[BEWERTUNG] DELL.de

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Habe schon mehrere Rechner dort bestellt. Lief alles perfekt ab. Die Rechner gehören zu den Leistesten die es gibt. Einzig die Lieferzeit ist etwas langsam, aber das ergebnis stimmt. Bei einer lieferung hatte auch die OS cd gefehlt die ohne murren nachgesendet wurde - das ist ein service...

Ich finde die Preispolitik von Dell hier zum kotzen, es sind,wenn man das Angebot verfolgt, teilweise Angebote für Gewerbetreibende OHNE Mehrwertsteuer, die kommt noch dazu, was aber im Preisangebot nicht ausgewiesen ist, während andere Händler inclusive Mwst haben,und dann die Versandkosten, da kaufe ich dann doch lieber beim Händler um die Ecke.
MfG

Also ich habe mir einen Dell Inspiron vor einem Monat zusammengestellt und hab ihn immer noch nicht!!! Das ist der absolute Beschiss... Ausserdem sind die Preise von Dell recht hoch, für das Geld was mein nun veralteter Inspiron kostet bekomm ich heute 2 andere mit ähnlicher Leistung!

Ich habe zwar bislang noch nichts nei Dell-direkt gekauft, aber mich schon einmal, als ich ein Notebook ksufen wollte, damit auseinandergesetzt.
Die Gerätepreise sind zu hoch (aber wenn man dafür auch die dementsprechende Qualität bekäme, wäre das ja kein Problem).
Die absolute Frechheit aber, sind die Versandkosten - 75,00 Euro für ein Notebook! Das ist kein Ausgleich für Dells Versanfaufwendungen, das ist eine satte Gewinnsteigerung und eine versteckte abermalige Verteuerung der Gerätepreise.

Ich kann nur sagen. unglaublich diese Dreistigkeit!

Gut lesen, spart viel ärger!
Nichts gegen das Gerät (ein AXIM PDA) selbst, aber DELL als Lieferant ist wirklich das letzte. DELL bearbeitet Bestellungen nicht, wenn man eine Mobilnummer angegeben hat. Leider kann DELL auch nicht an eine alternative Lieferadresse liefern, Abholung bei UPS ist auch nicht möglich. Alles muss nachträglich über den Kundensupport von DELL gemacht werden die UPS dann neu beauftragen. Der DELL Support bekommt das aber nicht auf die Reihe. Rechnung und Gerät kommen vor der Auftragsbestätigung und zu allem überfluss liefert DELL dann auch noch ein falsches Gerät. Im Internet war es ein Axim 3i mit 400 MHZ und 64/64 MB mit WiFi und Bluetooth , im Paket und auf der Rechnung war es dann ein Axim 3 300 MHZ 32/32MB ohne alles aber zum gleichen Preis!
Aber da ist ja noch der tolle DELL-Support., also anrufen. Nach 5 Minuten Warteschlange abgewimmelt...wir melden uns morgen. Auf den Anruf warte ich heute noch!
Support per E-Mail anfordern...bis auf die automatische E-Mail keine Reaktion. Noch mal anrufen...wieder wir melden uns morgen. Dann die Entscheidung das Gerät innerhalb der Zweiwochenfrist zurückzuschicken. Anrufen und um Abholung bitten...wir rufen zurück. Auch auf diesen Anruf warte ich heute noch! Jetzt habe ich es halt unfrei per Post geschickt, mal sehen ob DELL sich jetzt mal meldet. Ach ja, das Angebot steht, so fehlerhaft wie es ist, immer noch im Internet, also aufpassen!

DELL kann man im Moment als Notebookhersteller nur empfehlen. Ein erstklassiges Preis-/Leistungsverhältnis zeichnen DELL im Moment aus.

Ich selbst habe innerhalb eines Jahres ein 5150 und 9100 Inspiron gekauft und bin top-zufrieden. 15! weitere Bekannte und Freunde konnte ich DELL enpfehlen und alle sind absolut zufrieden.

Wer über DELL als teuerer Hersteller schimpft hat sich wohl noch niemals die Mühe gemacht mal einen Preisvergleich anzutellen.

Vergleichbar ausgestattete Modelle von IBM, Sony oder Toshiba liegen um Welten höher als ein entsprechendes DELL Produkt. Wer mit Billmarken wie Acer oder Gericom zufrieden ist, muß jedoch erhebliche Abstriche in Qualität und Service hinnehmen.

Zwei Mankos gibt es allerdings:

Die umständliche Verfahrensweise aufgrund der US-Exportbestimmungen sowie die hervorragend "deutsch-russisch" sprechenden Servicemitarbeiter, die sich manchmal sehr umständlich anstellen.

Insgesammt kann ich DELL als Notebookhersteller wärmstens empfehlen.

MfG

GhOsT 51

Ich habe bei DELL den TFT-Monitor "17" Viewsonic VP171s analog/digital" bestellt, die Lieferung erfolgte zwei Tage nach der Bestellung. Vom Preis her war DELL ganz klar am günstigsten.

Bei einer B2C/B2B-Firma wie Dell wundern mich diese enormen Kosten in Höhe von 75,40 EUR für den Versand. Auch die "Schnäppchenpolitik" finde ich des öfteren kundenunfreundlich, da bspw. z. Zt. 0,00 EUR Versandkosten beworben werden, diese Option aber dann wieder nur für ausgewählte Notebooks und Desktop-PCs gilt.

Ich hab am 2. April einen 20' TFT Monitor bei Dell bestellt und noch immer keinenen Monitor erhalten!!! Obwohl mein Geld am 8. von meinem Konto abgezockt wurde. Der Liefertermien wurde jetzt auf den 30. April verschoben schon zum 6 mal!!! Mann muss dort persönlich anrufen und dort wird ja erzählt "alles wird gut". Fragwürdig ist doch was Dell mit meinem Geld schon fast 1 Monat lag macht?! Ich würde keinem empfehlen dort etwas zu bestellen und wenn sie schon bestellt haben sofort STORNIEREN bevor ihr Monatelang warten müsst.

FAZIT: DELL IST SCH****!

Nach ca. 1 Monat habe ich den damals gleich bezahlten 2405FPW 24" 1920x1200 TFT Monitor vorgestern erhalten. Er hat incl. Versand 999 Euro gekostet, ist ohne Pixelfehler und in jeder Hinsicht perfekt gelungen.

Das Teil kann ich nur jedem dringend ans Herz legen - obgleich es momentan wohl nicht angeboten wird. Doch der bei Geizhals genannte Preis von 2117,30 Euro ist jenseits der Realität.

