zu DITech ... Klarstellung

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zu DITech ... Klarstellung (90 Beiträge, 1701 Mal gelesen)

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Stellungnahme zum Posting:

http://forum.geizhals.at/t198890.html

***************************************

Sehr geehrter Käufer,

ich habe gestern mit Ihrem Kollegen (unserem Kunden)
telefoniert und ihm angeboten, dass wir uns den PC gerne anschauen.
Er wollte das Angebot nicht annehmen, da er die vermeintlichen
Fehler mittlerweile korrigiert hat.

Es tut mir für die unnötigen Umstände sehr leid.
Ich würde allerdings an dieser Stelle Sie und alle anderen Kunden
ersuchen, in der Zukunft zuerst unser Service Team zu kontaktieren,
um uns eine Chance zu geben eventuelle Fehler wieder gut zu machen.
Wir liefern derzeit über 1000 PC-Systeme im Monat aus. Dass es
vereinzelt zu Problemen kommt, können wir auch bei unseren sehr
aufwändigen Kontrollmaßnahmen manchmal nicht vermeiden.

Ich kann Ihnen versichern, dass Ihr PC, wie jeder andere bei uns
im Vier-Augen-Prinzip kontrolliert wurde. Es wurden zu dem
Zeitpunkt keine Mängel festgestellt.

Trotzdem werden wir Ihnen, um unseren Ruf der Perfektionisten
gerecht zu werden, selbstverständlich die Assemblierungsgebühr
zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Szlachcikowski
Leiter des DITech-Service-Centers

du hättest aber gleich im andren Thread antworten können

http://www.1000ps.at/gebrauchte_detail.asp?id=26620

Hi

Vollkommen in Ordnung man sollte einem Händler sollte in seiner Ware ein Fehler aufscheinen zumindest ihm die Chance gaben diesen Fehler auszubessern. Nur wenn der Kunde nicht will selber Schuld.

mfg P.

tickst du richtig? nicht jeder wohnt 1 min. von irgendeinem technoschrottladen entfernt,stell dir vor der kunde muss 50-60 km(in eine richtung) fahren nur weil der händler gepfuscht hat ...

__________________________________________________________________________________

Ja, die Welt ist eben klein, lieber Herr Doktor!

GrummelGrumpf

Dann soll er gefälligst nicht so blöd sein um 1 Euro zu sparen 60-70 km Umweg (in Problemfällen) in Kauf zu nehmen. Sorry, aber das ist meine Meinung dazu.

lol
Schön für dich, dass du in der Nähe eines Ballungszentrum wohnst. Es gibt aber auch Gegenden, wo es im Umkreis von 60km keinen Händler gibt, bzw nur einen Händler, der nicht nur teuer sondern auch schlecht ist und obendrein das Teil, das du möchtest auch gar nicht hat.

(Es gibt aber auch Gegenden, wo es im Umkreis von 60km keinen Händler gibt, bzw nur einen Händler, der nicht nur teuer sondern auch schlecht ist und obendrein das Teil, das du möchtest auch gar nicht hat.)

Nun, dann würde ich es bei dem vorhandenen Händler bestellen, auch wenn er es nicht lagernd hat, dann gibt es auch weniger Probleme in Reklamationsfällen, aber Du gibst auch zu dass es etwas teurer ist, und da würden wir wieder zum Thema kommen: Wenn Dir den Ärger wert ist...
Zugegeben, ich wohne in Wien, trotzdem kaufe ich nicht beim Goldadler, auch wenn er der billigste ist.

Da gehts wohl selten um ein paar Euro.
Wenn du ein Teil willst, dann wirst du doch auch nicht zu einem teuren, inkompetenten Händler gehen, der das Teil nicht einmal hat, aber zufällig über die Straße ein Geschäft hat, sondern etwas Zeit investieren und dir das Teil bei einem Händler deines Vertrauens holen, auch wenn du da durch halb Wien fahren musst.

PS: Ich will jetzt nicht alle Händler am Land schlecht machen, aber ich hab da leider ein paar Erfahrungen in die Richtung.

so nenn kenn ich... hab meinen alten PC vor "vielen" Jahren 200 MMX bei an Händler in der Nähe gekauft. Da ich mich damals nicht besonders mit dem Zusammenbauen... auskannte, hab ich ein Komplettsystem gekauft... (jaja, ich weiß eh). Jedenfalls, als ich mal ne zusätzliche Festplatte gekauft hatte (4 GB waren trotz der Größe, doch irgendwann mal voll

) und das Gehäuse aufgeschrauft haben traf mich und eigentlich eher meinen Freund der Schlag (nicht wörtlich nehmen). Die haben doch glatt die Stecker nochmals mit Hilfe einer Klebepistole fixiert... Wir haben ne halbe Ewigkeit gebraucht, bis ma die Stecker heraus hatten...
Sonst war a nu, laut meinen Freund, einiges a Pfusch, daher haben ma gleich alle Stecker versucht herauszubekommen...

lg
C.J.

> Die haben doch glatt die Stecker nochmals mit Hilfe einer Klebepistole fixiert...

