Re(14): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung?

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Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (63 Beiträge, 970 Mal gelesen)

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Hallo,

Habe am Freitag Abend was in einem Onlineshop bestellt und am Samstag in der früh abgeholt und bar gezahlt. Möchste nun den Artikel zurückgeben da dieser die Leistung nicht erreicht die er erreichen sollte.

Es handelt sich dabei um ein Klimagerät.

Die Verpackung wurde von unserer Putzfrau inzwischen schon weggeworfen. Wie sieht das da mit dem Fernabsatzgesetz aus? Ist da noch eine Rücknahme möglich (minus dem Wertverlust)?

Am Kassenbon habe ich noch dazu folgendes entdeckt:

"Bei Aktions- bzw. Internetware ist der Umtausch ausgeschlossen!!!"

Darf ein Händler sowas überhaupt machen?

Danke!

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (der_spinner_mit_dem_weissen_bart am 13.06.2010, 22:52:27)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Basher05 am 13.06.2010, 22:55:23)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (der_spinner_mit_dem_weissen_bart am 14.06.2010, 21:02:41)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:40:09)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 08:48:23)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (User136647 am 14.06.2010, 09:31:31)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (athis am 14.06.2010, 18:01:02)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 18:16:53)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 18:52:53)

Re(5): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:09:06)

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Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 15.06.2010, 11:33:37)

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Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 15.06.2010, 10:43:58)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 15.06.2010, 10:57:48)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Da Horstl am 14.06.2010, 10:53:53)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 14.06.2010, 13:23:19)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 17:30:39)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (athis am 14.06.2010, 18:02:56)

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Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Private James am 14.06.2010, 11:44:43)

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Re(11): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:00:48)

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Re(9): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (octacore am 14.06.2010, 19:42:42)

Re(10): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 19:46:33)

Re(11): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:50:22)

Re(12): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:04:08)

Re(13): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 20:24:10)

ein Richter hat mir das mal so erklärt.
Die beiden Vertragspartner müssen sich über die Ware, den Preis, die Zahlung
und die Art der Übergabe einig sein und sich dies dann gegenseitig bestätigt.

Also die Einigung über die Art der Übergabe ist nicht Bestandteil des Mindestinhalts. Das wird vom Gesetz "dispositiv" geregelt, und kann daher offen bleiben.
Eine Bestätigung ist grundsätzlich auch nicht erforderlich. Auch mündliche Verträge binden. Natürlich ist der Inhalt schwerer zu beweisen.

Der letztmögliche Zeitpunkt für das Zustandekommen des Vertrages ist die
Bestätigung der Versendung der Ware, die Übergabe der Ware an den Transporteur
oder die Übergabe der Ware an den Kunden. Und genau der letzte Punkt wird hier
ausgenutzt.

Ja, ich weiß dass das geht. Es könnte aber als Umgehungsgeschäft ungültig sein, wenn der vorrangige Zweck darin besteht das FAG zu umgehen. Ausserdem kommts auch stark auf die verwendete Formulierung an. Zusätzlich könnte die Bestimmung nach 864a ungültig sein: http://ris.bka.gv.at/Dokumente/Bundesnormen/NOR12018587/NOR12018587.html

würde hier im Gesetzestext folgendes stehen:

Der Verkäufer hat dem Käufer binnen einer Frist von 24 Stunden, spätestens
aber einen Werktage nach erhalten der Bestellung den Erhalt dieser zu
bestätigen. In der Bestätigung müssen klar ersichtlich beiden Vertragspartner,
der Preis inkl. gesetzlicher Steuern und aller Gebühren angegeben sein....
Darüberhinaus muss der Verkäufer das zustandekommen des Kaufvertrages
unabhängig von Bezahlung und Übergabe der Ware bestätigen.

Hier ist dir der Gesetzgeber schon um Längen voraus:
http://ris.bka.gv.at/Dokumente/Bundesnormen/NOR40025805/NOR40025805.html
http://ris.bka.gv.at/Dokumente/Bundesnormen/NOR40025806/NOR40025806.html
http://ris.bka.gv.at/Dokumente/Bundesnormen/NOR40025808/NOR40025808.html

14.06.2010, 20:53 Uhr - Editiert von kaufinator1, alte Version: hier

Re(15): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:03:10)

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Re(17): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:39:29)

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Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (jobnavigator am 14.06.2010, 13:22:39)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Basher05 am 14.06.2010, 20:57:42)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (jobnavigator am 15.06.2010, 06:14:50)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (CarstenMertens am 15.06.2010, 11:43:50)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (So-Ned am 15.06.2010, 14:12:52)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Bucho am 15.06.2010, 15:13:44)

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