Re(3): Di-Tech & CW-Soft

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Di-Tech & CW-Soft (29 Beiträge, 724 Mal gelesen)

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wollte nur mal über meine Erfahrungen mit Di-Tech und CW-Soft schreiben

ich bestelle ja relativ viel (da ja 10000 Bekannte immer was beim PC brauchen) und da habe ich mit Di-Tech und CW-Soft die beiden mit weitem Abstand besten Online Shops gefunden (seit mittlerweile 1.5 jahren)

bei beiden hat man eine genaue Lagerstandsanzeige
der Versand von als "lagernd" ausgewiesenen Produkten dauert nie länger als 2 tage (in letzter zeit kommen die Pakete schon nach 26 Stunden !!!!)

bei eventuellen Anfragen per Mail wird hurtig und kompetent reagiert

und bei den garantietäuschen habe ich nie länger als 3-4 tage gewartet

einfach ein vorbildhaftes verhalten :D

da ist man gerne bereit mehr zu zahlen

Re: Di-Tech & CW-Soft (rudi_ibk am 09.01.2003, 21:17:16)

Re: Di-Tech & CW-Soft (Somnatic am 09.01.2003, 21:20:17)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (ApuXteu am 09.01.2003, 21:21:47)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (Robert Craven am 09.01.2003, 21:26:20)

Re(4): Di-Tech & CW-Soft (ApuXteu am 09.01.2003, 21:31:50)

Re(5): Di-Tech & CW-Soft (Robert Craven am 09.01.2003, 21:37:08)

Re(6): Di-Tech & CW-Soft (deci am 09.01.2003, 21:42:25)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (rudi_ibk am 09.01.2003, 21:30:11)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (airboy am 09.01.2003, 23:16:38)

Re: Di-Tech & CW-Soft (dr_med am 09.01.2003, 21:59:14)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (Somnatic am 09.01.2003, 22:21:18)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (CWsoft am 09.01.2003, 23:11:46)

es ist wirklich interessant welche reaktionen hier zu lesen sind.... im prinzip ist es mir ja egal, wie "mein fall" hier von seitens cw-soft dargestellt wird, aber etwas gehört klargestellt:

zitat:
mit dem Bemerken "Falsche Auskunft, brauch ich nicht mehr, Geld retour." (kurz zusammengefasst).

ich weiss ja nicht, wer von cw-soft mir hier im forum antwortet (die chefin und der verkäufer bei dem ich war dürften es laut formulierung ja nicht sein), aber bei meiner rückgabe legte sowohl ich als auch der verkäufer, bei dem ich das produkt gekauft hatte eine sehr freundliche art an den tag... "brauch ich nciht mehr" hab ich nie gesagt - und meine forderung war auch nciht geld retour - ich wartete ab, was die reaktion des mitarbeiters war....
1.) die rückgabe sei garnicht möglich!
2.) kollegen gefragt, der mir den kühler verkauft hatte
3.) chefin gefragt -> nicht möglich

erst dann wollte ich mit der chefin sprechen, da ich das so nciht akzeptieren konnte - da hab' ich dann gefordert, dass ich das geld zurückbekomme

zitat
Dass Du damals nicht nur den Kühler, sondern vier Produkte zurückgebracht hast, wollen wir nur der Vollständigkeit halber anmerken.

ja kühler, spacer, wärmeleitpaste und lüfter - das hab' ich in meinem posting auch erwänt - was ist daran falsch?

zitat:
Auf die Frage "Wieso erst jetzt, nach drei Wochen?" ging es erst richtig resch zu. Dass in dem mittlerweile entstandenen Wirbel nicht wirklich geklärt werden konnte, ob und warum Fehlinformation vorgelegen war und warum die Rückgabe erst so spät erfolgte, ist hoffentlich nachvollziehbar

ich wurde nicht resch - der verkäufer der mir die sachen verkauft hatte, gab zu eine fehlinformation gegeben zu haben - kein problem! die chefin von cw-soft hatte aber anscheinend einen schlechten tag - auch kein problem, aber ihre art hat mich eben nciht sehr angenehem vond iesem unternehmen getroffen

zitat:
Schade, dass wir Deinen Fall nicht in Ruhe und freundlich bei einem Kaffee abwickeln konnten

das fidne ich auch - habe auch mehrmals erwähnt welchen positiven eindruck ich bei geizhals.at von cw-soft bekommen habe und dass ich mri nicht vorstellen kann, dass diese art wirklich ernstgemint sein kann!

zitat:
Alles in allem: Für den Fehler entschuldigen wir uns vorbehaltlos.

wäre das gleich passiert hätte ich einen noch besseren eindruck vom cw-soft gehabt, als ich ihn im forum gewonnen hattte

Re: Di-Tech & CW-Soft (Srv-02 am 09.01.2003, 23:21:18)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (Y e LL o W am 09.01.2003, 23:35:58)

Re: Di-Tech & CW-Soft (T_o_m am 10.01.2003, 00:02:56)

Re: Di-Tech & CW-Soft (Maximus am 10.01.2003, 08:48:39)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (dreamer30 am 11.01.2003, 07:16:30)

Re: Di-Tech & CW-Soft (joschi am 11.01.2003, 09:43:50)

Re(2): Di-Tech & CW-Soft (JK am 11.01.2003, 11:30:07)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 11.01.2003, 12:08:24)

Re(4): Di-Tech & CW-Soft (JK am 11.01.2003, 12:14:28)

Re(5): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 11.01.2003, 22:37:33)

Re(6): Di-Tech & CW-Soft (JK am 12.01.2003, 01:08:04)

Re(7): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 12.01.2003, 10:39:54)

Re(3): Di-Tech & CW-Soft (Robert Craven am 12.01.2003, 03:20:21)

Re(4): Di-Tech & CW-Soft (joschi am 12.01.2003, 10:19:27)

Re: Di-Tech & CW-Soft (phj am 14.01.2003, 19:38:05)

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