Das machen eine ganze Menge an Assemblerfirmen; um zu Vermeiden, dass Technikerbrigaden ausschwärmen, um lockere Stecker anzustecken und das Garantiesiegel wieder anbringen zu müssen.

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

oh...

Naja, gehalten haben die Stecker wirklich gut.

Sicher auch ne Möglichkeit, damit Leute, die da nix zu suchen haben, nicht herumhantieren können...

Und der "Klebstoffresthaufen" war nicht zu verachten... *g*

lg
C.J.

die verwenden das auch als Markierung für eine 'Endkontrolle', am Ende der Produktionsstrasse.
Hab mal ein Gerät in die Hand bekommen, da war nicht nur der Stecker gesichert, da war vom Stecker samt Sockel fast nichts mehr zu sehen.

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

Einerseits muss ich dir zustimmen. Es ist mehr als ärgerlich, wenn man als Konsument Nachteile für die Nachlässigkeit eines Lieferanten in Kauf nehmen muss.

Andererseits kann ich unsere Konsumgesellschaft als ganzes nicht freisprechen. Zu einem gewissen Grad haben wir jetzt die Geister die wir riefen.

Beispiel Lebensmittelhandel:
Ich ärgere mich fast jeden Tag, dass nur noch eine von 10 Wurstverkäuferinnen ordentlich Schinken schneiden kann. Aber warum? Wir Österreicher sind lieber zu den angelernten Hilfskräften von Spar und Billa einkaufen gegangen als zu den ausgelernten Kräften des Meindl. Und der hat dann halt aufgegeben.
Beispiel Braunware:
In meiner Kindheit war ein Farbfernseher ein unglaublich teures Luxusgut, das 10 Jahre Mindestlebenserwartung hatte und das wirtschaftlich mehrfach Reparaturen gerechtfertigt hat. Heute schmeisst du das Teil nach Ablauf der Gewährleistung weg und kaufst im xxx-Markt einen neuen - der allerdings nur mehr einen Bruchteil kostet und viel mehr kann.

Computerbranche:
Kaum ein _Fachgeschäft_ hat überlebt, sehr wohl aber Diskonter mit (halbwegs) kompetentem Personal. Als letzteren würd' ich auch DITech einschätzen.

Und damit sind wir beim Dilemma:
Der "normale" Konsument hat kaum eine Chance einen _guten_ Rechner zu bekommen. Denn die Märkte bieten nur Massenware und die Diskonthändler bieten halt Diskontqualität. Kein Problem für den, der sich auskennt, wohl aber für den Laien.
Und warum gibt es keine echten Fachgeschäfte mehr? Weil niemand bereit ist, für ihre Dienstleistung auch zu zahlen.

Ich nehme mich selbst explizit nicht von den Anschuldigungen gegen "den Konsumenten" aus...

mfg
UMC

ja ich fahr ca 25km oder 35 minuten zu ditech....
Danke
T.

Ich verstehe auch nicht warum diverse Leute immer gleich meckern müssen.
Ist doch das Naheliegendste erst mal den Händler zu kontaktieren. Und wenns halt gerade 2 Uhr in der Nacht ist - muss man halt bis zum nächsten Arbeitstag warten.

Aber nein - lieber gleich mal mosern...

Na dann erklär mir mal, was alles unter "immer gleich mosern" fällt und was deiner Meinung nach gerechtfertigt ist. (z.B. mein DITech-Peluga "Vergleich"??)

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

der DITech-Peluga "Vergleich" war finde ich sehr aufschlussreich, weil objektiv und sachlich.

Aber wenn ein Fehler wie beim Zusammenbau eines PCs passiert, sollte der Verursacher zuerst die Möglichkeit zur Ausbesserung haben.
Wenn die Sache zuerst aber öffentlich breitgetreten wird, läßt sich nicht mehr sagen was ohne oder gerade wegen dieser Methode passiert wäre.

Ich müßte bei dem "Vergleich" nun wohl noch anfügen, das ich auf das 2. Mail an Peluga keine Antwort bekommen habe und die von DITech nach zweieinhalb Tagen kam.

So, nun kommt aber die Frage, wie "sinnvoll" der eine oder andere Beitrag ist, man kann es bei dem besagten Thread (zu Recht!) auch so sehen wie in http://forum.geizhals.at/t198423,1110688.html#1110688

Möglichkeit zum ausbessern - hm, ja und nein - deswegen extra wieder zum PC-Händler (ok, ich wohne am Land und sehe das ev. anders

)...

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Naja gut, aber der Händler kann auch nicht überall sein, oder? "Beam me up, Scotty", oder was?!

Meinst das geographisch oder bezogen auf die Antwort(geschwindigkeit)?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Beides!
Wenn's Dir nicht passt, dass Du so weit fahren musst, dann musst Du eben woanders kaufen!
Und was das Warten auf eMail-Antwort betrifft, haben wir in einem anderen Thread eh schon diskutiert!

was sollen dann bitte audi fahrer machen?

da wurde schon mal eine ganze montagestrasse aufgebaut um die autos zu reparieren, die mussten länger auf ihr auto verzichten nachdem sie es wiedder zum händler brachten

wenn man den rechner selbst ausbesserst dann hält man hinterher den mund!

