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Wie bindend ist die Werbung wenn mit "Garantie" geworben wird? (122 Beiträge, 1467 Mal gelesen)

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hallo!

folgender problemfall:
ein discounter wirbt mit drei jahren garantie für einen laptop. auch im kleingedruckten der werbung stehen keinerlei ausnahmen oder beschränkungen. nach 9 monaten ist der akku des laptops plötzlich kaputt.

muss der discounter nachbessern, oder kann er die leistung beim akku verweigern?
muss ein durchschnittlicher verbraucher wissen, dass die garantie ggf. nicht für den akku gilt?

zufällig gibt es gerade ein beispielangebot eines discounters

http://www.hofer.at/at/media/offers/01_10kw09_do/Poster_kw09do_netbook_inet.pdf

mfg

27.02.2010, 09:36 Uhr - Editiert von .:ZERO:., alte Version: hier

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hmpf, wenn dir eh schon alle widersprechen

durch dieses "werben" kaufst du das produkt so wie es geworben wurde und alle angegebenen eigenschaften werden vertragsbestandteil.
da gab es schon einige fälle von mobilfunkanbietern die in der werbung für eigenschaften geworben haben (zb unbegrenzt in alle netze telefonieren) und in der werbung nicht auf die geschäftsbedingungen (nur 1000 minuten in alle netze) verwiesen haben. vor gericht wurde entschieden, dass die geschäftsbedingungen hier nicht zur anwendung kommen und die kunden unbegrenzt telefonieren können!
hofer ist auch der vertragspartner der in diesem fall eine nachbesserung zu veranlassen hat. wie er das macht, ist egal.

aber ein garantieausschluss für akkus, oder eben ein verweis auf die garantie-agb der vergessen wurde, ist weder ein satz- noch ein druckfehler!

wenn eben ein solcher ausschluss vergessen wurde, gilt das (letzter satz):

"Unter einer Garantieerklärung (häufig nur Herstellergarantie) versteht man eine verschuldensunabhängige Zusage, dass eine Sache bzw. ein Werk eine bestimmte Zeit lang jedenfalls die vereinbarten Eigenschaften behält, also zB. funktioniert, nicht rostet etc. Die Garantie ist immer freiwillig, sie kann also an Bedingungen und Auflagen geknüpft werden. Garantiert jemand, ist es grundsätzlich irrelevant, wann ein allfälliger Mangel (zB. vor oder erst nach der Übergabe) entstanden ist. Beweist der Käufer einen im Garantiezeitraum aufgetretenen Mangel, müsste gegebenenfalls der Verkäufer beweisen, dass dieser nicht in seiner Sphäre, sondern zB. durch Dritte oder den Käufer selbst verursacht wurde. Die Haftung reicht daher uU wesentlich weiter als die Gewährleistung, wobei auch eine irrtümlich abgegebene „Garantieerklärung“ (der Verkäufer verwechselt zB. Garantie mit Gewährleistung) in der Regel die strengeren Rechtsfolgen auslöst."

27.02.2010, 14:39 Uhr - Editiert von .:ZERO:., alte Version: hier

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