iMac 21,5 early 2011 - Schnell und günstig

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[BEWERTUNG] Cancom (36 Beiträge, 135 Mal gelesen)

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Ich hatte einen Intel Core Duo T2300 bestellt. Dieser ist zugegebener Maßen schwer erhältlich, jedoch wurde mir bestätigt, daß die CPU auf Lage sei. Der Webshop sagte dies auch, also wurde bestellt. Da sich aber danach nichts mehr weiter tat fing die Telephoniererei an. Zu Beginn wurde erstmal gar keine konkrete Aussage gemacht, dann der Termin der Lieferung durch den Vorlieferanten immer einen Tag nach hinten geschoben. Am Ende hatte dann endlich ein Mitarbeiter mal den Mut zu sagen, daß es einfach schlecht aussieht und man nicht sagen könnte wann die CPU eintrifft. "Witzig" war, daß trotz all meiner Hinweise der Verfügbarkeitsstatus im Shop in der ganzen Zeit auf grün blieb ... .
Gut, daß ich aus Prinzip keine Vorkasse tätige, da wäre wieder ein Haufen Geld auf einem fremden Konto "verschimmelt".
murfblade

Alles vom Feinsten ! (SAR am 17.02.2008, 20:17:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cre8 am 08.09.2008, 17:24:48)

super Händler (Charly-Boy am 09.10.2008, 22:59:47)

Lieferung verweigert (Marburger am 22.10.2008, 14:32:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lefpik am 30.10.2008, 14:20:09)

Einwandfreie Ware sehr schnell geliefert - bin zufrieden. (UBeierlei am 19.05.2009, 22:24:14)

Immer wieder perfekt (netzliebling am 07.12.2009, 21:41:17)

Top Seller (Floorfiller am 15.12.2009, 16:46:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clist am 21.01.2010, 17:23:40)

Normalerweise bestelle ich bei 2-3 "großen" Onlineshops, die meist auch preislich ungeschlagen sind. Diesmal lag jedoch CANCOM preislich gut 10 Euro unter meinen Favoriten, weshalb ich mich entschloss, den Shop mal genauer anzuschauen.

Und ich wurde nicht enttäuscht:

- Bester Preis (1034,11 Euro inkl. Versand!!)

- Kostenlose Lieferung per Nachnahme OHNE zusätzliche Gebühren o.ä.

- Freundlicher Kundenservice gibt am Telefon kompetente Auskunft zur Verfügbarkeit und dem Stand der Bestellung.

- Montag bestellt, Dienstag versandt und Mittwoch Ware erhalten. Geht sicher noch einen Tag schneller, aber für mich völlig okay. 2 Tage zwischen Bestellung und Auslieferung ist immer noch sehr gut.

Die Paketverfolgung von GLS ist für mich nicht sehr wertvoll gewesen. Bis zur Auslieferung stand lediglich da, dass das Paket abgeholt worden ist. Sendungsverfolgungen von DHL z.B. sind wesentlich aktueller und präziser. Allerdings hat dies nichts mit CANCOM zu tun.

Besonders gut hat mir im Shop gefallen, dass man sehr viele Konfigurationsmöglichkeiten eingeräumt bekommt. Viele Händler bieten nämlich leider nur den "Basis-iMac" an. Will man irgendwas an der Konfiguration ändern ist dies oft nicht möglich. Genutzt habe ich diese Möglichkeit jedoch nicht, da mir die Basisvariante ausreicht.

Sehr beeindruckt war ich von der Kommunikation mit dem Kundenservice. Den konnte man über eine normale günstige Festnetznummer erreichen. Man konnte direkt mit einem echten Menschen reden, der dazu auch sofort den kompletten Überblick hatte und eine kompetente Auskunft geben konnte. Dies für mich ein großer Pluspunkt. Vielleicht bin ich da etwas altmodisch, aber ich habe schon sehr schlechte Erfahrungen mit überteuerten Servicehotlines, Computerstimmenmenüs, langen Warteschleifen und Mitarbeitern die keine Ahnung haben und einen ständig "in eine andere Abteilung" verbinden.

Zusammenfassend kann ich diesen Shop empfehlen. Ich war sehr zufrieden und werde auch bei künftigen Bestellungen zunächst einen Blick in den Shop wagen.

Keine Systematik für die Mängelbearbeitung. Risiko für uns zu gross (binderd am 06.11.2011, 21:14:42)

Re: Keine Systematik für die Mängelbearbeitung. Risiko für uns zu gross (CANCOM_Kundenservice am 22.11.2011, 08:29:30)

Gute Angebote nicht verfügbar (kuckuck am 25.06.2012, 10:43:10)

Re: Gute Angebote nicht verfügbar (CANCOM_Kundenservice am 12.07.2012, 08:16:24)

Hotline gut, Lieferzeitangabe katastrophal (BlindSide am 10.07.2012, 15:48:53)

Re: Hotline gut, Lieferzeitangabe katastrophal (CANCOM_Kundenservice am 12.07.2012, 08:45:56)

Re: Hotline gut, Lieferzeitangabe katastrophal (Legolas2012 am 16.07.2012, 10:51:44)

Falsche Angabe von Lieferzeiten, Kommunikation i.O. (impossible1000 am 17.07.2012, 16:10:25)

Re: Falsche Angabe von Lieferzeiten, Kommunikation i.O. (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:53:53)

PLONKED von MattM: multiuser (BlindSide am 17.07.2012, 17:52:59)

Mehrmalige Verschiebung des Lieferzeitpunktes (Gironimo20 am 17.07.2012, 17:55:58)

Re: Mehrmalige Verschiebung des Lieferzeitpunktes (Gironimo20 am 20.07.2012, 22:59:33)

Re: Mehrmalige Verschiebung des Lieferzeitpunktes (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:54:28)

PLONKED von MattM: multiuser (Tifosi am 17.07.2012, 17:59:17)

PLONKED von MattM: multiuser (SebastianSt am 17.07.2012, 22:10:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (anonymousX am 18.07.2012, 22:01:05)

PLONKED von MattM: multiuser (Sylvers am 18.07.2012, 22:51:13)

PLONKED von MattM: multiuser (Schuetz am 19.07.2012, 12:42:21)

Meine erste Bestellung bei der Fa. Cancom bei Bestellung eines Macbook Retina (User453384 am 19.07.2012, 15:46:14)

Re: Meine erste Bestellung bei der Fa. Cancom bei Bestellung eines Macbook Retina (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:54:48)

Ich warte auch noch... (webixi am 24.07.2012, 18:20:32)

Re: Ich warte auch noch... (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:55:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MarkusB262 am 20.11.2012, 20:45:47)

War alles in Ordnung - Gerne wieder (BeBo am 21.11.2012, 21:50:41)

längere Lieferzeit aber sehr zufrieden. (Marten am 28.11.2012, 12:11:41)

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