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

habe übersehen das du ja und nein geschrieben hast (las nur mein) sorry
Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Ich finds doch interessant, dass man auch erfährt, dass Top-Händler Fehler machen und wie die darauf reagieren.
Klar wärs am besten, wenn du im Nachhinein eine Art Zusammenfassung schreiben würdest. Aber wenn mal alles da ist und passt, ist halt die Motivation etwas zu schreiben eher gering.

is ja viel lustiger im Forum herziehen, als das einfach mit dem HÄndler ausmachen.
Aber manche haben leider ein riesen Mitteilungsbedürfniss und kriegen keine mehr hoch wenn Sie nicht alles ins Forum posten.

Keep on Googlin',
airboy

> und kriegen keine mehr hoch wenn Sie nicht alles ins Forum posten.

Hm, und das sagst uns du - naja, egal, worum es mir eigentlich geht. Was würdest du posten und was fällt sozusagen unter die "Geringfügigkeitsgrenze". Wann ist es eine Information für andere User und ab wann ist es einfach nur unwichtig und belanglos?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

es ist belanglos was zu posten, was viell. der wahrheit entspricht, aber unnötig zu posten, da man mit der firma noch keinen Kontakt hatte.

Ich als DITech würde den Kunden auf die Blacklist schmeissen und tschüss mit ü.

Keep on Googlin',
airboy

Naja, nur wenn er einen PC gekauft hat, so hatte er zwangsweise schon Kontakt mit der Firma, oder?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Das schon, aber von dem Fehler haben sie nichts gewusst.

Hm, na gut. Wenn man es jedoch von der Qualitätssicherungsseite sieht, so ist es zumindest nicht das Wahre, wenn man sagt - naja, davon haben wir nichts gewußt (weiß nicht ob DITech diesen Ansatz überhaupt verfolgt).

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

und???
Er hat ein Problem mit der Firma, also soll er bitte nochmal Kontakt aufnehmen.
Sofort ins Forum posten, ist der falsche Weg.

Wie habts ihr eigentlich früher eure Probleme mit Firmen gelöst, bevor es das GHF gab???

Keep on Googlin',
airboy

> Wie habts ihr eigentlich früher eure Probleme mit Firmen gelöst, bevor es das GHF gab???

Wozu ist dann das ghf da? Welche Existenzberechtigung hat dann gh? Welche Existensberechtigung hat dann das Internet? [bewust provokativ formuliert]

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Beantworte meine Frage

Keep on Googlin',
airboy

Das Lösen von Problemen ist problemabhängig. Bei Problemen die durch dieses Medium entstehen ist es nun einmal naheliegend diese ebenfalls damit zu lösen.

Doch generell, wie ich meine "Probleme" gelöst habe, genau so wie ich es jetzt auch mache - wenn ich z.B. hier eine Frage stelle, so wird dies meist (abhängig von der Frage) auch noch im Freundes/Bekanntenkreis diskutiert.

So, nun darf ich dich jedoch auch sicher ersuchen meine Frage(n) zu beantworten.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Meine Frage war, die man Probleme VOR dem Forum gelöst hat.
Meines Wissens haben sich die Menschen auch schon vorher PCs gekauft und nicht erst nachdem das GHF eröffnet wurde.

Also beantworte meine Frage

Keep on Googlin',
airboy

Genau diese Frage habe ich implizit beantortet. Also in dem ich sie mit Bekannten/Freunden(/Händlern) bespreche. Ich hoffe jedoch das du nun keine generelle Problemlösungsstrategie von mir haben willst, da diese wohl zu viele Sonderfälle berücksichtigen müßte.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Ich brauch keine lösungen.
Ich löse meine Probleme mit Firmen, mit den Firmen selber.
Ich brauche dazu keine fremden Personen aus einem Forum.

Keep on Googlin',
airboy

> Ich brauch keine lösungen.
> Ich löse meine Probleme mit Firmen, mit den Firmen selber.
> Ich brauche dazu keine fremden Personen aus einem Forum.

Drei wunderschöne Aussagen auch wenn ich den Zusammenhang mit dieser Diskussion hier nur teilweise nachvollziehen kann.

Du hast meine Frag von http://forum.geizhals.at/t205996,1138294.html#1138294 aber trotzdem noch nicht beantwortet, aber egal...

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Lieber MarXX,

"> Ich brauch keine lösungen.
> Ich löse meine Probleme mit Firmen, mit den Firmen selber.
> Ich brauche dazu keine fremden Personen aus einem Forum."

Was willst Du dann???

Ich hab das nur zitiert (Original: http://forum.geizhals.at/t205996,1138380.html#1138380 )

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Hier gehts doch nicht um Problemlösungen, sondern darum um von Problemen zu berichten.
Zitat:
Diskussionen über Händler, positive und negative Erfahrungen beim Kauf

aja und drum tumma alle Berichten und Firmen anprangern.
Sehr sinnvoll. Wieso nicht gleich vor die Firma zu 20. stürmen und die Bude niederbrennen?

