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inkompetenz bei PC Company (153 Beiträge, 414 Mal gelesen)

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Liebe Leser..

Fuer alle die mal was neues fuer den PC brauchen.
keinesfalls oben genanntes Geschäft besuchen.

inkompetenz wie bei chello.

Hatte mir am 18.1 um 25.000ÖS einen PC dort gekauft (Einzelteile)
am Wochenende bemerkte ich einen Kabelbruch in der M$ Intelli Eye
Explorer Maus.

Fuhr deshalb heute hin wollte eine neue..
"nö austausch geht nur innerhalb der 1. 2 Tage und das müssen wir
nicht machen.. machen wir nur aus kulanz" (dieses wort bitte
merken)..

"könnens mir nicht eine ersatzmaus geben" .. "ja kann ich.. aber
nur aus kulanz" .. geht ins lager holt eine uralt 2 Tasten Maus..
grad das die schon PS/2 war und nicht serielle.

"Haben Sie keine neuere??" "ich geben ihnen die nur aus kulanz..
wir müssen das nicht tun .. lagernd haben wir ausserdem auch keine"
(warum auch; mäuse werden ja so selten gekauft.. braucht ein
normaler pc anweder ja gar nicht)

ich: "andere firmen machen das schon"
er bekommt einen bösen blick "wir müssen das nicht machen.. nur aus
ku... (eh schon wissen)

freu mich schon wenn ich mein mauserl wieder hab..dann kann ich
ihnen meine ehrliche meinung sagen und wie gut das service bei
plug.at ist,
und das ich sowieso nix mehr kaufen werde und meine
kollegen/Freunde ebenso abraten werde dort zu kaufen.

mfg
nico

Re: inkompetenz bei PC Company (Gero am 17.04.2001, 20:11:56)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 17.04.2001, 20:24:10)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 17.04.2001, 20:24:46)

ihr verstehts irgendwas nicht (wobbel am 18.04.2001, 12:09:43)

Re: ihr verstehts irgendwas nicht (Nico am 18.04.2001, 12:31:50)

Re: Re: ihr verstehts irgendwas nicht (RIGHT am 18.04.2001, 22:37:34)

Re: Re: Re: ihr verstehts irgendwas nicht (Power am 19.04.2001, 13:46:07)

Re: Re: Re: Re: ihr verstehts irgendwas nicht (RIGHT am 19.04.2001, 18:15:38)

selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:28:24)

Re: selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:30:38)

selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:28:43)

selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:29:10)

Re: selber schuld.. (Nico am 17.04.2001, 20:38:06)

Re: Re: selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:46:32)

Re: Re: Re: selber schuld.. (Nico am 17.04.2001, 21:19:20)

Re: Re: Re: Re: selber schuld.. (pengo am 17.04.2001, 21:43:02)

Re: Re: Re: Re: Re: selber schuld.. (Obi am 17.04.2001, 23:09:02)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: selber schuld.. (Nico am 18.04.2001, 07:32:41)

Re: Re: selber schuld.. (Power am 19.04.2001, 13:40:34)

Re: selber schuld.. (Darkgoat am 18.04.2001, 01:10:10)

Re: inkompetenz bei PC Company (Felix am 17.04.2001, 23:16:26)

Richtigstellung (PCcompany-Team am 18.04.2001, 08:18:59)

Re: Richtigstellung (Nico am 18.04.2001, 09:15:33)

Re: "Richtigstellung" (Martin am 18.04.2001, 12:23:33)

Re: Re: (PCcompany-Team am 18.04.2001, 14:23:39)

Re: Re: Re: (Anonym am 18.04.2001, 14:33:45)

Re: Re: Re: Re: (RIGHT am 18.04.2001, 22:35:19)

Re: Re: Re: Re: (Anonym am 21.04.2001, 18:12:16)

Re: Re: Re: (Nico am 18.04.2001, 15:31:46)

