Re(18): Reklamtion bei Redcoon

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Reklamtion bei Redcoon (83 Beiträge, 2311 Mal gelesen)

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Habe mir vor ca.6 Monate einen LG-Plasma bei der Fa. Redcoon gekauft! (LG50PG6000)

Nach 6 Monate habe ich auf einmal einen sehr komischen Schaden bei diesem Fernseher! (Panel hat mehrer Sprünge! Aber 100% ohne Fremdeinwirkung!!)
Da fragt man sich schon welche Qualität man gekauft hat?!?
B oder C Qualität??
(Frontglas OK, Panel dahinter hat die Sprünge.)

Erst habe ich mich bei LG-Austria gemeldet. So wie es auf der Seite (redcoon) geschrieben steht!
Leider habe ich mehrer Tagen die Antwort erhalten das sich LG-Austria für mich nicht zuständig fühlt da mein Gerät nicht von LG-Austria gekauft worden ist!

Dann habe ich die Fa. Redcoon angeschrieben und die hat mir nach mehreren mails und Telefonaten mitgeteilt das der Fernseher abgeholt werden muß! (Und evtl. reparieren)
Natürlich habe ich mir den Original Karton für den 50Zoll Plasma nicht aufgehoben!(der Karton ist ja riesig!! Verbrauch meinen halben Keller)

Habe mir selbst einen Karton besorgt für meinen Fernseher damit man ihm abholen kann!

Und jetzt kämpfe ich mit der Fa. Redcoon damit ich einen Termin bekommen für eine Abholung!(Kaputt seit: 16.06. - Heute: 04.07. und noch immer keinen Termin oder Antwort!
Mein "Betreuer" sagt immer nur das alles weitergeleitet worden ist und das es evtl. noch 1 oder 2 Tage dauern könnte! Und er kann auch nicht mehr machen!

Noch ein Zitat:
"man kann nicht das gleiche Service erwarten wie bei einer Firma die das gleiche Gerät um einen höheren Preis verkaufen würde!!"

ECHT TOLL!
Das sollten sie aber vorher auf ihre Homepage schreiben!!!
*Qualitat: "B oder C Ware"
*Garantie: ????
*Service: "Null"
*Ansprechperson: "KEINER"
*Ersatzgerät: NEIN

Ich finde es echt toll das ich seit 3 Wochen nur Ärger habe!!

Bin sicher das ich noch einige Wochen bzw. Monate Ärger haben werde mit der Fa. Redcoon!

16.08.2009, 18:49 Uhr - Editiert von Nucker, alte Version: hier

Re: Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 04.07.2009, 15:36:14)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (darmok am 04.07.2009, 15:53:03)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (-Transformer2K- am 11.07.2009, 09:47:18)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 11.07.2009, 09:50:13)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (-Transformer2K- am 11.07.2009, 09:53:07)

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 11.07.2009, 09:56:28)

Re(6): Reklamtion bei Redcoon (-Transformer2K- am 11.07.2009, 09:58:34)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (GREIFVÖGEL am 12.07.2009, 07:14:00)

Re: Reklamtion bei Redcoon (darmok am 04.07.2009, 15:51:11)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 04.07.2009, 16:04:29)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (darmok am 04.07.2009, 16:59:00)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (JimRakete am 04.07.2009, 16:27:33)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (darmok am 04.07.2009, 16:58:53)

Re: Reklamtion bei Redcoon (raumplaner am 04.07.2009, 16:13:40)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (andvol am 04.07.2009, 16:58:37)

Re: Reklamtion bei Redcoon (SeCCi am 04.07.2009, 16:28:04)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 04.07.2009, 20:32:27)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (Philipus II am 04.07.2009, 23:51:20)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 05.07.2009, 00:27:10)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 05.07.2009, 00:30:54)

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 05.07.2009, 00:41:04)

Re(6): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 05.07.2009, 08:48:19)

Re(7): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 05.07.2009, 14:16:25)

Re(8): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 05.07.2009, 21:10:21)

Re(9): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 06.07.2009, 16:02:22)

