Re(4): ECOTEC - erste Enttäuschungen ...

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ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (30 Beiträge, 1774 Mal gelesen)

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so, jetzt regts mich auf, und drum ein thread!

im november sind mir cpu und mobo eingegangen, die ich im feb beide bei ecotect gekauft habe.
am 24. nov hab ich beides zusammen an ecotec geschickt, sie haben eine 6 monate bring-in garantie, und sonst die garantie vom hersteller.

am (ich glaube es war der) 26. nov hat ecotec es erhalten und mir sofort bestätigt "ja, beides kaputt, wird eingeschickt. kann 4-6 wochen dauern."

soweit, sogut

als ich dann nach 4-6 wochen, also im jänner ca., nix mehr gehört hab, hab ich angefangen langsam nachzufragen.

angerufen - "ja, da muß ich nachschauen, ich rufe sie zurück" - kein rückruf.

nächster tag:

angerufen - "ja, ich rufe sie zurück" - später ein rückruf "das mobo ist da, cpu ist schon vom hersteller unterwegs zu uns. ich melde mich sobald es angekommen ist". gut.

nachdem aber wieder ein zeitl nix passiert is, hab ich angefangen mails an den kundendienst und ccc zu schreiben.

da wurde mir erzählt (am 23. jän), dass (wie schon bekannt) das mobo schon da ist, der cpu aber noch BEIM hersteller. aber nächste woche wirds sicher kommen!

gut.

als ich diese woche feststellte, dass es letzte woche dann doch nicht bei ecotec angekommen ist, hab ich wieder ein mail geschrieben. und jetzt hab ich grad ein mail bekommen, dass "das mobo schon ausgetauscht wurde, die cpu aber noch beim hersteller ist. wir warten noch auf antwort"

so, jetzt meine frage:

wie kann dass sein, dass sie wochenlang mich immer wieder ein bißi weitervertrösten haben, und einfach nix daher kommt? ich mein, wenn ich ecotec wäre, würde ich bei (in diesem fall) amd ein bißi mehr druck machen, weil ich sonst schlecht vor meiner kundschaft dastehe, oder?!

mittlerweile ists schon die 11. woche die ich warte. bald sinds 3 monate. ich meine das ist doch nicht möglich, dass man für den austausch einer cpu ein vierteljahr warten muss?

ich hab schon oft (und gern) was bei ecotec bestellt, und es hat auch immer alles super funktioniert! aber jetzt so ein patzer?

was soll ich tun? kann ich fordern, dass sie mir derweilen eine "ersatz"-cpu (natürlich die gleiche) "vorschiessen", bis "meine" cpu (die im endeffekt eh eine neue ist, weil ich nicht glaube dass man eine cpu reparieren kann) da ist? DAS wäre kundenservice wie es sein sollte. vor allem nach so einer langen zeit!

um anregungen und meinungen wird gebeten!

ach ja, cpu ist ein amd xp 2600 mit 2083 MHZ, also nicht DIE seltenste wo gibt

und e-tec.at scheint die auch zu haben, wenns der is:
(AMD Athlon XP 2600+ Barton entspricht 2083MHz, 166 FSB Socket A 96,- Euro)

- You're at home, Baby!

Keine Chance für Trolle: http://forum.geizhals.at/t210998.html

Re: ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Sonic The Hedgehog am 04.02.2004, 20:44:18)

Re(2): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Suffix am 04.02.2004, 22:39:22)

Re(3): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Sonic The Hedgehog am 04.02.2004, 22:45:41)

Re(4): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Suffix am 04.02.2004, 22:58:31)

Re: ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (LoNlYnEsS am 04.02.2004, 22:25:07)

Re(2): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Suffix am 05.02.2004, 07:20:47)

Re(3): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (RianPut am 05.02.2004, 08:49:59)

Re(4): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Suffix am 05.02.2004, 11:36:54)

Re(5): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (RianPut am 05.02.2004, 14:43:45)

öha - das kommt mir bekannt vor! (lo_noise am 05.03.2004, 21:30:14)

Re: öha - das kommt mir bekannt vor! (RianPut am 07.03.2004, 10:26:06)

Re(2): öha - das kommt mir bekannt vor! (Suffix am 07.03.2004, 11:07:58)

Re(3): öha - das kommt mir bekannt vor! (RianPut am 07.03.2004, 13:31:07)

Re(4): öha - das kommt mir bekannt vor! (Suffix am 07.03.2004, 17:45:58)

Re(5): öha - das kommt mir bekannt vor! (RianPut am 07.03.2004, 21:55:05)

Re(3): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (LoNlYnEsS am 05.02.2004, 19:55:28)

Re(2): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (KarlToffel am 07.03.2004, 12:26:05)

Re(3): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (LoNlYnEsS am 08.03.2004, 03:21:20)

Re(4): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (KarlToffel am 08.03.2004, 11:36:23)

Re(5): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (LoNlYnEsS am 08.03.2004, 16:50:24)

Re: ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Saulk am 05.02.2004, 09:35:25)

Re(2): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (who_cares am 05.02.2004, 09:55:35)

Re(3): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Saulk am 05.02.2004, 19:49:33)

>wenn du beim media markt dein Produkt

sag nicht,du kaufst ab jetzt lieber beim media markt lol

>Wäre gerne bereit bei Produkten meiner Wahl einen Aufpreis von ca

nicht nur manche händler,auch manche hersteller tun dies , zum beispiel HP

>Effektiver wäre es, wenn Computerfachzeitschriften CT, PC Games Hardware etc
>den Support der Herstellerfirmen testen würden
>und dies in den Zeitschriften wiedergeben

sicher,ganz deiner meinung ! aber solang sich für die meisten leistung AUSSCHLIESSLICH über benchmarktests und spezifikationen definiert , solang werden auch hersteller hauptsächlich daran arbeiten . für mich zählt halt ned nur leistung der karte sondern auch seitens des herstellers ! deswegen für mich zb nur logitech eingabegeräte (3-5 ! jahre garantie) und asus (asus weil die mir meine letzte karte NACH ablauf der garantie und trotz selbstverschulden getauscht haben..hat wie gsagt 6 mon gedauerd aber dafür musste ich nix zahlen hehe)

>Kann man so die Hersteller überreden ?
>Glaube nicht das sie das juckt was wir hier schreiben.

nunja ... schwer zu sagen ...spätestens wenn der umsatz drastisch sinkt,wird man sich wohl über marketing u.ä. gedanken machen müssen,um wettbewerbsfähig bleiben zu können.
ich WETTE , dass hersteller sehr wohl schiss vor miesen kritiken seitens hardwaremags ala tomshardwareguide haben und entsprechend zittern.

wie gsagt,ich find man sollt einfach mehr gewichtung auf herstellerspezifische dinge legen (ausstattung,support,garantie,usw) . weil wenn ich zb eine fx5900 oder eben ati9800pro kauf,sind die karten dieser reihe eh so gut wie gleichwertig was die techn spezifikationen betrifft. und die minimalen unterschiede fallen beim zocken eh ned wirklich auf.

my point of view ....

lg
http://www.dau-alarm.de

Re(2): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (inx am 26.02.2004, 13:02:47)

Re: ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (stronzium am 05.02.2004, 12:16:22)

Re(2): ECOTEC - erste Enttäuschungen ... (Suffix am 05.02.2004, 12:52:01)

Es gibt auch Computer-Happy-Ends ... siehe hier! (Suffix am 05.02.2004, 12:51:38)

Re: ECOTEC - erste Enttäuschungen ...stimme zu (felixsigl am 08.03.2004, 20:45:20)

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