Re: Re: Re: Re: (sunny am 18.04.2001, 16:15:35)

Re: Re: Re: Re: Re: (Nico am 18.04.2001, 16:36:59)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (RIGHT am 18.04.2001, 22:34:05)

Re: Re: Re: Re: (Sonja am 18.04.2001, 17:11:16)

Re: Re: Re: Re: Re: (Nico am 18.04.2001, 17:25:02)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (MAD DOC am 18.04.2001, 22:32:12)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (Anonym am 21.04.2001, 18:09:57)

Re: Re: Re: (Amering Gust am 18.04.2001, 18:24:26)

Re: Re: Re: Re: (PyroTFD am 18.04.2001, 22:05:48)

Re: Re: Re: Re: Re: (Hermes am 19.04.2001, 00:21:37)

Re: Re: Re: Re: (Anonym am 18.04.2001, 22:29:42)

Re: Re: Re: (Fredvienna am 18.04.2001, 21:34:39)

Re: Re: Re: Re: (ApuXteu am 18.04.2001, 22:01:46)

Re: Re: Re: Re: Re: (fenstergucker am 19.04.2001, 00:11:34)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (Doc Chaotica am 19.04.2001, 00:45:18)

Re: inkompetenz bei PC Company (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 08:48:36)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (MikeM am 18.04.2001, 10:20:38)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 10:45:32)

Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Checkof am 18.04.2001, 10:58:28)

Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 11:04:31)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Checkof am 18.04.2001, 11:15:26)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 11:26:19)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Checkof am 18.04.2001, 11:32:55)

Re: Inkompetenz bei PC Company? (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 12:51:36)

Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 14:01:57)

Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Nico am 18.04.2001, 15:34:26)

Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (ApuXteu am 18.04.2001, 19:01:30)

Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Nico am 18.04.2001, 19:04:51)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 19:49:15)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Nico am 18.04.2001, 19:51:47)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 22:18:45)

Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 22:16:09)

Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (MikeM am 18.04.2001, 15:30:28)

Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 22:14:49)

Da ist ja der Birg schon besser!! (Undefeatable am 18.04.2001, 09:29:50)

Re: Da ist ja der Birg schon besser!! (ApuXteu am 18.04.2001, 10:15:28)

Re: Da ist ja der Birg schon besser!! (Nico am 18.04.2001, 11:27:27)

pffft.... sofort austauschen..... (Anonym am 18.04.2001, 11:40:42)

Re: pffft.... sofort austauschen..... (Anonym am 18.04.2001, 11:50:15)

Re: Da ist ja der Birg schon besser!! (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 21:03:02)

Mal zum Mitschreiben... (Fly am 18.04.2001, 14:52:00)

Re: Mal zum Mitschreiben... (Anonym am 18.04.2001, 14:58:26)

Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Fly am 18.04.2001, 15:24:05)

Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Anonym am 18.04.2001, 15:26:17)

Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 15:27:51)

Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Fly am 18.04.2001, 15:51:17)

Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Obi am 18.04.2001, 16:26:09)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 16:32:09)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Sonja am 18.04.2001, 17:06:08)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (PyroTFD am 18.04.2001, 21:44:28)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 21:53:13)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Robert Craven am 18.04.2001, 23:54:52)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (PyroTFD am 19.04.2001, 17:07:47)

Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 16:34:12)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Doc Chaotica am 19.04.2001, 00:30:30)

Re: inkompetenz bei PC Company (Bradlgeiger am 18.04.2001, 15:18:04)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 18.04.2001, 15:23:32)

Re: superultraegal (GrummelGruimpf am 18.04.2001, 16:53:34)

Re: Re: superultraegal (Nico am 18.04.2001, 17:10:38)

Re: Re: Re: superultraegal (Meissi am 19.04.2001, 13:32:43)

Re: Re: superultraegal (Diat am 18.04.2001, 19:26:16)