Re(10): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 07.07.2009, 22:55:17)

Re(11): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 08.07.2009, 10:08:36)

Re(12): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 08.07.2009, 10:55:27)

Re(13): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 09.07.2009, 20:28:04)

Re(14): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 10.07.2009, 08:55:37)

Re(15): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 10.07.2009, 18:34:13)

Re(16): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 10.07.2009, 23:53:26)

Re(17): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 11.07.2009, 10:40:40)

aus mieser qualitaet leitet sich noch kein gewaehleistungsanspruch ab

... sondern was?
Natürlich gibt es kein Gesetz, dass zwei Jahre Haltbarkeit vorschreibt. Der Händler aber gewährleistet zwei Jahre die vollständige und fehlerfreie Funktion des Kaufgegenstandes.
Das mit dem Gutachten hast du falsch verstanden. Es geht darum, dass der Händler nicht einfach pauschal seine Gewährleistungspflicht verweigern kann, nur weil der Kunde keine gerichtswirksamen Beweise für einen tatsächlichen Mangel vorlegt. Dies übersteigt nämlich bei Weitem den (zumeist auch finanziellen) Rahmen der Möglichkeiten eines Ottonormalverbrauchers.
(Nur spaßeshalber) ausgehend davon, dass der Kunde aber dann doch im Voraus ein solches Gutachten anfertigen lässt, um seine Unschuld an dem Fehler zu beweisen, müsste der Händler dann im Rahmen seiner Gewährleistung alle Kosten bzgl. der Reparatur / des Austauschs tragen. Da er damit auch die Kosten des Gutachtens tragen müsste, wird sich jeder Händler zwei Mal überlegen, seine Gewährleistungspflicht abzulehnen. Oder er argumentiert halt hinterher, dass der Kunde das Gutachten gar nicht gebraucht hätte, man wäre seiner Gewährleistungspflicht schließlich auch ohne dieses Gutachten nachgekommen, und er zahlt es nicht.

Man überlege sich, was ein solches Vorgehen für die Allgemeinheit bedeuten würde... Anwälte werden mit solchen Kinkerlitzchen überhäuft und die Gerichte brauchen noch länger für die Bearbeitung wichtiger Fälle, weil sie alle miteinander damit beschäftigt sind, kleinen Ottonormalverbrauchern ihren gesetzlich festgelegten Gewährleistungsanspruch zuzusprechen.
____________________________________________________________________________
Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

Re(19): Reklamtion bei Redcoon (TomCat am 11.07.2009, 21:23:42)

Re(20): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 12.07.2009, 00:40:24)

Re(21): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 12.07.2009, 20:33:14)

Re(22): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 12.07.2009, 21:50:00)

Re: Reklamtion bei Redcoon (hypkin am 06.07.2009, 19:58:33)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 06.07.2009, 21:15:50)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 11.07.2009, 00:02:09)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 11.07.2009, 09:31:23)

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 11.07.2009, 09:49:20)

Re(6): Reklamtion bei Redcoon (AndyMachine am 11.07.2009, 11:50:23)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 11.07.2009, 10:27:35)

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 11.07.2009, 10:44:05)

Re(6): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 11.07.2009, 10:51:47)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (\\ H // am 13.07.2009, 09:11:04)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 11.07.2009, 19:33:38)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 15.07.2009, 19:52:16)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 23.07.2009, 17:07:53)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 04.08.2009, 19:58:50)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 04.08.2009, 20:19:34)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 04.08.2009, 22:25:35)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 14.08.2009, 19:55:34)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 16.08.2009, 01:58:53)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 16.08.2009, 09:10:25)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (antwort4you am 16.08.2009, 20:13:27)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 16.08.2009, 21:04:15)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 16.08.2009, 09:32:00)

Re(3): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 16.08.2009, 13:42:27)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 16.08.2009, 17:31:47)

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 16.08.2009, 18:47:03)

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Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 26.08.2009, 19:27:31)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 26.08.2009, 19:51:29)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (edi666.com am 26.08.2009, 19:57:26)

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