Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort...

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Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (218 Beiträge, 5220 Mal gelesen)

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Vorweg möchte ich sagen, dass es mir schon leid tut ein Ditech Thread im Händlerforum zu eröffnen. Ditech da, ditech hier, ditech überall.
Ich möchte aber diese Gelegenheit nutzen, zum ersten mal in meinem Leben ein Statement zu einem Händler im Internet zu veröffentlichen.
Ich ging heute zum Ditech um einen reservierten Artikel ab zu holen. Ich fragte bei der Warenausgabe, ob ich den Artikel direkt abholen kann. Herr. M. zeigte mir stumm mit dem Finger arrogant auf die Kassen. Gut, dachte mir ich muss zur Kasse. Nichts weiter.
Mit dem Abholschein ging ich nun zur Warenausgabe. Die Warenausgabe war weder überfüllt noch waren die Verkäufer im Stress. Es befanden sich lediglich zwei Nummern am Screen (inkl. meiner). Ich stellte mich also beim Tresen an. Der werte Herr Michalski sprach mich in einem äußerst unfreundlichen Ton an, ich soll mich hier entfernen und außerhalb des Tresens warten. Ich sagte, dass meine Ware eh schon kommt, er daraufhin im ziemlich aggressiven Ton:
"Gehen Sie bitte, ich brauche Luft"
Ich natürlich äußerst verwirrt und geschockt, mein Abstand zum Hr. Michalski min 1 meter und ein tresen davor. Meinte was das soll und man als kunde so nicht behandelt wird bla bla und sie haben sowieso luft, er nein und wieder "ich brauche luft" ... "gehen sie"..
Ich kenne den Hr. Pawel Izdebski aus alten Zeiten (quatron) sowie auch seinen Bruder, damals auf der Nordwestbahnstrasse und war bis heute so einen Ton seiner Mitarbeiter nie gewohnt. Darauf habe ich erwähnt, dass ich eben sowas von den Mitarbeitern der Izdebski Brüder nicht gewohnt bin. Er sagte stolz, "wir sind befreundet" und quasi mir kann eh nichts passieren, es is mein laden...

mit so einer kundenfreundlichkeit wird ditech in zukunft keine chance haben.
gute nacht.

19.12.2009, 18:05 Uhr - Editiert von ramona2011, alte Version: hier

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Wizard51 am 19.12.2009, 01:55:51)

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Ditech? (So-Ned am 19.12.2009, 12:05:32)

Re: Ditech? (hariw am 19.12.2009, 12:10:39)

Re(2): Ditech? (So-Ned am 19.12.2009, 12:28:58)

Re(3): Ditech? (hariw am 19.12.2009, 12:34:35)

Re(4): Ditech? (Thoughtpower am 19.12.2009, 12:44:55)

Re(2): Ditech? (HANDY.DEALER am 19.12.2009, 18:52:50)

kann ich nicht bestätigen (Geri_65 am 19.12.2009, 12:17:57)

Re: kann ich nicht bestätigen (Thoughtpower am 19.12.2009, 12:39:00)

Re: kann ich nicht bestätigen (Srv-02 am 19.12.2009, 16:19:17)

Re: kann ich nicht bestätigen (HANDY.DEALER am 19.12.2009, 18:55:33)

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Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (error-is.org am 19.12.2009, 12:46:15)

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Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (error-is.org am 19.12.2009, 12:53:37)

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Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (ramona2011 am 19.12.2009, 12:46:18)

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Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (newcomer am 19.12.2009, 13:53:20)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (newcomer am 19.12.2009, 13:53:20)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (error-is.org am 19.12.2009, 12:42:15)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (ramona2011 am 19.12.2009, 12:50:28)

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Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (LDIR am 23.12.2009, 20:45:00)

Es wird schon langsam fad... (Don Pezi am 19.12.2009, 12:46:58)

Re: Es wird schon langsam fad... (error-is.org am 19.12.2009, 12:49:21)

Re(2): Es wird schon langsam fad... (Don Pezi am 19.12.2009, 13:01:06)

Re(3): Es wird schon langsam fad... (error-is.org am 19.12.2009, 13:06:38)

Re(4): Es wird schon langsam fad... (Don Pezi am 19.12.2009, 13:22:44)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (asmd am 19.12.2009, 13:22:18)

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Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (ramona2011 am 19.12.2009, 18:02:21)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (asmd am 19.12.2009, 18:03:43)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (my_nick_name am 19.12.2009, 13:40:19)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (ramona2011 am 19.12.2009, 18:03:38)

Wie man in den Wald hineinruft ... (Srv-02 am 19.12.2009, 16:14:50)

Re: Wie man in den Wald hineinruft ... (Harti am 19.12.2009, 18:23:29)

Re: Wie man in den Wald hineinruft ... (HANDY.DEALER am 19.12.2009, 19:02:42)

Re: Wie man in den Wald hineinruft ... (Ewiger Nörgler am 23.12.2009, 10:24:02)

Re(2): Wie man in den Wald hineinruft ... (Srv-02 am 23.12.2009, 11:01:57)

Re(2): Wie man in den Wald hineinruft ... (So-Ned am 23.12.2009, 12:22:58)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (HANDY.DEALER am 19.12.2009, 18:42:05)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (ramona2011 am 19.12.2009, 18:44:52)

so... jetzt sind hier schon so viele Namen gefallen... da kann ich auch einige nennen...

Toll finde ich das die Namen der MA auf den rechnungen stehen... da konnte ich schnell auf die person verweisen wenn ich fragen oder gar probleme hatte...

es gibt im verkauf meine lieblinge, dort gehe ich gerne hin, und jeder der das kennt, steht auch gerne lange an, obwohl wo anders schon frei ist. Wo ich immer top beraten wurde und automatisch schon hingehe sind die beiden Damen, die sind unglaublich höfflich, die Iv und die Neue. (daumen hoch!) Also ähm Namen brauch ich glaube nicht, weil es beim ditech sowieso zu wenige weiliche unterstützung gibt...

der unheimliche nachteil ist das ich dauernd verwirrt bin und die hälfte bei so viel anlächeln vergesse.. (schon mehrmals wegen Parkti. und co)

bei der Ausgabe kann man sich das nicht aussuchen. der herr M. der jetzt hier berümt geworden ist hat auch mich weggeschickt.. aber ich bin das gewont das man mich schlecht behandelt da ich nicht wie eine respekt person auftrette... (naja, im Libro wurde ich einmal gar nicht beachtet!)

Leute mit geld müssen eben nicht immer lackiert sein...

manchmal hatte ich eher das gefühl das alle dort demotivrt aus der Wäsche gucken, die bei der reklamation bei der ich schon 3 mal war vermitelt auch das der job nicht spass machen kann...

Ich denk drüber nach weil ich mich auch bei ditech bewerben wollte, es ist normal das arbeit mit Kunden sehr auf die psyche geht, ich hatte das 4 jahre gemacht und bin froh etwas neues gefunden zu haben.

Im umgang mit kunden brauch man SEHR viel selbstdisziplin, eine dicke haut, MUT und mehr als alles andere GEDULD...
UND wenn mich ein Kunde beleidigt hat? Mir gedroht hat? glaubt Gott zu sein...? Sagt mir bitte jemand was man(n) DA MACHT???

IEEDN?

lg

(so für die kritiker wegen meiner rechtschreibübung hier ein trost: bin ausm ausland, und werde weiter üben

)

die Warheit bleibt das größte Geheimnis!

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Das ist Fledermausland! am 21.12.2009, 02:50:22)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (LDIR am 23.12.2009, 00:33:38)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Ainaar am 23.12.2009, 01:51:40)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (User150576 am 23.12.2009, 08:24:05)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (So-Ned am 23.12.2009, 08:26:55)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Ainaar am 23.12.2009, 11:55:13)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (So-Ned am 23.12.2009, 12:21:43)

Re(5): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Ainaar am 23.12.2009, 16:42:43)

Re(6): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (So-Ned am 23.12.2009, 17:39:08)

Re(7): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (darmok am 23.12.2009, 21:00:10)

Re(6): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (ramona2011 am 24.12.2009, 13:31:12)

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Re(6): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (So-Ned am 23.12.2009, 21:03:23)

Re(7): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (LDIR am 24.12.2009, 19:28:07)

Re(8): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Viper18 am 24.12.2009, 19:52:30)

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Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (raumplaner am 25.12.2009, 11:48:30)

PLONKED von Erinaceidae: Müll (Raketenfrauchen am 24.12.2009, 13:16:47)

Re: Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Vroni78 am 27.12.2009, 13:08:48)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien (lowiiii am 22.01.2010, 00:54:58)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (psychonurse am 22.01.2010, 04:58:51)

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Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Mr L am 04.02.2010, 12:05:33)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (Alfrael am 06.02.2010, 03:43:13)

Re(2): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (bono_d70 am 04.02.2010, 08:00:55)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (F100 am 04.02.2010, 08:24:34)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (-lt- am 04.02.2010, 12:04:30)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (bono_d70 am 05.02.2010, 20:22:55)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (-lt- am 04.02.2010, 12:03:52)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (bono_d70 am 05.02.2010, 20:23:31)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (hariw am 04.02.2010, 12:13:54)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (papa1 am 04.02.2010, 16:12:17)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (bono_d70 am 05.02.2010, 20:24:24)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (netmitmir am 04.02.2010, 15:53:39)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (newcomer am 04.02.2010, 16:14:50)

Re(5): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (paschinger am 07.02.2010, 20:00:26)

Re(6): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (newcomer am 07.02.2010, 22:33:38)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (bono_d70 am 05.02.2010, 20:25:23)

Re(3): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (danielcart am 04.02.2010, 17:38:01)

Re(4): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (bono_d70 am 05.02.2010, 20:27:30)

Re(5): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (danielcart am 15.02.2010, 15:38:46)

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Re(7): Ditech Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort... (danielcart am 15.02.2010, 15:48:55)

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