Re(2): E-Tec und Samsung HD154UI

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E-Tec und Samsung HD154UI (132 Beiträge, 2822 Mal gelesen)

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HI

Hab mir heute die Samsung HD154UI gekauft und eine Garantie Prüfung gemacht.
Dabei kam dies raus.
HD154UI 106 Non-official product

Toll, wie sieht es jetzt mit der Garantie aus, man hat ja 3 jahre Herstellergarantie, übernimmt die jetzt E-TEC ?
(E-Tec war Telefonisch nicht erreichbar).

mfg

Re: E-Tec und Samsung HD154UI (knight am 08.01.2010, 22:17:48)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (\\ H // am 08.01.2010, 23:14:50)

Re: E-Tec und Samsung HD154UI (pong am 08.01.2010, 22:34:37)

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Re(2): E-Tec und Samsung HD154UI (muhrly am 12.01.2010, 18:39:08)

......
Auf Grund unserer Unternehmenspolitik und auch unserer Verträge mit den Herstellernkaufen wir weder graue Ware ein noch bringen wir bewußt OEM Ware zum Verkauf....

Wenn Sie also, wie hier geschrieben steht, keine graue Ware kaufen, wieso ist es dann möglich, dass ich und auch andere Endkunden Samsung Festplatten mit Code 103 bei Ihnen kaufen? Wenn Sie graue Ware gar nicht einkaufen.
Oder wie definieren Sie Code 103?

Code 103 wird beschrieben als Out of Service area.
"The product has been brought in from outside of this service region and canno be serviced. Please contact your reseller or distributor".
So beschreibt Samsung den Code 103.

Oben wird zwar für OEM-Ware (Code 101) die Garantie übernommen, aber was ist mit Code 103?

Ich kenne Ihre Verträge natürlich nicht, aber sind diese denn nicht "wasserdicht"? Sollte es tatsächlich mal passieren, dass sich eine HDD als nicht unter Code 100 (also Garantie) herausstellt, sollte die HDD doch selbstverständlich gegen eine mit Herstellergarantie getauscht werden. Sie werden diese HDD doch sicherlich von jenem Geschäftspartner ersetzt bekommen, der sie Ihnen "verkauft" hat.
Falls dies nicht geschieht, wieso nicht?
Warum bekommt der Endkunde, wenn er schon selbst die S/N checkt, was ja vom Händler aus wirtschaftlicher Sicht vlt. nicht in Frage kommt, nicht anstandslos sofort die HDD gegen eine mit Herstellergarantie ausgetauscht?

Fehler passieren einzelnen Menschen, Organisation aller Art und eben auch Händlern, wie man damit umgeht und ob man versucht, diese Fehler in Zukunft zu vermeiden, das ist meiner Meinung nach die entscheidende Frage.
Hier habe ich aber den Eindruck, dass ein Fehler im System ist, und scheinbar niemand gewillt ist, dem auf den Grund zu gehen

15.01.2010, 22:14 Uhr - Editiert von knight, alte Version: hier

Re(3): E-Tec und Samsung HD154UI (-lt- am 16.01.2010, 11:28:28)

Re: E-Tec und Samsung HD154UI (Riddler am 12.01.2010, 15:52:38)

Re(2): E-Tec und Samsung HD154UI (Fitz am 20.01.2010, 13:13:55)

Re(3): E-Tec und Samsung HD154UI (Riddler am 20.01.2010, 14:29:09)

Re: E-Tec und Samsung HD154UI (Info007 am 13.01.2010, 17:15:03)

Re: E-Tec und Samsung HD154UI (phils123 am 14.01.2010, 21:29:10)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien (lowiiii am 22.01.2010, 00:52:38)

Re(3): E-Tec und Samsung HD154UI (LoNlYnEsS am 22.01.2010, 02:48:33)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien (lowiiii am 22.01.2010, 03:42:16)

Re(2): E-Tec und Samsung HD154UI (Mr L am 01.02.2010, 11:11:52)

Re: E-Tec und Samsung HD154UI (spoilerhead am 01.02.2010, 12:02:35)

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