Keep on Googlin',
airboy

>und die Bude niederbrennen?<

da soll noch einer sagen die jugend hätte keine pläne für die zukunft

__________________________________________________________________________________

GrummelGrumpf

Was redest für einen Schwachsinn?
Genau dazu ist das Forum da, dass die Konsumenten untereinander austauschen können, welche Erfahrungen sie mit den einzelnen Händlern haben.
Wenn es das nicht gäbe, wie könnte dann ein Konsument abschätzen welcher Händler gut ist und welcher schlecht? Wie sollten sie den Unterschied zwischen Goldadler und CWsoft erkennen (ausser die Preisgestaltung)?
Und bisher haben solche negativen Threads von guten Händlern auch immer wieder gezeigt, dass bei denen Probleme meist rasch und befriedigend gelöst werden (und meistens haben auch noch einige zufriedene Kunden etwas geschrieben). Vergleich einmal die negativen DItech-Threads mit den negativen Norsk-Threads!

btw: In dem Zusammenhang halte ich es für ziemlich ungeschickt als Reaktion einen eigenen Thread zu starten.

aja, das Forum ist dazu da, jeden kleinen Fehler sofort anzuprangern???
Das das ein schlechtes Bild liefert, hast du bis jetzt noch nicht mitbekommen, oder?

Jeder Techniker hat mal einen schlechten Tag. Da braucht man nicht die ganze Firma schlecht machen. Ich hätte einfach bei DITech angerufen und das geklärt.

Ohne ausheulen im Forum.

Keep on Googlin',
airboy

genau das frag ich mich auch!
und nebenbei: ditech ist sicher einer der besten shop`s, die wir in österreich haben!
mein vertrauen haben sie nach wie vor!
und aus!!

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

na und die hin und her fahrerei is dir egal oder?

er hat hier in 20 bis 30 minute nden pc so hergerichtet das er für ihn passt!
kabel gelockert seiten teil richtig befestigt und dann hab ich es gepostet.

und weist wie lang man braucht um bei direch durch zu kommen ?
so lang da man hinfahren könnt nur dann dort anstellen wenn er auf den pc ein paar tage gewartet hat?
und wenn einer kritik nicht verträgt tut er mir leid!
weil niemand ist perfekt und wenn man so viele pcs zusammen baut sollte man meiner meinung darauf achten auch für jede npc die zeit zu nehmen um am ende zu schaun ob man ihn so selbst haben möchte!

oder hats du die lw schief eingebaut?
und die kabel so über die pci plätze gespannt das keiner nutzbar ist?

Danke
T.

ist halt mal so seine Art, naja, kann eh jeder selbst sich ein Bild drüber machen und draufkommen, wie er ins Forum gekommen ist.

http://forum.geizhals.at/t34358.html

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

und hast ein problem damit?

es gibt händler wo sowas nicht vorkommt aber die werden immer seltener!

und warum soll ich net posten was ich bei händlern erleb?

Danke
T.

kannst eh Negatives posten,
aber bitte erst dann, wenn der Händler den Fehler NICHT einsieht und KEINE Vorschläge zur Ausbesserung anbietet.

Wo kommen wir dahin, wenn jeder gleich zum Raunzen anfangt, wenn irgendwas schiefgeht.

Fehler passieren da, wo Menschen arbeiten; wenn derjenige die Fehler ausbessert, ists gut!

ja wie du meinst nur es war halt schlampig zusammen gebaut und der kollege meinte er macht es gleich selber und hat sich nur geärgert weil er es ja gleich selber zusammen bauen hätte können?
er wollte es von ditech zusammen baun lassen und ich hab gesagt das bin ich von drórt nicht gewohnt und wenn wer die kritik net aushält soll er es übergehen oder einfach nicht lesen!

ich versteh einige net wenn man über eine hänlder was postet sind die wenn man auf sie losgehn würde?
dabei hab ich sachlich gepostet und nix gegen ditech selber geschrieben!

wenn es wen stört das ich über ditech was post ohne es ihnen selber gesagt zu haben dann kann er es mir ja sagen so soll es ja sein nur denkt mal nach ob es euch auch betriff?
und ich kauf wenn bei dem händler ein wo ich weiß das sowas nicht vorkommt!

Danke
T.

jaaaa, warum geht ihr alle auf dem Käufer los, das verstehe ich nicht

er kauft nur für seine kollegen ein und ist das so schlimm

und ich werde am Mo. beim ditech vorbei schauen und mit ihnen ein ernstes wörtchen reden, so gehts nicht weiter mein lieber DITECH

p.s. schließlich kaufe ich ja mindestens 1x die woche bei euch ein

> Aber nein - lieber gleich mal mosern...

Ich finde das legitim. Kein Mensch, der sich mit PCs auskennt, fährt nochmal zum Händler zurück, weil ein paar Laufwerke schief drinstecken. Es ist von daher angemessen, hier darüber zu berichten, dass ein bei Di-tech assembliertes Komplettsystem nicht gerade das Gelbe vom Ei war, was die Sorgfältigkeit des Zusammenbaus betrifft. Vor allem, da Ditech ja auch die Gelegenheit hat, dazu Stellung zu nehmen und das als Ausnahme abzutun, was angesichts des guten Rufes dieser Firma auch glaubwürdig erscheint.

