Re: inkompetenz bei PC Company

Re: inkompetenz bei PC Company

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inkompetenz bei PC Company (153 Beiträge, 430 Mal gelesen)

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Liebe Leser..

Fuer alle die mal was neues fuer den PC brauchen.
keinesfalls oben genanntes Geschäft besuchen.

inkompetenz wie bei chello.

Hatte mir am 18.1 um 25.000ÖS einen PC dort gekauft (Einzelteile)
am Wochenende bemerkte ich einen Kabelbruch in der M$ Intelli Eye
Explorer Maus.

Fuhr deshalb heute hin wollte eine neue..
"nö austausch geht nur innerhalb der 1. 2 Tage und das müssen wir
nicht machen.. machen wir nur aus kulanz" (dieses wort bitte
merken)..

"könnens mir nicht eine ersatzmaus geben" .. "ja kann ich.. aber
nur aus kulanz" .. geht ins lager holt eine uralt 2 Tasten Maus..
grad das die schon PS/2 war und nicht serielle.

"Haben Sie keine neuere??" "ich geben ihnen die nur aus kulanz..
wir müssen das nicht tun .. lagernd haben wir ausserdem auch keine"
(warum auch; mäuse werden ja so selten gekauft.. braucht ein
normaler pc anweder ja gar nicht)

ich: "andere firmen machen das schon"
er bekommt einen bösen blick "wir müssen das nicht machen.. nur aus
ku... (eh schon wissen)

freu mich schon wenn ich mein mauserl wieder hab..dann kann ich
ihnen meine ehrliche meinung sagen und wie gut das service bei
plug.at ist,
und das ich sowieso nix mehr kaufen werde und meine
kollegen/Freunde ebenso abraten werde dort zu kaufen.

mfg
nico

Re: inkompetenz bei PC Company (Gero am 17.04.2001, 20:11:56)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 17.04.2001, 20:24:10)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 17.04.2001, 20:24:46)

ihr verstehts irgendwas nicht (wobbel am 18.04.2001, 12:09:43)

Re: ihr verstehts irgendwas nicht (Nico am 18.04.2001, 12:31:50)

Re: Re: ihr verstehts irgendwas nicht (RIGHT am 18.04.2001, 22:37:34)

Re: Re: Re: ihr verstehts irgendwas nicht (Power am 19.04.2001, 13:46:07)

Re: Re: Re: Re: ihr verstehts irgendwas nicht (RIGHT am 19.04.2001, 18:15:38)

selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:28:24)

Re: selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:30:38)

selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:28:43)

selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:29:10)

Re: selber schuld.. (Nico am 17.04.2001, 20:38:06)

Re: Re: selber schuld.. (Meissi am 17.04.2001, 20:46:32)

Re: Re: Re: selber schuld.. (Nico am 17.04.2001, 21:19:20)

Re: Re: Re: Re: selber schuld.. (pengo am 17.04.2001, 21:43:02)

Re: Re: Re: Re: Re: selber schuld.. (Obi am 17.04.2001, 23:09:02)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: selber schuld.. (Nico am 18.04.2001, 07:32:41)

Re: Re: selber schuld.. (Power am 19.04.2001, 13:40:34)

Re: selber schuld.. (Darkgoat am 18.04.2001, 01:10:10)

Re: inkompetenz bei PC Company (Felix am 17.04.2001, 23:16:26)

Richtigstellung (PCcompany-Team am 18.04.2001, 08:18:59)

Re: Richtigstellung (Nico am 18.04.2001, 09:15:33)

Re: "Richtigstellung" (Martin am 18.04.2001, 12:23:33)

Re: Re: (PCcompany-Team am 18.04.2001, 14:23:39)

Re: Re: Re: (Anonym am 18.04.2001, 14:33:45)

Re: Re: Re: Re: (RIGHT am 18.04.2001, 22:35:19)

Re: Re: Re: Re: (Anonym am 21.04.2001, 18:12:16)

Re: Re: Re: (Nico am 18.04.2001, 15:31:46)

Re: Re: Re: Re: (sunny am 18.04.2001, 16:15:35)

