Re: wie kann einem sowas passieren?

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[BEWERTUNG] snowlab.de (25 Beiträge, 1825 Mal gelesen)

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habe am 03.01.09 einen helm bestellt der bis heute (22.01) nie ankam.
obwohl man mir sage und schreibe 3 mal bestätigte diesen schon versand zu haben . ! versprochene rückrufe , versandnummern alles fehlanzeige . die absolute krone bilden aber abenteuerliche geschichten über den verlauf von versandabläufen mit abhanden gekommenen paketnummern . wir wurden mehrmals in mails und bei telefonaten belogen .

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (freddi b. am 28.02.2009, 13:13:22)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (freddi b. am 03.03.2009, 14:02:12)

Re(3): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (freddi b. am 13.03.2009, 21:37:58)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (Geir am 12.01.2010, 11:31:37)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (at0m am 28.01.2010, 18:28:05)

Mein erster Kauf bei Snowlab.de (Lesso am 02.02.2010, 16:04:24)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (Zlabi am 15.03.2010, 23:04:34)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (stefanie_511 am 22.04.2010, 18:00:09)

GUTE Erfahrungen mit Snowlab (Charlie86 am 29.06.2010, 19:02:15)

Re: GUTE Erfahrungen mit Snowlab (girlsdontcry am 11.02.2011, 20:33:59)

Re: GUTE Erfahrungen mit Snowlab (boarder84 am 07.03.2011, 19:45:40)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (micha85 am 22.11.2010, 12:55:18)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (micha85 am 09.12.2010, 10:24:51)

Snowlab unseriös und voarallem unzuverlässig!!! (shelm am 05.01.2011, 13:38:42)

Re: Snowlab falsche Lieferung sofort ausgetauscht!!! (girlsdontcry am 17.01.2011, 09:00:28)

Re: bei mir war alles super!!! Onlinebestellung bei Snowlab. (speedkills am 16.01.2011, 21:23:28)

Re: VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (Melonie am 20.01.2011, 11:58:58)

Re(2): VORSICHT !!! Onlinebestellung bei Snowlab. (girlsdontcry am 11.02.2011, 20:32:01)

Re: GUTE ERFAHRUNG MIT SNOWLAB!!!!! (slackster am 07.12.2011, 20:44:51)

wie kann einem sowas passieren? (boogie12 am 17.02.2009, 19:53:26)

Moin liebe Shredd Kollegen,

auch wir haben es nun endlich geschafft, in die verbreiteten communitys!
Uns ist allen nicht entgangen, das einige Probleme in den letzten Jahren mit uns hatten!
Daher möchten wir euch die Probleme kurz schildern und euch up-to-date brigen, sowie
den Kontakt zur Community pflegen!

Das Problem ist auch relativ schnell beschrieben: Wir sind ein Shop in Schweinfurt,
der überregional seit 25 Jahren in der Szene bekannt ist. Bei uns im Team findet Ihr nur Rider
im Personal oder auch in der Geschäftsführung. Wie jeder andere auch mussten wir auch in die Zukunft
blicken und unweigerlich einen Onlineshop auf die beine stellen.
Das snowlab.de dermaßen schnell expandiert und stetig wächst, konnte keiner erwarten.
Wir waren vor allem die letzten beiden Winter (trotz stetig wachsendem Personals) immer wieder überlastet.

Wohl größtes Problem ist auch das Telefon. Leider war eine umstellung (mehrfach versucht) durch die masse nicht
möglich. Wir werden das Problem aber die nächsten Tage in den Griff bekommen und haben den Telefonsupport durch
mehr Personal verstärkt!

Wir sind keine mega Lagerstadt, haben keine unglaublichen großen Bürotrakts oder sonstiges. Wir arbeiten
aus Liebe zum Schnee & zum Boarden und das wollen wir auch euch weitergeben. Sicherlich liest man immer erst die negativen
Berichte, die wir auch gar nicht abschlagen wollen, jedoch ist wohl die Anzahl unserer Kunden die zufrieden mit uns waren, denen
wir eine schöne Boarderseason ermöglicht haben und mit denen wir einen coolen Kontakt haben und unsere eigene community aufgebaut haben, deutlich höher!

ALSO Jungs und Mädels, wenn Ihr Probleme habt meldet euch! Wir finden für alles eine Lösung!

Servicehotline: 09721/5411185
Email: Shop@snowlab.de oder an mich patrick.lenz@surf-in.net
Facebook: SnowLab - Lokales Geschäft - Schweinfurt | Facebook

PEACE Patrick von snowlab.de

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