Re: Re: Re: superultraegal (Diat am 18.04.2001, 19:37:19)

Re: Re: Re: Re: superultraegal (dizo am 18.04.2001, 20:33:56)

Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 18.04.2001, 23:42:59)

Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Diat am 19.04.2001, 00:00:56)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 19.04.2001, 09:55:39)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Diat am 20.04.2001, 17:59:57)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 23.04.2001, 15:05:10)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (checkof am 23.04.2001, 15:11:59)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 23.04.2001, 15:28:01)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (checkof am 23.04.2001, 15:34:21)

Re: superultraegal (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 20:55:21)

Re: Re: superultraegal (Nico am 18.04.2001, 21:01:46)

Re: Re: Re: superultraegal (Anonym am 18.04.2001, 22:03:41)

Re: Re: superultraegal (Diat am 18.04.2001, 21:34:24)

Re: Re: superultraegal (Joe am 18.04.2001, 23:30:22)

Re: inkompetenz bei PC Company (d@rksystem am 18.04.2001, 16:27:30)

Re: inkompetenz bei PC Company (PETER am 18.04.2001, 17:50:22)

Re: inkompetenz bei PC Company (driver am 18.04.2001, 18:29:35)

danke (Nico am 18.04.2001, 19:02:13)

Da Sie behaupten daß Mail wäre unfreundlich, sich aber dann doch
nicht trauen es zu veröffentlichen werden wir es tun. Anbei die
Stellungnahme der PCcompany, die unserer Meinung nach, an Ihrem
Verhalten gemessen mehr als korrekt ist:

Sehr geehrter Herr,

Bezugnehmend auf Ihr Posting im Geizhals muß ich nachdem ich mit
dem betroffenen Verkäufer gesprochen habe folgende Punkte
festhalten:

1. Es entspricht nicht der Wahrheit, daß keine Mäuse lagernd waren,
sondern nur diejenige die Sie auszutauschen wünschten.

2. Für eine 3 Monate alte Maus, die einen mechanischen Defekt hat,
gibt es keinen Sofort-Austausch, da bei mechanischen Defekten weder
Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüche herrschen. Es sei denn der
mechanische Schaden (Kabelbruch) ist seit Kauf der Maus vorhanden.
Es obliegt somit dem Hersteller ob er bereit ist die Maus
auszutauschen oder nicht.

3. Unser Verkäufer hat Sie lediglich auf die Verfahrensweise, laut
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. seinen Anordnungen
durch die Geschäftsführung, hingewiesen. Weiters hat er Ihnen eine
unentgeltliche Leih-Maus angeboten. Wäre der Mitarbeiter nun so
unfreundlich gewesen, dann hätte er dies sicher nicht getan, da wir
wie schon erwähnt nicht dazu verpflichtet sind.

4. Sollten Sie mit unseren Geschäftsbedingungen nicht einverstanden
sein, steht es Ihnen natürlich jederzeit frei bei anderen Händlern
zu kaufen. Sie werden jedoch feststellen, daß es sich kein Händler,
egal wie groß oder wie klein, leisten kann auf Dauer alle Geräte
sofort umzutauschen.

5. Wir können Sie natürlich nicht davon abhalten im Geizhals-Forum
zu posten, jedoch würden wir Sie bitten sich an Tatsachen zu
halten. Es ist etwas anderes ob man einem Unternehmen
Unfreundlichkeit oder Inkompetenz vorwirft. Inkompetenz würde
nämlich bedeuten, daß wir von unserem Unternehmensgegenstand nichts
verstehen und wäre rufschädigend. Das wir etwas von unserem
Unternehmensgegenstand verstehen beweisen 1500 - 2000 zufriedene
Kunden pro Monat. Wir können jedoch nicht verhindern daß es auch
unzufriedene Kunden gibt, da jeder Mensch ein Individuum ist und
somit Situation anders aufnimmt.