Re: Re: Re: Re: Re: (Nico am 18.04.2001, 16:36:59)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (RIGHT am 18.04.2001, 22:34:05)

Re: Re: Re: Re: (Sonja am 18.04.2001, 17:11:16)

Re: Re: Re: Re: Re: (Nico am 18.04.2001, 17:25:02)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (MAD DOC am 18.04.2001, 22:32:12)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (Anonym am 21.04.2001, 18:09:57)

Re: Re: Re: (Amering Gust am 18.04.2001, 18:24:26)

Re: Re: Re: Re: (PyroTFD am 18.04.2001, 22:05:48)

Re: Re: Re: Re: Re: (Hermes am 19.04.2001, 00:21:37)

Re: Re: Re: Re: (Anonym am 18.04.2001, 22:29:42)

Re: Re: Re: (Fredvienna am 18.04.2001, 21:34:39)

Re: Re: Re: Re: (ApuXteu am 18.04.2001, 22:01:46)

Re: Re: Re: Re: Re: (fenstergucker am 19.04.2001, 00:11:34)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: (Doc Chaotica am 19.04.2001, 00:45:18)

Re: inkompetenz bei PC Company (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 08:48:36)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (MikeM am 18.04.2001, 10:20:38)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 10:45:32)

Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Checkof am 18.04.2001, 10:58:28)

Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 11:04:31)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Checkof am 18.04.2001, 11:15:26)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 11:26:19)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Checkof am 18.04.2001, 11:32:55)

Re: Inkompetenz bei PC Company? (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 12:51:36)

Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 14:01:57)

Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Nico am 18.04.2001, 15:34:26)

Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (ApuXteu am 18.04.2001, 19:01:30)

Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Nico am 18.04.2001, 19:04:51)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 19:49:15)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Nico am 18.04.2001, 19:51:47)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 22:18:45)

Re: Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 22:16:09)

Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (MikeM am 18.04.2001, 15:30:28)

Re: Re: Re: Inkompetenz bei PC Company? (Anonym am 18.04.2001, 22:14:49)

Da ist ja der Birg schon besser!! (Undefeatable am 18.04.2001, 09:29:50)

Re: Da ist ja der Birg schon besser!! (ApuXteu am 18.04.2001, 10:15:28)

Re: Da ist ja der Birg schon besser!! (Nico am 18.04.2001, 11:27:27)

pffft.... sofort austauschen..... (Anonym am 18.04.2001, 11:40:42)

Re: pffft.... sofort austauschen..... (Anonym am 18.04.2001, 11:50:15)

Re: Da ist ja der Birg schon besser!! (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 21:03:02)

Mal zum Mitschreiben... (Fly am 18.04.2001, 14:52:00)

Re: Mal zum Mitschreiben... (Anonym am 18.04.2001, 14:58:26)

Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Fly am 18.04.2001, 15:24:05)

Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Anonym am 18.04.2001, 15:26:17)

Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 15:27:51)

Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Fly am 18.04.2001, 15:51:17)

Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Obi am 18.04.2001, 16:26:09)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 16:32:09)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Sonja am 18.04.2001, 17:06:08)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (PyroTFD am 18.04.2001, 21:44:28)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 21:53:13)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Robert Craven am 18.04.2001, 23:54:52)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (PyroTFD am 19.04.2001, 17:07:47)

Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Nico am 18.04.2001, 16:34:12)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Mal zum Mitschreiben... (Doc Chaotica am 19.04.2001, 00:30:30)

Re: inkompetenz bei PC Company (Bradlgeiger am 18.04.2001, 15:18:04)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 18.04.2001, 15:23:32)

Re: superultraegal (GrummelGruimpf am 18.04.2001, 16:53:34)

Re: Re: superultraegal (Nico am 18.04.2001, 17:10:38)

Re: Re: Re: superultraegal (Meissi am 19.04.2001, 13:32:43)

Re: Re: superultraegal (Diat am 18.04.2001, 19:26:16)

Re: Re: Re: superultraegal (Diat am 18.04.2001, 19:37:19)

