Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht
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Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht
25.08.2002, 23:39:11
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(Bitte diesen Beitrag nicht plonken, es ist kein Gejammer oder Homage an
Herrn Prothmann selber, sondern ein Erfahrungsbericht)
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Hi,

ich habe vor, in diesem Thread meine Geschichte der Bestellung einer Fest-
platte bei Connectings-Electronics zu erzählen. Noch hat diese Geschichte
kein Ende, aber ich werde Ihren Verlauf bis zum bitteren Ende hier erzäh-
len...


Ich habe mich am 19.08.2002 nach einer neuen Festplatte von IBM in den
versch. Preisvergleichen umgeschaut. Sieger bei fast allen war CE (inkl.
Porto). Allerdings muss bei Vorkasse gezahlt werden. Aber da ich bislang
mit Online-Vorkasse-Bestellungen sehr gute Erfahrungen bei EBay, Mind-
Factory und anderen Online-Anbietern gemacht habe - auch ohne mich
vorher zu informieren - dachte ich hier, dass diese Bestellung bei CE eben-
falls ohne Probleme vonstatten geht... Festplatte sollte täglich reinkommen.

Also auf der CE-Webpage registriert, Festplatte bestellt und sofort danach
online das Geld überwiesen. Also, alles, was ich bestens tun konnte, auch
gemacht. Dann öfters am Tag mein Konto online kontrolliert, und am selben
Tag (später am Abend) wurde die Überweisung auch von meinem Konto-
auszug bestätigt. Und da ich bei Online-Überweisungen meiner Bank die
Erfahrung gemacht habe, dass das Geld auch tatsächlich angekommen ist,
weil die Empfämger dies dann max. am nächsten Tag bestätigt haben,
sowohl die privaten bei EBay, als auch Mindfactory und CO, dachte ich mir,
dass mein Teil jetzt erledigt sei, und die Ware dann mich auch noch diese
Woche erreicht. Darüber freute ich mich, weil ich die Festplatte dringendst
brauche...

Jeden Tag habe ich meine E-Mails und den Bestell-Status auf der Webpage
überprüft. Bis Donnerstag, den 22.08.2002, kam nichts. Hmm, ich dachte,
da stimmt doch was nicht, weil z.B. Mindfactory innerhalb von zwei Tagen,
und das mit der Deutschen Post, super geliefert hat (die beste, und best
schützende Verpackung, die ich bis dato gesehen habe. Hier nochmal LOB
AN MINDFACTORY)

Also, Nachricht am 22.08.2002 um 20:56 auf der CE-Webpage
hinterlassen, was denn mit meiner Bestellung sei...
Wortlaut:

.----------------------------------------------------------------
|Hi,
|
|wo bleibt meine Bestellung? Geld ist bereits lange
|überwiesen...
|
|
|Viele Grüße
|Nils
'----------------------------------------------------------------

Die Antwort von CE kam dann am nächsten Tag, 23.08.2002, um 14:45
Wortlaut:

.----------------------------------------------------------------
|Sehr geehrter Herr Beyer,
|
|leider konnten wir bis jetzt noch keinen Zahlungseingang ihrerseits
|feststellen. Sobald dies geschehen ist, wird ihre Bestellung umgehend
|bearbeitet und schnellstmöglich an sie versand. Um den Vorgang zu
|beschleunigen können sie uns eine Kopie der Überweisung per e-Mail
|zukommen lassen.
|
|Mit freundlichen Grüßen
|Polzin
'----------------------------------------------------------------



Antworten PM Alle Chronologisch
 
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.
Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht
25.08.2002, 23:39:57
(Wer ist Polzin? Eine Frau, ein Mann?)
Komisch, weil doch mein Kontoauszug was anderes sagt. Also nochmal
mein Kontoauszug online angeguckt (den letzten Buchungstag), auf
Druckversion geklickt, dann mittels STRG+A und Copy&Paste in meine
Antwort E-Mail (am 23.08.2002 um 17:40 abgeschickt) eingefügt...
Wortlaut:

.----------------------------------------------------------------
|Sehr geehrte/r Herr/Frau Polzin,
|
|
|> leider konnten wir bis jetzt noch keinen Zahlungseingang ihrerseits
|> feststellen.
|
|Das soll wohl ein Witz sein?
|
|
| Kontoauszug BEYER, NILS
|            BLZ: XXXXXX
|            Kto: XXXXXX
|
|      Girokonto XXXXXXX
|      Neuer Kontostand 19.08.2002: 59,41 EUR
|
|      Datum: Wertstellung: Art/Buchungshinweis: Betrag EUR:
|      19.08.2002 19.08.2002 ÜBERWEISUNG, |813836/0120289400/41662557
|BESTNR.9526 KUNDENNR.9728, PROTHMANN, MARCEL  -109,90
|      19.08.2002 19.08.2002 ENTGELT, ENTGELT FÜR |BUCHUNGSBESTÄTIGUNG -0,10
|
|      Alter Kontostand 14.08.2002: 169,41 EUR
|      Druckdatum: 23.08.2002, 17:01
|
|
|> Sobald dies geschehen ist, wird ihre Bestellung umgehend
|> bearbeitet und schnellstmöglich an sie versand. Um den Vorgang zu
|> beschleunigen können sie uns eine Kopie der Überweisung per e-Mail
|> zukommen lassen.
|
|Die Überweisung wurde Online durchgeführt. Das ist, was ich von Ihnen |als
|Bestelldaten
|erhalten habe:
|
|<-------------------------------------------------------------------->
|Received: from [62.67.200.28] (helo=tsunami.ispgateway.de)
| by mx10.web.de with esmtp (WEB.DE(Exim) 4.75 #2)
| id 17gkKn-0007i6-00
| for NilsBeyer@web.de; Mon, 19 Aug 2002 13:04:33 +0200
|Received: (from u25816@localhost)
| by tsunami.ispgateway.de (8.11.6/8.9.3) id g7JB4Xq14426;
| Mon, 19 Aug 2002 13:04:33 +0200
|Date: Mon, 19 Aug 2002 13:04:33 +0200
|Message-Id: <200208191104 g JB Xq tsunami ispgateway de/>
|To: NilsBeyer@web.de
|Subject: Ihre Bestellung
|Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-15"
|Content-Transfer-Encoding: 8bit
|From: Connecting Electronics
|
|
|Vielen Dank dass Sie bei Connecting-Electronics bestellt haben!
|
|Ihr Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet.
|Sie können die Daten Ihrer Bestellungen jederzeit unter
|Mein-Konto -> Bestellungen einsehen.
|
|
|Sie haben als Zahlungsart Vorkasse gewählt, bitte
|überweisen Sie den Rechnungsbetrag umgehen, mit folgenden Daten
|
|Kontoinhaber: Marcel Prothmann
|Kontonummer : 120 289 400
|Bank        : Volksbank Warstein eG
|Bankleitzahl: 416 625 57
|Betrag Euro : 109,90 EUR
|Verwendung  : BESTNR:9526 KUNDENNR:9728
|
|
|Zusammenfassung Ihrer Bestellung:
|
|
|Bestellnummer       : 9526
|Bestelldatum        : 19.08.2002
|Kundennummer        : 9728
|Rechnungsadresse    :
| Nils Beyer
|XXX
|XXX
| Deutschland
|
|
|Artikelliste:
|
|1 x 80.0 GB IBM IC 35L080AVV ATA-100 7.200RPM  16%  105,90 EUR
|
|
|Zwischensumme       : 105,90 EUR
|Versandkosten       : 4,00 EUR
|
|Gesamtsumme         : 109,90 EUR
|inklusive 16 % MwSt.: 15,16 EUR
|
|Zahlungsweise       : laut Lieferart
|Versand             : UPS-Vorkasse
|
|Lieferanschrift     :
| Nils Beyer
|XXX
|XXX
| Deutschland
|<-------------------------------------------------------------------->
|
|Und genau so habe ich es überwiesen! Und heute ist der 23. August 2002!
|
|
|Mit freundlichen Grüßen
|Nils Beyer
'----------------------------------------------------------------

Da der Kontoauszug nicht richtig formatiert wurde, habe ich noch eine
E-Mail mit der richtigen Formatierung hinterhergeschickt...