Leichtgewicht

Auch der Kundenservice ist mehr als unfreundlich!!! Und technische Kenntnisse sind für die ein Fremdwort!!! Nie wieder Dell!!!

Ich bin mit der Preis/Leistung bei Dell sehr zufrieden und werde sicher wieder dort einkaufen. Die Preis/Leistung verbessert sich weiter, wenn man die regelmäßigen Sonderaktionen ausnutzt.

Die Versandkosten für Rechner erscheinen mit 75 Euro zwar hoch, allerdings muss man berücksichtigen, dass darin auch die Montage-Kosten für das im Shop individuell konfigurierte System enthalten sind. Wie bereits angesprochen, gibt es immer wieder Sonderaktionen, bei denen die Versandkosten teilweise entfallen. Die Versandkosten für Monitore und Zubehör bewegen sich im üblichen Rahmen.

also die Idee hinter Dell finde ich super auch wenn es mit der Umsetzung nicht immer klappt.

wollte mir vor 2 Jahren ein Notebook kaufen, dass war aber weger Lieferschwierigkeiten nicht machbar - seitdem hab ich die finger von Dell gelassen.

bis sie das Angebot hatten:

"Kaufen Sie zwei DellTM Flachbildschirme desselben Typs und Sie erhalten 50% Rabatt auf den zweiten."

da musste ich einfach zugreifen ... und ich wurde nicht entauscht

hab meinen Bruder und mir je ein 2005FPW gekauft und ich würde es wieder tun.

ahja der Versand wurde auch noch erlassen also kaufen marsch marsch bis 27.7.2005 ist noch Zeit!!

Bei Dell bestellt man mit langer Lieferzeit, da die Ware aus Irland erst über Holland nach Deutschland gelangt. Desweiteren sind die Angaben bezüglich Lieferdatum absolut unkorrekt.

Mir wurde in der Auftragsbestätigung als Termin 3Tage zum Abbuchen und danach direkt in die Produktion. Wie ich dann später (durch mein (!!!) Erfragen) an der Hotline erfahren habe, dauert es allerdings allein 10Tage für die Abbuchung des Geldes, mir eine weitere e-Mail über diesen Sachverhalt zukommen zu lassen, hielt Dell nicht für nötig. Ich merke schließlich, ob das Paket nun angekommen ist oder nicht

Als das Gerät dann schließlich verschickt wurde, gab Dell als Lieferdatum den 26.9.2005 an. Dass echte Versanddatum beträgt allerdings den 27.9.2005 sprich erst einen Tag, nachdem der Dell bei mir hätte sein sollen, wurde er in Irland abgeschickt.
Der Versand hat ab dem 27.9.05 dann noch 4 Werktage gedauert.
Insgesamt nach Bestellung hats ca 3Wochen gedauert, da sind andere Onlineshops (z.b. Mindfactory), wo die Produkte ohne Expressversand am nächsten Werktag bei mir sind.

Mit dem Produkt bin ich sonst so weit zufrieden, allerdings nervt es mich extrem, dass das Gerät nach 3 Wochen Nutzung schon an manchen Stellen die Farbe verliert (blättert ab). Das darf meines erachtens bei einem 360€ Gerät nicht passieren.

Alles in allem würde ich Dell als Shop nicht weiter empfehlen.

der an Geizhals übermittelte Preis von 1042,.. ist bei Dell nach Abzug der Rabatte 1321,24

Schreibe nicht viel...
Wollte einen günstigen Laptop. Hmm - Superangebot.544 .
Aber...
Also - ich nehme mir die Zeit, mich durch die Bestellseite zu arbeiten - und dann...

Versandkosten 75 (für Laptop).

Ein Anruf bei Dell. Die versuchen mir zu erklären warum usw.
Dann nehme ich mir doch einen, der 60 besser ausgestattet ist.

Also kann diese Art von Kunden-an-der-Nase-herumführen-Strategie nicht nachvollziehen.

Keine Ahnung woher die Preise kommen, zwischen Geizhals und Dell-Webseite liegen Welten. Die Bestellhotline meint sie wären nicht für Geizhals zuständig. Kann das jemand erklären? Beispiel:
Dell Inspiron 9300 Senator Class (N10932)

laut Geizhals:
Pentium-M 740 1.73GHz 1024MB (2x512MB) 100GB DVD+/-RW Nvidia Geforce Go 6800 256MB 1193,64 Euro

laut Dell:
1.482 also fast 300 Euro Unterschied
oder für Firmen: 1.219 aber ohne MwSt

Ich habe bisher für mich und den Behannten/Freundeskreis schon etliche Sachen bei DELL bestellt - und bin noch nicht enttäuscht worden.

PREIS: Dell ist nicht so günstig wie andere Online-Versandhäuser. Die Qualität ist jedoch super. Die Rechner sind leise. Es wird immer die neuste Hardware/Software benutzt.

LIEFERUNG/KOSTEN. 75 ist natürlich viel. Ich achte immer darauf das ich die Sachen während einer Aktion kaufe, damit keine Versandkosten anfallen. Die Liefertermine wurden noch immer eingehalten. Natürlich dauert es etwas länger wenn die PCs erst nach meiner Bestellung zusammengeschraubt werden.

HOMEPAGE. Man sollte unbedingt die Angebote finden und warten bis ein PC angeboten wird der meinen Vorstellungen entspricht. Sonst wird das Gerät extrem teuer.

SERVICE. Erst einmal hatte ich Probleme mit einer defekten Festplatte. Ich sollte ein Protokoll von einem Testprogramm an Dell senden. Einen Tag später bekam ich eine Mail das sich ein Techniker melden würde. Der Techniker kam - baute eine neue HD ein - spielte Windows neu drauf - und ging wieder. Besser geht es nicht.

Viel Spaß mit Dell.