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

>Ich würde allerdings an dieser Stelle
> Sie und alle anderen Kundenersuchen, in der Zukunft zuerst unser Service Team
> zu kontaktieren, um uns eine Chance zu geben eventuelle Fehler wieder gut zu
> machen.

hmmm....gilt das nur für kunden, die sich bei euch nen pc zusammenstellen lassen?
wenn nein, welche möglichkeiten des kontaktes würde ditech da denn vorschlagen?

ich habe bei euch sachen bestellt und diese als lagernd und abholbereit bestätigt bekommen. fakt ist, sie waren bei der abholung, oft nur wenige stunden nach der zusendung der reservierungsbestätigung in form des pdf-files "nicht lagernd". dies ist mir öfters passiert und kostet jedesmal "ne menge" zeit, die mir keiner bezahlt. und dieser zeitverlust wird bei euch immer als lapidar abgeschachtelt.

mir wurde auch ne gebrauchte cpu als neu angeboten. ich hab sie nicht gekauft, weil ich selbst vor ort war, und den verpackungsinhalt kontrolliert und so den misstand erkannt habe. können sie mir sagen, wie das abgelaufen wäre, wenn ich jemand vorbeigeschickt hätte, der sich da nicht auskennt und ich beim einbau, vielleicht 2-3 tage später feststellen muß, das die cpu nicht korrekt funktioniert.

so war es auch mit einem so finde ich sehr teuren cpu kühler, der leider gekauft wurde, weil ich eben nicht vor ort war und einen bekannten geschickt habe, der keinerlei ahnung diesbezüglich hat. jedenfalls war der kühler nicht mehr original verpackt (ich kenne diese kühler in seiner originalverpackung genau) und die beschreibung hat ebenfalls gefehlt. nun ja, bei nen Thermalright SLK-900U Kupfer CPU-Kühler um mehr als 50 euro ist das, finde ich, keine kleinigkeit mehr.

eure antwort dazu per mail mit nem link zu der montage für intelsysteme ist bei diesem mehrsystemkühler recht dürftig. diese info hatte ich schon selbst, 10 minuten nach dem auspacken.

jedenfalls habe ich mir jedesmal luft gemacht, dies in form einer email, die größtenteils bis heute nicht beantwortet wurden.

und das ganze liegt teilweise schon monate zurück.

somit kann ich die sinnhafttigkeit ihres postings nicht wirklich erkennen, weil kaum einer auf beschwerden antwortet, zumindest nicht per email. oder soll ich da extra vorfahren bei euch.

oder zählen auf grund der lukrativeren einnahmequelle nur kunden, die bei euch das komplettpaket ordern. wäre traurig, wenn dem so ist!!!!!!!!!
ich könnt da jetzt noch ne länger weiterschreiben und weiter ausholen, nur wiederholen will ich mich nicht mehr. (was ich hier aber eh schon gemacht habe)

endeffekt ist meiner ansicht nach der, das ihr eigentlich ein ganz guter shop seits, der viele angebote und ware hat und im grunde auch mit seinen fehlern zu empfehlen ist. fehler mache ja alle, ich auch. die kann man aber ausmertzen.

nur sorry, nach ihrem posting hier, da würgts mich leider ein wenig..............
_______
mfg tuko

dir kann man auch gar nix recht machen
seits lieber froh das es noch solche händler gibt wo man ohne bauchweh einkaufen gehen kann und nicht den rechtsanwalt am händchen mitnehmen muß ........

Wenn die Originalverpackung geöffnet ist, heisst das ja noch lange nicht, dass die Ware defekt ist, oder?
Bei vielen Händern wäre ich auch vorsichtig, aber beim DITech ist das egal.

Warum?
Ganz einfach: wenn Du zum DITech kommst und nicht weisst, ob das Teil in Deinem System funktioniert, nimmst Du einfach das System mit und probierst es vor Ort aus. Funktioniert's nicht oder Du bist sonst irgendwie unzufrieden, sagst Du "Nein Danke" und gehst wieder. Die Ware ist dann geöffnet, aber sicher nicht defekt und genauso gut wie eine ungeöffnete.
Wo ist das Problem???

Wenn Du Dir ein System assemblieren lässt, weisst Du ja auch nicht, ob die Teile originalverschweisst waren oder vielleicht schon jemand anderer 1 Minute in der Hand gehabt hat, oder?

Kaufst Du Dein Auto auch in Plastikfolie eingeschweisst??? Oder das Brot beim Bäcker???

(mir wurde auch ne gebrauchte cpu als neu angeboten. ich hab sie nicht gekauft, weil ich selbst vor ort war, und den verpackungsinhalt kontrolliert und so den misstand erkannt habe.)

Ist kein misstand, oder unterstellst Du da tatsächlich dass ein Händler wissentlich defekte Ware verkauft? Dann ruf schon mal Deinen Rechtsanwalt an. Eine nicht-Originalverpackte Ware ist nicht unbedingt defekt, sondern höchstens getestet.

(jedenfalls habe ich mir jedesmal luft gemacht, dies in form einer email, die größtenteils bis heute nicht beantwortet wurden.)

