Re(3): zu DITech ... Klarstellung

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

zu DITech ... Klarstellung (90 Beiträge, 1718 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Stellungnahme zum Posting:

http://forum.geizhals.at/t198890.html

***************************************

Sehr geehrter Käufer,

ich habe gestern mit Ihrem Kollegen (unserem Kunden)
telefoniert und ihm angeboten, dass wir uns den PC gerne anschauen.
Er wollte das Angebot nicht annehmen, da er die vermeintlichen
Fehler mittlerweile korrigiert hat.

Es tut mir für die unnötigen Umstände sehr leid.
Ich würde allerdings an dieser Stelle Sie und alle anderen Kunden
ersuchen, in der Zukunft zuerst unser Service Team zu kontaktieren,
um uns eine Chance zu geben eventuelle Fehler wieder gut zu machen.
Wir liefern derzeit über 1000 PC-Systeme im Monat aus. Dass es
vereinzelt zu Problemen kommt, können wir auch bei unseren sehr
aufwändigen Kontrollmaßnahmen manchmal nicht vermeiden.

Ich kann Ihnen versichern, dass Ihr PC, wie jeder andere bei uns
im Vier-Augen-Prinzip kontrolliert wurde. Es wurden zu dem
Zeitpunkt keine Mängel festgestellt.

Trotzdem werden wir Ihnen, um unseren Ruf der Perfektionisten
gerecht zu werden, selbstverständlich die Assemblierungsgebühr
zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Szlachcikowski
Leiter des DITech-Service-Centers

Re: zu DITech ... Klarstellung (MikE_ am 08.11.2003, 10:26:20)

Re: zu DITech ... Klarstellung (Woodworm am 08.11.2003, 10:32:09)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (Dr. Ko am 08.11.2003, 17:51:10)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (GrummelGrumpf am 08.11.2003, 17:56:35)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 08.11.2003, 18:52:33)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (Robert Craven am 08.11.2003, 19:19:08)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 08.11.2003, 19:43:59)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (Robert Craven am 08.11.2003, 22:26:04)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (C.J. am 12.11.2003, 12:48:21)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (Badeschlapfenduscher am 12.11.2003, 12:51:45)

Re(7): zu DITech ... Klarstellung (C.J. am 12.11.2003, 14:10:47)

Re(8): zu DITech ... Klarstellung (Badeschlapfenduscher am 12.11.2003, 14:15:58)

Einerseits muss ich dir zustimmen. Es ist mehr als ärgerlich, wenn man als Konsument Nachteile für die Nachlässigkeit eines Lieferanten in Kauf nehmen muss.

Andererseits kann ich unsere Konsumgesellschaft als ganzes nicht freisprechen. Zu einem gewissen Grad haben wir jetzt die Geister die wir riefen.

Beispiel Lebensmittelhandel:
Ich ärgere mich fast jeden Tag, dass nur noch eine von 10 Wurstverkäuferinnen ordentlich Schinken schneiden kann. Aber warum? Wir Österreicher sind lieber zu den angelernten Hilfskräften von Spar und Billa einkaufen gegangen als zu den ausgelernten Kräften des Meindl. Und der hat dann halt aufgegeben.
Beispiel Braunware:
In meiner Kindheit war ein Farbfernseher ein unglaublich teures Luxusgut, das 10 Jahre Mindestlebenserwartung hatte und das wirtschaftlich mehrfach Reparaturen gerechtfertigt hat. Heute schmeisst du das Teil nach Ablauf der Gewährleistung weg und kaufst im xxx-Markt einen neuen - der allerdings nur mehr einen Bruchteil kostet und viel mehr kann.

Computerbranche:
Kaum ein _Fachgeschäft_ hat überlebt, sehr wohl aber Diskonter mit (halbwegs) kompetentem Personal. Als letzteren würd' ich auch DITech einschätzen.

Und damit sind wir beim Dilemma:
Der "normale" Konsument hat kaum eine Chance einen _guten_ Rechner zu bekommen. Denn die Märkte bieten nur Massenware und die Diskonthändler bieten halt Diskontqualität. Kein Problem für den, der sich auskennt, wohl aber für den Laien.
Und warum gibt es keine echten Fachgeschäfte mehr? Weil niemand bereit ist, für ihre Dienstleistung auch zu zahlen.

Ich nehme mich selbst explizit nicht von den Anschuldigungen gegen "den Konsumenten" aus...

mfg
UMC

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 08.11.2003, 20:46:48)

Re: zu DITech ... Klarstellung (cibs am 08.11.2003, 11:03:23)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 11:08:26)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (cibs am 08.11.2003, 12:06:18)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 12:16:01)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (TheTrumpeter am 08.11.2003, 14:01:41)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 14:24:48)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (TheTrumpeter am 08.11.2003, 14:43:55)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (Sonic The Hedgehog am 08.11.2003, 14:08:31)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (Sonic The Hedgehog am 08.11.2003, 14:09:23)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (Robert Craven am 08.11.2003, 11:17:55)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 08.11.2003, 12:41:42)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 13:19:09)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 08.11.2003, 14:15:31)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 14:23:19)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (TheTrumpeter am 08.11.2003, 14:44:39)

Re(7): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 14:52:27)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 08.11.2003, 14:44:59)

Re(7): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 14:48:37)

Re(8): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 08.11.2003, 14:51:02)

Re(9): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 14:58:48)

Re(10): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 08.11.2003, 15:03:31)

Re(11): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 15:09:22)

Re(12): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 08.11.2003, 15:25:11)

Re(13): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 15:35:38)

Re(14): zu DITech ... Klarstellung (Pfostenkind am 08.11.2003, 15:55:06)

Re(15): zu DITech ... Klarstellung (mar99 am 08.11.2003, 15:57:29)

Re(7): zu DITech ... Klarstellung (Robert Craven am 08.11.2003, 17:20:59)

Re(8): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 09.11.2003, 00:28:04)

Re(9): zu DITech ... Klarstellung (Dr. Ko am 09.11.2003, 01:15:07)

Re(10): zu DITech ... Klarstellung (GrummelGrumpf am 09.11.2003, 10:16:58)

Re(9): zu DITech ... Klarstellung (Robert Craven am 09.11.2003, 10:19:29)

Re(10): zu DITech ... Klarstellung (airboy am 09.11.2003, 13:20:35)

Re(7): zu DITech ... Klarstellung (rudi_ibk am 09.11.2003, 07:46:33)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 08.11.2003, 22:04:54)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (Badeschlapfenduscher am 08.11.2003, 23:29:23)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 08.11.2003, 23:37:11)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (cibs am 09.11.2003, 10:21:57)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 09.11.2003, 11:53:56)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (arnoldovkgb am 09.11.2003, 12:14:53)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (Superflo am 09.11.2003, 10:39:48)

Re: zu DITech ... Klarstellung (tuko am 08.11.2003, 11:29:24)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (Krampfloesend am 08.11.2003, 12:26:07)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (TheTrumpeter am 08.11.2003, 14:09:22)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 08.11.2003, 19:27:24)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (Superflo am 09.11.2003, 10:44:43)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 10.11.2003, 14:20:07)

Re: zu DITech ... Klarstellung (Krampfloesend am 08.11.2003, 12:26:27)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (tuko am 08.11.2003, 17:42:34)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 08.11.2003, 19:34:32)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (tuko am 08.11.2003, 19:51:40)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 08.11.2003, 20:17:02)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (Superflo am 09.11.2003, 10:49:58)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 10.11.2003, 14:27:30)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (Superflo am 10.11.2003, 17:04:48)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (Krampfloesend am 09.11.2003, 18:32:56)

Re: zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 08.11.2003, 19:32:11)

Re: zu DITech ... Klarstellung (Private James am 08.11.2003, 19:46:34)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (LDIR am 08.11.2003, 20:19:49)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 08.11.2003, 20:25:06)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (N.D.M. am 11.11.2003, 07:59:50)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (rudi_ibk am 11.11.2003, 08:02:25)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (rudi_ibk am 11.11.2003, 08:03:37)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 18:38:04)

Re(2): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 11.11.2003, 18:48:53)

Re(3): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 19:26:36)

Re(4): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 11.11.2003, 19:49:55)

Re(5): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 19:57:30)

Re(6): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 11.11.2003, 20:03:43)

Re(7): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 20:06:08)

Re(8): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 20:06:22)

Re(9): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 20:06:54)

Re(8): zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 11.11.2003, 20:10:13)

Re(9): zu DITech ... Klarstellung (Private James am 11.11.2003, 20:13:07)

Re: zu DITech ... Klarstellung (David@home am 09.11.2003, 03:03:28)

Re: zu DITech ... Klarstellung (T_o_m am 10.11.2003, 19:46:45)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung