Re(2): E-Tec und Samsung HD154UI
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..
Re(2): E-Tec und Samsung HD154UI
11.01.2010, 23:59:15
Ich habe daher heute entschieden, daß  in jedem einzelnen Fall einer abgelehnten Abwicklung einer Herstellergarantie auf Grund von OEM Ware die Garantie im vollen Umfang der Herstellergarantie von unserem Unternehmen übernommen wird. Dies gilt auch für in der Vergangenheit bei uns erworbene Festplatten.


... sehr gut! B-)

Ebenfalls gut, dass meine bei Euch gekauften Samsung und WD HDD alle Herstellergarantie. Gerade gecheckt.

3. wir daher mit allen wichtigen Herstellern direkte Verträge haben
4. kaum ein Hersteller die Problematik des Marktes mit OEM Ware und
Grauimporten im Griff hat, nicht nur bei Festplatten


bei allem goodwill Ihnen & Ihrem Unternehmen gegenüber: das verstehe ich nicht! Wenn man ausschliesslich direkt vom Hersteller bzw. dem offiziellen Vertriebskanal kauft und das Thema seit einiger Zeit schon derart heiß ist ... warum hat man da nicht längst ein geeignetes / verifiziertes Verfahren, um "gute" und "schlechte" Seriennummern von vornherein zuverlässig auseinanderzuhalten?

Das kommt mir sehr schwer nachvollziehbar vor! Ich weiß, es sind keine Arzneimittel mit lückenloser Dokumentationspflicht für jede einzelne Charge und Packung ... aber zumindest die S/N stehen auf jeder einzelnen HDD und eine entsprechende Doku dazu kann wohl auch nicht so schwierig sein. Das müsste doch ohne Weiteres so gestaltbar sein, dass sie als großer Händler zuverlässig ausschliessen können, dass Produkte mit "falscher" S/N "irrtümlich" an ihre Endkunden verkauft werden!

Dann noch die S/N auf die Endkundenrechnungen schreiben ... dann sollte das System doch in alle Richtungen "wasserdicht" sein ... keine Diskussionen und "problemfälle" mehr - oder? ?-)


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12.01.2010, 00:02 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier
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