nun wieder einwandfrei!

Wenn man auch öfter mal von eklatant langwierigen oder oft ungelösten Gewährleistungsabhandlungen über andere Händler liest, DiTech und SHUTTLE hatten UNSER Problem jedenfalls schnell und unkompliziert gelöst!

Produkt (defy+) war paar Wochen nicht lieferbar. Da kann aber Ditech nix dafür... dann aber prompte Lieferung!

Grafikkarte um 12:41 bestellt, um 12:48 kam schon die Reservierungsbestätigung. Bei der Abholung war dann auch alles problemlos. Weiter so.

Alles bestens wie immer - bisher nie Beanstandungen - schnelle und unkomplizierter Bestell- und Liefer- bzw. Abholvorgang.

Sehr nettes Personal,freundliche Beratung,Geduld,Garantieabwicklung ohne Probleme,korreckte Bearbeitung.

Alles in allen nur zu empfehlen.Es *TRÖT* wünschenswert das andere

Firmen auch so arbeiten

Im Großen und Ganzen bin ich bis jetzt zufrieden gewesen mit dem Käufen und der Beratung bei DiTech. Jedoch kostete mich die Unwissenheit des Verkaufspersonals diesmal mehrere Tage Arbeit, sowie die Rückgabe des gekauften Gerätes - mußte mir ein anderes kaufen, das die gewünschte Funktionalität besaß. Soetwas dürfte nicht passieren. Wenn ein Verkäufer sich nicht auskennt, sollte er mich zumindest an jemanden verweisen, der es weiß. Doch einfach zu sagen, dass es eh funktioniert, ist schlichtweg inakzeptabel!!!

Lieber Kundenservice: investiert ein wenig in die Weiterbildung eurer Mitarbeiter.

Alles bestens wie immer - bisher nie Beanstandungen - schnelle und unkomplizierter Kauf, günstiger Preis, Einfach, schnell und reibungslos - genauso soll es sein.

Verfügbarkeit, Preis, Lieferzeit: alles Top!

Bedenkenlos auch aus D zu empfehlen.

Ich werde bei nächster Gelegenheit wieder bei DiTech bestellen.

Habe meinen PC umbauen lassen,mit schnellerer CPU,Motherboard,u.schnellen Arbeitsspeicher.Hat für die Techniker alles kein Problem gespielt.Der PC ist jetzt in einen Super-Zustand,geht wesentlich leiser und läuft sehr stabil.

Nochmals Danke

J.Prinz

Habe bereits öfters bei Di-Tech gekauft und war bisher immer sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Auch der Preis war für mich immer wieder ein Kaufargument. Leider habe ich festgestellt, dass seit dem Expansionskurs und der massiven Werbung (natürlich) auch das Preisniveau gestiegen ist und muss daher öfters aufpassen (und vergleichen).

Service sowohl vor Kauf als auch danach war absolut professionell. Immer wieder gerne, vor allem der Telefonservice hat es mir angetan - war bisher immer nett und zuvorkommend.

Bei einem Umtausch gab es auch keine Motzerei (GraKa), obwohl es kein Fehler seitens DiTechs war. So macht einkaufen Spaß

Bestellung raus - Liefertermin bekanntgegeben und termingerecht geliefert. Tolles Gerät. Meine Mutter wird jetzt hoffentlich nicht mehr raunzen wegen zu wenig Performance.

Komponenten habe ich über den Konfigurator selbst zusammengestellt. Bin mal gespannt ob in 2 Jahren auch noch alles so rosa ist wie monentan . Komponenten waren alle drinnen wie bestellt und sehr sauber assembled ! Also da war ich platt als ich die W-LAN Karte noch etxra einbaute ich ich rumliegen hatte. REchner wurde ohne OS geliefert wie bestellt und alle Treiber und CD's waren in der fast aktuellsten Version dabei - aber das WWW und Google hilft hier wie immer. Rechner schnurrt und schnurrt und schnurrt ...

Ich habe beim Schmökern in den Sonderangeboten einen Cisco Router gefunden. Beschreibung durchgelesen, die Verlinkung auf das Datenblatt und daraufhin bestellt. 2 Tage später wurde das Gerät geliefert

Alles in allem war ich sehr zufrieden. Doch die Paypal Bezahlung ist für mich die bessere Wahl. Das wär etwas, dass in Zukunft vielleicht noch hinzu kommen könnte.

Habe zum ersten Mal bei diesem Händler bestellt, weil Preis deutlich niedriger war als bei anderen Händlern.

Bestellung war unkompliziert, wenn auch zuerst eine Registrierung notwendig war.

Die Lieferung nach Zahlung per Vorauskasse erfolgte umgehend, wobei der Status auf der Webseite des Händlers eingesehen werden kann.

Die Umverpackung erinnerte mich an meine schwäbischen Landsleute -alles wird wiederverwendet-. Ist zwar ungewöhlich, wenn das Produkt in einem Karton mit der Beschriftung eines anderen Produkts verschickt wird und die Polsterung aus Styroporresten besteht. Es erfüllt aber den Zweck und reduziert die Kosten, die (hoffentlich) dem Kunden in Form von niedrigeren Preisen zu Gute kommt.

Ich würde wieder bei dem Händler bestellen.

Di Tech bin zur Zeit sehr überrascht über die Schnelligkeit der Lieferung die Website könte sich ein bischen schneller aufbauen

aber Lieferabwicklung und Sonstiges sehr Zufrieden.

Könte jeden raten bei Ti tech zu kaufen.

mfg

Schraml Kurt

Verfügbarkeit, Preis, Lieferzeit: alles Top!

Bedenkenlos auch aus weiter zu empfehlen.

Ich werde immer wieder bei DiTech meine PC Komponenten kaufen, jetzt überhaupt seid er im Donauzentrum eine Filiale hat.

Verfügbarkeit, Preis, Lieferzeit: alles Top!

Habe bereits öfters bei Di-Tech gekauft und war bisher immer sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service.

Bestellung über Telefon kurz und freundlich; Abholung ohne Wartezeit; selbst Garantiereklamatione mit minimalstem Zeitaufwand abgewickelt. Versand aber daher ohne Kommentar weil im Shop abgeholt.

Danke, hier stimmt alles:

Beratungsschalter, die sich jedem Kunden gewissenhaft widmen

Schnellschalter für die, die die Beratung nicht ( MEHR) brauchen

und dann die prompte Auslieferung

VORBEI DIE ZEIT des SUCHENS in ENDLOSEN REGALEN und

der ZWEIFEL, ob diese version mit jenem System zusammenpasst,

...

Gratuliere Ihnen zu diesem Geschaeftsmodell,

und mir, Sie entdeckt zu haben

K. Polletin e.h.

dvb gesmbh

direkte vermittlung & unternehmensberatung gmbH

Ihr Partner in fast allen Fragen>> 0676 427 6305

A-1030 Wien, Reisnerstraße 34/5

Sehr gutes Service, bei Unregelmäßigkeit mit dem Lieferservice sehr schnell und unbürokratisch reagiert. Als Kunde fühlt man sich vom geamten Personal sehr gut betreut

... einziges Manko ist die komplizierte Bezahlung per Kreditkarte! Dass die Eingabe von Nummer und Sicherheitscode nicht genügt, ist unüblich.

bei problemen bzw. rückfragen immer (fast)prompte antwort bzw. hilfestellung und im fall des falles kulante abwicklung.

Egal, ob direkt im Geschäft oder über Versand - immer sehr zufrieden! Preisgestaltung auch sehr gut!

Seit vielen Jahren bei Ditech ein rundum zufriedener Kunde, der gerne immer wieder kommt. da auch im Service und Garantie Bereich immer sofort und unbürokratisch geholfen wird.

Bereits einige Male bei DiTech bestellt und der Shop ist sehr zu empfehlen. Besonders deshalb, weil man immer einen persönlichen Kontakt bekommt und nicht von namenlosen Supportmitarbeitern durchgereicht wird, denen man jeweils die gesamte Geschichte von vorne erzählen muss.

Guter Preis und keine Versandkosten bei meiner bestellten SSD von Plextor. Gute Information über den Versand und die Paketverfolgung. Empfehlenswerter Händler

Am DitechTag war der Preis unschlagbar und noch dazu ohne Versandkosten. Die Lieferung war am nächsten Tag bei mir - super.

Alles super gelaufen - ich bin sehr zufrieden!!!

Lieferung war sauber und sehr schnell - könnte tatsächlich nicht besser sein.

Ich werde wieder in diesem Shop kaufen!

Habe mir vor 5 Tagen ein iPad2 gekauft, leider war's ne Gurke mit defektem Home-Knopf. Danke Apple - jetzt schafft ihr es offenbar nicht mal mehr der einzigen Knopf am Gerät halbwegs qualitätsgesichert auszuliefern. Laut Internet kein unbekanntes Problem, Reparatur erfolgt üblicherweise durch Umtausch des Gerätes. Bis hierhin kein Problem von DiTech.

Zwecks Reklamation habe ich bei DiTech unter der 059 555 - 700 angerufen, dort sagte man mir, dass der Umtausch kein Problem sei und ich einfach das Gerät samt OVP zum DiTech Fachmarkt bringen solle, in dem ich das Gerät erworben habe. Zwecks Terminabstimmung habe ich dann nochmal beim Fachmarkt selbst (Donauzentrum) unter der 059 555-690 angerufen, bin dann aber offenbar wieder in der Zentrale rausgekommen, wo mir nochmal die Vorgehensweise (1. hintragen, 2. umtauschen) bestätigt wurde.

Heute erfahre ich dann im DiTech Fachmarkt Donauzentrum, dass das iPad nicht im Laden umgetauscht werden könne und ich mich stattdessen an die Apple-Hotline wenden darf.

1. Warum weiß der DiTech Kundendienst nichts davon, die Lauferei hätte ich mir echt sparen können.

2. Wenn DiTech im Zweifelsfall defekte Apple-Produkte (3 Tage nach dem Kauf reklamiert, am 5. Tag zurückgebracht) nicht umtauschen kann, warum sollte man dort überhaupt Apple Produkte einkaufen? Das Preisniveau unterscheidet sich um keinen Deut von den Preisen im Apple Store.

Zur Ehrenrettung von DiTech muss ich sagen, dass mir die Vorgehensweise (kein Umtausch im Laden und stattdessen viel Spaß mit der Apple Hotline) bei McShark bestätigt wurde, nur dort weiß die Hotline offenbar darüber Bescheid.

Schnelle Abwicklung, Ware entspricht genau den Vorstellungen!

Daher ohne Vorbehalt zu empfehlen, obwohl es nicht immer der billigste Anbieter ist.

Günstig,sehr schnell, tolles Sevice,sehr kundenfreundlich, kompetente Auskunftserteilung, bei Bedarf, gerne wieder, DITECH kann bedenkenlos empfohlen werden

Produkt: dimotion Mini BS27; win 7 prof. 64 dt.; Maus- und Tastaturset (TAMS55)

Reservierung und Bezahlung über Internet; Abholung 30 Minuten später in der Filiale SCS-Vösendorf (Daher keine Bewertung der Lieferung). Perfekt organisiert, Wartezeit im Shop (Freitag nachmittag) erträglich. Zusätzliche Info (Garantiepaket) sehr hilfreich.

anfrage per e-mail nach lagerbestand wurde umgehend beantwortet. der shop funktioniert gut: abwicklung und versand sind zügig verlaufen. der preis der bestellten gaming-tastatur "ttesport meka g-unit" war allerdings rückblickend deutlich zu hoch - auch wenn es sich um eine vorab nur bei ditech verfügbare neuheit gehandelt hat, sind 30% aufschlag ein bisschen happig.

Ich hatte mir mit dem Online-Konfigurator einen PC zusammengeklickt und den Excel-Export gespeichert.

Einigermaßen erstaunt war ich dann, als einen Monat später der Preis für das selbe System um über 100 gestiegen war.

Der Herr an der Telefon-Hotline war dann aber sehr entgegenkommend und hat mir das System zum ursprünglichen Preis noch einmal angeboten, ich habe noch einige kleine Änderungen gemacht, und die restliche Abwicklung war wirklich tadellos, schnell, kompetent und freundlich.

Kann hier nur positives Rückmelden. In 2 Tagen war die Lieferung da und das Produkt einwandfrei. Die Bestellung verlief super und man bekam auch ausreichen Rückmeldung des Bestellvorgangenges per Mail. Bin also höchst zufrieden und würde dort echt wieder was bestellen.

war sehr zufrieden, alle Angaben korrekt, schneller Versand mit Paketverfolgung etc.

Kann den webshop nur weiterempfehlen!

...jedoch seit über 2 Wochen keine Reaktion.

Auf eine E-Mail-Anfrage wird seit über 1 Woche nicht reagiert!

Sorry, aber das war ich bis jetzt anders gewohnt...

Leider sind die Preise nicht immer so niedrig wie bei z.B. Amazon, würde sonst immer DITECH wählen

Bestellung online getätigt, sofort Bestellbestätigung und in unter 5 Minuten kam die Auftragsbestätigung.

Bestellungen wurden noch am selben Tag versandt.

Zahlung auf Rechnung für Unternehmenskunden problemlos.

Kostenfreier Versand leider erst ab 100, aber immer noch besser als der Großteil der anderen Händler.

Bei den Preisen liegt diTech inzwischen nicht mehr im unteren Segment, aber die paar Euro Aufschlag ist es wert, da man sich bei Garantiefällen nicht ärgern muss.

Wie auch immer, auch bei der letzten Bestellung und letztem Garantiefall alles super gelaufen! Wünsche dass es weiter so bleibt...

Als letzts klaufte ich auf dem Versandweg einen extrenen DVD Brenner, es hat vom Bestellen bis zu raschen Auslöieferung alles bestens geklappt.

Im Geschäft kaufte ich zuletzt eine beleuchtete Logitech Tastatur,auch da war ich sehr zufrieden.

Der Bestellvorgang und die Informationen danach waren ok. Das gelieferte Gerät war sauber verpackt und überzeugt bislang im Betrieb. DiTech ist preislich sicherlich kein Discounter, die mannigfaltigen Konfigurationsmöglichkeiten wiegen dies m.E. aber auf - da kann sich DELL was abschauen

Ob allerdings die Flutkatastrophe in Thailand die exorbitanten Preiserhöhungen für Festplatten bei DiTech rechtfertigt (Q 4/2011) lasse ich mal dahin gestellt. Andere Händler reagierten auf diesen Engpass preislich weniger "heftig".

DiTech ist mit Sicherheit nicht ganz so billig, kaufe aber tzd. seit Jahren bei DiTech ein: Für mich einfach die beste Auswahl/bestes Sortiment, Kundenberatung tip top, Bestell-und Liefervorgang erste Klasse. Wie gesagt: DiTech ist und bleibt für mich die nummer eins unter den Computerfachgeschäften. Spitze, macht weiter so! ; ]

Hat diesmal alles sehr gut geklappt. Auch keine lange Wartezeit bei der Abholung. Preisniveau ist mittlerweile schon sehr hoch!

Computer Neukauf - Preis ca. EUR 1200,-

Beratung für meinen Geschmack sehr gut (bin aber kein Profi)

Lieferung schnell - 4 Werktage

Bis jetzt sehr zufrieden!

Die Navigation zur Produktauswahl bereitet keine Probleme, sehr gut gefallen die detailierten Angaben der eingebauten Komponenten.Durch diese genauen Bezeichnungen war es mir dann noch möglich direkt bei den Herstellerfirmen Vergleiche anzustellen.Ich habe mir meinen Pc.bei Di-Tech im 20. Bezirk gekauft und war mit dem Service in jeder Hinsicht zufrieden.

Angebot war gut, Lieferung prompt, ich kann DiTech nur weiter empfehlen, wie gesagt sehr zufrieden, ich werde wieder bei DiTech vorbeischauen.

Erst nach 4 Werktagen und einer Anfrage eine Zusage meiner Online-Bestellung bekommen.

Es wurde von mir nach bekannt gabe der Kontodaten gleich per Vorkasse überwiesen.

Nach weiteren drei Tagen wurde die Bstellung wegen einem "Auslaufmodel" stoniert.

Ein anderer Händler hat mich mittlerweile um 20% günstiger, ohne den Artikel lagernd zu haben, versogt. Die Lieferzeit war 5 Werktage.

Die Vorgezahlund habe ich von DiTech nach zwei Anfragen, leider noch nicht zurück erstattet bekommen.

Wäre Interessant wenn man sich nicht nur aus Schweiz und Österreich auf der Web Seite Registrieren könnte.

Trotzdem TOP Service auch per Telefon.

Sehr zuvorkommend,gute Beratung, Preis ok, sehr Kundenfreundlich, werde es jederzeit weiter empfehlen, bin mit der Ware, die ich gekauft habe sehr zufrieden, alles in allem, TOP!!!!

Gekauftes Produkt: Samsung Galaxy Note N7000

Ablauf: Problemlos

Preis: günstig

Lieferung am nächsten Werktag

keine Versandkosten

keine Nachnahmegebühr

bin begeistert

Galaxy Note

- Bei Geizhals gesucht --> super Preis

- übersichtlicher Shop, einfacher Bestell und Bezahlvorgang

- rasche und problemlose Lieferung

Habe die Notebooks für meine Kunden bestellt und für diesen fix fertig gemacht - absolut empfehlenswerter service und preis, bei ditech!!!

und sehr freundliches -personal- MITARBEITER, kenne Ditech schon lange,Service wurde immer besser! Ich wünsche mir und euch weiter viel Erfolg.

Versand und Bezahlung sind OK. Wenn der Preis passt, werde ich wieder bestellen. Leider bin ich für eine Abholung zu weit vom nächsten Lager entfernt.

Sehr kompetente und freundliche telefonische Beratung.

Reservierung (neue Grafikkarte) und Abholung ohne Wartezeit.

Schneller und sicherer gehtŽs nicht - sehr empfehlenswert.

Alle von mir bisher getätigten Einkäufe waren äußerst zufriedenstellend. Sowohl die Beratung vor dem Kauf als auch die Beantwortung nachträglich aufgetretener Fragen erfolgten zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Wenn es Ditech noch nicht gäbe müsste man es erfinden - einfacher Bestellvorgang, prompte Lieferung, super Service - alles in allem vorbildhaft. Beim Bezahlen wäre es toll wenn die Möglichkeit von Paypal bestehen würde.

AMD - Prozessor war wie im Shop angezeigt lagernd und wurde sehr schnell und versandkostenfrei geliefert. Artikel war bestens verpackt. Jederzeit gerne wieder!

Habe hier ein Softwarepaket von Adobe für den Mac bestellt.

Das einzige was mir bei dem Shop fehlt ist Bezahlung per PayPal...

Die fachliche Kompetenz und die Bereitschaft auf den Wunsch des Kunden einzugehen sind sehr professionell und kaum mehr zu überbieten.

Man spührt bei der Beratung, dass die Jungs dort ihr Hobby zum Beruf machen konnten.

Superfirma, pünktlich und preiswert, ich bin sehr zufrieden, werde gerne wieder bei dieser Firma einkaufen.

Besonders gefällt mir ihr Katalog

Äußerst kompetente Beratung durch Markus Schubert!

Vieln Dank!

Kd.Nr. 121791, Rechnung 1W11289500 vom 25.11.2011

wegen der paar Cent die Sachen wo anders vielleicht billiger sind geh ich dort nicht extra hin. DiTech hat lange Öffnungszeiten und Bankomatzahlung, ein riesen Sortiment und ziemlich gute Beratung.

Ich hatte zuletzt das Problem, daß der gewünschte Artikel nur in einer anderen Filiale lagernd war und man das daher nicht in Graz abholen konnte, das fand ich etwas schade, daß die nur zwischen Zentrale und Filiale liefern, aber nicht unter den Filialen selbst, aber das ist a) Jammern auf hohem Niveau und b) hat man mir in Graz telefonisch super freundlich und kompetent geholfen und so kam ich doch noch rechtzeitig vorm Wochenende zu einem für mich passenden NAS. Rundum perfekt.

Beim DiTech passt einfach alles

. Schade das der Preis nicht immer der Günstigste ist, sonst würde ich nur bei Ditech einkaufen.

Schon öfters bei DiTech Computer beruflich gekauft, wie immer sehr zu empfehlen; eine Reklamation einer Grafikkarte eines früheren Einkaufs wurde professionell behandelt.

Selbst auf mehrmalige Aufforderung, u.a. an den Geschäftsführer, mich nicht mehr bzgl. Angebote und Aktionen zu kontaktieren, bekomme ich immernoch Newsletter zugeschickt. (Den ich übrigens niemals bestellt habe!)

Sowas ist definitiv verboten und strafbar!

Bei Bestellungen kann ich jedem nur raten, keinesfalls die "richtigen" Daten anzugeben, sondern maximal eine Spam-Adresse!

Ich danke dem Team von DITECH Salzburg für die freundliche und kompetente Unterstützung. Bei nahezu allen Problemen erwiesen sich die Herren als solide Ansprechpartner, zuverlässig und korrekt!

Habe am 7.12.2011 einen Belkin PlayMAX Router für 39,90bestellt der als Lagernd mit 15 Stück im Versandlagergekennzeichnet war, bestellt.

20 Minuten später eine Mail bekommen Artikel nicht lagernd!?

War ihnen der Preis doch zu gering in werden die Router nun teurer weiterverkauft? Finde sowas eine Frechheit

ditech ist gut ditech ist qualität

kaufberatung ist ok di ganze geschäft läuft wie geschmiert vom verkauf bis service garantie einfach alles

Bei der Bestellung vom Galaxy Nexus muss man überall eine sehr lange Lieferzeit einrechnen, nur beim DiTech gibt es allein in Wien ca. 50 Geräte? Nicht zum ersten mal, dass mir die Verfügbarkeitsanzeige vom DiTech ins Auge springt.

Genauso wie am Ende der Verfügbarkeitsanzeige immer das aktuelle Datum mit 50 Stk. bestellt steht.

Unglaublich!

Die Mitarbeiter sind bei Problemfällen sehr unfreundlich und können sich nicht untereinander absprechen. Man muss sein Problem jedes mal aufs neue erklären.

Kaufe immer in Völs, super Service, super Preise, kompetentes Personal, gut geschult, kompetentes Fachwissen, durch Lage in Cyta ausreichend Parkplätze

Groß auf der Website angekündigt.

13.11.2011 - bestellt

14.11.2011 - Bestellbestätigung erhalten

- Totenstille -

16.12.2011

"... wie gerade von unserem Lieferanten erfahren, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass das von Ihnen gewünschte Produkt Call of Duty Modern Warfare 3, leider nicht mehr lieferbar ist. ..."

Ich weiß nicht welche Zulieferer Ditech beauftragt, aber ein Spiel, dass Mitte November 2011 erschienen ist und nichtmal ein Monat später als "nicht mehr lieferbar" gilt. Das lässt mich schon sehr an der Seriösität der Produktauswahl und des -angebots zweifeln.

Trotz Auftragsbestätigung ist DiTech nicht in der Lage den bestellten Artikel der bei der Bestellung Lagerware gewessen ist zu Liefern als kümmerliche Antwort auf meiner Nachfrage nach dem der Artikel nach einigen Tagen noch immer nicht versand wurde:"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel ein Auslaufmodell ist und zu diesem Preis nicht mehr nachgeliefert wird - Festplatte SATA II Western Digital Caviar Green, 2 TB, 64MB Cache". und der Mitteilung das meine Bestellung storniert wurde.

Danke DiTech das war das erste und sicher auch die letzte Bestellung.

Die Mist-Platten der EARS-Reihe zB. sind halt einfach Auslaufplatten. Wenn der Hersteller die Platte nichtmehr produziert und der Händler keine Platten mehr auf Lager hat, was soll man da tun?

Habe mir am 30.12.11 vormittags über die Homepage das Samsung Galaxy S II mit Abholmöglichkeit bei der Filiale in der Lugner City bestellt und zuerst mal gleich die Autobestätigung bekommen.

Die tatsächliche Reservierungsbestätigung, die mich zur Abholung berechtigte, ließ dann aber leider noch knapp eine Stunde auf sich warten, lag wahrscheinlich daran, dass es kurz vor dem Mittagessen war oder recht viel zu tun gab.

Jedenfalls konnte ich mir das Samsung ein paar Stunden später im Geschäft kaufen, um den damaligen Preis von 429 inkl. der 3SuperSim-Karte.

Während des Kaufs wurde ich gefragt, ob ich mir auch ein 1m USB-Micro-Datenkabel um 0,90 dazunehmen möchte, das sich gerade noch im Weihnachtsangebot befand. War dann natürlich gleich mitgekauft, denn bei einem Preis von 429 sind 90 Cent ja nichts und ein zusätzliches Datenkabel ist durchaus nützlich.

Summa summarum kann ich nur sagen, dass ich mit dem Kauf sehr zufrieden war!

Kauf eines Samsung Galaxy S II; bester Preis; Smartphone wurde für eine Woche reserviert, dann abgeholt; von Bestellung bis Service alles bestens.

Ich habe im Internet einen Joystick per Email im Shop Wiener Neustadt bestellt, der nicht lagernd war. Am naechsten Tag kam eine Bestaetigungsemail von einem Mitarbeiter, dass das Produkt nicht lagernd is, aber bestellt wurde. Nach 3 Wochen warten ging ich persoenlich in den Shop um zu fragen, wo der Joystick gerade ist. Der Verkaeufer entschuldigte sich, und fuegte hinzu, dass ein Joystick in Liezen lagernd ist. Er hat gleich eine Email nach Liezen geschickt und nach 5 Tagen konnte ich ihn abholen. Ditech kann nichts dafuer, dass Logitech nicht liefert, deshalb finde ich die Loesung des Problems auf diese Art und in der sehr kurzen Zeit sehr gut.

Faiman Benedikt

die beratung vor dem kauf war sehr kompetent und einfühlsam.

der verkäufer war ein produktspezialist, der sich durch keine frage aus der ruhe bringen hat lassen.

die bestellung an sich geschah trotzdem zum bestpreis und die versprochene lieferzeit wurde ebenfalls eingehalten.

sollte ich noch fragen haben oder nach dem kauf unterstützung benötigen, so wurde mir ebenfalls unterstützung angeboten.

sehr gerne ditech und das immer wieder. weiterhin viel Erfolg!

lg Seste

leistungsstarker Desktop-PC binnen 2 Tagen zusammengebaut und abholbereit (27.12. - 30.12.) !!!

Beratung und Bestellabwicklung war sehr professionell, sowie eine problemlose Abholung/Bezahlung.

insgesamt eine sehr zufriedenstellende Leistung

Ich habe vor ca. 3 wochen 2 laptops bei DiTech bestellt und bin sehr zufrieden!

Die Lieferung erfolgte sofort nach Zahlungseingang und dauerte wie versprochen nicht länger als 24 Stunden

(Es dauert halt seine Zeit bei der Überweisung bis das Geld dort ist

)

Auserdem finde ich das Kundenportal myditech.at sehr praktisch!

Man kann den aktuellen stand der Bestellung einsehen und findet auch einen Link zur Paketverfolgung.

Alles in allem kann ich DiTech jedem sehr empfehlen!

Super, immer wieder gerne, da es immer reibungslos funktioniert. Seit dem QuickPick Schalter geht auch die Abholung rascher!

Bin seit langem sehr zufrieden mit Lieferung und Kundenbetreuung.

Kann Euch nur wärmstens weiterempfählen . Auch bei fehlerhaften Produkten wurde ich immer sehr zu meiner Zufriedenheit betreut .

Ich kaufe bei ditech prinzipiell im Geschäft vor Ort. (Wien 1020)

Und ich kann ditech nur mehr, als empfehlen!

Alles Bestens.

So stell Ich mir ein Fachgeschäft vor.

Weiter so.

Telefonkontakt Top

Reservierung Top

Beratung Top

Abholung Top

Website Top

Preise Top

Herzl wos wüst Du mehr.

1. Fall: Nach acht Wochen Wartezeit auf Reaktion von Devolo an DiTech

und energischen Protestes meinerseits Garantieaustasuch seitens DiTech

2) Fall: Problemloser sofortiger Austausch durch DiTech

Standfestigkeit der DEVOLO-Produkte erscheitn it zweifelhaft!

Im ersten Fall zudem falsche Auskunft durch die kostenpflichtige DEVOLO-Hotline: (nur den einzelnen defekten Adapter einschicken nicht das ganze Set) obwohl dann von Devolo doch auch die anderen Adapter des SEts verlangt wurden

Im zweiten Fall merkwürdige Auskunft der Devolo-Hotline auf die Frage wie lange die Abwicklung wohl dauern würde: "Da müssens Ihren Händler fragen".

Obwohl eine Speicherkarte im Onlineshop nur für den Versand angeboten wurde (in keiner Filiale lagernd), konnte nach einem kurzen Anruf die Abholung in einer Filiale schon am nächsten Tag erfolgen. Das ist Kundenservice vom Feinsten!

Bin schon lange Kunde bei DI Tech, habe dort meinen ersten Computer gekauft und folgten weitere und war immer zufrieden mit der Beratung sowie mit der Ware.

Ich wollte unbedingt USB 3.0 Anschlüsse für meinen Stand-PC, fand das passende im Internet bei DiTech. Die Beratung im Geschäft war (wie schon immer auch vorher) optimal. Die Einbaukarte war lagernd, leider aber die beiden USB 3.0 Kabelverlängerungen (USB-Anschüsse der Karte hinten, brauchte aber die Anschlüsse an der Vorderseite)nicht. Kein Problem : wurde sofort bestellt und 3 Tage später im Geschäft (nach vorheriger Benachrichtigung mittels mail) abholbereit.

Ich kann DiTech nur äußerst weiterempfehlen.

ditech hat mich bei allen überrascht. super preis sehr schneller und kostenloser versand. super. danke

habe mir das lg v900 um 399.- gekauft, welches woanders nicht unter 500.- zum haben war

info über homepage sehr gut. übersichtlich. informationen leicht zu finden.

verkäufer professionell und freundlich

Ich versuchte für meine Tochter eine drahtlose Verbindung von ihrem Laptop aus ins Internet herzustellen. Trotz aller Versuche meinerseits scheiterten die Bemühungen.

Der Verkäufer von ditech bot mir an, mit dem Laptop vorbeizukommen um zu überprüfen, ob das eingebaute wlan funktioniert.

Der Service-Mitarbeiter der Fa. ditech überprüfte den Laptop und zeigte mir auch, dass es im Shop möglich war, mit dem Laptop meiner Tochter ins Internet zu kommen.

Ich bekam noch einige Tipps und als ich dann fragte, was ich schuldig wäre, hieß es nur, das ist KOSTENLOS, das ist KUNDENDIENST.

Heute funktioniert das Internet zu Hause; es musste vom Internetanbieter ein Gerät ausgetauscht werden. Auch diesen Tipp erhielt ich bei ditech.

Ich war schon Kunde bei ditech, als sie nur ihr 1. Geschäft eröffnet hatten. Das war damals noch mühselig. Mindestens 1/2 bis 1 Stunde vor Geschäftsöffnung vor der Türe warten. Das wussten natürlich viele andere auch und man vertrieb sich mit Gesprächen die Zeit. Als endlich aufgesperrt wurde, dauerte es manchmal noch bis zu 1 Stunde bis man wieder draussen war. Es hat sich aber immer bezahlt gemacht.

Gottseidank ist das heute anders.

Was aber immer noch geblieben ist, das ist die Fachkompetenz der meisten Mitarbeiter.

Natürlich kann mal auch was daneben gehen, wie z.B. dass man ein anderes Teil mit heim nimmt, als man gekauft hat. Ist aber alles kein Problem, es wird ohne langes Fragen ausgetauscht und sich natürlich höflich entschuldigt.

Da könnten sich viele Firmen ein Beispiel nehmen!!!

Ich bin sehr zufrieden! Ich werde als Privatmann nicht oft etwas brauchen, aber wenn, dann komme ich wieder zu DiTech!

Vorweg muss ich sagen, dass ich über Jahre oft und gerne (5 PCs, 2 Drucker, etliche intere und externe Festplatten, Netzwerkausrüstung, Speicherkarten, USB Sticks etc.) bei diesem Händler gekauft habe und bis jetzt auch sehr zufrieden war. Die Verkaufsberatung habe ich immer sehr geschätzt, da ich mich zwar vor einem Kauf oft sehr gut über die Produkte informiert habe, aber der Verkäufer mich dann immer noch auf das eine oder andere Detail aufmerksam gemacht hat das mir vielleicht entgangen war.

Kurz vor Weihnachten 2011 habe ich einen Komplettrechner (Nettop) online bestellt da es als Geschenk vorgesehen war und schnell gehen musste. Es war meine erste Online Bestellung mit Lieferung bei DiTech und den Mehrpreis von gut 30% gegenüber ähnlichen Geräten die andere Händler angeboten haben nahm ich bewußt in Kauf. Einerseits wegen der schnellen Lieferung und andererseits weil ich mit DiTech immer gute Erfahrungen gemacht habe. Die Lieferung war an sich schnell, innerhalb von 2 Tagen. Allerdings hat der Bote erst angerufen als er vor meiner Tür stand, hätte er den Liefertermin vorab vereinbart, dann hätte er sich eine weitere Anreise ersparen können, denn 30min später wäre ich zu Hause gewesen.

Leider ist das Weihnachtsgeschenk beim Beschenkten nicht gut angekommen und ich war gezwungen es zurückzugeben. Lt. österr. Fernabsatzgesetz kann man innerhalb von 7 Werktagen vom Kauf zurücktreten. Diese Möglichkeit wollte ich nutzen und das Gerät im Geschäft zurückgeben. Die Frage vom Servicemitarbeiter ob ich das Gerät verwendet habe, habe ich ehrlich mit "ja" beantwortet. Einen Rechner ohne installiertes Betriebssystem einen Computerlaien zu schenken erschien mir irgendwie unpassend. Daher habe ich ein Betriebssystem installiert und die Partition bevor ich das Gerät zurückgeben wollte wieder gelöscht. Das sei lt. Servicemitarbeiter Grund genug, damit ein Händler Ware nicht zurücknehmen braucht. Bevor ich darauf antworten konnte legte der Servicemitarbeiter nach "wenn Sie ein Problem damit haben, beschweren Sie sich beim Konsumentenschutz"! Auf meine Frage hin ob nicht eventuell ein etwas Kundenfreundlicheres Verhalten angepasst wäre, bekam ich folgende Antwort: "Nein, wir haben keine Milliarden zu verschenken, so wie Amazon."

Da war ich erst mal kurz sprachlos. Mein Hinweis, dass ich den Rechner genau so wie ich ihn bekommen habe wieder zurückgegebn habe, also keine Gebrauchsspuren an Verpackung oder Gerät sichtbar wären entgegnete mir der Servicemitarbeiter: "Bei Klavierlackoberflächen sieht man immer Gebrauchsspuren". Dabei muss ich erwähnen, dass das Gehäuse mit einer Folie abgeklebt war. Jede weitere Argumentation meinerseits erschien mir bei dieser Person als sinnlos und ich habe das Lokal wieder verlassen, mit Rechner.

Einerseits verstehe ich nicht, warum man so unfreundlich sein muss. Egal ob ich jetzt ein Kunde bin oder nicht. Andererseits verstehe ich die Return-Policy von DiTech nicht. Ich will als Kunde nicht diskutieren müssen, wenn ich von einem Kauf zurücktreten möchte. Noch dazu wenn von angeblichen Gebrausspuren nichts zu sehen ist. Das Gerät hätte man wieder verkaufen können.

Ich habe das Fernabsatzgesetz schon öfters genutzt um von einem Kaufvertrag zurückzutreten. So was wie bei DiTech ist mir allerdings noch nie untergekommen. Deshalb werde ich dort auch nicht mehr einkaufen und kann nur jedem raten das ebenfalls nicht zu tun.

Produkt rasch gefunden. Liefervarianten sehr gut und Lieferzeitpunkt auch eingehalten.

Bezahlvarianten sehr gut und auch rasch abgewickelt.

Produktinfo auch sehr gut.

Es war meine erste Bestellung bei DiTech. Beraten wurde ich von einem Bekannten und brauchte daher keine Beratung bei DiTech in Anspruch nehmen (was ich somit nicht beurteilen kann). Die gesamte Web- und Mail-Kommunikation lief jedenfalls super und die Lieferung ging echt schnell.

Ich wurde bei meinen Einkäufen in den Filialen Innsbruck-Völs und Dornbirn freundlich und kompetent beraten.

Die Bestellung der Ware ist sehr einfach. Die Leiferzeit bis zum Eintreffen der Ware in der Filiale wurde eingehalten.

Ich hatte mehrere Artikel aus dem Adventkalender gekauft. Die Kommunikation hat gut funktioniert: Die Produkte waren immer wie vereinbart zur Abholung bereit, freundliche Mitarbeiter am Quickpick Schalter!

Fahre immer nach Amstetten zum Ditech,also einfach nur Hammer.Wenn es so wäre wie bei iPhone im App Store dann hätte Ditech 5/5 Sterne.Macht weiter so Jungs.Der einzige nachteil:Das man einige Sachen wo anders billiger bekommt.

Am Donnertag bestellt, Freitag mittags geliefert, Freitag nachmittags habe ich mir den PC zusammen gebaut. Samstag in Wien 20 reklamiert.

Einer der Techniker stellte fest, dass das Motherboard defekt sei. Bei einem selbst zusammen gestellten System dürfen die Techniker keine Hand anlegen, außer Kunde möchte das und bezahlt auch dafür. Ist natürlich verständlich, da ja ansonsten alle anderen Kunden länger warten müßten.

Ich wollte den PC jedoch nicht dort lassen (in die Technik schicken). Da ich den Wechsel eines Motherboards auch schon mal unter freiem Himmel durchgeführt hatte und ich mir alle PCs selbst zusammen schnitze, war es kein Problem für mich auch dieses Board vor Ort auszubauen. Da ich natürlich alle Schachtel im Auto hatte und dieses in der Parkgarage geparkt war, war der Umtausch des Motherboards problemlos möglich und ich musste kein zweites Mal fahren.

Tolle Firma mit 24h Lieferservice, ein super Reklamationsservice, ein super Techniker.

War Pech mit dem Motherboard von Asus, aber nun habe ich einen super PC zu einem gnadenlosen Preis.