Ich habe vor kurzen bei Dell ein Latitude X1 gekauft. Mit dem Notebook bin ich sehr zufrieden.
Der Onlineshop war jedoch sehr schlecht. Ich wollte eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben, was auf der Webseite nicht moeglich war. Also habe ich die Hotline angerufen und wurde mit einem Kundenberater verbunden. Dieser hat jedoch auch nur die Webseite durchgeklickt und es kam zu dem gleich Problem, dass man dort keine zweite Adresse angeben konnte. Er hat allerdings versprochen das zu regeln. Wenig spaeter bekam ich die Rechnung zu gemailt mit der Frage, ob dies nun richtig waere. Leider stimmte der Name nicht. Ich habe ihn gebeten das zu korrigieren, aber die Rechnung kam schliesslich mit dem Fehler bei mir an. Ich habe daraufhin mehrmals gemailt und angerufen, damit dieser Fehler in der Rechnung korrigiert wird, allerdings wurde ich immer vertroestet und es geschah nichts. Ich habe schliesslich versucht den Vorgesetzten meines Sachbearbeiters zu erreichen, was auch scheiterte.
Ich habe 3 Monate (!!!) immer wieder angerufen und mich gemailt, bis ich endlich die korrigierte Rechnung erhielt. Und das, obwohl es eindeutig ein Fehler von dem Sachbearbeiter war.
Bei allen meinen Telefonaten mit der Hotline habe ich noch dazu mit niemandem gesprochen, der fliessend Deutsch sprechen konnte. Es war teilweise sehr schwierig, den Hotlinepersonal mein Problem zu erklaeren, da sie mich sprachlich sehr schwer verstanden.

Insgesamt kann man sagen, dass das Produkt gut ist, aber der Bestellvorgang war umstaendlich. Beim naechsten Mal werde ich mir gut ueberlegen ob ich dort nocheinmal etwas bestelle.

Support telefonisch:

Sollte man zusätzlich das wissen wollen, wenn die online angaben nicht reichen, ist es sehr mühsam jemanden zu erreichen. Sollte es dennoch gelingen, ist das Personal nur wenig kompetent.

Versandkosten:

Eine Bodenlose Frechheit und können sicher auch nicht, in keinster weise begründet werden.

Das Produkt:

In meinem Fall ein 24 1920x1200 Monitor, kann sich bei einem VGA Analog Signal nicht synchronisieren. Das Bild ist z.b. größer als der Monitor und die Schrift ist doppelt und unscharf. Dazu kommt noch, dass man die Funktion nicht wirklich ausschalten kann. Der Dell Support gibt einem, zwar eine Tastenkombination bekannt, wie diese Funktion abzuschalten ist, aber nach dem nächsten PC Neustart ist dasselbe Problem wieder da. Absolut unbrauchbar, wenn man bei jedem Neustart 5min. Zeit benötigt um ein Bild zu haben das passt.

Support:

Telefon Support habe ich ja oben schon beschrieben.%&@#.
Also das ganze per E-Mail. Dieser Support ist so cool, das er überhaupt nicht mehr reagiert b.z.w. antwortet, als ich mitgeteilt habe, dass die angebotene Lösung auch nur von kurzfristiger Dauer ist. Es stimmt schon, was soll man noch schreiben wenn anscheinend Dell selbst schon bekannt ist, das dieses Produkt fehlerhaft ist.

Lösung:
Der Weg zum Rechtsanwalt bleibt nicht erspart. Kaufvertragswandlung, die Monitore gehen zurück!

Lieferung könnte etwas schnller sein (ca. 5 Werktage),
Versandkosten sind unverschämt (zwischne 20.- und 70.-).
Die Navigation ist unübersichtlich und die Preisgestaltung aufgrund häufiger Preiswechsel und vermeintliocher Sonderangebote etwas unübersichtlich.
Wenn man dann aber sein entsprechnedes Produkt gefunden hat, klappt der Rest reibungslos.
Nicht gerade Bestnoten, aber durchaus in Ordnung.
Aufjeden Fall, braucht man (nicht zuletzt dank Trusted Shop Garantie) keine Angst um sein Geld zu haben.
Durchaus empfehlenswert.

Dell scheint seine Privatkunden nicht ernst zu nehmen.

Nach der Bestellung (per Lastschrift) braucht Dell erstmal bis zu 10 Tage um die Kreditwürdigkeit zu überprüfen, zieht aber sofort das Geld ein. Diese Überprüfung findet nicht etwa nur beim 1500 teuren Rechner, sondern auch bei Kleinteilen statt.

Anschließend geht das Gerät dann in die Produktion und wird - sobald produziert - versandt.

Doch Achtung, wer nur das bereits erwähnte Kleinteil (bis 2kg) bestellt wird nicht innerhalb weniger Tage per UPS beliefert, sondern per Post.
Und das kann laut Dell schonmal 1-2 Wochen dauern. Und das bei den typisch Dell stolzen Versandkosten...
Geholfen wird einem bei der Hotline natürlich auch nicht.

Fazit:
Ich warte nun schon seit über 2 Wochen, auf mein seit 2 Wochen bezahltes Produkt und soll nochmal knapp 2 Wochen warten.
Nein Danke

Vermeiden ließe sich das teilweise, wenn Dell nur andere Zahlungsmöglichkeiten anbieten würde - Vorkasse z.B.. Geht aber nur per Telefonischer bestellung.
Bleibt nur die Kreditkarte - doch auch hier braucht Dell einige Tage zur Überprüfung...

Hallo!

Also ich habe mir vor einigen Tagen einen Dell Ultrasharp 2007FP bestellt. Zunächst war ich abgeschrekt von den durchweg schlechten Kritiken hier. HAbe mich dann aber trotzdem entschlossen das Wagnis einzugehen.
Meine Meinung: Ein äußerst zuverlässiger Shop!!! Selbst eine durchgeführte Stronierung lief ohne Probleme, der Betrag wurde erst garnicht abgebucht!
Bei Lieferung per UPS war das Gerät einwandfrei verpackt. Über das schicke Design erfreue ich mich noch jetzt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist optimal. AUßerdem kann man mit etwas Freundlichkeit sogar noch einen Rabatt aushandeln!
Selbst als ich anrief und von meinem 14-tätgigen Rückgaberecht gebrauch machen wollte lief das äußerst freundlich und kompetend ab! Es wurde - ganz auf meine Wünsche ausgelegt - ein UPS Termin zur Abholung vereinbart! Da ich dann aber noch einen zusätzlichen Rabatt bekam, wenn ich das Gerät behalten würde... behielt ich natürlich den 2007FP

Fazit: Kompetent, freundlich, äußerst zuverlässig, keine Probleme bei Storno oder Rückgabe!!

Ich werde Stammkunde und empfehle den Shop und die Produkte von DELL auf jeden Fall weiter!

Logitech Nano bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.
Sofort kam die Kaufbestätigung und Minuten später die Bestätigung, dass die Ware am oder vor dem 27.03.2008 ankommen wird.
Sie kam am Samstag, 22.03.2008 mit dem normalen Postboten.