Es gilt: Wie man in den Wald hineinruft... Hast Dich wohl nicht unter Kontrolle? Auf "Luft gemacht" E-Mail wird sicher keiner antworten, die werden nicht einmal ignoriert, logischerweise! Das Keyboard solltest Du aber auch austauschen, die Shifttaste funktioniert bei Dir nur bei Produktnamen

.

(somit kann ich die sinnhafttigkeit ihres postings nicht wirklich erkennen, weil kaum einer auf beschwerden antwortet, zumindest nicht per email. oder soll ich da extra vorfahren bei euch.)

Was ist denn falsch daran? Wenn ein Kunde sich nicht unter Kontrolle hat und eine Antwort 10 Sekunden nach dem abschicken der Mail erwartet, der wird wohl auch 50-70 Km fahren können um sein Problem zu lösen.

(fehler mache ja alle, ich auch. die kann man aber ausmertzen.)

Natürlich, das nennt man Egozentrik: Deine eigenen Fehler kann jeder verschmerzen, aber die Fehler von anderen sind Gotteslästerung?

Habe selber eine WLAN Karte bei DiTech gekauft, und die hat mir meine Grafikkarte gekillt, habe ich etwa deswegen einen Thread eröffnet um mir "Luft zu machen"? Nein, das habe ich nicht! Ich habe mich unter Kontrolle! Ist zwar schade um die passiv gekühlte Karte, aber egal. Deswegen ein Herzinfarkt zu riskieren ist es mir absolut nicht wert.

> Habe selber eine WLAN Karte bei DiTech gekauft, und die hat mir meine
> Grafikkarte gekillt,

Wie denn das, zum Henker?

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

Frage ich mich auch. Der Chip der Grafikkarte wird jetzt sehr heiss und ich bekomme kein Bild. War eine PCI ATI 4MB Rage IIc die ich deswegen benutzte weil sie völlig ohne Kühlung tagelang funktioniert (Nun ersetzt durch Elsa Erazor II Lt AGP).
Das System ist ein ASUS P5AB mit AMD K6 2 500 und beinahe passiv gekühlt, bis auf das 300 Watt ATX Netzteil.
Auf der Verpackung stand was bei den Mindestandorderung: PIII und PCI 2.2, daran lag es vielleicht. Ist aber schon ärgerlich, weil man die Grafikkarte nicht nachkaufen kann, und mit der Elsa dauert der Systemstart doppelt so lange.

find ich mehr als korrekt!

klar kann man mirs recht machen.

hmm....kann des sein, das ihre beide dorts vielleicht arbeitets. wisst ihr eigentlich, welchen schwachsinn ihr hier postets. net böse sein, aber wenn es jemandem egal ist, ob die ware original verpackt ist, oder nicht, dann schnell kopfgreif und tempfühl. aber bitte.

ich hät da einiges zu verkaufen, alles ganz neu, nur halt net original verpackt, habts zeit...............

.

ne rechnung wirst ja wohl net brauchen, oder. sowas is eh nur was für helden.

_______
mfg tuko

Was willst Du eigentlich hier unterstellen? Einen grossangelegten Betrug

? Mir ist es auch ziemlich wurscht ob Ware originalverpackt ist oder nicht, wenn sie funktioniert... Die Verpackung schmeisst man sowieso weg.
Zuerst die billigsten Preise haben wollen, und dann verlangen dass die Händler zurückgegebene Ware wegwerfen oder unter Einkaufspreis verkaufen. :lol:

>Mir
> ist es auch ziemlich wurscht ob Ware originalverpackt ist oder nicht, wenn sie
> funktioniert...

*lol* meinst wirklich, das ein fernseher oder videorekorder oder ne cpu oder grafikkarte, netzteil oder was auch immer gerechtfertigt als neu mit dem neupreis verkauft wird, obwohl sie möglicherweise schon tage wochen oder monate lang gelaufen ist, sie zig leute schon in händen hatten, möglichweise schon die eine oder andere schönheitskorrektur vorgeneommen wurde usw.

hauptsache nur, sie funktioniert.

vergiss es, end of transmission.................
_______
mfg tuko

(*lol* meinst wirklich, das ein fernseher oder videorekorder oder ne cpu oder grafikkarte, netzteil oder was auch immer gerechtfertigt als neu mit dem neupreis verkauft wird, obwohl sie möglicherweise schon tage wochen oder monate lang gelaufen ist, sie zig leute schon in händen hatten, möglichweise schon die eine oder andere schönheitskorrektur vorgeneommen wurde usw.)

Beweise erstmal dass es bei DiTech so war. Mir ist jedenfalls nicht aufgefallen das da von Staubschichten geschrieben wurde...
Ich bezahle dafür dass die Ware funktioniert, nicht für originalverpackte defekte Ware. Wenn ich mir das lästige auspacken erspare, ist es mir sogar recht.

> Was willst Du eigentlich hier unterstellen? Einen grossangelegten Betrug ? Mir
> ist es auch ziemlich wurscht ob Ware originalverpackt ist oder nicht, wenn sie
> funktioniert... Die Verpackung schmeisst man sowieso weg.

