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Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU » Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht (90 Beiträge, 94 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Deutschland & EU  #503085 Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht Nils Beyer 25.08.2002, 23:39:11 *********************************************************** (Bitte diesen Beitrag nicht plonken, es ist kein Gejammer oder Homage an Herrn Prothmann selber, sondern ein Erfahrungsbericht) *********************************************************** Hi, ich habe vor, in diesem Thread meine Geschichte der Bestellung einer Fest- platte bei Connectings-Electronics zu erzählen. Noch hat diese Geschichte kein Ende, aber ich werde Ihren Verlauf bis zum bitteren Ende hier erzäh- len... Ich habe mich am 19.08.2002 nach einer neuen Festplatte von IBM in den versch. Preisvergleichen umgeschaut. Sieger bei fast allen war CE (inkl. Porto). Allerdings muss bei Vorkasse gezahlt werden. Aber da ich bislang mit Online-Vorkasse-Bestellungen sehr gute Erfahrungen bei EBay, Mind- Factory und anderen Online-Anbietern gemacht habe - auch ohne mich vorher zu informieren - dachte ich hier, dass diese Bestellung bei CE eben- falls ohne Probleme vonstatten geht... Festplatte sollte täglich reinkommen. Also auf der CE-Webpage registriert, Festplatte bestellt und sofort danach online das Geld überwiesen. Also, alles, was ich bestens tun konnte, auch gemacht. Dann öfters am Tag mein Konto online kontrolliert, und am selben Tag (später am Abend) wurde die Überweisung auch von meinem Konto- auszug bestätigt. Und da ich bei Online-Überweisungen meiner Bank die Erfahrung gemacht habe, dass das Geld auch tatsächlich angekommen ist, weil die Empfämger dies dann max. am nächsten Tag bestätigt haben, sowohl die privaten bei EBay, als auch Mindfactory und CO, dachte ich mir, dass mein Teil jetzt erledigt sei, und die Ware dann mich auch noch diese Woche erreicht. Darüber freute ich mich, weil ich die Festplatte dringendst brauche... Jeden Tag habe ich meine E-Mails und den Bestell-Status auf der Webpage überprüft. Bis Donnerstag, den 22.08.2002, kam nichts. Hmm, ich dachte, da stimmt doch was nicht, weil z.B. Mindfactory innerhalb von zwei Tagen, und das mit der Deutschen Post, super geliefert hat (die beste, und best schützende Verpackung, die ich bis dato gesehen habe. Hier nochmal LOB AN MINDFACTORY) Also, Nachricht am 22.08.2002 um 20:56 auf der CE-Webpage hinterlassen, was denn mit meiner Bestellung sei... Wortlaut: .---------------------------------------------------------------- |Hi, | |wo bleibt meine Bestellung? Geld ist bereits lange |überwiesen... | | |Viele Grüße |Nils '---------------------------------------------------------------- Die Antwort von CE kam dann am nächsten Tag, 23.08.2002, um 14:45 Wortlaut: .---------------------------------------------------------------- |Sehr geehrter Herr Beyer, | |leider konnten wir bis jetzt noch keinen Zahlungseingang ihrerseits |feststellen. Sobald dies geschehen ist, wird ihre Bestellung umgehend |bearbeitet und schnellstmöglich an sie versand. Um den Vorgang zu |beschleunigen können sie uns eine Kopie der Überweisung per e-Mail |zukommen lassen. | |Mit freundlichen Grüßen |Polzin '----------------------------------------------------------------   Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Nils Beyer am 25.08.2002, 23:39:57)   Re(2): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Nils Beyer am 25.08.2002, 23:40:22)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (GeYe am 26.08.2002, 00:23:47)   Re(4): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Nils Beyer am 26.08.2002, 00:56:23)   Re(5): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (odesmp am 26.08.2002, 01:18:43)   Re(6): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Y e LL o W am 26.08.2002, 07:11:24)   Re(7): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (sundown am 27.08.2002, 10:44:13)   Re(8): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (mko am 27.08.2002, 10:46:07)   Re(9): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Y e LL o W am 27.08.2002, 10:52:38)   Re(8): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Y e LL o W am 27.08.2002, 10:51:18)   Re(6): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Srv-02 am 29.08.2002, 21:19:07)   Re(4): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (joschi am 26.08.2002, 10:17:23)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (airboy am 26.08.2002, 01:22:25)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Thunder