Also, alles prima. Es ist DELL und kein DELL-Clone!

mfg

Ich hatte bei Dell einen XPS Laptop gekauft, der ursprünglich am 18.07.08 kommen sollte. Dieser wurde dann verschoben auf 29.07.08, daraufhin habe ich dann storniert.

Die Reservierung meines Geldes war innerhalb von wenigen Tagen aufgehoben.
Als Grund für die Lieferverzögerungen gibt Dell die Weltweite Akkuknappheit an.

Durch die Möglichkeit der Zahlung mit Kreditkarte ist eine extrem schnelle Lieferung möglich! Und wo sonst gibt es eine Logitech Maus zum halben Preis und das noch versandkostenfrei (zugegeben, das ist nur bei Angeboten der Fall).

Da hat es sich Dell sehr einfach gemacht. Offenbar konnte der Artikel (Canon Gegenlichtblende ET-86) nicht mehr zu dem angebotenen Preis besorgt werden. Da haben sie einfach die bereits bezahlte Bestellung storniert. Überhaupt keine Bemühungen, den Artikel zu besorgen oder sonst ein Vorschlag. Der Artikel wird inzwischen zu einem deutlich höheren Preis wieder angeboten. -> Dell - Nein danke!

War vor der Bestellung wegen schlechten Bewertungen mir nicht sicher, ob ich da was bestellen soll. Aber jetzt nach der Bestellung sind alle Zweifel weg.
Habe bei Dell einen Monitor bestellt, die Lieferzeitangabe war 7-9 Tage. Der Monitor war schon nach 2 Tagen da.
Auch als den Monitor zurückgeben wollte, lief alles reibungslos ab. Er wurde von der UPS abgeholt und somit hatte ich keine Rennerei.
Dass Dell zurzeit unterbesetzt ist haben schon viele mitbekommen. Aber die Mitarbeiter geben sich Mühe! Habe auch mitbekommen, dass meine Reklamation an einem Sonntag bearbeitet wurde
Also, gerne wieder!

Ich habe bisher 3x bei Dell bestellt und bisher ist immer alles ausgezeichnet gelaufen. Die Ware ist sehr schnell da!

Lieferung wurde zwar 2 mal verschoben, aber erreichte mich dann doch noch vor der angegebenen ZEit- war das erste mal, sonst sehr schnelle Lieferung.
Auf eine Anfrage meinerseits bekam ich eine sehr schnelle Reaktion ( innerhalb 1 stunde), durch eine freundliche und hilfsbereite Sachbearbeiterin.
Noch nie Probleme mit Zahlung etc...
weiter so!

Ich habe bei Dell eine CF Karte von SanDisk bestellt, die laut Webshop innerhalb von 24h lieferbar sein soll. Nach der Bestellung eine Bestätigung, dass die Karte *TRÖT*sichtlich am 12.08.2009 geliefert werden soll (Bestellung am 28.06., Bezahlung per EC). Bei Anruf der Hotline, immerhin kommt man durch, die Aussage dass es sich hierbei nicht um Dell Ware handelt. Es könnte sich alles etwas verzögern. Das Geld müsste ich über meine Bank zurückfordern, also keine automatische Rücküberweisung.

Nie wieder...!!!

Hab eine Speicherkarte bei Dell bestell - eigentlich nichts, was erst groß bestellt werden muss, etwas, das eigentlich jeder Laden auf Vorrat hat.
Also günstigsten Preis nachgeschaut und bin bei Dell gelandet. Produkt war teurer, als auf der Geizhalsseite. Da jedoch wegen irgend einer Aktion die Versandkosten wegfallen (normal 13 Euro, was eine Frechheit ist), habe ich dennoch dort bestellt.
"Erwarteter Versand: Innerhalb von 24 Stunden". Gut, dacht ich mir. Sofortüberweisung gemacht und eine Bestellbestätigung per Mail bekommen. Doch damit hatte es sich auch erstmal.
Auch eine Woche nach Geldeingang keinerlei Reaktion. Habe eine halbe Stunde auf der Seite nach Kontaktmöglichkeiten gesucht - Fehlanzeige. Ohne Kundennummer (die ich erst mit der Auftragsbestätigung erhalten sollte) bekomme ich nichtmal eine Telefonnummer oder eine E-Mail Adresse. Status der Bestellung abrufen? - Fehlanzeige. Service derzeit nicht möglich.

Jetzt, nach etwa 10 Tagen kam dann die Nachricht, dass die Karte für den Versand vorbereitet wird. *TRÖT*sichtlicher Versand? In 2 Wochen.

Und ich dachte wirklich, Dell sei etwas, auf das man sich verlassen kann. Für mich wars ein einmaliges Erlebnis.

Warte seit bald 2 Monaten auf meine Sandisk Compact Flash 32 GB Karte. Bei Bestellung angeblich innerhalb von einer Woche lieferbar. Beim Lieferstatus online nur Fehlermeldungen, von Dell keinerlei Rückmeldung bzgl. Lieferverzögerungen. In den letzten paar Wochen dann immer dasselbe Spielchen: habe 1x in der Woche über die 800er-Hotline dort angerufen und jedes Mal aufs Neue wurde mir als fixer Liefertermin ein Tag in der derauffolgenden Woche genannt. Irgendwann war mir dieses ewige Hinhalte-Spielchen zu blöd und habe storniert und das Geld zurückgefordert. Hoffe wenigstens das klappt...
Nun fahre ich allerdings bald auf Urlaub und habe die Karten nicht. Dell hat definitiv - auch zukünftig - einen Kunden weniger!

Ich bin etwas überrascht dass Dell hier so schlecht bewertet wird. Meine persönliche Erfahrung gegenüber Dell ist sehr positiv. Mehre Bestellungen in den letzten Jahren liefen immer sehr zufriedenstellend ab.

Man muss sich jedoch im klaren sein, dass Dell nicht der "klassische" Online Shop ist wie die Masse der hier gelisteten Shops:
Dell glänzt _nicht_ durch umfangreiche Produktauswahl der verschiedensten Hardware-Hersteller, kurze Versandzeiten, oder günstigen Versandkosten. Darum würde ich auch nicht eine Speicherkarte oder anderen "Kleinkram" bei Dell kaufen.

Dell ist System-Anbieter. Will man ein Komplettsystem, einen Laptop oder ähnliches kaufen, bekommt man bei Dell immer ein faires P/L-Verhältnis, und man kann sich auf Dell-übliche Qualität verlassen.
Auch bei günstigen Produkten - wie PCs ab 300 - kann man davon ausgehen dass nicht bei den falschen Stellen gespart wird. Keine lauten Lüfter, Hitze-Probleme durch sparen am Kühlsystem, oder Gehäuse welche schon beim strengeren Ansehen auseinander brechen.

