Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren?

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (102 Beiträge, 2340 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo!

Ist die Qualitätssicherung wirklich schon so im A****, dass man jedes Produkt bei der Übergabe auf Beschädigungen kontrollieren muss?

Erst kürzlich ein Gigabyte Mainboard gekauft. Zuhause ausgepackt und bemerkt, dass sehr viele Pins beim Sockel (775) verbogen sind. Zurück zum Di-Tech: "Können wir net umtauschen, weil Sie auch der Verursacher sein könnten" (wobei ich mich da frage, wie man es schafft, diese Pins beim Sockel zu verbiegen. Da muss schon was schweres rauffallen, nehme ich mal an). Sie haben mir aber angeboten, es als RMA zum Hersteller zu schicken. Besser als nix, also hab ich das Angebot angenommen. Wie erwartet, haben die es auch nicht zurückgenommen (mech. Beschädigung).

Fazit: Ich hab Schrott gekauft.

Soll ich jetzt wirklich bei jedem Händler darauf bestehen, das Produkt vor Ort auf sichtbare Beschädigungen abzusuchen?

EDIT:
An der Frage bzw. der Problematik selbst hat sich nichts geändert, aber in meinem persönlichen Fall kam es zu einem positiven Ende. Di-Tech (Graz) hat mir einen Umtausch bzw. eine Rückzahlung angeboten

25.11.2009, 18:28 Uhr - Editiert von killajoke, alte Version: hier

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (athis am 18.11.2009, 16:15:41)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 16:24:57)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Sonic The Hedgehog am 18.11.2009, 16:28:46)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (athis am 18.11.2009, 16:30:12)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (So-Ned am 18.11.2009, 16:36:59)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (athis am 18.11.2009, 16:38:18)

Re(7): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (So-Ned am 18.11.2009, 16:48:55)

Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Superfast am 18.11.2009, 17:14:09)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (MG am 18.11.2009, 22:59:41)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 16:57:30)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (So-Ned am 18.11.2009, 17:07:54)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Sonic The Hedgehog am 18.11.2009, 18:03:09)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 21:25:49)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (MG am 18.11.2009, 23:09:47)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (dasistmeinnick11+ am 18.11.2009, 23:17:55)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (web2.0 am 18.11.2009, 17:22:50)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 18.11.2009, 17:50:50)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Sonic The Hedgehog am 18.11.2009, 17:55:11)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 18.11.2009, 18:03:10)

Re(7): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Sonic The Hedgehog am 18.11.2009, 18:06:53)

Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 18.11.2009, 18:20:26)

Re(9): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (HANDY.DEALER am 18.11.2009, 21:50:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thunder am 20.11.2009, 08:05:02)

Re(7): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Marcus am 20.11.2009, 01:15:47)

Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 20.11.2009, 08:53:58)

Re(9): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Marcus am 23.11.2009, 23:50:32)

Re(10): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Peluga am 24.11.2009, 08:29:11)

Re(11): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Marcus am 24.11.2009, 11:07:49)

Re(12): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Peluga am 24.11.2009, 12:16:44)

Re(12): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (gibberish am 18.12.2009, 18:19:18)

Re(13): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Marcus am 18.12.2009, 21:15:23)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (iamwhoiam am 18.11.2009, 16:38:11)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 17:12:45)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (iamwhoiam am 18.11.2009, 19:58:19)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 21:30:08)

Re(7): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (iamwhoiam am 18.11.2009, 21:39:56)

Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 22:19:48)

Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 10:16:46)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (MeisterFonX am 18.11.2009, 17:16:42)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 21:19:51)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (athis am 18.11.2009, 17:20:55)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 18.11.2009, 21:23:48)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (athis am 18.11.2009, 22:28:59)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 20.11.2009, 10:23:30)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (MG am 18.11.2009, 22:51:39)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (CWsoft am 20.11.2009, 10:33:55)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (MG am 20.11.2009, 10:48:30)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 20.11.2009, 12:12:04)

Re(7): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (MG am 20.11.2009, 12:22:06)

Re(8): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 20.11.2009, 13:43:42)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Bucho am 18.11.2009, 16:15:41)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (killajoke am 18.11.2009, 23:33:05)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AceBua am 18.11.2009, 17:34:35)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Philipus II am 18.11.2009, 17:56:07)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 18.11.2009, 18:04:31)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Philipus II am 18.11.2009, 18:54:31)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (jobnavigator am 19.11.2009, 10:57:26)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 18.11.2009, 17:59:39)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AndyMachine am 18.11.2009, 18:36:17)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 10:13:42)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AndyMachine am 19.11.2009, 13:46:04)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 14:07:40)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AndyMachine am 19.11.2009, 15:59:53)

Re(7): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 16:15:03)

Ach so, AT, erklärt einiges. Keine Ahnung wie bei euch die Rechtssprechung in solchen Belangen ist.

Aber in DE meinen wir nicht, dass ein Mangel an einem Produkt in einer Schachtel unter Pappe und Einzelteilen in einer Tüte unter einer Plastikabdeckung "ins Auge fällt". Käme aufs gleiche raus wie das Mainboard auszupacken und jede offen liegende Lötstelle und jeden Elko zu prüfen... denke du kannst dir vorstellen wohin das führt.

Wofür der Verkäufer haftet steht bei uns ebenfalls im Gesetz, die entsprechenden §§ kennst du ja jetzt. Gern auch nochmal ausführlich:
§ 922 (1) "ABGB Wer einem anderen eine Sache gegen Entgelt überlässt, leistet Gewähr, dass sie dem Vertrag entspricht." (bei Neuware also Mangelfreiheit)
§ 438 (1) BGB "Die in § 437 Nr. 1 und 3 bezeichneten Ansprüche verjähren [...] im Übrigen in zwei Jahren."
Und ja, das schließt sowohl Mängel ein, die bei der Übergabe bereits vorhanden waren, also auch solche, die sich z.B. durch Fabrikationsfehler erst später zeigen, denn ein solcher Fabrikationsfehler wäre ein "versteckter Mangel" - kennst du ja sicherlich. Wenn auf einem von dir gekauften Mainboard nach einem Jahr ein Elko platzt, wäre das ein solcher Mangel. Aber wie gesagt, keine Ahnung was ihr in AT da macht. Und unter dem Link, den du ignorieren möchtest, findet sich unter anderem folgender Text: "Tritt der Mangel innerhalb der ersten 6 Monate auf (in einigen EU Ländern ist diese Frist länger) wird vermutet, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Erhalts vorhanden war, und der Verkäufer muss die Ware reparieren oder umtauschen. Tritt der Mangel nach den ersten 6 Monaten auf, obliegt es den KonsumentInnen zu beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war und nicht durch unrechtmäßigen Gebrauch oder falsches Benutzen entstanden ist." Verbindet man im Geiste die beiden obigen §§ und diesen Text, haftet der Verkäufer also für zwei Jahre Mangelfreiheit im Bezug auf Mängel, die nicht auf unsachgemäße Bedienung zurückzuführen sind. Ganz logische Sache.

BTW, diese Gewährleistungsklamotte ist keine deutsche Geschichte, das ist EU-weit gültig. Solltest du also eigentlich wissen.

Edit: Du hast doch jetzt selbst geschrieben, dass der Händler für Mängel zum Zeitpunkt der Übergabe haftet. Verbogene Pins = Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe. Oder was?
____________________________________________________________________________
Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

19.11.2009, 17:43 Uhr - Editiert von AndyMachine, alte Version: hier

Re(9): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 18:15:59)

Re(10): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AndyMachine am 19.11.2009, 19:13:16)

Re(11): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 22:41:26)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (gp am 18.11.2009, 19:29:01)

PLONKED von Erinaceidae: Ausdrucksweise (Manfred0706 am 18.11.2009, 21:19:13)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (soulblade22 am 18.11.2009, 22:03:01)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Neveragain-i2 am 19.11.2009, 00:10:08)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AndyMachine am 19.11.2009, 08:54:40)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (jobnavigator am 19.11.2009, 09:22:26)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (So-Ned am 19.11.2009, 10:34:44)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (jobnavigator am 19.11.2009, 10:55:34)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (So-Ned am 19.11.2009, 11:41:46)

Re(5): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (jobnavigator am 19.11.2009, 11:59:15)

Re(6): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 12:37:12)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (pitcher55 am 19.11.2009, 10:18:30)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (-lt- am 19.11.2009, 10:57:10)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Ibiza Waschtisch am 19.11.2009, 11:04:23)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (RoboCop am 19.11.2009, 11:43:14)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (AndyMachine am 19.11.2009, 16:01:34)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (chefchemiker am 19.11.2009, 17:52:40)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (fatbox am 20.11.2009, 09:15:29)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Evildude am 23.11.2009, 11:44:49)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (fatbox am 23.11.2009, 12:30:22)

Re(4): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Evildude am 23.11.2009, 12:47:42)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (\\ H // am 21.11.2009, 09:21:36)

Re(2): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Sabine20 am 18.12.2009, 14:31:15)

Re(3): Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (Marcus am 18.12.2009, 14:41:34)

Re: Muss man heutzutage bei Kauf im Laden jedes Produkt auf Beschädigungen kontrollieren? (paschinger am 19.12.2009, 12:57:37)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung