Re: Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand

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Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (161 Beiträge, 4301 Mal gelesen)

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1) In einem kürzlich gekauften Goldadler Computer befand sich andere (mindere) Hardware als in der Produkt-Beschreibung (533er Speicher statt 800er)
2) Dass der Lüfter der Graphikkarte immer auf Volllast läuft (was den Computer für Büroeinsatz unbrauchbar macht, wer arbeitet schon gerne mit einem Haartrockner) wird nicht als Mangel anerkannt. Das sei normal. (Bei einem Acer mit derselben Karte anscheinend nicht..)
3) Das Gerät wird _nicht_ nachgebessert.
4) "Und jetzt nehmen Sie das Ding und haun Sie ab, wir haben andere Kunden auch noch".

5) Goldadler Performa A5000 System mit leichtem (eingebildetem) Mangel billig abzugeben.

06.11.2007, 00:51 Uhr - Editiert von chio, alte Version: hier

Re: Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (bond007 am 05.11.2007, 15:45:31)

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Re: Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (Tranquillity am 05.11.2007, 15:45:46)

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Re(6): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (chio am 07.11.2007, 01:02:34)

Re(7): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (Weissbier am 07.11.2007, 01:26:13)

Re(7): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (Superfast am 16.11.2007, 10:28:30)

Re(2): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (chio am 07.11.2007, 10:47:59)

Re(3): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (-lt- am 07.11.2007, 11:03:33)

Re(4): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (chio am 07.11.2007, 12:42:33)

Re(5): Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (-lt- am 14.11.2007, 13:26:30)

Re(6): Goldadler: laute Graphikkarte (chio am 16.11.2007, 10:02:02)

Re(7): Goldadler: laute Graphikkarte (-lt- am 16.11.2007, 12:44:30)

Re(8): Goldadler: laute Graphikkarte (chio am 16.11.2007, 13:18:31)

Re(9): Goldadler: laute Graphikkarte (-lt- am 17.11.2007, 10:47:47)

Re(10): Goldadler: laute Graphikkarte (chio am 17.11.2007, 15:03:37)

Re(11): Goldadler: laute Graphikkarte (FAUST am 23.11.2007, 23:42:43)

Re(12): Goldadler: laute Graphikkarte (chio am 23.11.2007, 23:58:14)

Re(12): Goldadler: laute Graphikkarte (-lt- am 24.11.2007, 12:36:25)

Re: Goldadler: mindere Hardware als angebeben, Umtausch-Weigerung (sc007 am 14.11.2007, 14:08:46)

selbst schuld (knuffl am 14.11.2007, 16:59:00)

Re: selbst schuld (chio am 16.11.2007, 09:37:14)

Re(2): selbst schuld (Private James am 26.11.2007, 14:50:47)

Re: Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (chio am 17.11.2007, 16:04:55)

Re(2): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (nico am 17.11.2007, 16:11:22)

Re(2): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (Norwegische Schmalzkatze am 17.11.2007, 16:24:34)

Re(2): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (\\ H // am 18.11.2007, 10:25:02)

Re(2): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (umaumo am 22.11.2007, 11:16:41)

Re(3): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (chio am 23.11.2007, 10:00:58)

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Re(3): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (5 vor 12 am 27.11.2007, 08:47:33)

Re(2): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (ein Kritiker am 24.11.2007, 12:51:30)

Re(3): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (chio am 26.11.2007, 09:58:07)

Re(4): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (ein Kritiker am 26.11.2007, 16:17:55)

Re(5): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (chio am 27.11.2007, 00:47:16)

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Re(7): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (chio am 27.11.2007, 11:32:43)

Re(8): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (5 vor 12 am 27.11.2007, 11:47:43)

Re(9): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (-lt- am 27.11.2007, 13:03:41)

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Re(7): Goldadler: mindere Hardware: Aktueller Stand (chio am 27.11.2007, 19:26:50)

Nachdem von Goldadler Mails nie bantwortet wurden und ich in der Telefonwarteschleife ein paarmal "verhungert" bin, habe ich die Wirtschaftskammer Wien angerufen.

Die WKO ist auch sofort tätig geworden und ich habe dann tatsächlich ein Mail von Goldadler bekommen.
Dieses ist nicht sehr schön: Es enthält die Worte Pubertiere, Anwalt und Klage

Aber auch gute Nachrichten: "natürlich" wird der minderwertige Speicher getauscht, ich hätte es dem Techniker sagen müssen und nicht dem Verkäufer. (Gut zu wissen!)

Schwieriger verhält es sich mit der eingebauten Graphikkarte:
Es war mein Fehler, aus dem hervorgehoben "Silent Netzteil" und den guten Testberichten zur Graphikkarte zu schließen, dass auf eine angemessen niedrige Gesamtlautstärke Sorgfalt verwendet wurde - im Gegenteil: Die Graphikkarte gehört scheinbar in dieser speziellen Baureihe zu den Lauteren. (Laut Testberichten: über 60db, dauernd)

Die Karte ist also scheinbar _nicht_ defekt, sondern (von Goldadler) gewollt so und entspricht dem Qualitätsverständnis von Goldadler.

Diese Lautstärke macht zwar das Gerät für den Büro-/Heim-Einsatz relativ ungeeignet, aber für den Einsatz in zb einer Montagehalle steht einer Verwendung nichts entgegen.

Ich werde also nicht mehr behaupten, die Ware sei mangelhaft: Es kommt auf die Verwendung an. Vielleicht hätte ich auch nur der Putzfrau (und nicht dem Verkäufer) sagen sollen, dass ich das Gerät im Büro verwenden möchte, dann wäre ich sicher kompetent beraten worden.

Mein Vorschlag, die Sache (auf dem Kulanzweg) beizulegen und das Gerät gegen Geld zurück zurückzunehmen wurde von Goldadler so beantwortet:

Ihr Vorschlag wurde gelesen und abgelehnt

Joup.

Wenn man bei Goldadler einen Computer kauft, sollte man auf Fallstricke vorbereitet und nicht allzu vertrauensselig sein. Wer sich gröberen Ärger, die Androhung von Anwälten und Klagen von Haus aus ersparen will, sollte möglicherweise eher nicht zu Goldadler gehen.
Keines falls rate ich, direkt im Geschäft zu kaufen, und NUR über Internet zu bestellen und beim geringsten Verdacht, dass etwas nicht stimmt sofort vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.

Graphiker in Wien

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