Es ist unangenehm, Ware zu bekommen, die nicht originalverpackt ist, da man einfach nicht weiß, was damit vorher passiert ist. Wenn ich wüsste, die Graka ist halt 20 min. in einem Rechenr gelaufen, warum auch immer, ist mir das natürlich egal.

Und zur Verpackung: Auch, wenn das Gerät schon auspackt war, erwarte ich mir, dass es sorgfältig wieder eingepackt wurde und von daher mehr oder weniger im gleichen Zustand wie ein nagelneues Produkt ist. Wenn sich der "Vor-Nutzer" nichtmal die Mühe macht, das Ding wieder einzupacken, wie es vorher war, ist das nicht ok.

Wenn ich Ware zurückgebe, und das kommt immer wieder vor, geb ich mir besonders große Mühe, alles wieder so einzupacken, dass der nächste Käufer womöglich gar nicht merkt, dass das Produkt schon von jemand anderem getestet wurde.

> Zuerst die billigsten Preise haben wollen, und dann verlangen dass die Händler
> zurückgegebene Ware wegwerfen oder unter Einkaufspreis verkaufen. :lol:

Wenn ein Händler anbietet, Ware zurückzunehmen, muss er diesen Verlust mit einkalkulieren. Ware mit deutlichen Gebrauchsspuren zum Neupreis anzubieten ist eine Frechheit. Wollen sie das nicht einkalkulieren, müssen sie beim Zurücknehmen von gebrauchter Ware eben einen Abschlag kassieren.

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

(Wenn ich wüsste, die Graka ist halt 20 min. in einem Rechenr gelaufen, warum auch immer, ist mir das natürlich egal.)

20 Minuten sind zu wenig für ein Burn-in test.

(Und zur Verpackung: Auch, wenn das Gerät schon auspackt war, erwarte ich mir, dass es sorgfältig wieder eingepackt wurde und von daher mehr oder weniger im gleichen Zustand wie ein nagelneues Produkt ist. Wenn sich der "Vor-Nutzer" nichtmal die Mühe macht, das Ding wieder einzupacken, wie es vorher war, ist das nicht ok.)

Nur in diesem Fall könnte man dem Händler bewusste Täuschung vorwerfen. Es gab schon mehrere Threads in dem Forum weil kleine Kratzspuren bei den Kontakten entdeckt wurden, bei ansonsten gut verpackter Ware. Mir ist es lieber dass der Händler ehrlich ist, so wie DiTech.

(Wenn ich Ware zurückgebe, und das kommt immer wieder vor, geb ich mir besonders große Mühe, alles wieder so einzupacken, dass der nächste Käufer womöglich gar nicht merkt, dass das Produkt schon von jemand anderem getestet wurde.)

Siehe Punkt oben.

(Wenn ein Händler anbietet, Ware zurückzunehmen, muss er diesen Verlust mit einkalkulieren. Ware mit deutlichen Gebrauchsspuren zum Neupreis anzubieten ist eine Frechheit. Wollen sie das nicht einkalkulieren, müssen sie beim Zurücknehmen von gebrauchter Ware eben einen Abschlag kassieren.)

Wenn Du die Ware zurückgeben würdest, bist Du also einverstanden dass der Händler einen Abschlag berechnet? Tut das DiTech?
Mit dem Einkalkulieren ist das so eine Sache dass dann alle Produkte teurer werden., willst Du das in Kauf nehmen?

> Wenn Du die Ware zurückgeben würdest, bist Du also einverstanden dass der
> Händler einen Abschlag berechnet? Tut das DiTech?

Hab ich doch jetzt lang und breit erklärt.

> Ware mit deutlichen Gebrauchsspuren

ist was anderes als

> geb ich mir besonders große Mühe, alles wieder so einzupacken

Wenn ich etwas auspacke, teste und wieder einpacke, ist die Ware praktisch neuwertig. Schön eingepackt, merkt das auch niemand. Unsinn, hier von Betrug zu reden. Keine Ahnung, wie das rechtlich aussieht, aber es ist gängige Praxis, Ware zurückgeben zu können (auch der Media Markt nimmt ja z.B. Geräte oder sonstiges Zeugs innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurück), und da die Ware zumindest in meinem Fall ja auch tatsächlich einwandfrei ist, gibt es da ja auch moralisch nichts zu beanstanden.

Wenn ich als Händler allerdings neue Ware verkaufe und 2 Wochen später Ware mit deutlichen Gebrauchsspuren zurückbekomme, dann werde ich womöglich nicht mehr den kompletten Kaufpreis erstatten, es sei denn, ich bin sehr kulant, aber das hängt dann wohl vom Einzelfall und von der Art der Ware ab.