Re: Re: Re: Re: superultraegal (dizo am 18.04.2001, 20:33:56)

Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 18.04.2001, 23:42:59)

Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Diat am 19.04.2001, 00:00:56)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 19.04.2001, 09:55:39)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Diat am 20.04.2001, 17:59:57)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 23.04.2001, 15:05:10)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (checkof am 23.04.2001, 15:11:59)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (Robert Craven am 23.04.2001, 15:28:01)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: superultraegal (checkof am 23.04.2001, 15:34:21)

Re: superultraegal (GrummelGrumpf am 18.04.2001, 20:55:21)

Re: Re: superultraegal (Nico am 18.04.2001, 21:01:46)

Re: Re: Re: superultraegal (Anonym am 18.04.2001, 22:03:41)

Re: Re: superultraegal (Diat am 18.04.2001, 21:34:24)

Re: Re: superultraegal (Joe am 18.04.2001, 23:30:22)

Re: inkompetenz bei PC Company (d@rksystem am 18.04.2001, 16:27:30)

Re: inkompetenz bei PC Company (PETER am 18.04.2001, 17:50:22)

Re: inkompetenz bei PC Company (driver am 18.04.2001, 18:29:35)

danke (Nico am 18.04.2001, 19:02:13)

Unser Mail (PCcompany-Team am 18.04.2001, 19:19:57)

Re: Unser Mail (gerfo am 18.04.2001, 20:36:31)

Re: Re: Unser Mail (Nico am 18.04.2001, 20:40:24)

Re: Re: Unser Mail (PCcompany-Team am 18.04.2001, 21:13:57)

Re: Re: Re: Unser Mail (ED am 18.04.2001, 21:26:40)

Re: Re: Re: Unser Mail (Nico am 18.04.2001, 21:37:47)

Re: Re: Re: Unser Mail (Joe am 18.04.2001, 23:04:36)

Re: Re: Re: Unser Mail (gerfo am 19.04.2001, 09:05:34)

Re: Re: Unser Mail (AVS am 19.04.2001, 14:37:10)

Re: Re: Re: Unser Mail (Händler am 19.04.2001, 16:24:24)

Re: Re: Re: Re: Unser Mail (AVS am 19.04.2001, 20:26:16)

Re: Re: Re: Re: Re: Unser Mail (Anonym am 21.04.2001, 18:04:37)

Re: Re: Unser Mail (Anonym am 23.04.2001, 15:33:56)

Re: Unser Mail (Meissi am 19.04.2001, 13:24:41)

Re: inkompetenz bei PC Company (Strychnin am 18.04.2001, 20:30:14)

calm down!!! (raven 666 am 18.04.2001, 20:49:58)

Re: calm down!!! (Nico am 18.04.2001, 21:00:14)

Ich war über 6 Jahre als Einkäufer eines Computershops zuständig,
folgendes kann ich dazu sagen. Bei so Bagatellen wie bei Ihrer Maus
hätten wir ihnen diese Maus entweder kostenlos getauscht bzw. gegen
Aufzahlung auf ein anderes Modell, es ihnen in dieser Art
ausgetauscht. Das ein Austauschrecht nur 7 Tage gültig ist bezieht
sich viel mehr auf Geld Zurück Garantie, da Sie als Käufer in den 7
Tagen von ihrem Kauf zurücktreten können, deswegen auch der
Austausch innerhalb 7 Tagen, wie von PCC vorgeschlagen. Lieber eine
Maus tauschen als einen Kunden und sein Geld zu verlieren.

Ich möchte mit untenstehenden Absatz sicher nicht den Händler in
Schutz nehmen oder unterstützen. Nur darauf hinweisen das es damit
mehr auf sich hat.

Natürlich hat auch der Händler ein Problem mehr, mit einer defekten
Ware auch wenn es sich dabei nur um eine Maus (oder gerade wegen so
eines Zubehörartikels) handelt. 1. RMA Scheine ausfüllen. 2. Retour
zum Grosshändler falls es kein Eigenimport ist. 3. Usw. Usw.
Alles Kosten die sich irgendwann nicht mehr rechnen und somit die
Marge in den Keller fällt bzw. es dann zu solchen Kosten kommt das
sich kein Weiterverkauf an den Endkunden lohnen würde. Das die
Reparatur oder der Austausch beim Grosshändler gratis ist, sagt ja
noch lange nicht das dieses defekte Teil, das die Lieferkosten zum
Grosshändler gratis sind.