Die Angabe, dass der gewünschte Bildschirm IIYAMA ProLite E2473HDS in Dornbirn lagernd ist, war korrekt und so konnten wir nach einer telefonischen Reservierung samt Neukunden-Datenaufnahme den Bildschirm durch einen Mitarbeiter problemlos abholen lassen. Abholung, Kundendienst, Zahlung - alles lief problemlos und der Bildschirm konnte gleich in Betrieb genommen werden. Perfekt!

Habe eine Workstation geordert. Der Prozessor war nicht lagernd.

DiTech hat mich immer über relevante Vorgänge informiert. Ich wusste immer Bescheid wie weit DiTech mit meiner Konfiguration unterwegs ist. Alles super verpackt; ich habe von DiTech eine super Leistung bekommen. Ich wollte eigentlich bei Dell bestellen, die waren aber Gott sei Dank zu kompliziert für Österreich. DiTech kann das besser.

Ich habe ein Handy gekauft und ungeöffnet wieder zurückgeschickt (sorry!). Der Ablauf und die Kundenkommunikation waren tadellos.

Kurz auf die DiTech Homepage geschaut, telefonisch bestellt und 30 Minuten später abgeholt. Schneller geht's wirklich nicht mehr. Tolle Beratung, sehr zuvorkommend und immer sehr bemüht. Kaufe schon lange bei DiTech und werde es auch weiter tun, vor allem weil DiTech jetzt auch Apple Händler ist!

Rasch Lieferung, kompotente Beratung - jederzeit gerne wieder! Fa. DiTech zählt bereits seit Anbeginn zu unseren zuverlässigsten Lieferanten.

Habe ein Samsung Galaxy Nexus bei Ditech gekauft.

Vom Preis war es in einer Liga mit Amazon.

Da ich aus Linz komme habe ich das Mobiltelefon über Internet bestellt und dann in der Filiale in der Plus City (Linz) abgeholt.

Alles super. Bezahlung war auch mit Kreditkarte problemlos möglich.

Ich hatte vorher auch eine kurze Nachfrage per Email, ob das Handy für "3" gesperrt ist, da eine kostenlose 3-Simkarte automatisch in den elektronischen Warenkorb mit dem Handy hinzugefügt wurde.

Es wurde von Ditech prompt auf meine Email geantwortet und der Betreuer hat mir auf meinen Wunsch sogar das Handy dann in Linz reserviert, sodass ich nicht mehr extra selbst auf die Online-Shop-Seite gehen musste. Super Kundenservice!

Wurde wunderbar beraten und Lieferung etc. hat bestens geklappt. Der neue PC ist top! Sehr gute und unkomplizierte Kommunikation, Freundlichkeit wird groß geschrieben.

tadelllos wie ich schon sagte. wieso muss ich mir 20 wörter ausdenken wenn alles passt, wer hat dieses bewertungssystem gebastelt bei geizhals?

Wenn auch nicht immer der beste Preis, schaue ich trotzdem immer zuerst bei Ditech. Abwicklung und Lieferzeit verdienen die Bestnote.

Alles Klasse nur nicht grad die beste Kunden Hotline!

Lieferzeit und ähnliches stimmt alles - man hat auch den Vorteil, dass man mit den Produkten in Österreich wenn es Probleme gibt ins Geschäft gehen kann..

Trotzdem sind die Preise nicht so hoch wie bei Media Markt usw.

Habe mir einen neuen Monitor gekauft, Reservierung habe ich Online vorgenommen und es mit selbst abgeholt. Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder !!!

Die Bestellung wurde schnell abgewickelt und war wie versprochen am Folgetag bereits bei mir. Dort werde ich gerne wieder bestellen.

Ich habe für mein neues Galaxy S2 bei Ditech den stärkeren Akku (2000mAh), eine Silikonhülle sowie Schutzfolien für's Display bestellt. Lieferzeit, Zustand der Ware sowie Preis sehr zufriedenstellend.

Die Beratung finde ich sehr ausführlich und das Team war sehr freundlich, aber mit dem Preis könnte man noch ein bisschen Günstiger sein.

wie immer hat das bestellen bei ditech reibungslos und ohne probleme funktioniert. cd-rohlinge bestellt, einen tag später schon bei uns im haus gehabt - perfekt.

War mit Sortiment, Kundenservice und Lieferschnelligkeit vollauf zufrieden!

Wünschenswert wäre jedoch die Bezahlmöglichkeit per Bankomatkarte direkt bei der Lieferung!

Ebenfallls wünschenswert wäre eine Expressrückholung bei Beschädigung auf dem Transportweg und daraufhin eine erneute unverzügliche Auslieferung! --> Ausbau des Lieferservices wäre hierfür von Nöten!

Ausserdem dürfte bei einem Bestellwert von über 1000 EURO die Lieferung NICHTS kosten!

Bestnoten in allen Bereichen, besser gehts nicht. War mein zweiter Einkauf, gerne wieder.

Gekauft habe ich ein Smartphone Sony Ericsson Xperia Neo V, der Preis war absolut ok, die Versandkosten hat DiTech getragen. Generell ist zu sagen, dass sowohl das Sortiment als auch die Zuverlässigkeit bei Bestell- und Liefervorgang keine Wünsche offen lassen, ich kann diesen Händler vorbehaltlos weiter empfehlen.

Ich bin mit DiTech überaus zufrieden. Habe bisher 1 PC, 2 Smartphones und 1 MS Office Programm bei ihnen gekauft und kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

Dafür vergebe ich gerne die Bestnote. 1A

obwohl ich ein produkt bestellt habe was ein tag vorher im angebot war, habe ich es um angebotspreis bekkommen, 15 euro ersparrt, Danke ditech

Wir kaufen immerwieder gerne bei DiTech ein. Gute Qualität, kompetente Mitarbeiter die aber ab und zu zuviel verkaufen wollen*g* Im gesamten aber sehr zufrieden, rasche Lieferung, gute Verpackung bei Problemen gibt es immer rasche Lösungsvorschläge.

Breite Produktauswahl, eine sehr gute Präsentation, wenn nötig Beratung und das alles mit (fast) konkurrenzlosen Preisen bei attraktiven Lieferbedingungen: Das ist DiTech schon seit längerem. Ich hoffe es bleibt dabei!

Also wenn das Produkt lagernd ist(was auch auf der Homepage immer ersichtlich ist) dann ist es vollkommen unkompliziert und das Produkt schnell zu bekommen.

Einmal nur ein kleiner Fehler, dass meine Hausnummer innerhalb der Bestellung verloren gegangen ist aber dies wurde mir gleich mitgeteilt und die Bestellung wurde auch rasch vollzuzogen.

Ditech hat zwar nicht immer den niedrigsten Preis, liefert aber einen guten Service und ist zuverlässig.

Hallo zusammen,

war für meinen Firmen-Laptop (DELL) lange auf der Suche nach einem Adapter von USB auf HDMI - irgendwie wusste keiner meiner "Sysadmins" Rat (hinterher waren natürlich alle schlauer als zuvor) - ditech hatte ihn und zwar besser beschrieben, schneller als angekündigt und - in Bezug auf die Qualität - wie versprochen (!)

Bild am TV-Gerät (SAMSUNG) ist qualitativ ebenso gut wie die Originalausgabe (am VAIO) über die HDMI-Schnittstelle; einzig die Icons am Desktop müssen etwas weiter nach links und oben angeordnet werden, damit sie sich nicht verschieben.

Meine Resumee: Tolle Firma / tolles Produkt !

P.S.:

Das Abspielen von Videos oder Präsentationen über den erweiterten Monitor ist - ohne dass das Bild auch am PC-Bildschirm angezeigt wird - nicht möglich. Will heissen, Arbeiten am PC und das Abspielen Präsentationen parallel dazu am TV-Gerät sind nicht möglich (war mir nicht klar - ich bin aber auch eigentlich ein reiner User...)

Bestelle seit Jahren schon bei DiTech, als sie sozusagen noch in Kinderschuhen steckten. Ich war immer sehr zufrieden und bei Bedarf komme ich immer wieder gerne zu DiTech...

Sehr guter Anbieter mit moderatem Preisniveau- Die Lieferung des umfangreichen und technisch sehr gut beschriebenen Sortiments erfolgt unter allem Umständen sehr zügig. Gerne wieder.

Als jahrelanger Kunde weiß man, dass es bei DiTech kaum etwas zu nörgeln gibt. Von der Website über die Bestellung bis zur raschen Lieferung werden Maßstäbe gesetzt, die Vorbildwirkung haben.

ABER

leider ist das frühere Spitzenpreisniveau anscheinend doch ein Opfer der Gesamtgröße des Unternehmens geworden. Dieses Mal war bei dem von mir gewünschten ASUS-Notebook wieder ein Toppreis gegeben - da brauchte ich nicht nachzudenken wo ich kaufe. Leider ist aber die in vielen Bereichen die Tendenz weg vom "oberen Drittel".

Ich würde mir wünschen, dass man sich hier wieder hinbewegt - und das nicht auf Kosten der Mitarbeiter, die alle einen tollen Job machen!

Hatte bis jetzt nur positive Erfahrungen mit DiTech. Defekte oder unbrauchbare Teile (z.B.: Hardware inkompatibel) wurden mir sofort ersetzt oder umgetauscht, ohne dummes Nachfragen etc. Dafür zahl ich die paar Euro gerne drauf.

Die Bestellung ging ohne Probleme über e mail kontakt wurde sehr schnell bestätigt und verschickt! Das Produkt ordentlich verpackt so wie auch einen sehr Guten Kontakt mit dem Service,schnelle e mail beantwortung! War auch problemlos die Abwicklung fuer Rücksendung!

Alles in einem TOPP! Profesionell!! Vertrauenswürdig!!!

nachdem ich mich für das Gerät entschlossen habe bin ich auf ins Multiplex. dort war alles rasch erledigt - Neukundenregistrierung, Produkt erhalten, bezahlt ! der Verkäufer bzw Berater war sehr kompetent und freundlich, vielen Dank.

Wurde beim PC Kauf ausgezeichnet beraten und man hat sich die nötige Zeit genommen, um mich ausführlich zu beraten.

Beim fertigen Produkt gab es dann eine kleine Unstimmigkeit, die aber nach einem Hinweis bereinigt wurde.

Einzig beim Preis wäre es schön, wenn die einzelnen Produkte noch etwas billiger werden könnten. Ditech ist ja doch eine relativ große Kette und sollte entsprechend billiger einkaufen können, besonders wenn es bei der oft kleineren Konkurrenz ab und zu billiger zu bekommen ist. Aber es ist natürlich auch klar, dass ein qualitativ hochwertiger Service seinen Preis hat.

Ich habe nichts auszusetzen, die Bestellung wurde zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt, gerne wieder. Auch die Nachverfolgung hat ganz gut funktioniert, allerdings erst am Liefertag, aber das war für mich ausreichend

Hab eine Acer Iconia Tab A500 bestellt (tolles Gerät!)

ditech war der günstigste Händler!

Montag bestellt - Dienstag geliefert! Sehr gut verpackt!

So solls sein!

Danke!

Habe schon oft bestellt bzw. vor Ort eingekauft.

Wie immer Top - teilweise zwar etwas über Marktpreis aber das ist auch schon der einzige Punkt wo es keine glatte 1.0 gibt

Bis jetzt war alles in Ordnung. Hab schon mehrere Sachen bestellt und innerhalb kürzester Zeit eine Bestellbestätigung bekommen. Auch die Benachrichtigung über den Versand und den voraussichtlichen Liefertermin ist einfach TOP.

HiEnd 16GigRAM.GTX580Mi7 Rechentraktor! Problemlose Abwicklung des Kaufs mit sehr individueller Kundebetreuung, Kompetenz und viel Einsatz! Vielen Dank!

Habe ein Galaxy Nexus online bestellt,

bekam es gratis geliefert (Wien),

habe es getestet (Banding hat nicht gefallen),

ins Geschäft zurückgebracht, bekam mein Geld zurück.

Besonders gut gefallen hat mir die Mail in der stand um wieviel Uhr das Gerät geliefert wird.

Die Gratislieferung ist auch super, so hat man ein Rückgaberecht, das man bei Abholung im Laden nicht hätte.

Billiger gehts derzeit nicht, prompte Lieferung, leider konnte ich nicht mit Kreditkarte bezahlen! Trotzdem super Anbieter!!Empfehle Ditech unbedingt weiter!

Kompetente Beratung und Abwicklung, tadelloser Service während des gesamten Bestellvogangs

Komponenten wurden nach meinen Vorstellungen bzw. Einsatzerfordernissen ausgewählt. Der PC wurde kompetent konfiguriert und mit der Basis-Software versehen bereitgestellt.

Einstatz des PC war sofort und einwandferi möglich

Wie immer, perfekt.

Ich brauchte eine neue Festplatte für das Betriebssystem.

Ich wurde sehr gut beraten und bin mit der Wahl sehr zufrieden.

Hab mir wieder ein Upgrade meiner Config gegönnt und mir ein paar Läckerli (P9X79 Deluxe, i7 3930K, H80 Kühlung) zugelegt. Per Internet bestellt, bezahlt und dann im Fachmarkt problemlos abgeholt. Hat prima geklappt, und der Verkäufer war auch sehr nett, obwohl er an mir durch den Internetkauf sicher nix verdient hat.

Auch oder gerade mit dem Service bin ich sehr glücklich, und wie das nun logistisch in der Dresdnerstraße gelöst worden ist, ist super. Allerdings versuche ich immer zu Zeiten aufzutauchen, an denen meiner Ansicht nach wenig los ist, und bis jetzt hatte ich ziemlich Glück, so wie es aussieht. Oder man muß immer so kurz warten

Ich habe einen Videoprojektor BENQ W1100 im Geschäftslokal erworben.

Dadurch habe ich das Recht auf Rückgabe ohne Grund verloren -

allerdings behauptet Ditech , daß Sie im Interesse ihrer Kunden davon nur sehr selten gebrauch machen.

Mein Rückgabeversuch eines Originalverpackten Gerätes nach 1! Tag endete mit einer Verweigerung seitens DiTech und dem lapidaren Kommentar -

ich hätte den Projektor online erwerben sollen, dann wäre die Rücknahme kein Problem ,.....

Also bitte einfach 5 Projektoren bestellen und dann ohne Angabe von Gründen zurückschicken ,..

Mich haben Sie als Kunden verloren

Markus P.

Ich habe auf der HP einen Teil der Produkte ausgesucht (PC, Tastatur, Maus) und wurde in den Geschäften vor Ort ausführlich beraten (Bildschirm - konnte ich für 3 Tage reservieren lassen; Router, Kabel Lautsprecher). Die Produkte wurden von mir abgeholt. Die gewünschte Maus wurde mit der falschen Farbe aus dem Lager geholt. Auf Grund meines diesbezüglichen Hinweises wurde die Maus sofort mit Entschuldigung umgetauscht. Besonders angenehm war die Parkgarage in der Zentrale, da es dort auf den Straße wenig Parkmöglichekit gibt. Alle Verkäufer waren sehr freundlich, geduldig und kompetent. Im Donauzentrum ebenso wie in der Zentrale. Ich kaufte zum ersten Mal bei TiTech ein und bin sehr zufrieden.

Produktfarbe nur aus der Bezeichnungsnummer erkennbar, Produktbild zeigt auch falsche Farbe.

Einfacher Bestellvorgang, nur die abweichende Lieferadresse musste bei Bemerkungen eingetragen werden. Schnelle Lieferung, erstklassige Sendungsverfolgung.

Habe einen dimotion Mini N5T8 bestellt und abgeholt. Der Verkäufer war sehr kompetent bei Fragen zu Zusätzen, ausgesprochen nett und freundlich! Da ich sehr oft bei DiTech einkaufe, da hier Preis/Leistung sowie Service groß geschrieben werden, war es sicher auch nicht der letzte Einkauf!

Ich persönlich kann nur eine ABSOLUTE KAUFEMPFEHLUNG für diesen Shop geben. Nur weiter so!!!!

Ich habe schon mehrfach bei DiTech online bestellt und zuweilen auch im Shop gekauft, bis dato immer ohne Probleme, auch bei Umtausch.

Aus meiner Sicht:

- perfekte Website (aus technischer & optischer Sicht), die ihresgleichen sucht

- einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang ohne Haken

- Versandkostenfrei ab EUR 100,-

- schneller Versand innerhalb Wiens binnen 1 Tag mit DPD

- Super Verpackung

- Dienstag-Newsletter mit tollen Aktionen

- Infos & Aktionen per Facebook

- zuweilen Aktionen wie Adobe-Präsentation im UCI-Kino + Kinofilm ... gratis!!

- recht kompetente Mitarbeiter

- gutes Image

- mein dimotion (Eigenmarke) Arbeitsnotebook war superpreiswert, läuft seit 2 Jahren einwandfrei, Optik Durchschnitt

Alles in allem ein super Händler, bei dem man bedenkenlos zuschlagen kann.

Folgende Artikel habe ich in der letzten Zeit bei Ditech unter anderem gekauft:

HTC Evo 3D Smartphone

Canon Lide 210 Scanner

Ich war alles in allem mit dem kompletten Ablauf sehr zufrieden, das Handy hat zwar mit dem Anliefern in meine Stammfiliale in der PlusCity gedauert, was aber mit der damit verbundenen Tagesaktion zurückzuführen war. Sehr gute Kommunikation mit Ditech, insbesondere mit den beauftragten Mitarbeitern, welche teilweise gewisse Informationen weit nach Geschäftsschluß lieferten, sofern benötigt. (Mußte ein Schutzcover fürs Handy umtauschen, weil falsch ausgehändigt.)

Hier wird man als Kunde noch wahrgenommen - äußerst freundlicher Kontakt, gut strukturierte Firma, einwandfreie Verpackung und sehr gute Statusinformationen via Email/MyDitech.

Kann ich nur empfehlen - äußerst seriöser Händler!

Trotz Storno und Wiederbestellung freundlich, schnell und kompetent reagiert. Also,perfekter Service.Werde wieder bestellen.ŽMir ist die Firma Ditech von früheren Bestellungen bereits in positiver Erinnerung.

alles bestens, gibt keinen grund zur klage, abholung in der lugner city schnell und problemlos. warum muss ich hier mindestens 20 wörter reingeben?

Preislich nicht immer der günstigste, aber das Gesamtpacket stimmt. Online bestellt, im Shop abgeholt, Personal bemüht und hilfsbereit bei Entscheidungsfragen. Da kauft man ohne Bauchschmerzen ein und kann sich auf alles verlassen. Weiter so!

Es hat alles perfekt geklappt!

Die Angestellten bei der Abholung in der Tiroler Niederlassung in der Cyta / Völs waren freundlich und hilfsbereit.

Hab mir das LG Optimus Pad gekauft! Sehr günstig und sehr gut!

Gekauft am Freitag und am Montag schon bei mir zu Hause, einfach spitze!

Bin mehr als zufrieden aber mit einem gerät muss ich leider zum Service werde ich gleich morgen erledigen da ist ein roter nimmt aufgetaucht und geht nicht mehr weg

Hatte bis jetzt als langjähriger Kunde (PC-Hardware) der nur Selbstabholung im Raum Wien und Umgebung bevorzugt, keine Probleme.

Wie hier nachzulesen

http://geizhals.at/?sr=694444,-1

hatte ich mit meinem Nokia Lumia 710 Probleme.

Samstags gekauft und nach über einer Woche am Montag zurück gebracht.

Der nette Herr beim Service hat mir angeboten, das Telefon zu tauschen oder gegen Gutscheine zurück zu geben.

Das empfinde ich als Entgegenkommen bzw. Service, da ich das Telefon im Laden geholt habe. Wurde nicht online bestellt - daher KEIN 14 tägiges Rückgaberecht!

Nachdem ich dann die Mail vom Nokia-Kundensupport (welche die Fehler bestätigen) weitergeleitet habe, wurde mir der Kaufpreis in Bar zurückerstattet.

DANKE Ditech!

Kauf eines hochpreisigen PC-Bildschirmes: optimale Beratung und perfekte Produktkenntnis;

Begutachtung eines defekten PC: Kurzer Gerätecheck mit Beseitigung es Defektes - Kostenlos;

Kauf eines neuen PC (Standgerät): freundliche Bedienung, freundliche Beratung, gute Produktkenntnis

Ich war auf der Suche nach einem neuen Computer und wurde rasch auf DiTech aufmerksam. Die Webseite ist top und auch telefonische Anfragen wurden sofort und sehr professionell bearbeitet.

Den Computer habe ich am Vormittag bestellt und bereits am Abend nach der Arbeit abgeholt. Dabei wurde ich bestens beraten und der Kundenbetreuer nahm sich für jeden Kunden die Zeit, die er brauchte.

Alles in allem sehr kompetente Mitarbeiter, hervorragender Service und auch die Ware ist top.

Ausgepackt, eingesteckt und los ging's.

Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen...

Sind mit Beratung, Kompetenz und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter sehr zufrieden. Erhalten auf alle Fragen ausführliche Antworten.

Auch wenn vielleicht einmal das selbst gewählte Gerät doch nicht den Anforderungen entspricht, ist es kein Problem, dieses auf einen anderen Artikel umzutauschen.

Kaufen immer wieder gerne bei DiTech.

habe diverse sata-kabeln und ein dvd-laufwerk gekauft, war mit der beratung und der bedienung sehr zufrieden

liebe grüße

schmolli

Webshop Bestellungsmöglichkeit sehr gut. Es war die einzige Firma wo wir im Web 15 USB-Sticks für die Firma bestellen konnten. Andere Webschops hatten diesen Stick garnicht bzw. nur Lagerstände von maximal 4 Stück. Barzahlungsmöglickeit ist auch gut.

Da kaufst an PC um 3500 EUR (okay bei ditech nur den Tower gekauft, also "nur" 1700 Euro) aber der is zum 2ten mal an der gleichen Stelle hin und trotz Garantie verrechnen Sie die Arbeitszeit (zum zweiten mal!). Dann haben Sie auch nichts lagernd und generell kann die norm der Termindauer von 1-2 Tagen nicht eingehalten werden weil so viel los ist (ergo, bei allen anderen Kunden ist auch alles kaputt was sie dort kaufen) also dauerts 4-5 Werktage (mit Wochenende 8 Tage) Aber ich kann ja mal in die SCS düsen wenns mir nicht passt, dort gehts (angeblich) schneller. Ja ich könnt ja auch mal schnell nach Californien fliegen und bei Corsair direkt austauschen - why not. Wazu Service bieten, wenns eh auch ohne geht. Kommisch nur das dann der besagte Waschmaschinenhändler im Gegensatz zu Ditech fast alles lagernd hat und günstiger ist, die Inkompetenz ist eh die gleiche also wozu dann das ganze? Die im Gegensatz, haben mich aber nie nach Vösendorf geschickt oder Arbeitszeit verrechnet für ein Garantiefall. Nie wieder...

Die Beratung war sehr kompetent.

Die Bestellabwicklung professionell

Übersichtlicher WEB-Shop

Informationen über Verfügbarkeit korrekt

Liefertermin wurde eingehalten

Information über Abholbereitschaft in Ordnung

Ich habe eine Antec WaKü gekauft und die Pumpe klackert. Ich habe in der SCS einen Besichtigungstermin ausgemacht bei dem das Problem behoben oder die Pumpe ausgetauscht wird.

So passt doch der Kundenservice

hab einen mini-DVI-zu-hdmi-adapter gesucht, gefunden, bestellt und abgeholt. rundum top betreut - jederzeit wieder.

Sehr gute Abwicklung der Transaktion. Es vergingen etwas mehr als 24 Stunden zwischen Bestellung und Lieferung. Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 1 Stunde. War sehr beeindruckt. Danke schön.

Ich hatte im Dezember 2011 online einen Rechner bestellt und wollte diesen innerhalb der Frist des Fernabsatzgesetzes zurückgeben was am DiTech Serviceschalter aber nicht möglich war. Ich habe meine negativen Erfahrungen zu diesem Fall hier in einer Geizhals Händlerbewertung niedergeschrieben. Kurz darauf meldete sich die Firma DiTech aber bei mir und hat mir angeboten, dass ich nochmals vorbeikommen kann und das Gerät doch zurückgeben kann, was ich dann auch getan habe.

Man war bemüht meine Kundenzufriedenheit wieder herzustellen, was auch gelungen ist. Daher hat sich mein Gesamteindruck von DiTech wieder auf "positiv" geändert!

NAS-Laufwerk bestellt, bis auf die Abwicklung der Vorauszahlung per Banküberweisung alles bestens verlaufen -- klare Weiterempfehlung.

Die Kundenbetreuung ist hervorzuheben, die Fachberatung ist excellent.

Seit ich vor 2 Jahren einen Rechner gekauft habe, gab es nur Versagen und kaputtgehen.

Zuerst war die Grafikkarte kaputt.

Danach fielen die Gerätefüße heraus

.

Kurz nach dem Kauf bzw. Austausch des Gerätes erhalte ich eine Mahnung das ich den Rechner nicht bezahlt habe. Nach mühsamen mehrmaligen Anrufen und Verhandeln erkennt man endlich den Fehler von der Buchhaltung und zieht die Mahnung zurück.

Als nächstes ging der DVD-Brenner kaputt.

Anschließend kaufte ich eine TV-Karte, welche aufgrund von Hochfrequenz-Störungen des Prozessors nicht zu verwenden war.

Danach gab es ständig Probleme mit dem Netzwerk.

Unzählige Male musste ich mit einem Taxi in ihre Zentrale fahren, ( aufgrund 3 schwerer Halswirbeloperationen bin ich nach wie vor schwer gehbehindert, was ich denen bereits schon in vorigen Mails mitgeteilt habe ).

Ich wurde jedes Mal nur vertröstet, und zu chello verwiesen.

Vor einer Woche verabschiedete sich wieder der Netzwerk-Adapter. Nach mehrmaligen Anrufen und Verhandlungen, erklärte man sich in Ihrer RMA endlich bereit das Gerät ab zu holen, und das Mainboard zu tauschen, was sie eigentlich schon längst hätten tun könnten. ( Aber auch nur nachdem ich ihnen mitgeteilt habe, dass ich auf meinem Laptop keinerlei Probleme habe. )

Auch habe ich einen Stick für mobilen Internet-Zugang, welcher am Lap einwandfrei funktioniert, jedoch auf dem PC nicht.

Kurz nachdem der Rechner bei DITECH war, erhielt von einem RMA Mitarbeiter ein Mail mit dem Inhalt, dass ich das neue Mainboard für 67 Euro abholen soll, obwohl ein Austausch ihrerseits bzw. Reparatur vereinbart war.

Auf Anfrage was das soll, sagte man mir dass dies nur zur Orientierung diene. Dann nochmal eine Mail, dass dieses komischerweise fälschlich versendet wurde.

Am Montag, erhielt ich dann endlich Nachricht per SMS das ich das Gerät abholen solle ( obwohl vereinbart, das es wieder geliefert werde, und ich weder einsehe, für diesen Schrott wieder ein Taxi zu benützen und man sich nicht an Vereinbarungen hält )

Also wieder Anruf. Darauf wurde ich wieder vertröstet weil ein anderer Mitarbeiter zuständig ist.

Also gut , nach einigen Stunden werde ich wieder angerufen das ich einen Selbstbehalt von 14 Euro zu bezahlen hätte, der angeblich in einer Broschüre ( die ich aber nie erhalten habe ) zu meiner 3 jährigen Zusatzgarantie bezahlen muss.

Ein reiner Abzocker Versuch, zumal ich mir die diesbezüglichen Information online angesehen habe, und keinerlei Hinweise auf einen Selbstbehalt ersehen konnte.

Nachdem ich diesem Mitarbeiter erklärt habe, dass ich einen Vertrag habe, wo kein Selbstbehalt vermerkt ist und ihm klar gemacht habe, dass auch bei einer Auto-Vollkasko-Versicherung es zwei Varianten gibt, wo eben ggfls. ein Selbstbehalt vermerkt werden muss, zog er zurück, er müsse die Sache klären, und mich gleich zurückrufen werde, aber ein Liefertermin Mittwoch vormittags vereinbart wurde.

Rückruf kam keiner mehr, dafür wurde der Rechner ohne Ankündigung DI vormittags plötzlich geliefert. Zum Glück war ich nicht bei einem Arzt oder Therapie.

Nun habe ich den Rechner wieder in Betrieb genommen, am Problem hat sich absolut nichts geändert, im Gegenteil, jetzt fällt auch zeitweise wieder die Grafik aus ( wieder Wackelkontakt am Stecker, wie ich es schon mal hatte.

Bezüglich Netzwerkadapter: 5 Minuten geht es mit Bauchweh ( indem ich 10 mal hin und her stecke ) und dann fällt es wider aus. Es wird zwar die Verbindung zum Modem teilweise hergestellt, aber es ist kein Datentransfer möglich.

Angesichts dieser nie endenden Reparaturen und Schwierigkeiten ersuchte ich nun mir endlich einen voll funktionierenden Rechner zu liefern, oder zumindest ein hochwertiges MOtherboard eines anderen Herstellers ein zu bauen.

Also wieder zu DT. Vereinbart wird ein Tausch des Mainboards. Ein anderer Mitarbeiter ruft mich an, weiss von dem vereinbarten Tausch nichts, und erklärt mir dass die installierte Sicherheits-Software schuld ist( am Laptop habe ich die gleiche, welche einwandfrei läuft ), und ich bei DT eine kaufen solle.

Letztendlich ist der Schrott wieder bei mir und ich bin ( inkl. einer 3 jährigen erweiterten Garantie ) 470 Euro losgeworden.

Das beste Highlight: Ich konnte an keine ditech mail-adresse eine Nachricht senden, da alle als spam zurückgewiesen wurden.

Wenn man nach einem Techniker fragt, der was mit mir vereinbart hat, ist dieser auf " Meeting oder im Ausland, oder nicht mehr zuständig usw.

Von der Geschäftsleitung ist auch keiner erreichbAR; DIE sind offensichtlich nur mehr an " Großaufträgen " interessiert.

Zuletzt habe ich dummerweise ein externes Festplattengehäuse gekauft:

Auf Grund eines Wackelkontaktes am USB 3.0 Stecker auch nicht zu verwenden.

Hoffentlich habe ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun.

Soll nur so weitermachen, dann werden sie schon sehen wie das endet.

Gab ja schon einige Firmen, die dann verschwanden.

Onlinebestellung ideal, Abwicklung perfekt!

Lagerstand passt immer und Auskunft sehr Fachmännisch.

Preise könnten etwas billiger sein, aber Ware ist Topp!

LG. JoPi

Ich habe unter anderem einen Adapter für meinen MacBook Pro benötigt. War davor bereits bei einem Mitbewerber, dieser hatte zum Einen keine Ahnung was ich will und zum Anderen auch keinen Adapter auf Lager. Bei Di Tech war alles ganz anders. Die Anfrage per Telefon war informativ und rasch. Die Abholung verlief problemlos inkl. nochmaliger sehr guter und kompetenter Beratung. Das zweite Produkt war das Parallels f. Mac welches ich über Mail bei Di Tech anfragte. Ich war positiv überrascht. Die Antwortmail kam nach 10 min - Produkt am Lager - Kosten - bei Bedarf bereit zur Abholung. Was soll man da noch sagen - Danke an die Firma Di Tech vor allem an die fachlich kompetenten Mitarbeiter - freut mich das wir in der Region endlich wieder ein gutes Geschäft für "Computer und Mehr" haben!

Drucker, Multifunktionsgerät: Ausgezeichnete Beratung, Ware nicht lagernd Lieferzeit etwas länger als versprochen. Info zur Abholung, Auslieferung und Bezahlung: Sehr gut.

Bei der Online - Bestellung hatte ich zuerst eine Schwierigkeit (keine Rückmeldung über Auftragsannnahme ). Nach einem kurzen Telefonat war das behoben. Die Lieferung erfolgte am der Bestellung folgenden Werktag. Besser gehts kaum.

Ich habe mir obigen kleinen Computer samt externes Laufwerk gekauft. Er ist einfach herzig geht gut und für einen Pensionisten hervorragend geeignet für Surfen, Emaillesen und Dokumentschreiben.

Bei der Installation ist mir folgendes passiert: Ich wollte Windows 7 installieren und habe die USB 3.0 Anschlüsse an der Frontseite zu Installation verwendet. Es wird zwar die Installations-CD gestartet, aber wenn es dann zur Kopieren der Dateien auf die Festplatte kommt, wird diese nicht mehr erkannt. Ein Email an Ditech Graz wurde innerhalb zwei Stunden durch Rückruf beantwortet. Der Hinweis die USB 2.0 Anschlüsse an der Rückseite zu verwenden, erwies sich als Lösung. Ich möchte mich herzlich bei der Grazer Filiale bedanken und komme gerne wieder.

Schnelle Bearbeitung der Bestellung, am nächsten Werktag wurde die Ware bereits geliefert, Ware kam wie in der Beschreibung an -> einfach top

Die telefonische Beratung war sehr gut und schließlich ausschlaggebend für meinen Kauf, obwohl die Preise nur ganz gut sind. Lieferung war sehr rasch und Ware und Verpackung einwandfrei.

Bin fast 10 Jahre Kunde, SCS Markteröffnung fast nur mehr dort.

Ditech ist für mich noch immer der beste Markt für Endkunden und für kleine Wiederverkäufer.

+ genial einfacher Onlineshop mit Lagerstandsanzeige

+ online alle Belege abrufbar

+ langjährige, kompetente Mitarbeiter im Verkauf

+ für jeden Kunden nimmt man sich genug Zeit

+ schnelle Austragsbearbeitung bei Onlinebestellung

Ich bin restlos zufrieden. Weiter so!

erstmals persönlich direkt vor Ort (in PlusCity)gekauft & bis jetzt insges sehr zufrieden: rasche, freundliche Bedienung, wie im Internet angezeigt war genau 1 LP lagernd, Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet, Preis ok - konnte sonst in dieser Ausführung nirgends günstiger entdecken, äußerliche Ansicht vor Ort war möglich (aus & eingepackt wurde dabei sehr behutsam)- nur Einschalten vor Kaufentscheidung war leider nicht möglich (hatte aber für den Fall, dass mir bspw. der Bildschirm doch nicht zusagt, Zusage LP problemlos zurückgeben zu können & konnte mich inzwischen zu Hause von guter Produktwahl überzeugen). Wenn LP auch weiterhin so problemlos läuft sehr gerne wieder.

Kaufen funktioniert bei DiTech einwandfrei, keine Frage.

Die Beratung vor dem Kauf ist professionell.

Ich hatte ein Problem mit Windows 7 und musste mein Bios flashen. Das ging leider schief.

Beim DiTech Support meinten sie nur: Wissen sie wieviel so ein Gerät zu Neuprogrammierung von Bioschips kostet, wollen sie sich sowas kaufen?

Nein das will ich nicht, aber ich fahre auch in die Werkstatt, weil die eine Hebebühne haben und mir keine kaufen will.

Was kann ich also sonst machen: das Motherboard selbst ausbauen und zu Asus schicken, oder das Board, Ram, CPU und Brenner sowie Streamer neu kaufen. Super, dass wir das Gehäuse, Netzteil,Ventilatoren und Festplatte wiederverwenden können.

Das wollte ich dann doch nicht einsehen.

Ich musste mir dann selbst einen Biosheber basteln, den Chip ausbauen, nach Deutschland schicken und für 4 neu programmieren lassen (http://www.biosflash.de ). Jetzt funktioniert alles wieder.

DiTech hätte also seinen Umsatz gehoben, und Elektronikschrott produziert, AUF MEINE KOSTEN.

Weil ein 4 wechselbarer Chip bei einem 2000 Gerät defekt ist, sollte ich ca. 500 neu investieren.

Muss man ein Profi sein um von DiTech nicht hintergangen zu werden?

Ich kauf mir ja keinen neuen Motor, weil der Starter erledigt ist.

Solange du keine Komplikationen hast ist jeder Shop super.

Das wichtigste ist für mich der Kundenservice nach dem Kauf, falls mal etwas schief gehen sollte.

Denn verkaufen tun einem alle alles gerne, das ist nirgends ein Problem.

Beim Ditech ist der Service einsame Spitze, bessere Leute habe ich noch nirgends gesehen.

Vielen Dank, weiter so und auf keinen Fall beim qualifizierten Service-Personal sparen, das muss unbedingt bleiben.

Dienstag Mittag online bestellt, Mittwoch Vormittag war das Päckchen schon im Haus! Sehr prompte Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, was will man mehr?

Der gewünschte Toshiba Laptop wurde mir als reserviert angekündigt und nach kurzer Wartezeit geliefert Äußerst gut verpackt war auch alles unversehrt vorhanden.

Habe als kpl. Neuling(fast 60-jährig) vor ca. 5 Jahren mit einem Notebook begonnen. Gekauft bei einem kleinen örtlichen Händler im Vertrauen auf umfassende Beratung. Heute - mit doch etwas mehr Erfahrung, kann ich behaupten, der hat mich als Laie nur ausgenommen. Seit ca. 3 Jahren bin ich bei DiTech - Cyta/Völs ein äusserst zufriedener Kunde und habe mir aus diesem Grund auch letztes Monat einen neuen PC, Bildschirm usw. gekauft.

Auch in meinem Bekannten- und Freundeskreis empfehle ich DiTech/Völs gerne weiter.

PS.Bei anderen Online Händlern hätte ich zwar etwas günstiger kaufen können - aber die Beratung durch Herrn De Pretis und besonders Herrn Scharmer war mir das wert.

Weterhin viel Erfolg

Hartwig Skarda

Habe seit 2003 des öfteren bei DiTech eingekauft, anfangs noch in der Zentrale in Wien, dann im Shop in Villach. Dies war der erste Kauf übers Internet, und entscheidend war der beste Preis gepaart mit den positiven Erfahrungen der Vorjahre.

Bestens gelaufen. Zuerst via Hotline angefragt, beraten, reserviert und dann gekauft...

DItech ist aus meiner Sicht auf alle Fälle zu empfehlen. Kunden werden gut beraten und die restlche Abwicklung klappt auch.

TOP

Kompetente Auskunft sowohl im Geschäft, als auch telefonisch.

Es wird nicht versucht (wie anderswo) billigst und no-name Produkte

an den Mann zu bringen.

Bin schon länger auf der Suche nach einem neuen PC und wurde bei DiTech fündig. Dank den positiven Rückmeldungen hier hab ich mich dann auch entschlossen hier zu kaufen.

Da das gewünschte Produkt, Sony Vaio VPCL22Z1E/B, nur in der Lugner City und im Versandlager vorhanden war, wollte ich telefonisch sichergehen, ob ich das Produkt noch rechtzeitig geliefert bekommen würde. (Zum Zeitpunkt der Bestellung war es Mittwoch 07.03.2012, benötigt wurde das Gerät am Samstag 10.03.2012.) Am Telefon teilte mir der Kundenservice mit, dass es besser wäre das Gerät direkt aus der Lugner City abzuholen, da per Lieferung kein Eintreffen bis Samstag versichert werden konnte. Es wurde vereinbart, dass das Produkt reserviert wird und ich es am Samstag abholen kann (Frühere Abholung aus beruflichen Gründen nicht möglich).

Die Abholung am Samstag verlief meiner Meinung nach zügig und auch der Berater war freundlich. Absolutes Lob, da hohe Frequentierung herrschte.

Als der Karton gebracht wurde fragte ich noch ob die Shutterbrille in der Lieferung inbegriffen ist, er meinte daraufhin er wisse es nicht, jedoch sei es wie bei Sony das gleiche Angebot. Und wenn diese beim Gerät VPCL22Z1E/B dabei wäre, würde auch das Paket diese enthalten. Ich warf einen kurzen Blick auf die Schachtel und fand einen Aufkleber mit der Aufschrift VPCL22Z1 und da dieser dick und fett geschrieben war, beachtete ich die weiteren Aufkleber nicht. Zudem versicherte mir der Verkäufer das richtige Gerät. Auch auf der Rechnung standen die "richtigen" Bestandteile und somit packte ich den Computer ein und brachte ihn nachhause nach Niederösterreich. Beim Auspacken kam dann die große Überraschung. Ich freute mich riesig, stellte den Computer auf den Schreibtisch, machte die Folie links unten ab und las "I5 Prozessor". Dies kam mir komisch vor, da mein erworbenes Produkt ein I7 war. Ich begutachtete die Rückseite des Geräts und musste feststellen, dass es sich bei dem Gerät um einen VPCL22S1E/B handelte. Dieses Gerät ist rund 500 weniger "wert". Ich begutachtete darauf auch die Aufkleber der Schachtel genauer und musste feststellen, das auch zwei mal klein! VPCL22S1E/B stand. Die große Aufschrift der Schachtel wurde jedoch überklebt und da Der Aufkleber mit dem VPCL22Z1E/B dicker geschrieben war, fiel es mir nicht direkt auf. Nun war es leider schon 18 Uhr und eine 24 Stunden Hotline ist nicht vorhanden, was ich sehr ärgerlich finde. Ich hoffe zwar nun auf eine rasche Lösung, jedoch finde ich die Bewertung zu diesem Zeitpunkt angebracht.

Ich habe das Gerät benötigt und es wurde mir versichert es sei lagernd und für mich reserviert. Ich habe 1579 dafür bezahlt und ein Gerät um einen deutlich geringeren Wert erhalten. Außerdem kommen nun wieder neue Kosten auf mich zu, da ich das Gerät wieder nach Wien transportieren kann und sollte das gewünschte Gerät nicht irgendwo lagernd sein, heißt es entweder länger warten oder erneut nach Wien fahren.

Da mein alter PC nun seit Freitag weg ist, muss ich nun derzeit einen geborgten Laptop meines Vaters verwenden.

Wo der Fehler passierte, dass Ware anders auf der Verpackung betitelt ist, als sie tatsächlich an Inhalt vorweist kann ich nicht sagen. Ich hoffe dass die klärende Abwicklung rasch und kundenfreundlich durchgeführt wird.

Ich hab am Sonntag gegen Mitternacht ein Xperia Play + Passende Schutzfolie bestellt. Um ca 9 Uhr Montags bekam ich die E-Mail das das *TRÖT* bearbeitet wird. Gegen 12 Uhr wurde es versandt.

Am Dienstag, kurz nach 8 Uhr rief ein Mitarbeiter bei meinen Großeltern (wohnen im Erdgeschoss unseres Hauses) an und teilten ihnen mit das in den nächsten 15min ein *TRÖT* ankommt wo etwas zu bezahlen ist (per Nachname bestellt). Um 8:20 war dann auch der *TRÖT*dienst da, und überbrachte das *TRÖT*. Es war super verpackt, alles drin. Dazu gabs noch die aktuellen "Offliner" (DiTech Prospekte). Sehr genialer Service. Gerne wieder!

Danke DiTech Team - Super Abwicklung, Sonntag bestellt, Dienstag Paket bereits eingetroffen.

Super Ware, super Service, gerne wieder!

Ich hatte Anfang Februar 2012 ein Tab Samsung 7.7 bestellt, da kein Erwerb in Deutschland möglich ist. Nach kurzer Anfrage wurde meine Bestellung angenommen und nach 3 Wochen nach Deutschland geliefert. Aufgrund der Sendungsverfolgung konnte ich sogar noch die Lieferadresse ändern. Das Tab war ordentlich verpackt und jetzt habe ich meine Freude daran.

Es hat alles super geklappt, gerne wieder!

Bei der Produktberatung war alles in Ordnung.

Allerdings nehmen die Mitarbeiter in Wien 20, defekte Waare die innerhalb der Garantiezeit defekt wird nur *TRÖT* zurück.

Die Ware wird nur augenscheinlich begutachtet und wenn nach einem kurzen vor-Ort-test das Bauteil nur kurz mit Strom versorgt wird (mehr wird nicht überprüft) wird die Rücksendung zum Hersteller verweigert und direkt auf die Unfähigkeit des Kunden verwiesen.

Erst wenn man lange verhandelt und auf sein gesetzliches Garantierecht verweist wird die Waare zum Hersteller zwecks Test versandt.

Dieser Fall passierte mir innerhalb eines halben Jahres zum zweiten Mal...

Die Garantieabwicklung an sich war insgesamt sehr unfreundlich.

Die Rücknahme wird dem Kunden so schwer wie möglich gemacht, das geht bei anderen Händlern deutlich besser und kundenfreundlicher.

Also loben werde ich sicher nicht weil ich wirklich enttäuscht bin von DiTech.
Habe ende November ein Maus gekauft von Logitech in Lugner City gekauft Was am Jänner nicht mehr richtig Funkn. am 28 jänner war ich in Ditech Wegen Garantie alles bis hier mal in ordnung.da sagten die mir ich muss 2-4 wochen warten,obwohl ich kein verständniss dafür gehabt habe habe ich nichts machen können.Nach 4 wochen komme ich wieder dann sagte mir der Verkäufer ein anderer das es nicht 2-4 wochen ist sondern 6-8 Wochen dauern wird.Da hab ich mich so aufgeregt das es probleme gekommen sind bin dann weggegangen.Das beste kommt jetzt Heute war ich wieder im Diitech also 8 wochen später die haben es noch immer nicht da und der Verkaüfer behauptet das der Mouse funkn. tut,was eine glatte lüge ist.wenn ich fragte wo ist mein Mouse dann noch nocht da heist es da ich meine beherschung verloren habe sagt der andere Verkaufer du hast ein Lokalverbot was ich sicher nicht Akzeptieren werde und meine Mouse zurrück haben will danach werde ich sicher nichts mehr von denen was kaufen.Bis auf diesen Vorfall war ich zufrieden mit Ditech weil ich wusste was ich haben will Technische Beratung brauchte ich nicht weil ich mich auskenne.aber wenn was Kaputt geht also wegen Garantie kommen die Probleme.Sehr unfreundlich Personal aber du musst immer als Kunde bei denen Höfflich sein.

Es ist wie immer, man schaut sich bei anderen Händlern auch um, aber man kommt immer wieder zu DiTech zurück.

Die Mitarbeiter in Villach sind sehr freundlich und informationsbereit. Optimal finde ich die Kombination Nachschlagen und informieren im web und abholen im Geschäft. Ich bin sehr zufrieden und kaufe nur mehr bei DITECH. BRAVO !!!

Das Team in Wiener Neustadt/Nord kann ich aufgrund meiner Erfahrungen nur loben und empfehlen.Auch der, durch eine Fehlinformation meines Netzanbieters notwendig gewordene, Umtausch eines Routers wurde kundenfreundlich abgewickelt.

Bei meiner letzten Bestellung gab es ein kleineres Problem, dass ein Teil lt. Shop lagernd war, aber dann "physisch" nicht da war.

Ich wurde allerdings promt darüber informiert und es wurde versucht das Teil so schnell wie möglich aus dem Zentrallager zu besorgen.

Hatte dann ein komplizierteres Anliegen da ich noch etwas in einer seperaten Bestellung gekauft hatte.

Es wurde dafür gesorgt dass meine Zusatzbestellung auch gleich mit der Expresslieferung mit geht.

Das hat dann meine Stimmung gleich wieder gehoben

Kann ja mal etwas schief gehen, der Mitarbeiter mit dem ich telefoniert habe hat das aber kompetent für mich gelöst.

Kurz zusammengefasst Betreuung ,Beratung und Kompitenz ergibt sich aus meiner Bewertung weiter so.Ich kann DiTech nur weiter empfehlen in puncto Computer.

Ich habe vor kurzem ein Galaxy Tab 7.7. bestellt. Vor der Bestellung war der Kundenservice vorbildlich. Auf meine Fragen wurde kompetent und freundlich eingegangen, die Bestellung erfolgte also von meiner Seite.

Dann nahm das Elend seinen lauf. Obwohl Bankverbindung und Verwendungszweck korrekt waren, konnte DiTech meine Zahlung nicht zuordnen. Fehler passieren, doch im Anschluss wurde auf meine E-Mail-Anfragen nicht reagiert, bzw. mit der Standardfloskel "Kein Geld angekommen" geantwortet.

Nachdem ich nach 9 Tagen(!) auch noch einen Screenshot meiner Bankingsoftware geschickt habe, sah man sich endlich genötigt, meine E-Mail an die Buchhaltung weiterzuleiten und zu schauen, wo das Geld geblieben ist.

Im Anschluss bekam ich dann die Ware verschickt, aber weiterhin keine Aktion vom Kundenservice, was schief gelaufen ist, eine Entschuldigung o.ä.

Habe im Shop im DZ einen neuen Monitor für meine Tochter gekauft.

Als Anwender mit gefährlichem Halbwissen habe ich bereits vorab eine

Auswahl getroffen. Der Verkäufer im Shop hat mich dann auf meine

Irrtümer und Falschannahmen hingewiesen und mir ein preislich

gleichwertig, aber qualitativ höherwertiges Produkt empfohlen!

Gute und fachliche Beratung , habe was besseres bekommen als ich wollte und ich bin total zufrieden damit !

Danke , Philipp !

Ich hoffe , ich habe mir den Namen richtig gemerkt )

hab mir ein sennheiser headset besorgt, hat alles wie immer gepasst.

es gab fast keine warteschlange im geschäft und wäre ich zum pick-up-schalter gegangen, hätt ich überhaupt net warten müssen; wobei in so einer angenehmen atmosphäre wartet man eh gern

lg, andy

Bin bei meiner ersten Bestellung sehr zufrieden gewesen. Bestellablauf, Zustellung (Wurde am Liefertag per SMS informiert, um welche Uhrzeit ca. die Bestellung zugestellt wird.) Auch der Zahlungsablauf, alles super einfach ohne große Umstände. Wird sicher nicht die letzte Bestellung gewesen sein!

Korrekte Angaben zur Ware, Lieferung rach eingetroffen, Produkt wie in der Beschreibung enthalten. Klare Angaben im Shop, übersichtliche Darstellungen auf der Homepage.

Ich bin seit 2006 immer wieder gerne Kunde.

Der Grund dafür ist die ausserordentliche Kompetenz der Verkäufer und der Techniker.

Ebenso lässt die Qualität der Produkte keine Wünsche offen.

Auf der Ditech-Website findet man sich sehr gut zurecht und es macht Spass mit dem PC-Konfigurator einen Wunsch-PC zu erstellen.

Mein, Anfang 2008 von Ditech gekaufter PC läuft seit damals anstandslos. Lediglich eine kaputte Festplatte wurde auf Garantie getauscht.

Auch der, 2009 gekaufte Laptop befindet sich in bestem Zustand.

Die Freunde und Verwandten, die auf Grund meiner Empfehlung bei Ditech gekauft haben, sind äußerst zufrieden.

Qualität macht sich eben bezahlt!

Alles schnellstmöglich und zu meiner vollsten zufriedenheit erledigt.

2 Enermax Gehäuse bestellt, bezahlt und 3 Tage später aus Wien bei mir in DE.

Gute Übersicht bei der Bestellung, die Ware ist fair ausgepriesen, immerhin gibt's ab leicht erreichbarem Bestellwert Gratiszustellung, die dann auch noch prompt erfolgt.

Wenn jetzt auch noch Paypal als Zahlungsmöglichkeit angeboten würde, wäre es nahezu perfekt!

Ich komme wieder!

Da ich diese Firma eher im privaten Bereich schon seit 1 Jahr kenne und das Service sehr schätze, habe ich unserer Geschäftsleitung auch vorgeschlagen die Produkte, die wir benötigt haben, bei DiTech zu kaufen. Preis-/Leistungsverhältnis ist einfach sehr gut. Die Online-Reservierung ist optimal. DiTech hat auch in der Filiale in der PlusCity sehr fähige und kompetente Mitarbeiter. Weiter so

)

Ditech ist zwar nicht der billigste Anbieter aber dafür ist das Service mehr als O.K.! Die Lieferung erfolgt rasch, und auch bei RMA (Garantie) Fällen klappt alles bestens und problemlos. Was will man mehr?

Ich bin Stammkunde von der Ditech und werde das auch sicher bleiben.

Wie immer, schnell geliefert, Lieferumfang wie beschrieben. Gute Bezahlungs- & Lieferoptionen. Kompetente und zuvorkommende Beratung. Da nimmt man auch einen Preis in Kauf, der nicht unbedingt immer bei den günstigsten liegt, aber all das oben Erwähnte findet man halt nicht im Wühltisch um 99 cent... Jederzeit wieder.

Äußerst kompetente und freundliche Beratung. PC wurde erst nach einem intensiven Belastungstest ausgeliefert. Nach dem Kauf sehr freundlich bei einfachen Fragen.

volle Zufriedenheit, alles hat geklappt, sogar die Auftragskorrektur am Wochenende. Kundenservice hervorragend.

Liefertermin eingehalten, an die richtige - geänderte - Lieferadresse zugestellt.

Kenne nur den Online-shop, ist sowei O.K. Auswahl und Lagerbestand einwandfrei Versandkosten (0,-) sind wohl nicht zu toppen - was will man mehr

Ich habe am 2.1.2012 einen Komplett-PC für HD-Videoschnitt bestellt, sollte Ende Jänner fertig sein. Am 25.1.2012 wurde ich informiert, daß der AMD FX.8150 nicht verfügbar ist und auch kein Liefertermin vorliegt.

Ich beschloß zuzuwarten, da ich unbedingt diesen (empfohlenen) Prozessor haben wollte. Mitte Feber stellte ich fest, daß der Prozessor im Internet-Versandhandel sehr wohl erhältlich ist, wenn auch zu einem höheren Preis als bei DiTech. Nach Rücksprache mit der Filiale von DiTech (Wr. Neustadt) besorgte ich den Prozessor selbst und brachte ihn in die Filiale. Dort wurde mir zugesagt, daß der PC am 17.2. fertig sein würde. Ich wollte sichergehen, daß der PC fertig ist und rief am 17.2.an - da wurde mir gesagt, daß der Techniker schon gegangen sei, der PC nicht zusammengebaut wurde, aber daß man den PC wohl heute noch fertigstellen könnte. Das wollte ich nicht riskieren und vereinbarte einen Termin nach meinem Urlaub, wo er dann auch tatsächlich fertig war.

Meine Kritik: Wieso bekam DiTech keine FX-8150 Prozessoren?

Wieso wurde der Fertigstellungstermin nicht gehalten und ich auch nicht aktiv darüber informiert?

Jetzt bin ich zufrieden mit dem PC, und die Beratung war auch in Ordnung, ich überlege mir allerdings, wieder zu bestellen wegen der Liefer- und Fertigstellungsproblematik.

sehr kompetente und ausführliche Beratung mit einer sehr breiten Auswahlmöglichkeit zwischen Produkten, welche für den normalen als auch für den High End Bereich einsetzbar sind. Leider sind die Shop nur über die Hotline erreichbar.

Da der Kauf rasch und problemlos war, bin ich sehr zufrieden.

In der SCS finde ich die Kundenschlangen-Leitung sehr gut.

bestelle immer wieder etwas bei ditech. in letzter zeit war es einiges. von samsung fernseher angefangen bis zum aktuellsten d-link dir-645 router.

sehr gutes service, bestes preis- / leistungsverhältnis, kompetente mitarbeiter, abholmöglichkeit vor ort, lieferzeiten, informationen zur bestellung sind stets TOP.

bin ein sehr zufriedener kunde!

Kauf und Abwicklung erfolgen problemlos. Die Lieferzeiten sind ok und der Preis dafür in Ordnung. Leidig ist das fehlen der Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen da im Falle einer Beanstandung ein hin und her buchen stattfindet was gerade bei Firmenkunden lästig sein kann.

Wenn man zu DiTech geht, weiss man, das man einen Fachmann als Verkäufer hat, der einem nicht unbedingt etwas verkaufen will, sondern auf die eigenen Wünsche eingeht.

Und man bekommt auch noch ein paar nützliche Tipps.

An sich toller Shop. Die Wartezeit stößt aber mehr als nur übel auf.

3 Kunden im Laden, Wartezeit 30 Minuten. Unverständlich, warum der Verkäufer auch die beratende Funktion übernehmen muss und so alles aufhält, wenn es nebenan einen (leeren?) Beratungsraum gibt.

Sonst top.

Hatte letztens eine defekte FP (2,5 Jahre alt). Wurde ohne Probleme und v.a. ohne Kosten ausgetauscht.

Sonst ist die Kompetenz (UCI) sehr hoch.

Sogar preislich kann man mit Ditech reden.

Super, immer weiter so.

Sehr guter und übersichtlicher Aufbau des Web-Auftritts. Verfügbarkeit jedes Artikels angezeigt und wenn einmal der gewünschte gerade nicht auf Lager ist, gibt's in der regel einen Gleichwertigen zum fast gleichen Preis.

Habe heute ein Gamepad eine Tastatur und ein HDMI-Kabel gekauft. Bin sehr zufrieden. Gute und unkomplizierte Bestellabwicklung im Fachmarkt Graz Center West! Gerne wieder

Exzellentes Service: einfache Bestellung, prompte Lieferung, freundlich und ungenehme Bedienung sowohl vor Ort als auch im Internetauftritt - vorbildlich!

Sehr gute Kundenbetreuung, Lieferung kam pünktlich - alles in allem sehr zufriedenstellend!

Die Preise sind - im Vergleich zu anderen Anbietern - zwar etwas teurer, dafür bekommt man aber sehr gute Auskunft!

Habe schon mehrmals bei DiTech bestellt und bin immer bestens damit gefahren. Besonders schätze ich die Abholmöglichkeit in den Filialen: Online bestellt in der früh, am Vormittag schon abholbereit. Das Sortiment ist vielfältig, ganz selten, dass ich da nicht finde, was ich brauche. Super aus meiner Sicht: Der "schnelle" Schalter ohne Beratung. Bin also rundherum zufrieden.

Der Online-shop ist perfekt organisiert.(Lagerstand, Lieferung)Die Zustellung durch DPD ist ebenfalls Spitze. - einfach alles perfekt-

Geduldige, kompetente Beratung; dachte immer, DiTech ist nur was für EDV-Experten, aber auch als in diesen Dingen wenig Bewanderter ist ein Kauf hier ideal, weil sich die Verkäufer wirklich gut auskennen.

Danach hatte ich ein kleines Installationsproblem, es gab prompte Mailantworten und schließlich hat sich im Shop jemand Zeit genommen, die Geschichte in Ordnung zu bringen.

Ich habe gestern um 12:00 ein iPad bestellt, nach einer Stunde bekam ich die Rechnung, heute wurde es um 11:00 geliefert.

Einwandfrei verpackt.

Das macht den Unterschied zu anderen Händlern aus - wenn die Produkte fast überall gleich viel kosten, kann man sich mit Service von der Masse abheben!!!

Alles lief reibungslos. Ich bin mit der ware und dem kundenservice voll zufrieden. Jederzeit wieder gerne.

Über die webseite gesucht, infos eingeholt. Finde es super dass die verfügbarkeit auch gleich überprüft wird. So musste ich nur noch zum shop fahren und die ware abholen.

Wirklich sehr zufrieden.

Die wartezeiten in den shops sind bischen zu lang aber ok.

Bin völlig Zufrieden. Gute Beratung im Shop; große Auswahl;die Website ist sehr übersichtlich gestaltet, auch die Android App funktioniert Einwandfrei

kundenfreundlichkeit und kompetenz sind bei ditch keine fremdwörter, man fühlt sich immer gut beraten und es ist auch so.

die verkäufer nehmen sich zeit und beraten sehr gut, das preis leistungs verhältnis ist in ordnung. macht weiter so

Habe nun meine erste negative Erfahrung mit Ditech zu verzeichnen: Habe am Donnerstag einen Artikel bestellt, der in meiner Abholfiliale als lagernd ausgewiesen war. Habe am Freitag dann die Abholbestätigung bekommen und nicht weiter durchgelesen. Natürlich stand darin, dass die Ware derzeit nicht lagernd ist und auch der Liefertermin unbestimmt ist.

Vor Ort wurde mir dies dann erklärt, und auf meine Frage hin, warum nun im Internet steht, dass ein Artikel lagernd ist, bekam ich natürlich keine Antwort.

Die Bestellung hab ich dann sofort stornieren lassen.

Und natürlich ist weiterhin der Artikel, den ich haben wollte, als lagernd in der Filiale ausgewiesen.

Auch sonst ist mir Ditech immer schlechter und schlechter aufgefallen. Die Preisunterschiede zu anderen (reinen) Onlinehändlern sind teilweise sehr hoch. Man sollte unbedingt vergleichen und nicht "blind" bei Ditech kaufen, da es meist (viel) teurer komme kann.

Ich kaufe in Zukunft bei Ditech wirklich nur mehr, wenn ich schnell etwas brauche bzw. wenn er wirklich günstig ist (was nicht oft vorkommt).

Perfektes Angebots- und Bestellservice via Internet, Lieferung innerhalb von nur 3h, optimales Customer-Care mit Vor- und Nachbetreuung, alles höchst professionell!

Die Bestellung wurde prompt erledigt, auch mein Sonderwunsch betreffend Konfiguration wurde korrekt umgesetzt, sodass ich einen perfekt vorbereiteten Rechner zugestellt bekam. Alles in allem sehr empfehlenswert!

ich möchte besonders die überaus freundliche und kompetente Beratung in der Zentrale/Dresdner Straße hervorheben. Der Verkäufer ist auf meine Anfragen sehr genau eingegangen und da ich mich für Elektronik nicht wahnsinnig interessiere, hat er mir sämtliche Details so erklärt, dass ich sie auch verstanden habe! Sensationell!!!

PCs und Zubehör kaufen wir (firmenmäßig) schon recht viel und seit langer Zeit bei DiTech. Nun wollte ich das Mal bei einem anderen Bereich probieren. Der noch dazu gute Preis machte die Entscheidung nicht schwer. Den Liefertermin zu beurteilen ist schwer, da Handy-Neuerscheinungen immer sehr vom Lieferanten abhängigen und die sich immer weniger festnageln lassen. Trotzdem ging subjektiv bei DiTech alles so flott möglich.

Besonders die Tatsache, dass die Kundenberater in den Filialen auch tatsächlich die Produkte kennen, die sie verkaufen und zusätzlich über fundiertes Fachwissen verfügen fällt positiv auf.

Der DiTech zählt mit Sicherheit zu den professionellsten Onlineshops Österreichs. Da bleibt kaum Platz für Verbesserungsvorschläge.

Bei meiner letzten Bestellung hat jedenfalls alles gepasst, super!

Habe die Ware im Geschï¿œft abgeholt,nach nur einem Tag Bestellzeit!

Ich erhielt eine kompetente Beratung,die Meiner Geldbï¿œrse entspricht und wo einem nicht nur versucht wird das beste und teuerste zu verkaufen!Die Preise halte ich fï¿œr durchschnittlich normal und fair!Fï¿œr einen Computerlaien halte ich das Sortiment etwas fï¿œr unï¿œberschaubar und schwierig beim Einkauf-Was passt wo,und wie gut funkt's dann?!?!(Gott sei dank,das es so viel Auswahl an Artikel gibt,besser zu viel als zu wenig

!)Meine Meinung:empfehlenswert fï¿œr Jedermann der gute Ware sucht und keinen Mist!!

Habe schon öfters bei Ditech gekauft und war immer sehr zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit bei technischen Fragen könnte etwas besser sein, dafür sind die Auskünfte aber kompetent. Die Verkäufer in den Filialen haben ein überdurchschnittliches Wissen.

Auch wenn Ditech nicht mehr zu den günstigsten gehört, hier kauft man gerne ein.

Bei DiTech finde ich immer etwas, sonst bin ich im SCS Shop, aber nun habe ich wieder einmal Online bestellt und es hat sehr gut funktioniert. Alles Bestens, Product exakt wie beschrieben. Preis sehr fair.

Habe mein Vaio VPCSB 13" Notebook, mein Tablet und verschiedene Router bei DiTech gekauft und war immer sehr zufrieden. Die Übersicht im Webshops könnte besser sein und wenn man genaue Produktinformationen braucht muss man entweder extern googeln, anrufen oder vorbeischauen. Am Telefon habe ich bisher immer kompetente und freundliche Antworten bekommen.

tadellose abwicklung von produktsuche, produktauswahl, abwicklung der bestellung, bis zur lieferung der ware! keine versandkosten ab einem gewissen bestellwert und wirklich rasche lieferung.

Kompetente Beratung von allen Mitarbeitern, Ware Top,auch die Hausmarke "Dimotion", bin sehr oft im Hause Ditech und bin sehr zufrieden

Bestelle schon länger bei Ditech und bin zufrieden - Lieferung oder Abholung funktioniert - der Preis ist zwar nicht imer der günstigste aber man erspart sich einfach Zeit und wenn man mit dem Auto unterwegs ist auch Nerver und Sprit (der ja bekanntlich ned so billig ist im Moment)

DiTech bot wie immer beste Beratung, grosse Auswahl hohen Komfort und groesster Verlaesslichkeit. Mit einem Wort - der Händler meines Vertrauens.

alles super gerne wieder sehr vertauenswürdig schnelle lieferung fairer preis leider ist das angebot in dornbirn immer sehr dünn

Hab bei DiTech das erste Mal eine Ware bestellt, war mit der Bestelllung und mit der Lierferung sehr zufrieden. Nächstes mal gerne wieder DANKE DANKE DANKE

War mit Bestellvorgang und lfd. Information sehr zufrieden, auch die Abholung der Ware war problemlos möglich, da in der Filiale Parkmöglichkeiten zur Vefügung standen und der Monitor doch einiges Gewicht hatte.

Ich bin Neukunde bei ditech und bestellte mir ein samsung smartephone.

Der Bestellvorgang und die Bezahlung gehen einfach von der Hand und die Bestättigung der Bestellung sowie der geplante Liefertermin wurden binnen kürzester zeit via Mail übermittelt. Die Lieferung erfolgte zum angegebenen zeitpunkt. Die Verpackung war sehr gut. Ich danke den Mitarbeitern der Fa. Ditech für ihren hervorragenden einsatz.

Ich habe bei DiTech bisher zwei Mal bestellt. Beide Male lief alles zu meiner vollen Zufriedenheit hab. Positiv ist mir außerdem die Tatsache aufgefallen, dass DiTech einige Artikel anbietet die eher selten nachgefragt werden.

Habe schon mehrere Male bestellt, sehr schnelle Lieferung, Ware Top Verpackt, Beratung durch Verkaufsmitarbeiter sehr gut, Preisniveau gut. Gerne wieder

mit ditech schon seit mehreren jahren,früher in wien 15 und jetzt in meiner heimat wr.neustadt.

sehr freundlich und wenn ein produkt nicht entspricht sehr fairer umtausch

macht so weiter,unsere wege werden sich noch öfter treffen,da ich als junger pensionist mein hobby dem pc.verschrieben habe

Super schnelle Abwicklung und problemlose Abholung. Kompetente und nette Leute am Schalter. Alles OK. Sonst fällt mir nix ein.

Ob es um die Übersicht via Web über Produktverfügbarkeit und Lagerstand,

um die professionelle Beratung und fachkundige Auswahl vor dem Kauf eines maßgeschneiderten PCs oder um die schnelle Anlieferung, falls ein

Produkt einmal nicht in der Filiale in Ihrer Nähe verfügbar sein sollte, geht - in all diesen Dingen ist DiTech seit Jahren die Nummer 1.

Es mag Händler geben deren Produkte marginal billiger sind, aber das

Kundenservice von DiTech hat mich (Informatiker) schon seit Jahren

zum Stammkunden gemacht - ich beziehe meine Hardware ausschließlich von DiTech und bin hochzufrieden.

Bis Dato wurde ich von Ditech immer sehr gut und richtig bedient.

Einzig der Lagerbestand ist meiner Meinung nach etwas "dürftig", was aber in der PC-Branche üblich sein soll, d.h. kein großer Lagerbestand, kurzlebige Produkte, somit keine "Ladenhüter".

Etwas Fachwissen ist schon von Vorteil, obwohl die Verkäufer und die Auskünfte geduldig alle Fragen zur Zufriedenheit beantworten.

Kurz gesagt, DiTech ist oft nicht der Billigste, dafür zählt für mich aber Fachkompetenz und doch auch freundliche Kundenbetreuung.

Jedenfalls bin ich dort "Stammkunde".

Bin sehr begeistert vom Service und der schnellen Lieferung.

Alles hat einwandfrei geklappt, genau so stellt man sich eine Bestellung vor.

Das einzige, was ich zu beanstanden habe, sind die oft fehlenden oder nur sehr kurzen Beschreibung der einzelnen Produkte. Hier würde ich mir etwas mehr Informationen wünschen.

Bei meinen vielen Einkäufen bei DiTech hatte ich noch nie Probleme, die Mitarbeiter sind kompetent und nehmen sich Zeit für Dich.

Ich kann DiTech nur weiter empfehlen.

DiTech gibt es ja schon lange - gehört zu den vertrauenswürdigen Shops in Österreich schlechthin. Die Versandkostenbefreiung ab EUR 100,-- und die Bezahlmöglichkeit per Kreditkarte ohne Zusatzkosten möchte ich bei der Bestellung eines Midi Towers besonders hervorheben. Ich habe abends bestellt, am nächsten Tag wurde versendet und Zustellung des Pakets erfolgte tags darauf per DPD, also genau innerhalb eines Tages wie beworben. Die Lagerstandsanzeige war auch korrekt (derzeit schwer erhältlicher Artikel).

Mir ist eine Festplatte WD Green Caviar 1TB von meinem NAS defekt geworden. Internetsuche, bei DiTech gefunden, angerufen ob tatsächlich lagernd, reservieren lassen, abgeholt. Super Service, kompetente Beratung, Zeit für den Kunden. Preislich jedoch nicht der günstigste, da aber in meiner Nähe und Abholung möglich hat sich der Preisunterschied aufgehoben. Alles in allen eine klare Empfehlung.

Kompetentes und nettes Personal (Andreas Kornes), sehr gutes Sortiment und faire Preise machen DiTech zu meinen Favoriten unter den Shops.

Nehmen sich auch für eine Beratung noch Zeit!!!!

Danke DiTech, jederzeit wieder

Ditech ist und bleibt der beste Shop wenn es um Beratung geht.

Manchmal steht man zwar ein wenig länger in der Schlange dafür wird man gut und ausführlich beraten wenn gewünscht!

Freundliche Bedienung und super Abwicklung falls doch mal eine Reklamation auftritt! Echt top!

Bin sehr zufrieden, Habe mir die Radeon 6450 für mein HomeMediacenter gekauft und bin Total begeistert vom Preis-Leistungsverhältnis.

Ich kaufe sehr viel Hardware bei verschiedenen Händler, aber beim Ditech ist einfach immer nur ein Wohlfühlfaktor dabei.

Ich wurde zuvorkommend behandelt und das technische Wissen der Mitarbeiter ist hervorragend.

Ich danke der Mannschaft in Kapfenberg für die tolle Zusammenarbeit und wir sehen uns schon bald wieder.

lg Claus

bei di-tech einzukaufen habe ich als sehr angenehm empfunden,da eine gute und positive atmosphäre vorherscht bzw eine wertschaetzende kommuikationsbasis mit dem personal!nicht nur auf der menschlichen ebene sonderen auch fachlich trifft man bei ditech auf hohe kompetenz.

Als technischer Laie kenn ich mich mit Computern überhaupt nicht aus. Umso mehr schätze ich die super kompetente Beratung bei Euch. Man kommt sofort dran, muss nicht warten und die Mitarbeiter kennen sich wirklich aus. Alles hat gepasst. Ab jetzt kaufe ich meine Computerausrüstung nur noch bei Euch!

Die Lieferung war pünktlich. Kunde war sehr zufrieden.

Verpackung neutral so wie besprochen. Rechnung als pdf zur Zahlung erhalten. Rundherum gute Arbeit!

Perfekt, wie immer bei Ditech hatte ich noch nie Probleme.

Ich kenne keinen Händler der so ein Service bietet, auch wenn ich diesmal nur SW gekauft habe.

Besonders erfreulich ist auch, dass Bestellungen im Nachhinein noch telefonisch korrigiert werden können.

Und die Firma DiTech erweist sich auch bei Rücknahmen oder Reklamationen als kulant und kompetent.

Der Preis bei ditech war zwar schon besser jedoch ist die serviceabteilung die beste die ich kenne. Egal welches problem ich mit gekaufter hardware je hatte, es wurde immer sofort getauscht oder gutgeschrieben oder nach einer akzeptablen lösung gesucht. Die beratung im verklauf ist auch sehr gut.

Sehr gute Kommunikation, Artikel genau wie beschrieben, sehr gute Qualität zu sehr gutem Preis, Schneller Versand, jederzeit gerne wieder!!! "

Das Team vom ECE Kapfenberg ist einfach TOP!!!

War alles super und der Kundendienst am Teilfon ist sehr gründlich und so !!!

mfg Viktor

eine ganz unkomplizierte und perfekte Kaufabwicklung, schnell, professionell, ausgezeichnet organisiert und vor allem komplett fehlerfrei, bis zum Erhalt des Paketes

das MacBook, welche ich zuletzt bei DiTech kaufte war komfortabel online zu konfigurieren und war innerhalb von einem Tag zur Abholung bereit!

Nachdem mir das zu schnell war bzw. die Reservierung nach 3 Tagen abgelaufen wäre, habe ich per Email um eine Verlängerung gebeten. Diese wurde rasch bestätigt.

Sehr freundliche Beratung im Geschäft, da das Gerät dort nicht lagernd war, wurde es sofort in einer anderen Filiale reserviert und war dann auch gleich abholbereit.

Der Prozessor ist Montag morgens auf der Di-Tech Seite aufgetaucht.

Lieferbar nur im Versandlager.

Teurer als bei Händler in Deutschland.

ABER:

Ich wollte den Prozessor so schnell wie möglich.

Habe ihn also online bestellt per Abholung im Shop.

Anschließend gleich beim Support Team von Ditech angerufen, und gefragt, ob ich ihn heute noch abholen kann.

Der Mitarbeiter vom Support teilte mir mit, das dieser gerade am Weg in die Filiale ist und die Lieferung dort gegen 10 Uhr ankommt.

War also um 10:00 dort und hatte das Produkt um 10:05 in den Händen.

Supa Service, gerne wieder!!!

.....aber Versand nach Europa mit DPD ist etwas mühsam - ich habe meine Firma in Lettland, und das Paket hat einmal 3 Tage von AT nach DE gebraucht - daraufhin habe ich um eine spätere Auslieferung beten, weil ich auf Dienstreise musste / bin - aber der erste Zustellversuch ist schon erfolgt - mal sehen wie das ausgeht ......

Nochmals: das liegt ziemlich sicher NICHT an Ditech - ist aber trotzdem mühsam .....

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Preise meist in Ordnung - da kann man nur positiv gestimmt sein! Und vor allem - die wichtigsten Artikel überall lagernd!

Habe am Samstag ein Galaxy Tab 10.1 bestellt, per KK bezahlt und mir per DPD schicken lassen. So weit so gut. Das man sich einen ganzen Tag frei nehmen muß wenn man nicht 7 mehr zahlen will (dann nur einen halben Tag) sei dahin gestellt. Gott sei Dank arbeitet mein Nachbar bei DPD.

Aber jetzt zum eigentlichen Problem. Ich öffnete das DPD Paket und nahm die Samsung-Schachtel heraus. Mir fiel sofort auf das die Schachtel massive Gebrauchsspuren aufwies. Dann waren auch noch sämtliche Siegel aufgerissen. Also von einem originalverpackten Gerät sprechen wir hier nicht. Zu alle dem waren auch noch Fingerabdrücke auf dem tab erstichtlich. Zu guter letzt war auf einem der Siegel mit Kugelschreiber ein "R" vermerkt. Kann alles oder auch nicht bedeuten (Retourware?).

Hab dann versucht beim Service anzurufen (10-19 Uhr). Bis 11 Uhr keine Möglichkeit jemadnden zu erreichen. Dann bot man mir einen Rückruf an, der dann um knapp 14 Uhr erfolgte. Man könne sich das mit den offenen Siegeln nicht erklären. Meine Frage nach Retournierung der Ware wurde zugestimmt. Hab das Tab dann im Shop (DZ) retourniert und das Geld zurückbekommen. Der Shopmitarbeiter meinte auch das das seltsams sei, solche Ware zu verschicken.

Mein Fazit: Super HP, gute Preise, Lieferungsarten überdenken (Post?) - dank Fernabsatzgestz kaum Nachteile für den Verbraucher ... abgesehen von der Zeit und das ich jetzt doch kein Tab habe!

