Re: Wie storniert man bei e-tec einen Onlinekauf?

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Wie stroniert man bei e-tec einen Onlinekauf? (38 Beiträge, 2462 Mal gelesen)

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Heute Abend habe ich bei e-tec Zahnbürsten bestellt. Erst im Nachhinein habe ich gesehen, dass es sich um das falsche Modell handelt. Habe mich daher auf mein Kundenkonto eingeloggt und sehe dort auch die Bestellung. Aber blöderweise keine Stornomöglichkeit. Auch in den FAQ steht viel drinnen, aber kein Sterbenswörtchen über Retournierung oder Bestellstorno.

Kann mir da wer auf die Schnelle weiterhelfen, bevor morgen Früh die Bestellung rausgeht (Hotline ist erst ab 9 Uhr besetzt)?

EDIT: Ich habe jetzt einmal eine normale Mailantwort geschrieben. Trotzdem irritiert es mich, dass ich bei einem seriösen Anbieter so gar keine Info über Rücktrittsmöglichkeit finde. Weder in der Bestellbestätigung noch im persönlichen Kundenbereich.

WB.
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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

13.10.2013, 22:55 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

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Re: Wie storniert man bei e-tec einen Onlinekauf?

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Dickes Lob! (Weissbier am 21.10.2013, 21:05:59)

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