Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen

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NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (131 Beiträge, 910 Mal gelesen)

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NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen !

Sachlage ist folgende

-) Zwecks Aufrüstung meines Rechners kaufte ich zwei Riegel NoName 512MB DDR Ram.
Da ich den RAM sofort haben wollte beim NRE.

-) einer der Ram Riegel verweigert den Dienst also ein paar Tage später ab zum NRE und RAMriegel austauschen

-) Der Rechner bootet jetzt zwar stürzt jedoch nach ca 30-60 minuten Spielen ab.
Um einen Fehler am MB auszuschliessen Test auf einem anderem MB.
Ergebnis: mit dem neuen RAMriegel verweigert der MB den Dienst der ältere hat über 7000 defekte speicherstellen.

-) Da also NoName Speicher nicht so ganz das war is wollte ich den Mist , ca 9 Tage nach dem ersten Kauf zurückgeben und 2x 512 MB infineon kaufen.Da kommt aber du Überraschung: Der Verkäufer meint ich bekomme nicht den Verkaufspreis
sondern den jetzigen Listenpreis ( 4 Euro weniger ) weil der Preis gesunken ist und der Ram weniger wert ist.
Den RAM den ich beim NRE gekauft hab ist aber definitiv NICHTS wert weil er defekt ist.

-) Mein Angebot die RAM Riegel zu reparieren hat der Verkäufer abgelehnt weil er sich nicht dazu in stande sieht !

-) Also nehme ich zähneknirschend zwei neue NoName Riegel, obwohl nach Aussage des Verkäufers 80% der Noname Ram Riegel nicht funktionieren. Was auch nicht weiter verwunderlich ist denn beim NRE is antistatik wohl ein Fremdwort.
Den RAM vor dem Verkauf zu testen wäre lauf dem Verkäufer zu umständlich und damit zu teuer.

Immerhin verspricht der Verkäufer die Riegel zu testen bevor ich sie bekommen.

-) Einer der gestesten Rams is sofort defekt. Die anderen zwei werden mir nach 30-40 min gezeigt.
getest mit prime95 unter windows. Angeblich soll das ein Stresstest sein.
Jetzt muss mir nur noch jemand erklären was das mit einen Ram test zu tun hat !
Wenn man den RAM testen will kann man das sicher NICHT unter windows machen weil man den von Windows verwendeten
Speicher dann nicht Testen kann. Ausserdem liefert prime95 weder eine Aussage über die Anzahl der defekten
Speicherzellen noch ist garantiert das der gesamte RAM getestet wird

-) NRE hat glück der RAM scheint zu funktioniern.

FAZIT:

- Das Kundenservice beim NRE ist zum vergessen

- Die Aussage des Verkäufers das 80% des NoName Speichers nicht funktionieren halte ich für übertrieben, allerdings hatte 4 defekte Ramriegel bei insgesamt 6 das macht immerhin beachtliche 66%, also

NRE VERKAUFT WISSENTLICH DEFEKTE WARE WEIL IM EIN TEST ZU TEUER IST

- Es höchst fraglich ob die Methode die beim NRE angwendet werden um Hardware zu testen geeignet sind.

- Für mich ist NRE als Verkäufer von sensiblen Hardwarekomponenten gestorben die GEWÄHRLEISTUNGSABWICKLUNG und auch die KOMPETENZ der Verkäufer/Techniker ist FRAGLICH

.. Jörg Gebhard

Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (ApuXteu am 23.07.2004, 10:16:23)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (liemberg am 23.07.2004, 21:36:01)

Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Gehrer Lisl am 23.07.2004, 11:19:04)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 11:44:42)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Gehrer Lisl am 23.07.2004, 11:52:50)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Lycaner am 23.07.2004, 15:13:37)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:22:00)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (mar99 am 23.07.2004, 22:27:52)

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Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Roliboli am 23.07.2004, 22:35:39)

Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (mar99 am 23.07.2004, 22:36:43)

Re(8): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:41:56)

Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (mar99 am 23.07.2004, 23:07:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mugello am 23.07.2004, 22:39:51)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Lycaner am 24.07.2004, 17:43:43)

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Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 12:01:40)

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Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (hwfreak am 23.07.2004, 12:45:33)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 13:14:50)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 12:55:19)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 13:07:06)

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don't feed the trolls (o.T.) (Feuerfresser am 23.07.2004, 13:28:33)

Re: don't feed the trolls (o.T.) (Cuda am 23.07.2004, 18:58:14)

Re(2): don't feed the trolls (o.T.) (Feuerfresser am 26.07.2004, 10:28:20)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 13:55:16)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 16:17:01)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 17:43:50)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:11:07)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 17:59:00)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 18:04:56)

Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 18:07:39)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:30:54)

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Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 23:17:24)

Re(8): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 23:32:26)

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Re(11): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 24.07.2004, 00:08:27)

Re(12): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:15:02)

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Re(14): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:20:46)

Re(15): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 24.07.2004, 00:24:14)

Re(16): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:30:19)

Re(17): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 24.07.2004, 00:42:30)

Re(18): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:56:15)

Re(18): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 01:02:40)

Re(19): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 24.07.2004, 09:02:01)

Re(20): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 11:14:23)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (King_Uli am 23.07.2004, 16:41:35)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (TOBLERONE am 24.07.2004, 08:26:50)

Sehr geehrter Herr Z++,

Aufgrund Ihres Vorwurfes möchten wir wie folgt Stellung nehmen:

Sie wollten die Module im Dualchannel-Betrieb einsetzen, und daraufhin teilten wir Ihnen mit, dass NoName Speicher bei dieser Betriebsart in der Regel nicht funktionieren.
Unser Verkäufer teilte Ihnen im Zuge des Gespräches mit das 80 % dieser Module ausfallen. Die Aussage unseres Verkäufers war also auf den Dualchannelbetrieb ausgelegt gewesen, und in diesem Fall kann ich Ihm nur beipflichten.
Nonamemodule, in Ihrem Fall DIMM 512MB DDR PC-333 CL2.5  also nicht einmal Cl2 Module funktionieren nun mal in den meisten Fällen nicht im Dualbetrieb.
Für die Dualchannel Betriebsart werden von mehreren Herstellern spezielle, getestete Module im SET angeboten.

Betreff der Handhabe bei defekter Ware: Wir tauschen bei nachvollziehbarem Defekt die Ware binnen der ersten 6 Monate sofort aus. Auf Kundenwunsch (wie auch in Ihrem Fall) testen wir auch das Ersatzprodukt vor der Auslieferung.

Sie wollten jedoch die Ware retour geben und auf ein anderes Produkt aufzahlen. Also nicht umtauschen im gewährleistungsrechtlichem Sinne.

Die Situation ist daher folgende:  Wir tauschen den Speicher auf einen funktionstüchtigen um. Wenn Sie trotzdem ein anderes Modul bevorzugen, stellt dies auch kein Problem dar. In diesem Fall wird jeweils der aktuelle Tagespreis berechnet. Wir verrechnen Ihnen ja auch für die neuen Module den aktuellen Tagespreis. Die Different der Module wäre also im gleichen Verhältnis.

Zum Beispiel:
Art 15952 DIMM 512MB DDR PC-333 CL2.5 (Kingston)
Preis am 09.07 € 99,9
Aktueller Tagespreis € 95,9

Ihre Speicher sind pro Modul um 2,9€ gefallen, unser Kollege hatte Ihnen sogar 2€ pro Speicher angeboten, welches sicherlich ein sehr faires Angebot war.

Betreff der Ausfallrate dieser Module kann ich Ihnen noch mitteilen dass ca. 6% aufgrund eines defektes zum Lieferanten retour gesendet werden.
Wenn ein Produkt im Normalbetrieb eine so hohe Ausfallrate hätte, wäre es nicht in unserem Sortiment. Defekte Hardware verursacht erhebliche Kosten.

Soweit sich unser Kollege erinnern kann, hat er Ihnen die Speicher in einer Kingston Speicherverpackung ausgefolgt, diese ist selbstverständlich antistatisch.
Speicher werden von uns immer entweder in Antistatikhülle oder im Kingston Speicherplastik ausgefolgt.

Ich behaupte nicht, dass unsere Tests ein 100% Ergebnis bringen, jedoch versuchen wir aufgrund unserer Erfahrung nach besten Wissen und gewissen zu prüfen, und wie auch in Ihrem Fall ersichtlich scheinen die Prüfungsergebnisse bestätigt worden zu sein.
Im Zweifelsfall tauschen wir Speicher grundsätzlich aus.

Ich würde Sie daher bitten Ihre Aussage „NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen“ zu überdenken, da dies eine böswillige Unterstellung ist und wir Diese nicht dulden.

Selbstverständlich bleibt unser Angebot der Umtauschmöglichkeit bestehen.

Ich hoffe, die Situation zufrieden stellend aufgeklärt zu haben und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen
Praglowski Lorin
Filialleiter Wien-13

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 16:04:00)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Feuerfresser am 23.07.2004, 17:11:50)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 18:12:33)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:02:54)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Badeschlapfenduscher am 23.07.2004, 19:23:02)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (King_Uli am 23.07.2004, 16:46:53)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (NRE-Team am 23.07.2004, 17:27:12)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (King_Uli am 23.07.2004, 18:37:31)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Cuda am 23.07.2004, 18:39:54)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 17:32:19)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (King_Uli am 23.07.2004, 18:29:49)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (hwfreak am 23.07.2004, 17:36:01)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 17:43:13)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (hwfreak am 23.07.2004, 17:52:07)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (daheinzi am 23.07.2004, 17:49:00)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 17:52:24)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 23:47:30)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (CJ3 am 23.07.2004, 19:13:57)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (mar99 am 23.07.2004, 21:47:27)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:00:33)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (mar99 am 23.07.2004, 22:25:43)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:39:28)

Versucht NRE mit defekter Ware Geld zu machen ? (Z++ am 23.07.2004, 21:52:13)

Antwort auf Herr Z++ Reply vom 23.07 21:52 (NRE-Team am 26.07.2004, 11:02:59)

Re: Antwort auf Herr Z++ Reply vom 23.07 21:52 (Z++ am 26.07.2004, 12:31:44)

Re(2): Antwort auf Herr Z++ Reply vom 23.07 21:52 (Roliboli am 26.07.2004, 12:37:03)

Re: Antwort auf Herr Z++ Reply vom 23.07 21:52 (Feuerfresser am 26.07.2004, 13:07:35)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Wuff am 24.07.2004, 03:46:01)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (airboy am 24.07.2004, 11:22:07)

Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (deci am 23.07.2004, 22:08:13)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:17:20)

Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 22:40:33)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 22:56:18)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 23:01:51)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 23:21:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mugello am 23.07.2004, 23:29:12)

Re(8): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 23:42:02)

Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Roliboli am 23.07.2004, 23:44:35)

Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 23:56:52)

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Re(11): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:07:53)

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Re(13): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:19:22)

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Re(10): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:05:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mugello am 24.07.2004, 00:09:41)

Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 23:37:52)

Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Lycaner am 24.07.2004, 18:05:08)

Re(8): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 19:59:45)

Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Lycaner am 25.07.2004, 20:54:09)

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Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (deci am 24.07.2004, 12:00:42)

Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Gott am 23.07.2004, 23:19:55)

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Re(3): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 23.07.2004, 23:43:55)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 23.07.2004, 23:47:17)

Re(4): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Gott am 24.07.2004, 00:01:41)

Re(5): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:09:24)

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Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 24.07.2004, 00:12:49)

Re(6): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:26:48)

Re(7): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 24.07.2004, 00:31:11)

Re(8): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:34:07)

Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 00:39:25)

Re(10): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (j. am 24.07.2004, 08:07:25)

Re(11): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 11:09:19)

Re(12): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (j. am 24.07.2004, 12:05:24)

Re(13): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 24.07.2004, 17:22:18)

Re(14): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (Z++ am 24.07.2004, 21:58:11)

Re(9): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (moRpH1234 am 24.07.2004, 08:58:39)

Re(10): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (hwfreak am 24.07.2004, 11:41:53)

Re: NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (InnereStimme am 24.07.2004, 15:56:49)

Re(2): NRE versucht mit defekter Ware Geld zu machen (thomas1 am 24.07.2004, 18:33:50)

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