Ich habe schon mehrere Produkte bei DiTech gekauft, und es hat alles immer pünktlich und korrekt funktioniert. Die Ware war vollständig und ordentlich verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis und kaufe immer wieder gerne bei DiTech ein.

Ich habe bei DiTech eine HP Webcam im Abverkauf erstanden.

DiTech ist sehr gut organisiert. Es ist fast so wie bei McDonalds...

Bestellen. Warten auf das Produkt. Bezahlen und fertig.

Ich habe mir ein Acer Aspire S3 bestellt. Ich muss sagen ich bin sehr zufrieden. Bestellung in 5 Minuten erledigt. Versand innerhalb von 36 Std. Produkt sehr gut beschrieben und es läuft reibungslos.

Perfekte Kundenbetreuung sowohl per E-Mail als auch am Telefon. Ich konnte problemlos details meiner bestellung nachtraeglich aendern und das Geraet war sogar einen Tag frueher als versprochen abholbereit. Ich bin sehr zufrieden!

Seit es die Ditech-Filiale in Horn gibt, ist es noch einfacher für mich bei Ditech einzukaufen da nur ein paar Kilometer von meinem Wohnsitz entfernt. Falls mein gewünschter Artikel dort lagernd ist, bevorzuge ich den Direktkauf in Horn.

Die Mitarbeiter sind durchgehend kompetent und kriegen auch nicht gleich die Panik falls der Laden etwas voller wird.

Hatte bisher nur einmal eine Reklamation wegen einer externen Festplatte, die während der Garantiezeit den Geist aufgab.

Da das gleiche Modell nicht mehr lieferbar war, gabs einfach eine Gutschrift über den Kaufpreis, den ich gleich wieder in eine neue Festplatte eines anderen Herstellers investierte.

Was ich auch noch gut finde ist, daß es in Falle einer Reklamation bzw. Garantieaustauschs völlig egal ist, in welcher Filiale bzw. den Versand man das Gerät ursprünglich gekauft hat. Meine defekte Festplatte konnte ich in Horn problemlos reklamieren, obwohl diese ursprünglich in der Zentrale gekauft wurde.

Hat alles wunderbar geklappt. Sehr zuverlässig! Immer wieder gerne.

Wohl die Beste Elektro-Kette in ganz Österreich. Weiter so!!

ich machs kurz: bestellt und sofort bekommen, auch der webshop ist übersichtlich und der bestellvorgang gut strukturiert - was will man mehr

gerne jederzeit wieder!

Montag um 14Uhr bestellt, am nächsten Tag um 12Uhr geliefert,

schneller gehts nicht mehr. Alle notwendigen Informationen wurden sofort per email gesendet.

Hab das oben angeführte Samsung Handy bei DiTech gekauft. Hat alles bestens funktioniert. Die Möglichkeit ohne zusätzliche Extrakosten per Nachname zu zahlen fand ich hervorragend.

Nach meiner Bestellung von Nvidia Quadro 600 Grafikkarte über den Online-Shop, habe ich das Geld auch Online überwiesen.

Lieferung (per UPS) ging schnell und einwandfrei; über den Bestellablauf wird man per Mail immer auf dem laufenden gehalten. Sehr gut !

Perfekte Abwicklung, absolut unkompliziert, nett, schnell und daher empfehlenswert!

Diesen Drucker konnte ich sonst nirgends mehr auftreiben. Er war noch im Warenprogramm, aber Lagerstand 0. Ich habe trotzdem bestellt, die Bestellung wurde aufgenommen und eine Mitteilung über den Lieferzeitpunkt angekündigt. Nach zirka 3 Wochen eine Positivmeldung. Ich war zu diesem Zeitpunkt nicht in Wien, zweimaliges Verschieben der Abholung ohne Probleme.

Habe ein nettes Nerd-Gimmick bestellt, Lieferung innerhalb kürzester Zeit, Artikel genauso wie beschrieben.

Gerne wieder, kann ich nur empfehlen

Danke für die prompte und lückenlose Bestellabwicklung.

Die gelieferte Ware entspricht der Bestellung vollumfänglich, alles ausgesuchte und hervorragende Markenware namhafter Herstellen.

DiTech kann man auch als Online-Shop empfehlen.

Lieferungkosten sind sehr gut, Auslieferung könnte auch am selben Tag erfolgen!

Produkt in keiner Filiale in meiner Nähe verfügbar - Anruf beim Kundendienst - 2 Minuten später war alles erledigt - 2 Tage später gleich ums Eck abgeholt - Perfekt, immer wieder ein Genuß!

ein Computergeschäft wo die Verkäufer sich auskennen und sehr kompetent sind.Service und Beratung wirklich hervorragend!

Außerdem sehr freundliche Bedienung!!!

Lieferzeit 2 Tage - super Service

Sehr zum weiter empfehlen...

iPad im Shop Dornbirn persönlich angeholt. Zuvor Verfügugbarkeit im Online-Shop abgefragt.

Fairer Preis, kompetente, freundliche Beratung im Shop. Absolute Empfehlung.

hat alles wunderbar geklappt - Reservierung, Abholung, kein Problem.

so soll es sein. Den Speicherstick bekomme ich überall, aber wegen die Möglichkeit einer Reservierung und Abholung binnen einer Woche ist sehr kundenfreundlich finde ich

In jedem Shop in dem mal online eingekauft hat, wird ein eigener Datensatz angelegt. Zieht man zwischenzeitig um, kann es passieren, dass an die alte Adresse geliefert wird, ohne dass man es merkt.

Bestellbestätigungen und Rechnungen werden auf die alte Adresse ausgestellt.

Der Übertrag von der Online-Bestellung zur Versandbestätigung erfolgt manuell - dadurch grosse Fehlerhäufigkeit.

8GB micro-SDHC-Card

Alles tadellos abgelaufen, die Lieferung/Verfügbarkeit war prompt und die Abwicklung sehr freundlich!

Danke.

Plus City Pasching b. Linz:

vorbildliche Reklamationsbehandlung

sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Shopauftritt:

absolut gelungen

...aber es hat sich doch ausgezahlt.

War ziemlich strapaziös, diese lange Wartezeit, aber ich glaube die Mitarbeiter von DiTech konnten auch nichts dafür!

Wenn das Ding nicht kommt und kommt, kann man eben nichts machen...!

Aber wenn man doch schon bald nach Erscheinen deselben bestellt und die Reservierung macht, und dann noch recht lange wartet...

Manchmal halt auf die bestehende Reservierung hinweisen hilft aber schon.

Aber jetzt isses da und ich bin zufrieden!

Würde trotzdem wieder dort kaufen, die Preise sind allgmein OK, die Qualität ebenso und die Beratung bei Fragen kompetent!

...ich muss allerdings sagen, dass ich die Beratung eher wenig beanspruche, da ich mich recht gut vorher informiere und dann schon ziemlich genau weiß was ich will und dass es auch passt!

ich habe schon öffter im ditech shop sachen gekauft. und vor kurzem noch eine der letzten d3 collectors editionen bei ihnen bestellt und auch noch bekommen.

in diesem speziellen fall gab es vl mehr gründe das es zu einer kleinen liefer verzögerung kahm. (in der beschreibung steht am nächsten werktag, ich wohne auch im raum wien also sollte das ja nicht so ein Problem sein, und es war dann aber der übernächste)

aber ich war mit der Paket Verfolgung und dem Service sehr zufrieden

Top Ware, Preis OK, die ganze Abwicklung des Kaufs sehr gut,leider nicht lagernd, Drucker nach 3 Tagen abholbereit, aber leider brauchten die dazu gehörigen Druckerpatronen eine Woche...

Trotzdem gerne wieder!

ich wollte einen neuen PC mit dem ich all meine Grafikprogramme öffnen kann ohne das mir der Pc abstürzt. also gute grafikkarte, und sehr viel arbeitsspeicher.

habe mein gerät mit nach wirklich optimalen beratung 2 tage später schon abholen können und der umbau (arbeitsspeicher) war auch schon erledigt.

probleme gab es keine.

mir hat besonders die optimale beratung gefallen. und negatives gibt es nicht.

für personen die nicht genau wissen, welches gerät für sie am besten ist, zu Ditech gehen, sagen wozu man ihn braucht, dann bekommt man bestimmt den richtigen pc.

Sin zwar nicht immer die Billigsten, haben dafür sehr viele Produkte in Wien auf Lager und die Abwicklung funkt tadellos. Bisher hat immer alles gepasst, wenn ich's eilig habe ist ditech eine gute Alternative zu Amazon, redcoon oder kleineren Läden in Wien.

Ich wurde nach meinen Wünschen gefragt und fachlich sehr gut beraten. Der Computer wurde mir sofort ausgeliefert.Die passende Software empfohlen und mitgelliefert.Bin mit der Funktion des Gerätes einverstanden.

habe schon öfters bei ditech einkauft. bin sehr zufrieden.

werde mich sicher wieder im onlineshop von ditech umschauen.

auf die wöchendliche dienstagsaktion finde ich super.

Große auswahl, preis ok, gute Beratung, alles top.

Haben toner für hp color laserjet cp1515n gekauft.

Hat nicht jedes Geschäft auf Lager^^.

Hallo DiTech-Team Salzburg,

ich kann Ihnen eine hervorragende Abwicklung und einen super Kundenservice bei der Bestellung/Reservierung/Telefonischem Kontakt und der anschließenden Abholung in Salzburg bestätigen. Dieses Positive vermisst man(n) eben oft. Leider steht einem eben nicht, dieses nach Firmenaussagen "optimal geschulte Personal" gegenüber. Sondern man trifft auf "fachfremde Verkäufer". Für Ihren Standort Salzburg kann ich Ihnen als "Piefke" (ein Rheinländer in Bayern) nur sagen, es hat alles perfekt gepasst!

Gerne nehme ich den Weg aus der Nähe von München auf mich, um alles zu bekommen was ich bestellt habe und anschl. zufrieden nach Hause zu fahren.

So genug des Lobes!

Eine kleine Anmerkung bzw. einen Verbesserungsvorschlag hätte ich nun doch noch. Bei der Internetbestellung bzw. Reservierung ist ganz klar die Adresseingabe erforderlich. Hier sollte jedoch nicht nur als Landeskenner AT und CH möglich sein, sondern auch DE und ggf. andere angrenzende Staaten. Sie haben Filialen in allen Regionen Ihres Landes (auch grenznah) und somit nicht nur österreichische Kunden.

Herzlichen Dank und weiter so!

Ein Kunde aus DE!

Video zu hdmi splitt gekauft.solche Spezialitäten sind kaum wo lagernd, so auch nicht bei ditech. Ditech hat es innerhald der angegebenen lieferzeit besorgt, mich ordentlich informiert, ware abgeholt, bezahlt, fertig

Abwicklung 1A, ware wie beschrieben, leider nicht mehr so unschlagbar preiswert als vor ein paar Jahren noch.

ich kann Ihnen eine hervorragende Abwicklung und einen super Kundenservice bei der Bestellung/Reservierung/Telefonischem Kontakt und der anschließenden Abholung in DiTech-Zentrale-Wien bestätigen.

Nach Reservierung der Artikels (TTA07, Lagestand 1 Stück) prompt Reservierungsbestätigung erhalten und Ware abgeholt. Verpackung war nicht mehr verschweisst sonst soweit alles wunderbar.

Noch im Einkaufszentrum habe ich eher zufällig aus Langeweile Karton geöffnet und festgestellt das der Metallschirm des USB-Steckers in der Abdeckkappe steckt und die Kontakte frei liegen. Das hätte bei einer Überprüfung auffallen müssen bevor das Gerät (zum vollen Preis) wieder in der Verkauf geht.

Gleich zurück gebracht und anstandslos den Differenzbetrag zu einem Alternativgerät bekommen. Trotzdem etwas ärgerlich da die Soundkarte aus Kompatibilitätsgründen gezielt ausgewählt wurde.

Gerne wieder, ist unkompliziert und einfach -

selbst der vielleicht etwas teurere Preis ist es wert, wenn man weiß, dass man sich auf eine Firma und ihre Mitarbeiter verlassen kann!

Mir ist mein Laptop kaputt gegangen. Im DiTech Shop Vorort in Dornbirn wurde ich bestens beraten und unterstützt. Super Service und Einsatz. Preis und Leistung passt.

ditech gibt in den agb's keine genauen angaben über die garantieabwicklungen bekannt.

in meinem fall wollte ich eine defekte platte die beim hersteller noch in garantie war über ditech reparieren lassen. ditech änderte jedoch die herstellergarantie ab und gab mir nur eine gutschrift zurück. ich wurde von seitens ditech nie darüber informiert das ich eine gutschrift erhalten.

vor zwei jahren hatte ich das gleiche problem jedoch wurde mir damals noch die platte getauscht.

alles perfekt, guter Service, immer wieder gern, bei der Garantieabwicklung hatte ich noch nie Probleme... im konreten Fall, war es wieder so, dass ich gekauft habe, die Hardware doch nicht gebraucht habe und wieder zurück gebracht habe... Geld wurde ohne Probleme Rück erstattet.

Habe einen 27 Zoll Monitor mit hoher Auflösung gesucht und mit dem Samsung Syncmaster SA 850 ein, wie ich meine, preiswertes Produkt bei Ditech gefunden und nach wenigen Tagen in Betrieb genommen. Produkt und Service bei Ditech sind so, wie man es sich als Kunde vorstellt.

Mit der Kaufabwicklung des Galaxy Tab 2 dem Preis bin ich hochzufrieden und werde auf jeden Fall wieder bei Ditech einkaufen!

wie immer alles super

sehr schnelle abwicklung der reservierung am samstag gegen 16 uhr reserviert und noch am selben tag abgeholt.

Schade das es bei DI-Tech noch nicht die Bezahlmöglichkeit "Sofortüberweisung" gibt, das ist eigentlich der einzige Kritikpunkt den ich habe.

Habe einen PC gekauft, hat alles super geklappt, bin sehr zufrieden.Sowohl das Angebot als auch die Lieferzeit und auch das Service entsprechen meinen Erwartungen.

Ich habe bei der Filiale in Völs angerufen und gebeten die Festplatte zu reservieren. Das wurde prompt erledigt und konnte sie tags darauf dort abholen. Bedienung sehr freundlich und schnell. Bin bestens zufrieden.

Auf Grund meiner Sonderwünsche war ein Standard-PC nicht optimal.

Der Berater hat sich genug Zeit genommen, die richtigen Teile ausgesucht und die Entscheidung bzw.Vorschläge begründet.

Ich fühle mich bestens betreut.

Als einzigen Nachteil bei DiTech sehe ich die Warteschlangen im Shop.

Ich habe bisher noch nie eine Niete bei DITECH gezogen! Ich war eigentlich immer sehr zufrieden! Selbst nach dem Kauf war das Service sehr gut. Das Personal ist sehr professionell.

Eigentlich wollte ich diese im Querformat haben, leider gab es nur die im Hochformat.

Ich bin nun aber mit der im Hochformat sehr zufrieden, Beratung wie immer TOP.

Beste, freundliche Beratung und gute Preise. Einzig Notebooks sind bei diversen Angeboten natürlich billiger. Aber für Ersatzteile immer erste Anlaufstelle!

Ein Auslaufmodell eines Mainboardes wurde auf mein Ersuchen promt aus einem anderen Bundnesland zu mir nach Hause geschickt. So etwas ist heute nicht mehr selbstverständlich!

Hab mir in der Früh das Samsung Galaxy Ace 2 mit Kreditkarte mit Option auf Abholung gekauft und am Abend noch abgeholt. Es hat somit wie gewohnt alles bestens funktioniert und bin mit meinen Samsung Galaxy Ace 2 derzeit zufrieden

ich habe am 8.6.2012 per Internet mit Kreditkartenabwicklung einen dimotion Mini N2B5 Microsoft Windows 7 Home Premium mit intel core processor bestellt, den ich nach Konfiguration am 14.6. über DPD zugestellt bekam. Die gesamte Auftragsabwicklung verlief klaglos und war von engagiertem Personal begleitet.

Die Lieferzeit ab Bestelldatum hätte m.E.etwas kürzer ausfallen können.

Einfach alles Bestens. Schnell und günstig. Kostenloser Versand und ein gute Suchmöglichkeit. Schnelle geliefert binnen ein paar Tagen.

Wurde gut bedient; Gerät war innerhalb eines Tages in Dornbirn abholbereit. Gute Beatung betreffend MWST für Export in die CH. Guter Eindruck. Werde wieder mal dort einkaufen.

Beratung und Abwicklung super, die Mitarbeiter sind kompetent und aktuell informiert - Bestellvorgang und Lieferung genau wie angekündigt - so ist das sehr komfortabel!

Die Planung eines Videoschnitt PCs samt gesamter Peripherie stand an, also ab in die Paschinger Filiale (Fachmarkt PlusCity )von DiTech.

Freundliche Beratung perfekte Planung- rascher Zusammenbau Abholung nach ca. 2 Wochen .

Alles funktioniert wunderbar. Eine kleinere Reklamation wurde rasch und freundlich behoben!

Vielleicht ist der eine oder andere Internetanbieter etwas billiger, wichtiger aber ist für mich eine kompetente Beratung und ein freundlicher Ansprechpartner, wenn einmal doch Probleme auftauchen.

Danke, und weiter so, liebes DiTech Team!

so stell ich mir einen onlineshop vor

kompetent

gut aufbereitet

ware lagernd

nette kontaktmails

korrekte und prompte lieferung, vor allem bekanntgabe eines

2h zeitfensters, nicht 8-18 uhr oder so

wenn doch alle nur so wären wie ditech

Ich suchte einen passenden Laser Drucker, bestellte zwar online, wurde aber telefonisch sehr gut beraten.

Die Installation war auch problemlos. Insgesamt bin ich mit dem gekauften Drucker sehr zufrieden.

Alles wie bestellt und genau wie die Abbildungen in Originalverpackung geliefert. Die Verpackung kann dann etwas kleiner sein, jedoch bedacht auf andere Waren ist dies sicherlich eine Norm.

Gesamte Abwicklung war etwas zu langsam.

DIe Kleinigkeit von Fingerschutzgitter für Lüfter fehlten und blockierten zu lange die Abwicklung des Rests ohne automatisierte "Alternativangebote".

Umgekehrt war Abwicklung und Kontakt mit Service dann extrem schnell und

Kompetent bei änderung - daher gute Gesamtbewertung.

Interne 2GB-Festplatte bestellt - binnen zwei Tagen ins Haus geliefert.

Einwandfreie Ware, funktioniert genau so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Toller Shop, jederzeit wieder!!!

War wie immer sehr zufireden mit der RMA Abwicklung (Wartezeit könnte kürzer sein).

1 Abwicklung abgeschlossen (Umtausch von Hersteller)

1 neuen RMA Auftrag (sehr kompetente Beratung)

1 Artikel im Shop gekauft

Gehe immer wieder gerne in die Zentrale

Früher zählte die Firma Ditech zu einem der besten PC shops in Österreich, leider ist diese Zeit lange vorbei.

Damals, als es nur einen shop in Wien, Wehlistraße gab, war die Firma an Service und Kundenfreundlichkeit nicht zu überbieten.

Je mehr shops eröffnet wurden, desto schlechter wurde der Service und ebenso stiegen die Preise enorm.

Will man sich beispielsweise einen PC selbst zusammenstellen und alle Komponenten bei einem Shop kaufen, wird einem bei Ditech das Geld aus der Tasche gezogen. Peripherie Komponenten und vor allem oft Ram Speicher (betreffend Speicher: ob dies noch immer der fall ist, kann ich nicht sagen) sind dermaßen überteuert.

Zu Zeiten, als noch ein Herr Szlachcikowski Chef der Technik Abteilung in der Wehlistraße war, gab es am Support nicht das geringste auszusetzen. Auch Monitore wurden auf Pixelfehler überprüft, lange bevor Ditech die Pixelfehler Garantie einführte und zwar kostenlos!

Genauer möchte ich von meiner letzten Erfahrung mit der Fa. Ditech berichten:

Ich habe mir einen EIZO TFT in der Filiale SCS reserviert inkl. Pixelfehlergarantie.

Danach angerufen und nachgefragt, ob es möglich wäre gleich vor Ort den Monitor auf Pixelfehler zu überprüfen.

Da ich eine Anreise von über 40km in die SCS vor mir habe und ich nicht nochmal in die SCS fahren möchte, falls der TFT einen Pixelfehler besitzt.

Die Frage wurde mir wie folgt beantwortet: "Dies ist leider nicht möglich". Das ist die standard Antwort der Fa. Ditech.

Alles wobei man dem Kunden vielleicht entgegenkommen müsste, ist einfach nicht möglich.

Daraufhin habe ich einen Gesprächstermin vereinbart. Das stellte sich als nicht so einfach heraus (früher konnte man sich bei Ditech jederzeit einen Termin geben lassen, kein Problem.).

Ich wurde 3x zurückgerufen und zwar jedesmal von einem anderen Mitarbeiter. Ist außer mir niemand an einem Gespräch mit der Firma Ditech interessiert?

Der Termin stand und zwar mit dem stellvertretenden Filialleiter der SCS Vösendorf.

Mir wurde für das Gespräch nicht einmal ein Sitzplatz angeboten, ich musste 45min vor dem Pult mit dem Mitarbeiter diskutieren.

Ich erklärte dem Mitarbeiter, dass ich seit über 10 Jahren Stammkunde sei, und zig Kunden geworben habe.

Das interessierte ihn aber nicht.

Er wollte auf keinen Fall den Monitor vor Ort prüfen.

Das Geschäftslokal war zu dieser Uhrzeit fast komplett leer!)

Ich bot sogar an, alles selbst anzuschließen, und den Test selbst durchzuführen. Ein simpler Test hätte mir schon gereicht.

Außerdem erklärte mir der Mitarbeiter, wenn er jetzt nachgeben würde, hätte ich gewonnen!!! (Unfassbar so eine Aussage!)

Der Mitarbeiter war übrigens weniger als 6 Monate zu der Zeit meines Gesprächs bei Ditech beschäftigt und arbeitete zuvor bei Media Markt.

Ebenfalls versuchte ich dem Herrn den Wert eines Kunden anhand der "customer lifetime value" zu erklären und teilte ihm mit, dass wenn die Firma mich als Kunden verliert, gute 20 Stammkunden folgen werden und ich jedem Bekannten, Freund oder Geschäftspartner davon abhalten werde bei Ditech zu kaufen.

Er bedauerte dies, wollte mir aber noch immer nicht entgegenkommen.

Hier handelt es sich um die letzte Erfahrung mit der Firma Ditech, ich könnte 15 weitere Beispiele aufzählen!

Ich bedauere sehr, wie sich eine Firma so sehr zum Nachteil entwickeln konnte!

Ich brauchte eine KFZ-Halterung für ein Samsung Handy.War leider nicht lagernd,wurde aber raschest besorgt.Ich wurde per Mail von einen Angestellten von DiTech verständigt und ich konnte die Ware am nächsten Tag abholen.Gefallen hat mir die nette Bedienung und die rasche Besorgeung der Ware und nicht gefallen hat mir,dass man im Auhof-Center wenn man einkaufen will,keinen Parkplatz bekommt,da es umgebaut und vergrössert wird.Aber dafür kann die Firma DiTech nichts.Danke und sicher bis zum nächsten Einkauf.

Kaufte ein Notebook. Hatte eine sehr gute tel. Beratung über Vorteile und Unterschiede der verschieden Marken. Bestellung und Abholung sehr gut. Vor Ort sogar die Möglichkeit zu testen, ob das neue Notebook auch in meinen Rucksack passt.

perfekt, es hat alles geklappt

und die lieferung kam früher als vorhergesagt!!!

einziger wermutstropfen, es kam das paket in einer gebrauchten Druckerschachtel - dies ist zwar ökologisch sehr gut, das Paket wurde aber bei uns Firmenintern falsch weitergereicht - ist also nicht wirklich neutral verpackt

man kann jedes gekaufte produkt problemlos umtauschen!!

Einfach klasse!

Die preise sind dafùr etwas teurer.

Ich habe mir einen PC zusammenstellen lassen, offenbar mit Komponenten, die nicht lagernd waren. Das hat dann doch nahezu 2 Wochen gedauert, bis der PC zur Abholung bereit war. Dies sagt mir, daß sich DiTech von anderen Händlern auch nicht unterscheidet, wenn die Bestellung vom Standard abweicht. Bei anderen Händlern hätte ich das gewünschte Modell in ähnlicher Form sofort mitnehmen können.

Der Geschäftsablauf von erster Anfrage über die Bestellung bis zur

Lieferung und Montage der zusätzlichen Speicherkarte und auch der

Kostenaufwand ist zu meiner vollen Zufriedenheit verlaufen.

Ich habe mir ein Handy ausgesucht, musste nicht lange auf die Antwortmail warten - und die Lieferung erfolgte auch schon innerhalb zwei Tagen.

DiTech bietet neben einem großen Sortiment, top Produkte und im Shop auch eine gute Beratung. 100% Weiterempfehlung!

Lieferbar ab "Uhrzeit", wechselte aber stündlich - bei tel. Nachfrage im Geschäft wurde ich sehr freundlich auf den nächsten Tag vertröstet.

Ich bestellte trotzdem - und war überrascht als noch am selben Tag der

Anruf kam, dass das Notebook Samsung NP 700C7Z bereits abholbereit ist -

originalverpackt bekam ich dann das gute Stück mit.

Übrigens ein Supergerät - mit Ausnahme der Festplatte (MS-Bewertung 5,9 - ein bischen langsam, dafür 1TB - alle übrigen Komponenten haben eine MS-Bewertung zwischen 7,2 und 7,8 - Maximum ist 7,9). Das Beste ist aber der LED - Bildschirm. Habe Tage später noch weiteres Zubehör bei DiTech in Graz gekauft - super freundliches Team! Bravo

Toller Service, unkompliziert, flexibel, ...

Standorte Simmering und SCS sind meine nächsten Filialen, tolles Personal, spitzen Beratung, unbürokratisch, Werde immer wieder kommen!

Wurde im Di Tech Center Liezen durch Herrn G. H. beraten, sehr kompetent, Preis-Leistungsverhältnis top, werde wieder hier einkaufen!!!!!!

Wollte heute um 17:04 die Bestellung am Quick Desk abholen, hatte Barcode der Bestellung und Bargeld parat, aber es war eben schon 4 Minuten nach Schluss. Die Leute waren noch da wollten mir aber nicht helfen. "Da gibt es RIESIGE juristische Probleme". Habe dem Kind erklärt dass ich Jurist bin und er mir keine Märchen erzählen soll. Gibt es einen Verantwortlichen der helfen kann? Nein, es können alle nur sagen dass die Kassa schon zu ist. Es ging um einen 80 Euro Auftrag, ich hätte das Geld bar übergeben und nur das Paket sehr sehr dringend gebraucht. Jetzt muss ich Montags auch noch 1 Stunde Reise aufwenden.

Die deutlich angezogenen Preise konnte ich noch verkraften, aber solches Grossunternehmertum samt Riesen-Blah Blah nicht mehr.

Bye Bye

Habe kürzlich 2x Geräte bei Ditech Filiale Linz gekauft. Beide Male rundum zuvorkommend und fachkompetent bedient worden. Ware, Preis und Bedienung stimmt rundherum - was will man(n) mehr! Daher uneingeschränkt weiter zu empfehlen.

Lieferung erfolgte zu unserer positiven Überraschung gleich am nächsten Tag. Das Gerät war sofort in Betrieb. Kurz gesagt: Wir waren rundum zufrieden!

alles bestens,... bestelle gerne wieder,... schnelle lieferung,... guter preis,... tolle website,... gutes sortiment,... sehr übersichtlich und genau,... rasche lieferung,... tolle mail benachrichtigungen,... alles in allem - super

dieses Mal was anderes: Teilzahlung ausprobiert!

Alles paletti, unkompliziert&schnell, die Leute in der SCS Filiale sehr zuvorkommend & gut aufgelegt.

Habe einen Thermaltake Transporter gekauft, in Österreich, weil das Produkt noch nicht in Deutschland verfügbar war. Bestellvorgang war in Ordnung, lediglich etwas verwirrend, dass als Zielland mal Deutschland und mal Österreich zu sehen war. Ist aber an die richtige Adresse gekommen, auch die Rechnung und Bestellbestätigung war korrekt.

sehr kompetente Mitarbeiter, professionelle und rasche Kaufabwicklung, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, keine langen Wartezeiten bei Abholung, sehr gutes Service, einfach empfehlenswert!

super!

Die Typ/innen mit nur 1 Beitrag (und daher extra deswegen angemeldet) sind in den Bewertungsforen Standard. Die Qualität von Mirjanas Bewertung ist im Vergleich zu den allermeisten anderen Bewertungen sogar recht ausführlich

Im Gegensatz zu den fast schon üblichen Textflatulenzen a la Ebay "Wie bestellt geliefert !! Alles supper gefunz't!! 1A++++ !! Gerne wieder !! Sehr empfehlenswert ".

WB.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Tja... Mir kommt es so vor, als gibt es manchmal bei manchen Geschäften besonders viele Erstbewerter, von denen man nie wieder hört... Wie kannst Du Dir das erklären?

Weil es ganz bestimmte Händler gibt, welche ihre Onlinekunden mit Gutschriften animieren, eine bewertung zu schreiben. Dass diese angesichts einer Belohnung tendenziell sehr positiv ausfallen wird, ist nachvollziehbar. Bei Ditech sind es glaub ich 5 Euro - allerdings ist es schon zwei Jahre her, dass ich bei denen eingekauft hatte. Bei e-tec hat es die Belohnung definitiv einmal gegeben. Andere Anbieter habe ich ebenfalls in "Verdacht", wobei9 nicht überall Geld im Spiel sein muss.

Jedenfalls stranden dann hier auch Leute, die vorher nicht mal wussten, wie man Gaitzhalß korrekt schreibt. Siehe die Masse an "blabla@FB"-Anmeldungen. Von denen habe ich noch keineneinzigen Beitrag in einer "normalen" Rubrik gesehen.

WB.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Weil es ganz bestimmte Händler gibt, welche ihre Onlinekunden mit Gutschriften
animieren, eine bewertung zu schreiben. Dass diese angesichts einer Belohnung
tendenziell sehr positiv ausfallen wird, ist nachvollziehbar.

Ist nicht wahr!!!

Oder ist es wurscht, was man da schreibt? Kann man zB die schlechtesmögliche Bewertung schreiben und bekommt auch 5-10€?

. Passt. Dann kaufe ich ab sofort täglich dort was um 10¢

Tja, was soll ich sagen?

Zuerst im iNet bei DiTech über den Artikel erkundigt, am nächsten Tag stand ich im Geschäft

Der Verkäufer konnte mich mit seiner Kompetenz und Wortwahl überzeugen (also nicht so einer der im Dialekt und mit Halbwissen versucht einen Artikel zu verkaufen).

Das Verkaufsgespräch ging nach der Bezahlung noch weiter, ich wurde auf die Möglichkeit ein Update für Windows 8 kostengünstig zu erhalten, hingewiesen. Auch hier war die Beratung Top!

Ich werde wieder bei DiTech einkaufen!

Liebe Grüße

Super!

Egal was ich bei DiTech kaufe es war noch nie ein Flop dabei. Und die wenigen Beratungen die ich vor dem Kauf bisher benötigte waren echt TOP!

Ich bin froh das es DiTech gibt!

Was soll ich noch viel sagen - Ditech ist immerwieder bei den Günstigen dabei. Der Service passt auch wirklich IMMER !!! Sollte mal ein Preisunterschied von ein paar Euros sein, würde ich trotzdem lieber bei Ditech einkaufen.

Toller Shop!!! Nur weiter so

Ich habe schon viele verschiedene Produkte bei DiTech gekauft.

Z.B. Komplett-PC, Festplatten, Festplattengehäuse, Peripheriegeräte (Maus, Tastatur), Monitor und vieles mehr.

Ich lasse mir die Ware normalerweise zum Shop in meiner nähe Liefern, da ich mir so die Versandkosten erspare. Wenn das Produkt im Shop als lagernd markiert ist, kann man es sich noch am selben Tag abholen. Wenn es in der Versandzentrale lagernd ist dauert es zwischen 1 bis 4 Werktagen bis man das Produkt im Shop abholen kann.

Mit dem Service habe ich bisher noch nie Probleme. So habe ich mir drei Festplattengehäuse bestellt gehabt. Zu hause habe ich festgestellt das eins der Gehäuse defekt wahr. Bin anschließend in den Shop gegangen und habe dem Verkäufer mein Problem dargelegt und mir wurde umgehend das Gehäuse ausgetauscht.

Die Beratung im Shop und am Telefon ist auch gut. Man merkt das sie technisches Fachwissen haben und einen Kompetent zu beraten können.

Das Preisniveau ist etwas höher als bei den meisten Onlineshops, dafür hat man jedoch einen echt guten Kundenservice im Shop und am Telefon.

Habe mir mit dem online konfigurator von ditech einen guten mittelklasse pc zusammengestellt. Preisvergleich mit anderen anbietern sowie konfigurationsmöglichkeiten sprachen für ditech. Die lieferung kam pünktlich, gut verpackt & sortiert. Auf eine anfrage zur änderung der lieferadresse wurde schnell und freundlich reagiert. Computer war ausgesprochen ordentlich zusammengebaut. Alles in allem kompetent, unkompliziert und gutes preis-leistungs-verhältnis.

Ich habe mehrmals bei di-tec bestellt--alles von der Bestellung bis zur Rechnung übersichtlich--Man hat sofort den entgültigen Betrag inkl. Versandkosten auf der Rechnung--Lieferung ist sehr schnell und die Ware 100% in Ordnung.Ich habe meinen Online Händler gefunden...

Bestellung über Internet nicht möglich ( Kreditkarte nicht verifiziert), aber telefonisch absolut problemlos. Reservierung exakt wie telefonisch vereinbart und Geräte ( 2 Monitore) in der Filiale zum angegebenen Zeitpunkt abholbereit.

Zwei Samsung Syncmaster SA450 zur Abholung in der Zentrale in Wien reserviert. Bestätigun per Mail innerhalb kürzester Zeit eingelangt. Vor Ort nur wenige Minuten warten musste, da war auch schon alles verfügbar und ich konnte die Parkgarage wieder verlassen.

Hier passt alles rundherum ohne Wenn und Aber :D.

Eine dezidierte Beratung hatte ich bis dato noch keine in Anspruch genommen ... vielleicht dann wenn ich mir ein Notebook anschaffe

Der Berater hatte viel Zeit und ist detailliert auf meine Fragen eingegangen bzw. hat immer wieder auch Vorschläge gmacht. Letztlich haben wir uns gemeinsam auf das Produkt geeingt und bin ich bis jetzt voll zufrieden!

Der von mir bestellte Drucker-Toner war nach ganz kurzer Lieferzeit abholbereit, sowohl Reservierung als auch Benachrichtigung über die eingetroffene Ware war beispielhaft!

Umfassende und kompetente Kundenberatung, verbunden mit dem Bemühen, ausgefallene (oder auch nicht regelmäßig verfügbar) Artikel zu besorgen. Preis für die bestellten Produkte in Ordnung.

auswahl rasch und leicht erkennbar; bestellung problemlos; das gewünschte produkt, welches gut verpackt war, vollständig und zur angegebenen zeit erhalten; vollständige lieferung;

Zufällig am 26.7.2012 preisreduzierten Multifunktionsdrucker (Retoure aus Fernabsatz, wirklich attraktiver Preis!) gefunden und gleich reserviert. Am nächsten Tag im Fachmarkt Simmering persönlich abgeholt- und nach dem Auspacken bitter enttäuscht: keine Tintenpatronen vorhanden. Beiliegend ein offensichtlich ignorierter Retourenschein von mobiletouch Austria vom 12.3.2012: "WLAN-Funktion angeblich defekt- Funktionsprobe normal. ACHTUNG: vom Kunden keine Tintenpatronen beigelegt!" Wertvolle Arbeitszeit verloren. Anruf bei DiTech Simmering leider zur Zentrale umgeleitet, freundliche Versicherung, dass meine Bitte nach Rückruf übermittelt wird. Eine gute Stunde später noch immer kein Rückruf, neuerlicher Anruf nach Simmering wird wieder zur Zentrale umgeleitet. Daraufhin Mail nach Simmering mit kurzer Schilderung des Problems und Bitte um Rückruf, der wenige Minuten später erfolgt. Sofort freundlichste Entschuldigung und sinnvolle Lösungsvorschläge. Meiner Forderung nach XL- statt Standardpatronen zum Erhalt der Freundschaft wird augenblicklich entsprochen. Aufbruch zum Fachmarkt Mariahilferstraße, XL-Patronen abgeholt und Drucker problemlos als Teil des Netzwerks installiert.

Fazit: Fehler, der eigentlich nicht passieren sollte (aber unter Menschen natürlich passieren kann) und letztlich erstklassiges Fehlermanagement durch den Mitarbeiter im Fachmarkt Simmering- Ende gut, alles gut!

Ware von zu Hause aus bestellt und in der Filiale abgeholt. Hat bestens funktioniert. Auch der Kundendienst am nächsten Tag war hervorragend. Sehr zu empfehlen!

Ich war, wie immer vollends zufrieden. Alle Komponenten waren lagernd. Alles bestens und zu meiner Zufriedenheit. Kann diesen Händler weiterempfehlen.

Ich habe mir nicht lange her ein Produkt bei Ditech gekauft.Ich war sehr zufrieden mit dem Service und die Lieferung war am nächsten Tag schon da.

Da bei kleinen Besorgungen Ditech meine 1. Wahl ist, habe ich für den Kauf einer neuen Netzwerkkarte zuerst die einzelnen Angebote auf der Homepage verglichen und bin sogleich fündig geworden.

Da in der Filiale vor Ort nicht garantiert werden konnte, dass die Karte auch unter Win7-64bit läuft (was sie aber mit den Originaltreiern von Win7 bereits tat), hätte die Karte im Notfall auch zurückgegeben werden können.

Nochmals Danke für die übersichtliche Homepage mit der Lagerstandsanzeige.