Ein gut druchdachtes Konfigurations-System erlaubt es Systeme nach eignen Wünschen anzupassen. Damit wird man nur selten gezwungen Sachen mit zu bezahlen welche man eigentlich nicht benötigt.

Beim Support habe ich mit Dell bis jetzt mit Abstand die besten Erfahrungen gemacht. Um ein defektes Netzteil ersetzt zu bekommen reichte ein kurzer Anruf. Nach der Frage nach dem Service-Tag und der Problembeschreibung, wurde ich gefragt ob ich das Netzteil selbst tauschen kann/will oder ob ich den Vor-Ort-Support benötige. Ich hab mich für selbst tauschen entschieden (um nicht auf einen Techniker warten zu müssen), und das Ersatz-Netzteil wurde am nächsten Tag per Express-Versand geliefert.

Natürlich, Dell liefert i.d.R. nicht am nächsten Werktag. Doch es werden auch keine nicht einhaltbaren Termine angegeben. Damit kann jeder für sich selbst abschätzen ob man mit den angegeben Versandzeiten leben kann.

Natürlich, Dell hat i.d.R. hohe Versandkosten. Aber wenn man das Gesamtpaket betrachtet bleibt es meiner Meinung meist trotzdem ein sehr fairer Preis. Vor allem wenn man die fast immer vorhandenen Aktionen (wie gratis Versand, eine gewisse Preissenkung, oder gratis Hardware Upgrades) mit einrechnet.

Ich versuche seit 5 Tagen, von meinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Obwohl die website den Auftrag als registriert meldet, passiert nichts. Nun versuche ich es per Telefon.... Das ist schon etwas befremdlich.

Mittlerweile habe ich schon fünf Dell Laptops (allesamt Inspiron) in die Familie gebracht. In der Regel laufen sie alle einwandfrei, mal abgesehen davon, dass der ein oder andere etwas klapprig (von Anfang an: 8600, 8200, 9300) war. Die neueren sind sehr hochwertig, allerdings fehlt da noch die Langzeiterfahrung. Bei zweien mussten die Tastaturen ausgetauscht werden (nach 2 und nach 3 Jahren, Kosten: ~40 Euro, bei Selbsteinbau - Vorsicht während der Garantiezeit verfällt eben diese beim eigenständigen Öffnen!)

Mein eigener Laptop (Inspiron 9300) wird reichlich genutzt, häufig wechselt er auch den Arbeitsplatz. Nach ungefähr zwei Jahren (Sommer 2005 gekauft) war die Akkubetriebszeit auf nur wenige Minuten (<<10 Min gesunken Das Display ist auch recht wackelig an dem Notebook befestigt Das Netzteil durfte einmal ausgetauscht werden Kabelbruch Nun tut sich nach einigen Recherchen im Internet ein wohl relativ h ufiges Problem eine Art Wackelkontakt der Netzteilbuchse am Laptop hervor Der Laptop wechselt st ndig vom Batterie in den Wchselstrombetrieb Problem wenn man Dell als Kunde au erhalb der Garantiezeit per E Mail kontaktieren will sei es zur Bestellung einer neuen Tastatur oder einem Kostenvoranschlag zur Reparatur dann gibt es keine Reaktion einzig und allein nach rund einer Woche erh lt man eine Einladung zur Kundenbefragung Wenn man mit einem Berater chatet dann wird man auf eine kostenpflichtige Telefonnummer verwiesen Dort wird einem durchaus weitergeholfen Bei dem o g Problem wird einem allerdings nicht die kosteng nstigste Variante vorgeschlagen Austausch der DC Buchse auf dem Mainboard Materialkosten Euro ok Versand Stundenlohn usw sondern ein neues Mainboard angeboten In Zukunft bin ich mir nicht so sicher ob ich mich noch einmal einen Delllaptop bestellen werde die Fertigungsqualit t mag verbessert worden sein aber der Service ist nach der Garantiezeit f rchterlich Des weiteren wird man als privater Stammkunde bel chelt Wissen sie manche Kunden bestellen Laptops an einem Tag/>

Nach der privaten Bestellung einer zugegeben sehr günstigen externen HD verschob sich der Liefertermin um 3 Monate.
Dies ist an sich zwar nicht schön, könnte aber noch akzeptiert werden, wenn Dell nicht nur gegen Vorkasse liefern würde und zusätzlich auf Stornierungsversuche überhaupt nicht reagieren würde. Offensichtlich werden die per Webformular abgesetzten Kontaktversuche großzügig ignoriert. Es bleibt dem entnervten Kunden somit nur noch der postalische Weg der Stornierung per Einschreiben und gegebenenfalls der Gang zum Rechtsanwalt. Da bin ich als Premiumkunde, wenn ich für die Firma einkaufe schnellere Reaktionen gewohnt, obwohl auch da schon mal gerne von Dell ohne Benachrichtigung storniert wird, wenn der Onlinekonfigurator mal wieder ein System konfigurieren läßt, dass Dell plötzlich nicht mehr bauen kann.
Fazit: Wer schnell etwas benötigt ist hier fehl am Platze, wer Support wie bei anderen großen Versendern/Herstellern erwartet eigentlich ebenso.

Dell Studio XPS 16Zoll bestellt und am selben Tag per Vorkasse bezahlt.
Es sind seitdem 23 Tage vergangen und ich habe keinerlei Informationen über meine Bestellung oder einen Zahlungseingang bekommen.
Über die Dell-Hompage 5 Anfragen verfasst und auch keine Antwort erhalten, obwohl eine Anwort innerhalb eines Tages zugesichert wurde.

Telefonisch ist zu meiner Bestellung auch keine Auskunft zu erhalten und man wird wieder auf die Homepage verwiesen wo über die Internet Quittungsnummer und E-Mail-Daten wieder keine Information möglich ist.
Diesen Service kann ich nur als schlecht bezeichnen.

Erst nach 1,5 Std in der kostenpflichtigen Servivehotlinewarteschlange gelang es die Kundennummer und Bestellnummer zu erfragen mit der auf der Homepage eine Datenabfrage möglich ist. Mit diesen Daten wollte ich dann über das Webformular stornieren und erhielt wieder keine Antwort.

Dell verdient wahrscheinlich mit den kostenlosen Darlehen und den kostenpflichtigigen Telefonsupport nett dazu.

Bei Dell fühle ich mich hilflos als Kunde !