am 26.08.2002, 07:55:08)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (mar99 am 26.08.2002, 08:55:07)   Re(4): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Nils Beyer am 26.08.2002, 16:33:46)   Re(5): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (mar99 am 26.08.2002, 17:45:28)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Nils Beyer am 26.08.2002, 16:31:44)   Mal ganz ruhig  (PaceCar2001 am 26.08.2002, 16:00:58) PLONKED von RealBorg  (Bernd456 am 26.08.2002, 16:15:16)   Re: Müllt CE das Postfach voll  (mar99 am 26.08.2002, 16:28:35)   Re(2): Müllt CE das Postfach voll  (GeYe am 26.08.2002, 17:00:12)   Re(2): Müllt CE das Postfach voll  (Bernd456 am 26.08.2002, 17:44:15)   Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (mar99 am 26.08.2002, 17:53:49)   Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (airboy am 26.08.2002, 18:08:47)   Re(4): Müllt CE das Postfach voll  (GeYe am 26.08.2002, 18:23:45)   Re(4): Müllt CE das Postfach voll  (Bernd456 am 26.08.2002, 18:27:50)   Re(5): Müllt CE das Postfach voll  (airboy am 26.08.2002, 18:32:37)   Re(6): Müllt CE das Postfach voll  (Bernd456 am 26.08.2002, 18:50:14)   Re(7): Müllt CE das Postfach voll  (dreamer30 am 27.08.2002, 09:40:55)   Re(8): Müllt CE das Postfach voll  (airboy am 27.08.2002, 15:16:20)   Re(7): Müllt CE das Postfach voll  (AVS am 27.08.2002, 10:14:16)   Re(7): Müllt CE das Postfach voll  (GrummelGrumpf am 27.08.2002, 19:07:01)   Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (Y e LL o W am 27.08.2002, 10:16:43)   Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (GrummelGrumpf am 27.08.2002, 19:16:16)   Re(3): Müllt CE das Postfach voll  (GrummelGrumpf am 27.08.2002, 19:22:37)   Re: Mal ganz ruhig  (bad_homsti am 27.08.2002, 10:17:25)   Re(2): Mal ganz ruhig  (mko am 27.08.2002, 10:19:46)   Re(3): Mal ganz ruhig  (bad_homsti am 28.08.2002, 10:48:26)   Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Nils Beyer am 27.08.2002, 18:58:20)   Re(2): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (airboy am 27.08.2002, 19:20:45)   Re(2): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (www.connecting-electronics.de am 27.08.2002, 19:25:21)   Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Harry_W am 27.08.2002, 22:39:07)   Re: Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (GrummelGrumpf am 28.08.2002, 20:43:21)   Re(2): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Joschua Reseda am 28.08.2002, 21:53:22)   Re(3): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (GrummelGrumpf am 28.08.2002, 22:09:39)   Re(4): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Bansheeit am 29.08.2002, 08:00:08)   Nachtrag ...  (Bansheeit am 29.08.2002, 08:02:52)   Re(2): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Schweto am 28.08.2002, 23:35:56)   Re(3): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 08:34:50)   Re(3): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 08:36:26)   Re(3): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Arokh am 29.08.2002, 08:50:36)   Re(4): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 09:42:17)   Re(5): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Arokh am 29.08.2002, 13:13:54)   Re(6): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 13:38:22)   Re(5): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Schweto am 29.08.2002, 18:42:18)   Re(6): Das hat doch bei Ihnen System, liebe Firma CE!  (Schweto am 29.08.2002, 18:43:39)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (fotofan am 28.08.2002, 07:41:23)   So Hardware ist da  (GeYe am 28.08.2002, 10:52:58)   Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Dantha am 27.08.2002, 21:47:38) ^ Forum  Händler in Deutschland & EU  #522909 Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht Nils Beyer 28.08.2002, 20:13:07 Hi, also ich muss wirklich sagen, dass mich Connecting Electronics, trotz aller (nervigen) Nachfragen meinerseits, sehr begeistert hat. Und das ist wirk- lich ernst gemeint. Auf *jede* meiner E-Mail (auch ohne das Web-Interface der CE-Website zu nutzen) bekam ich eine Antwort. Das ist wegen all der anderen Probleme, die CE momentan hat, wirklich eine sehr gute Leistung. Vergleicht man, wie es vor ein paar Wochen war, finde ich, hat sich CE *wirklich* stark *verbessert*. !!! DAFÜR GIBT'S EIN DICKES, FETTES LOB !!! Mal abgesehen von der einzigen, vielleicht auch von mir provozierten, etwas patzigen Antwort, wurde ich *stets* freundlich angeschrieben. Ein besonderer Dank geht hier an die Herrn Postler und Herrn Polzin, die sich meiner angenommen haben. Ich kann nur für alle anderen Kunden hoffen, dass es CE schafft, sich auch ihrer anzunehmen. Meine Vorschläge an CE wären: 1) Mehr Transparenz: warum, wieso und weshalb gibt's solche Probleme? Z.B. Überforderung, Urlaubs-Ausfälle und Krankheits-Ausfälle. Mit der Transparenz würden sich viele Fragen der Kunden von vorneweg klären... 