Re(9): Was Gigabyte wohl "Service" nennt...
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Was Gigabyte wohl "Service" nennt...
10.11.2015, 11:55:46
Ah, ja! Das wollte ich Euch nicht vorenthalten:

Wie die einige hier wissen, arbeitet meine Workstation auf der Basis des Gigabyte Mainboards GA-X99-UD7 WIFI (rev. 1.0. Dieses Board hat (noch immer) einige Probleme, hat inzwischen aber schon ein paar Firmware-Updates spendiert bekommenb.

Seit der BIOS-Version F8 läuft es so halbwegs sauber, die Versionen F9a und F9b erlauben nach Angaben von Gigabyte nun die Verwendung von 16GB-RAM-Rieglen bzw. verbessern die Festplatten-Kompatibilität (was auch immer das bedeuten mag - vielleicht eine Verbesserung mit VF9a verschlimmerten Zusammenarbeit mit Areca Controllern?). Welche Probleme (z.B. im Enegrie-Management) damit noch behoben oder verbessert wurden - darüber schweigt Gigabyte.

Nun hätte ich das F9b-BIOS schon gerne eingesetzt. Leider handelt es sich dabei um eine ausgewiesene Beta-Version, davor wurde von Gigabyte noch in extra roter Schrift gewarnt. Seit Monaten warte ich nun auf eine Realease. Und es kommt keine.

Na gut, wozu gibt es den Gigabyte Support? Ich schrieb also eine Anfrage, die da lautete

Ich warte seit wirklich langer Zeit auf ein F9 Relase-BIOS. Wie Sie sehr richtig anmerken, sollten Beta-Versionen NICHT auf Produktionsmaschinen Anwendung finden.

Nachdem ich das Board in einer Produktionsmaschine verwende, frage ich Sie, wann denn nun endlich eine Release erscheinen wird.


Meine Frage erschien mir einfach.

Die Antwort, die ich darauf bekam, erfrischte mich nicht wirklich. Sie beschränkte sich auf die Gegenfrage, welche Probleme ich denn mit dem BIOS F9b Beta hätte.

Ich war ein wenig verblüfft und antwortete:

Die Frage war nicht, ob ich Probleme mit einem Beta-BIOS habe, das ich nicht einsetze, weil ich auf meine Produktionsmaschine angewiesen bin. Meine Frage lautete, WANN endlich eine Release erfolgt.

Sie werden doch nicht wirklich erwarten, dass ich ein BIOS aus Jux und Tollerei ausprobiere, von dem Sie selbst bei Produktionsrechnern abraten, oder?

Ehrlich, ich bin ja schon einiges gewohnt, aber das war doch noch sehr enttäuschend.


Die Antwort darauf war eindeutig:

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Nach Aussage vom Bios Team gibt es derzeit KEINEN Termin oder eine Notwendigkeit am aktuelle F9b etwas zu ändern. Daher gibt es keine aktuellere Version als die, die auf der Webseite angeboten ist.


Also, nochmals in klaren Worten: Gigabyte Mainboards (zumindest das GA-X99-UD7 WIFI und ein paar andere, für die es auch nur Beta-BIOS gibt) sollten nicht in Produktionsmaschinen verbaut werden.

Jetzt wird die Luft aber echt dünn...

Euer
CWsoft Galerien auf
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Re(9): Was Gigabyte wohl "Service" nennt...
11.11.2015, 17:49:11
Vorweg: Ich möchte feststellen, dass das rote Stricherl nicht von mir ist, sondern schon da war, als ich dein Posting entdeckte.

Nur zur Info...ich baue schon PCs seit 25 Jahren zusammen (Privat, Freunde und
Bekanntenkreis), und trotzdem würde ich das nie(!) für jemanden (nicht mal für
mich selbst) bei einem gewerbsmäßig genutzten PC machen.

Ich habe das zwar nur zwanzig Jahre, aber beruflich recht erfolgreich sogar für von IBM und Siemens an mich verwiesene internationale Kunden gemacht. |-D Sooo übel kann das wohl nicht gewesen sein. Auch einige Mitglieder hier habe damit gute Erfahrungen gemacht. Aber egal, das IST NICHT THEMA  DIESES THREADS. B-)

Ich möchte weiters darauf hinweisen, dass ich das heute nicht mehr mache, daher auch einigen Wissensrückstand habe. Ich würde daher heute auch keinen gewerblich genutzte Workstation nach eigenem Gutdünken zusammenstellen, schon gar nicht bauen.

Erstens: Es ist keine gewerbliche genutzte Workstation. Das bildest du dir nur ein. ;) Ich produziere damit Reisebücher und auch Handbücher für technische Kinkerlitzchen - ABER ich nehme dafür kein Geld (bzw. verdiene damit keinen Cent). Ich leiste mir das heute als Hobby. Arbeitsintensiv ist es trotzdem, deshalb leiste ich auch eine produktive Workstation.

Zweitens: Nicht ich habe diese Workstation (alleine) zusammengestellt, sondern damit befasse ich auch heute noch Fachleute, denen ich meine Anforderungen vorgebe. In diesem Fall kannten fast alle Beteiligten aber meine Anforderungen sowieso. Ich habe diese Workstation auch nicht selbst zusammengebaut - das wäre sowieso nur ein Fiasko geworden. Auch das haben Fackleute gemacht.

Drittens: Der Support, der mir von allen Beteiligen (mit Ausnahme von Gigabyte) zuteil wurde, war äußerst professionell, zeitnah und zufriedenstellend. Selbst Gigabyte war nicht grundsätzlich unwillig. Eine fehlerbereinigte BIOS Release wird es aber trotzdem nicht geben. UND NUR IST DAS THEMA DIESES THREADS. B-)

Aber ich kann dir auch (per PN) Daten zum gesamten Fall geben, wenn dir das so wichtig ist - oder wenn du es brauchst, um dich vor weiteren Fehlannahmen zu schützen. ;)

Übrigens, Beta-Versionen werden später oft einfach in "Voll-Versionen"
umgelabelt, wenn die (negative) Resonanz darauf gering ist, oder die
gemeldeten Problemchen "nicht relevant" sind.

Da sind wir nun endlich wieder beim Thema. Ich dachte ein paar Monate so wie du hier argumentierst. Dann fragte ich. Ich brauche schließlich kein neues BIOS, sondern nur eines, das Gigabyte auch für Produktionsmaschinen freigibt.

Beim Beta-BIOS F9a habe ich noch nachgefragt. Gigyábyte riet mir von einer Verwendung wegen des Beta-Status ab. Und gut war's, denn dieses BIOS hätte auch mir grobe Probleme bereitet.

Euer
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