Re(2): dell-pc

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dell-pc (90 Beiträge, 1535 Mal gelesen)

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könnt ihr mir bitte erfahrungen mit dell-pcs schreiben.
wüsste gerne ob die firma seriös ist.
vielen dank.
mfg
martin

Re: dell-pc (mar99 am 09.11.2003, 19:34:14)

Re: dell-pc (Somnatic am 09.11.2003, 19:44:31)

Re: dell-pc (LoneTiger am 09.11.2003, 20:01:14)

Re: dell-pc (jEb am 09.11.2003, 20:23:21)

Re: dell-pc (T_o_m am 09.11.2003, 20:37:49)

Re(2): dell-pc (ein Kritiker am 09.11.2003, 20:51:03)

Re(3): dell-pc (Slipknot am 09.11.2003, 21:00:51)

Re(4): dell-pc (ein Kritiker am 09.11.2003, 21:02:55)

Re(5): dell-pc (Y e LL o W am 10.11.2003, 09:23:29)

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Re(9): dell-pc (Y e LL o W am 11.11.2003, 21:15:27)

Re(10): dell-pc (ein Kritiker am 11.11.2003, 21:17:23)

Re(3): dell-pc (T_o_m am 09.11.2003, 21:03:04)

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Re(5): dell-pc (T_o_m am 09.11.2003, 21:56:30)

Re: dell-pc (Sonic The Hedgehog am 09.11.2003, 21:12:19)

Re: dell-pc (Srv-02 am 09.11.2003, 21:17:14)

Re: dell-pc (ufo12 am 09.11.2003, 21:45:56)

Re(2): dell-pc (airboy am 09.11.2003, 22:33:12)

Re(3): dell-pc (ufo12 am 09.11.2003, 23:07:41)

Re(4): dell-pc (airboy am 09.11.2003, 23:37:16)

Re(5): dell-pc (ufo12 am 09.11.2003, 23:48:59)

Re(5): dell-pc (ufo12 am 14.11.2003, 13:56:13)

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Re(3): dell-pc (Firewall+Virenscan am 09.11.2003, 22:42:44)

Re(2): dell-pc (Srv-02 am 09.11.2003, 22:58:12)

Re(3): dell-pc (ufo12 am 09.11.2003, 23:29:38)

Re(4): dell-pc (airboy am 09.11.2003, 23:38:05)

Re(5): dell-pc (ufo12 am 09.11.2003, 23:51:30)

Re(6): dell-pc (airboy am 10.11.2003, 09:45:15)

Re(7): dell-pc (Motz am 10.11.2003, 18:36:52)

Re(8): dell-pc (MeisterFonX am 11.11.2003, 09:50:30)

Re(9): dell-pc (Motz am 11.11.2003, 14:34:56)

Re(6): dell-pc (Srv-02 am 11.11.2003, 09:45:18)

Re(7): dell-pc (ufo12 am 11.11.2003, 23:06:36)

Re(8): dell-pc (Slipknot am 12.11.2003, 09:00:39)

Re(9): dell-pc (Slipknot am 12.11.2003, 09:03:27)

Re(10): dell-pc (Srv-02 am 12.11.2003, 19:33:17)

Re(9): dell-pc (Quentin am 05.01.2004, 16:49:46)

Re(10): dell-pc (Slipknot am 05.01.2004, 21:25:12)

Re(8): dell-pc (Srv-02 am 12.11.2003, 19:29:35)

Re(9): dell-pc (ufo12 am 12.11.2003, 22:54:57)

Re(10): dell-pc (Srv-02 am 13.11.2003, 20:54:35)

Re(11): dell-pc (Cuda am 14.11.2003, 00:44:01)

Re(12): dell-pc (Srv-02 am 14.11.2003, 08:08:49)

Re(13): dell-pc (Cuda am 14.11.2003, 11:31:43)

Re(14): dell-pc (Srv-02 am 14.11.2003, 12:05:12)

Re(11): dell-pc (ufo12 am 14.11.2003, 13:55:16)

Re(10): dell-pc (airboy am 13.11.2003, 21:04:04)

Re(11): dell-pc (Srv-02 am 13.11.2003, 21:07:31)

Re(8): dell-pc (User284 am 14.11.2003, 10:21:06)

Re(9): dell-pc (ufo12 am 14.11.2003, 13:43:28)

Re(10): dell-pc (User284 am 14.11.2003, 14:09:31)

Re(3): dell-pc (ufo12 am 27.11.2003, 21:09:02)

Re(4): dell-pc (Srv-02 am 27.11.2003, 22:25:42)

Re: dell-pc (falconX am 09.11.2003, 23:58:01)

Re: dell-pc (codeslayer am 10.11.2003, 01:57:11)

Re: dell-pc (Motz am 10.11.2003, 18:39:47)

Re(2): dell-pc (Thunder am 11.11.2003, 11:54:12)

Re: dell-pc (cibs am 10.11.2003, 22:47:38)

Re(2): dell-pc (Psychopath am 10.11.2003, 22:51:32)

Re(3): dell-pc (cibs am 13.11.2003, 21:23:35)

Re(4): dell-pc (Psychopath am 13.11.2003, 21:31:19)

Re(2): dell-pc (Punika am 29.12.2003, 08:30:45)

Re: dell-pc (Kub am 11.11.2003, 09:36:31)

Re(2): dell-pc (Kub am 11.11.2003, 09:45:45)

Re: dell-pc (nergal am 11.11.2003, 14:58:58)

> Dell Probs...

