Re(10): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren?

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Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (102 Beiträge, 2389 Mal gelesen)

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Hallo!

Ist die Qualitätssicherung wirklich schon so im A****, dass man jedes Produkt bei der Übergabe auf Beschädigungen kontrollieren muss?

Erst kürzlich ein Gigabyte Mainboard gekauft. Zuhause ausgepackt und bemerkt, dass sehr viele Pins beim Sockel (775) verbogen sind. Zurück zum Di-Tech: "Können wir net umtauschen, weil Sie auch der Verursacher sein könnten" (wobei ich mich da frage, wie man es schafft, diese Pins beim Sockel zu verbiegen. Da muss schon was schweres rauffallen, nehme ich mal an). Sie haben mir aber angeboten, es als RMA zum Hersteller zu schicken. Besser als nix, also hab ich das Angebot angenommen. Wie erwartet, haben die es auch nicht zurückgenommen (mech. Beschädigung).

Fazit: Ich hab Schrott gekauft.

Soll ich jetzt wirklich bei jedem Händler darauf bestehen, das Produkt vor Ort auf sichtbare Beschädigungen abzusuchen?

EDIT:
An der Frage bzw. der Problematik selbst hat sich nichts geändert, aber in meinem persönlichen Fall kam es zu einem positiven Ende. Di-Tech (Graz) hat mir einen Umtausch bzw. eine Rückzahlung angeboten

25.11.2009, 18:28 Uhr - Editiert von killajoke, alte Version: hier

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thunder am 20.11.2009, 08:05:02)

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Okay, ich kapiere langsam worauf du hinaus willst

Die Frage ist, wo du zwischen unzumutbarem Aufwand für Kunde und den beaufsichtigenden Verkäufer und der zumutbaren Prüfung die Grenze ziehst. Verstehst du, was ich meine? Wenn jetzt die Kunden jedes Produkt, das sie kaufen wollen, an der Kasse oder im Laden erst mal aus der Verpackung rausnehmen und auf offensichtliche Beschädigungen überprüfen müssten, wo führt das hin?

Daher meine Anspielung darauf, dass der Verkäufer für Mängel zum Zeitpunkt der Übergabe haftet - es sollte daher in seinem Interesse liegen, dass der Kaufgegenstand mangelfrei ist, weshalb auch er der einzig Zuständige für eine solche Prüfung sein sollte. Was selbstverständlich nicht geschehen wird, der Arbeitsaufwand und die damit verbundenen Personalkosten wären einfach zu immens.
Was aber für den Händler wiederum von Vorteil ist: Das HGB ähnelt dem BGB bis auf einige Kleinigkeiten sehr stark, weshalb eine Beschädigung wie die vom TE genannte auch für den Verkäufer kein größeres Problem darstellen dürfte: Er reklamiert diese einfach bei SEINEM Verkäufer. Dieser Rattenschwanz zieht sich zurück bis zum Hersteller des Produkts, welcher dann letztendlich für den Schaden einstehen muss. Was auch der ursprüngliche Sinn und Zweck des ganzen Buhei's wäre - immerhin hat der Endverbraucher ein beschädigtes Produkt von einem Hersteller erworben.
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Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

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PLONKED von Erinaceidae: Ausdrucksweise (Manfred0706 am 18.11.2009, 21:19:13)

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