Hab mich bisher nur informiert, selber nix bestellt, aber...

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[BEWERTUNG] DELL.de (68 Beiträge, 1520 Mal gelesen)

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Habe schon mehrere Rechner dort bestellt. Lief alles perfekt ab. Die Rechner gehören zu den Leistesten die es gibt. Einzig die Lieferzeit ist etwas langsam, aber das ergebnis stimmt. Bei einer lieferung hatte auch die OS cd gefehlt die ohne murren nachgesendet wurde - das ist ein service...

Re: Bauen perfekte, schnelle und leise Computer (regol am 21.10.2005, 20:22:13)

Lange Lieferzeiten und teuer, ich bin enttäuscht!!! (Tomshardware am 13.04.2004, 02:54:39)

Preisverfälschung (S2Avantde am 19.05.2004, 02:57:02)

Servicewüste DELL (karlklein13 am 29.07.2004, 21:45:07)

Eine klare Empfehlung für ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis (GhOsT 51 am 22.09.2004, 07:21:52)

online bestellt am Sonntagabend, Lieferung am Dienstagmorgen (apulix am 23.01.2005, 22:19:37)

Versandkosten trüben das Bild (StolenNick am 18.03.2005, 09:42:34)

Verarschung (Pyligrym am 24.04.2005, 11:33:50)

Dell 2405FPW 24" 1920x1200 TFT Monitor hat mich all incl. 999 Euro gekostet. (Leichtgewicht am 11.05.2005, 08:32:32)

Dell ist nicht nur zu teuer, die verstecken sogar noch die horrenden Versandkosten von 75,40! (phil9417 am 05.07.2005, 12:09:35)

Zufrieden ... (Boz am 08.07.2005, 08:51:32)

manchmal echt Top Angebote (Hartmann0062 am 25.07.2005, 23:02:32)

Vorsicht... (DER GT am 19.10.2005, 15:12:37)

falsche Preisangabe (feluh am 21.10.2005, 17:01:28)

Versandkosten... (Ralph.M am 21.10.2005, 19:08:35)

Preise stimmen nicht (correo am 03.11.2005, 23:49:44)

6 PCs - 1 Laptop - 4 Bildschirme - Super (Fossii am 13.11.2005, 20:02:38)

Gutes Produkt aber sehr schlechter Kundenservice (super-schnecke am 05.12.2005, 22:00:46)

24" Dell 1920x1200 - NIE WIEDER !!! (rwe am 16.03.2006, 08:15:56)

Alles ok. Leider spachsschwierigkeiten an der Hotline (bismir2 am 20.03.2006, 17:20:11)

So nicht wieder... (Viper10 am 14.02.2007, 12:31:46)

DELL... wird hier einfach zu schlecht benotet!! (Shadow_74 am 18.03.2007, 14:47:14)

Alles prima (jessijoerg am 24.03.2008, 19:52:36)

Lieferzeiten schlecht - Stornierung problemlos (~koni~ am 28.07.2008, 23:10:46)

Guter Service, super schnell, günstig, was will man mehr? (kawi am 20.08.2008, 13:20:37)

Artikel wurde nicht geliefert (mung am 06.09.2008, 18:11:32)

Lob an Dell (Stass am 16.09.2008, 12:58:08)

PLONKED von Tazur: auf Wunsch des Users geplonked (User208186 am 28.10.2008, 15:06:55)

Sehr schnelle Lieferung, alles wie beschrieben (ich1989 am 03.03.2009, 17:06:21)

Kompetenter Service (dasschafdasmäht am 12.05.2009, 11:37:37)

innerhalb von 24h lieferbar, dann über 40 Tage (ronald@work am 01.07.2009, 16:34:37)

Ich dachte, Dell sei seriös? (Tyll am 08.07.2009, 15:00:50)

Katastrophale Lieferzeitangaben (Sonnen-strahl am 06.08.2009, 10:13:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wittyvegan am 26.08.2009, 13:53:08)

Kein klassicher online Shop! (Alex_K am 06.09.2009, 17:12:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Erstbesteller am 11.09.2009, 10:20:16)

Rücksendeauftrag wird nicht bearbeitet (juni am 21.09.2009, 11:30:17)

Unter Umständen sehr günstige, leistungsfähige Notebooks... Service nach Ablauf der Garantiezeit? Fürchterlich! (RadeOn am 04.10.2009, 14:21:40)

DELL für Privatkunden schrecklich, für Geschäftkunden ausreichend (sl55 am 10.12.2009, 10:16:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (John45 am 10.12.2009, 18:23:31)

Web Support bei Dell meldet sich nie zurück ! (notos am 05.01.2010, 18:17:40)

Bis jetzt schlechtester Service in meinem Leben (Wuffi2009 am 06.01.2010, 07:57:15)