Als ehemaliger EDV-Berater - nunmehr in Pension - erkor ich DiTech zu meinem Hauptlieferanten, da ich hier ein fantastistisches Sortiment vorfinde und insbesondere im Falle auftretender Probleme eine kompetente und hilfsbereite Betreuung vorfinde, wie ich sie in meinen 40 Berufsjahren bei kaum einem Anbieter vorfand. Der technische Service in Wien-Dresdnerstraße verdient allerhöchstes Lob. Wo sonst geht ein kompetenter Techniker mit dem reklamierenden Kunden das Problem detailliert durch und versucht sofort eine zufriedenstellende Lösung? DiTech hat mich bisher immer begeistert - auch hinsichtlich Kulanz, wenn einmal das Problem nur durch Austausch gelöst werden konnte.

Soweit alles ok, war ja nicht das erste mal dass ich bei DiTech gekauft habe. Weil nur ein entsprechendes iPad lagernd war hab ich es gleich online bestellt um es 2 Stunden später abzuholen. Hat vom Timing sehr gut geklappt.

ALLERDINGS bin ich erst nachdem ich die Filiale damit verlassen hatte auf die Idee gekommen mir ein Kfz-Ladekabel bzw. Adapter-Set und eine Display Schutzfolie zu kaufen. Hab ich mir dann in einem anderen Geschäft gekauft.

Um die SIM-Karte in eine Micro-SIM-Karte zu verwandeln bzw. stanzen zu lassen musste ich nochmals ein anderes Geschäft aufsuchen.

Es wäre toll gewesen wenn ich das alles mit einem einzigen Besuch hätte erledigen können.

Trotz Lagerengpass wurde das Produkt umgehend zugestellt. Super! Auch die Kommunikation per Email war tadellos und umfangreichend. Hier kauft man gerne ein.

Ich stellte mir mit einem sehr kompetenten jungen Mann in der Di-Tech-Filiale Simmering einen Gamer-PC zusammen. Leider gab es dann einen Wasserschaden und eine dadurch bedingte Verzögerung der Lieferung. Außerdem noch ein Problem mit einem anderen Mitarbeiter der leider das völlige Gegenteil zum ersten darstellte. Nach einer Mail an den Teamleiter dann sehr positiv überrascht. Rasche Antwort, Aufklärung über den Grund der Verzögerung, Entschuldigung über das Verhalten des Mitarbeiters, Zusage und Einhaltung der Fertigstellung für den nächsten Tag und last but not least die Überraschung bei der Abholung. Als Entschädigung erhielt ich die doppelte Festplattenkapazität und einen Usb-3.0-Stick. Also perfektes Beschwerdemanagement und Kundenservice der Filialleitung. Werde wieder dort kaufen.

In der E-Mail wurde "8 Uhr bis 17 Uhr" als Lieferzeit angegeben.

In der darauf folgenden SMS aufs Handy hieß es "zwischen 16 Uhr 15 und 18 Uhr 15.

Tatsächlich wurde die Ware um 11 Uhr 20 geliefert.

Zum Glück aber war ich ohnehin zu Hause.

Die ausgezeichnete Beratung bei der Konfiguration meines PC`s haben mich veranlasst auch kleinere Einkäufe bei DiTech zu tätigen. Bisher wurde ich noch nie enttäuscht!

Hab mir das Galaxy Nexus bei DiTech erworben. Leider war das Handy zum Zeitpunkt nicht lagernd (vermerk vorhanden!).

Der Liefertermin von Samsung wurde nach hinten verschoben, leider habe ich diese Information erst auf Anfrage erhalten.

Geplante Ankunft 1 Woche später als zuvor geplant.

Tatsächliche Ankunft 3 Tage vor dem neuen Liefertermin.

Per Email Sendungsverfolgung und Sendungsbestätigung erhalten!

Immer wieder gerne!

Preis/Leistung

Egal, wann man zu ditech kommt, die Mitarbeiter sind immer bemüht und freundlich. Die Abwicklung ist rasch und professionell.

Ich kaufe gerne dort ein, weil man merkt, daß es auch den Mitarbeitern gut geht.

Gratulation an die Firmenchefs - weiter so!!!!

Auch bei gängigen Artikeln, deren Preise sich kaum bei verschiedenen Anbietern unterscheiden, durch Tagesangebote immer wieder günstige Schäppchen.

Bin sehr zufrieden mit Ditech, immer wenn ich mir nicht die mühe machen will mit viel Preisvergeich und so, kann ich einfach zu Ditech gehen, und sie schlagen mir ein relativ gutes Produkt vor.

Habe aus dem umfangreichen Angebot problemlos bestellt.

Der Preis unschlagbar günstig.

Hinzu wurde die Ware kostenfrei geliefert.

Fazit: So sollte Onlineshopping sein

bin w.o.die fachlichen anfragen sind hervoragend preise sind ok auch die auswahl der produkte ist in ordnung die lieferungen sind super kurzfristig was mir abgeht sind lieferungen auf rechnung mfg smeibidlo karl

Die Bestellung des Galaxy Nexus hat sehr gut geklappt, nur bei DPD blieb das Paket (laut Paketverfolgung) einen Tag länger liegen als nötig!

Die FW beim Galaxy Nexus ist mit 4.0.4 leider nicht aktuell und noch dazu von Samsung (Samsung lässt sich immer sehr lange mit den Updates zeit) - dass ist was wahrscheinlich viele genau nicht wollen, wenn man sich für ein Galaxy Nexus entscheidet!

Bei der FW 4.0.4 gibt es derzeit von Samsung noch kein Update auf 4.1.1, deswegen muss man die aktuelle FW von Google draufspielen!

Ansonsten war alles sehr zufriedenstellend und das Nexus entspricht sonst genau meinen Erwartungen!

Lieferung, Kundenservice, Produktinformation und Preis .. Sehr gut.

Doch muss ich hier mindestens zwanzig Wörter anführen, damit ich die Bewertung absenden darf und dies find ich gar nicht lustig ...

Die Bestellung bei DiTech war problemlos, schnell, ... einfach in Ordnung!

Auch die Ansage, wann das Paket geliefert wird, ist ein Pluspunkt!

I am the customer in Ditech since 2004 and I was always very satisfied... can say only the best words for Ditech.

Prices are not so good as they could be, but Ditech is not an online shop so we must understaind that there are so many shops and workers to be paid... other than that - nothing bad!

I can only recommend Ditech! Best service (warranty issues for example) by far!

galaxy s2 in schwarz reserviert, bei abholung war das produkt aber nicht verfuegbar.
"wir haben 15 bestellt, wissen aber nicht, wann die kommen"
habs dann in weiss genommen.
werds mir in zukunft aber zweimal ueberlegen, ob ich dort einkaufe.

update:
wurde von ditech kontaktiert, sie haben sich entschuldigt und mir fuer freitag einen austausch der gerate angeboten.

die prompte reaktion seitens ditech und das austauschangebot finde ich sehr gut.

update:
heute iin der dresdnerstrasse geraet umgetauscht.
danke sehr! mein gutes bild von ditech wurde wieder hergestellt!

24.08.2012, 18:57 Uhr - Editiert von triphenylverdazyl, alte Version: hier

in der Filiale Simmering zur persönlichen Abholung reserviert

Was haben sie dir am Telefon zugesagt?

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

gar nix, weil mich niemand angerufen hat........ genauer, es fand keinerlei kontaktaufnahme seitens ditech mit mir statt.

Ich meinte es eigentlich anders: Du willst was haben, fragst per Mail an und nach angemessener Zeit gibt es noch keine Antwort. Was macht der mündige Mensch? Ja, man ruft halt in dieser Filiale an und erhält in kürzester Zeit eine Antwort.

Hat bei mir bisher immer gut geklappt, auch bei Ditech.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

ich habe nicht per mail angefragt sondern eine normale reservierung über die ditech-website getätigt.... was bis dato immer zuverlässig funktioniert hat. ich darf doch davon ausgehen, dass das eigentlich reichen sollte. wozu also sollte ich dann noch anrufen, mails schreiben und sonstiges tun??? da wäre die reservierung schon im vorhinein obsolet.
so habe ich eben die ansonsten verschwendete energie dafür aufgebracht, bei einem anderen händler zu ordern, dessen lagerstand korrekt war und überdies auch noch günstiger.
ich bin ebenfalls ein ditech-kunde der alten tage (wehlistrasse) und habe somit auch mit bedauern festgestellt, dass seit des exorbitanten expansionswahns von ditech, die einstige qualität nahezu vollständig auf der strecke geblieben ist.
nimm dir mal die zeit und schau ab und zu die verschiedenen webcams der ditech-filialen durch.... in den meisten shops ist nahezu immer tote hose. wäre izdebski doch bloss dort geblieben, wo er begann..... ein kleiner, feiner shop mit top fachkräften und top auswahl, mit preisen, die die auswahl an produkten rechtfertigen. für laien mag ditech noch immer die beste wahl sein (zwecks ausführlicher beratungsmöglichkeit), für leute wie mich (27 jahre in der edv-branche) ist ditech leider nur mehr ein händler unter vielen.....

Sehr geehrter RayDeemer,

Die Reservierung war im System hinterlegt, leider ist die Reservierungsbestätigung auf die alte Emailadresse von Ihnen gegangen.
Wir entschuldigen uns für den Fehler.

Mit freundlichen Grüßen Ihr DiTech Kundendienst

Mein bestelltes Google Nexus Prime war tatsächlich verfügbar und kam innerhalb von zwei Werktagen in Deutschland per DPD an. Der Preis war unschlagbar.

Nach der Rückkehr von einer längeren Reise blieb mein PC nach dem Einschalten schwarz - zum Glück war es "nur" der Monitor, wie ich schnell feststellen konnte. Da ich beruflich das Gerät dringend brauchte, war es für mich wichtig, einen passenden Monitor (24-Zoll oder größer) sofort kaufen zu können.

Nachdem die üblichen Verdächtigen Großmärkte eher nur Massenware führen und das zu überhöhten Preisen, kam ich während der Suche auf den Händler DiTech, den ich bis dato nur indirekt kannte bzw. über Medienberichte.

Ich war überrascht über das Angebot an Geräten, die meinen Suchkriterien entsprachen - der einzige Händler, der EIZO-Monitore an einem Samstag Nachmittag lagernd hat!

Der einzige kleine Kritikpunkt, die Lageranzeige im Web-Shop scheint zumindest nur einmal täglich updated zu werden. Das von mir bevorzugte Gerät wurde zwar angezeigt, war dann aber im Shop nicht mehr verfügbar.

Die nächste Überraschung war eine äußerst kompetente und vor allem effektive Beratung, die mich sehr schnell zu einem passenden (Ersatz-)Gerät geführt hat.

Conclusio: ein echter Konkurrent für viele Web-Shops mit ihren vermeintlich billigeren Angeboten

Kingston USB Stick 16GB war vorrätig. Bestellung am Wochenende . Reservierbestätigung Montag Früh. Abholung und Einkauf dauerten eine Minute. Bin sehr zufrieden.

Also ich bin voll zufrieden mit dem Kundenservice - kompetente Beratung - schnelle Verkaufsabwicklung - immer sehr freundlich. Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme. Weiter so! So macht Einkaufen Spaß.

Habe mein Galaxy Nexus online bestellt. Zwei Tage später in der Zentrale (20.Bezirk) abgeholt. Der Verkaufsberater hat mir zusätzlich noch zum Handy, eine Tasche und eine Displayfolie angeboten. Sehr lobenswert!

Einfach Top! Danke

Ich habe bereits mehrere Produkte bei DiTech gekauft. Dieses Unternehmen ist einfach nur TOP. Ob Online-Bestellung, Vorort-Einkauf, Vorort-Reklamation ... man wird bestens betreut. Hatte auch bereits einen Garantiefall. Dieser wurde ohne Probleme durchgeführt. Der Versand ist spitzenklasse. (Versandzeit, Verpackung ..etc.)

DiTech = Mein PC-Store und kein anderer !!!

In der nähe immer hilfsbereit

) alle sehr freundlich in der Lugner City

gehe gerne hin )

Alles bestens! Ich bin sehr zufrieden mit die Firma und der Verkaufer. Alles sehr schnell und gut gelaufen! Ich war bestens bedient. Danke!

Hab meiner Mitbewohnerin jetzt zum Start von GW2 noch nen neuen Rechner spendieren müssen, weil ihr alter einfach in die Knie gegangen ist... Schnell bestellt, via Sofortüberweisung bezahlt und am nächsten Tag kam der PC schon an die Haustür. Auch bei der telefonischen Nachfrage, wann der PC etwa ankommt waren die MItarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit. Der PC an sich ist professionell zusammengebaut; jedes Kabel ist mit Kabelbindern schön aus dem Weg geräumt. Bin extrem zufrieden, innerhalb von Wien durch den internen Expressdienst nicht zu toppen.

Ich wollte einen besonderen USB 3 - Verteiler kaufen, war leider nicht lagernd. Der Verkäufer hat mir einige Alternativen vorgestellt, die jedoch nicht meinen Vorstellungen entsprachen. Der Verkäufer sagte mir, daß das Teil am nächsten Tag da sein würde, wenn ich es bestelle. Ich habe bestellt, mußte keine Anzahlung leisten und am nächsten Tag in der Früh ein SMS bekommen, daß der Verteiler abholbereit ist.

Besser gehts nicht, großes Kompliment an das Team vom Donauzentrum.

Der Kundendienst war sehr freundlich und hilfsbereit, und am Ende war die Ware nur einen Tag später da als ursprünglich gedacht, aber der Lieferstand der Ware war "12 auf Lager", und nach meiner Bestellung wurde mir vom Kundendienst eine Mail geschickt, dass das Produkt sich zu schnell verkaufe und deswegen nicht mehr auf Lager sei, man also auf die nächste Lieferung warten müsse. Zu dem Zeitpunkt stand auf der Webseite immer noch "12 auf Lager". Das war am Samstag.

Am Montag wurde das Paket dann verschickt, und am Mittwoch kam es an. Da ich am Samstag bestellt hatte, hatte ich ohnehin erwartet dass es am Dienstag ankommt.

Also sehr zufrieden, nur die Webseite ließe sich vielleicht optimieren!

Beratung und Hilfe bei der Bearfsanpassung : sehr zufrieden

Aus rd 2 Wochen Teilebeschaffung und Zusammenbau wurden fast 4 Wochen- ist bei meiner Art des Kaufes - jetzt gleich haben wollen, einfach zu lange gewesen...

Wegen Computerwechsel und Datenübertragung => kein Cross over Kabel lagernd...

Gesamt: Gerät hält, was versprochen wurde..

Das das Ersatznetzteil von D-Link fast soviel kostet wie der Router selbst, ist bestenfalls D-Link anzulasten, nicht aber dem Händler. DiTech ist seit Jahren mein Computer 'Dealer' des Vertrauens und auch diesmal wurde ich nicht endtäuscht - freundlich und kompetent. Kein Wunder, dass sie über die Jahre so stetig wachsen.

Ich werde wieder zu Di-Tech gehen, wenn ich etwas wichtiges, spezielles brauche, da die Beratung und Produktfindung bei diesem guten Service immer sehr gut ist und auch bei aussergewöhnlichen Wünschen immer eine Lösung möglich ist. Ich kann daher diesen Shop, zur Alternative zu Großmärkten sehr empfehlen.

DiTech - sehr sehr guter Service, prompte Lieferung, 1A Tracking

1A Service und Abwicklung, guter Webshop, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis

1 Handy war auf Lager, schnelle Reservierung, schnelle Antwort per Mail. Trotzdem das Handy NR. 1 ein Problem machte, sofortiger Austausch, gutes Service, super Ware.

War schon öfters im Geschäft. Nachdem ich noch nicht genau wusste, welches Gerät ich genau kaufen werde, wurde ich super beraten und bekam, was ich suchte. Sehr kompetente und freundliche Beratung.

Höchst empfehlenswert!

Habe schon sehr oft bei DiTech gekauft. Es ist sicher nicht das günstigste Geschäft, aber bisher hatte ich bezüglich Bestellung, Umtausch, Garantie usw. nie Probleme.

Kompetente Beratung, kurze Wartezeit, freundlich, zuvorkommend, mitdenkend, zuverlässig.

Ich geh nirgends sonst hin.

Die letzten Jahre kaufe ich Computerequipment nur mehr bei DiTech. Top Beratung, Top Preise, Schnelle Lagerausfolgung, Einfach fast alles Top, Ein wenig Anarchie herscht manchmal beim Anstellen an den Kassen, hier könnte etwas verbessert werden.

Ich war vor einigen Jahren Privatkunde bei Ditech. Und als solcher offensichtlich mit Namen und Privatadresse im System.

Jetzt habe ich für meinen Arbeitgeber einen neuen Kundenzugang als Firma mit meinem Namen als Kontaktperson angelegt. Adresse und sonstige Daten der Firma. Als dieser Firmenkunde habe ich ein Notebook bestellt.

Bestellbestätigung kam auch mit den Daten meines Dienstgebers.

Dann hat bei Ditech aber leider jemand nur anhand des Namens und der Stadt(!) die Bestellung eigenmächtig auf meine Privatadresse umgeändert.

Die Lieferung und Rechnung ging an mich privat, statt an die Firma. Der Versanddienst ließ sich dazu überreden, das Paket an die richtige Adresse zuzustellen. Soweit so gut.

Aber auf ein korrigierte Rechnung warte ich noch immer.

In diesem Sinne: Vorsicht, wenn ihr bei Ditech sowohl Privat als auch für eure Firma einkaufen wollt. Die Gefahr, dass ihr durch eigenmächtige Adressänderungen in die Bedrouille kommt, besteht.

Ich habe mir einen nicht ganz billigen IPS Monitor geleistet plus der Pixelfehleraustausch Garantie. Prompt war auch ein Pixelfehler vorhanden. Austausch völlig problemlos, Ersatzgerät ist nun top. Personal sehr freundlich und kompetent.

Sehr angenehme Erfahrung, kann ich sehr weiterempfehlen. Dank Abholmöglichkeit in meiner Nähe noch weiter vorteilhaft.

Ich war erstaunt und positiv überrascht, als die Ware bereits 1 Tag nach der Bestellung eingetroffen ist - das ist wohl REKORDVERDÄCHTIG!

Ich habe Drucker Farben reservieren lassen und habe es dann am nächsten Tag selbst von der Filiale abgeholt.

Es hat alles super geklappt.

alles in ordnung verlaufen, ware einwandfrei, gekauft teilweise mit gutscheinen, rest mit bankomat. bin zufrieden.

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

DiTech und der Paketdienst waren schnell, korrekt und ohne mängel. Ich bin sehr zufrieden! Kann ich nur weiterempfehlen auch wenn der anbieter ev. etwas teurer ist als mitbieter

Auch diesmal wieder verlässlicher, rascher und und preislich attraktiver Einkauf. Die Vorbestellung über das Webshop zur Abholung in der Filiale erspart viel Zeit.

Ich bin noch nie von "DiTech" entäuscht worden, Service ist toll, Kompetenz der Mitarbeiter top und die Preise sind in Ordnung.

Die Onlinebestellung geht flott und leicht von der Hand, super fine ich das man über jeden Schritt nach der Bestellung informiert wird (Status der Ware,etc.)

Shop im 11( Simmering )

Kann ich nur empfehlen. Nette zuvorkommende Betreuung

Beratung ist hier vorangig.

Man nimmt sich zeit für den Kunden um seine Wünsche auch realität werden zulassen..

Auch in der Beratung geht man auf alles ein -- keine frage bleibt offen

Fazit: So sollte man überall bedient werden !!!!!!!!!!!!

Es gibt zwar auch die Zentrale im 20.ten, aber der Shop im Donauzentrum ist leichter zu erreichen, meist weniger Andrang und dadurch haben die sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter mehr Zeit um alles ganz genau zu erklären.

Auch das persönliche Übergeben der Ware (in meinem Fall eine 2,5" Usb HD) gefällt mir besser als die Wartenummern.

Die nur positiven Eigenschaften von Ditech sind eh schon oft erwähnt worden

War in der Filiale Simmering, habe auf Garantie ein externes Gehäuse getauscht. Wurde sofort und ohne Probleme gegen ein neues getauscht. Bestens, danke.

keine falschen Versprechen über Lieferfristen, Reservierung für die Abholung im Shop sowohl durch direkt Anruf als auch über die Zentrale problemlos. Recht kompetente Mitarbeiter.

Bin sehr zufrieden, nette Verkï¿œufer und schnelle Bedienung.

Das Produkt hat meinen Anforderungen entsprochen.

Der lange Kommentar nervt mich etwas.

Ich finde es sehr toll, dass die Firma Ditech eine eigene Homepage geschaffen hat, auf der die Kunden ihre Rechnungen, Bestellungen und Lieferungen auf einen Blick kontrollieren können. Die Beratung ist sowohl online/per Email sowie an der Kassa selbst sehr fundiert und auch für Computerneulinge gut vermittelt! Weiters ist mir positiv aufgefallen, dass man online sehr viele verschiedene Möglichkeiten hat zu bezahlen (besonders EPS-Onlinebanking). WEITER SO!!!

Habe mir bei DiTech ein Nexus7 bestellt. Trotz massivem Ansturm auf alle Webshops, die das Produkt verkauft haben, war a) der Webshop schnell und stabil; b) der Lagerstand korrekt und c) die Lieferzeit ausgezeichnet.

Gerne wieder.

Zwar nicht gerade der günstigste, aber die paar Euro sind gut investiert wenn mal was sein sollte.

Gerade vor kurzem ist mir eine CPU kaputt gegangen (wusste gar nicht, dass sowas geht), nach fast drei vollen Jahren wurde sie mir eingeschickt und dann ausgezahlt(!). Eine Gutschrift wäre auch in Ordnung gewesen aber das Geld wandert ganz bestimmt wieder zu DiTech

Bestellungen werden wirklich schon am nächsten Tag ausgeliefert, Abholung klappt auch bestens. Außerdem fällt auf, dass bei DiTech wirklich Leute arbeiten die etwas von der Materie verstehen (was keinesfalls selbstverständlich ist, siehe MediaMarkt etc).

Kurzum: Ich bin sehr zufrieden und kaufe gerne dort ein!

Rückgabe nur gegen Gutschrift, welche nicht für Bestellungen verwendet werden kann, möglich. Sehr langsame Abwicklung im Geschäft. Eingeholte telefonische Preisauskunft bei Abholung in Filiale nicht gültig.

Habe ein Asus Nexus 7 bestellt: hervorragend, schnelle Lieferung, unglaubliche Lieferungsverfolgung, kein Problem zu berichten, sehr empfehlenswert.

Für mein neues Haus hab ich 8 Netzwerk-Unterputzdosen bestellt, zum günstigen Preis von 9,90/Stück. Bei diesen muss man aufpassen wo die Befestigungslöcher sind, sonst kann man sie nicht in die Plastikdose in der Wand schrauben. Lieferung in die Filiale Klagenfurt erfolgte prompt, dort hatte ich die Möglichkeit, die gelieferten Dosen vor dem Kauf auszupacken und die Position der Befestigungslöcher zu prüfen. Alles in Ordnung, ich hab sie gekauft.

2 Monate später hat der Elektriker im neuen Haus alle Lichtschalter und Steckdosen montiert, plötzlich der Schock: Die Netzwerkdosen passen farblich nicht zu den Lichtschaltern, diese sind nämlich alle perlweiß während die Netzwerkdosen nur normales Weiß sind.

Deswegen zu DiTech zurück, obwohl der Kauf schon mehrere Monate in der Vergangenheit lag. Dort wurden die Netzwerkdosen problemlos zurück genommen und ich bekam den Kaufpreis in Gutscheinen zurückbezahlt. Hochzufrieden!

online bestellung ohne probleme, proffessionelle beratung,

lieferung ohne probleme, einfach empfehlenswert.

Ich denke damit ist alles gesagt, muss aber laut geizhals mindensten 20 woerter schreiben.

Handy online reserviert,Abholung im Shop inkl. Top Beratung,

ich hatte nicht das Gefühl,daß ich reservierte Ware unbedingt kaufen muss, so kauft man gerne ein,komme bestimmt wieder

Immer wieder bestellen wir PC, Monitore oder auch Drucker und sind mit den Beratungen zu den diversen Anfragen (egal bei welchem Mitarbeiter - Filiale Wr. Neustadt), Bestellungen und kurze Wartezeiten höchst zufrieden.

Wir empfehlen Ditech sehr gerne weiter.

habe bei DiTech das Nexus7 bestellt. Trotz Lieferengpässen wurde mir das Gerät zeitgerecht geliefert. Der Kundendienst war freundlich u. um meine Zufriedenheit besorgt.

Kann der Firma nur meine Anerkennung aussprechen.

Habe mittlerweile schon die Einzelteile für zwei PCŽs bei Ditech gekauft und noch viele andere Teile... Werde es immer wieder machen, da der Service bei Ditech wirklich 1A ist! Auch die Preise können sich sehen lassen. (Auch wenn es teilweise billigere Anbieter gibt, zählt für mich doch der Vor-Ort-Service)

Das Nexus 7 war am leider am 17.9. nicht lagernd die nachste Lieferung erfolgt Mitte Oktober ich bat um Bestellung und leistete in der Filiale eine Anzahlung aber zu meiner Überraschung kam nach 2 Tagen eine sms das ich das Nexus 7 abholen kann zu diesem Zeitpunkt war ich 259 km vom Abholort entfernt aber innerhalb Österreichs. Ich bat um Lieferung per Paket. Das Paket wurde sehr schnell versendet und bereits 18 Süd hatte ich das Nexus 7 in meinen Händen. Ich kann die Firma Ditech sehr empfehlen. Ein Topunternehmen.

Nie wieder DiTech (und ich war ein langjähriger Kunde)

Letzte Woche ein iPhone 4s gekauft, beim Auspacken festestellt, dass es leicht am Rahmen abgesplittert ist, Telefonat mit DiTech, Umtausch in jeder Filiale möglich, bis hierher der Service den ich bisher gewohnt war.

In der Filiale im DZ wird mir erklärt, dass ich mich direkt an Apple wenden muss.

Der Filialleiterstellvertreter kennt oder wollte den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht kennen, da ich keine Lust hatte ihm das zu erklären wollte ich vom Vertrag zurücktreten (Fernabsatzgesetz), auch das wollte er nicht (Telefon online bestellt, persönlich abgeholt), bei persönlicher Abholung gilt lt AGB das Fernabsatzgesetz nicht, das damit das Fernabsatzgesetz ausgehebelt wird und es weiters bereits ein Urteil des OGHs gibt (Reservierungsbestätigung ist eine konkludente Willenserklärung des Verkäufers einen Vertrag mit dem Käufer abzuschliessen) wollte ich dem Verkäufer nicht zumuten.

Scheinbar wollte der Verkäufer mich dann loswerden und hat das Telefon doch getauscht (trotz der vorherigen Aussage das es nicht geht).

Für mich war damit das Kapitel erledigt, nachdem ich aber jetzt feststellen musste das die Hotline von DiTech kostenpflichtig ist und dieser Umstand weder auf der Homepage noch während der 5 Minuten langen Wartezeit am Telefon kommuniziert wurde wird die gesamte Geschichte mit Garantie/Gewährleistung, Fernabsatz usw wahrscheinlich mit dem VKI geklärt werden.

Problemlos von Lieferung auf Abholung gewechselt, rasche Abwicklung, sehr zufrieden. Sehr guter Preis bei iPad Aktion. Habe schon mehrmals bestellt und frueher auch im Stammgeschäft.

Der shop ist in der Mittagszeit leider überrannt, dafür kann aber der Shop nichts. Sonst alles in Ordnung

Ich kaufe meine elektronischen Geräte im Allgemeinen bei DiTech, und das schon seit etlichen Jahren, da ich keine Gründe habe, mich an andere Online-Händler zu wenden.

Wenn ich eine Beanstandung hatte (2mal bei etwa 10 verschiedenen Geräten), wurde das Problem unverzüglich behoben.

Sicherlich gibt es Online-Händler, die vielleicht etwas billiger liefern, aber für mich ist wichtig, dass ich bei einem Österreicher einkaufe.

Nicht der günstigste Händler aber korrekt, flott und daher empfehlenswert. Lieferung war korrekt und schnell, bestellte Ware kam gut verpackt an.

Obwohl es zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar war, wurde es sehr schnell geliefert, kostenlos und sehr gut verpackt.

Das Samsung Galaxy Note Tab ist noch nicht überall lagernd, bei Ditech aber schon, laut Geizhals auch einer der günstigsten Anbieter. Sonntag bestellt, Dienstag Vormittag ins Haus geliefert (unter Einhaltung der per E-mail angekündigten Zustellzeit) - prompt und zuverlässig wie von Ditech gewohnt!

Ich bestelle regelmäßig bei ditech und habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht! Die Möglichkeit im Internet vorzubestellen und dann im Shop nur noch die Ware abzuholen (am besten beim Quick-Pick-Schalter) ist auch klasse! TOP!!

Mittwochs um 11 bestellt, Ware am Donnerstag um 9 bekommen => nicht mal 24h und dabei noch kostenlosen Versand! War wieder mal der günstigste. Immer wieder gerne!

prompter Service, alles korrekt geliefert worden; bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, finde es toll, dass der Versand gratis ist.

abgesehen von den guten preisen finde ich den kundenservice top. emailanfragen werden sehr schnell und zuvorkommend beantwortet. würde ich mir von mehr händler wünschen...

Perfektes Service, schnelle Lieferung, keine Versandkosten.

Monitor 28% billiger als bei C*****, sensationell.

Jederzeit wieder, sehr empfehlenswert.

Wir haben für unsere Firma mehrere CAD-Workstations geordert. Einer wurde nachträglich geordert. Da einige Teile noch nicht auf Lager waren, hat ein freundlicher Mitarbeiter am Telefon mit mir die nachträgliche Workstation so angepasst, dass nur Teile verwendet wurden die auf Lager waren und somit gleich verbaut werden konnten, ohne Einbußen hinsichtlich der anderen CAD-Stationen zu haben. Es wurde auf alle meine Wünsche eingegangen, das Assembling fand am nächsten Tag statt. Der Zusteller rief bei mir an, um zu erfragen, ob denn auch Nachnahme ausgemacht war. Nachdem ich dies verneinte, wurde sofort auf Vorauszahlung umgestellt und auf meinen Wunsch hin das Produkt erst nach Eingang der Zahlung bei DiTech geliefert. Die Workstation kam dann auch pünktlichst. Alles in Allem war ich sehr zufrieden und der Dienst am Kunden wird meines Erachtens bei DiTech noch groß geschrieben. Alles TOP und jederzeit wieder!!!

Gute Produktzusammenstellung (customized), einwandfreier Zusammenbau. Gute Wahl.Lediglich die versprochene Lieferzeit von 1 Woche wurde um das doppelte überschritten (Lieferverzögerung Gehäuse); fairerweise zu ergänzen, dass es dafür als Widergutmachung eine kleine Gutschrift gab.

Somit gerne wieder...

Wie von Ditech bereits gewohnt wurde die Bestellung schnell und unproblematisch abgewickelt. Preis und Service sind ebenfalls wie immer unschlagbar! Klare Empfehlung.

Ich bin mit DiTech mehr als nur zufrieden.

Großes Lob an die Beratung und Verkaufsabwicklung.

MfG

Sven Kuntze

Beschwerde an DiTech:

Ich habe einen Internet Anschluss bei der Telekom mit 16 Mb/s und den Router Pirelli PRG AV4202N. Da dieser Router im WLAN-Betrieb nur gelegentlich funktioniert, will ich ihn ersetzen.

Am 21. September habe ich im Donauzentrum auf Empfehlung ihres Verkäufers den WLAN Router Netgear N750 gekauft. Leider passt der Stecker des Netzwerkkabels RJ45 nicht in die Buchse des Splitters RJ11 der Telekom.

Am 22. September hat mir ihr telefonischer Verkauf das Telefonanschlusskabel TELAK3 zur Verbindung des Routers mit dem Splitter verkauft. Leider funktioniert das nicht. Die Datenverbindung am RJ11 belegt vier Adern. Das Telefonanschlusskabel belegt nur zwei Adern.

Daraufhin informierte ich mich selbst über die Anforderungen an den neuen Router:

Wie der Pirelli-Router VDSL over POTS (Annex A), WLAN, vier LAN-Anschlüsse, ein USB Anschluss.

Der Netgear N750 hat gar kein Modem. Somit ist er für mich unbrauchbar.

Das Telefonanschlusskabel dazu ist ebenso unbrauchbar. Angefragt habe ich eine Verbindung vom Router zum Splitter der Telekom. Damals wusste ich noch nicht, dass der Router kein Modem hat.

Ich habe den Netgear N750 unbeschädigt in die unbeschädigte Originalverpackung zurück gelegt. Das Netzwerkkabel habe ich gar nicht ausgepackt. Das Kabel des Netzgerätes musste ich natürlich ausrollen und wieder aufrollen und mit Draht zusammen binden. Sonst war nichts beschädigt.

Ihr Mitarbeiter hat dieses Gerät zurück genommen und 80 % des Kaufpreises vergütet.

Als geeignetes Gerät hat er FRITZ!Box 7330 vorgeschlagen. Diese hat leider kein VDSL-Modem und entspricht damit nicht meinen Anforderungen.

Antwort von DiTech:

Sehr geehrter Herr ***,

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Jedoch können auch wir mit einem Sortiment von über 6000 Produkten nicht alle Bereiche abdecken und bedauerlicherweise haben wir anscheinend nicht das passende Produkt für Sie. Die Empfehlungen unserer Berater bisher waren wohl nicht richtig.

Bei Rücknahmen von gekauften Artikeln beachten unsere Service-Mitarbeiter folgende Hauptkriterien:

- Vollständigkeit: Verpackung und Zubehör

- Mögliche Wertminderung: das Öffnen eingeschweißter Kabeln gehört nicht dazu; jedoch z.B. feine Kratzer, die auf einer glatten Oberfläche entstehen

Wird das Produkt nicht vollständig zurückgebracht oder eine Wertminderung ist aufgetreten, ist eine Rücknahme entweder nicht möglich oder nur mit Abzug der Betrages möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Feedback!

die Firma DiTech hat sich per E-Mail und telefonisch bei mir entschuldigt und heute den Differenzbetrag zum Einkaufspreis auf mein Konto überwiesen. Ich werde wieder bei DiTech einkaufen.

Ich habe 2 Artikel bei Di-Tech bestellt. Ein Kartenlesegerät für die Frontseite am PC und eine Grafikkarte. Wollte beide Artikel direkt im Shop abholen.

Leider war nur das Lesegerät prompt verfügbar. Wegen der Grafikkarte konnte mir kein Mitarbeiter nach mehrmaligen nachfragen sagen, ob sie überhaupt noch lieferbar sei. Ich hab die Bestellung dann stornieren lassen und nur das Kartenlesegerät für den PC abgeholt.

Warum nach 4 Tagen noch immer nicht klar war wann die Grafikkarte nachbestellt werden kann, ist mir auch ein Rätsel. Ich hätte sicher noch eine Woche warten müssen, daher hab ich die Bestellung storniert und die Graka bei einem anderen Händler bestellt, sogar um einen besseren Preis.

Der Support und die Kundenfreundlichkeit waren sehr gut.

Das bestellte Google Nexus 7 wurde sogar früher als erwartet geliefert. Verpackung OK. Bin sehr zufrieden!! Gerne wieder !!

bei der auslieferung gab es eine verwirrung. ich erhalte sms, dass die ware versandbereit ist. bei meinem anruf am folgenden tag wird ohne bezug auf meinen auftrag fest behauptet, dass ich eine mail mit dem zustelltag erhalten hätte - habe ich sicher nicht. auf mein drängen wird dann gezielt nachgesehe und mir der nächste tag als zustelltag genannt, was auch den tatsachen entsprochen hat. sonstige abwicklung bestens und reibungslos.

Wenn man die gewünschten Produkte identifiziert hat, geht's online oder am Schalter bei Director ganz einfach. Es gibt keine Diskussionen, ob man nicht vielleicht ein anderes (teureres) Produkt nehmen möchte.

Wenn man sich über den Einsatz des Geräts oder der Komponente nicht sicher ist, oder mögliche Kompatibilitätsprobleme erfragen will bekommt man klare Antworten entweder vor Ort, oder per eMail binnen weniger Stunden.

Falsch gekaufte Produkte, oder Komponenten die sich erst nach Inbetriebnahme als fehlerhaft erweisen werden problemlos ausgetauscht.

Alles klar, einfach und schnell.

Was will man als Kunde mehr!

Wollte mir ein Samsung Galaxy Tab 2 10.1 kaufen. Ein relativ junger Mitarbeiter hätte mir ein falsches Zubehör verkauft wenn nicht sein Kollege in darauf aufmerksam gemacht hätte aber sonst war dann die Beratung beider Kollegen OK und jetzt hab ich endlich mein neues *Spielzeug*

Die über das Internet bestellte Ware ist sogar etwas schneller angekommen, als angegeben war.

Zur Verpackung und den Informationen gibt es ebenfalls nichts auszusetzen.

Und natürlich ganz wichtig: der Preis hat gepasst.

Hatte vor gut einem Monat versucht, eine größere Bestellung zu tätigen. Leider gab es ein Problem damit, eine separate Lieferadresse anzugeben. Trotz wiederholter Anfragen per Mail reagierte DiTech überhaupt nicht. (Selbstverständlich ist der Auftrag an eine andere Firma gegangen.)

Ich kann nur ein ganz dickes Lob an die Kundenbeträuerin aussprechen. ich wurde sehr freundlich bedient, die Dame war fachlich sehr kompetent, man fühlte sich in guten Händen. Das Notebook war in der Filiale Pasching nicht lagernd, es wurde aus einer anderen Filiale geordert, somit stand das Notebook zum Kauf für mich zur Verfügung! Das wurde ohne wenn und aber raschest durchgeführt. Der Kauf entsprach genau meiner Vorstellung, bzw. wurde bei weiten übertroffen. Ich kann von mir aus sagen: ich kaufe wieder bei DiTech, und kann DiTech nur weiter empfehlen!

Nachdem ich mein Nexus 7 jetzt schon seit knapp einer Woche in Betrieb habe, wundert es mich nicht, dass dieses Tablet sehr gefragt ist. Für diesen Preis von 250 einfach ein unglaubliches Gerät. Läuft auch trotz eines Stock Updates auf Android 4.1.2 nach wie vor äußerst schnell, lange Akkulaufzeit (trotz permanent aktiviertem WLAN). Mal abwarten wie das in Punkto Performance ist, wenn mehr Daten am Tablet oben sind.

