Re(5): cw soft: enttäuschend

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cw soft: enttäuschend (90 Beiträge, 1406 Mal gelesen)

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normalerweise ist der Erwerb eines schallgedämmten PC-Gehäuses und ein leises Netzteil keine große Aufregung und schnell erledigt - doch Ausnahmen bestätigen die Regel.

so auch hier bei CW Soft. ein beanstandetes Netzteil wurde nach längerer Wartezeit im Geschäft als funktionsfähig ohne weiteren Kommentar retourniert. meine Aufforderung mir die Funktionsfähigkeit doch zu zeigen kostete mich dann sofort 18 EURO. dies mit dem nachträglichen (!) Hinweis dass für diese Funktionsvorführung eine Techniker-Viertelstunde notwendig ist und dem Kunden verrechnet wird.

ein äußerst merkwürdiges und kundenfeindliches Verhalten !!

ich werde sicher nichts mehr bei diesem Händler kaufen und überlege auch rechtliche Schritte gegenüber dieser Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird.
weihnachtsbescherung auf andere Art als man sich wünscht

Re: cw soft: enttäuschend (airboy am 23.12.2002, 19:46:19)

Re(2): cw soft: enttäuschend (a hasse am 23.12.2002, 19:59:14)

Re(3): cw soft: enttäuschend (Srv-02 am 23.12.2002, 19:59:57)

Re(3): cw soft: enttäuschend (CWsoft am 23.12.2002, 20:14:25)

Re(4): cw soft: enttäuschend (a hasse am 23.12.2002, 20:37:52)

Re(2): cw soft: enttäuschend (M.A. Morpheus am 23.12.2002, 20:44:46)

Re(2): cw soft: enttäuschend (lama007 am 25.12.2002, 21:25:17)

Re(3): cw soft: enttäuschend (CWsoft am 26.12.2002, 21:00:45)

Re(3): cw soft: enttäuschend (CWsoft am 27.12.2002, 13:40:24)

Re(4): cw soft: enttäuschend (lama007 am 28.12.2002, 22:14:33)

Re: cw soft: enttäuschend (SchusterHarry am 23.12.2002, 19:49:42)

Re: cw soft: enttäuschend (Tom@33 am 23.12.2002, 19:54:08)

Re(2): cw soft: enttäuschend (airboy am 23.12.2002, 19:56:22)

Re(3): cw soft: enttäuschend (Tom@33 am 23.12.2002, 19:58:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (airboy am 23.12.2002, 20:07:54)

Re: cw soft: enttäuschend (T_o_m am 23.12.2002, 19:59:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CWsoft am 23.12.2002, 20:03:05)

Re: cw soft: enttäuschend (CWsoft am 23.12.2002, 20:09:20)

Re(2): cw soft: enttäuschend (a hasse am 23.12.2002, 20:12:34)

Re(3): cw soft: enttäuschend (airboy am 23.12.2002, 20:13:55)

Re(4): cw soft: enttäuschend (a hasse am 23.12.2002, 20:22:49)

Re(5): cw soft: enttäuschend (dizo am 23.12.2002, 20:31:48)

Re(5): cw soft: enttäuschend (MeisterFonX am 23.12.2002, 22:05:30)

Re(6): cw soft: enttäuschend (a hasse am 24.12.2002, 02:00:52)

Re(2): cw soft: enttäuschend (Thunder am 23.12.2002, 20:25:49)

Re(3): cw soft: enttäuschend (TiTuS am 23.12.2002, 20:42:46)

Re(4): cw soft: enttäuschend (Thunder am 23.12.2002, 21:03:04)

Re(2): cw soft: enttäuschend (ApuXteu am 23.12.2002, 21:55:07)

Re(3): cw soft: enttäuschend (a hasse am 23.12.2002, 22:01:28)

Re(4): cw soft: enttäuschend (MeisterFonX am 23.12.2002, 22:06:38)

Re(2): cw soft: enttäuschend (DJ Mastakilla am 23.12.2002, 22:52:25)

Re(3): cw soft: enttäuschend (ApuXteu am 23.12.2002, 22:55:58)

Re(4): cw soft: enttäuschend (DJ Mastakilla am 23.12.2002, 22:58:57)

Re(5): cw soft: enttäuschend (ApuXteu am 23.12.2002, 23:01:43)

Re(6): cw soft: enttäuschend (DJ Mastakilla am 23.12.2002, 23:03:40)

Re(7): cw soft: enttäuschend (ApuXteu am 23.12.2002, 23:14:02)

Re(8): cw soft: enttäuschend (DJ Mastakilla am 23.12.2002, 23:17:19)

Re(9): cw soft: enttäuschend (airboy am 27.12.2002, 15:09:40)

Re(10): CWsoft (GrummelGrumpf am 27.12.2002, 15:41:04)

Re(11): CWsoft (airboy am 27.12.2002, 15:44:58)

Re(7): cw soft: enttäuschend (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 27.12.2002, 13:57:36)

Re(7): cw soft: enttäuschend (CWsoft am 27.12.2002, 15:07:24)

Re(4): cw soft: enttäuschend (user476 am 24.12.2002, 02:15:25)

Re(2): cw soft: enttäuschend (Twist am 24.12.2002, 07:28:11)

Re(2): cw soft: enttäuschend (felix am 24.12.2002, 15:44:55)

Re(3): cw soft: enttäuschend (airboy am 24.12.2002, 15:46:25)

Re(3): cw soft: enttäuschend (CWsoft am 24.12.2002, 17:32:46)

Re(2): cw soft: enttäuschend (User284 am 24.12.2002, 23:33:04)

Re(2): cw soft: enttäuschend (KarlToffel am 27.12.2002, 02:33:41)

Re(3): cw soft: enttäuschend (Fly am 27.12.2002, 02:49:35)

Re(4): cw soft: enttäuschend (KarlToffel am 27.12.2002, 12:50:39)

Re(5): cw soft: enttäuschend (RF am 27.12.2002, 13:11:00)

Wir machen alle machen Fehler. Wir alle sind schon irgendwann ausgerastet. Wir alle sind auch mal vergesslich. Auch könnte sein, dass Rubens gerade urlaubt und unser Antwortmail noch gar nicht gelesen hat.

