Re(16): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung?

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Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (63 Beiträge, 968 Mal gelesen)

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Hallo,

Habe am Freitag Abend was in einem Onlineshop bestellt und am Samstag in der früh abgeholt und bar gezahlt. Möchste nun den Artikel zurückgeben da dieser die Leistung nicht erreicht die er erreichen sollte.

Es handelt sich dabei um ein Klimagerät.

Die Verpackung wurde von unserer Putzfrau inzwischen schon weggeworfen. Wie sieht das da mit dem Fernabsatzgesetz aus? Ist da noch eine Rücknahme möglich (minus dem Wertverlust)?

Am Kassenbon habe ich noch dazu folgendes entdeckt:

"Bei Aktions- bzw. Internetware ist der Umtausch ausgeschlossen!!!"

Darf ein Händler sowas überhaupt machen?

Danke!

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (der_spinner_mit_dem_weissen_bart am 13.06.2010, 22:52:27)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Basher05 am 13.06.2010, 22:55:23)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (der_spinner_mit_dem_weissen_bart am 14.06.2010, 21:02:41)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:40:09)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 08:48:23)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (User136647 am 14.06.2010, 09:31:31)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (athis am 14.06.2010, 18:01:02)

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Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 18:52:53)

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Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 15.06.2010, 11:33:37)

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Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 15.06.2010, 10:43:58)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 15.06.2010, 10:57:48)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Da Horstl am 14.06.2010, 10:53:53)

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Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Private James am 14.06.2010, 11:44:43)

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Re(9): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (octacore am 14.06.2010, 19:42:42)

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Re(11): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:50:22)

Re(12): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:04:08)

Re(13): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 20:24:10)

Re(14): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:51:10)

Re(15): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:03:10)

Das FAG wird hier ja infrage gestellt. Der Grundsatz fürs FAG ist das der
Verbraucher nicht körperlich anwesend sein kann.. wenn er die Ware abholt ist
er das aber.. und deshalb lässt sich das FAG, hier zumindest, meiner Meinung
nach mit entsprechender Formulierung umgehen. Und da helfen dir auch deine
Normen von 2002 nicht... Und klar hab ich das hier mal kurz so formuliert,
würde aber die Umgehung des FAG hier bei der Abholung unmöglich machen...

Wenn du dir da so sicher bist, dann freut mich das natürlich für dich!

Der Vollständigkeit halber noch die Entscheidung zu Umgehungsgeschäften: http://ris.bka.gv.at/Dokumente/Justiz/JJR_20000328_OGH0002_0010OB00201_99M0000_004/JJR_20000328_OGH0002_0010OB00201_99M0000_004.html

Achja, und das hier könnte auch noch diese Konstruktion ungültig machen (siehe Absatz 3): http://ris.bka.gv.at/Dokumente/Bundesnormen/NOR12018602/NOR12018602.html

edit: Ich muss aber zugeben, wenn der Kunde im Geschäft noch sagen kann, dass er das Produkt doch nicht haben möchte, dann wird diese Konstruktion wohl zulässig sein, und das FAG nicht anwendbar.

Und der Verkäufer muss dem Kunden den Vertragsabschluss sehr wohl bestätigen..

Nein, im Allgemeinen nicht. In bestimmten Fällen schon.

aber nicht in Punkto Klarheit schaffen

Du scheinst echt um jeden Preis das letzte Wort haben zu wollen! Du sagst, dass bestimmte Regelungen notwendig sind - Ich zeige dir, dass es genau diese Regelungen schon gibt und du erwiderst, dass das ja auch nix ändert! Merkst du die Ironie?

14.06.2010, 21:18 Uhr - Editiert von kaufinator1, alte Version: hier

Re(17): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:39:29)

Re(18): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 21:59:56)

Re(19): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 15.06.2010, 07:33:53)

Re(5): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Private James am 14.06.2010, 19:29:22)

Re(6): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:34:38)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (jobnavigator am 14.06.2010, 13:22:39)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Basher05 am 14.06.2010, 20:57:42)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (jobnavigator am 15.06.2010, 06:14:50)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (CarstenMertens am 15.06.2010, 11:43:50)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (So-Ned am 15.06.2010, 14:12:52)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Bucho am 15.06.2010, 15:13:44)

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