Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals

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Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (73 Beiträge, 2162 Mal gelesen)

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Ich habe am 14.08.2009 eine kritische Bewertung des Händlers EGW abgegeben und einen Tag darauf (oder noch am selben Tag) eine nicht gerade höfliche E-Mail mit der Aufforderung, mich für meine Bewertung zu rechtfertigen, bekommen, ich nehme an vom Händler selbst (die E-Mail war aber nicht von Herrn Groß selbst unterzeichnet).

Auf diese E-Mail habe ich aus zwei Gründen nicht geantwortet, erstens weil sie mir zu unhöflich war. Offensichtlich wollte der Händler etwas von mir, und wenn man mich nicht im entsprechenden Ton bittet, sehe ich nicht ein, weshalb ich Rechenschaft ablegen soll, sorry.
Zweitens sehe ich prinzipiell nicht ein, weshalb ich mir die Mühe machen soll und eine kritische Bewertung, für die ich mir Zeit nehme und die ich kostenlos zu dem Zweck veröffentliche, dass sich andere User ein Bild vom Händler machen können, noch rechtfertigen soll. Dieses Bewertungsforum hier dient dazu, seine eigene Meinung zu Händlern kundzutun und nicht als Werbeplattform für Händler, die in geschäftlichten Beziehungen zu http://www.geizhals.at stehen. Oder wie soll ich den Hinweis interpretieren, dass sich Geizhals von den Bewertungen der User distanziert?

Irgend ein User namens Erinaceidae hat dann einige Tage später meine Bewertung gelöscht, was ich gelinde gesagt etwas frech finde. Wer ist dieser Erinaceidae? Wird der von Geizhals oder von EGW bezahlt? Könnte man uns User und Konsumenten das bitte sagen, damit wir uns ein Bild machen können, wie die Geschäftsbeziehungen zwischen Geizhals und den Händlern so laufen?

Also Herr oder Frau Erinaceidae, Sie verbreiten falsche Tatsachenbehauptungen, und ich bitte Sie ganz freundlich, davon Abstand zu nehmen, ich lasse mir das nämlich nicht gefallen: Ich bin über E-Mail nicht unerreichbar, sondern ich habe auf die teils unfreundliche und teils unverschämte E-Mail des Herrn von EGW einfach nicht geantwortet, so ist das gelaufen. In dieser E-Mail wurden falsche Tatsachenbehauptungen aufgestellt: Ich hätte die Verpackung arg zerrissen, man habe mir eine E-Mail mit der Track-Nummer geschickt. Beides trifft nicht zu. Ich habe im Gegenteil auf etliche Mails an EGW keine Rückmeldung erhalten, ich habe die Firma etwa 30 Mal angerufen, durchgekommen bin ich vielleicht 6 Mal, man hat mir wiederholt versprochen zurückzurufen und es dann doch nicht getan, und ich habe mehrmals telefonieren müssen, bis mir endlich der Geldbetrag zurückerstattet wurde, nachdem ich die Ware fristgerecht wieder zurückgeschickt habe. daran, dass man mir über E-Mail nicht geantwortet habe, sein vielleicht ein SPAM-Filter Schuld, daran, dass das Geld nicht früher überwiesen wurde, eine falsche Kontonummer. Sorry, das ist für mich das Gegenteil eines guten Service.

Und dass ich die Website nicht so positiv bewertet habe wie sich das der Herr von EGW vielleicht wünscht, liegt an der Website und nicht an mir. Die Naviugation ist schlecht, es gibt keine Fotos von den Produkten, und sie sieht ... sagen wir, sehr einfach gestrickt aus. Sorry, dafür gebe ich keine Bestnoten.
Und wenn ich bei einem Webshop von meinem Rücktrittrsrecht Gebrauch mache, erwarte ich, dass man mir den Geldbetrag in der üblichen Zeitspanne von etwa einer Woche zurückerstattet und auf meine E-Mails antwortet oder wenigstens versprochene Rückrufe auch macht. Sonst schwindet ganz schnell mein vertrauen in die Seriosität der Firma.
So einfach ist das. Ich persönlich habe mit diesem Shop schlechte Erfahrungen gemacht, und damit wird der Shop auch schlecht bewertet, ich lass mir da keine Relativierung abverhandeln.

Und ich verstehe auch nicht das eigenartige Löschen meiner Bewertung von Geizhals. Das ist doch Willkür. Wo steht geschrieben, dass ich mich mit dem Händler auf die Bewertung einigen muss?
Also Herr oder Frau Erinaceidae, legen Sie bitte zuerst Ihre Geschäftsbeziehungen mit der Firma EGW offen und dann Ihre Beziehungen zur Firma, die http://www.geizhals.at betreibt, und dann erklären Sie mir, weshalb Sie meine Bewertung einfach so löschen. Oder ist dasso, dass Sie immer dann schlechte Bewertungen löschen, wenn es die Händler, an deren Umsätzen Sie mitverdienen, wollen? Können Sie uns das erklären?
Danke.

