Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals

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Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (73 Beiträge, 2149 Mal gelesen)

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Ich habe am 14.08.2009 eine kritische Bewertung des Händlers EGW abgegeben und einen Tag darauf (oder noch am selben Tag) eine nicht gerade höfliche E-Mail mit der Aufforderung, mich für meine Bewertung zu rechtfertigen, bekommen, ich nehme an vom Händler selbst (die E-Mail war aber nicht von Herrn Groß selbst unterzeichnet).

Auf diese E-Mail habe ich aus zwei Gründen nicht geantwortet, erstens weil sie mir zu unhöflich war. Offensichtlich wollte der Händler etwas von mir, und wenn man mich nicht im entsprechenden Ton bittet, sehe ich nicht ein, weshalb ich Rechenschaft ablegen soll, sorry.
Zweitens sehe ich prinzipiell nicht ein, weshalb ich mir die Mühe machen soll und eine kritische Bewertung, für die ich mir Zeit nehme und die ich kostenlos zu dem Zweck veröffentliche, dass sich andere User ein Bild vom Händler machen können, noch rechtfertigen soll. Dieses Bewertungsforum hier dient dazu, seine eigene Meinung zu Händlern kundzutun und nicht als Werbeplattform für Händler, die in geschäftlichten Beziehungen zu http://www.geizhals.at stehen. Oder wie soll ich den Hinweis interpretieren, dass sich Geizhals von den Bewertungen der User distanziert?

Irgend ein User namens Erinaceidae hat dann einige Tage später meine Bewertung gelöscht, was ich gelinde gesagt etwas frech finde. Wer ist dieser Erinaceidae? Wird der von Geizhals oder von EGW bezahlt? Könnte man uns User und Konsumenten das bitte sagen, damit wir uns ein Bild machen können, wie die Geschäftsbeziehungen zwischen Geizhals und den Händlern so laufen?

Also Herr oder Frau Erinaceidae, Sie verbreiten falsche Tatsachenbehauptungen, und ich bitte Sie ganz freundlich, davon Abstand zu nehmen, ich lasse mir das nämlich nicht gefallen: Ich bin über E-Mail nicht unerreichbar, sondern ich habe auf die teils unfreundliche und teils unverschämte E-Mail des Herrn von EGW einfach nicht geantwortet, so ist das gelaufen. In dieser E-Mail wurden falsche Tatsachenbehauptungen aufgestellt: Ich hätte die Verpackung arg zerrissen, man habe mir eine E-Mail mit der Track-Nummer geschickt. Beides trifft nicht zu. Ich habe im Gegenteil auf etliche Mails an EGW keine Rückmeldung erhalten, ich habe die Firma etwa 30 Mal angerufen, durchgekommen bin ich vielleicht 6 Mal, man hat mir wiederholt versprochen zurückzurufen und es dann doch nicht getan, und ich habe mehrmals telefonieren müssen, bis mir endlich der Geldbetrag zurückerstattet wurde, nachdem ich die Ware fristgerecht wieder zurückgeschickt habe. daran, dass man mir über E-Mail nicht geantwortet habe, sein vielleicht ein SPAM-Filter Schuld, daran, dass das Geld nicht früher überwiesen wurde, eine falsche Kontonummer. Sorry, das ist für mich das Gegenteil eines guten Service.

Und dass ich die Website nicht so positiv bewertet habe wie sich das der Herr von EGW vielleicht wünscht, liegt an der Website und nicht an mir. Die Naviugation ist schlecht, es gibt keine Fotos von den Produkten, und sie sieht ... sagen wir, sehr einfach gestrickt aus. Sorry, dafür gebe ich keine Bestnoten.
Und wenn ich bei einem Webshop von meinem Rücktrittrsrecht Gebrauch mache, erwarte ich, dass man mir den Geldbetrag in der üblichen Zeitspanne von etwa einer Woche zurückerstattet und auf meine E-Mails antwortet oder wenigstens versprochene Rückrufe auch macht. Sonst schwindet ganz schnell mein vertrauen in die Seriosität der Firma.
So einfach ist das. Ich persönlich habe mit diesem Shop schlechte Erfahrungen gemacht, und damit wird der Shop auch schlecht bewertet, ich lass mir da keine Relativierung abverhandeln.

