Re(2): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (20 Beiträge, 1539 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Nachdem hier immer nur über Händler genörgelt wird auch mal was positives:

- Bei Amazon einen Artikel bestellt um 200€.
- Packerl wurde am Folgetag lt. Sendungsverfolgung durch die Post zugestellt - nämlich vor der Türe abgestellt (Abstellgenehmigung mal erteilt)
- Ich habs jedoch nie bekommen, d.h. das Packerl kam irgendwie abhanden oder wurde gestohlen
- Bei Amazon nachgefragt, dass sie die Post kontaktieren. Man sagte mir, dass die Post binnen 3 Tagen eine Rückmeldung geben würde, sonst soll ich mich nochmal melden.
- Nach 3 Tagen kam noch nichts von der Post, ich ruf nochmal an bei Amazon. Die Dame schaut nach im System, sagt: "Ich finde da jetzt auch nichts im System, aber wissen sie was: wir schicken ihnen doch einfach ein neues!" Kostenlos natürlich.

Die gratis-Ersatzlieferung ist nun unterwegs, obwohl Amazon hier ziemlich sicher nichts falsch gemacht hat. Das ist Kundenservice, den man anderswo nicht mal im Traum erwartet.

lg
Rainer

Re: Paket verschwunden - perfekter Amazon Service

(pong am 06.01.2018, 21:10:33)

Re(2): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (Rainer am 07.01.2018, 09:19:55)

Re: Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (el rubio am 06.01.2018, 21:13:52)

Re(2): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (mko am 06.01.2018, 21:15:15)

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (Paradoxon am 07.01.2018, 00:50:10)

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (el rubio am 07.01.2018, 19:46:53)

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (TheTrumpeter am 09.01.2018, 15:56:08)

was ich nicht verstehen kann ist, dass hunderte euro teure sachen einfach als
normaler brief versandt werden (ssd´s , speicherkarten, etc.)

Wenn Du das umgehen willst, lässt Du beim nächsten Mal an eine Post-Abholstation liefern. Diese Sendungen müssen offenbar als Paket verschickt werden, damit Du es dann abholen kannst.

Ich wollte zuletzt einfach mal ausprobieren, wie die Abholstation auf meinem Weg in die Arbeit funktioniert und habe daher eine Lieferung aus 3 Briefversand-fähigen Artikeln im Gesamtwert von EUR 25,- an eine Abholstation liefern lassen.
Da offenbar einer der Artikel (ein kleines Buch um EUR 1,05

) nicht an eine Abholstation geliefert werden darf/kann, musste ich für diesen eine andere Empfängeradresse eingeben. Hätte erwartet, dass ich dann entweder alle 3 Artikel an diese Adresse senden oder Porto zahlen muss. Nein, nur das Buch musste geändert werden und die EUR 3,99 Versandkosten wurden gleich wieder als "Gutschein" abgezogen.
Da offenbar die beiden verbleibenden an die Abholstation zu liefernden Artikel aus unterschiedlichen Amazon-Lagern gekommen sind, wurden sie in 2 separaten "Paketen" versendet

Quintessenz: Lieferung bei Amazon an eine Post-Abholstation beauftragen, dann wird meiner Erfahrung nach mit der Post als versichertes und nachverfolgbares Paket versendet. Sobald die Sendungsankündigung da ist, kann in der Post-App (bzw. "Meine Post" online) die Zustelladresse beliebig verändert werden.

BMW 320d E90:

Yamaha FZ6-S Fazer:

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (el rubio am 31.01.2018, 20:02:41)

Re: Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (BuzzDee am 18.01.2018, 19:17:36)

Re(2): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service

(Rainer am 20.01.2018, 07:48:45)

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (BuzzDee am 21.01.2018, 23:04:41)

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (TheTrumpeter am 26.01.2018, 21:31:00)

Re(4): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (Rainer am 27.01.2018, 21:26:30)

Re(5): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (Thing am 28.01.2018, 10:53:29)

Re(6): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (Rainer am 28.01.2018, 20:23:51)

Re(3): Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (Alpenländer am 01.02.2018, 10:55:58)

Re: Paket verschwunden - perfekter Amazon Service (MotzTussy am 01.02.2018, 19:30:52)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung