Re(4): Reklamtion bei Redcoon

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Reklamtion bei Redcoon (83 Beiträge, 2351 Mal gelesen)

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Habe mir vor ca.6 Monate einen LG-Plasma bei der Fa. Redcoon gekauft! (LG50PG6000)

Nach 6 Monate habe ich auf einmal einen sehr komischen Schaden bei diesem Fernseher! (Panel hat mehrer Sprünge! Aber 100% ohne Fremdeinwirkung!!)
Da fragt man sich schon welche Qualität man gekauft hat?!?
B oder C Qualität??
(Frontglas OK, Panel dahinter hat die Sprünge.)

Erst habe ich mich bei LG-Austria gemeldet. So wie es auf der Seite (redcoon) geschrieben steht!
Leider habe ich mehrer Tagen die Antwort erhalten das sich LG-Austria für mich nicht zuständig fühlt da mein Gerät nicht von LG-Austria gekauft worden ist!

Dann habe ich die Fa. Redcoon angeschrieben und die hat mir nach mehreren mails und Telefonaten mitgeteilt das der Fernseher abgeholt werden muß! (Und evtl. reparieren)
Natürlich habe ich mir den Original Karton für den 50Zoll Plasma nicht aufgehoben!(der Karton ist ja riesig!! Verbrauch meinen halben Keller)

Habe mir selbst einen Karton besorgt für meinen Fernseher damit man ihm abholen kann!

Und jetzt kämpfe ich mit der Fa. Redcoon damit ich einen Termin bekommen für eine Abholung!(Kaputt seit: 16.06. - Heute: 04.07. und noch immer keinen Termin oder Antwort!
Mein "Betreuer" sagt immer nur das alles weitergeleitet worden ist und das es evtl. noch 1 oder 2 Tage dauern könnte! Und er kann auch nicht mehr machen!

Noch ein Zitat:
"man kann nicht das gleiche Service erwarten wie bei einer Firma die das gleiche Gerät um einen höheren Preis verkaufen würde!!"

ECHT TOLL!
Das sollten sie aber vorher auf ihre Homepage schreiben!!!
*Qualitat: "B oder C Ware"
*Garantie: ????
*Service: "Null"
*Ansprechperson: "KEINER"
*Ersatzgerät: NEIN

Ich finde es echt toll das ich seit 3 Wochen nur Ärger habe!!

Bin sicher das ich noch einige Wochen bzw. Monate Ärger haben werde mit der Fa. Redcoon!

16.08.2009, 18:49 Uhr - Editiert von Nucker, alte Version: hier

Re: Reklamtion bei Redcoon (hellbringer am 04.07.2009, 15:36:14)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (darmok am 04.07.2009, 15:53:03)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (-Transformer2K- am 11.07.2009, 09:47:18)

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Re(4): Reklamtion bei Redcoon (\\ H // am 13.07.2009, 09:11:04)

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Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 23.07.2009, 17:07:53)

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Re(2): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 04.08.2009, 20:19:34)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 04.08.2009, 22:25:35)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 14.08.2009, 19:55:34)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 16.08.2009, 01:58:53)

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Re(3): Reklamtion bei Redcoon (antwort4you am 16.08.2009, 20:13:27)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 16.08.2009, 21:04:15)

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Re(3): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 16.08.2009, 13:42:27)

ICH HOFFE HALT NOCH IMMER AUF EINE KULANZ LÖSUNG!!

Das wirst du vergessen können denn wenn du schon an die Öffentlichkeit gehst ,es tut sich nichst und dann kommen sie mit einen Betrag für die Reparatur obwohl dieser ein Neues Gerät übersteigt dann dürfte ihnen das egal sein.

KULANZ LÖSUNG

z.b
DU verschleudert das Teil bei Ebay oder sonst wo und bekommst von ihnen ein gleichwertiges gerät um den Einkaufspreis.

Werde es am Montag noch einmal versuchen eine Lösung zu finden mir der Fa.
Redcoon!

Wenn nicht ab zur Kammer und versuchen was möglich ist.

Nur wie -lt- schon sagt sieht "es für dich nicht so rosig aus" was die Monate betrifft.

Nur wiederum erwartet man sich von einer Firma doch mehr wenn diese schon angibt Marktführend zu sein und 400 Millionen im Jahr macht (Brutto).

Ich sag ja immer: ich zahle lieber 200.-Euro mehr bevor ich so etwas mit mache und für meinen Geiz drauf zahle.

Egw-electronics sind sehr nette und was ich immer so lese hier im Forum anständige oder geh zu einen Mediamarkt, da packst das Teil ins Auto und zeigst ihnene das einfach mal vor Ort.

Ein Freund hat sich so ein Samungteil gekauft wo der LCD-TV rundherum so ein Plexiglas hat und es sind nach Wochen Sprünge entstanden.
Der hat das Teil sofort ausgetauscht bekommen.Welcher Händler das war weiß ich jetzt nicht mehr genau.

Ich würde gern mal ein Foto von dem Panel sehen und vielleicht können wir uns dann mehr darunter vorstellen.

Oder was ist das für ein Teil: Marke usw?

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 16.08.2009, 18:47:03)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 16.08.2009, 21:24:25)

Re(4): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 17.08.2009, 09:41:51)

Re(5): Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 17.08.2009, 22:02:47)

Re(6): Reklamtion bei Redcoon (-lt- am 18.08.2009, 09:57:38)

Re: Reklamtion bei Redcoon (Nucker am 26.08.2009, 19:27:31)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (So-Ned am 26.08.2009, 19:51:29)

Re(2): Reklamtion bei Redcoon (edi666.com am 26.08.2009, 19:57:26)

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