Meine erste Bestellung bei der Fa. Cancom bei Bestellung eines Macbook Retina

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[BEWERTUNG] Cancom (36 Beiträge, 153 Mal gelesen)

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Ich hatte einen Intel Core Duo T2300 bestellt. Dieser ist zugegebener Maßen schwer erhältlich, jedoch wurde mir bestätigt, daß die CPU auf Lage sei. Der Webshop sagte dies auch, also wurde bestellt. Da sich aber danach nichts mehr weiter tat fing die Telephoniererei an. Zu Beginn wurde erstmal gar keine konkrete Aussage gemacht, dann der Termin der Lieferung durch den Vorlieferanten immer einen Tag nach hinten geschoben. Am Ende hatte dann endlich ein Mitarbeiter mal den Mut zu sagen, daß es einfach schlecht aussieht und man nicht sagen könnte wann die CPU eintrifft. "Witzig" war, daß trotz all meiner Hinweise der Verfügbarkeitsstatus im Shop in der ganzen Zeit auf grün blieb ... .
Gut, daß ich aus Prinzip keine Vorkasse tätige, da wäre wieder ein Haufen Geld auf einem fremden Konto "verschimmelt".
murfblade

Alles vom Feinsten ! (SAR am 17.02.2008, 20:17:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cre8 am 08.09.2008, 17:24:48)

super Händler (Charly-Boy am 09.10.2008, 22:59:47)

Lieferung verweigert (Marburger am 22.10.2008, 14:32:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lefpik am 30.10.2008, 14:20:09)

Einwandfreie Ware sehr schnell geliefert - bin zufrieden. (UBeierlei am 19.05.2009, 22:24:14)

Immer wieder perfekt (netzliebling am 07.12.2009, 21:41:17)

Top Seller (Floorfiller am 15.12.2009, 16:46:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clist am 21.01.2010, 17:23:40)

iMac 21,5 early 2011 - Schnell und günstig (Schindla24 am 11.08.2011, 12:55:20)

Keine Systematik für die Mängelbearbeitung. Risiko für uns zu gross (binderd am 06.11.2011, 21:14:42)

Re: Keine Systematik für die Mängelbearbeitung. Risiko für uns zu gross (CANCOM_Kundenservice am 22.11.2011, 08:29:30)

Gute Angebote nicht verfügbar (kuckuck am 25.06.2012, 10:43:10)

Re: Gute Angebote nicht verfügbar (CANCOM_Kundenservice am 12.07.2012, 08:16:24)

Hotline gut, Lieferzeitangabe katastrophal (BlindSide am 10.07.2012, 15:48:53)

Re: Hotline gut, Lieferzeitangabe katastrophal (CANCOM_Kundenservice am 12.07.2012, 08:45:56)

Re: Hotline gut, Lieferzeitangabe katastrophal (Legolas2012 am 16.07.2012, 10:51:44)

Falsche Angabe von Lieferzeiten, Kommunikation i.O. (impossible1000 am 17.07.2012, 16:10:25)

Re: Falsche Angabe von Lieferzeiten, Kommunikation i.O. (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:53:53)

PLONKED von MattM: multiuser (BlindSide am 17.07.2012, 17:52:59)

Mehrmalige Verschiebung des Lieferzeitpunktes (Gironimo20 am 17.07.2012, 17:55:58)

Re: Mehrmalige Verschiebung des Lieferzeitpunktes (Gironimo20 am 20.07.2012, 22:59:33)

Re: Mehrmalige Verschiebung des Lieferzeitpunktes (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:54:28)

PLONKED von MattM: multiuser (Tifosi am 17.07.2012, 17:59:17)

PLONKED von MattM: multiuser (SebastianSt am 17.07.2012, 22:10:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (anonymousX am 18.07.2012, 22:01:05)

PLONKED von MattM: multiuser (Sylvers am 18.07.2012, 22:51:13)

PLONKED von MattM: multiuser (Schuetz am 19.07.2012, 12:42:21)

Ich habe am 18.6. aufgrund von besseren Konditionen als beim Apple Store ein Macbook Pro mit Retina Display in der Standardausführung bei einem Premium Reseller, der Firma Cancom, geordert. Ausschlaggebend für den Kauf war außerdem, dass die Firma Cancom zu einem der größten Systemhäusern gehört. Ein Bekannter hat dort auch schon öfters bestellt. Die Lieferzeit betrug bei Bestellvorgang und Auftragsbestätigung ca. 4-5 Werktage. Nach der ersten telefonischen Kontaktaufnahme mit der Firma Cancom selbst stellte sich dennoch heraus, dass die angegebenen 4-5 Werktage bereits zum Bestellzeitpunkt nicht eingehalten werden können und eher mit einer Lieferzeit von 14 Tagen zu rechnen ist. Nach 14 weiteren Tagen ohne Rückmeldung kontaktierte ich die Firma Cancom erneut, um mich über den aktuellen Stand der Bestellung zu informieren. Hier sagte man mir, dass in der nächsten Woche das Macbook geliefert wird. Entsprechend freute ich mich auf die baldige Lieferung. Doch auch dieser Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Bei Rückfrage mittels E-Mail gab man mir die Information, dass die Firma Apple dem Premium Reseller keinen konkreten Liefertermin nennt bzw. nicht liefert. Bisher scheint es lt. Internet-Foren auch so, das angeblich auch kein einziges Gerät an die Firma Cancom geliefert wurde. Im Internet gibt es diesbezüglich schon einige verärgerte Kunden und einige Benutzer berichten bereits, das mit einer Lieferung erst Ende August zu rechnen wäre, also 2 Monate ! nach Bestelleingang. Nun wird man jede Woche per E-Mail informiert das mein Macbook von der Firma Cancom noch immer nicht geliefert wurde. Dieser Umstand ist für mich sehr ärgerlich und lässt mich an die zuvor geglaubte Professionalität der Firma Cancom zweifeln. Im Internet musste ich auch leider schon erfahren, dass es wohl auch schon Personen gibt, die ihr Gerät schon erhalten haben, obwohl diese später oder zum gleichen Datum bestellt haben wie ich.

Re: Meine erste Bestellung bei der Fa. Cancom bei Bestellung eines Macbook Retina (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:54:48)

Ich warte auch noch... (webixi am 24.07.2012, 18:20:32)

Re: Ich warte auch noch... (CANCOM_Kundenservice am 25.07.2012, 10:55:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MarkusB262 am 20.11.2012, 20:45:47)

War alles in Ordnung - Gerne wieder (BeBo am 21.11.2012, 21:50:41)

längere Lieferzeit aber sehr zufrieden. (Marten am 28.11.2012, 12:11:41)

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