Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern?

Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (43 Beiträge, 835 Mal gelesen)

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Folgendes ist passiert:
Ich habe versucht Infos über 2 Artikel die bei EGW PC angeboten werden zu bekommen. Nachdem die Firma weder aufs Kontaktformular noch auf mail geantwortet hat habe ich ihnen in den entsprechenden Kategorien eine schlechte Bewertung gegeben, glaube ganz fair.

Es geht um ein Board (ist nicht mehr bei gh gelistet von der Firma und um dieses Gehäuse: http://geizhals.at/a209341.html Wie man sieht bei EGW PC. Auch der link fürht zu EGW PC. Auch das mail ging an EGW PC. Wen werde ich also bewerten? EGW PC.

Dann kommt nach ein paar Stunden ein mail von geizhals:

Lieber Geizhals Benutzer,

bei der Bewertung von EGW scheint etwas schief gegangen zu sein, da Sie bei EGW
PC bewertet haben, aber bei EGW Electronic Kunde sind. Die Bewertung bei EGW PC
wurde daher gelöscht.

Das ganze wäre ja recht egal weil die beiden Firmen schon irgendwie zusammen gehören, aber bei EGW PC wirkt sich die Bewertung aufgrund der wenigen Bewertungen viel stärker aus. Daher mein verdacht die Firma hat bei geizhals interveniert. Finde ich nicht ok, denn der, der anbietet, wird bewertet.

Frage mich auch wie geizhals wissen will bei wem ich Kunde bin wenn sie nicht von der Firma kontaktiert wurden. Ich will ja denen keins auswischen und deshalb lass ich es gut sein, aber es geht ums Prinzip und die Glaubwürdigkeit dieser Seite und da passts wohl nicht dass einfach mal auf Wunsch gelöscht wird ohne vorher zu fragen ob denn die Bewertung vielleicht doch stimmt.

Meine Rückfrage bei geizhals blieb auch unbeantwortet obwohl ich um Klärung gebeten habe.

Zum Verdeutlichen die Firma von der ich rede mit dem Produkt um das es ging:
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Und die andere die dieses Produkt nicht mal im Angebot hat, also wie soll ich deren Kunde gewesen sein??
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17.07.2007, 20:15 Uhr - Editiert von darmok, alte Version: hier

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Ardjan am 17.07.2007, 20:05:55)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 17.07.2007, 20:08:45)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (hellraiser am 17.07.2007, 20:30:36)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (RoHS am 17.07.2007, 23:32:23)

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (RoHS am 17.07.2007, 23:32:46)

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Sastul am 18.07.2007, 14:09:45)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 14:27:57)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Sastul am 18.07.2007, 15:50:53)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 15:56:26)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (GrummelGrumpf am 18.07.2007, 14:29:42)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 14:51:13)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (1Ashop.at am 18.07.2007, 20:27:09)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Sastul am 18.07.2007, 15:52:51)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (GrummelGrumpf am 18.07.2007, 18:46:45)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (RoHS am 18.07.2007, 14:31:44)

Sg. Hr. xxxxx,

Also wie Ich Ihnen schon in einigen Mails mitgeteilt haben betreiben wir zwei Shops unterschiedlich von einander. Diese beiden Shops haben unterschiedliche Produktpaletten aber auch Teile die sich überschneiden.
Ich habe Ihnen darauf hin versucht sich Sachlage zu erklären und mich hier wirklich ausführlich damit beschäftigt und Ihnen hier auch erklärt das wir eines der beiden Produkte in beiden Shops haben, eines aber nur auf EGW-Electronics.at dieses Produkt haben Sie auch angefragt. Was natürlich mir die Frage nahelegt wenn Sie eine Shop bewerten dann doch bitte klar welchen Sie meinen.
was dazu kommt ist das das was Sie über uns geschrieben haben ich Zitiere hier:
Verbesserungswürdig"
Ich habe diesen Shop in Betracht gezogen da er 2 relativ exotische Produkte lagernd hatte und in der Nähe von Graz ist.
Auf der geizhals-Seite stand was von Lieferzeit, auf der eigenen HP dann aber lagernd.
Also frage ich an per Kontaktformular- keine Antwort aber zumindest verschwindet eines der Produkte aus dem geizhals listing, ist aber noch auf der eigenen HP vorhanden. Das andere ist weiterhin im geizhals zu finden aber nicht auf der eigenen HP. Ob die jetzt lieferbar oder gar lagernd sind wusste ich weiter nicht.
Dann halt Anfrage per mail- auch keine Antwort.
Dann halt per Telefon- dort war ein sehr netter Herr dran der dann doch meinte dass lagernd und grünes Symbol "lagernd in Deutschland" heißt. Und es gibt eh beides kurzfristig.

Fazit: eigene HP sehr dürftig und nicht in Übereinstimmung mit geizhals, Lieferzeit im geizhals richtig aber nicht auf der eigenen HP, Kontaktversuche werden ignoriert es sei denn man ruft an. Ich schau mich lieber wo anders um, möchte nicht wissen wie taub sich die bei einem Gewährleistungsfall stellen.
Zitat Ende:

ich habe kein Problem damit wenn Sie offen und fair Ihre Meinung sagen ganz ehrlich nicht, und die Gründ warum wir uns hier mit Geizhals in Verbindung gesetzt haben waren folgende:

1: Sie haben ein Produkt angefragt das dieser Shop nicht hat.
2: unser Daten sind richtig und wir haben die Produkte lagernd und Sie rügen die Verfügbarkeit und beschwerden sich qasi darüber das wir das was wir lagernd haben auch mitteilen:
3: Sie kreiden uns an das Geizhals.at eine Zeitverzögerungen im Update hat, dies dauert nunmal durch die extremen Datenmengen einiges an Zeit und deshalb sind wir auf unserer Webseite wirklich immer um einiges schneller und aktuell als Geizhals selbst.
uns deshalb hier vorzuwerfen unsere Webseite wäre nicht aktuell und nicht sauber gewartet entspricht somit nicht den Tatsachen.
4: Uns zu unterstellen wir würden Ihre Anfrage ignorieren nur weil von Freitag 17:42 bis Montag 13:00 keine Antwort gekommen ist war für uns nicht wirklich nachvollziehbar zumals Sie ja vorher angerufen haben uns sich erkundigt haben wie es aussieht.
Uns hier zu unterstellen wir ignorieren absichtlich Ihre anfragen ist hier ehrlich gesagt wirklich nicht angemessen und auch rechtlich ein Problem.
5: und das ist eigentlich der Grund warum wir hier ziemlich sauer geworden sind und ich Ihnen dann auch folgendes geschrieben haben:

Sorry, ich brauche drei Seiten für die Antwort, geht gleich weiter

18.07.2007, 15:32 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:20:54)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:21:05)

Re(5): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:21:17)

Re(6): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 16:17:02)

Re(7): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 16:55:11)

Re(8): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 17:13:16)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (mjy@geizhals.at am 18.07.2007, 19:35:25)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (1Ashop.at am 18.07.2007, 20:14:16)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 19.07.2007, 10:49:31)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (mjy@geizhals.at am 19.07.2007, 17:58:04)

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (mjy@geizhals.at am 19.07.2007, 17:47:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (EGWPC am 19.07.2007, 18:58:20)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 19.07.2007, 19:20:20)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 19.07.2007, 19:26:07)

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