wie kann einem sowas passieren?

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[BEWERTUNG] snowlab.de (25 Beiträge, 1826 Mal gelesen)

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habe am 03.01.09 einen helm bestellt der bis heute (22.01) nie ankam.
obwohl man mir sage und schreibe 3 mal bestätigte diesen schon versand zu haben . ! versprochene rückrufe , versandnummern alles fehlanzeige . die absolute krone bilden aber abenteuerliche geschichten über den verlauf von versandabläufen mit abhanden gekommenen paketnummern . wir wurden mehrmals in mails und bei telefonaten belogen .

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (freddi b. am 28.02.2009, 13:13:22)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (freddi b. am 03.03.2009, 14:02:12)

Re(3): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (freddi b. am 13.03.2009, 21:37:58)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (Geir am 12.01.2010, 11:31:37)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (at0m am 28.01.2010, 18:28:05)

Mein erster Kauf bei Snowlab.de (Lesso am 02.02.2010, 16:04:24)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (Zlabi am 15.03.2010, 23:04:34)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (stefanie_511 am 22.04.2010, 18:00:09)

GUTE Erfahrungen mit Snowlab (Charlie86 am 29.06.2010, 19:02:15)

Re: GUTE Erfahrungen mit Snowlab (girlsdontcry am 11.02.2011, 20:33:59)

Re: GUTE Erfahrungen mit Snowlab (boarder84 am 07.03.2011, 19:45:40)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (micha85 am 22.11.2010, 12:55:18)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (micha85 am 09.12.2010, 10:24:51)

Snowlab unseriös und voarallem unzuverlässig!!! (shelm am 05.01.2011, 13:38:42)

Re: Snowlab falsche Lieferung sofort ausgetauscht!!! (girlsdontcry am 17.01.2011, 09:00:28)

Re: bei mir war alles super!!! Onlinebestellung bei Snowlab. (speedkills am 16.01.2011, 21:23:28)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (Melonie am 20.01.2011, 11:58:58)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (girlsdontcry am 11.02.2011, 20:32:01)

Re: GUTE ERFAHRUNG MIT SNOWLAB!!!!! (slackster am 07.12.2011, 20:44:51)

bei meiner bestellung ist so viel schief gelaufen, dass mir dazu wirklich nichts mehr einfällt! zu erst habe ich telefonisch an einem freitag bestellt, mir wurde der folgende mittwoch als liefertag zugesichert. ich habe extra darauf hingewiesen, dass ich die sachen fix brauche, weil es bald losgehen sollte. es kam aber nichts. also habe ich genau eine woche nach meiner erstbestellung angerufen und gefragt, wo die sachen bleiben. mir wurde gesagt, dass diese noch am selben tag ankommen müssten - war natürlich nicht der fall! die sachen kamen am montag und wurden erst am freitag abgeschickt(sieht man auf dem postaufkleber)! und dann kam der hammer: es waren zwei artikel bestellt: boots und ein helm, und es wurden original die falschen boots und ein falscher helm zugeschickt. beim helm war es mir egal, da war nur die farbe falsch, aber anstellen von schwarzen boots habe ich weiße boots mit totenköpfen drauf bekommen! als ich angerufen habe, wurde mir erzählt, dass die höherwertig sind als die schuhe, die ich bestellt hatte. google verriet mir, dass das definitiver schwachsinn war. dennoch sollte ich erst den preis der (teureren) ursprünglich bestellten boots zahlen, nach aufregen wurde mir dann angeboten, den preis zu mindern - um 10 euro bei einem bestellwert von 150 euro!!!
nach noch extremeren aufregen und nicht zurückgerufen werden haben sie mir dann per express zwei weitere paare zugeschickt, weil ich anders vor meinem urlaub nicht mehr an boots gekommen wäre! entschädigung? kulanz? keine spur! letzendlich weichen sogar die auf der rechnung geforderten preise von denen auf der internetseite ab. ich zahle jetzt die rechnungspreise, auch wenn ich dann noch ein paar euro drauf legen muss - hauptsache ich bin diesen ärger los! es mag sein, dass meine erlebnisse ein einzelfall sind, aber mich sind die als kunden bis in alle ewigkeit los! so etwas unprofessionelles, unkulantes und ein so schlechte kundenbehandlung habe ich wirklich noch nie erlebt!

Re: wie kann einem sowas passieren? (snowlab.de am 30.11.2011, 12:50:33)

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