- Display: scharf, ordentliche Auflösung für einen 7 Zoller

- CPU & RAM: ausreichend dimensioniert, habe bis jetzt noch keine Performance-Einbußen gespürt

- Speicher: leider nicht erweiterbar, aber dank aktivierbarem USB-Host Modus (mit Hilfe eines Mini-USB-auf-USB-Adapters eingeschränkt möglich) und vorhandener Cloud-Dienste wie Dropbox verschmerzbar

- Konnektivität: Bluetooth, NFC und WLAN (ich weiß eine 3G-Version des Tablets wünschen sich einige, aber es gibt ja auch Handy-Tethering

)

- Lautsprecher: für ein Tablet vernünftiger Klang

- generelle Verarbeitung: sehr gut

Es kommt mit sämtlichen Videoformaten zurecht, somit ist auch das Filmschauen für mich kein Problem. HD-Videos (auch in 1080p) werden reibungslos abgespielt.

Wer aber Office-Tätigkeiten damit machen möchte, sollte sich unbedingt eine Bluetooth-Tastatur dazu kaufen

. Außerdem empfehle ich auch noch einen Mini-USB-auf-USB-Adapter.

Wer ein günstiges, aber trotzdem ordentliches Tablet haben möchte --> kaufen

Perfekte und rasche Abwicklung. Angaben für Lieferzeit wurden eingehalten. Lieferung erfolgte am nächsten Tag zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr.

Ware (Virenscanner) tel. bestellt - Anruf 2 Tage später das Ware da ist - bei Abholung wußte niemand von Ware und Ware war auch nicht da, wurde nur in andere Filiale geschickt => Service und interne Kommuniktation NEGATIV !!!

Seit 2006 kaufe ich regelmäßig in diesem Shop und ich hatte noch keine einzige negative Erfahrung. Danke an das Ditech-Team.

Grundsätzlich war der Einkauf zu meiner vollsten Zufriedenheit. Da man bei der Bestellung auch die eigene Telefonnummer angibt, wäre es von wünschenswert, wenn der Paketdienst vor der Lieferung den voraussichtlichen Liefertermin auf etwa 1 Stunde eingrenzt, um nicht den ganzen Tag auf Lauer liegen zu müssen.

Mir fällt auf die schnelle kein anderer (PC-)Händler in Ö ein der so professionell wie DiTech agiert.

Und als "Besser" fällt mir nur Amazon ein.

Bin mit Ditech grundsätzlich sehr zufrieden, nur die Auswahl an DVD Laufwerken ob Brenner oder nicht ist inakzeptabel. Bei den Bluedisc LW siehts aber auch nicht besser aus.

Alles toll besonders die Beratung Finanzierung hat auch schnell und Top funktioniert

Kann Ditech nur empfehlen!

Kaufe gerne wieder dort!

DiTech: freundlich, kompetent, kaum Wartezeiten im Shop, bei falsch gekaufter Ware auch Umtausch/Rückgabe problemlos möglich, auch mal kulant.

Gerne immer wieder: Computer und nicht irgendwas

Kompetente Beratung, Umtausch problemlos, Bezahlmöglichkeiten hervorragend, rundum ein Geschäft bei dem ich sciher weider einkaufen werde

Die Auswahl im Internet ist sehr Umfangreich, bei Fragen wird man immer sehr gut beraten, das Preisniveau ist auch sehr gut

Positv:

- guter und übersichtlicher Intnetauftritt

- gute Beratung und Servic

- gute Versand - Bezahlmöglichkeiten

- bei Reklamationen zügig und kollant

Nagativ:

- Preise manchmal doch um einiges teurer als die Mitbewerber

- bei PC-Komponenten ziemlich beschnittenes Angebot

Fazit:

guter kompententer Händler

Die Gerätbestellung und der Quickschalter ist total toll !!!

BITTE weiter so !

MfG Manfred

Der Preis der angebotenen Artikel ist zwar im Vergleich mit anderen Internet-Anbietern höher, dafür ist aber die Auskunftsmöglichkeit (telefonisch oder per e-Mail) gegeben. Sowohl technische als auch userabhängige Fragen werden genau und ohne Zeitdruck beantwortet!

Montag mittag bestellt Dienstag nachmittag geliefert. Preisnieveu sehr gut Bezahlmöglichkeit vielfältig. Dieser Shop ist nur zu empfehlen

DiTech ist mein absoluter Lieblingsshop für Online-Bestellungen von Elektronik. Eine Lieferung in Innsbruck am nächsten Tag nach Betellung am Nachmittag (!) des Vortages - und das kostenlos - ist echt ein Hammer!!! Meist mache ich mich zunächst im DiTech-Geschäft im Einkaufszentrum Cyta-Völs schlau, bevor ich dann direkt von daheim/dem Büro aus bestelle und gemütlich auf die Lieferung warte.

Die Bearbeitung meiner Bestellung, ein CanoScan 5600F Flachbettscanner, wurde sehr schnell bearbeitet und Versandt. Die Ware ist sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Funktioniert alles bestens. Ein großes Lob an das DiTech Team. Hier bestelle ich sicher wieder gerne und werde Sie auch weiterempfehlen. MfG. Alfred Zindler

DiTech hatte den besten Preis f�r den erworbenen Monitor. Bestellung, Reservierung, Abholung einwandfrei.

DiTech hatte den besten Preis f�r den erworbenen Monitor. Bestellung, Reservierung, Abholung einwandfrei

DiTech hatte den besten Preis f�r den erworbenen Monitor. Bestellung, Reservierung, Abholung einwandfrei

Zur Eröffnung einer neuen Filiale gibt es bei Ditech immer wieder mal interessante Angebote. Dieses mal habe ich mir eine externe 1 TB HDD von Seagate geholt.

Zuerst war die Homepage down, aber nach ein paar Minuten konnte ich die Online-Reservierung durchführen.

Am nächsten Tag abgeholt und seitdem problemloser Betrieb.

Ich bin schon Kunde seit der Gründung in Wehli-Straße und natürlich gab es auch schon manchmal Teile, die kaputt gingen.

Umtausch oder Ersatz war immer problemlos.

Seit es dieses Fachgeschäft gibt bin ich Kunde. Der menschliche wie auch technische Support, das Sortiment und die Preisgestaltung sind einfach unschlagbar und man kann nur hoffen, dass das Qualimanagement weiterhin so gut arbeitet wie bisher. Viel zu verbessern gibt es in meinen Augen nicht, allerdings diesen hohen Standard zu erhalten ist Aufgabe genug. Weiter so und bitte nicht nachlassen!

Habe bei DiTech eine Trackball-Maus gekauft - die Bestellung verlief reibungslos und unkompliziert! Alle Rückfragen wurden schnell von sehr freundlichen Mitarbeitern geklärt.

alles super gelaufen

Auf der DiTech Homepage kann man sich einfach über Preis und Verfügbarkeit einen Überblick verschaffen. Wenn alles passt kann man die Ware gleich in einem der vielen Geschäfte abholen. Und wenn man noch Fragen hat, bekommt man kompetente und ehrliche Informationen --> ein super Service

Im Webshop via Geizhals.at angeschaut, im Shop nach umfangreicher Beratung zwischen den 2 Varianten dann gekauft und problemlos mit Karte bezahlt.

- Bestellstatus lt. Internet: abholbereit

- aber noch keine eMail bekommen

- Anruf bei Ditech (lange Wartezeit - irgendwann Vermittlung - Service etc. erst zwischen 09:30 und 10:00 Uhr verfügbar)

Shop OK

Informationsfluss über Telefon N.i.O. (Schade, war früher viel besser)

Nach telefonischer Anfrage wurde mir eine Reservierugsnummer mitgeteilt, die Ware nach ca. einer halben Stunde in der Filiale abgeholt. So sollte es auch in anderen Geschäften sein. Bravo - weiter so!!!

Ich bin mit Ditech nach meiner ersten Bestellung sehr zufrieden! Auswahl, Navigation und Liefermodalitäten sowie -zeit waren super.

Ich hab meine Ware über Internet bestellt und in der Filiale einen Tag danach abgeholt. Spitzenleistung weiter so. Guter und kompetenter Service

Trotz Kundenandrang nahm sich der Verk�ufer f�r mich ausreichend Zeit und informierte mich umfassend �ber die Eigenschaften des gew�nschten Produktes.

Kam frustriert von Apple Produktpolitik (derzeit kann man keinen i-mac kaufen) in die Filiale von Di-Tech in Graz und wurde kompetentest beraten (Herr Krampac), das Gerät wurde rasch geliefert und die Betreuung durch einen anderen Mitarbeiter bei Rückfragen war ebenso kompetent und zuvorkommend.

Eine Oase in der Beratungswüste von Elektronikmärkten. Bei der nächsten Gelegenheit werde ich wieder bei Di-Tech einkaufen.

Galaxy Note 10.1 bestellt, zwei Werktage später wars da.

Verpackung war grundsätzlich gut, Problem war nur, dass das Note am Boden der Schachtel lag und nur die Luftpolster nur oben draufgepackt waren. Somit war das Gerät von unten her kaum geschützt. Die Schachtel war auch leicht beschädigt und das Siegel der Note Verpackung auf einer Seite aufgebrochen.

Ich habs trotzdem behalten, da das Gerät keine erschütterungsemfindlichen Bauteile beinhaltet. Funktioniert auch einwandfrei.

Ich lasse meine Ware immer bei DiTech reservieren wenn sie im Shop lagernd ist und ich das Material dringend benötige. Leider sind ja die Preise doch immer leicht über Amazon. Aber ich kaufe gerne bei DiTech ein, bis jetzt hat alles wunderbar funktioniert.

Da ich leider ein DVD-Laufwerk in beige benötigte und die nicht überall zu bekommen sind habe ich bei DiTech mir eins zur Abholung bestellt.

Es waren keine Laufwerke lagernd aber schon bestellt.

Nach einer Woche Warten und keine Information von DiTech habe ich nachgefragt und bekam nur die Auskunft das der Liefertermin noch unbekannt ist.

Hab daraufhin storniert und woanders bestellt.

Ca. 6 Wochen später steht immernoch "Liefertermin: unbekannt", ich würde höchwahrscheinlich immernoch warten ohne eine Nachricht von DiTech.

Mein Freund hat mir gezeigt, was zu bestellen ist. Per E-Mail habe die Ware bestellt, die Bestätigung ist sofort gekommen, dass die Ware bestellt wurde und ich konnte sie am gewünschten Tag abholen. Super!

Einfach unglaublich lahmer Versand.

Nach 4 Wochen warten kommen plötzlich unerwartet doch noch die 2 Drucker welche eigentlich lagernd waren !!!!

Traurig dass es da keienr schafft vorher zu denken.

Zum Glück gibt es echte Fachhändler im die Ecke.

Versanddauer zw. 24 und 48h, habe per SMS eine Nachricht zum Auslieferungstermin erhalten, mit Eingrenzung auf 2h - das ist prima.

Normalerweise reserviere / bestelle ich in diesem Shop, mit der Option die Sachen selbst anzuholen. Auch dies hat immer sehr gut funktioniert. Der Kontakt mit dem Support ist schnell und problemlos.

Jederzeit gerne wieder....

Ich habe mir einen PC nach eigenen Vorstellungen und Beratung mit Hrn. Freitag zusammenstellen lassen. Ich bin sehr zufrieden mit diesem neuen PC.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 10 Tagen problemlos. Die Beratung von Herrn Freitag war top.

Vielen Dank.

Kundennummer: 2014880

Super Transparenz beim Bestellvorgang - von der Bestellbestätigung bis zur Versandbestätigung informieren E-Mails über den Fortschritt der Bestellung. Da das Notebook, das ich bestellt habe, im Endeffekt nicht meinen Anforderungen entsprochen hat, habe ich es zuürckgegeben. Das war im Abholshop möglich; dabei lief alles korrekt und reibungslos. Die Kaufsumme landete innerhalb lürzester Zeit wieder auf meinem Konto.

Der einzige Haken an DiTech ist vielleicht, dass man trotz Internet-Bestellung sein Rücktrittsrecht vom Kauf verwirkt, wenn man das Bestellte im Shop abholt. Man bekommt dann nicht mehr sein Geld retour, sondern nur noch eine Gutschrift. Aber das wird von anderen Internetshops mit Abhol-Möglichkeit mittlerweilen auch so gehandhabt.

Habe mir Donnerstag Abend ein HTC One X+ bestellt, laut Shop lagernd. Montag war es da, superschnelle Lieferung alles Bestens. Da ich den Shop nicht kannte habe ich per Nachname bezahlt.

Da durch den Playstore keine Bestellung in Österreich möglich ist habe ich das Nexus 7 hier bestellt. Gute und unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs sowie rasche und sichere Lieferung durch DPD und das versandkostenfrei!

Würde bei ditech jederzeit wieder etwas bestellen.

Die ext. Festplatte, die im Internet für den nächsten Tag angeboten wurde, war tatsächlich auch zum angegebenen Zeitpunkt im Shop abholbereit. Das Personal war freundlich und hat mich ausgezeichnet beraten. Besten Dank.

exakt wie bei mir - und das obwohl mir ein mitarbeiter am telefon vor 2 wochen versichert hat dass es jetzt abgeschickt wurde - heute hat sich der Status nun endlich aktualisiert, die Reklamation wurde beim Händler eingebracht, aber noch nichtmal abgeschickt..

sollte da keine Entschuldigung/Gutschrift/whatever erfolgen wars das mit Ditech - Reklamationen und Nachfragen per e-Mail werden scheinbar auch nur sporadisch beantwortet..

Ditech hat seinen Sitz in Österreich; eine Bestellung von Deutschland aus ist völlig problemlos und die Auslieferung des Artikels genauso schnell wie bei Inlandsbetellungen bei anderen Anbietern.

War gut danke! Die Webseiten Navi könnte ein tick besser sein. Eine solide Vergleich Option wäre super! Gut danke!

Beindruckt hat mich besonders die rasche und pünktliche Lieferung, welche vorher per E-Mail in einem detailierten Zeitfenster angegeben wird.

"....sollte etwas einmal nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt werden steht Ihnen unser Kundendienst unter der email kundendienst@ditech.at zur Verfügung." - Während ich den Text hier schreibe, muss ich leider feststellen, dass die Info des Händlers nicht stimmt, denn man kann seine Email schon senden, aber eine Antwort bekommt man nicht.

Ich bestellte den Drucker, weil er bei Ditech am günstigsten war und dort noch 3 Stück lieferbar waren und zahlte gleich per Sofortüberweisung.

Am nächsten Tag wurde ich verständigt, dass nur ein Stück lieferbar sei, es aber gleich abgeholt werden könnte. Obwohl ich aber schon per Sofortüberweisung bezhalt hatte, musste ich den Artikel im Shop nochmals bezahlen.

Soweit noch alles im Rahmen, aber dann wurde mir wirklich noch ein Mail geschrieben, ob ich zufrieden sei, obwohl mir der Betrag von 240,00 nicht rücküberwiesen wurde. Daraufhin verfasste ich eine ausführliche Beschwerdemail, welche über 3 Werktage unbeantwortet blieb. 2 Wochen nach der Bezahlung rief ich also dort an, nach Verständigung mit einer Dame der Buchhaltung wurde der Fehler gefunden und die Rücküberweisung veranlasst.

Da ich in der Umgebung einige Shops zur Auswahl habe werde ich diesen nicht mehr vorziehen, weil das Unternehmen grobe Fehler im Prozessablauf hat und ich mich nicht mit solchen Dingen beschäftigen will. Lieber das nächste Mal einen oder zwei Euro mehr bezahlen - ade Ditech.

Webseite, Preis und Info alles okay - gewohnt gut. Allerdings hat mir der Versand viel zu lange gedauert; bzw. der Zeitraum, bis das Geld bei DiTech eingelangt ist.

Ich habe mir 2 Smartphones online bestellt und diese per DiTex Expresszustellung liefern lassen.

Der Ablauf der Bestellung und Lieferung funktionierte ausgezeichnet gut (freundlicher Zustellbote).

Ich bin sehr zufrieden und bestelle wieder bei DiTech !!!

Bin ja normalerweise ein Werbeverweigerer, aber durch Zufall hab ich dann doch die Radiowerbung für das XperiaS gehört. Da meine Tochter ein neues Smartphone bekommen sollte, passte das genau. Abholmöglichkeit sei Dank, hatte ich es am nächsten Tag bereits in der Hand. Sehr gute Abwicklung, weiter so!

Ich hatte mich im Vorfeld noch nicht informiert, welche Festplatte ich nun kaufen möchte und es wurde mir wirklich das beste für mein gewünschtes Preisniveau angeboten. Ich hatte, wie zuvor bei vielen anderen, nie das Gefühl, das mir der Verkäufer etwas anbietet, was er loswerden will, sondern hat sich stets darum bemüht die beste Lösung für mich zu finden. Ich habe die Ware nach dem Kauf auch ausgiebig getestet und verglichen und bin sehr zufrieden damit.

Festplatte gekauft, Abwicklung top und superschnelle Lieferung

gerne wieder

Zustellung mit Paketdienst (vorher Mitteilung über Liefertag) und am Tag der Lieferung sogar Mitteilung über Zeitfenster der Zustellung - tolles Service

Habe in der neueröffneten Filiale Wien Landstrasse einen Montor gekauft und wurde sehr gute beraten. Das von mir gewünschte Produkt war sofort verfügbar und wurde sehr zuvorkommend transportfähig (für Öffi-Transport) verpackt, dass man es gut in der Hand tragen kann. Ein junges und sehr kopetentes Verkaufsteam ist dort zugange. Kaufe dort sicher wieder ein.

Ich kann jedem nur von Bestellung bei DiTech abraten:

Habe dort einen Artikel (Smartphone) per Vorkasse bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war dieser Artikel "Auf Lager" mit einer Anzahl im zweistelligen Bereich, was Ditech von vileen anderen Händlern unterschied. (Heute frage ich mich, ob die Lageranzeige von Ditech überhaupt stimmt..)

Man bekommt erst eine "Automatische Bestellbestätigung" in der es heißt "Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Diese muss noch von unserem Telesales-Team gebucht werden. Sobald die Buchung erfolgt ist und die Ware für Sie verbindlich reserviert wurde, erhalten Sie eine PDF-Bestätigung mit den genauen Zahlungsanweisungen."
Kurz darauf erhielt ich dann die angekündigte Reservierung mit folgendem Text "<..> Bestätigung Ihrer Reservierung <..> Sollten wir innerhalb der nächsten 7 Tage keinen Zahlungseingang verzeichnen, wird der Auftrag automatisch storniert <..>" - also flugs den Betrag überwiesen. Wertstellung erfolgte zwei Tage nach Reservierungsbestätigung.

Dann habe ich erstmal gewartet. Als Lieferzeit waren "idR 2-3 Tage" angegeben. Eine Woche nach Überweisung und Wertstellung hatte ich noch nichts erhalten und deswegen mal per E-Mail bei Ditech nachgehakt. Diese E-Mail wurde zwei Tage lang ignoriert.
Auf eine erneute E-Mail von mir gab es dann erst eine unmotivierte Antwort, die den Eindruck vermittelte, sich mit meiner Anfrage nicht genau beschäftigt zu haben und erst auf erneute Nachfrage wurde mir dann lapidar mitgeteilt (Zitat) "es hat anscheinend eine Fehlstand in unserem Lager gegeben" und ich wurde auf die nächste Lieferung (wann immer die auch ist) vertröstet. Eine Entschuldigung gab es nicht.

Mal abgesehen davon, dass es sehr, sehr unglaubwürdig ist von einem Fehlstand im Lager bei einer modernen EDV zu reden, grenzt auch das ganze restliche Verhalten von Ditech in dieser Sache an [snip]: Selbst wenn das Smartphone "verschwunden" (wohl eher anderweitig verkauft) sein sollte, warum zwischendurch KEINERLEI Statusmeldung zu meiner Bestellung? Da muss doch ein Check durchlaufen, wenn das Geld eingeht und die reservierte (!) Ware dann auf einmal nicht mehr da ist. Wäre es dann nicht mal angebracht den Kunden kleinlaut von sich aus zu informieren? Warum das Ignorieren von Anfragen? Und dann letztendlich das lapidare Eingestehen von deinem derart schweren Fehler ohne sich auch nur großartig zu entschuldigen. Ist ja schließlich nur Weihnachtszeit, der Kunde wird's schon verkraften.

Ich muss es nochmal wiederholen: ich kann und werde jedem nur vom Kauf bei Ditech abraten und das auch so in meinem Bekanntkreis verbreiten.

PS Habe meine Bestellung gekündigt und versuche das Smartphone nun anderswo zu kaufen. Bin mal gespannt ob die Rückerstattung meines Geldes ähnlich "glatt" abläuft und ob ich das Smartphone noch bis Weihnachten erhalte, online ist es z.Zt. ausverkauft..

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

11.12.2012, 09:11 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Habe di wäre bestellt, und daraufhin gleich bezahlt.

5 Minuten später war die Ware zur Abholung bereit.

Preis: mehr als günstig

Gerne wieder

Lieferzeit nicht vom Händler bestimmt, sondern vom Lieferanten. Dann war es innert 3 Werktagen abholbereit. Habe schon andere Artikel gekauft und war immer Zufrieden! Kaufe dort gerne weil es in meiner Stadt eine Filiale gibt.

ich war mit dem Service vorort und der Betreuung sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team des Zentralshops im 20. Bezirks!!!!

Habe mir ein ordentliches System mit Beratung und alles drum und dran von DiTech besorgt. Nach 45min Tower zusammenstellen, habe ich auch gleich bestellt. Geht schnell, übersichtlich, einfach und ohne Probleme. Lediglich bei Zahlungsmöglichkeit hätte ich mit eine Ratenzahlung unter 6 Monaten gewünscht aber mit Anzahlung und bei Abholung Rest geht auch.

-) Der ursprünglich bestätigte(!) Liefertermin wurde 2 Tage später auf "Liefertermin unbekannt" geändert

-) Der Rechnungsbetrag wurde dennoch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht (8 Tage vor der tatsächlichen Auslieferung)

Sonst war alles einwandfrei und ich bin zufrieden!

Ditech hat meine Bestellung schnell abgewickelt, trotz der schlechten Lieferbarkeit des Produkts. Die Betreuer vor Ort sind freundlich und wissen, wovon sie sprechen, man hat nie das Gefühl falsch beraten oder 'gelenkt' zu werden.

Alles in allem hat der Kauf (Sony xPeria S Smartphone) bestens funktioniert und den Artikel hatte ich innerhalb von fünf Tagen bei mir zu Hause (der Versand erfolgte aus Österreich nach Deutschland).

Auch die Kundenbetreuung nach dem Kauf gefällt mir sehr gut, da nochmals in einer seperaten Mail auf die Möglichkeit der Kontaktaufnahme bei aufkommenden Fragen hingewiesen wird.

Der einzige Kritikpunkt den ich äußern möchte ist der, dass ich keine Auftragsbestätigung erhalten habe und erstmal zwei Tage lang gar nicht wusste ob die Bestellung eingegangen ist oder nicht.

Auf Nachfrage am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Überweisungsnachweis schicken soll und mit diesem könnte man dann meine Auftragsbestätigung sofort fertigmachen (das alles war etwas problematisch, da der Sonderpreis zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr galt). Einen Tag nachdem ich die Überweisungsbestätigung abgeschickt hatte kam zwar keine Auftragsbestätigung aber dafür direkt die Versanbenachrichtigung.

Alles in allem ist der Shop aber sehr zu empfehlen!

am Donnerstag Abend bestellt, Montag Vormittag wurde die Ware geliefert ,Google Nexus 7, schwarz, 7" Tablet WiFi, 32GB,Preisverhältnis - Produkt - Super

Alles bestens - jederzeit wieder. Ware entspricht der Beschreibung. Lieferung prompt und durch Spedition vorangekündigt - würde jederzeit gerne wieder einkaufen. Danke

Lagerbestand war in der Filiale nicht korrekt. Das Gerät wurde aber nachbestellt und innerhalb kürzester Zeit geliefert. Sonst war alles ok. Kaufe auch in Zukunft dort ein

Macbook Pro zum Sonderpreis bestellt. Ware sollte nach 2 Tagen wieder im Versandlager verfügbar sein. 2 Tage nach Bestellung Versandbestätigung erhalten.

Nach 2 weiteren Tagen Ware wohlbehalten und Original-Apple-verpackt erhalten per Nachnahme ohne jegliche Versand- oder Abwicklungskosten erhalten.

Alles in Allem: Perfekt und sehr zu empfehlen.

Bei mehreren wartenden Kunden im Verkaufslokal sollte auch mehrere Verkäufer zur Verfügung stehen. Auch die telefoniche Erreichbarkeit ist auf Grund der ständigen Überlastung der Verkäufer eher unbefriedigend.

Habe meinen Kombi-Drucker (Lagerstand lt. Internet) abgeholt und es war alles bestens. Der Drucker war lagernd, die Bedienung war freundlich und das Gerät funktioniert einwandfrei. Werde demnächst wieder vorbeischauen.

Am 1.12. die Festplatte aus dem Adventkalender bestellt. Keine Bestätigungsmail über die Abholmöglichkeit...Am Montag mal angerufen...059 555 ...klare Auskünfte,da gibts nichts zu Beanstanden.

Nun merkte ich heute nach Erhalt meiner Handyrechnung das die Nummer eine Private Nummer ist und was kostet.

Nirgends auf der Homepage steht was von einer gebührenpflichigen Nummer.

Ich kaufe eigentlich eh schon seit Jahren nichts mehr dort...und solche Erlebnisse bestätigen mich in meiner Entscheidung dort NIE mehr was zu kaufen.

Somit für mich endgültig ein Händler auf der ignore List.

Die Nummer unseres Kundendienstes 059 555 ist eine ortsungebundene Vorwahl. Das heißt, Anrufe werden abhängig von Provider und Mobilfunkvertrag zum Ortstarif abgerechnet. Wir verdienen an diesen Anrufen nichts, es handelt sich dabei NICHT um eine gebührenpflichtige Mehrwertnummer.

You are a very flexible and reliable company.

Seriously you approach the customer.

Shipping very fast and the new equipment and high quality.

I highly recommend your company DiTech to all and a computer, which I bought:

http://www.ditech.at/artikel/ZBOXA05/PC-Barebone_ZOTAC_ZBOX_nano_AD12.html

The equipment works perfectly with OpenElec.

Angebote sind sehr gut, Kauf und Hinterlegung im Shop funktionieren einwandfrei! Alles in allem sind die DiTech Shops sehr zu empfehlen!

In der Vorweihnachtszeit bestellt am nächsten Tag geliefert.

Telefonauskunft ebenfalls freundlich.Würd mal sagen top!

Welchem Vollidioten ist eingefallen dass der Komentar 20 Wörter sein muss?

Service von der Bestellung bis zur Lieferung ist Top. Der bestellvorgang ist selbst erklärend. Die Lieferung erfolgt in wenigen Tagen. Danke weiter so.ich werde sicher wieder bestellen.

In der Vorweihnachtszeit bestellt, 2 Tage später geliefert und das von Östereich nach Deutschland.

Telefonauskunft ebenfalls freundlich. Ich finde einfach nur TOP!

Also ich habe mir vor paar Tagen im Donauzentrum (Ditech) mir die nVIDIA 3D Vision 2 Kit gekauft,.. also ich muss sagen da spürt man richtig das sich die Mitarbeiter sich für alle Kunden ordentlich Zeit nehmen ... ich bin sehr zufrieden mit allen Mitarbeitern in Donauzentrum und möchte mein Lob aussprechen.

Alle Angaben des Händlers waren korrekt, Bestellvorgang und Bezahlungsmöglichkeiten unproblematisch, schnelle Lieferung. Alles in Allem eine problemlose Abwicklung, beim nächsten Mal gerne wieder.

Wie immer alles in bester Ordnung. Man kann nur zufrieden sein. Als Online und Direkt Händler in meiner Nähe ist DiTech einfach der beste. Darum auch ein herzliches Dankeschön.

Meiner Meinung nach ist DiTech zur Zeit das Beste in dieser Sparte !

Hans Rosenthal würde sagen :" Einfach Spitze "

Bin zufrieden, und passt mal was nicht, dann gibts kein Prolem. Unbürokratische und schnelle Hilfe! Was man eben braucht!!

Ich kaufe immer wieder gerne bei DiTech. Die Abwicklung ist hervorragend organisiert. Das Personal freundlich und kompetent. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Ich komme wieder, keine Frage.

Vollkommen zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung am nächsten Tag.Artikel war lagernd und Lieferung extrem flott und gratis.

bin schon lange ditech kunde, einmal gabs ein problem wegen ner falschberratung wurde aber sofort zurückgenommen. support nach dem kauf "5/5"

Bestellung, Preise, Verfügbarkeit, Bezahlung und Benachrichtigungen zu Beginn waren super.

Nachdem trotz korrekter Adresse das Paket von DPD nicht zugestellt werden konnte (?) warte ich jetzt schon fast drei Wochen auf meine Bestellung.

Die Leute an der Hotline waren immer sehr freundlich, allerdings erhalte ich auf Emails lange keine Antwort.

Bestellung ist jetzt nach fast drei Wochen storniert, da ich schon wieder (!) keine Antwort erhalte.

Ich denke FÜNF Werktage sollten auch im Weihnachtsgeschäft lange genug Zeit sein um auf Kundenanfragen zu antworten!

Die Waren im Online-Shop sind gut sortiert, die Preise moderat u. der Service Top. DiTech ist daher nur weiterzuempfehlen

Als Kunde, der seit Firmengründung bei Ditech regelmäßig eingekauft hat, ist es umso wunderlicher für mich, was ich bei meiner letzten Bestellung bemerken musste.

Es erschien mir unmöglich eine kompetente Auskunft über den Umtausch eines "Nexus 4" in einer Filiale in Erfahrung zu bringen.

Am Telefon erreichte man maximal einen Mitarbeiter ohne jegliche Kenntnis und Befugnis, während alle Techniker beschäftigt waren.

Per E-Mail bekommt man dagegen keine Antwort auf die eigentliche Frage.

Es wird lediglich die erste Zeile durchgelesen und eine Standard-Antwort daraufhin verfasst, die mir nicht weitergeholfen hat und wofür ich 2 Tage warten musste.

Alles in Allem ein sehr guter Service und eine wahnsinns Lieferzeit. Bei der Bestellung per Sofortüberweisung habe ich jedoch keinen Verwendungszweck gefunden, was mich zum grübeln gebracht hat. Schließlich musste ich IRGENDWAS reinschreiben, meine Bestellung wurde trotzdem korrekt entgegengenommen.

Ich habe aus dem Weihnachtskalender einen USB Stick bestellt.

Super war die gratis Lieferung, sonst hätte ich nicht bestellt.

Gesendet wurde jedoch ein anderer USB Stick. Keine Information vorab und warum.

Erst auf die zweite Anfrage erfolgte eine Erklärung.

Weihnachtsaktion ist jedes Jahr super!

Ich habe eine 2.5" Festplatte (SATA6Gb) und eine 2.5" SD Festplatte

erstanden. Bei beiden war die Lieferung top wie immer.

Es punktet natürlich auch der Gratisversand zu dieser Zeit, da man

Geschenke "besorgen" kann, ohne sich einen Zeitstress aufhalsen zu müssen!

binnen 2 tagen (bestellung am sonntag) erledigt,

sofortige und permanente status meldungen per mail erhalten,

ware ordentlich verpackt,

ware entspricht der beschreibung,

alles bestens.

Habe mich samstags aus dem Adventkalender, mit einer Synology DS212 beschenkt, wollte mir aber den Weihnachtsrummel in Wien ersparen - also Onlinebestellung.

Trotz Samstagmittag, bereits nach 45min Auftragsbestätigung. Am Montagvormittag, Versandbestätigung mit Paketverfolgung. Dienstag 10Uhr Paket einwandfrei mit DPD erhalten.

Mit Ditech bis dato sehr zufrieden, frühere Garantieabwicklungen sind auch bestens abgehandelt worden. Wunsch für 2013, bleibt so.

Habe das nexus 4 gekauft. Es hat alles sehr gut funktioniert, die Lieferung hat innerhalb eines Tages funktioniert. Jederzeit gerne wieder.

Super Beratung, tolle Produktauswahl, perfekter Spiele PC in fix und fertig zusammengebaut und getestet in 2 Tagen direkt vor Weihnachten!

Mit einer Ausnahme war die benötigte Ware immer sofort verfügbar.

Die Ausnahme war ein Smartphone welches zur Weihnachtszeit als Ersatz für mein eigenes beschädigtes gekauft wurde. Ich wurde aber bereits vor der Bestellung gewarnt dass die Lieferzeit sehr lange Zeit in Anspruch nehmen kann da gerade zu Weihnachten bei nicht lagernden Smartphones ein Nachschub lange dauern kann.

Von daher lasse ich diesen Kauf nicht als negativ gelten da ich von vornherein wusste auf was ich mich einlasse. Ich habe aufgrund des dortigen Service trotzdem bestellt und bin mir sicher dass ich so wie immer sehr zufrieden mit dem Produkt sein werde.

Ich habe ein Festplatte, und 2*2Go RAM bei Ditech (Donauzentrum Wien) gekauft, der Verkaüfer hat mir immer passende Informationen gegeben. Da die gekaufte RAM DDR3 statt DDR2 waren, habe ich die tauschen müssen. Der Austausch wurde ohne Problemen gemacht. Ich bin sehr zufrieden.

Beginnend mit der Bestellung, der prompten Lieferung und den stets freundlichen Mitarbeitern in den Filialen kann man nur loben.

Weiter so!

Bestellung wurde per E-Mail aufgegeben.

Abholung wurde in der Filiale Auhofcenter verlangt.

Keine negativen Punkte im Bestellvorgang und bei der Abholung der Ware.

Die Wahre war leider nicht in ordnung, Preis einwenig höher als Amazon, aber die ware ist problemlos getauscht worden nur für 10min ich habe ein anderen SSD bekommen von einer anderen Hersteller so wie ich wollte. Es ist besser ein paar euro mehr zu zahlen und einem super service zu haben .

Danke Ditech!

Die Bestellabwicklung ist einfach und unkompliziert. Besonders toll ist der eigene Login-Bereich, in welchem man jederzeit den Status der Bestellung einsehen kann.

Besuch in der SCS am 21.12.2012, eigene Beraterkabine, in der sich der Berater wirklich Zeit nimmt, fair und objektiv auch Alternativen anbietet, freundliche Atmosphäre, Berater hatte sehr gute Fachkenntnisse und bot auch das mir sehr wichtige Zubehör an (Adapter, zusätzliche SSD via USB 3.0, Software, u.s.w.) an.

Ich fühle mich gut beraten, bereue meinen Kauf bis jetzt nicht und würde DiTech in der SCS jederzeit wieder empfehlen.

gekauftes Produkt Samsung Notebook NP900 samt weiterer SSD, Microsoft Office 2010, Sicherungs-SW und weiterem Kleinzubehör.

sehr guter, freundlicher service. schnelle verfügbarkeit der geräte. einfaches bestellen und sehr gute übersicht der verfügbarkeiten in den verschiedenen stores! alles in allem: SUPER!

...so wie es rund um den Computer laufen sollte: perfekt.

Beratung, Freundlichkeit (letzteres ist nicht selbstverständlich und Stressresistenz auch nicht, bei DiTech aber vorbildlich) - und das "Backoffice" ist wie immer zwar nicht sichtbar, aber wunderbar hilfsbereit, schnell und absolut verlässlich!

Ehrlich gesagt: meine Wahl Nr. 1 beim Computerkauf.

Selbst nach Jahren.

Gegen alle Konkurrenz.

Auch mit dem Hintergedanken, dass - wenn mal was defekt sein sollte, man bei DiTech in besten Händen ist. Pech, wer dann sein Zeugs irgendwo online erstanden hat - die Rückliefer- und Bearbeitungszeiten muss dann mal wer aussitzen können, der eigentlich RASCH zu seinem funktionierenden Gerät kommen möchte.

Mein Gott, die paar Cent die DiTech teurer ist hat doch jeder von uns übrig. Von dem abgesehen gibt es schlicht und einfach keinen besseren Shop in Ö.

Meine Rede: da versuchen manche ein paar Cent zu sparen und wundern sich dann über schlechte Abwicklung. Bei DiTech passiert sowas einfach in der Regel nicht.

So soll einkaufen sein: Der Händler versteckt nicht Billig-Preise mit überzogenen Versandkosten oder Kreditkartengebühren. Ich habe das HTC 8x gekauft, und der günstigere Händler war ein paar Euro unter DiTech, aber am Ende wären es dank Gebühren 20 mehr gewesen. Des weiteren ist DiTech sehr, sehr schnell im Versand und auch vor Ort im Geschäft war die Beratung sehr ausführlich und herzlich!

Danke Vielmals an das Team, eben auch im Store in der Mariahilferstrasse in Wien!!

schöne Grüsse aus Vorarlberg,

H. Ritter

DiTech Shop Donauzentrum!

wir waren überrascht, dass es heutzutage doch noch so gute und professionelle Beratung gibt. 1a - sehr netter Verkaufsberater, der sich Zeit genommen hat und auf unsere Wünsche voll eingegangenn ist.

Abgesehen von den modernen Shops mit freundlichen und kompeteneten Mitarbeitern ist auch die Vernetzung im Internet und die problemlose elektronische Bestellung mit prompten Lieferservice gegenüber anderen Wettbewerbern ausgereift und professionell.

Eine erfreulich positive Differenzierung zu großen namhaften Elektronik-Häusern.

Qualität und Individualität ist bei DiTech nicht teuer. Fair betrachtet kann es bei bestimmten Markenprodukten keine großen Preisvorteile geben. (z.B.Apple-Produkte) Bei Computerzubehör gibt es ausreichend Auswahlmöglichkeiten Kostengünstig und/oder Markenbewußt zu Shoppen.

Weiter so, ich bleibe weiterhin ein zufriedener DiTech-Kunde.

Alles Gute für 2013!

JohannII

Konnte auch am Samstag vor Weihnachten telefonisch vorreservieren und im Geschäft abholen. Etwas enttäuschend ist der Umfang der zusätzlich abschließbaren Garantie, da können fast alle anderen Anbieter mehr. Da mir dies wichtig ist, werde ich wohl oder übel öfters wo anders einkaufen, obwohl mir DiTech eigentlich sehr sympatisch ist.