6. Können Sie sich vielleicht vorstellen, daß der Geschäftsführer
eines Unternehmens auch andere Tätigkeiten wie auswärtige Termine
warnehmen muß und nicht nur auf ein E-Mail von Ihnen wartet.

7. Wir werden Ihren Fall auch trotz Ihrer dauernden Urgenzen im
Geizhals wie jeden anderen behandeln. Wir werden uns sicher nicht
von Ihnen unter Druck setzen lassen.

Hochachtungsvoll

PCcompany Handelsges.m.b.H.

Re: Unser Mail (gerfo am 18.04.2001, 20:36:31)

Re: Re: Unser Mail (Nico am 18.04.2001, 20:40:24)

Re: Re: Unser Mail (PCcompany-Team am 18.04.2001, 21:13:57)

Re: Re: Re: Unser Mail (ED am 18.04.2001, 21:26:40)

Re: Re: Re: Unser Mail (Nico am 18.04.2001, 21:37:47)

Re: Re: Re: Unser Mail (Joe am 18.04.2001, 23:04:36)

Re: Re: Re: Unser Mail (gerfo am 19.04.2001, 09:05:34)

Re: Re: Unser Mail (AVS am 19.04.2001, 14:37:10)

Re: Re: Re: Unser Mail (Händler am 19.04.2001, 16:24:24)

Re: Re: Re: Re: Unser Mail (AVS am 19.04.2001, 20:26:16)

Re: Re: Re: Re: Re: Unser Mail (Anonym am 21.04.2001, 18:04:37)

Re: Re: Unser Mail (Anonym am 23.04.2001, 15:33:56)

Re: Unser Mail (Meissi am 19.04.2001, 13:24:41)

Re: inkompetenz bei PC Company (Strychnin am 18.04.2001, 20:30:14)

calm down!!! (raven 666 am 18.04.2001, 20:49:58)

Re: calm down!!! (Nico am 18.04.2001, 21:00:14)

Re: inkompetenz bei PC Company (Spider am 18.04.2001, 22:45:19)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 23:09:29)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (DARK DOG am 19.04.2001, 01:59:30)

Re: inkompetenz bei PC Company (Doc Chaotica am 19.04.2001, 00:23:01)

Maus und Maus (Anonym am 19.04.2001, 02:09:58)

Re: Maus und Maus ([Eliot] am 19.04.2001, 02:11:50)

re: inkompetenz bei pc company (quasi am 19.04.2001, 03:44:18)

Postings unter Pseudo-Namen (PCcompany-Team am 19.04.2001, 08:41:15)

Re: inkompetenz bei PC Company (Psychofox am 19.04.2001, 08:42:15)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 19.04.2001, 16:01:07)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Austrian Airlines am 19.04.2001, 16:02:02)

Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Austrian Airlines am 20.04.2001, 11:35:18)

Re: inkompetenz bei PC Company (LDIR am 24.04.2001, 10:32:51)

Re: inkompetenz bei PC Company (thomas.woehrl@lion.cc am 29.04.2001, 21:49:00)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 30.04.2001, 15:41:20)

Re: inkompetenz bei PC Company (lol am 24.07.2001, 14:57:32)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Megaman am 24.07.2001, 16:03:40)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (lol am 26.07.2001, 15:09:38)

Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (ApuXteu am 26.07.2001, 19:13:43)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 26.07.2001, 13:22:36)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (lol am 26.07.2001, 15:09:54)

Re: inkompetenz bei PC Company (DJ Mastakilla am 22.01.2002, 22:25:39)

Re(2): inkompetenz bei PC Company (Undying am 23.01.2002, 00:06:57)

Re(3): inkompetenz bei PC Company (DJ Mastakilla am 23.01.2002, 06:28:38)

Re(4): inkompetenz bei PC Company (Undying am 23.01.2002, 13:58:16)

Re(2): inkompetenz bei PC Company (GrummelGrumpf am 23.01.2002, 08:48:46)

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