Beispiel: Maus 2 Tasten PS2 Grosshandelspreis 150,-öS EK
VK: 200,-öS Die Spanne lassen wir mal weg, weil zum Verdienen ist
dabei nichts mehr. So, jetzt muss das Teil in Reparatur, somit
rechnet sich das in keinster Weise mehr.

Trotzdem könnte man hergehen und die Maus tauschen, was dann unter
Kulanz fällt, sich aber nicht jedes Unternehmen leisten kann, eben
weil die Spanne zu gering ist. So nach dem Motto "Lieber den einen
Kunden warten lassen und die Originalverpackte Maus einem Neukunden
zu verkaufen." So sollte man als Händler keinesfalls vorgehen.

Es gibt jedoch für den Kunden eine Möglichkeit mit der man solche
Probleme umgehen kann. Einfach bei einem teureren Händler kaufen,
aber wer macht das schon und die Garantie das dieser gleich
austauscht ist damit auch nicht gegeben.

Zurück zum eigentlichen; Aber so macht man keine Geschäfte
zumindestens keine langlebigen, und in dieser hartumkämpften
Branche sollte man etwas grosszügiger sein auch wenn es sich nicht
mehr rechnet, ja dieses mal rechnet es sich vielleicht nicht aber
beim nächstenmal, das betrifft die Folgegeschäfte und die bringen
auch ganz schön viel Umsatz.

Ich könnte jetzt sagen hätten sie bei uns gekauft, aber unser
Geschäft gibt es seit ein paar Jahren nicht mehr und die goldenen
Zeiten in denen Händler noch wirklich verdienten sind vorbei.

Ciao Spider

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Nico am 18.04.2001, 23:09:29)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (DARK DOG am 19.04.2001, 01:59:30)

Re: inkompetenz bei PC Company (Doc Chaotica am 19.04.2001, 00:23:01)

Maus und Maus (Anonym am 19.04.2001, 02:09:58)

Re: Maus und Maus ([Eliot] am 19.04.2001, 02:11:50)

re: inkompetenz bei pc company (quasi am 19.04.2001, 03:44:18)

Postings unter Pseudo-Namen (PCcompany-Team am 19.04.2001, 08:41:15)

Re: inkompetenz bei PC Company (Psychofox am 19.04.2001, 08:42:15)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 19.04.2001, 16:01:07)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Austrian Airlines am 19.04.2001, 16:02:02)

Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Austrian Airlines am 20.04.2001, 11:35:18)

Re: inkompetenz bei PC Company (LDIR am 24.04.2001, 10:32:51)

Re: inkompetenz bei PC Company (thomas.woehrl@lion.cc am 29.04.2001, 21:49:00)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 30.04.2001, 15:41:20)

Re: inkompetenz bei PC Company (lol am 24.07.2001, 14:57:32)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Megaman am 24.07.2001, 16:03:40)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (lol am 26.07.2001, 15:09:38)

Re: Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (ApuXteu am 26.07.2001, 19:13:43)

Re: Re: inkompetenz bei PC Company (Anonym am 26.07.2001, 13:22:36)

Re: Re: Re: inkompetenz bei PC Company (lol am 26.07.2001, 15:09:54)

Re: inkompetenz bei PC Company (DJ Mastakilla am 22.01.2002, 22:25:39)

Re(2): inkompetenz bei PC Company (Undying am 23.01.2002, 00:06:57)

Re(3): inkompetenz bei PC Company (DJ Mastakilla am 23.01.2002, 06:28:38)

Re(4): inkompetenz bei PC Company (Undying am 23.01.2002, 13:58:16)

Re(2): inkompetenz bei PC Company (GrummelGrumpf am 23.01.2002, 08:48:46)

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