Re(8): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung

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Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (61 Beiträge, 1049 Mal gelesen)

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Hi
meine Kollegin hat folgendes Problem.
Am letzten Montag wollte sie eine Digitalkamera erwerben. Sie sah bei Handytuner.at eine günstige und fuhr am gleichen Tag hin um die Kamera zu kaufen. Auf der Rechnun steht ein seltsamer Satz bezüglich Rückgabe.

in den AGBs steht, dass jeder Kunde des Onlineshops innerhalb von 7 Tagen ein Rücktrittsrecht hat.

Heute (also nach 5 Tagen) war sie dort, Rücktritt ist aber nicht möglich.

Ich dachte immer die AGBs sind bindend, auch für den Händler? Dh wenn sie im Internet bestellt hätte und es sich zusenden hätte lassen, dann hätte sie es wieder zurückschicken können, wenn sie es aber persönlich macht, geht das nicht?

die Kamera lässt sich nur schwer aufdrehen und das Display ist sehr dunkel, deshalb will sie sie nicht mehr.

Ist das wirklich rechtlich ok?

Danke für die Hilfe

Re: Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (extrem_oaga_nick am 06.02.2009, 19:18:31)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:19:47)

Re: Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:19:21)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:22:22)

Re(3): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:26:34)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:29:56)

Re(5): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:35:13)

Re(6): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:36:19)

Re(7): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:38:42)

Re(8): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:41:30)

Re(9): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:45:03)

Re(8): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (raumplaner am 07.02.2009, 11:32:30)

Re(9): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 07.02.2009, 14:54:20)

Re(10): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (raumplaner am 07.02.2009, 16:07:04)

Re(11): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 07.02.2009, 19:33:57)

Re(12): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (raumplaner am 07.02.2009, 19:47:59)

Re(13): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 07.02.2009, 19:52:32)

Re(5): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Sonic The Hedgehog am 06.02.2009, 19:36:00)

Re(6): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:39:22)

Re(7): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:44:32)

Re(8): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 19:46:40)

Re(9): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 06.02.2009, 19:50:34)

Re(10): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 06.02.2009, 20:00:08)

Re(11): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (paschinger am 08.02.2009, 20:06:01)

Re(7): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Sonic The Hedgehog am 07.02.2009, 12:15:44)

Re(8): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (lucyh am 07.02.2009, 15:13:35)

Re(9): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (CWsoft am 07.02.2009, 19:25:17)

Re(9): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Sonic The Hedgehog am 08.02.2009, 10:22:01)

Re(6): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 06.02.2009, 20:11:20)

Re(7): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Sonic The Hedgehog am 07.02.2009, 11:53:14)

Re(7): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (-lt- am 08.02.2009, 01:51:07)

das ist schon richtig aber wie du sagst, wir sehen das zumindest so und handeln auch so. Ich mein alleine schon wegen solcher Diskussionen im Forum. Ich hatte hier auch schon mal so einen Fall und dort wurde das auch vom Richter so gesprochen. Er meinte damals klar das der Kunde davon ausgeht den im Internet geschlossenen Vertrag auch zu den Bestimmungen auf der Webseite erfüllt zu bekommen. Für mich klingst verständlich weil der Kunde zum Zeitpunkt an dem für ihn der Vertrag geschlossen wurde - Bestellung im Internet - eben die AGB auf der Webseite Gültigkeit haben. Ob das nun für jeden Fall und bei jedem Händler so ist kann und will ich auch nicht beurteilen, bei uns gängige Praxis... Es kahm schon vor das der Kunde dann die Ware bei uns abholen wollte und dann feststellte das dies überhaupt nicht das war was er sich vorstellte... und deshalb eben die Frage was machst als Händler da.. genauso wenn der Kunde die Ware net abholen kommt.. so kannst ihn dann auch Danke Fernabsatzgesetz zwecks Beschaffung auf Kundenwunsch zumindest die Kosten verrechnen.. Unterm Strich ist das Gesetz aus meiner Sicht einfach wirklich viel zu Wage formuliert und sollte deutlich umfangreicher sein - so ist das für kaum jemanden wirklich verständlich und bieten immer Spielraum für Diskussionen und Streiterein.. Hier sehen wir schon lange Handlungsbedarf aber der Gesetztgeber gibt sich damit zufrieden, deshalb müssen wir damit leben.

Re: Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 06.02.2009, 20:07:31)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (ok4you-at am 06.02.2009, 21:40:41)

Re(3): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 07.02.2009, 09:19:57)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (ok4you-at am 07.02.2009, 09:23:26)

Re(3): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (athis am 08.02.2009, 13:52:30)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (ok4you-at am 08.02.2009, 13:57:48)

Re(5): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (athis am 09.02.2009, 12:36:17)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (tuvix am 07.02.2009, 13:38:03)

Re(3): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (-lt- am 08.02.2009, 01:53:29)

Re(3): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 08.02.2009, 10:01:25)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Kuhbär am 08.02.2009, 11:11:51)

Re(5): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (shopowner am 08.02.2009, 17:30:58)

Re(6): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Kuhbär am 08.02.2009, 17:34:25)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (tuvix am 08.02.2009, 11:32:45)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (pong am 07.02.2009, 14:55:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User141410 am 07.02.2009, 23:13:24)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 08.02.2009, 10:09:23)

Re(5): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (nichtswissender am 08.02.2009, 22:04:01)

Re(6): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 09.02.2009, 09:44:01)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (-lt- am 08.02.2009, 01:57:15)

Re(3): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (EGWPC am 08.02.2009, 09:55:28)

Re(4): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (-lt- am 08.02.2009, 11:48:38)

Re(2): Rücktrittsrecht AGB versus Rechnung (Kuhbär am 08.02.2009, 10:58:27)

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