Damit "die arme Forums-Seele" a Rua hat, hier der Text des Mails (ich setze das stillschweigende Einverständnis des Schreibers voraus):

Sehr geehrtes Cwsoft Team!

Im Sinne von besinnlichen Weihnachten und nun mit ein wenig Abstand gesehen habe ich meine gestrige Beschwerde bezüglich eines vermeintlich defekten Netzteils und die nachfolgende Aufregung überdacht.

Mein Verhalten Ihrem Verkäufer (Hr. Sxxxx ? ) gegenüber war sicherlich
nicht in Ordnung und einigermaßen unhöflich.

Ich ersuche dies zu entschuldigen.

Weiters bedauere ich die Diskussion über die verrechnete Testgebühr, da sie auf einem dummen Mißverständnis und Unwissenheit meinerseits begründet war und für sie nicht wirklich nachvollziehbar war.

In diesem Sinne ein frohes Weihnachtsfest,

mit freundlichen Grüssen

Rubens xxxx

Nun, ich denke, wenn wir diese Entschuldigung als ausreichend betrachtet, gibt es keinen Grund, dass andere, nicht Betroffene, dem Verfasser weitere Vorwürfe zu machen. Ich bitte Euch, lasst es gut sein!

(Nach-)Weihnachtsfriede überall!

Euer CWsoft-Team

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte; und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. John Ruskin (1819-1900, englischer Schriftsteller und Sozialreformer)

Re(2): cw soft: enttäuschend (Fly am 27.12.2002, 02:58:54)

Andere Frage... (chaos am 24.12.2002, 08:33:51)

Re: Andere Frage... (frantz am 24.12.2002, 09:09:38)

Re(2): Andere Frage... (chaos am 26.12.2002, 13:57:49)

Re(3): Andere Frage... (frantz am 26.12.2002, 20:05:30)

Re(4): Andere Frage... (chaos am 27.12.2002, 07:42:01)

Re: cw soft: enttäuschend (CWsoft am 24.12.2002, 14:18:37)

Re(2): cw soft: enttäuschend (ELKINATOR am 24.12.2002, 15:08:56)

Re(3): cw soft: enttäuschend (airboy am 24.12.2002, 15:12:18)

Re(4): cw soft: enttäuschend (Jupiter am 24.12.2002, 15:12:52)

Re(4): cw soft: enttäuschend (ELKINATOR am 24.12.2002, 15:13:40)

Re(3): cw soft: enttäuschend (falconX am 24.12.2002, 15:24:27)

Re(4): cw soft: enttäuschend (airboy am 24.12.2002, 15:27:06)

Re(5): cw soft: enttäuschend (ELKINATOR am 24.12.2002, 15:29:29)

Re(6): cw soft: enttäuschend (airboy am 24.12.2002, 15:36:14)

Re(7): cw soft: enttäuschend (ELKINATOR am 24.12.2002, 15:37:57)

Re(8): cw soft: enttäuschend (airboy am 24.12.2002, 15:38:49)

Re(9): cw soft: enttäuschend (ELKINATOR am 24.12.2002, 15:41:27)

Re(6): cw soft: enttäuschend (Jupiter am 24.12.2002, 15:44:20)

Re(7): Weihnachtsmann oder Christkind (GrummelGrumpf am 24.12.2002, 16:10:04)

Re(5): cw soft: enttäuschend (falconX am 24.12.2002, 15:38:35)

Re(6): cw soft: enttäuschend (airboy am 24.12.2002, 15:39:11)

Re(5): cw soft: enttäuschend (GrummelGrumpf am 24.12.2002, 16:08:44)

Re(6): Christkind oder Weihnachtsmann (GrummelGrumpf am 24.12.2002, 16:14:44)

Re(7): Christkind oder Weihnachtsmann (airboy am 24.12.2002, 16:24:45)

Re(8): Christkind oder Weihnachtsmann (GrummelGrumpf am 24.12.2002, 16:27:25)

Re(9): Christkind oder Weihnachtsmann (airboy am 24.12.2002, 16:28:41)

Re(6): cw soft: enttäuschend (felix am 25.12.2002, 20:54:56)

Re(7): cw soft: enttäuschend (GrummelGrumpf am 25.12.2002, 21:13:48)

Re(4): cw soft: enttäuschend (ELKINATOR am 24.12.2002, 15:28:41)

Re(5): cw soft: enttäuschend (falconX am 24.12.2002, 15:37:18)

Re: cw soft: enttäuschend (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 24.12.2002, 14:25:17)

Re(2): cw soft: enttäuschend (CWsoft am 24.12.2002, 15:02:08)

Re(3): cw soft: enttäuschend (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 24.12.2002, 15:10:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Superflo am 24.12.2002, 14:31:51)

Re: cw soft: enttäuschend (PdG am 29.12.2002, 16:00:17)

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