Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren?

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Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (102 Beiträge, 2338 Mal gelesen)

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Hallo!

Ist die Qualitätssicherung wirklich schon so im A****, dass man jedes Produkt bei der Übergabe auf Beschädigungen kontrollieren muss?

Erst kürzlich ein Gigabyte Mainboard gekauft. Zuhause ausgepackt und bemerkt, dass sehr viele Pins beim Sockel (775) verbogen sind. Zurück zum Di-Tech: "Können wir net umtauschen, weil Sie auch der Verursacher sein könnten" (wobei ich mich da frage, wie man es schafft, diese Pins beim Sockel zu verbiegen. Da muss schon was schweres rauffallen, nehme ich mal an). Sie haben mir aber angeboten, es als RMA zum Hersteller zu schicken. Besser als nix, also hab ich das Angebot angenommen. Wie erwartet, haben die es auch nicht zurückgenommen (mech. Beschädigung).

Fazit: Ich hab Schrott gekauft.

Soll ich jetzt wirklich bei jedem Händler darauf bestehen, das Produkt vor Ort auf sichtbare Beschädigungen abzusuchen?

EDIT:
An der Frage bzw. der Problematik selbst hat sich nichts geändert, aber in meinem persönlichen Fall kam es zu einem positiven Ende. Di-Tech (Graz) hat mir einen Umtausch bzw. eine Rückzahlung angeboten

25.11.2009, 18:28 Uhr - Editiert von killajoke, alte Version: hier

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thunder am 20.11.2009, 08:05:02)

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Okay, das käme einer Revolution gleich, denn wenn ich z.B. im Saturn irgendwas kaufe und das ohne Aufsicht durch einen Verkäufer aus der Verpackung nehme krieg ich direkt verbal eins aufs Maul.

Die Eigenverantwortung des Konsumenten fängt bei der sachgerechten Verwendung des Kaufgegenstandes an. Für alles, was beim Kauf selbst zu beachten ist, haben wir eine Gewährleistungsregelung, die besagt, dass der Verkäufer zwei Jahre die einwandfreie Funktion des Kaufgegenstandes gewährleisten muss.
Insofern läge es viel eher in der Verantwortung des Verkäufers, den Kaufgegenstand auf etwaige Schäden hin zu überprüfen, aber ganz bestimmt nicht in der des Käufers.

Und ja, die ersten sechs Monate kommen im Prinzip einer Vollkasko gleich. Umso schwieriger wird es danach, denn dann hat man im Prinzip die Po-Karte, sollte der Verkäufer sich völlig querstellen. Das gleicht sich ziemlich aus, finde ich zumindest.

Wer sich so abspeisen lässt wie der TE und diverse andere Leute hier (siehe weiter unten) ist IMHO selbst Schuld. Ich bin jedenfalls NICHT völlig bescheuert und / oder bereit, ein Produkt zu kaufen, welches nicht funktioniert, dieses dann wegzuwerfen und ein neues zu kaufen.
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Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

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PLONKED von Erinaceidae: Ausdrucksweise (Manfred0706 am 18.11.2009, 21:19:13)

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