2) Bestellbegrenzungen pro Tag: man muss feststellen, wieviel Bestel- lungen pro Tag die Crew von CE schafft. Sonst endet dies in einem Chaos aus nicht erledigten Bestelldaten. Und auch, wenn eine Bestel- lung verpackt und versendet wird, dann können durch Überlastungen des Personals schwerwiegende Fehler entstehen (siehe Postings über falsch gelieferte Teile). Naja, wenn man z.B. 1000 Kugelschreiber am Tag zusamenschraubt, dann sind, auch beim Besten, garantiert ein oder zwei dabei, die nachher nicht funktionieren... Auch möchte ich mich bei denjenigen Forum-Mitglieder bedanken, die für meine Situation Verständnis gezeigt haben. Euch kann ich nur wünschen, dass Ihr Eure Bestellungen/Stornierungen noch bekommen werdet... Mal gucken, was morgen passiert. Das mein Geld nicht da sei; davon redet CE nicht mehr. Also muss ich eigentlich nur noch warten, bis meine Bestellnummer drankommt... Drückt mir die Daumen... Und die Gerüchte über eine evtl. Insolvenz der Firma Connecting Electronics kann ich bislang nicht bestätigen. Die Website scheint immer aktualisiert zu werden. Und aus Spass schreibt auch keiner zig Antworten auf Foren- Beiträge und E-Mails, und dass mit mehreren Namen. Das kann ich mir nicht vorstellen. Also auch kein Betrug. Einfach nur Überlastung... Nochmals, ich bin sehr überrascht, dass die CE-Mitarbeiter auf *alle* meine Anfragen geantwortet haben. Nochmals Danke dafür, Herr Postler und Herr Polzin. Und auch Lob. Aber vergessen Sie bitte nicht die anderen Kunden, die auch auf Ihre Bestellungen/Stornierungen warten... Viele Grüße Nils Beyer PS.: Ich hätte auch gerne mal mit Herrn Prothmann selber gemailt. Viel- leicht kommt es ja noch irgendwann dazu... PLONKED von GrummelGrumpf  (Joschua Reseda am 28.08.2002, 22:00:21)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (GrummelGrumpf am 28.08.2002, 22:16:22)   Re(4): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (debugmode am 29.08.2002, 06:51:02)   Re(5): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 08:42:57) Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Katho am 28.08.2002, 22:24:18)   Re(2): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (dixon am 29.08.2002, 09:55:26)   Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (Nils Beyer am 29.08.2002, 15:26:39)   Re: Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (connecting-electronics-hasser am 29.08.2002, 16:20:32)   Re: Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (Arokh am 29.08.2002, 19:32:53) PLONKED von GrummelGrumpf  (debugmode am 29.08.2002, 20:14:44)   Re(3): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 20:49:09)   Re(4): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (DJ Mastakilla am 29.08.2002, 23:33:45)   Re(5): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (female am 29.08.2002, 23:40:54)   Re(6): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (DJ Mastakilla am 29.08.2002, 23:47:45)   Re(5): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (GrummelGrumpf am 30.08.2002, 08:01:16)   Re(6): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (DJ Mastakilla am 30.08.2002, 10:15:48)   Re: Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (debugmode am 29.08.2002, 20:18:57)   Re(2): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (GrummelGrumpf am 29.08.2002, 20:52:55)   Re(3): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (mar99 am 30.08.2002, 10:09:04)   Re(4): Die Geschicht hat ein Ende (aber ein Gutes)...  (GrummelGrumpf am 30.08.2002, 10:32:55)   Re: Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Bultmann am 29.08.2002, 23:27:12)   Re(2): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (GeYe am 29.08.2002, 23:54:38)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Bultmann am 30.08.2002, 00:02:59)   Re(2): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (hjk am 30.08.2002, 09:24:33)   Re(3): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (mar99 am 30.08.2002, 10:14:11)   Re(4): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Tom@33 am 30.08.2002, 11:46:24)   Re(5): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (mar99 am 30.08.2002, 13:48:41)   Re(6): Connecting-Electronics: Bestellung Nr.9526 - Ein fortlaufender Bericht  (Tom@33 am 30.08.2002, 21:52:34)

 

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