Re(4): HARDWAREVERSAND.de

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HARDWAREVERSAND.de (79 Beiträge, 2192 Mal gelesen)

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Hallo ich hoffe dies liest jmd vllt auch von Hardwareverdand.de.
Ich habe mir am 19.08.2007 bei Hardwareversand 3 Artikel für 320 € bestellt. Die auch per Vorkasse angegeben und noch am selben Tag über meine Bank online Überwiesen. Ich dachte das geht bestimmt fix sodass die schnell das Geld und ich meine Ware habe. Nun hab ich gewartet und am Mittwoch sah ich dann um 06.20 Wäre das Geld bei Ihnen verbucht worden ^^ ??.
Ich dachte mir super dann kommt es ja bald ( habe UPs gewählt ) da UPS ja normal schnell ist mit dem liefern. Am selben Tag am Mittwoch (22.08.2007 ) würde die Ware dann auch Verpackt und anscheinend verschickt ( steht mal bei Bestellstatus ).
Ich hab dann mal am Donnerstag einfach mal angerufen und gefragt ob die Ware kommt und man hat mit gesagt ja Sie wäre verschickt.
Ok dachte ich mir dann kommt Sie ja morgen am Freitag ( 24.08.2007 ). Dem war aber nicht so. MMhh da war ich schon leicht sauer. Habe dann wieder rumtelefoniert und Mails geschickt. Hat aber nix gebracht da auf die Mails nie reagiert wurde weder am Mittwoch noch am Donnerstag noch am Freitag.
Da mir das dann doch gereicht hat ( die haben immerhin 320 € von mir im Voraus bekommen )habe ich ein Fax und eine Mail an Hardwareversand geschickt in denen ich Ihnen eine Frist bis Mittwoch 29.08.2007 gesetzt habe mir die Ware doch noch zu zusenden ansonsten eine weitere Frist bis Freitag den 31.08.2007 mir mein Geld zurückzuüberweisen.
Habe dann am Freitagnachmittag mit einem " Service-Mitarbeiter " gesprochen und Ihn gebeten mit der " Versand-Abteilung " zu telefonieren in Ihrem Haus um zu sehen ob die Ware wirklich raus geschickt wurde und er versicherte mir ja Sie ist raus und unterwegs. Aber dann sagte er UPS hätten ein neues Lager oder so was aufgemacht und deshalb käme es zu Verzögerungen.
Bei UPS steht immernoch wie seit Tagen " Rechnungsdaten erhalten ".
Hab im Internet nachgelesen da man auf der servicehotlien von UPS auch niemanden erreicht und gefunden das dies heißen soll das das Paket noch nicht von einem Fahrer aufgeladen worden wäre ?
Mal gespannt ob Sie das hingekommen. Also ich für meinen Teil finde den Service und und allgemein Hardwareversand nicht sehr Kundenfreundlich. Ich werde also nicht wieder nur nach dem Preis suchen sondern mich auch gerne den Service mehr Kosten lassen.
Meine Meinung Finger weg von Hardwareversand.de da ich die sehr unseriös finde und nicht Kundenfreundlich finde.

Re: HARDWAREVERSAND.de (wasikonier am 25.08.2007, 19:47:35)

Re: HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 30.08.2007, 19:18:38)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 30.08.2007, 19:46:09)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 31.08.2007, 06:22:50)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 31.08.2007, 16:41:48)

Re(5): HARDWAREVERSAND.de (open_Fly am 31.08.2007, 23:17:31)

Re(6): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 12.09.2007, 14:18:51)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (PeterPanXXL am 28.09.2007, 14:45:35)

Re(8): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 28.09.2007, 15:32:40)

Re(9): HARDWAREVERSAND.de (PeterPanXXL am 28.09.2007, 16:11:43)

Re(10): HARDWAREVERSAND.de (open_Fly am 28.09.2007, 21:46:24)

Re(11): HARDWAREVERSAND.de (r.m.f am 01.10.2007, 20:28:49)

Re(12): HARDWAREVERSAND.de (open_Fly am 01.10.2007, 21:18:39)

Re(12): HARDWAREVERSAND.de (r.m.f am 02.10.2007, 14:20:13)

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PLONKED von AVS: spam (77a am 10.10.2007, 12:48:12)

Re(14): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 10.10.2007, 13:10:38)

