Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC

Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (126 Beiträge, 2150 Mal gelesen)

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Als ich vor 2 1/2 Jahren für meine Wohnung UPC genommen habe, habe ich noch nicht gewusst, wie mies deren Verhalten gegenüber Kunden grundsätzlich ist.
Die technischen Probleme, die ich immer wieder hatte, haben mich nicht
begeistert, aber waren noch kein Grund das festzustellen. Jetzt - in den letzten sechs Monaten - ist es klar und ich kann nur jeden von UPC abraten:

.) Vor mehr als sechs Monaten habe ich meine Wohnung
   und termingerecht vorher auch UPC (Telekabel / Chello) gekündigt
.) Antwort gab es keine, keine Kündigugngsbestätigung, nichts
.) Naiv genug nahm ich an, dass das Ganze erledigt ist. Die Geräte
   behielt ich in der Wohnung
.) Plötzlich wurden 435,94 Euro von meinem Konto abgebucht - ohne
   Rechnung, ohne Verständigung
.) Anruf bei UPC: Wartezeit eine Stunde, danach die banale Auskunft,
   dass ich die Geräte nicht zurück gegeben hätte. Wert der Geräte
   max 70 Euro!
.) Geld zurück geholt, Geräte am nächsten Tag zurück gegeben.
   Wartezeit im Shop Gasometer. 45 Minuten. Ich fragte noch, es hiess,
   alles sei erledigt
.) Jetzt kam eine Mahnung
.) Bei UPC angerufen. Wartezeit fast eine Stunde. Wieder hiess es,
   ja alles sei erledigt
.) Wieder kam eine Mahnung, mit Mahnspesen. Wieder Anruf - angeblich
   wieder alles erledigt. Wieder Zeitverschwendung im Ausmaß von fast
   einer Stunde
.) 10. Januar 2011!: Frecher Anruf einer Frau, die die Klage
   androhte und jede Antwort von mir ignorierte. Anrufer war offenbar
   das Inkassobüro, Tel. 01 5018708700. Natürlich dorthin KEIN
   Anruf möglich. Zentrale UPC angerufen. Die Frau nunmehr am Telefon
   stellte fest, dass da 'nur mehr Spesen' vermerkt sind, die ausge-
   bucht werden würden. Wieder heisst es: Alles erledigt

Ich kann es kaum glauben, aber auch falls das jetzt erledigt sein sollte,
ist der Eindruck EXTREMST negativ. Vor allem: Das Kundenkonto ist
KEIN Selbstbedienungsladen, die Mitarbeiter von UPC hören grundsätzlich
NICHT zu, Zusagen werden NICHT eingehalten, der Service ist mies und die
Wartezeiten bei Support etc. sind eine Zumutung.

LG. Ein extrem verärgerter Nie Wieder Kunde.

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Mr L am 10.01.2011, 10:50:52)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hellbringer am 10.01.2011, 11:03:18)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 11:09:40)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hellbringer am 10.01.2011, 11:14:32)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 11:16:59)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hellbringer am 10.01.2011, 11:25:38)

Re(6): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 11:44:26)

Re(7): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hellbringer am 10.01.2011, 11:52:04)

Re(8): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 12:00:19)

Re(9): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 10.01.2011, 12:02:33)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (timbarley am 10.01.2011, 11:40:00)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (kaufinator1 am 10.01.2011, 19:07:53)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (thefreud am 11.01.2011, 17:23:38)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 10.01.2011, 11:48:04)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 11:52:08)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 10.01.2011, 11:59:48)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (bad_homsti am 10.01.2011, 18:26:51)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (\\ H // am 11.01.2011, 11:15:49)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 11.01.2011, 12:11:54)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (\\ H // am 11.01.2011, 12:40:04)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 11.01.2011, 12:46:08)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Justin B. am 10.01.2011, 11:56:05)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 10.01.2011, 12:01:17)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 12:03:08)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 10.01.2011, 12:04:31)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (q.e.d. am 10.01.2011, 12:45:24)

Re(6): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (andvol am 10.01.2011, 14:07:04)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Sosov1 am 10.01.2011, 12:04:57)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Justin B. am 10.01.2011, 12:13:35)

Wr. Städtische, 6 kündigungsschreiben verfasst wovon alle abgelehnt wurden da "zu früh gekündigt wurde, und die kündigung nicht in evidenz gehalten werden kann..." (zeitraum 3 jahre, habe die kosten zurückerstattet bekommen wie ich mit dem thema einen anwalt zu konsultieren da die kündigung nicht akzeptiert wurde aber rechtlich so richtig war, und prompt ging alles ohne eine weitere kündigung etc...

riesen firmen tendieren echt dazu sich sachen rauszunehmen die ein kleiner selbstständiger sich nie erlauben könnte...