Herrlich! Das kommt mir alles so bekannt vor... Ich hab nämlich vor kurzem ebenfalls ein Dell Gerät bestellt, und plage mich derzeit auch mit deren *PIEP*-Callcenter herum. Ich erzähl mal mein Drama in Kurzform: PC bestellt, es kommt aber nach der Auftragsbestätigung per e-mail *keine* kaufmännische Bestätigung, obwohl das in der ersten Mail angekündigt wurde. Ich ruf' also nach zwei Tagen an und bekomme telefonisch bestätigt, daß eh' alles geklappt hätte. Ich weise noch auf die fehlende km. Bestätigung hin und sie meint nur "das kommt öfter vor, daß die Mails verloren gehen."

OK. Irgendwann kommt dann die Rechnung aus Deutschland per Briefpost. Der PC ist nochmals mit seiner Konfiguration aufgelistet - leider mit geringfügig veränderter Konfiguration! Ich vergleiche mit der Auftragsbestätigung in der Mail und sehe, daß ich richtig bestellt habe und sich die Konfiguration tatsächlich verändert hat. Ich hoffe, daß es sich um einen Druckfehler od. ähnl. handelt und warte mal auf den PC, der wenige Tage später kommt - leider nicht wie bestellt (es ist nur die Standard-HD drin, obwohl ich den Aufpreis für die SATA Platte bezahlt habe).

Noch dazu merke ich, daß die Grafikkarte spinnt (siehe http://forum.geizhals.at/t207031.html ). Der präpotente Wicht im Callcenter, der für meine Bestellung verantwortlich ist, meint es läge eine Fehlbuchung vor und bietet an die Festplatte für den Selbsteinbau zuzuschickenn. Habe den Mehrpreis für Dell eigentlich bezahlt, um nicht mehr PC schrauben zu müssen, aber gut.

Aja, und wegen der Grafikkarte - das Dell Callcenter ist wirklich ein Horror. Man sitzt (wirklich) stundenlang (pro Anruf etwa 30 Minuten) beim Telefon, hängt in Warteschleifen rum und bekommt dann Aussagen wie "spielen sie die neuesten Treiber auf" - "Hab ich eh' schon die aktuellsten, von der ATI Seite" - "Nein, sie müssen die Dell-Treiber von der Dell-Homepage nehmen" (sind übrigens eh' die Standard Catalysten mit Dell Logo halt) - "Die Pixelfehler sind nach wie vor zu sehen" - "OK, führen sie das Dell Testprogramm von der Diagonose CD aus" - "Grafikkartentest meint, es ist alles OK" - "Dann ist die Karte OK" - und so weiter, und so fort - nervenzerreibend.

Im Endeffekt haben sie sich bereiterklärt, die Karte auszutauschen. Das war gestern. 24 Stunden Abholservice heißt es, das bedeutet heute hätte der PC abgeholt werden müssen - was ist wohl passiert? Naja, ich geb' ihnen noch die restliche Woche Zeit - aber vor meinem geistigen Auge sehe ich mich bereits wieder in Warteschleifen hängen.

Meine Meinung: Bei Dell weiß die eine Hand nicht, was die andere tut - alle Menschleins dort sind nur winzige Rädchen, Handlanger sozusagen eines fetten Computerprogramms, welches die Bestellungen managt und welches Bugs hat.

Gruß,
airflow

Re(3): dell-pc (airflow am 14.11.2003, 12:41:06)

Re(3): dell-pc (airflow am 27.11.2003, 21:01:05)

Re(3): dell-pc (airflow am 29.12.2003, 02:34:02)

Re(3): dell-pc (airflow am 05.01.2004, 16:21:57)

Re(2): dell-pc (Raydoo am 13.11.2003, 23:09:53)

Re: dell-pc (celeron am 13.11.2003, 22:18:57)

Re(2): dell-pc (Srv-02 am 13.11.2003, 22:21:41)

Re(2): dell-pc (airboy am 13.11.2003, 22:22:31)

Re: dell-pc (Raydoo am 13.11.2003, 23:08:53)

Re(2): dell-pc (Srv-02 am 14.11.2003, 12:05:52)

Re(3): dell-pc (Raydoo am 14.11.2003, 12:16:02)

Re(4): dell-pc (Srv-02 am 14.11.2003, 12:31:56)

Re(5): dell-pc (Raydoo am 14.11.2003, 14:21:06)

Re: dell-pc (W.Bush am 14.11.2003, 09:43:51)

Re: dell-pc (User284 am 14.11.2003, 10:04:56)

Re: dell-pc (user476 am 29.12.2003, 02:41:15)

Re: dell-pc (Twist am 29.12.2003, 02:56:19)

Re: dell-pc (airflow am 05.01.2004, 16:27:32)

Re: dell-pc (monster23 am 05.01.2004, 21:55:12)

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