Re(5): one - gutschrift bei vertragsverlängerung
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Re(5): one - gutschrift bei vertragsverlängerung
08.08.2006, 10:41:52
betracht dessen, dass gerade der netzbetreiber one doch ein sehr günstiger
anbieter für wenig-telefonierer ist (niedrige grundgebühr, aber dafür in
relation zu a1 zb doch sehr teure tarife), sind wohl 95 % der one-kunden
solche kunden wie meinereiner. es sind doch sehr wenige personen/firmen, die
one als firmennetz "konsumieren".


klar neben yess,bob und telering sind die weniger telefonieren eher bei one. mit firemnkunden hast du recht... am anfang wollte one zwar voll auf firmen setzen nur sind ihnen viele wieder abgesprungen da die netzqualität zu schlecht war...

sollte one so denken, wie du es schilderst, ist one bald kundenlos, da solch
ein "service" sehr wohl einen kunden zufrieden stellt und ihn automatisch auch
in zukunft bindet. dass es da natürlich verschiedene klassen an kunden gibt
und one sehr wohl anhand der rechnungssummen differenziert, steht außer frage.

verstehe nicht was du meinst... erst schreibst du, dass one nicht so dnekt und danach schreibst du das sie doch so denken??.

es gibt noch mehr beweggründe, warum nach nicht ständig von einem anbieter zum
nächstbilligen hüpft. in meinem fall ist es einfach meine telefonnummer und es
ärgert mich auch bei meinem bekanntenkreis, wenn ich eine one-nummer anrufe
und ich an einen anderen netzbetreiber weitergeleitet werde.

du hast volkomen recht, das die rufnummer wohl früher der hauptgrund war um nicht zu wechseln... und wenn man ned in jedes netz das selbe zahlt is es echt blöd :-(

ich hab wohl eine andere wirtschaftlichkeitsphilosophie, denn die beste und
billigste werbung ist meines erachtens nach trotzdem noch mundpropaganda -
auch wenn one diese philosophie nicht vertritt!


das sowieso. nur neben dieser wird halt noch viel anderes betrieben :-)
man stelle sich folgendes vor:
one hat sich bei mir nicht gemeldet - ich wechsle zu einem anderen anbieter.
one verliert mich als problemlosen und brav zahlenden kunden. bestenfalls
erfahr ich im nachhinein, dass ich eine gutschrift erhalten hätte und ärger
mich über one. natürlich bin ich ein 0815-mensch und gebe das auch in meinem
bekanntenkreis wider. vielleicht schreck ich den einen oder anderen bekannten
ab, der kurz davor war, zu one zu wechseln --> one darf sich um das fischen
nach neukunden kümmern. (neukunde kostet anfänglich sicher mehr als 70 eur)


nein nein, so blöd ist one auch nicht. du hättest halt zu den kunden gehört die wenn sie nicht nachfragen nicht von one verständigt werden. hättest du aber gekündigt um zu wechseln hätte one dir einen brief geschickt, dass es ihnen seeeeeeehr leid tun würde und du ihnen sooo wichtig bist, dass wenn du bleibst einen bonus von 70euro kassierst.
bzw. wie gesagt kreigt nicht mal das jeder... gibt auch genug kunden wo sie die kündigung akzeptieren.

man stelle sich nun folgendes vor:
one ruft mich an, teilt mir mit, dass ich 70 eur gutschrift krieg, wenn ich
mich ein jahr binde. krieg ich natürlich nur, weil ich soooo ein toller kunde
bin und das ein "dankeschön von one" ist ...  ... ich freu mich und geh diese
bindung ein. meine monatlichen telefonierkosten belaufen sich auf rd. 50 eur
(schwanken zw. 30-60 eur). 50x12 = € 600,00 - € 70,00 Gutschrift = € 530,00
... ich bin ein glücklicher kunde, der das natürlich auch an seine bekannten
weiter trägt und siehe da... manch anderer wechselt vielleicht von der
konkurrenz zu one!


keine frage. wenn du im kundenporfolio an der richtigen stelle bist wird one das machen. du bist halt die 70euro wert, aber nur wenn du danach fragst bzw. kündigen willst, du bist ihnen halt nicht so viel wert das sie dich einfach so anrufen würden ;-)

ärgern wrist du dich wenn du von freunden hörst das sie den doppelten bonus bekommen haben ;-)

ist zumindest meine sichtweise!


ja eh auch meine... nur wie gesagt du hättest schon vor (bei) der kündigung davon erfahren... u.u. hätten sie dich auch gleich nach erhalt der kündigung angerufen... das hast du glaub ich nicht bedacht.

achja.. ich fühlte mich nicht von deinem posting persönlich angegriffen -
trotzdem wunderbar, wie menschen auch im virtuellen leben aneinander
vorbei"reden" können
(scherz am rande:vielleicht solltest dir mehr zeit für deine postings nehmen
hehe)


dann ist gut... wußte nur nicht ob du micht nicht verstehen wolltest konntest oder ob ich mich verschrieben hatte :-)

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