Re(5): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht?

Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (43 Beiträge, 1197 Mal gelesen)

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Hi.
Eine reine Interessenfrage an die Rechtsexperten:

Hab heute ein Hotel gebucht (direkt auf der Hotelseite)

Im Titel des Zimmer-Angebots steht was von "keine Stornierung".
Bei der Detailseite jedoch die Stornierungsbedingungen --> bis 18:00 des Vortages gratis stornierbar.

Bestätigung zum Ausdrucken--> selber Text. (Stornierung kein Problem)

Noch zusätzlich ein Mail erhalten --> Hier steht dann dass die kostenfreie Stornierung ausgeschlossen ist.

Was gilt jetzt?
Ich will nicht stornieren (sonst hätt ich das nicht gebucht)
Aber es würde mich interessieren ob man (rechtlich gesehen) kostenfrei stornieren kann oder nicht?

Auswahl	Abgegebene Stimmen
kostenfrei stornieren möglich	9	39 %
kostenfrei stornieren NICHT möglich	8	35 %
keine Ahnung/Ergebnis	6	26 %

kostenfrei stornieren möglich (Farinius am 29.06.2012, 10:08:40)

kostenfrei stornieren NICHT möglich (Farinius am 29.06.2012, 10:08:54)

keine Ahnung/Ergebnis (Farinius am 29.06.2012, 10:16:54)

Re: Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (oberschweinshals am 29.06.2012, 10:23:28)

Re(2): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Farinius am 29.06.2012, 10:27:34)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (oberschweinshals am 29.06.2012, 10:42:14)

Re(4): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Farinius am 29.06.2012, 10:48:52)

Re(5): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Superflo am 29.06.2012, 11:06:43)

Re(6): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Barney am 29.06.2012, 11:19:51)

Re(6): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Farinius am 29.06.2012, 11:31:27)

Re(7): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Superflo am 29.06.2012, 11:46:04)

Re(5): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (oberschweinshals am 29.06.2012, 11:26:18)

Re(2): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (laCall am 01.07.2012, 20:53:14)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Weissbier am 01.07.2012, 22:33:48)

Re(4): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (laCall am 02.07.2012, 07:30:42)

Re(5): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Codename 47 am 02.07.2012, 15:22:37)

Re(6): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (laCall am 02.07.2012, 15:33:43)

Re(7): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Codename 47 am 02.07.2012, 16:13:48)

Re(5): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Justin B. am 02.07.2012, 16:23:07)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Codename 47 am 02.07.2012, 14:23:14)

Re(4): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (laCall am 02.07.2012, 15:15:53)

dass die Hotels sehr wohl darauf achten, wie das Zimmer gebucht wurde. Und
mehrmals wurde in den Kommentaren erwähnt, dass das Hotelpersonal angedeutet
hat, dass über booking.com gebuchte Zimmer nunmal "nicht die besten" sind.

wie gesagt, reise viel und habe die seite auch im bekanntenkreis schon viel empfohlen... vielleicht in die falschen länder (hab diverses kontinente ausprobiert) und bisher tatsächlich noch NIE eine schlechte erfahrung gemacht (vielleicht bin ich da die ausnahme- glaube es halt nicht).

Das ein Hotel prinzipiell mehr Geld verdienen will- keine Frage. Das ein Hotel bei kompletter Auslastung und wenn es organisatorisch möglich ist "nicht direkt bucher" natürlich nicht bevorzugt auch keine frage.
D.h. wenn ein hotel wirklich komplett voll ist, und wenn es dann einfach möglich ist ein ruhiges zimmer gegen ein lautes zu tauschen kann ich mir persönlich vorstellen, dass der indirektbucher (egal welche seite) den kürzeren ziehen könnte.
wie gesagt hatte ich noch nie eher anders rum, weniger probleme da auf hotel homepages manches schlecht unübersichtlich aufbereitet ist oder sogar infos fehlen die es auf solchen portalen gibt.

Damit will ich sagen, dass du dir wahrscheinlich sicher sein kannst, dass du
nur straßenseitig gelegene Zimmer über booking.com bekommst.

wie gesagt.. das was oben stehen traue ich diversen hotels durchaus zu,
aber das ist DEFINTIV blödsinn der nicht stimmt

ob bettwunsch (größe ob 2 oder 1) stockwerk, eben die angesprochene ruhe, oder einmal sogar (durchaus subjektiv) das beste zimmer im hotel (mit abstand am nähestens zum meer mit besten ausblick aufs meer statt auf die anlage) hab ich über booking.com und ähnliches erhalten, mit dem vorteil das man auf manchen direkt seiten das nichtmal eingeben kann

Und die ciao.de Rezensionen sind normalerweise nicht gefaked meiner Erfahrung
nach.

sag ich nicht... aber die die ich angeklickt habe hat die person selber etwas versaut :2 tage vor anreise ist nicht soooooooo schwer auszurechnen, wenn ich über ein portal buche muss ich nona mich auch mit denen abstimmen wenn ich in den letzten 2 tagen doch was ändere, und und und.
Der zweite größte fehler der seite dürfte sein, dass kommentare nicht oder zumindest nicht zeitnahe oder erst ab bestimmter menge veröffentlicht werden.
kann sein hat aber meinen urlaubsgenuss noch nie veringert... kommentare zu hotels finde ich auch auf anderen seiten z.b. tripadvsior und was anderes interessiert mich nicht.

Du hast schon öfters gebucht bei booking.com?
Wenn ja, hat immer alles gepasst?

ja und ja.
bzw. einmal hatte tatsächlich ein hotel bereits im vorfeld ein problem (wasserschaden) und obwohl ich der leidtragende war musste ich an booking.com einen zweizeiler schreiben damit alles seine richtigkeit hat.
sehe das nicht als problem an, aber vielleicht sehen das andere anders.
Wobei ich da natürlich auch mim hotel diskutieren hätte können, das sie diese info übernehmen und das schwer dem portal vorwerfen kann.
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Dieser Moment, wenn ein Gast MEINEN Controller nimmt und sich als Spieler 1 anmelden will.
MEIN Haus, MEIN Controller, ICH BIN Spieler 1.

Re(6): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (laCall am 02.07.2012, 17:38:27)

Re(7): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Codename 47 am 02.07.2012, 17:44:59)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (oberschweinshals am 06.07.2012, 22:46:49)

Re(2): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Weissbier am 02.07.2012, 11:01:01)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (oberschweinshals am 06.07.2012, 22:47:36)

Re: Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (meleeeee am 29.06.2012, 23:53:40)

Re(2): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Weissbier am 30.06.2012, 06:45:43)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (motorboot am 01.07.2012, 20:09:08)

Re(2): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (hellbringer am 01.07.2012, 20:13:51)

Re: Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (User71571 am 30.06.2012, 19:29:05)

Re: Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (GREIFVÖGEL am 02.07.2012, 16:36:20)

Re: Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Cereal_Poster am 06.07.2012, 23:14:25)

Re(2): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Nexis am 07.07.2012, 14:58:36)

Re(3): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Cereal_Poster am 07.07.2012, 15:07:43)

Re(4): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Nexis am 07.07.2012, 16:03:56)

Re(5): Stornierung von Buchung erlaubt oder nicht? (Cereal_Poster am 07.07.2012, 21:08:16)

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