Fingerweg von myBauer
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Fingerweg von myBauer
23.09.2017, 17:50:33
Nach Beratung mit unserem Anwalt sind wir im Recht und sehen uns nun - nach viel Geduld - gezwungen den Rechtsweg einzuschlagen.

Fall:
Im Juni 2017 haben wir einen Liebherr Kühlschrank bei myBauer bestellt. Als das Gerät ankam bemerkte ich ein kleines loch an der Verpackung. Der Fahrer erklärte mir, dass er den Karton beim Anpacken mit dem Finger eingedrückt hat. Ich habe den Lieferschein unterschrieben, leider ohne das Loch anzumerken. Eine Stunde später, nach dem Öffnen der Verpackung war erst das Ausmass der Schadens ersichtlich. Das Rückteil das Kühlschrank hat ein riesen Loch und die Isolierung/Dämmung wer eingedrückt. Das ist sicherlich nicht mit dem Finger passiert.

Wir haben sofort Bilder gemacht und reklamiert. myBauer ist der Meinung, da ich den Lieferschein unterschrieben habe, wäre alles ok gewesen. Deren Beweiskette zeigt, dass der Kühlschrank ohne Mängel geliefert worden ist. Wir haben auf unsere Widerrufsrecht berufen, innerhalb der 14 Tage Frist. myBauer will das Gerät aber nicht ohne weiteres zurück, sondern bietet uns 200€ Nachlass wenn wir das Gerät behalten oder würde es zurücknehmen, dann aber 300€ des Kaufpreises einbehalten.  

Ich finde es echt enttäuschend, wie myBauer mit seinen Kunden umgeht. Ich werde behandelt als hätte ich selbst das Loch in den Kühlschrank geschlagen. Statt Giganten wie Amazon zu unterstutzen, wollte ich die deustche Wirtschaft unterstützen. Aber in Zukunft bezahle ich dann doch lieber ein paar Euro mehr und kaufen bei einem Onlinehändler, der mehr Kulanz zeigt wenn es um solche Fälle geht. Nicht wie myBauer die ihren Kunden regelrecht im Regen stehen lassen.

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Ordo Skirata am 18.10.2017, 19:21:32)
  Es lief alles perfekt.  (Eyuep Corleone @FB am 10.11.2017, 08:05:44)
  Sehr zufrieden!  (*venizia* am 19.11.2017, 21:04:35)
  Passabler Online-Shop  (RevX am 13.12.2017, 22:51:02)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Mathias Steinbrecher am 18.12.2017, 15:35:45)
  Hat alles super funktioniert.  (Thomas Koller am 30.12.2017, 23:05:52)
  Guter Kundenservice  (pregarden am 31.01.2018, 08:22:19)
 

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