ACHTUNG Dell hat kein Interesse Notebooks zu verkaufen (Taz Looney am 14.01.2010, 20:58:24)

Re: ACHTUNG Dell hat kein Interesse Notebooks zu verkaufen (James Carter am 10.07.2010, 19:58:34)

DELL: Nur im Notfall und mit großer Geduld zu ertragen! (VJoe2max am 18.01.2010, 18:24:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VJoe2max am 07.03.2010, 10:48:37)

Re: DELL: Nur im Notfall und mit großer Geduld zu ertragen! (VJoe2max am 07.03.2010, 11:01:23)

Mieser Kundenservice (merlinus am 28.01.2010, 10:40:02)

Kundenservice? Welcher Service? (Pinguin_tester am 18.04.2010, 10:13:54)

Schlechter (ausländischer) Kundeservice! (kaufinator1 am 06.06.2010, 01:28:07)

Re: Schlechter (ausländischer) Kundeservice! (r4iden am 30.03.2012, 11:31:16)

Finger weg (puttich0 am 06.07.2010, 09:02:43)

Notebookbestellung zügig und problemlos geliefert (bass-fan am 06.01.2011, 12:59:00)

Gemischte Erfahrung (ildonaldo am 15.03.2011, 10:04:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (calvados am 28.07.2011, 23:08:21)

Lieferzeit schlecht (j.kachlicki am 02.04.2012, 10:24:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ausy01 am 20.09.2012, 17:31:20)

Re: NIE wieder DELL!! (ausy01 am 22.09.2012, 09:38:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (aw-fan am 16.10.2012, 16:45:18)

Ich habe schon sehr konkrekte Vorstellungen, was mein nächstes Notebook können muss. Deswegen war ich schon mehr als 1x auf Dell.de. Beim ersten Mal habe ich was gefunden (Inspiron 15z), leider extrem lange Lieferzeit. Beim zweiten Mal konnte ich es beim besten Willen nicht finden. Da stand zwar sinngemäß "optional mit Touchscreen", aber wenn man auf "auswählen" geklickt hat, stand bei allen 5 Varianten "ohne Touchscreen". Der Verkaufschat hat mir zum Glück helfen können. Das fiese ist: Sowohl bei "Privatanwender" als auch bei "Mittelstand" gibt's besagtes Notebook mit dem Text, der auf die Touchscreen-Option hinweist - aber wirklich bekommen tut man es nur im Privatkundenbereich (leider aktuell mit noch längerer Lieferzeit). Ich hatte mich aber beim 2. Mal zunächst bei Mittelstand umgeschaut, da es die Latitudes nur dort gibt, die ich von der Arbeit her kenne und gut finde.

Gut finde ich, dass man bei vielen Geräten vor allem Prozessor, RAM, Betriebssystem und Garantielänge/-art wählen kann, ohne großartig suchen zu müssen (z. B. Win8 vs. Win8 Pro). Leider gibt's die Auswahl "kein Betriebssystem" bzw. "keine Testversionen von Virenscanner und MS Office" mit entspr. Preisreduzierung nicht. Ergo muss man die nach dem Kauf wie bei anderen Billig-Notebooks auch erstmal entfernen.

Schlecht finde ich, dass ich nirgends eine Info-Seite zum Thema Bezahlung gefunden habe (außer Finanzierung, was die Sache für meinen Geschmack viel zu teuer macht). Man muss erst das angedachte Produkt in den Warenkorb werfen und dann werden einem im Bestellprozess bevor man seine Adresse angeben muss die Bezahlungsmöglichkeiten angezeigt. Gut ist ist, dass es wohl sogar für teurere Produkte offenbar Lastschrift gibt, was bei Computer-Versendern sehr selten ist.

Außerdem finde ich die normalen Versandkosten mit 29EUR sehr hoch. Allerdings vergleiche ich gerade bei solchen größeren Anschaffungen immer inkl. Versand, man muss also selbst schauen, was im Vergleich zur Konkurrenz unterm Strich herauskommt.

Leider ist Dell laut der letzten c't-Notebook-Supportumfrage wohl diesbzgl. deutlich auf dem absteigenden Ast. Muss ich mir noch überlegen, ob ich da was bestelle, vor allem da normalerweise der Business-Support besser ist als der Privatsupport und ich ja das Ding aus der Privatkundenabteilung nehmen müsste (s.o.).

Bin noch am überlegen, was ich mache.

notting

PS: Nicht von den "100EUR gespart bis x.x.xx"-Angeboten verrückt machen, da kommt immer wieder was neues.

Re: Hab mich bisher nur informiert, selber nix bestellt, aber... (notting am 12.01.2013, 11:57:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Strawberry am 21.04.2013, 09:10:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Grillla am 14.10.2013, 15:55:59)

Lasst die Finger davon!!! (pfffffff am 03.01.2014, 12:37:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (thomas1985 am 04.01.2014, 16:10:00)

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