Obwohl das Nexus 4 vor Weihnachten absolute Mangelware war, hat DiTech eine Reservierungsmöglichkeit geboten. Danach wurde immer prompt über den Lieferstatus informiert und - freudige Überraschung - am 22.12. war das Teil abholbereit.

Jederzeit wieder.

Der Bestellvorgang und die Reservierung in der Filiale haben bestens funktioniert. Schade nur, dass ich zu spät vom ÖAMTC-Rabatt erfuhr

Das Produkt wurde wie beschrieben geliefert.

Einzig der Versand mit DPD war nicht optimal (kein zweiter Zustellversuch, kein Rückruf, keine genaue Adresse des DPD-Lagers an dem die Ware hinterlegt wurde).

Dafür kann DiTech aber nur bedingt etwas dafür.

Super nette Bedienung, Beratung, und Begleitung durch den ganzen Kaufvorgang. Allein bei der Aushändigung ist im Trubel der Weihnachtseinkäufe beinahe ein Missgeschick geschehen, mir ein falsches Gerät auszuhändigen. Fehler wurde erkannt und richtiges Gerät aus dem Lager geholt - problem solved! Vernünftige Preise!

Toner für Drucker wurde gut beschrieben, bester Preis im Vergleich und dann noch kostenloser Versand, ich bin begeistert! Jederzeit Wieder DiTech

kundenservice und abwicklung allerbestens. lieferung dauerte leider etwas zu lange, waren allerdings feiertage dazwischen. ware war auch bestens verpackt.

Ich habe am 24.12.2012 ein HDMI Kabel um 2,- Euro bestellt und war gespannt, ob das mit der kostenlosen Lieferung auch anstandslos klappen würde.

Es hat geklappt, rasch und professionell (wie immer).

PC-Komponenten online Mittags bestellt,

kurz darauf die Bestellbestätigung erhalten,

gratis Lieferung am nächsten Vormittag;

alles perfekt und schnell in nicht mal 24 Stunden

un das Ganze während der Weihnachtsfeiertage am 27/28.12. wo naturgemäß viel Rummel herscht

Super Preis, unkomplizierter Bestellvorgang, Selbstabholung möglich, Bezahlung mit creditcard ohne Mehrkosten, freundliches und kompetentes Personal. Prompte Benachrichtung und Nachfrage bei Unklarheiten der Bestellung.

Nexus 4 vor Weihnachten bestellt - ging nur mehr auf Warteliste für Nachbestellung - Gerät kurz nach Weihnachten wieder erhältlich, habe sofort Email bekommen mit Abholungsreservierung, hat alles problemlos geklappt!

Kompetente Beratung, fachlich geschultes Personal sowohl im Verkauf als auch im Service, Qualität der Produkte hoch, atraktive Verkaufsräume,

Die Bestellung hat bestens geklappt. Lieferung ist prompt erfolgt!

Ich wollte das SSD zwar nachträglich in einer Filiale abholen, aber da war es auch schon versandt, und zwar kostenlos. Das ist ja schon wie bei amazon

Sehr gute Produktauswahl, gute Beratung und guter Kontakt. Leider keine Bestpreisgarantie, aber ansonsten alles bestens und daher immer gerne wieder !!!

Mein Samsung I9070, das schon am ersten Tag defekt war, kam nach 2 Wochen Reparatur mit dem selben Fehler zurück und musste nochmals eingeschickt werden, weil ein Austausch bzw eine Gutschrift 'noch' nicht möglich ist.

Hatte bei Amazon auch schon defekte Geräte und dort läuft der Servicefall vorbildlich.

DiTech bietet immer wieder tolle Artikel zu super Preisen an! Der Kundenservice ist ausgezeichnet und kompetent. Empfehlenswerter Händler!

Habe bereits die 3. Mybook live Platte im Einsatz.

Diese mit 2 TB war um über 50 günstiger als sonst im Netz.

Bestellung und Lieferung ging super schnell.

DHL kam genau zum avisiertem Zeitpunkt.

Platte ist bereits in Betrieb und läuft ohne Beschwerden.

Jederzeit wieder.

Ditech ist zwar im Preissegment etwas höher angesiedelt als so mancher Konkurrent, aber dieses Manko machen sie durch erstklassigen Service und gratis Versand ab 100 Bestellwert wieder wett!

Top Ware,problemlose Abwicklung,zu empfehlender Kundenservice-einziges Manko ist manchmal die Wartezeit (freier Mitarbeiter/Kasse)-sonst nur zu empfehlen!

Keine Beanstandung meinserseits! Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versandt! Der Aufbau und das Design der Website gefällt mir sehr gut. Ich bestelle gerne wieder.

Service 1. Klasse, hat alles super geklappt. Bei der Produktbeschreibung hätte ich mir noch die Info erwartet ob der 6 pin Adapter zur Stromversorgung dabei ist, war für mich leider nicht klar ersichtlich.

Verpackung für Maus und Graka etwas zu geräumig jedoch sehr gut mit Papier aufgefüllt. Graka war "nur" Luftpolstertasche im Überkarton. Da alles heil angekommen ist, kann ich nur sagen Ditech-Mitarbeiter wissen was sie machen.

Lieferung und Nachnahmezahlung hat perfekt geklappt.

Lieferzeit wie erwartet super. Mittwoch morgens bestellt - Freitags Mittag geliefert und das zu Neujahr.

Die Bestellung und Lieferung meines WD LiveBooks verlief rasch und komplikationslos; ich wurde jeweils über den Status der Bestellung informiert und die Lieferung erfolgte prompt.

Kann ich nur empfehlen!

Habe mir eine Grafikkarte ausgesucht - super schnelle Abwicklung, Lieferung innerhalb von 24 Stunden - einfach toll!

Kann ich nur empfehlen.

Habe schon verschiedene Produkte gekauft, war immer eine gute und freundliche Beratung, Preis - Leistung ist auch in Ordnung.

Habe ihre Aktion der Weihnachtsgutscheinen (-10%) in Anspruch genommen und mir im Jänner ein iPad gekauft. Ware war nicht lagernd, ich wurde aber innerhalb von zwei Tagen per SMS von der neuen Lieferung informiert. Sehr netter Kontakt, gute Beratung, sehr gerne wieder.

Einziges Manko: Wollte in der Woche nach Weihnachten noch Gutscheine dazu kaufen, erhielt telefonisch die Auskunft, dass noch genügend da seien. Von der Möglichkeit, sich Gutscheine reservieren zu lassen, erzählte die Dame in Wien 20 aber nichts. Als ich dann am 28.12. in ihrer Zentrale vorbeikam, waren fast alle ausverkauft bzw. eine große Zahl "vorbestellt". Auf persönliche Nachfrage in ihrer Filiale im Donauzentrum erhielt ich dann aber doch noch ein paar Gutscheine, die offenbar "reserviert" aber nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt worden waren.

Ein Umstand, der mein Weihnachtsfest deutlich versüßt hat

)

habe das erste mal be ditech eingekauft und war sowas von positiv überrascht. top preis, top abwicklung und top lieferzeit! gerne wieder.

Auf meine Reklamationsmail bekam ich lediglich eine Bestätigung, dass meine Mail eingegangen ist. Auf telefonische Nachfrage wurde mir ein Rückruf von der zuständigen Person zugesagt, was aber nicht passiert ist.

Der Verkäufer war sehr freundlich und bemüht trotz der vielen eingelösten Gutscheine.

Der Shop im DZ ist sehr modern!

Ich komme gerne wieder.

Habe schon sehr viel gekauft. Super Service vor und nach dem Kauf (zB als Schrauben zur Montage fehlten, wurden mir einfach eine Handvoll verschiedener Schrauben gratis mitgegeben). Auch wenn DiTech nicht immer den billigstens Preis hat, das Service ist hervorragend.

alles super wie immer

ich war sehr zufrieden und werde wieder bestellen

super bestellsystem

20 wörter 20 wörter 20 wörter

DiTech steht bei mir für Verlässlichkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice, rasche Abwicklung und attraktive Preise! Ditech ist meine erste Wahl bei vergleichbarem Preis / Leistungsverhältnis.

Leider kann eine Onlinebestellung nicht immer im nächstgelegenen DiTech Shop abgeholt werden. Ein auslaufendes Produkt kann nur mehr in der lagernden Filiale abgeholt werden, oder per Botendienst kostenpflichtig zugestellt werden. Hier gibt es anscheinend noch Potential für eine Prozessverbesserung.

Der Versand und die Zustellung selbst per Botendienst erfolgte rasch und anstandslos, begleitet von aktuellen Statusmitteilungen von DiTech.

Habe bei Di-Tech (im online-shop) zwei Artikel am 02 Januar 2013 bestellt, zwar um einen Höheren preis als bei den anderen Anbietern aber es stand der Artikel der nicht verfügbar war (der bei allen andren Händlern frühestens in 7 tagen lieferbar wäre), bei Di-Tech in 3 tagen lieferbar wäre. Ich hatte die Bestteten Artikel spätestens bis zum 11 Januar 2013 (Geburtstags Geschenk) gebraucht.

Am 11 Januar 2013 habe ich eine frage an deren Di-Tech Telefon Bestellstatus Auskunft gerichtet, die haben gemeint das der Artikel erst am 15 Januar 2013 wieder lieferbar ist.

Jetzt ist der 15 Januar 2013, habe gerade viermal bei Di-Tech angerufen um den bestell Status abzufragen wurde aber viermal and deren Schaltzentral verbunden und mir wurde gesagt das die Status Auskunft gerade spricht (warte schleife zeit Aufwand jeweils zirka 20 Minuten insgesamt).

Auf die anfrage mit deren Geschäftsführung zu sprechen um eine Beschwerde zum Bestellvorgang bzw. den falschen Lieferzeit angaben im online shop etc. zu melden hat die Frau an deren Schaltzentral gemeint das geht nur mit nenn Termin und Rückruf von deren Sekretärin (das bezieht entweder auf eine ausrede von seitens deren schaltzentrale oder keine sofortige Verantwortung und Haftung von seitens der Geschäftsführung).

Beim fünften mal hatte ich soeben erfolg und habe die Di-Tech Telefon Bestellstatus Auskunft erreicht. Die haben gerade bestätigt das die von mir bastelten Artikel heute noch rausgeschikt werden und morgen ankommen sollten.

Na ja zwar 11 Tagen värspatung zum angegebenen Liefer Termin aber hoffentlich kommen die dan morgen an.

Also die Moral der Geschichte nur das kaufen was bei denen im Geschäft lagernd ist.

Alles korrekt, gerne wieder.

Die Lieferung hat wegen Jahresende etwas länger gedauert.

Der Mitarbeiter beim tel. Kundendienst war kompetent und freundlich.

Ein kompetentes Team in meiner Nähe welches zuvorkommend und höchst professionel meine Wünsche und "Probleme" mit einer WT Festplatte in kürzester Zeit positiv erledigte!

Es hatte ein paar Probleme mit DPD gegeben aber da Verkäufer klärten das rasch auf.

Ansonst alles TOP.

Die Auswahl bei DiTech ist einfach unschlagbar. Die Preise der Produkte sind immer optimal und die fachliche Kompetenz des DiTech Personals ist super. Ich kann nur jedem empfehlen bei DiTech einzukaufen.

Wie immer bei Ditech: von der Bestellung bis zur Lieferung einfach super!!

Zusammenfassend kann man daher sagen: sehr empfehlenswert.

keine schlechte erfahrungen ,jede frage wurde positiv beantwortet ,lieferung pünktlich wie ausgemacht , einfach super Geschäft immer da wenn es dem PC heiss wird

Ich brauchte Tintenpatronen für meinen Drucker. Die Lagerstandsanzeige verriet mir, dass es in Wien keine einzige Filiale gab, die alle vier Patronen lagernd hatte. Also blieb mir nur die Bestellung mit Lieferung abzuschließen. Die Bestätigung sowie die Information über die Zustellung erfolgte rasch. Bei der Lieferinformation merkte ich, dass das Zeitfenster genau die zwei Stunden umfasste, in denen ich an diesem Tag in der Arbeit war. Das Paket wurde bei meinen Nachbarn abgegeben. Daher erhielt ich es erst am Abend des nächsten Tages.

Meine Verbesserungsvorschläge:

Tintenpatronen für aktuelle Geräte lagernd halten (ich habe den Drucker erst Ende Oktober 2012 gekauft)

Erreichbarkeit beim Zusteller garantieren (dpd war trotz dreimaligem Versuch nicht erreichbar - nach jeweils 10-15min in der Warteschleife wollte ich nicht mehr länger warten)

Kurz vor Weihnachten, als bei vielen Online-Shops schon Warnungen auf den Homepages waren, hat der Einkauf tadellos geklappt. Vielen Dank!

Hatte vor Kurzem werkseitig einen fehlenden Teil in der Verpackung eines Monitors. Hier hat Ditech geholfen, dass dies von der Industrie nachgeliefert wurde. Info und Abholschein an meine Email - Gespräch sehr freundlich. Alles in Allem empfehlenswert!

Ich bestellte einen superleisen PC mit SSD, den ich im Online-Shop selbst zusammenstellte. Ich hatte einige Fragen vor dem Kauf und dann auch noch einen Änderungswunsch nach der Bestellung und wurde sehr gut und freundlich (sehr zuvorkommend) beraten. Auch auf meine "Sonderwünsche" wurde eingegangen.

Die Lieferung dauerte (und das im Dezember vor Weihnachten) nur ein paar Tage.Der PC kam gut verpackt an und ist wirklich flüsterleise.

Einzig ein Anruf bei der Hotline kostete mich den letzten Nerv, da ich mehrmals verbunden wurde und keine Information erhielt ("Mitarbeiter heute nicht mehr im Haus"). Letztendlich musste ich dann per E-Mail nachfragen. Die Frage wurde aber prompt und kompetent beantwortet.

Also: ich kann DiTech und deren Produkte nur weiterempfehlen!

Würden die Angaben über die Lagerstände den Tatsachen entsprechen, würde die Lieferzeit tatsächlich 2 Werktage betragen und die Gesamtnote "Sehr gut" gerechtfertigt sein.

Allerdings (nach 3 falschen telefonischen Lieferauskünften) war das Salesteam sehr bemüht und scheut auch keine unkonventionellen Lösungen zur schnelleren Abwicklung der Lieferung.

Lieferung war vollständig gut verpackt und unbeschädigt. Inbetriebnahme des Gerätes war ohne Probleme möglich. Ankündigung der genaueren Lieferzeit mittels SMS finde ich sehr kundenfreundlich.

Möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich vor allem bei Hr. Adler, Kundenservice, für das erwiesene Entgegenkommen im Kulanzfall bedanken!

mein Nexus 7 Tablet hatte 2x defekten Lautsprecher, das Problem wurde zum Glück unbürokratisch behoben)

Besten Gruß!

Viele meiner Kollegen und ich zählen DiTech zu unseren Lieblings-Shops. Man bekommt was man braucht - super schnell, zu guten Preisen, an sehr vielen Abholstellen und immer mit freundlicher kompetenter Beratung. Wo gibts das sonst noch?

Kann DiTech nur empfehlen!!!!

Kompetente Beratung und umfangreiches Sortiment.

LG

Max Luschin

Kann ich nur weiterempfehlen.lieferzeit und botendienst schwer in ordnung,

auch die paketverfolgung super wie gesagt kann ich nur weiterempfehlen

Zwar ist Ditech nicht der billigste, aber sie haben ein super kompetentes service und recht gut geschulte fachleute,überhaupt in der scs.und wen mal wirklich was defekt ist eine super rma abteilung

Habe mein Nexus 4 online bestellt und trotz Lieferengpass in kurzer Zeit erhalten. Ideal finde ich auch die verschiedenen Zustellmöglichkeiten, was die Tageszeit betrifft.

Man sieht, da ist funktionierendes Management dahinter. Danke.

Nexus 4 im DZ bestellt.

Von der Bestellung (11:51) bis zur Reservierungsbestätigung (13:07) vergeht schon einige Zeit.

Gravierend war jedoch der teilweisend fehlende Lieferumfang.

Auf der Reservierungsbestätigung angeführt ist neben dem Handy auch eine Drei Supersim

Im Lieferumfang war sie leider nicht dabei.

Dachte zuerst dass dies in der Verpackung dabei sei, habe deswegen auch nicht vor Ort nachgefragt.

Zu Hause stellte sich dann die fehlende Sim heraus.

Natürlich kein gravierender Mangel, aber dann sollte wenigstens nicht in der Reservierung auch noch drauf hingewiesen werden.

Ansonsten Top da es der einzige Händler war der das Handy (überteuert, also teurer als Google selbst in .de zB) anbietet.

Ich war erstmal schockiert, als ich las dass der Versand über DPD erfolgt. Da habe ich keine guten Erinnerungen...

Dann noch sowas wie "Anlieferung durch DPD am ... zwischen 9 und 17 Uhr. Seien Sie daheim." Habe Schlimmes erwartet, vor allem weil es Freitag war und ich auch mal raus musste.

Dann kam in der Früh eine SMS von DiTech, die die Lieferung zwischen 9:15 und 11:15 ankündigte. Die Lieferung erfolgte dann um 10:00. Perfekt! So stell ich mir das vor.

Der Rest war auch top. Bestellungsvorgang, Bezahlung (hier würde ich mir mehrere Kreditkarten wünschen, wie zB Diners), Emailbenachrichtigungen, Verpackung.

Gerne wieder.

.) Sehr freundlicher & kompetenter Kundenservice

.) Äußerst professionelle Verkabelung & Installation des PCs

.) Riesen Auswahl an Produkte mit allen relevaten Beschreibungen

.) Individuelle Zusammenstellung eines Wunsch-PCs

.) Tolle Beratung bei der Komponentenauswahl für einen Preis-Leistungsoptimalen PC

Fazit:

DiTech kann man wirklich jeden Empfehlen, den besten PC den ich je gekauft habe,

Auf DiTech ist verlass!

Wenn man etwas schnell braucht und es ist lagernd kann es oft binnen weniger Tage bequem per Nachname direkt nach Hause geliefert werden.

Und dieser Service kostet eben ein paar Euro mehr als beim "Diskonter" ohne Service. Immer wieder gerne.

Auch die persönliche Beratung in den Shops ist auf sehr hohem Niveau, für längere Gespräche über größere Summen kann man sich auch mit den Beratern auf nen Kaffee zusammensetzen, welcher einen dann intensivst berät und meist die optimale Lösung findet.

Ziemlich einmalig in Österreich!

Danke für diesen Service!

Bitte spart hier nicht und macht weiter so

Das einzige was ich bemängeln möchte, ist die etwas zu stark verschachtelte Kategorisierung auf der Website, dass wenn man nur stöbern möchte man doch viel Zeit braucht.

Auf der DiTech Seite gesehen das es wieder Verfügbar ist, sofort für Benachrichtigung, wenn es im Shop in meiner Nähe (Villach) wieder lagernd ist, angemeldet.

Nachdem dann im Laufe der Woche die SMS kam sofort online bestellt mit Barzahlung/Abholung im Shop.

Lief alles ohne Probleme, einer der Shops in .at um ein Nexus 4 zu kaufen.

Top Online

Top Auswahl

Top Shop Mitarbeiter

Freundlich und kompetent

Top Abwicklung

Top Ware

Top Sortiment

Top Preis

Zu empfehlen

nach einem kurzen Schnupperrundgang durchs Auhofcenter bei anderen Händlern sind wir bei DiTech gelandet und waren erfolgreich

die Beratung, Kundenservice und Preis passten perfekt und wir sind mit dem erworbenen Produkt voll zurfrieden - Folgegeschäfte sind absehbar und wir werden direkt DiTech aufsuchen

Es war mein erster Internetkauf bei DiTech und ich konnte es fast nicht glauben, mit welcher Geschwindigkeit und Professionalität die Bestellung und Auslieferung abgewickelt wurde. Ich habe am Freitag Vormittag bestellt. Am Freitag Nachmittag erhielt ich die Nachricht, dass die Bestellung dem Paketdienst übergeben wurde (mit Verfolgungsnummer) und am Montag Mittag hatte ich den Drucker in Händen. DiTech hat in mir einen neuen Kunden gewonnen.

bin schon langjähriger Kunde bei Ditech, sei es im Shop oder online und wurde noch nie enttäuscht! Immer gute Preise und dazu noch eine TOP-Beratung und wenn's mal ein Problem gibt, ist es "auch kein Problem"...

musste den pc wegen einem defekten netzteil reparieren lassen und die ditech mitarbeiter waren flott, sehr zuvorkommend und kompetente ansprechpartner. kann das unternehmen besten gewissens empfehlen

als langjähriger kunde kann ich nur eines sagen:

1 a super service beschreibung sehr gennau die beratung 1 a auch werden eventuelle alternativen angeboten.

Alles perfekt gelaufen, Kritikpunkte sind nur der Verkaufspreis (ungleich höher als in Deutschland) und die doch relativ hohen Versandkosten.

ditech ist nicht mehr ditech,

wie kann es sein das ditech in manchen produkten so extrem teuer ist als die mitbewerber.

beispiel festplatte wd red 2TB bei ditech 147 euro bei peluga 100 euro

macht bei fünf platten sage und schreibe 235 euro differenz!! wahnsinn

für diese differenz bekomme ich bei peluga noch zwei weitere platten. abgesehen davon das die 3 TB platte bei beluga um 139 euro zu haben ist und somit billiger als die 2 TB vom ditech. das selbe bei den raptor platten.

ditech ist zu gross geworden. sie sollten sich eine strategie überlegen bevor es ihnen so ergeht wie birg.

Lange auf der Suche nach diesem Produkt, nirgends lagernd, weder bei Händlern vor Ort, noch im Internet. Ich hatte wirklich alles durchforstet. Einzig Ditech hatte eine in einem Shop lagernd. Direkt mit dem Shop Kontakt aufgenommen, man war sehr bemüht eine Lösung für mich zu finden, Rückrauf klappte auch, sehr kulantes Entgegenkommen, netter telefonischer Kontakt, Preis war auch in Ordnung. Ich würde dort sofort wieder kaufen.

Nachdem das Erstgerät defekt war, wurde problemlos auf neu umgetauscht.Perfekt, daher ist die Mannschaft dieses Shops in Völs bei Innsbruck nur zu empfehlen.

Alles bestens.

Super Beratung, voll auf meine Wünsche eingegangen.

Auch die Zusammenstellung des Gerätes wurde in kürzester Zeit abgewickelt. Tel. Verständigung, Abholung - alles ok.

Dass Qualität auch seinen Preis hat, muss einem halt klar sein, aber es zahlt sich aus. Bin gerne Kunde bei Di-Tech. Weiter so.

Meine Reklamation verlief unproblematisch- Rücknahme des defekten Gerätes und Gutschrift sogar durch Geld zurück

Neukauf auch ohne Probleme

Einziges Manko ist die längere Wartezeit sowohl am Desk Reklamationen, als auch am Desk Kauf

Service Top - nur der Preis stimmt nicht mehr so...

Bei den günstigen Anbietern ist Di-Tech leider immer seltener anzutreffen.

Liebe Grüße

Nicht nur der Preis war entscheidend, sondern auch die tatsache, dass der Laptop lagernd war.

Zusätzliche Baratung im Geschäft super und kompetent!

Gleich vorweg: Gesamteindruck "Neutral" gibts nicht.

Und nachdem sich ditech über die ersten Bewertung bei Geizhals beschwert hat will ich mal nicht so sein.

Wie schauts bei Ditech aus wenn nach 9 Monaten ein Asus Mainboard defekt wird?

Folgendermaßen:

1. Mitarbeiter erklärt einem Frech die Gewährleistung wäre vorbei. Wenn man das dann richtig stellt wir es dennoch auch die Garantieabwicklung von Asus abgewälzt. Upgrade Angebot? Fehlanzeige. Leih-Mainboard...natürlich auch ned...man kann ja 200 auslegen und das Mainboard danach in den Schrank legen.

2. 9 Tage später wirds dann gnadenhalber in die Zentrale geschickt. Wer glaubt das wäre es mit dem sinnlosen warten vorbei der lese weiter.

3. 24 Tage nach Punkt zwei bekommt man die Meldung das sie es endlich an Asus geschickt haben.

Und darf nachlesen das es jetzt weitere 3-6 Wochen dauern kann (so eigentlich die ursprüngliche Auskunft bei der Abgabe des Mainboards) bis von Asus was retour kommt.

WoW geiles promptes Kundenfreundliches Service.

Und nein...man kanns nicht anders Abwickeln:

*

Question:

Ich besitze ein defektes ASUS-Produkt, wie z. B. Mainboard, Grafikkarte, Optisches Laufwerk, W-Lan.

Wie kann ich es reparieren lassen?

Answer:

Defekte Produkte übergeben Sie bitte in jedem Fall Ihrem Vertragspartner ( Händler / Großhändler ).

Direktes Einsenden defekter Produkte an die Firma ASUS Computer GmbH ist nicht möglich

s. Garantiebedingungen), es sei denn, Ihre Bezugsquelle existiert nicht mehr ( s. Händlerkonkurs ).

*

Danke DiTech...gut das man ein Notebook hat...zum Glück nicht von euch.

Edit: Ich wollte nichts Geschenkt. Ich war freundlich. Ich war nicht laut. Ich habe explizit nach einem Aufpreis oder anderem Entgegenkommen gefragt und habe das nein still zur Kenntnis genommen.

Edit2:

07.02.2013 12:36

Habe eine Entschuldigung bekommen und ein Kulanzangebot, das ich auch annehmen werde. Ja ich weis was Kulanz ist und ich weis das sie es nicht gemusst hätten.

Danke an den Herrn von DiTech.

Scheinbar gabs eine Software Umstellung, Software Fehler und eine vergessene email. Ein dummer Einzelfall.

Einzelfall wäre schön, aber auch bei mir gibt es massive Probleme. Schon beim kauf ist meine Sofortüberweisung "verloren" gegangen - Softwareumstellung - sagte man mir. Meine Grafikkarte schicken sie aber selbstverständlich erst dann los wenn mein Geld irgendwann bei denen angekommen ist.
Jetzt, nach drei Monaten funktioniert die Grafikkarte nicht mehr, also habe ich sie (wie auf der Website beschrieben) eingeschickt, das ist jetzt schon zwei Wochen her... keine Reaktion! Ich weiß das die Grafikkarte seit über einer Woche bei denen rumliegt (Dank Paketverfolgung) Ich habe in diesen Garantiefallausdruck sogar ausdrücklich drauf geschrieben das man mich bitte per Email darüber informiert was die jetzt mit der Grafikkarte machen und wie lange das etwa dauert. Es kam natürlich keine Email, also hab ich dort angerufen, die wollten mich dann zurückrufen, haben sie auch getan aber da ich berufstätig bin war ich nicht zu Hause. Ich hab denen dann gesagt bitte erst nach 17:00 Uhr anzurufen, diese Uhrzeit scheint es bei denen aber nicht zu geben, der nächste Anruf kam um 10:32 Uhr. Das beste ist ja auch das die einen nur zurückrufen können, die dürfen mich nicht in die Abteilung durchstellen, das ich das mal kurz mit denen bespreche... sehr flexibel. Der nette Herr meinte es würde wohl am besten per Email funktionieren, aber bis jetzt... nichts, außer einer automatischen Email das meine Email so schnell wie möglich beantwortet wird. Ganz Ehrlich, ich kann die vielen guten Bewertungen hier nicht verstehen, bestellte Artikel liefern kann doch jeder Händler, der Service unterschiedet einen Onlineshop doch erst von den anderen. Ich hoffe mal irgendwann höre ich noch was von meiner Grafikkarte, solange sitze ich wohl zu Hause weiter vor einem schwarzen Bildschirm. Vielen Dank Ditech

Besten Dank, gerne wieder!

Das Abholen der Ware im Shop gibt zusätzliche Sicherheit!

Die Beratung am Telefon war mehr als ausreichend!

Christian Kirchmayr

Bin sehr zufrieden mit Service, Beratung und Preis.

Hatte das letzte mal eine Frage wegen meiner Grafikkarte und wurde diesbezüglich sehr gut beraten.

Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice, aber die Ware ist einfach in einem größeren Karton geliefert worden und war nicht gut gepolstert / geschützt. Zum Glück aber nichts passiert

Der Ablauf war reibungslos. Die Wartezeit war sogar kürzer als angegeben. Der Artikel wie beschrieben und die Abholung auch perfekt und ohne Probleme.

War wie immer alles so wie ich es erwartet habe. Bestellt mit Abholung, Mail bekommen, Ware bezahlt abgeholt - fertig.

Weitaus größere Bestellung hat mein Sohn für mich abgewickelt, wohnt dort um die Ecke - MB, CPU, Ram usw. Da war auch Beratung gefragt.

Obwohl MB spezielles Ram braucht wurde das für mich bestellt und war ein paar Tage später abholbereit.

Ich bin voll zufrieden seit ich da einkaufe. Auch mit dem Service nach dem Einkauf:

Eine Seagate-Platte konnte nach über einem Jahr nicht mehr booten - wurde überprüft, SMART-Fehler, neue Platte bekommen.

Besser geht's nicht.

... allerdings habe ich bei diesem Kauf einfach eine lagernde Ware persönlich an Ort und Stelle gekauft. (Devolo dlan 500 AV Wireless+ Starterkit) Preisangaben waren korrekt, Ware war vorhanden, alles kein Problem.

Telefon Support könnte verbessert werden denn manchmal ist es nicht zu vermeiden vorab Infos einzuholen bzw.techn. Details zu besprechen

ich wurde sehr freundlich und fachlich kompetent beraten. Außerdem wurde ich auf Alternativen hingewiesen.

Was mir sehr gut gefallen hat, war, dass nie versucht wurde, mir teurere Produkte schmackhaft zu machen.

Hab mir ein Mobiltelefon reservieren lassen da nur mehr 2 Stück auf Lager waren und die stündlich weniger wurden, hat super geklappt.

Schon beim kauf ist meine Sofortüberweisung "verloren" gegangen - Softwareumstellung - sagte man mir. Meine Grafikkarte schicken sie aber selbstverständlich erst dann los wenn mein Geld irgendwann bei denen angekommen ist.

Jetzt, nach drei Monaten funktioniert die Grafikkarte nicht mehr, also habe ich sie (wie auf der Website beschrieben) eingeschickt, das ist jetzt schon zwei Wochen her... keine Reaktion! Ich weiß das die Grafikkarte seit über einer Woche bei denen rumliegt (Dank Paketverfolgung) Ich habe in diesen Garantiefallausdruck sogar ausdrücklich drauf geschrieben das man mich bitte per Email darüber informiert was die jetzt mit der Grafikkarte machen und wie lange das etwa dauert. Es kam natürlich keine Email, also hab ich dort angerufen, die wollten mich dann zurückrufen, haben sie auch getan aber da ich berufstätig bin war ich nicht zu Hause. Ich hab denen dann gesagt bitte erst nach 17:00 Uhr anzurufen, diese Uhrzeit scheint es bei denen aber nicht zu geben, der nächste Anruf kam um 10:32 Uhr. Das beste ist ja auch das die einen nur zurückrufen können, die dürfen mich nicht in die Abteilung durchstellen, das ich das mal kurz mit denen bespreche... sehr flexibel. Der nette Herr meinte es würde wohl am besten per Email funktionieren, aber bis jetzt... nichts, außer einer automatischen Email das meine Email so schnell wie möglich beantwortet wird. Ganz Ehrlich, ich kann die vielen guten Bewertungen hier nicht verstehen, bestellte Artikel liefern kann doch jeder Händler, der Service unterschiedet einen Onlineshop doch erst von den anderen. Ich hoffe mal irgendwann höre ich noch was von meiner Grafikkarte, solange sitze ich wohl zu Hause weiter vor einem schwarzen Bildschirm. Vielen Dank Ditech

Ohne Information über die Gründe wurde eine bestellte Festplatte Seagate 2,5 Zoll 1TB nicht geliefert (Angebot war bis zum 23.4.2013, Bestellung erfolgte am 22.4.)

Danke an das DiTech Team in Graz-Webling!

Ein Hardware Kauf bei der Konkurrenz entpuppte sich als Fehler - genau das Mainboard war ein DOA

DiTech verkaufte mir ein gleichwertiges und sogar besseres (Z77) zum fast gleichen Preis!

DANKE NOCHMALS!

DiTech ist wie eine Firma sein soll:

Gute Ware, guter Preis, zuvorkommende Mitarbeiter - man fühlt sich als Kunde wie ein König.

Bleibt bitte so.

Ich hab ne USB 3 Karte für ca. 29.-- gekauft -

mein Bruder holte diese für mich ab.

Nach paar Tagen ausgepackt - siehe da - Packung war schon geöffnet !!

Kein Wort vom Verkäufer - das ich hier einen Rückläufer bekomen habe.

Zuvor hatte ich ein TT Netzteil gekauft - kurz darauf defekt -

man sah im NT die Funken sprühen !!!!

Mein Bruder bringt das Teil zur RMA - dort sagt der Bursche zu ihm:.

Das gehört so - ist nicht defekt.

Komisch - in der Beschreibung steht nix von fliegenden Funken -

oder Lichtspiele im NT.

Nachdem mich mein Bruder angerufen hat - hat der Mitarbeiter einen

zweiten hinzu gezogen - der hat ihm anscheinend erklärt das im NT

keine Funken sprühen sollten.

Danach hat man es ausgetauscht - Wahnsinn solche Leute einzustellen !!

Bei so nem Job sollte bissl Vorkenntnis vorhanden sein.

Der Fall mit der Controller Karte war in der SCS.

Der Fall mit dem NT in Simmering.

Hab nun bereits mehrmals negative Erfahrungen mit DiTech gemacht:

- Mainboard bestellt und in Horn abgeholt, soweit alles o.k., jedoch beim Auspacken zuhause fiel mir auf, dass die Verpackung keineswegs die Originale war. Zudem fehlte vom Originalzubehört 6 der 8 Teile, die laut Hersteller beinhaltet sein sollten. Nach wochenlangem herumtelefonieren und zweimaligem Besuch der Horner Filiale wurde mir nun geglaubt, dass das Zubehör nicht dabei war und es wurde mir (per Abholung!) gegeben.

- Nexus 4 hatte ich lediglich 2 Wochen, dann war der Display plötzlich aus, ohne dass das Gerät je wirklich benutzt wurde. Zu DiTech Dresdner Straße gebracht, und warte nun schon seit 6 Wochen auf das Gerät, habe schon den Glauben verloren, dass es überhaupt noch irgendwann ankommen wird, vermutlich haben sie es verloren.... Auch per "Reklamations Hotline" kann kein Status zur Reklamation gesagt werden - wozu gibt es diese dann?! Die versprochenen Rückrufe innerhalb von maximal 24h sind in Wahrheit bestenfalls Tage (3-4), oft jedoch bekam ich keinen einzigen Rückruf.

Da ich schon mehrere Einkäufe bei diesem Händler getätigt habe, kann ich aus meiner Sicht nichts negatives über diesen Händler sagen.

Bin immer sehr zufrieden und bestelle regelmäßig. Nicht nur privat sonder auch geschäftlich. Und wenn was nicht lagernd ist, so wird es prompt besorgt. Auch die Reservierung erfolgt immer unproblematisch.

Kein einziges Mal ein Problem. Sowohl Abholung als auch Lieferung hat perfekt funktioniert. Wartezeit bei der Abholung vertretbar manchmal ein bisschen lange. Normalerweise funktioniert alles sehr einfach.

Da ich meine Ware immer selbst abhole, kann ich nichts zum Versand sagen, aber DiTech ist jedenfalls der Hänlder meiner Wahl - und das seit der Firmengründung.

Abzüge gibt's allenfalls für das Preisnivau, das m.E. etwas überdurchschnittlich ausfällt.

Relativ gutes Angebot, gute Beratung in der Filiale, leider nicht immer alles lagernd, tel. Erreichbarkeit leider sehr schlecht.

Ich mags. Sehr kompetente Auskünfte, gutes Preisniveau und freundliche Mitarbeiter. Mein gesamter PC ist vom diTech - würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden:

Mein Asus Board aus dem Jahr 2011 war defekt und wurde zur RMA retourniert, laut Auskunft im Geschaeft zwischen 4-6 Wochen Wartezeit. Die Info in MyDitech zum Auftrag war zwar etwas konfus, jedoch auf meine Anfragen, was die Aenderung der Nachricht von "Verfuegbar" zu "Nicht Verfuegbar" bedeute, und den Hinweis, dass die Zeit von 6 Wochen nun vorbei sei, erfolgte umgehend eine Loesung. Noch am selben Tag erhielt ich von DiTech ein komplett neues Board, nicht ein Repariertes und mit dem alten Chipsatz, sondern ein aktuelles Z77 von Asus.

Asus laesst sich offensichtlich sehr lange Zeit bei der Abwicklung von solchen RMAs, DiTech weiss, wie Kunden zufrieden bleiben.

Nochmals vielen Dank.

Also besser gehts sicher nicht mehr. Beim letzten Besuch in der Filiale, super Betreung. Kompetente Erklärung. Freundlicher Mitarbeiter. Ware super.

Naja Ich hole meistens im shop und habe da meine Ansprechpartner bin mit dem Kufsteiner Team sehr zufrieden. Immer unkompliziert auch wenn mal was schief geht (was immer mal vorkommen kann) sehr bemüht. Von mir die Bestnoten. habe so ziehmlich das ganze sortiment durch und das was wirklich was taugt haben die jungs auf lager. ganz besonders will ich das Fachwissen in Kufstein in den Vvordergrund heben arbeite selber seit ca 25 Jahren mit Computer aber bei der kurzlebigkeit bei der Hardware kann man fast nicht mehr mithalten da ist es gut wenn man kompetente fachliche hilfe hat. Danke nochmal!

Laut Lagerstandsanzeige hatte diTech noch einen Raspberry Pi in der Filiale Auhof - und es gab ihn auch physisch. Bestellt, abgeholt - hat alles super geklappt.

Rasche Abwicklung, gute Beratung, Preise etwas gehobener, dafür ein "echter" Fachmarkt! Bin seit Jahren immer wieder bei Ditech fündig geworden. Das Filialnetz ist gut ausgebaut (in Wien).