Danach (leider viel zu spät) habe ich in den Newsgroup nach Connecting
Electronics gesucht, und fand Beiträge, in denen Kunden dasselbe Pro-
blem haben. Dann bin ich auch auf dieses Forum hier aufmerksam ge-
worden...

Nach den ganzen Meldungen hier, bekam ich Panik, und habe der Firma
CE noch weitere E-Mails geschickt (sowohl über Outlook als auch über
deren Website)...

Eine davon ist wortgleich mit meinem vorherigen Thread, der aber leider
(dafür gerechtfertigt) geplonkt wurde (23.08.2002 19:26):

.----------------------------------------------------------------
|Hallo Herr Prothmann,
|
|ich hatte bei Ihnen am 19.08.2002 eine Festplatte von IBM per Vorkasse
|bestellt jedoch bis heute noch
|nichts erhalten. Die Überweisung ist schon lange raus. Nach Nachfragen |wurde
|mir gesagt, dass
|noch kein Geld eingegangen wäre. Das stimmt nicht. Es ist da...
|
|Bitte senden Sie mir die Festplatte so schnell wie möglich zu...
|
|
|Bestellnummer       : 9526
|Bestelldatum        : 19.08.2002
|Kundennummer        : 9728
|Rechnungsadresse    :
|Nils Beyer
|Knollenkampsweg 1a
|46459 Rees-Haffen
|Deutschland
|
|
|Viele Grüße
|Nils
'----------------------------------------------------------------



Antworten PM Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
Melden nicht möglich
.  Mal ganz ruhig  (PaceCar2001 am 26.08.2002, 16:00:58)
.. PLONKED von RealBorg  (Bernd456 am 26.08.2002, 16:15:16)
...  Re: Müllt CE das Postfach voll  (mar99 am 26.08.2002, 16:28:35)
....  Re(2): Müllt CE das Postfach voll  (GeYe am 26.08.2002, 17:00:12)
....  Re(2): Müllt CE das Postfach voll  (Bernd456 am 26.08.2002, 17:44:15)
.....  Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (mar99 am 26.08.2002, 17:53:49)
.....  Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (airboy am 26.08.2002, 18:08:47)
......  Re(4): Müllt CE das Postfach voll  (GeYe am 26.08.2002, 18:23:45)
......  Re(4): Müllt CE das Postfach voll  (Bernd456 am 26.08.2002, 18:27:50)
.......  Re(5): Müllt CE das Postfach voll  (airboy am 26.08.2002, 18:32:37)
........  Re(6): Müllt CE das Postfach voll  (Bernd456 am 26.08.2002, 18:50:14)
.........  Re(7): Müllt CE das Postfach voll  (dreamer30 am 27.08.2002, 09:40:55)
..........  Re(8): Müllt CE das Postfach voll  (airboy am 27.08.2002, 15:16:20)
.........  Re(7): Müllt CE das Postfach voll  (AVS am 27.08.2002, 10:14:16)
.........  Re(7): Müllt CE das Postfach voll  (GrummelGrumpf am 27.08.2002, 19:07:01)
.....  Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (Y e LL o W am 27.08.2002, 10:16:43)
.....  Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (GrummelGrumpf am 27.08.2002, 19:16:16)
.....  Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (GrummelGrumpf am 27.08.2002, 19:22:37)
..  Re: Mal ganz ruhig  (bad_homsti am 27.08.2002, 10:17:25)
...  Re(2): Mal ganz ruhig  (mko am 27.08.2002, 10:19:46)
....  Re(3): Mal ganz ruhig  (bad_homsti am 28.08.2002, 10:48:26)
........  Nachtrag ...  (Bansheeit am 29.08.2002, 08:02:52)
...  So Hardware ist da  (GeYe am 28.08.2002, 10:52:58)
.. PLONKED von GrummelGrumpf  (Joschua Reseda am 28.08.2002, 22:00:21)
.. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Katho am 28.08.2002, 22:24:18)
... PLONKED von GrummelGrumpf  (debugmode am 29.08.2002, 20:14:44)
 

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