29.08.2009, 16:47 Uhr - Editiert von Carnap, alte Version: hier

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (So-Ned am 29.08.2009, 16:57:09)

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Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Carnap am 02.09.2009, 10:04:56)

Wenn Sie meine Antwort genau gelesen hätten, wüssten Sie das wir von der Beschädigung des Produktes als solches nur vom Asus Service erfahren haben.
Und da wir das noch nicht retour haben, diese selber nicht gesehen haben - das habe ich denke ich wirklich genau beschrieben und ja auch Ihnen keine Vorwurf gemacht oder Ihnen was unterstellt.. einzig das was ich an Infos von Asus habe, konnte ich weitergeben.

Die Beschädigung der Verpackung wurde bei uns natürlich protokolliert und Fotografiert sowie durch das Überwachungsvideo bei uns im Wareneingang aufgezeichnet. Kurz gesagt wie das Paket bei uns angekommen ist wissen wir sehr genau. Inhalt war vollständig und es waren auch keine Gebrauchsspuren äußerlich festzustellen. Innen haben wir nicht geschaut - warum auch?
das Gerät war ja nicht mehr für den Wiederverkauf gedacht - wäre dieser angedacht gewesen hätten wir das selber überprüft. So konnten wir die Lösung über Asus erzielen und es war uns offen gesagt egal..
Die Ware ging an den Hersteller und der Kunde bekommt den vollen Betrag... Somit wars für uns abgeschlossen.
Was hier Asus rausrückt und was nun genau mit "mechanisch Beschädigt" gemeint ist und/oder der Schaden auf den Transport zurück geführt werden kann oder auf anderem Wege passiert sein muss wissen wir noch nicht. Deshalb greife ich hier auch net vor.
Aber wie gesagt, ich gehe auch nicht davon aus das da was rauskommt und ich denke mal das ist abgeschlossen - nur solange ich auch das nicht bestätigt bekommen habe tu ich mir schwer hier eine konkrete Aussage zu treffen.
Sobald ich mehr weis werden wir uns eh melden.

Auf jeden Fall freut es mich, dass die Kommunikation dann doch klappen
sollte.

auch das ist uns ja wichtig.. und das die Mails im Spam landeten und nicht gesehen wurden ist auch für uns nervig.. ist ja net so das wir nicht betrebt wären Probleme schnell und einfach zu lösen.. Unterm Strich haben wir ja nix von jeglicher Verzögerung.. Es nervt halt nur wenn dann der Kunde einfach nicht mehr reagiert und man nicht mehr die Möglichkeit hat den Sachverhalt von der anderen Seite her zu erklären. Deshalb mag ich auch das Forum hier weils einfach eine gute Möglichkeit darstellt Dinge zu besprechen und zu klären, weil zu verbergen haben wir ja auch nix.
Sie werden sicherlich gesehen haben das ich hier recht aktiv bin und sehe das Forum als Medium Dinge klar zu stellen. Klar hier ging viel daneben und lief schief aber über unseren Einsatz lasse ich hier nichts kommen und kein Problem ist uns egal, wir müssen halt auch darüber Bescheid wissen.
Und es sind natürlich auch immer andere mit eingebunden die teils Objektiv teil sehr subjektiv mitdiskutieren.

Re(6): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 09:15:18)

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Re(11): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Kalif am 06.09.2009, 16:01:47)

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Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Matchstick_Man am 06.09.2009, 01:01:55)

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Re(7): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 16:19:22)

und dann wundern sich die Leute, warum bei uns alle Geräte so teuer sind (kkgm am 05.09.2009, 19:57:34)

Re: und dann wundern sich die Leute, warum bei uns alle Geräte so teuer sind (EGWPC am 06.09.2009, 09:07:53)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Ibiza Waschtisch am 30.08.2009, 09:29:52)

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Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (muhrly am 02.09.2009, 00:01:37)

Re: Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (darmok am 06.09.2009, 11:55:06)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 06.09.2009, 16:43:46)

Re(3): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Nick_name_1 am 06.09.2009, 17:11:54)

Re(2): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 06.09.2009, 17:46:02)

Re(3): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Carnap am 09.09.2009, 21:23:00)

Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 09.09.2009, 21:42:58)

Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 23:01:09)

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Re(7): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 23:10:47)

Re(8): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (duci.monster am 09.09.2009, 23:16:39)

Re(9): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 23:18:27)

Re(4): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (thetruth_is_back am 09.09.2009, 22:59:22)

Re(5): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (Carnap am 09.09.2009, 23:11:13)

Re(6): Händlerbewertung EGW vom 14.08. gelöscht - Eigenarteiges Verhalten seitens Geizhals (EGWPC am 10.09.2009, 07:48:06)

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