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Typische Killerphrasen, die jeden IT-Händler nerven
23.04.2012, 21:43:32
Deutschland, das Land der Schnäppchenjäger: Nach wie vor glauben viele Kunden, dass IT-Händler von satten Gewinnen leben und völlig überteuerte Produkte anbieten. So jagen viele Kunden dem Volksport nach, Prozente, Rabatte und Nachlässe rauszuschinden. Teils mit völlig absurden Killerphrasen.

So kennt fast jeder Reseller typische Killerphrasen seitens der Kunden, die er am Telefon oder im persönlichen Gespräch um die Ohren gehauen bekommt.

http://www.channelpartner.de/news/292836/index.html


Mein Favorit:
"Sie kennen wohl geizhals.at nicht, was?" |-D

einige andere:
"Sie sind mindesten 20 Prozent teurer als der Wettbewerb!"
"Sehen Sie, mir ist das letztlich doch eh egal von wem ich das kaufe."
"Wieso sind Sie eigentlich so viel teurer als andere?"
"Ohne ein Entgegenkommen wird das nix mit uns!"
"Sie sind doch sicherlich an einer längerfristigen Zusammenarbeit interessiert, oder?"
"Ich bin ganz Ohr was Ihr Entgegenkommen anbelangt."
"Ich weiß genau, dass Sie da immer noch gut daran verdienen."
"Für Service zahle ich prinzipiell nichts."

Ich habe erst einen guten Deal gemacht wenn einen Preis 5-10% unter geizhals bekomme und bei Produkten mit etwas weniger Wettbewerb (Großgeräte Küchen zB) sollten es schon 20-30% unter Geizhals sein.

Interessant wären aber auch die Ausreden der Händler wieso sie nicht günstiger verkaufen können. zb hat ein Händler sinngemäß zu mir gemeint: "Wir dürfen nicht weiter runter sonst sperrt uns der Lieferant.":*)




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dann werdet keine Händler!
24.04.2012, 13:22:51
Ein Händler der nicht handeln wil, weil es nervt, ist wohl fehl am Platz. Fragen kostet nichts und gefragt zu werden prinzipiell mal ebenso nichts. Es wird ja keiner gezwungen auf die Vorstellungen seines Gegenübers einzugehen - insoferne kann der Kunde am allerwenigsten am für manche Händler teils ruinösen Verfall der Gewinnspannen. Woher woll ER den wissen ob und wieviel der Händler noch daran verdient; er macht weder Einkauf noch Kalkulation. Und gerade im UE-Bereich ist das schon gleich garnicht möglich - ich habe zB für mein Galaxy Nexus Mitte Februar 479€ bezahlt und nun kriege ich es um 100€ weniger (bei den selben Händlern). In 2 Monaten ein solcher Preissturz muss von irgendjemand provoziert sein, entweder war der Preis vorher künstlich hochgehalten oder jetzt wirds verschenkt. Ich als Konsumen kann DAFÜR absolut nichts.

Wieder mal erkennt man die reichlich seltsame Herangehensweise vieler Gewerbebetriebe. Der Kunde wird als Bittsteller angesehen, der, wenn er mehr will als nur sein Geld auf den Tresen zu knallen und wortlos mit der Ware wieder zu gehen, schon lästig wird. Ich möchte als Kunde begeistert werden, dann ist der Preis auch nicht mehr das einzige Kriterium. Discounthöhlen mit ihren mit zumeist recht niedrigen Bildungsstand ausgestatteten Teenagern und Jungtwens als "Verkäufer" aka Lagerarbeiter vermögen das nicht, also werde ich bei solchen immer nach dem besten Preis ausschau halten weil da auch nicht mit mehr zu rechnen ist.

Falls das jetzt jemand überheblich findet: warum soll ich Kunde das nicht sein? Der Händler ist es ja auch.

KarawankenBär
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..  Re: dann werdet keine Händler!  (-lt- am 25.04.2012, 09:09:02)
...  Re(2): dann werdet keine Händler!  (User284 am 26.04.2012, 00:20:14)
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....  Re(3): dann werdet keine Händler!  (-lt- am 07.05.2012, 16:12:57)
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