Bestellt am 06.12.2009 direkt bei DELL!
10.12.2009 Versandbestätigung bekommen mit UPS-Trackingnr.
14.12.2009 Geld von meiner Kreditkarte abgebucht
15.12.2009 UPS Rechnungsdaten erhalten, d.h. Abholauftrag von DELL an UPS, das Paket bei DELL abzuholen, seitdem bis heute (6. Januar 2010) keine Aktivität.
Telefonisch dort so gut wie nicht erreichbar, da stets Warteschleife, es sei denn man wartet mind. 45 Min. um durchzukommen. Bei Weiterverbindung ist nochmals mit mind 30 Min. Wartezeit zu rechnen. Per e-Mail keine Reaktion, sondern nur nach ca. 2-3 Wochen eine Standardantwort: "Ihre e-Mail kann aus techn. Gründen nicht werden, bitte schreiben Sie uns bei Bedarf nochmal an!"
Geld ist weg, Notebook bis heute nicht da, Erreichbarkeit gleich Null. Ich kann Ihnen nur raten, Finger weg von DELL!!! Siehe auch hier:

http://www.notebookcheck.com/forum/index.php?topic=13859.2010
http://en.community.dell.com/forums/p/19313839/19624692.aspx
http://www.notebookjournal.de/forum/showthread.php?t=5678&page=31

Viel Spass bei DELL, mit mir NIE wieder DELL!

New Dell Studio 17 am 8.01.2010 bestellt Eingangsbestätigung erhalten und am selben Tag per Vorkasse bezahlt.
Voraussichtlicher Liefertermin 01.03.2010
Es sind seitdem 8 Tage vergangen und ich habe keine Auftragsbetätigung bekommen oder eine Info über den Zahlungseingang bekommen.

In der Eingangsbestätigung war zu lesen "Sie werden eine Bestätigung Ihrer Bestellung via Email erhalten, sobald wir Ihren Zahlungseingang verzeichnen".

Dell hat von mir eine Email bekommen, habe die Bestellung storniert.

Habe am 9.01.2010 bei REDCOON eine Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt, Ware war am 13.01.2010 da, dass nenn ich Service.

Mich wundert es nicht das die Bewertung so schlecht ist,
habe es jetzt selber ausprobiert und kann nur abraten.

Dell neine Danke

du hast NULL AHNUNG!

1) wieso rufst du nicht einfach mal bei dell an und fragst nach was da los ist?
die haben sogar eine KOSTENLOSE RUFNUMMER!

2) Dell produziert die Notebooks so wie DU sie konfigurierst!
REDCON hat "massenware" gekauft die du nicht mehr verändern kannst, deshalab ist das auch auf Lager...

also ich sehr das problem echt nicht. wenn man nichtmal eine kostenlose hotline anrufen kann, dann sollte man in der steinzeit weiter leben!

Meiner Erfahrung nach ist man als Privatkunde bei DELL leider meist der Dumme und muss je nach Produkt endlose Lieferzeiten in Kauf nehmen!

Habe vor inzwischen mehr als drei Monaten einen DELL P2210 22" TFT-Monitor über einen Dell-Vertragshändler bestellt und per Vorkasse bezahlt. Der Monitor war zum Bestellzeitpunkt als "lieferbar in wenigen Tagen" angegeben (im DELL-Shop wie beim Händler).
Der Lieferzeitstatus bei Dell änderte sich dann auf "erwarteter Versand 5-7 Werktagen". Dieser Status besteht nun schon seit Monaten, ohne dass etwas von Dell an den Händler oder gar an mich geliefert würde. Beim Händler hat man wenigstens reagiert und die Lieferzeit auf "derzeit unbestimmt" geändert. Auf Nachfrage wird darauf hingewiesen, dass die Verzögerung allein bei DELL liegt. Da ich bislang nur gute Erfahrungen mit dem Händler machen durfte glaube ich das auch.

Dabei bekomme ich in der Zwischenzeit mit, wie bei meinem Arbeitgeber exakt diese Monitore bereits mehrmals in großer Anzahl (mehr als 10 Stk. pro Lieferung) angeliefert wurden. Als Privatkunde darf ich hingegen mehrere Monate auf das Gerät warten. Habe den Monitor bis heute nicht erhalten...
Leider kommt jedoch aufgrund der benötigten Features kein bezahlbares Konkurrenzmodell in Frage. Zum Glück drängt es nicht so mit der Lieferung - mein alter Monitor lebt zum Glück noch.

Dabei habe ich es schon anders erlebt bei DELL - sogar als Privatkunde! Die Lieferung einer WLAN-Karte direkt aus dem DELL Shop ging zwar nicht überdurchschnittlich flott aber doch einigermaßen im ertragbaren Zeitrahmen über die Bühne und war alles in allem nicht zu beanstanden. Ebenso der Kauf einer DELL-Dockingstation über einen Vertragshändler. Beim Notebook selbst war die Lieferzeit aus dem DELL-Shop recht lange (knapp 4Wochen), aber kein Vergleich zu der Odyssee mit dem Monitor.

Es liegt also offenbar am jeweiligen Produkt, ob DELL es schafft einigermaßen akzeptable Lieferzeiten einzuhalten. Was jedoch im Shop angegeben wird hat dabei keinerlei Bedeutung. Tendenziell wird man von DELL als Privatkunde so oder so immer als Letzter versorgt und der Informationsfluss seitens DELL geht asymptotisch gegen Null.

Angesichts der manchmal konkurrenzlosen Produkte möchte ich nicht ausschließen, dass ich noch einmal ein DELL-Produkt bestelle, aber ich werde es tunlichst vermeiden, sofern es sich eben vermeiden lässt.

Mein Fazit zu DELL: Nur im Notfall und mit großer Geduld zu ertragen!

07.03.2010, 10:57 Uhr - Editiert von VJoe2max, alte Version: hier

Habe inzwischen meine Bestellung storniert und einen anderen Monitor von NEC beschafft, da der Dell-Monitor vom Händler für überhaupt nicht mehr lieferbar erklärt wurde - er wird aber im Geschäftskundenbereich nachweislich weiterhin ausgeliefert. Im DELL-Shop für Privatkunden ist er auch weiterhin gelistet (noch immer mit den angeblichen 5-7 Tagen Lieferzeit)! Ich bin sicher, dass ich auch direkt im DELL-Shop keine Chance gehabt hätte den Monitor zu bekommen, da der Lieferstatus sich seit Monaten nicht geändert hat.