bezüglich upc, bin seit september 2010 wieder vertraglich gebunden da ich mir nach dem "erfolgreichen umzug" (leitung funktionierte nachdem sie den umzug zuerst falsch rum frei geschaltet hatten...1 woche wartezeit) dachte, das ich von 25mbit down und 2mbit up lieber auf 100mbit down und 10mbit up, upgraden würde, gesagt getan,...seit dem hab ich das 6ste modem und hatte insgesamt 45 tage ohne netz +2 techniker besuche, wo beim 2ten die leitung gemessen wurde und laut techniker absolut ausreichend ist.

modem nr6 wurde am freitag den 7.1.2010 geholt, läuft soweit auf 50% der bezahlten bandbreite, modem nr 1 hats nie über 30% geschafft, nr2 war bei 70% hat aber nur 3 tage gehalten bis zum austausch, nr3 hatte mehr lebensdauer (viel zutun, wenig zeit für pc) nach dem ersten tag vollnutzung (erfreuliche 10mb/sec down das erste, und letzte mal) war es tot, nr 4 hat 2 wochen gehalten und nr 5 weil von 20. bis 2. jänner die hölle los war (wieder keine zeit fürn pc) detto...

mittlerweile hatte ich revision 1.0 1.2 und 2.0 alle davon haben unterschiedliche ansteckreihenfolgen gehabt, und hatten verschiedene ausfälle...

interessant zu bemerken ist jedoch, das ich den umzug MIT upc erlebt habe hat genau einen grund,...blizznet ist leider noch nicht in meinem bezirk verfügbar und einen vergleichbaren anschluss wie chello, selbst wenns nur mit 50% funktioniert (...wenns funktioniert...[in der alten wohnung gab es nicht 1 problem

] ) gibts zu den selben kosten leider auch nicht

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Justin B. am 10.01.2011, 16:40:01)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (dpg0815 am 10.01.2011, 17:08:23)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (ashley77 am 10.01.2011, 12:15:49)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Superflo am 10.01.2011, 12:16:10)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (dpg0815 am 10.01.2011, 21:31:56)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Superflo am 10.01.2011, 22:29:26)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (dpg0815 am 10.01.2011, 23:52:23)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (File_trader am 10.01.2011, 12:28:18)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 12:31:46)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 12:39:51)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 12:45:47)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 12:48:29)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 13:12:11)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 13:20:28)

Re(6): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 13:36:37)

Re(7): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 13:41:09)

Re(8): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 13:47:06)

Re(9): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 13:49:49)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hariw am 10.01.2011, 13:25:12)

Re(6): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 13:41:02)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Orion am 10.01.2011, 22:19:07)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (user17040 am 10.01.2011, 12:38:16)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 12:41:17)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 12:48:34)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (danielcart am 10.01.2011, 13:25:15)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 13:44:30)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 13:58:04)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (user17040 am 10.01.2011, 14:16:21)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (danielcart am 10.01.2011, 14:24:46)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (user17040 am 10.01.2011, 14:31:49)

Re(6): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (danielcart am 10.01.2011, 14:36:29)

Re(7): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (user17040 am 10.01.2011, 14:39:43)

Re(8): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (danielcart am 10.01.2011, 14:41:36)

Re(9): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (user17040 am 10.01.2011, 14:43:10)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Mr L am 10.01.2011, 12:52:38)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (cwa am 10.01.2011, 13:15:17)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Mr L am 10.01.2011, 13:18:32)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hellbringer am 10.01.2011, 13:21:25)

Re(6): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Mr L am 10.01.2011, 13:22:45)

Re(7): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (danielcart am 10.01.2011, 13:26:55)

Re(8): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Mr L am 10.01.2011, 13:32:59)

Re(5): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (user17040 am 10.01.2011, 14:13:50)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Mr L am 10.01.2011, 13:19:30)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (kaufinator1 am 10.01.2011, 20:27:17)

Re(4): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hackenbush am 11.01.2011, 10:41:50)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Tox am 10.01.2011, 14:08:21)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (So_Nicht am 10.01.2011, 14:10:24)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (SeCCi am 10.01.2011, 14:51:13)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (wildsau am 10.01.2011, 15:03:22)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Alex am 10.01.2011, 18:47:28)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (tuvix am 10.01.2011, 19:14:00)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (tuvix am 10.01.2011, 19:13:08)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Bucho am 10.01.2011, 23:43:07)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hackenbush am 11.01.2011, 09:37:44)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Megaman am 11.01.2011, 10:09:45)

Re(3): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (hackenbush am 11.01.2011, 10:24:41)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Megaman am 11.01.2011, 10:11:15)

Re: Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (Moertel4u am 11.01.2011, 12:36:04)

Re(2): Sechs Monate Ärger mit UPC - NIE WIEDER!!! (tx.solution am 12.01.2011, 12:35:06)

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