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

also erstens
verbitte ich mir diesen ton ich muß auch nicht persönlich werden.
und zweitens
irgendwelche mutmaßungen wo und was ich arbeite stehen dir auch nicht zu. (bei ditech arbeite ich nicht)

man sollte eine gewisse achtung auch in diesem forum wahren; und ein gewisses niveau wahren mein freund!

hab erst jetzt gesehen das ihr einen thread geöffnet habt als antwort.
mein kollege hat hier ca 25 minuten am pc alles so hergerichtet wie es sein soll und will nicht mit dem pc spaziern fahren.
danke für ihre antwort doch er hat lange genug gebraucht das dvd lw umzutauschen und da ihr immer genug kunden habt die dann noch länger warten müßten sag ich in seinem namen danke!

und wenn noch ein bekannter eien pc bei euch kaufen will dann rat ich dem er soll ihn bei euch auspacken und ansehen!

Danke
T.

Tja, irgendwie tun mir die Händler leid.

Zuerst müssens billig sein, dann erwartet man auch noch erstklassige Leistungen und die beste Qualität und vielleicht noch ein bisschen Kulanz.

Und wenn irgendwer einmal mit irgendwas nicht 100%-ig zufrieden ist, dann muss er seine Meinung auch noch in einem Forum kundtun.

Was hat euch der liebe Herr DITech getan, dass ihr ihn so behandelt?

Ein Birg, Vobis, Media Markt, Saturn, Conrad oder vielleicht sogar ein Goldadler geht doch auch nicht so mit seinen Kunden um.

Also mir tut der Herr DITech ehrlich gesagt wirklich leid.

Der 1.000.000-nste Post:
http://forum.geizhals.at/t182687,1000000.html

Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

Auf der Erde wimmelt es von Egozentrikern die denken dass ihnen die ganze Welt die Füsse küssen muss. "Kunde ist König, also bin ich der König, und ein König herrscht über alles"... :lol:

Stimmt.

Der 1.000.000-nste Post:
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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

wer ist Herr DITech ?

Damian Izdebski
Firmengründer, Gesellschafter, Geschäftsführer

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

nachtrag:
das sagt dir ein innsbrucker!

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Na Herr DI Tech

Herr: Anrede bei einem Mann

DI: Abkürzung für Diplom Ingenieur

und Tech ist einfach nur der Familienname.

Der 1.000.000-nste Post:
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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

warum tun dir händer leid?

und warum darf man nicht imforum posten was einem passt oder rauch nicht?
wozu gibst den eintrag händler?
nur um die zu loben oder werbung zu machen?

wen ich den pc gekauft hätte wär ich zurück gefahren und hätt es dort geklärt aber jetzt ist es geklärt mit ditech und es kann passiern nur wer keine kritik
verträgt oder wer es nicht sehen kann das man kritisch über andere scheibt sollte nachdenken was er hier tut?

Na na na!

Du kannst posten was du willst.

Aber wies Geizhals noch nicht gegeben hat, wars irgendwie anders.
Da bin ich zu den nächstbesten Händler gegangen, der inkompetent, unfreundlich und teuer war.

Heute kauft jeder nur noch beim Billigsten und will obendrein noch super Beratung, Service, Kulanz, Freundlichkeit und wenns einmal Probleme gibt, dann postet man das gleich in einem Forum.

Für mich is nicht schlecht, aber ich könnt mir vorstellen, dass das dem ein oder anderen Händler zuviel wird.

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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

vorm geizhals forum haben sich die meisten bei de mucha beschwert und selten hat wer einen händler gelobt!

ich kauf nicht imme rbeim billigsten sondern bei den händlern wo ich weiß das ich zu der ware einen kundendienst bekomm!!
dafür zahl ich gern auch ein wenig mehr!

und wenn man positives postet soltel auch negatives net fehlen wenn es vorkommt!
so kann man dem hänlder die möglichkeit geben sich hier zu rechtfertigen und damit sehen andere was ein händler vom kundendienst hält ode rauch nicht!

und wirds dem händler zu viel hat er 2 möglichkeiten er rechtfertigt sich oder er übersieht es!
nur ich versteh user nicht die tun als ob sie dort beschäftigt sind?

Icb bin dort sicher ned beschäftigt.

Mir is das eh wurscht.

Ich hab ja nur gemeint, dass mir der sehr geehrte Herr DI Tech leid tut.

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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

na wenn dir ditech leid tut was tun dir dann der golde,birg ,usw ....

wir können mal im archiv drüber reden!

Jaja, weiss eh, dass ich zuviel von mir Preis gegeben hab. Keine Angst, ich vergess nix.

Mir tut eh keiner von den Händlern leid.

Der einzige, der mir leid tut bin ich selber.

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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

Tschuldigung, hab das vergessen:

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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

Wieso geht der *PIEP* ned?

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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

nana du hast sicher nicht zu viel von dir preisgegeben das passt schon sonst wärs keine diskusion!
jeder wie er will sag ich immer.

und du sollst dir nicht leid tun!

Musst du immer das letzte Wort haben?

Das fällt schön langsam auf.

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Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

also sowas finde ich super Kundenservice

(sigkilled v1.6 (Sun Nov 9 03:04:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/19161/Bild 024[1].jpg had 24005 bytes)

ich war heute bei euch hab das mit dem gehäuse und dem zustand geklärt und hoffe ihr seht es auch so wie ich .
und danke auch für die zurückerstattete Assemblierungsgebühr ( in der form die dem sohn des kollegen sicher am besten taugt)
und den austtausch des kabels!

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