Durch die lange (nicht-)Lieferzeit wurde zudem die technische Ausstattung des DELL P2210 inzwischen von Konkurrenzprodukten wie dem NEC EA222WMe übertroffen. Der hat die gleiche Anschlussvielfalt mit DVI + VGA + Displayport aber mit LED- statt CCFL-Hintergrundbeleuchung, Audio und ist noch sparsamer.

Xbox controller Anfang Januar bestellt. Liefertermin dann mehrmals nach hinten verschoben ohne mich darüber zu informieren. Inzwischen sind 4 Wochen vergangen und der Versand verschiebt sich weiter nach hinten... Versucht zu stornieren > funktioniert nicht, wird einfach ignoriert. Fazit: Der Laden ist ein Trauerspiel!

DELL möchte seine Produkte einfach nicht verkaufen. Zu diesem Zweck hat man offensichtlich die "Hotline" in Bratislava installiert. Technische Fragen möge man doch bitte nicht stellen. Das paßt nicht ins Konzept! Man will schließlich verkaufen, verkaufen, verkaufen und wer dumme Fragen stellt, der muß woanders fündig werden.
Als "Privatkunde" kommt man sich sowieso gleich abgewimmelt vor! Ich wollte zwar mal einen Laptop mit Ubuntu ordern (den es lt. Bratislavischer Hotline angeblich niemals geben soll), den es nur im Geschäftskunden-Bereich gibt, und hoffte auf einen kompetenten Ansprechpartner. Da wurde mir aber gleich das Wort abgeschnitten und ich wurde "zurück auf Start" gesetzt.
Chat-Funktion bringt mich nicht weiter, mail-Adressen gibt es nicht. Schade, DELL. Offensichtlich brummt das Geschäft mit der "Masse" (die immer alles frißt) auch so. Und, liebe Firma DELL. Ich hätte ja mein Notebook auch noch vorbestellt. So wie damals die Leute in der DDR ihren Trabant und die mußten über 10 Jahre warten.
In den USA (http://www.dell.com ) ist, wie immer, alles geordneter. Aber das ist ja bekannt. Dort sind die Kunden einfach kritischer.
Fazit: DELL ist sicher gut, der Kundendienst schreckt mich ab, bzw. hält mich ab, dort etwas zu kaufen, ja er behindert DELL's Geschäft!

Ich wollte mich vor dem Kauf über ein DELL Adamo 13 informieren, weil mir das Notebook von der Ausstattung und vom Design her sehr gut gefällt.

Das erste Problem war, dass Dell offensichtlich (ohne erkennbaren Grund) dieses Notebook nicht nach Österreich versendet, sondern nur nach Deutschland! Ich habe deswegen extra den Kundenservice angerufen, um sicher zu gehen dass das kein Versehen ist. Am Telefon hatte ich dann teilweise Schwierigkeiten die Dame am anderen Ende zu verstehen. Sie sprach nämlich mit einem starken (polnischen?) Akzent! Sie bestätigte mir dann, dass das kein Fehler ist und, dass das Notebook tatsächlich nicht nach Österreich verschickt wird. Das machte auf mich schon mal einen schlechten Eindruck. Nicht nur dass der Kundenservice offenbar nach Osten outgesourct wurde, Dell möchte ohne erkennbaren Grund mit mir kein Geld verdienen.

Zusätzlich habe ich noch eine technische Frage gestellt. Ich wollte wissen ob der DisplayPort Ausgang auch den Ton ausgibt. Die Dame sagte mit voller Überzeugung, dass das nicht geht - es wird nur das Bild ausgegeben. Wie sich später herausstellte war das falsch!! Das Notebook gibt Bild und Ton sehr Wohl über den DisplayPort aus! Ein weiterer Hinweis für mich, dass Dell gar kein Geld verdienen möchte. Die Produkte werden auch noch schlechter gemacht als sie tatsächlich sind.

Letztendlich wollte ich dann trotzdem das Notebook über logoix bestellen. Das nächste Problem war, dass man im Dell Shop keine österreichische Rechnungsadresse angeben kann. Ich habe dann einfach im Feld "Ort" zusätzlich zur Stadt, noch das Land "Österreich" eingetragen. Nachdem ich die Bestellung abgeschlossen hatte, habe ich per E-Mail nachgefragt ob das auch so in Ordnung geht. Der Kundenservice hat natürlich nicht verstanden was ich von ihm will (wahrscheinlich konnte der Bearbeiter nicht ausreichend Deutsch), und hat nur geantwortet, dass das Notebook nicht lagernd ist, und ich noch auf die Auslieferung warten muss. Damit wurde meine Frage selbstverständlich nicht beantwortet.

Trotzdem wurde das Notebook dann zu guter Letzt geliefert. Immerhin. Ich hab mich dann aber gefragt, ob ich überhaupt einen Kundenservice in Anspruch nehmen kann, da Dell das Notebook ja offiziell garnicht nach Österreich liefert. Ich dachte mir, dass das natürlich gehen muss. Wenn ein Geschäftsmann einige Zeit im Ausland ist, und Probleme mit seinem Notebook hat, wird Dell doch nicht die Reparatur verweigern?! Ausserdem ist beim Adamo "Premium Support" dabei!!
Aber auch hier schafft DELL es, mich zu enttäuschen! Auf telefonische Nachfrage wurde mir (wieder mit starkem Akzent) gesagt, dass ich keinen Support (keine Reparatur) in Anspruch nehmen kann.

Das Notebook selbst finde ich nach wie vor toll, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe!

Hallo,

ist zwar schon länger her bei dir aber Dell bietet seinen Kunden online eine Eigentumsübertragung(falls man seine Gerät an jemanden weiter verkauft) an. Du kannst dir also quasi dein Notebook an dich selber nach Österreich übertragen. Somit sollte es kein Problem sein falls dell mal wieder etwas nicht nach Österreich liefern sollte.

Dell hat es nicht mehr verdient, als großer PC Händler ernst genommen zu werden. Der Service wurde vollständig hinunter geschraubt, um Kosten zu sparen. Die Folge ist ein absolut unseriöses Geschäfsgebaren.

Habe am 26.12.2010 nachts ein Inspiron 15R zum Sonderpreis mit Notebookrucksack und Wireless Mouse- Bundle bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt. Bestätigungs- mail kam nach 3 Minuten.

Bestätigung Zahlungseingang erfolgte am 29.12.2010, mit erster (grober) Lieferterminangabe, die am 31.12. präzisiert wurde auf 05.01.2011. Mail mit Rechnung / Lieferschein wurde schon am 30.12.2010 geschickt.

