Re(19): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung?

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (63 Beiträge, 972 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo,

Habe am Freitag Abend was in einem Onlineshop bestellt und am Samstag in der früh abgeholt und bar gezahlt. Möchste nun den Artikel zurückgeben da dieser die Leistung nicht erreicht die er erreichen sollte.

Es handelt sich dabei um ein Klimagerät.

Die Verpackung wurde von unserer Putzfrau inzwischen schon weggeworfen. Wie sieht das da mit dem Fernabsatzgesetz aus? Ist da noch eine Rücknahme möglich (minus dem Wertverlust)?

Am Kassenbon habe ich noch dazu folgendes entdeckt:

"Bei Aktions- bzw. Internetware ist der Umtausch ausgeschlossen!!!"

Darf ein Händler sowas überhaupt machen?

Danke!

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (der_spinner_mit_dem_weissen_bart am 13.06.2010, 22:52:27)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Basher05 am 13.06.2010, 22:55:23)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (der_spinner_mit_dem_weissen_bart am 14.06.2010, 21:02:41)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:40:09)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 08:48:23)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (User136647 am 14.06.2010, 09:31:31)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (athis am 14.06.2010, 18:01:02)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 18:16:53)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 18:52:53)

Re(5): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:09:06)

Re(6): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 19:22:20)

Re(7): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:33:07)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 15.06.2010, 11:33:37)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 14.06.2010, 10:15:31)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 17:37:36)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 15.06.2010, 10:43:58)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 15.06.2010, 10:57:48)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Da Horstl am 14.06.2010, 10:53:53)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 14.06.2010, 13:23:19)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 17:30:39)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (athis am 14.06.2010, 18:02:56)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (-lt- am 14.06.2010, 20:32:04)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Private James am 14.06.2010, 11:44:43)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 17:30:24)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Private James am 14.06.2010, 17:37:36)

Re(4): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 17:40:12)

Re(5): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 19:01:48)

Re(6): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:11:31)

Re(7): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 19:18:51)

Re(8): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:29:51)

Re(9): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 19:38:26)

Re(10): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:49:03)

Re(11): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:00:48)

Re(12): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 20:14:04)

Re(9): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (octacore am 14.06.2010, 19:42:42)

Re(10): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 19:46:33)

Re(11): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:50:22)

Re(12): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:04:08)

Re(13): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 20:24:10)

Re(14): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 20:51:10)

Re(15): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:03:10)

Re(16): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 21:14:30)

Re(17): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 21:39:29)

Re(18): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (kaufinator1 am 14.06.2010, 21:59:56)

Ausserdem hat unsere Diskussion damit angefangen, dass du meintest das FAG
wäre hier undeutlich, und das ist nach wie vor nicht richtig:

hehe... ich sagte nicht nur undeutlich, sondern es hat auch Lücken, so große sogar das es kompett umgangen werden kann... und das obwohl in dem besagten Fall meiner Meinung nach klar ein Fernabsatz vorliegen würden...

wo und wie genau das Gesetzt nun unklar ist, haben wir noch gar nicht im Detail besprochen...

Aber ob du nun aus eingener Einsicht zum Entschluss kommst das das FAG hier ausgehebelt werden kann oder nicht ändert am Ergebniss nichts. Wir können auch gerne alle anderen Punkte und Beispiele die ich dir geben könnte besprechen um auch den Rest meiner Kritikpunkte zu untermauern, aber das würde hier den Rahmen sprengen. Mein Standpunkt ist nach wie vor der selbe, das Gesetz hat Lücken, das Gesetzt ist in sehr weiten Teilen unklar und mit zuviel Spielraum verfasst und aufgrund der Schnelllebigkeit des Onlinegeschäfts nicht mehr an die Bedürfnisse angepasst. Klar trifft das auch auf viele andere Gesetze unseres Alltags zu, sollte aber keine Entschuldigung dafür sein warum man hier nichts unternimmt. Und deshalb schimpfe ich gegen dieses Gesetz. Ich hätte nur gerne etwas mehr Klarheit, und muss dann hören das viele einfach davon ausgehen es wäre doch eh alles klar und genau geregelt.... und das ist nunmal nicht richtig. Ein Gesetz das hier so einfach umgangen werden kann hat einfach eine riesige Lücke oder siehst du das wirklich anders?

Re(5): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Private James am 14.06.2010, 19:29:22)

Re(6): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (EGWPC am 14.06.2010, 19:34:38)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (jobnavigator am 14.06.2010, 13:22:39)

Re(2): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Basher05 am 14.06.2010, 20:57:42)

Re(3): Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (jobnavigator am 15.06.2010, 06:14:50)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (CarstenMertens am 15.06.2010, 11:43:50)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (So-Ned am 15.06.2010, 14:12:52)

Re: Fernabsatzgesetz wie ist das bei Onlinebestellung und Selbstabholung? (Bucho am 15.06.2010, 15:13:44)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung