Re(5): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate

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STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (59 Beiträge, 2932 Mal gelesen)

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ich ahbe Mitte Oktober mein ASUS-Notebook eingeschickt, im Dezember erhielt ich dann den Kostenvoranschlag. Ich hab das Geld noch im Dezember überwiesen und seit Januar werde ich jede Woche vertöstet, dass mein repariertes Notebook in den nächsten Tagen mir wieder zugesand wird. Den wahren Grund der Verzögerung habe ich bis heute nicht erfahren und bis heute hab ich es auch nicht wieder erhalten.

Falls ich mein Notebokk je bekomme, bin ich gespannt, ob das Mortherboard und die Grafikkarte ausgewechselt sind, so wie es Angebot stand.

Nach über 3 Monaten hab ich keine Lust mehr zu warten. Darum schreibe ich jetzt, denn ich kann jedem nur abraten bei STT das Notebook reparieren zu lassen.

Re: STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (dadaniel am 21.02.2011, 14:42:28)

Re(2): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (Albert.M am 21.02.2011, 16:08:59)

Re(3): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (.:ZERO:. am 21.02.2011, 19:11:50)

Re: STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (User136647 am 21.02.2011, 20:07:08)

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Re(6): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (Benschman am 22.02.2011, 10:59:08)

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Re(7): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (hellbringer am 27.02.2011, 08:49:12)

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Re(10): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (AVS_reloaded am 28.02.2011, 17:32:23)

Der Händler trägt da eigentlich keine Schuld wenn die Hersteller so lange
brauchen.

stimmt

wenn der Hersteller eben so lange braucht hilft selbst nachhaken unsererseits
oft wenig.

das ist schade, aber brutal gesagt: Problem des Händlers

Weil, was sollen wir machen außer nachfragen? Man kann ein Gerät, was zB
einige Monate alt ist nicht einfach auf ein neues Gerät tauschen, weil man das
andere, was retour geht, nicht als neu verkaufen kann.

und das ist jetzt endgültig Sache des Händlers
Wenn ich als Endkunde meinen Gewährleistungsanspruch an meinen Vertragspartner richte, dann ist eben der Händler mein Ansprechpartner! Nicht der Distri, Importeur oder Hersteller, sondern mein Händler.
WIE der meinen Gewärleistungsanspruch abwickelt, ist seine Sache, nicht meine. Wenn er meint, den Hersteller bemühen zu müssen, ist das, so wie die ev resultierenden Wartezeiten SEIN Problem, nicht meines. Er könnte es ja auch selbst oder bei einem Techniker ums Eck reparieren (lassen). Wo er nachzubessern versucht, bleibt ihm überlassen.
ICH muß den Nachbesserungsversuch zulassen, genau 1x, und der muß in ansprechender Zeit erfolgen. Über 3 Monate sind sicher nicht angemessen! Dann hab ich Anspruch auf Austausch oder eben Wandlung.

Was der Händler mit dem RMA-Gerät macht? Sein Problem! Oder das seines Distris.
Wenns eh nur um 5 Kunden geht, wird ers verkraften. Und wenns mehr sein sollten, sollte er sich überlegen, welche Schrottmarken er verkauft.

Blamiert nicht immer die Händler, die können oftmals nichtmal was für

Im Prinzip richtig, aber der Händler muß nunmal dafür gerade stehen. Einfach alles, incl langer Wartezeiten auf den Kunden abzuwälzen, das kanns halt auch nicht sein!

mfg
AVS

Re(6): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (-lt- am 23.02.2011, 22:53:19)

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Re(5): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (STT Powerline am 22.02.2011, 17:30:21)

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Re(6): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (user96106 am 23.02.2011, 21:28:15)

Re(4): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (Gott am 23.02.2011, 09:04:46)

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Re(2): STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (user17040 am 16.06.2011, 12:07:18)

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Re: STT - T.P.G. Scheidl GmbH - Reparatur dauert mehr wie 3 Monate (Ardjan am 17.06.2011, 12:20:06)

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