Lieferung mit UPS war problemlos [05.01.2011, 10.45 Uhr], alles tiptop in Ordnung!

Somit insgesamt Lieferzeit ca. 7 Werktage, was in etwa der Angabe im Webshop bei der Bestellung entspricht.

Gerät sieht gut aus, ordentliche Performance und Verarbeitsungsqualität, Gratis- Bundle Rucksack + Maus passen sehr gut. Einziger Kritikpunkt sind die Versandkosten von 29 Euro, die ich aber wg. des sehr interessanten Gesamtpreises hier noch halbwegs tolerabel finde...

Fazit: Sicher nicht der beste / schnellste Webshop, aber momentan ganz ordentlicher Eindruck.

Garantiefall hatte ich noch nicht - hierzu kein Kommentar.

Ich habe hintereinander zwei "Logitech Pro 2800 Cordless Desktop" bei DELL bestellt.

Die erste Lieferung lies auf sich warten, wurde aber nach meiner Nachfrage per eMail sofort versendet.

Die zweite Sendung lief einwandfrei und war innerhalb der angekündigen Lieferfrist da.

Die Lieferung war in beiden Fällen versandkostenfrei (Aktionsartikel).

Dell läßt sich die Ware im Voraus bezahlen, hält dann die Lieferzeit nicht ein, kann dann auch keine genaue Angaben zur neuen Lieferzeit machen.

Nun wurde meine Bestellung ohne Begründung storniert, obwohl das Notebook weiter angeboten wird, ein Irrsinnsladen!

Ich habe schon sehr konkrekte Vorstellungen, was mein nächstes Notebook können muss. Deswegen war ich schon mehr als 1x auf Dell.de. Beim ersten Mal habe ich was gefunden (Inspiron 15z), leider extrem lange Lieferzeit. Beim zweiten Mal konnte ich es beim besten Willen nicht finden. Da stand zwar sinngemäß "optional mit Touchscreen", aber wenn man auf "auswählen" geklickt hat, stand bei allen 5 Varianten "ohne Touchscreen". Der Verkaufschat hat mir zum Glück helfen können. Das fiese ist: Sowohl bei "Privatanwender" als auch bei "Mittelstand" gibt's besagtes Notebook mit dem Text, der auf die Touchscreen-Option hinweist - aber wirklich bekommen tut man es nur im Privatkundenbereich (leider aktuell mit noch längerer Lieferzeit). Ich hatte mich aber beim 2. Mal zunächst bei Mittelstand umgeschaut, da es die Latitudes nur dort gibt, die ich von der Arbeit her kenne und gut finde.

Gut finde ich, dass man bei vielen Geräten vor allem Prozessor, RAM, Betriebssystem und Garantielänge/-art wählen kann, ohne großartig suchen zu müssen (z. B. Win8 vs. Win8 Pro). Leider gibt's die Auswahl "kein Betriebssystem" bzw. "keine Testversionen von Virenscanner und MS Office" mit entspr. Preisreduzierung nicht. Ergo muss man die nach dem Kauf wie bei anderen Billig-Notebooks auch erstmal entfernen.

Schlecht finde ich, dass ich nirgends eine Info-Seite zum Thema Bezahlung gefunden habe (außer Finanzierung, was die Sache für meinen Geschmack viel zu teuer macht). Man muss erst das angedachte Produkt in den Warenkorb werfen und dann werden einem im Bestellprozess bevor man seine Adresse angeben muss die Bezahlungsmöglichkeiten angezeigt. Gut ist ist, dass es wohl sogar für teurere Produkte offenbar Lastschrift gibt, was bei Computer-Versendern sehr selten ist.

Außerdem finde ich die normalen Versandkosten mit 29EUR sehr hoch. Allerdings vergleiche ich gerade bei solchen größeren Anschaffungen immer inkl. Versand, man muss also selbst schauen, was im Vergleich zur Konkurrenz unterm Strich herauskommt.

Leider ist Dell laut der letzten c't-Notebook-Supportumfrage wohl diesbzgl. deutlich auf dem absteigenden Ast. Muss ich mir noch überlegen, ob ich da was bestelle, vor allem da normalerweise der Business-Support besser ist als der Privatsupport und ich ja das Ding aus der Privatkundenabteilung nehmen müsste (s.o.).

Bin noch am überlegen, was ich mache.

notting

PS: Nicht von den "100EUR gespart bis x.x.xx"-Angeboten verrückt machen, da kommt immer wieder was neues.

Ergänzung: Auch jetzt besteht dieses Problem immernoch, dass im Mittelstandsbereich zwar sinngemäß "optional mit Touchscreen steht", aber bei allen 5 dort angebotenen Varianten explizit "ohne Touch" (sinngemäß) steht, obwohl ich das ja über den Chat denen mitgeteilt habe. Anscheinend pennen die...

notting

Am 7.12.13 habe ich bei Dell für 750 bestellt. Das Geld wurde von Dell natürlich direkt an diesem Tag(!) abgebucht. seitdem warte ich auf meine Bestellung. Ich habe ein standard Notebook bestellt ohne jegliche Konfiguration. Laut Dell wurde das Paket am 28.12.13 an den Versender UPS verschickt. Heute ist der 3.01.14. Nach 6 Tagen kann ich bei UPS meine Bestellung immer noch nicht verfolgen( oder sind die Pakete von Dell wieder auf mysteriöse Weise verschwunden). Ich habe die Schnauze voll! vom Support komplett ignoriert und allein gelassen, sitze ich hier und kann nur hoffen. Es kann doch nicht wahr sein, dass ein Versender mehr als einen Monat benötigt, um ein Standardprodukt zu liefern und dieses noch immer nicht da ist. Das Lieferdatum wurde schon mehrmals auf den 8.01.13 verschoben. Trotzdem braucht UPS wirklich 6 Tage (gut wir hatten Silvester, aber seit dem 28.12.13 waren bis zum 31.12.13 3 Tage Zeit und seit dem 1.1.14 bis Jetzt nochmals 2 Tage) Zeit um ein Paket zu versenden? Die Lieferzeiten sin bei Dell allgemein viel zu lange. Wenn man zu unserer Zeit, noch mehr als einen Monat auf eine Lieferung wartet, dann weiß ich auch nicht mehr. Mein Kumpel hat am 04.12.13 Bei Apple ein MacBook bestellt. Dies war am 09.12.13 bei ihm geliefert worden.Da kann sich Dell eine Scheibe abschneiden!!!

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