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Wie bindend ist die Werbung wenn mit "Garantie" geworben wird? (122 Beiträge, 1417 Mal gelesen)

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hallo!

folgender problemfall:
ein discounter wirbt mit drei jahren garantie für einen laptop. auch im kleingedruckten der werbung stehen keinerlei ausnahmen oder beschränkungen. nach 9 monaten ist der akku des laptops plötzlich kaputt.

muss der discounter nachbessern, oder kann er die leistung beim akku verweigern?
muss ein durchschnittlicher verbraucher wissen, dass die garantie ggf. nicht für den akku gilt?

zufällig gibt es gerade ein beispielangebot eines discounters

http://www.hofer.at/at/media/offers/01_10kw09_do/Poster_kw09do_netbook_inet.pdf

mfg

27.02.2010, 09:36 Uhr - Editiert von .:ZERO:., alte Version: hier

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Zusagen in einem Prospekt - insbesonder wenn es sich um konkrete Angaben
handelt - sind einklagbar und führen in den meisten Fällen zu
Preisminderungsansprüchen (z.B. bei Reisen).

da stimme ich dir vollkommen zu...allerdings sind verkürzungen im Prospekt sehr wohl erlaubt...nehmen wir dein Reisebeispiel, ich kann mich da dunkel an ein urteil erinneren dass ein Ehrpaar mit der Minderung abgeblitzt ist weil der "Meerblick" des Zimmers in Richtung eines Fischereihafens ging....
könnte aber sein das dass ein deutsches Urteil war...

Glaub' ich nicht. Die aktuelle Judikatur favorisiert im Gegensatz zu deiner
Aussage grundsätzlich den Konsumenten. Das bedeutet für mich: Wenn am
Kaufvertrag keine Einschränkungen der Garantie angeführt sind (etwa:
"Garantiebedingungen laut Hersteller"), gilt die Garantie eben
uneingeschränkt, wenn damit im Prospekt uneingeschränkt geworben wurde.

Da kommts glaub ich auch drauf an wie zentral das Garantieversprechen im Prospekt dargestellt wurde...wenns als zentrales Verkaufsargument verwendet wird, dann bin ich voll bei dir...wenns irgendein nebenssatz ist...naja...macht die sache IMHO für ihn zumindest nicht leichter...
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

Re(3): Wie bindend ist die Werbung wenn mit "Garantie" geworben wird? (registriert am 28.02.2010, 17:47:52)

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