Monitor EIZIO EV2436 nicht lagernd, mit Kreditkarte bezahlt aber keine Information über den Zeitpunkt einer möglichen Lieferung zumindestens die Angabe eines Zeitrahmens..

So einfach kann ein WebShop sein: einfach, übersichtlich, aktuell. Ich wüsste nichts, was verbessert werden muss.

Problemloses einkaufen sowohl Online als auch im Shop, obwohl die Wartezeiten im Shop etwas lang sind. Zusätzliche Kassen wären von Vorteil.

Bin schon seit vielen Jahren Kunde von DiTech und hatte noch nie Grund zur Beschwerde.

Besonders hervorzuheben ist das sehr freundliche und kompetente Personal!

Kann den Shop nur wärmstens empfehlen.

Webportal (myDiTech) passt überhaupt nicht mit der Tatsache überein.

Zahlung 3 Tage vorher eingegangen... im Onlineportal steht immer noch Offen

Ware steht versandbereit (wartet auf Bezahlung)

jedoch gibt es das Produkt laut Telefonauskunft nicht mehr (wurde anscheinend überbucht)

*TRÖT*sichtliche Lieferzeit von neuen Produkten ist ebenfalls nicht bekannt.

Eindeutig meine 1. und letzte Bestellung bei DiTech

war übrigens ein Joystick von Logitech (Extreme 3D Pro)

Ich habe bei Di-Tech ein Galaxy Note 8.0 bestellt und nicht auf die Lagerstände geachtet. Nachdem nach einer Woche noch keine Lieferung erfolgte bin ich der Sache nachgegangen und habe gesehen, dass die Tabs zwar bestellt sind aber noch keine Lieferinformation vorhanden war.

Das Storno hat aber so klaglos funktioniert und auch das Geld ist sehr rasch wieder aufs Kreditkartenkonto rückgebucht worden.

Großes Lob an Di-Tech!!!

so jetzt reichts! vor 4 monaten ein headset bei ditech gekauft (corsair vengeance 2000).so nun brach die aufhängung der rechten ohrmuschel. kein beinbruch würde man sagen, genau aus solchen gründen nimmt man ja einen anbieter aus der region damit man sich nicht mit den herstellern in übersee herumprügeln muss. leider haben die bei ditech auch keine lust darauf! bekomme doch tatsächlich die antwort von diesem verkäufer in villach, das es besser wäre ich würde doch selbst das headset zu corsair einschicken denn 1. es würde ja min. 2-3 monate dauern bis die reklamation abgeschlossen sei???? 2. bei einem mechanischen gebrechen könne es ja sein das die reklamation nicht anerkannt wird und ich noch die versandkosten und die kosten der begutachtung tragen müsste!??!

also vor 4 monaten habe ich um 100 bei ditech ein mangelhaftes produkt gekauft und nun kann ich sehen wo ich bleibe!

das ist kundenservice bei DiTech!!!!

kann ich auch von anderen filialen in wien so bestätigen. vor jahren war bei Ditech noch kundenservice gross angeschrieben. jetzt machens kaum bis gar nichts mehr.

bei einem galaxy S3 war bei auslieferung das USB kabel defekt. das gerät funktionierte nachweislich mit einem anderen kabel.

am nächsten tag zum ditech in simmering. erstmal wollten mir die typen erklären, dass das nicht das galaxy S3 kabel wäre sondern jenes vom nexus. daraufhin meinte ich, das sie mir das gerät ja so verkauft hätten mit dem kabel. danach waren sie nicht in der lage das kabel zu tauschen. ich könnte ja ein neues kaufen oder um das ganze zu beschleunigen das gerät zu samsung direkt zum testen bringen.

gewährleistung natürlich ein fremdwort. kundenservice ebenso. das kabel kostet dem ditech ein paar cent im einkauf da geht vermutlich mehr geld drauf wenn die komiker sich dort ein RMA formular reinziehen etc.

Bestelle gerne bei Ditech da der Ablauf komplett problemlos ist.

Beim letzten Mal gab es ein kleines Problem, bekam sofort einen Anruf und das Problem war prompt gelöst.

Einfach top, hier wird persönlicher Kontakt und Hilfestellung noch groß geschrieben.

Dienstagsangebot angenommen und plötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es in Wiener Filialen noch lagernd war und die Lieferzeit betrug lt. Verfügbarkeit 3 Tage. Auf meine Frage hin wurde versprochen es aus einer Filiale anzufordern, was aber nach 10 Tagen noch immer nicht geschah. Bei meinem Besuch in der Filiale wurde mir dann erklärt, dass es demnächst wieder lieferbar wäre und deshalb nicht angefordert wurde.

Beim zweiten Fall handelte es sich um einen Garantiefall (ebenfalls ein Dienstagsangebot) bei dem ich annahm, dass das Gerät ausgetauscht würde und nachdem ich nach einigen Wochen das ausgetauschte Gerät abholen konnte, bekam ich stattdessen mein Geld zurück, was mir vorher nicht mitgeteilt wurde. Hätte sogar 30 Euro aufzahlen müssen, um das gleiche Gerät zu bekommen.

Bin seit 2004 registrierter Kunde und war seinerzeit mehr als zufrieden mit dieser Firma, preislich und fachlich, aber nach der Expansion hat meiner Meinung die Qualität in vielerlei Hinsicht extrem nachgelassen, schade.

Habe bei DiTech.DE eine eine Grafikkarte gekauft, denn im Shop wurde auch die genaue Herstellerbezeichung angegeben.
Geliefert wurde jedoch ein anderes Model, was aber nicht Sinn und Zweck des Kaufs war, denn das Teil was sie geschickt hatten hätte ich auch um die Ecke kaufen können.
Nach der Reklamation, sollte ich nun auch noch das Teil auf meine kosten (DHL 15,00) nach Wien zürücksenden, wobei ich den Fehler gar nicht verursacht / zu verantworten habe.
Fazit:
* lesen was auf der Packung steht und es 1 zu 1 in den WebShop schreiben, Fehlanzeige.
* nach dem Kauf scheint so, der Kunde soll selber sehen wie er klar kommt
* sollten sich mal informieren über die rechtlichen Bestimmungen wenn sie einen Shop mit .DE betreiben.

Für mich war das der erste und letze kauf dort! *grummel*

Liebe leute bin mit euch sehr zufrieden,..

allerdings fehlt in der Branche ein reparaturdienst für "ältere" geräte, z.b. mein ditech-NB-clevo-tn12 hat bei Bildschirm eine hintergrundbeleuchtung mehr, wo kann ich sowas reparieren lassen ??

lg vicky.

Bin derzeit sehr zufrieden mit DiTech. Nachdem ich einen Gutschein für eine Original verpackte Druckerpatrone bekommen habe. Werde wieder bei DiTech kaufen

Ich bin total zufrieden mit DiTech.
Für mich ist es das beste Geschäft.
Ich kaufe auf jedenfall wieder ein bei DiTech.

Meist kaufe ich direkt in der Filiale, immer wieder reserviere ich (Lagerstand 1...) aber auch Artikel zur Abholung. Noch nie habe ich dabei einen unfreundlichen Mitarbeiter angetroffen. Auch ein Reklamationsfall (Inkompatibilität Motherboard/Speicher) wurde rasch und unbüroktatisch erledigt: "Kommen Sie mit dem PC zu uns, gerne auch nach 18 Uhr, da ist schon weniger los!"
Also auch als langjähriger Kunde kann ich nur sagen: "Gerne wieder!"

Jederzeit wieder, alles perfekt. Innerhalb von 2 Tagen aus dem Lager einer Zweigstelle in Vorarlberg in die SCS ohne Aufpreis! Das nenne ich einen tollen Service.
Lowo3a

ich habe schon um mehrere 100 , bei ditech Eingekauft, hatte noch nie etwas zum Beanstanden. Service und Beratung sind Spitze.

Gerade die Kombination Online schmökern / auswählen und im Shop beraten lassen / kaufen ist perfekt - und das bei Top-Preisen. Aufgrund der Freundlichkeit und Kompetenz der Verkäufer - in meinem Fall im Shop Graz - ist DiTech meine erste und meistens auch einzige Adresse. Rundum zufrieden, beim Kauf, beim Service oder auch bei Umtausch - sollte es einmal notwendig sein.

Nach 8 Jahren war es soweit, ich brauchte einen neuen Laserdrucker. Ausgewählt, bestellt, abgeholt, angesteckt, funktioniert.
Dafür kann natürlich ditech nicht verantwortlich, weil das meiste macht Samsung.
Aber dass das alles klaglos funktioniert, dass die die Webseite alles agt was man wissen will, dass der lagerbestand stimmt und dass die Mitarbeiter kompetent und freundlich sind, das macht der ditech. danke

Habe einen Scanner reserviert und dann im Shop abgeholt.
Leider hat der Kunde vor mir sehr lange gebraucht und es war nur ein Verkäufer im Shop(Donauzentrum).

Bin mit DiTech grundsätzlich sehr zufrieden. Lediglich die E-Mailkommunikation lässt sehr zu wünschen übrig. Ich bekam ein Mail mit einer Bestellinfo, die ich nie getätigt habe. Meine Versuche, dies aufzuklären, misslangen jedoch leider alle, da meine Mails bis dato unbeantwortet blieben.

werde ich nun wohl Anzeige wegen Betruges erstatten

Viel Spaß dabei, Herr Hobbyjurist.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Habe mir einen Router im Dez.2012 gekauft, dieser war dann etwa 3 Monate im Einsatz, kurz darauf ging nichts mehr.( Gerät defekt, kein Strom). Ich denke mir, kein Problem, tausch ich um... falsch gedacht..
Kundenservice Ditech meint, man muss das Teil einschicken.

bin enttäuscht aber ist ja okay... ich werde warten... es vergeht 1 Monat, ich rufe bei Ditech an, Aussage: Es wird sich jemand bei mir melden, niemand hat sich gemeldet... ich warte und warte.. nach sagenhaften 4 MONATEN!!!! erhalte ich eine Mail dass für das Gerät eine Gutschrift erstellt wurde. Ich bitte den Kundenservice die Gutschrift zu überweisen und stelle fest das statt 29,90 nur 21,18
überwiesen wurden. Ich denke, wird ein Fehler der Ditech Buchhaltung sein, rufe wieder beim Service an und teile den Mitarbeitern dies mit. Antwort: Dies ist kein Fehler, der Hersteller hat nur diesen Betrag begutschriftet! "Wenn Sie ein Auto kaufen und mit diesen Fahren verliert dieses auch an wert" Ja liebes Ditech Team, ich sage nur : Ihr habt einen Kunden verloren!!! So etwas habe ich noch nicht erlebt, man kauft einen Artikel- nach 3 Monaten defekt- 4 Monate Reklamationsabwicklung - dann bekommt man eine Gutschrift von 70% des Kaufpreises da der Artikel 3 Monate in Verwendung war. Heute hat mich ein Mitarbeiter angerufen, nachdem ich mich bei 2 Mitarbeitern beschwert hatte und gemeint Sie werden das Gerät jetzt doch austauschen!?!?! Danke, ich kaufe meine Artikel jetzt wo anders nehme die 30% Wertverlust in kauf da ich sicher nie wieder etwas von Fa. Ditech kaufen werden.

Als langjähriger DiTech Kunde muss ich leider feststellen das die Firma immer schlechter wird. Da kann es schon mal passieren das eine Bestellung 3 Wochen nicht geliefert wird weil bei der Bestellung lagernde Ware ganz plötzlich nicht lieferbar ist und wenn man glaubt das man darüber Informiert wird, hat man sich geschnitten. Wenn man telefonisch urgiert, hängt man ewig in einer Warteschleife, auf E-Mails wird erst gar nicht geantwortet. Gester hätte eine Festplatte geliefert weden sollen, die natürlich nicht geliefert wurde. Vielleicht sollte man die vielen Shops reduzieren, weil es gar keinen Sinn macht das 80% des Sortiments in den Geschäften nicht erhältlich ist. Dann würde wahrscheinlich auch wieder Geld für vernünftiges Personal überbleiben.

Hier kann man sich darauf verlassen, kompetent beraten zu werden und das Kundenservice, geht über das Maß der normalen Geschäftsabwicklung hinaus.

Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht, daher bleibe ich DiTech treu! Weshalb ich aber im Kommentarfeld mindestens 20 Wörter eingeben soll, wenn ich auch mit weniger das Auslangen finde ist mir schleierhaft. Aber mit diesem Kommentar hab ich jetzt ja genug Wörter.

aus meiner sicht hat sich das Service im laufe der jahre vebessert speziell bei der Abholung oder beim dirktkauf im shop. Ist nicht immer der billigste hat aber doch ein umfangreiches Sortiment
(in diesem punkt hat ja der geiz ist geil extrem nachgelassen).
DiTech ist somit eines der Geschäfte meines Vetrauens

Habe nach Bestellung Windows Surface Pro gekauft. Nach 2 Tagen war Wlan nicht mehr funktionsfähig, in der Linzer Landstrassenfiliale erfolgte problemloser Umtausch des Gerätes, auch alle Einstellungen des 1.Gerätes wurden sofort und kompetent vorgenommen. Nach kurzer Zeit verließ ich mit - bis jetzt - einwandfrei funktionstüchtigem Tablet das Geschäft. Kundendienst unbürokratisch, vom Feinsten!

Bin seit Jahren anspruchsvoller, aber treuer und begeisterter Stammkunde.
   Z.B. habe ich mir vor etlichen Jahren einen Gaming-PC individuell zusammenstellen lassen und dabei bestklassige Beratung und Fachkenntnis erlebt.
   Das System rennt bis heute wie ne "Eins" und kann - mit einer vor ca zwei-drei (?) Jahren erneuerten Grafikkarte - immer noch im weiteren Spitzenfeld mithalten; und es ist noch in allen Bereichen ausbau- und upgradefähig. Ich werde noch lange keinen neuen Computer kaufen "müssen", nur evtl nach und nach Einzelteile erneuern. (Eigentlich fast schade... *g*)
   Dazu bekam ich damals stattliche Rabatte von bis zu 100% auf Kleinzeug und Zubehör (Kabel, Kabelbinder, Schrauben, Reinigungszeug, Lüfter...), d.h. das meiste davon bekam ich einfach gratis obendrauf. Auch als ich später zusätzliche Laufwerke zum Selbsteinbau kaufte, bekam ich die nötigen Kabel dafür gratis. (Schrauben hatte ich ja noch genug

) Gibts auch nicht überall.

Mehrmals hab ich aus quasi "nichtigen" persönlichen Gründen Geräte reklamiert und immer ging es reibungslos (z.B.: Top-Headset das mir nur vom Tragekomfort nicht recht paßte, dafür kann DiTech nix, aber sofort unbürokratisch für kleine Aufzahlung gegen das nächstbessere Modell getauscht; z.B: Lautsprecherset das ich verschenken wollte, aber sich wg. Transportproblemen als dumme Idee herausstellte, dafür kann DiTech erst recht nix - anstandslos zurückgenommen und ausgezahlt).

Vom Preisniveau und Preis/Leistungs-Verhältnis kann nur Amazon noch mithalten, selbst die "Geiz ist geil"-Kette ist schon lange deutlich teurer, bei wesentlich schlechterer (bis nicht vorhandener) Beratungs- und Servicequalität.

Tip: per Website oder Smartphone-App den Lagerstand für einen gewünschten Artikel anzeigen lassen, bei der jeweiligen Filiale reservieren, dann isses auch da.
Noch ein Tip: Wer einen neuen PC braucht oder größere Umbauten daran - besser gleich den Fachleuten von DiTech vertrauen und einen Beratungstermin vereinbaren. Der Zusammenbau (auf Wunsch) kostet ein paar Zehner extra, aber dafür gibts Garantie und erstklassige Wertarbeit.

DiTech ist alles in allem einfach das beste Computer- und Elektronikgeschäft das ich kenne.

Habe beim DiTech einige Netzwerkkabel zur Abholung in der SCS bestellt, musste am nächsten Tag beim Kunden ein kleines Netzwerk aufbauen... War dann im Stress und hab's erst 5 Minuten nach Geschäftsschluss um 21:00 (langer Donnerstag in der SCS) geschafft. Es war logischerweise schon zu, aber der Filialleiter ist sofort gekommen, als ich an die Scheibe geklopft habe und hat mir aufgesperrt, als ich freundlich gebeten habe, ob ich meine Ware noch abholen dürfte!! Ich hätte echt nicht damit gerechnet, so etwas findet man sonst quasi nie! Ganz tolles Service, vielen vielen DANK!!! Konnte also am nächsten Tag das Netzwerk aufbauen und alles war gerettet... Danke DiTech!!

...und prompt bin ich schon wieder etwas genervt ^^
genaugenommen vom verkäufer, den ich gestern erwischt hab...

is ja super, dass man ein 9 teil (nämlich 6pol auf 8pol pcie adapter) aufschlagsfrei mit der KK bezahlen kann ABER in all den jahren offline KK-nutzung hat sich noch NIE auch nur irgendwer über meine unterschrift beschwert... bis gestern halt, der lustige raunzt mich an weil ich auf einer plastikkarte nicht ganz genau so unterschreiben kann wie auf einem dünnen blatterl papier, bei einem lächerlichen 9 einkauf ^^

lieber ditech, ich bin ein mensch und keine maschine, meine unterschriften schaun selbst wenn ich das gleiche medium bekritzle IMMER ein bisserl anders aus, unterschreib ich einmal auf papier und einmal auf einer plastikkarte na dann erst recht

blöde sache, is aber so...

mit vorlage meines FS hat er sich dann doch dazu hinreissen lassen mir den artikel auszuhändigen, DANKE lieber ditech ^^

wem es ähnlich wie mir geht sollte beim ditech ev nicht ohne ausweis aufkreuzen, wenn die bei 9 schon zicken was machen die wenn sich wer ein system um 900 kauft? ^^

Ihnen ist schon klar, dass es da um Ihr Geld geht oder? Und mal ganz ehrlich, wer geht schon komplett ohne Ausweis aus dem Haus? Wenn ich mein Plastik mithab, ist Führerschein usw auch mit dabei...

eben, ein grund mehr dass er bei einem 9€ einkauf ned herumzicken braucht

von mir aus könnens auch gern so weitermachen, ich meid den ditech so und so wo es geht

22.10.2013, 12:57 Uhr - Editiert von leave_my_name_out, alte Version: hier

habe dort mein Nexus 4 gekauft (beim Flagshipstore), und kuerzlich auch online bestellt. Hat alles bestens geklappt - besonders toll ist, wie gut man informiert wird ueber bestellstatus, versandstatus, etc. Die Ware war 2 Tage spaeter bei mir. Kaufe dort sehr gerne ein.

habe schon öfters bei ditech bestellt, und war bis dato immer zufrieden. Doch seit 3 Wochen warte ich auf eine Lieferung von mehrere Produkten. Email antworten bekomme ich nur rar bzw. 2-3 tage später und werde sozusagen vom kundenservice hin und her geschoben, da ich jedes mal neu anschreiben muss, dass ich aufgrund meiner anstellung an einer firma, prozente bekomme.
ich werde noch eine woche warten, dann storniere ich und bestelle woanders weiter wo seit wochen die waren lagernd sind

Achtung - momentan ist DiTech mit vorsicht zu genießen - ich habe zwei Grafikkarten online bestellt und per EPS bezahlt. Nach zwei Wochen habe ich mal nachtelefoniert, weil die lieferung nicht kam und mir konnte kein genauer Liefertermin genannt werden, da die Firma Ditech die von mir bestellten Grafikkarten offensichtlich nicht mehr zu diesem Preis geliefert bekamen. Nachdem mir nicht einmal eine Alternative angeboten werden konnte, meinte der Herr am Telefon, dass man mir das Geld ja Problemlos Rücküberweisen könne.

Jetzt, eine Woche später, rufe ich an, weil IMMER noch keine Überweisung eingegangen ist und mehr als ein "ich weiß auch nicht warum das nicht Rücküberwiesen wurde, aber es wird sich jemand darum kümmern" habe ich nicht erfahren.

Fazit: Keine Ware lagernd, keiner Ware Lieferbar, Verlogene Telefonisten, verlorene drei Wochen Wartezeit und verlorene 70, da ich der Firma jetzt nachlaufen kann um mein Geld wieder zu bekommen - FINGER WEG VON DITECH!

Scheinbar kein Einzelfall. Hab vor über zwei Wochen online Bestellt, Ware bis dato nicht geliefert, kein Liefertermin, aber Kreditkarte 2 Tage nach Bestellung voll belastet. Tja... DITECH gibts wohl nimma lang... wie alle vor ihm, die sich übernommen haben... schade eigentlich, aber zumindest kann ich selbst für die Rückbuchung auf meiner Kreditkarte sorgen

von wegen online kaufen in 14 Tagen zahlen... online kaufen, sofort zahlen und vielleicht kommt irgendwann die Ware....

Zum Sale Ende Oktober zwei Bestellungen beim DiTech getätigt:

Bestellung 1: 2 x WD Red 3TB
Bestellung 2: Eine LKW-Ladung SATA und CAT5 Kabel

Die damals "nicht lagernden" Festplatten wurden innerhalb von drei Tagen geliefert. Die Bestellung Nr. 2 welche ich am 24.10.2013 tätigte ist bis heute nicht da. Ist jetzt aber nichts dringendes bei Bestellung Nr. 2 dabei gewesen da ich das Zeug nur wegen des guten Preises (alles Angebotsartikel) bestellt habe.

Früher war DiTech mein PC-Händler Nr. 1, in den letzten 6 Jahren kaufte ich gerade mal ein PC Gehäuse und ein Intel Atom-MoBo. Das liegt aber nicht an schlechtem Service oder unfreundlichem Personal sonder einzig und allein an dem abartig hohen Preisniveau das im Schnitt 30% über dem anderer Mitbewerber liegt.

Besonders hervorzuheben ist der Kundensupport im Falle einer Reklamation. Ich kenne keinen einzigen Shop in Österreich der so unkompliziert eine Reklamation abwickelt wie DiTech.
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Edit: Meine Kabel-Bestellung war am 08.11.2013 da.

13.11.2013, 07:31 Uhr - Editiert von The_Emperor, alte Version: hier

Sehr überraschend das Ditech als erster und vorerst einziger Händler in Österreich zum Marktstart das Nexus 5 angeboten hat, sehr vorbildlich. Verfügbarkeit war super in allen Shops. Der Andrang groß, so sollte es sein!

Ich kaufe gerne bei DiTech, weil der Service einfach passt.

Speziell, wenn ich dringend Produkte benötige ist immer ein DiTech in meiner Nähe, wo ich den Artikel reservieren und abholen kann.

Preislich war DiTech schon mal besser angesiedelt. Aber Qualität bzw. Service hat eben seinen Preis.

Die Beratung in den Filialen ist durchgehend TOP. Lediglich zur Mittagszeit muss man sich auf längere Wartezeiten einstellen, da die Personen in der Schlange vor einem auch beraten werden wollen.

Unterm Strich: Sehr zufrieden mit DiTech.

Ich kaufe schon seit vielen Jahren bei DiTech und hatte noch keine einziges Mal etwas zu bemängeln. Bei Problemen (die nicht bei DiTech liegen) wird anstandslos zurückgenommen und BAR ausgezahlt oder eine Alternative angeboten.
Die Verkäufer sind mit Enthusiasmus dabei und nehmen sich für jeden Kunden Zeit.
Die online-Bestellung funktioniert auch meist reibungslos und man kann viel Zeit sparen.
Vielleicht gibt es günstigere Anbieter, aber sicher nicht mit solchem Service, wo man ohne flauem Gefühl im Magen einkaufen kann.

Liebe DiTech-Chefs, laßt Euch nicht von den Banken in die Enge treiben! Ihr seid auf dem richtigen Weg.

besonders gefällt mir die Beratung am Schalter, auf klare Frage klare Antwort.Bei Unsicherheit ausführliuche Beratung. Angenehm: 1 Tag Reservierung und Abholung.

Hier stimmt die Beratung, das Angebot, die Mitarbeiter kennen sich aus,
Preis/Leistung ist in Ordnung, kurz alles OK

Im Großen und Ganzen finde ich DiTech gut, speziell die Kompetenz und die Hilfsbereitschaft der Shop-Mitarbeiter sind für mich Anlass, hier einzukaufen.

Ich mag die Bude einfach, und kaufe recht viel Equipment bei DiTech.

Punkteabzug Navigation:
Hier stört mich primär, dass wenn man ein Produkt im Tab aufmachen möchte (um zum Beispiel mehrere Produkte aufzumachen - mit mittlerem Mausbutton), dass die Hauptseite dennoch auf die Produktseite springt. Dies ist wie ich finde unangenehm.
Auch die Suche bzw. Kategorisierung ist nicht immer ideal. Ich habe kürzlich sim-adaptoren gekauft, und mich defakto durch den ganzen Shop gewühlt bis ich sie gefunden hatte.
Im großen und ganzen aber sehr gut einsortiert und gut zu bedienen - auch der PC Konfigurator.

Punkteabzug Sortiment/Verfügbarkeit:
Mir ist kürzlich aufgefallen dass die Lagerstände bei vielen Produkten sehr gering sind bzw. Produkte in sehr vielen Fillealen nicht verfügbar sind. Verschmerzbar, allerdings bei Produkten welche man "adhoc" benötigt blöd. Ob dies mit kürzlichen Berichten dass ein Lieferant kurzfristig die Lieferungen eingestellt hatte zusammengehangen hat kann ich natürlich nicht beurteilen - die Zeit wird es weisen.

Punkteabzug Preisniveau
Naja, der günstigste Händler ist DiTech verglichen zu online Versandhändlern natürlich nicht. Kann dies aber mit freundlicher Beratung und sehr gutem Service bei defekten wett machen.

Zu lieferung kann ich keine Angabe machen, da ich die Produkte immer persönlich abhole.

2 Mitarbeiter unterhalten sich bei einem geschlossenen Schalter, 1 Mitarbeiter kämpft sich sichtlich mit den Kunden durch. Doch wenn auch einige Kunden warten der eine Mitarbeiter gibt freundlich, kompetent und sichtlich überfordert Auskunft und verwickelt die Kunden in lustige und freundliche Gespräche, lässt sich den Stress überhaupt nicht anmerken. Super Verkäufer.

Es war ja ein speziell "wasserfestes und staubgeschütztes" Handy. Leider ist mir der Teil, wo man das Ladegerät für den Akku anhängt abgebrochen. Das Handy selber is ja funktionstüchtig und "wasserfest" wollte ich ja nur deswegen, falls es mir ev. in die Badewanne fällt o.ä., aber das geht glaub ich nimmer. Kommentar vom Verkäufer war nur "Gebrauchsteil", mit dem Hinweis, zu Samsung selber direkt hinzufahren sei schneller, aber bestimmt zu zahlen. Bissl enttäuschend.
Aber im Prinzip war ich ansonsten sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Sykora

gekauft habe ich online, mit garantie verlängerung, wie immer bei ditech ist der service spitze, im shop nimmt man sich zeit und der mitarbeiter nehmen sich zeit wenn man etwas nicht versteht.
Super

Ich bin seit 2002 Kunde und habe bisher keine Probleme bestelle allerdings nur Online und hole mir die Ware immer selbst ab

Was soll ich groß sagen. DiTech ist einfach sehr gut.
Man bekommt eigentlich fast alles. Danke schön dafür.

Gute Preise, gute Beratung, Kartenzahlung möglich!
Leider oft längere Wartezeiten im Shop, da einige Kunden scheinbar sehr beratungsintensiv sind

Online bestellt und in der Filiale abgeholt..
Nie iwelche Probleme

Ich bestell seit 2 Jahren nur bei Ditech.

Es gab noch nie Probleme bei der Lieferung, insbesondern bei der Garantie einwandfrei, wird sofort umgetauscht!

Kann ich nur jeden weiter Empfehlen!

Ich hatte kein einziges Mal Probleme mit meiner Bestellung oder Lieferung, auch eine Reklamation wurde raschest erledigt.
Jede Bestellung wurde raschest behandelt und ich hatte nie ein Problem eine Auskunft zu erhalten.

Das Team der Fa. DiTech ist immer freundlich und hilfsbereit, man bekommt auch genau Jenes, was man haben will.

Immer wieder gerne!

Ich kann DiTech nur weiterempfehlen.
In den letzten 4 Jahren habe ich mind. 20 mal dort eingekauft und hab immer genau die Ware bekommen, die ich bestellt/reserviert habe.
Klar, manchmal gibt es ein Produkt, dass hier nicht (mehr) verfügbar ist, oder wo ein Konkurent billiger war/ist. Aber das ist eben so im Geschäftsleben. Ich muss ja einen Artikel nicht hier kaufen, wenn er anderswo günstiger ist.
Zu Servisleistungen und Reklamation kann ich nichts beitragen, weil die dort gekauften Waren nie Anlass zur Reklamation gegeben haben.
Auch bei der Kaufabwicklung gab es nie Grund sich über etwas zu beschweren. Wenn ein Artikel grade nicht lagernd war, stand/steht das ja beim Artikel dabei. Wenn ich den Artikel dennoch will, mus ich eben die Wartezeit in Kauf nehmen, oder den Artikel bei anderen Anbietern suchen.
Was die Preise betrifft, ist DiTech nicht immer am billigsten. Aber wenn ich einen entsprechenden Artikel kaufen möchte, kommt für mich auch die Zuverlässigkeit zu den Entscheidungskriterien, wo ich den Artikel kaufe. Und in Punkto Zuverlässigkeit, weiß ich, dass bei DiTech alles bestens ist.

Bei allen Einkäufen (dzt. nur kleinere Artikel) auch ohne Kundennummer Angabe, habe ich in jeder Beziehung nur gute Erfahrungen gemacht! Alles wird über die Fil. Klagenfurt abgewickelt, dort ist man in besten Händen!

Tolles Warenangebot, immer auf dem letzten Stand und einen guten Preis.
Bei Abholung wird man rechtzeitig per E-Mail verständigt und freundliche Kundenberater in den Filialen.
Werde noch einige Käufe tätigen.

Grundsätzlich bin ich mit Ditech sehr zufrieden. Das Service stimmt, sowohl von der Kompetenz als auch von der zeitlichen Abwicklung (Bsp: *TRÖT*en oer ähnliches).

Die einzige "Kritik":
Ich wohne im 10. Bezirk und die nächste Filiale ist relativ weit weg.
Deswegen ist meine erste Anlaufstelle (wenn nicht online bestellt wird) das Columbus Center.

Ihr macht ansonsten gute Arbeit. Weiter so.

Habe meine Käufe online bestellt (u.a. SSD Drives) und dann persönlich abgeholt.
Ein oder zwei Mal in der Filiale im Auhofcenter und einmal vom Lager im 23. Bezirk. Immer alles bestens.
Geschäfte sehr sauber und ansprechend, Personal höflich und in der Sache kompetent, daher Beratung immer hervorragend.

Habe eine SD Karte in der neuen Filiale Landstraße Linz bestellt, konnte sie bald darauf abholen, einfacher und problemloser Ablauf.

Bin schon sehr lange Kunde dort. Bis jetzt fast nur sehr gute Erfahrungen mit Ditech gemacht und werde weiterhin dort einkaufen.

Die Möglichkeit Online zu bestellen und abzuholen nütze ich immer.
Bei geringer Preisdifferenz kaufe ich trotzdem bei DiTech.

Hab bis jetzt jeden PC, meist die einzelnen Komponenten, beim DiTech gekauft. Absolut nie Probleme gehabt und der Kundenservice ist 1A. Bin schon öfter mit einen defekten Produkt zum DiTech gekommen (meist Produktionsfehler oder der gleichen), wurde rasch und kompetent ausgetauscht. Leider kostet guter Service etwas mehr.

Egal ob im DZ oder in der SCS (habe dort einen High- End Rechner konfigurieren und bauen lassen auf dem ich das hier gerade schreibe): hervorragende Beratung und hervorragende Qualität!

Das Preis/Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach auch total OK, denn Billig- Anbieter liefern nicht diese hohe Qualität.

Was mir besonders gefällt: die Berater nehmen sich wirklich für jeden Einzelnen Zeit.

Gut Sortiert, günstige Preise, problemlose Verkaufsabwicklung, im Geschäft meistens etwas längere Wartezeiten, im Internet kurze Ladezeiten und sehr Übersichtlich, sehr zum Empfehlen!

das service, die beratung und die freundlichkeit waren zur besten zufriedenheit. ich kann ditech aus meinen bisherigen erfahrungen nur bestens empfehlen.

DITECH zeigt das Fachkompetenz und Beratung zu konkurrenzfähigen Preisen machbar ist.

Heimische Arbeitsplätze sind sicher wichtiger als 1 Ersparnis bei Onlinekauf!

Wenn immer alles klaglos funktioniert, fällt selbst der knappste Kommentar schwer. Das sind noch immer nicht die erforderlichen 20 Wörter...

"Alles zur besten Zufriedenheit"
Das service, die beratung und die freundlichkeit waren zur besten Zufriedenheit. Ich kann Ditech aus meinen bisherigen erfahrungen nur bestens empfehlen.

28. Januar Tintenpatronen für 200 bestellt und bezahlt.
10. Februar nachgefragt wegen fehlender Lieferung.

Die erhaltene Antwort:

"Leider sind die Liefertermine derzeit unbekannt.
Sobald Ihre Bestellung verfügbar und versandbereit ist, werden wir Sie gesondert per E-Mail verständigen.

Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung."

Liefertermin unbekannt!
Das nützt mir gar nichts!
Wenn morgen die letzte Patrone alle ist, steht der Betrieb still?
Wie wäre es, mir mal mein Geld zurück zu geben?

Ich finde es gut, wenn es ein Computergeschäft gibt, wo auch eine Servicestelle vorhanden ist und man sich mit Computerproblemen an diese Stelle wenden kann und dies sogar mit Geräten, die nicht bei DiTech gekauft wurden (so fand z.B. vor vielen Jahren mein erster Kontakt mit DiTech statt). Was ich persönlich nicht so positiv finde ist, dass, wenn man ein technisches Problem hat, man nicht mehr durchwählen kann so wie früher, sondern ein Rückrufticket erhält und dann auf diesen Rückruf warten muss. Ich bin sehr viel unterwegs und dadurch wäre es für mich praktischer, wenn ich sofort direkt mit dem Techniker sprechen könnte ... Ansonsten finde ich, dass DiTech nach wie vor die Nummer 1 in Österreich ist, was Qualität, Service, Freundlichkeit vor Ort und am Telefon etc. anbetrifft. Doch jeder Erfolg hat natürlich auch 2 Seiten. Wenn man ein Gerät zur Reparatur übergibt, dauert es sogar beim Expressservice länger als früher ... DiTech unterscheidet sich von den normalen "Medienfirmen" vor allem durch das angebotene Service und Beratung. In "normalen" Firmen ist es leider so, dass man selber wissen muss, was man braucht ... Ich kann jedenfalls DiTech nur weiter empfehlen.

Die Beratung zur individuellen Zusammenstellung des Pcs war für mich ausschlaggebend zum Kauf bei Ditech. Später habe ich immer wieder Peripherie und Kleinteile gekauft. Die Kombination v. Onlineshop, persönlicher Beratung u. Abholung in Wunschfiliale ist optimal

Leider schlecht zu verwendender App für Smartphones usw.!

Preisgestaltung könnte aus Kundensicht etwas verbessert werden!

Ansonsten sehr zufrieden: Top-Service, Beratung und Betreuung !!!

Teile über Homepage bestellt - im Shop abgeholt und nach Beratung vor dem Kauf einzelne Teile noch geändert - alles kein Problem - so sollte es sein! Einzig subjektiv vermitteln die Verkäufer manchmal etwas den Eindruck von Ungeduld.

das Beratungsteam - sowohl am alten als auch am neuen Standort in Graz - ist sehr kompetent und eine wirkliche Hilfe

Bin seit der Eröffnung der DiTech-Filiale im Multiplex (Vösendorf bei Wien) - also doch schon etliche Jahre - zufriedener Kunde. Auch zu hektischen Spitzenzeiten wurde ich immer freundlich bedient (manchmal auch mit einem praktischen zusätzlichen Tip zur gekauften Ware). Online bestellte Ware war zuverlässig zur Abholung bereit, oder wurde zur vereinbarten Zeit geliefert. Und das relativ neue QuickPick Abhollager ist eine gute Alternative für Kunden, die wissen, was sie wollen, ohne von drei anderen Kunden, die jeweils eine ausführliche Beratung wollen, "ausgebremst" zu werden.

Seit Jahren bin ich zufriedener Kunde bei DiTech. Warum? Weil hier einfach alles passt. Ja, manches bekommt man wahrscheinlich über andere Online ShopŽs günstiger, aber bei DiTech genieße ich all die anderen Vorteile. Ich sehe sofort ob ein Artikel lagernd ist, SPITZE dann kann ich entscheiden, hole ich es mir selbst ab, oder lasse ich liefern. Wann immer es geht, reserviere ich so meine Ware, und hol sie mir selbst ab. Dies und die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter von DiTech schätze ich sehr, somit werde ich weiterhin gerne hier einkaufen. Weiter so Leute!!

... hab mir unlängst für's neue case einen usb3 controller mit internem connector beim ditech geholt. problem, meine r9-280 verdeckt mir meine 2 freien pcie slots (dämliches board-layout, an sowas hab ich gar nicht gedacht) und somit kann ich die karte nicht verwenden.

wurde netterweise anstandslos zurück genommen

Ich habe bei Ditech etwas falsches bestellt. Ich habe es stornieren lassen.

Daraufhin gibt mir dieser Laden aber das Geld nicht zurück. 256.
Für einen Anwalt wohl zu wenig einen aufzusuchen und so ein leicht verdientes Geld.

Für mich als ALG2 Bezieher ist das eine Menge Geld.

Ditech ist Pleite, da wirst du Pech haben!

Jetzt, nachdem das Insolvenzverfahren eröffnet ist muss man etwas beklopft sein wenn man dort noch etwas kauft. Umtausch oder Rückgabe wird wohl nicht mehr funktionieren.

Laut Auskunft bei der AK kann ich die Gutscheine zum Altpapier geben! Auch bekam ich die Auskunft, dass Vorauskassezahlungen für nicht lagernde Ware zur Konkursmasse dazuzählen und davon maximal 20 % retour kommen.

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