Und ich verstehe auch nicht das eigenartige Löschen meiner Bewertung von Geizhals. Das ist doch Willkür. Wo steht geschrieben, dass ich mich mit dem Händler auf die Bewertung einigen muss?
Also Herr oder Frau Erinaceidae, legen Sie bitte zuerst Ihre Geschäftsbeziehungen mit der Firma EGW offen und dann Ihre Beziehungen zur Firma, die http://www.geizhals.at betreibt, und dann erklären Sie mir, weshalb Sie meine Bewertung einfach so löschen. Oder ist dasso, dass Sie immer dann schlechte Bewertungen löschen, wenn es die Händler, an deren Umsätzen Sie mitverdienen, wollen? Können Sie uns das erklären?
Danke.

29.08.2009, 16:47 Uhr - Editiert von Carnap, alte Version: hier

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (So-Ned am 29.08.2009, 16:57:09)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 29.08.2009, 20:58:21)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Mr L am 29.08.2009, 17:08:16)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 29.08.2009, 21:07:04)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (AVS_reloaded am 29.08.2009, 17:16:31)

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Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (AVS_reloaded am 07.09.2009, 08:05:25)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 29.08.2009, 20:47:09)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (andvol am 30.08.2009, 01:01:06)

Hallo Herr Groß,

"Also wir haben Sie nicht erreicht, weder telefonisch noch per Mail und deshalb über Geizhals die Anfrage gestellt man möge Sie bezüglich der Bewertung kontaktieren."

Ich bin von Geizhals nicht kontaktiert worden, sondern von Ihrer Firma, ich nehme an, es war Ihr Kollege.

"Was hier nämlich uns etwas sauer aufstößt sind eben die Dinge das, das Gerät in einem wirklich mieserablen Zustand bei uns angekommen ist." Das ist in der Mail auch so drinnen gestanden, und ich weise die implizite Unterstellung zurück. Ich habe das Gerät fein säuberlich verpackt und vorher abgewischt -- es waren nicht einmal Fingerabdrücke auf der Oberfläche (schwarz und glänzend), von Beschädigungen oder Kratzern am Gerät kann keine Spur sein. Wenn ich mich richtig erinnere, ist beim Öffnen eine kleine Lasche des inneren Verpackungskartons gerissen, und das war's dann auch schon.

Gebrauchsspuren am Gerät oder Beschädigungen kann ich definitiv ausschließen, und diese Unterstellung hat nach den schlechten Service-Erfahrungen, die ich mit Ihnen persönlich machen musste, das Fass zum Überlaufen gebracht. Ich kaufe seit 15 Jahren im Internet ein und habe bisher noch *nie* einen Händler schlecht bewertet, aber so etwas wie bei Ihnen ist mir bis dato einfach noch nicht passiert. Und daher habe ich Ihren Shop so bewertet, wie ich es für angemessen empfunden habe. Und ich stehe nach wie vor zu meiner Bewertung.

"Ware lagernd nach 4 Tagen nicht da" die überprüfung zeigte das die Ware auf nicht lagernd stand.. hier kommt dann ein Edit wenn der Kunden nicht auf die Anfrage reagiert..."

Wie bitte? Sie haben mir selbst am Montag versprochen, das Gerät komme bis Donnerstag, spätestens aber Freitag, und dann versprechen Sie mehrmals, das Gerät sei bereits unterwegs zu mir, bis Sie dann einräumen müssen, das Gerät müsse aus Deutschland bestellt werden? -- Ich habe das mitprotokolliert ... Das passt doch alles nicht zusammen. Und Ihre Überprüfung kann ich leider nicht überprüfen.