Re(13): HARDWAREVERSAND.de (Ty am 18.10.2007, 10:16:25)

Re: HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 09.10.2007, 15:24:25)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 09.10.2007, 15:40:00)

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Re(3): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 09.10.2007, 17:44:35)

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Re: HARDWAREVERSAND.de (Info007 am 10.10.2007, 11:07:23)

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Re(2): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 11.10.2007, 22:30:25)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 12.10.2007, 10:58:15)

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Re(5): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 12.10.2007, 13:45:38)

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Re(8): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 12.10.2007, 19:39:33)

Re(9): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 12.10.2007, 23:18:27)

Re(10): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 13.10.2007, 09:38:04)

Re(11): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 24.10.2007, 00:40:22)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 15.10.2007, 11:52:27)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (Jogy am 20.10.2007, 13:05:34)

Re(5): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 20.10.2007, 14:33:43)

Re(6): HARDWAREVERSAND.de (Jogy am 21.10.2007, 10:29:14)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 21.10.2007, 11:04:18)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 21.10.2007, 14:28:48)

Re(8): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 21.10.2007, 21:03:40)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 24.10.2007, 01:12:35)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 24.10.2007, 01:03:26)

Re: HARDWAREVERSAND.de (LoCoFR am 05.11.2007, 15:22:58)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (neaera am 06.11.2007, 11:20:36)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (LeFanu am 06.11.2007, 13:15:14)

ja, total spitze

Auf die Karte will ich auf jeden Fall warten, die haben sie ab dem 8.11. im Angebot.
Danke für die schnelle Antwort

, ich ruf dann mal zum xten mal an und frage das nach

Beim letzten Gespräch meinten die dass das eigentlich alles aufs gleiche rausläuft und 3 Wochen (toll ...) dauern wird.

-edit- ich bin mir noch nicht im Klaren darüber, ab ich HV das ganze nicht nur ändern lassen soll. Klar habe ich schlechte Erfahrungen gemacht, aber ob ich nun 3 Wochen aufs geld warte und dann nen neuen Rechner bestellen oder 3 Wochen auf nen neuen Rechner ... hm ... ich denk ich werd das nach dem Gespräch entscheiden. Ich hab den Rechner schon mit Grund bestellt und irgendwann hätte ich den dann auch gern wenn du weißt wie ich meine

-wiedermal edit- ich habe erstmal eine email an die geizhals adresse geschickt, weil ich die sog. ServiceHotline leid bin (meine Telefonrechnung wohl auch)

update kommt noch

-hmm.....edit- Antwort von HV erhalten, möglich ist für mich: Rücksenden des Rechners (wenn ich will mit Umtausch d. Karte) oder Ausbauen der GraKa und diese einzeln zurückschicken und Geld dafür wieder bekommen. Letzteres fällt für mich wohl weg, nachher nimmt die Karte noch Schaden und ich bekomme mein Geld nicht wieder.
Ich werde die Annahme verweigern und HV beauftragen, mir meine Wunschkarte einzubauen. Die Differenz bekomme ich laut mail zurückerstattet. Meine Hoffnung ist natürlich dass das Ganze nicht die drei angekündigten Wochen dauern wird. Wär ich nicht so ungeduldig hätte ich mich allerdings für komplette Kostenerstattung und einen anderen Händler entschieden

->Mittwoch zurückgeschickt, gestern angekommen bei denen.
Die Grafikkarte die rein soll, sollte ab gestern verfügbar sein. Heute steht da nur noch "Liefertermin unbekannt"...

-> Da HV nicht auf meine erste mail bzgl. des Umtausches reagiert hat, schrieb ich eine zweite mit einer Grafikkarte die *TRÖT*sichtl. ab dem 13.11. verfübgar sein sollte. Diese ist soll jetzt aber erst ab dem 28.11. verfügbar sein. Auf diese mail kam bisher auch noch keine Antwort, also habe ich mich entschlossen, mir die kompletten Kosten erstatten zu lassen.
Die Zinsen meines Geldes bekomme ich lieber selbst.

---> Laut homepage wurde das Geld zurücküberwiesen, ging dann ja doch noch ziemlich schnell. Zwar keine Antworten auf die mails erhalten aber was solls

16.11.2007, 17:16 Uhr - Editiert von neaera, alte Version: hier

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Re(4): HARDWAREVERSAND.de (neaera am 06.11.2007, 15:04:40)

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