Re(2): Di-Tech & CW-Soft

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Di-Tech & CW-Soft (29 Beiträge, 723 Mal gelesen)

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wollte nur mal über meine Erfahrungen mit Di-Tech und CW-Soft schreiben

ich bestelle ja relativ viel (da ja 10000 Bekannte immer was beim PC brauchen) und da habe ich mit Di-Tech und CW-Soft die beiden mit weitem Abstand besten Online Shops gefunden (seit mittlerweile 1.5 jahren)

bei beiden hat man eine genaue Lagerstandsanzeige
der Versand von als "lagernd" ausgewiesenen Produkten dauert nie länger als 2 tage (in letzter zeit kommen die Pakete schon nach 26 Stunden !!!!)

bei eventuellen Anfragen per Mail wird hurtig und kompetent reagiert

und bei den garantietäuschen habe ich nie länger als 3-4 tage gewartet

einfach ein vorbildhaftes verhalten :D

da ist man gerne bereit mehr zu zahlen

Re: Di-Tech & CW-Soft (rudi_ibk am 09.01.2003, 21:17:16)

Re: Di-Tech & CW-Soft (Somnatic am 09.01.2003, 21:20:17)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (ApuXteu am 09.01.2003, 21:21:47)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (Robert Craven am 09.01.2003, 21:26:20)

Re(4): Di-Tech & CW-Soft (ApuXteu am 09.01.2003, 21:31:50)

Re(5): Di-Tech & CW-Soft (Robert Craven am 09.01.2003, 21:37:08)

Re(6): Di-Tech & CW-Soft (deci am 09.01.2003, 21:42:25)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (rudi_ibk am 09.01.2003, 21:30:11)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (airboy am 09.01.2003, 23:16:38)

Re: Di-Tech & CW-Soft (dr_med am 09.01.2003, 21:59:14)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (Somnatic am 09.01.2003, 22:21:18)

Lieber "dr med" P.G., Dein Fall ist tatsächlich aktenkundig: Es gibt trotz regen Kundenverkehrs bei uns nicht viele Kunden, die ein derart "ungestümes" Benehmen an den Tag legen.

Der Verkauf erfolgte am Montag, dem 14.10.2002, am Freitag, dem 8.11.2002 - also am letzten Tag der dritten Woche nach Kauf - die Rückgabe mit dem Bemerken "Falsche Auskunft, brauch ich nicht mehr, Geld retour." (kurz zusammengefasst). Dass Du damals nicht nur den Kühler, sondern vier Produkte zurückgebracht hast, wollen wir nur der Vollständigkeit halber anmerken.

Auf die Frage "Wieso erst jetzt, nach drei Wochen?" ging es erst richtig resch zu. Dass in dem mittlerweile entstandenen Wirbel nicht wirklich geklärt werden konnte, ob und warum Fehlinformation vorgelegen war und warum die Rückgabe erst so spät erfolgte, ist hoffentlich nachvollziehbar. Beim "Streiten" (Deine Worte) wirken Argumente kaum mehr - bei Dir nicht, bei uns auch nicht. Im Menschsein unterscheiden sich Verkäufer und auch unsere Chefin nicht von Dir. "Unterstellungen" gab es von unserer Seite trotzdem keine - was hätten die auch bewirken sollen?

Die Frage der späten Rückgabe wäre nach Deinem Posting noch immer von Interesse. Wie Du schreibst, brauchtest Du einen neuen Kühler "sofort", müsstest also auch sofort den Fehler unseres Mitarbeiters bemerkt haben. (Ja, es war ein solcher, wie wir nach Deinem Abgang zweifelsfrei feststellen konnten.)

Schade, dass wir Deinen Fall nicht in Ruhe und freundlich bei einem Kaffee abwickeln konnten. Freundlichen Menschen können wir alle so schwer widerstehen.

Unsere Chefin hat üblicherweise ein ruhiges und freundliches Wesen, ist aber nicht gegen jeden Angriff immun.

Alles in allem: Für den Fehler entschuldigen wir uns vorbehaltlos.

Euer CWsoft-Team

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte; und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. John Ruskin (1819-1900, englischer Schriftsteller und Sozialreformer)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (dr_med am 14.01.2003, 19:26:15)

Re: Di-Tech & CW-Soft (Srv-02 am 09.01.2003, 23:21:18)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (Y e LL o W am 09.01.2003, 23:35:58)

Re: Di-Tech & CW-Soft (T_o_m am 10.01.2003, 00:02:56)

Re: Di-Tech & CW-Soft (Maximus am 10.01.2003, 08:48:39)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (dreamer30 am 11.01.2003, 07:16:30)

Re: Di-Tech & CW-Soft (joschi am 11.01.2003, 09:43:50)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (JK am 11.01.2003, 11:30:07)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 11.01.2003, 12:08:24)

Re(4): Di-Tech & CW-Soft (JK am 11.01.2003, 12:14:28)

Re(5): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 11.01.2003, 22:37:33)

Re(6): Di-Tech & CW-Soft (JK am 12.01.2003, 01:08:04)

Re(7): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 12.01.2003, 10:39:54)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (Robert Craven am 12.01.2003, 03:20:21)

Re(4): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 12.01.2003, 10:19:27)

Re: Di-Tech & CW-Soft (phj am 14.01.2003, 19:38:05)

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