"den Vollen Kaufbetrag retour bei einem Paket das kein Kunde mehr so übernehmen würde ist etwas das sie hier sehr sehr selten erleben werden."
Wie gesagt, habe ich das Gerät fein säuberlich verpackt. Wenn Sie darauf anspielen, dass man aufgrund von Gebrauchsspuren dem Nicht-Käufer einen Abzug gegenrechnet -- das ist übrigens gesetzlich nicht gedeckt. Wie soll der Kunde die Ware überprüfen und ausprobieren, ohne sie zu öffnen? Was kann der Kunde dafür, dass manche Geräte so verpackt sind, dass er sie nicht "spurlos" öffnen und auspacken kann? Bitte das mit dem Hersteller abzusprechen, da sehe ich ganz generell Handlungsbedarf.

Ich gehöre übrigens *nicht* zu den Kunden, die mir nichts, dir nichts Dinge über Internet bestellen und wieder zurückschicken. Ich bin mir dessen durchaus bewusst, dass das die Händler nicht gerne sehen, aber wenn es sein muss, dann mache ich von meinem Recht halt Gebrauch.

Dass Sie telefonisch mit mir Kontakt aufnehmen wollten, muss ich zur Kenntnis nehmen, das habe ich leider nicht bemerkt.

Lassen wir das, Sie werden künftig noch viele Kunden haben, die mit Ihnen zu7frieden sein werden, und ich werde künftig anderswo kaufen und auch zufrieden sein. Unsere Wege müssen sich nicht notwendig kreuzen ...

Carnap

Re(3): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 02.09.2009, 04:39:55)

Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Carnap am 02.09.2009, 10:04:56)

Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 02.09.2009, 10:26:25)

Re(6): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 09:15:18)

Re(7): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 09:19:42)

Re(8): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 09:24:21)

Re(9): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 09:36:04)

Re(10): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 11:04:49)

Re(11): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Kalif am 06.09.2009, 16:01:47)

Re(11): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 16:35:08)

Re(12): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 17:38:42)

Re(13): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 18:19:40)

Re(14): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 18:32:13)

Re(10): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (der decker am 06.09.2009, 11:22:27)

Re(10): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Nick_name_1 am 06.09.2009, 17:00:01)

Re(11): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 18:39:07)

Re(7): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (zols am 06.09.2009, 20:01:11)

Re(8): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 07.09.2009, 00:23:17)

Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Matchstick_Man am 06.09.2009, 01:01:55)

Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 09:15:52)

Re(6): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Matchstick_Man am 06.09.2009, 11:49:24)

Re(7): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 16:19:22)

und dann wundern sich die Leute, warum bei uns alle Geräte so teuer sind (kkgm am 05.09.2009, 19:57:34)

Re: und dann wundern sich die Leute, warum bei uns alle Geräte so teuer sind (EGWPC am 06.09.2009, 09:07:53)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Ibiza Waschtisch am 30.08.2009, 09:29:52)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (AVS_reloaded am 30.08.2009, 12:42:04)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (muhrly am 02.09.2009, 00:01:37)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (darmok am 06.09.2009, 11:55:06)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 16:43:46)

Re(3): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Nick_name_1 am 06.09.2009, 17:11:54)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 17:46:02)

Re(3): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Carnap am 09.09.2009, 21:23:00)

Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 09.09.2009, 21:42:58)

Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 23:01:09)

Re(6): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 09.09.2009, 23:03:36)

Re(7): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 23:10:47)

Re(8): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 09.09.2009, 23:16:39)

Re(9): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 23:18:27)

Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 22:59:22)

Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Carnap am 09.09.2009, 23:11:13)

Re(6): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 10.09.2009, 07:48:06)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 10.09.2009, 08:10:28)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (q.e.d. am 10.09.2009, 08:23:58)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Erinaceidae am 14.09.2009, 11:17:17)

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